酒店工程部日常维修工作流程 - 修订（精选）

第一篇：酒店工程部日常维修工作流程 - 修订（精选）

酒店工程部“日常维修”工作流程

为了满足酒店各项工作的需要，满足客人的需要，根据工程设备维修管理的特点，我们把维修工作分成三种维修形式，即：日常维修、紧急维修、应急维修。因此，特制定维修工作流程。

1.日常维修指：上午8：30分至下午5：30分，在这期间各部门送来的“报修单”由值班工程师负责受理，班组和个人不可受理，除紧急修理外，各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。

2.紧急维修指：公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停水、停电、停气、及跑、冒、滴、漏、堵等突发性各类故障，或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话，并通知值班工程师，修理人员完成紧急修理后，值班工程师应要求相关部门补开“报修单”。

3.应急维修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及双休日和法定节假日，在这段时间内，由各班组可直接受理各部门的电话修理，修理完毕后，请报修部门补开“报修单”，值班工程师负责在次日8：30分前，将应急修理期间的维修单进行汇总。

4.值班工程师在受理“报修单”时，应验明维修通知单上栏目内容，即：通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发

簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。

5.接到报修单后，立即进行分类，“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间，然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人，应想法寻找联系，并估计10分钟内维修人员能否到达现场，值班工程师应主动与报修部门电话说明和商量。按照“人不到，电话到”的原则执行。

6.“报修单”共有两联，第一联留存报修部门，第二联送达工程部并交由值班工程师签字认定。

7.各班组接到报修单后，应立即组织人员前往维修，原则规定一般修理工作10分钟内到维修现场，班组因各种原因维修人员在10分钟内不能到现场，应主动与报修部门电话说明和商量，维修结束后填写报修单相关栏目内容，即：材料消耗、完工时间等，维修人员和验收人员签字后，立即将第二联报修单交部门值班工程师，以示此维修项目完成。

8.维修工作应做到当日单子当日完成。确实因材料、人力、技术等原因暂不能当日完成的维修项目，将不能完成的原因注明在班组第二联的维修单上，请报修部门班组长以上管理人员签名，同时便于第二天

接班人员了解和继续完成。并及时将不能完成的原因告知部门值班工程师，请值班工程师认可签名，表示同意暂缓解决。

9.值班工程师将班组不能当天完成的原因及时注明在部门留底的第二联报修单上，同时根据维修项目的大小和重要程度，及时告知部门经理。值班工程师在每天下班前将当日“报修单”清理汇总，发现缺少回单(第二联)，应及时催促有关班组长将回单速交部门。

10.遇店级领导和工程部经理电话要求维修时，值班工程师应直接打电话给维修班组，班组立即派人或接电话者前去维修，如领导在现场等候，班组因材料一时不全等原因，维修人员应先到现场作应急处理。

11.进入有客人住的房间进行维修时，必须由服务人员陪同进房，维修人员有权进行相互监督。在各种维修时必须避免弄脏周围环境，各种维修结束后，维修人员必须清理现场，包括垃圾、材料、工具等，搬动过的物品必须恢复原位。

12.各部门凡是要求请工程部新安装和制作的任务单子，必须工程部经理同意后方可受理实施。

第二篇：日常维修工作流程

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日常维修工作流程

一、维修部维修人员每天保持维修房、维修场地干净；工具、材料归类摆放，科学有序。

二、维修人员每天对机电设备进行常规性维护保养，确保所有机电设备健康运作。作业项目安全、规范、美观。

三、维修人员应对所有机电设施例行检查。例行检查根据检查对象的不同每天、每两天或每周不等的时间段进行一次，两人合作进行，对检查中发现的问题，应在《日常维护巡查记录》上登记清楚。能够自己随时处理的问题应随时处理，自己无法随时处理时，应向主管领导做口头或书面报告，及时安排处理。

另外，维修人员应结合日常维修工作对供电、供水、排水网络进行随机检查，发现问题及时处理或向主管领导报告。

四、例行检查的内容为：

1、供电系统是否存在隐患，有无危及供电安全现象。

2、供水系统（包括纯净水制水设备）是否存在隐患，有无危及供水安全现象。

3、公司各部分排水系统是否畅通，是否有水管跑冒滴漏和污水外溢现象。

4、供蒸汽管道、阀门、仪表是否正常。

5、天燃气设备运转是否正常，监测设备是否正常，要做定期 1 北京金阳光豆制品有限公司

检测。

6、锅炉运行状况，及时检查，每天听取锅炉工的工作汇报。

7、宿舍有无私拉乱扯危及用电安全行为。

8、所有公共照明灯电源线是否老化破皮，有无危及员工安全现象。

9、有无其他影响公司形象容需要整改的事项。

10、生产车间每一条生产线的机械电气设备的运行情况，每天早晨上班或车间下班后对机械进行润滑保养。（把多余的润滑油用抹布擦拭干净，以免污染产品）

11、污水处理系统是否正常运行，建立维护档案

五、维修部保证所有使用工具的安全性。维修过程，应严格遵守安全规程，防止发生意外事故。

六、任何维修工作结束后，均应清点工具，清理现场，清除垃圾，经检查、测试全部符合质量后方能送电、送水，交付使用。

七、对所完成的工作应记录在维修记录上，对未完成项目要写明原因及下步处理意见。

八、维修人员应对所维修项目负责，对不负责任、敷衍了事造成返工的，追究维修人员责任，对因返工造成材料浪费的，予以相应处罚。

九、维修人员在休班期间，如遇公司工作需要到现场处理，应以公司利益为重，积极配合。

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十、以上巡视工作，都要认真填写有关《***巡查记录表》。

记录表要及时存档，妥善保存，以备核查。

十一、公司对以上工作做随机巡视监督，若发现工作敷衍，将对维修部进行严厉惩罚

2017年4月21日

第三篇：日常维修工作流程

日常维修工作流程

一、维修人员除具备电气专业技能外，还应能够熟练进行管道维修作业、办公设施设备维修及其它杂项维修工作。

二、维修人员应熟知本物业系统内电缆沟位置、走向，各供电网络开关位置、控制范围，表计安装地点，供排水、消防水管线分布位置、阀门位置及控制范围。

三、维修人员为业主进行供电装置改装、加装作业时，必须符合《河南省电气安装检验规程》的要求。特别注意：凡人能触及的电器均应良好接地，铺设线路应穿绝缘管，固定牢固，不得有明线裸露。要确保作业项目安全、规范、美观。

四、维修人员应对物业系统供电、供排水及其它公用设施进行例行检查。例行检查每三天进行一次，两人合作进行，按《例行检查标准》落实。对检查中发现的问题，应在《巡查记录》上登记清楚。能够随时处理的问题应随时处理，无法随时处理时，应向主管报告，及时安排处理。暴风雨（雪）过后，应按例行检查要求进行一次全面检查。

另外，维修人员应结合日常维修工作对供电和供排水网络进行随机检查，发现问题及时处理或向主管报告。

五、例行检查的内容为：

1、供电、供排水、电缆沟、管网沟、井盖等是否有被破坏现象，有无危及供用电、供排水安全现象。

2、建筑物落水管是否有脱落、损坏现象，排水口是否堵塞。

3、商户是否有偷窃电行为，有无违章私拉乱接电线，有无其他危及用电安全行为。

4、商户排水是否通畅，是否有水管跑冒滴漏和污水外溢现象。

5、行道灯、节日灯是否损坏、脱落，电源线是否破皮，有无危及行人安全现象。

6、路灯、装饰灯等照明设施是否完好，有无脏污。

7、有无其他影响安全和街容需要整改的事项。

六、七、排水通畅。

八、任何工作结束后，均应清点工具，清理现场，清除垃圾，经检查全部符合质量维修人员进行电器维修，应严格遵守安全规程，防止发生意外事故。维修供排水设施应关闭相应阀门，防止维修时跑水，管道维修后应无渗漏滴水，后方能送电、送水。

九、见。

十、对所完成的工作应记录在维修记录上，对未完成项目要写明原因及下步处理意维修人员应对所维修项目负责，对不负责任、敷衍了事造成返工的，追究维修人员责任，对因返工造成材料浪费的，予以相应处罚。

十一、维修人员在休班期间，如遇公司工作需要到现场处理，应以公司利益为重，积极配合。

第四篇：酒店工程部他们都是维修工

酒店工程部他们都是维修工

内容提示：

两位德国客人不慎将酒水倒在电控柜上，造成了房间线路的断电事故．按常规该房间只能封房维修两天才能恢复使用，但在并州饭店客房部员工的努力下．5分钟内房间就一片光明。

本案涉及：

1．客房的维修保养

2．客房部与工程部的沟通

案例正文：

太原市并州饭店南楼205号房是间长包房，住着两位德国客人，他们是一家合资企业的德方工程技术专家。一天晚上．两位德国客人从餐厅搬来一箱易拉罐啤酒及几个冷盘，各人坐在自己的床沿上，靠着电控柜兴致十足地对饮起来。两人酒量极好，一个劲地猛喝，不多时，喝空的易拉罐就堆了一大摊。突然，整个房间的电灯熄灭了．一团漆黑。原来是他们喝酒时不小心，打翻了一罐啤酒，酒水倒在电控柜台面上，顺着缝隙渗进柜内，造成了短路。此时，两声呼叫服务员。当班服务员小严闻讯赶来。得知205号房发生断电事故．当即安慰德国客人，请他们放心。他一定设法尽快修复。小严马上跑到办公室，找到正在值班的客房部孟经理和主管小郑．报告了刚才的意外事故。孟经理和小郑二话没说。打开旁边一只工具箱。这只“百宝箱”里装满各种工具、用品及零配件。有射钉枪、修理剪。裁纸刀、钳子、板手、锉刀、钢锯、锤子、烙铁、油灰刀、刻字刀、刷子、毛笔、尺子、绝缘胶布、透明胶带、砂纸、各式零块地毯、小木块、乳胶、修正液、钉子、螺丝等等，几乎应有尽有。他们熟练地取出螺丝刀、手电筒、试电笔、电源接线板、电吹风等工具．赶到205房现场。只见他们打着手电筒，熟练而迅速地拆下电控柜侧面的盖板．用干布、卫生纸把柜内的水分吸干，再从外面楼层引进电源接通电吹风，对准受潮处使劲猛吹，只用了5分钟就吹干了．霎那间房间里一片光明。“哦!”两位德国客人禁不住欢呼起来。连声道谢，并竖起大拇指一个劲地称赞。

案例评析：

客房电控柜受潮断电事故在短短5分钟之内便圆满解决。这是极其了不起的。按常规，此类事故只能封房晾它两天以上．直到受潮部位自然干燥后再继续使用?但这会给客人带来很多麻烦。饭店也会因此而造成至少六七百元的客房经济损失。并州饭店的客房部管理者和员工，通过小小的“技术革新”，便解决了这个难题，方便了客人，还带来了经济效益。酒店客房设施、设备的维修保养工作厂一般都是由工程部负责的，而并州饭店的客房部管理者和服务员，自己动手超常规地解决客房断电意外事故，其先进的管理经验值得酒店同行学习和借鉴。并州饭店对客房部设施、设备的维修保养，有一套严格的规章制度和操作程序。从经理、主管到服务员工，遇到一般硬件故障。都能自己动手及时排除。有的故障一时难以排除，就向客房部反映，尽量由部门调动力量自己解决，以缩短修理时间，提高客房服务效率。本例便是一个典型实例。同时．客房设施、设备得到及时的维护保养。既可延长设施、设各的使用寿命、节约经营成本。又能有效地加强客房部与I程部之间的沟通与协调。

第五篇：后勤维修工作流程

后勤维修工作流程

1、由学校教职员工告知维修项目或自己检查中发现需要维修的项目。

2、维修完毕后需向报告的教职员工告知已经维修完毕，可以正常使用。

3、维修工作需当日完成，如发现隔日维修或几日后才能维修完成的，需向有关人员告知，并向上级领导汇报情况，尽量不要耽误学校正常的工作进行。

4、除特殊的紧急情况外，维修工作不得占用学生上课时间。