第一篇：以患者需求为己任打造专科特色优质护理品牌
以患者需求为己任打造专科特色优质护理品牌
天水市第一人民医院——普外科
随着我院优质的护理服务示范工程的全面铺开和不断深入，如何让优质护理的理念找到更加实在的载体，从而成为一种长效机制。是我们面临新的挑战。院领导高度重视，号召全院上下团结一心，全力支持，深化‘病人为中心’的服务理念，普外科护理单元积极探索，锐意进取，不断创新服务模式，优化护理内涵，提升护理质量，逐步形成了独具特色的护理服务，受到广大患者的一致好评
普外科是我院首批‘优质护理示范病房’之一，全科护理人员在科主任和护士长的带领下。潜心研究，苦思良策，不断规范基础护理操作流程，完善基础护理服务设施，扩展基础护理服务范围，不但要做实基础护理，更将基础护理做细。让患者切实感受到优质的护理服务和护士的用心关爱。我们根据患者疾病特征及专科护理特点，积极转变工作模式，建立‘特色健康教育’服务，贯穿于患者入院到出院的全过程。为患者提供全程的健康教育，护士们积极开动脑筋，根据患者的需要制作形式多样，内容通俗易懂的温馨提示卡，宣教的内容几乎包括了所有的细节。如吸烟对手术病人的危害，腹部手术后的饮食指导，早期活动的重要性等等。不断探索开展多种形式的人性化护理服务，大力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。使护理人员进一步提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风，耐心解答。处理每一位患者的咨询，做到事事有人管，件件有着落，对造扣患者开展‘玫瑰之约联
谊会’并定期随疗。
就像病友们所形容的，每一位护士都是天使。‘微笑服务’，‘亲情服务’成为普外科一道风景。而责任护士更是她所管病人的‘康复天使’，每天上班首先就是去看望自己所管的病人，亲切问候，‘您好我是您的责任护士，来看您了，晚上睡得好吗？伤口疼不？大便接了没有？’‘您好，您的手术很成功，现在是术后康复期，我现在来告诉您注意事项以及怎样配合治疗，我会将重点写在温馨卡上，也会经常来协助您的。’责任护士不仅指导和帮助病人术后进食和活动，并且把特别需要注意的地方写在温馨提示卡上，让病人一起了解这一治疗阶段的重点，以便更好地配合，像这样轻声细语的安抚和宣教，或开心交谈，或作细心的疾病指导，是我们每天工作中最常见的一个场景。责任护士每天都会上演无数个这种于病患真诚沟通的温暖画面，真诚的问候，灿烂的笑容，驱散了病人病痛的阴霾，把病人需求作为大事对待，把小事做细，把细事做精，真正体现人文关怀的理念，建立良好的呼唤关系
每一个微笑，每一句问候，每一次操作时的告知，都是我们打开患者心门的钥匙，以患者需求为己任，用我们的爱心和服务为病人撑起一片希望的蓝天，夯实基础护理，不断提升护理
服务质量和品质。
第二篇：患者需求为导向的优质护理模式doc.
肿瘤内科建立以患者需求为导向的优质护理服务模式初探
南京市第二医院护理部（210003）
夏春香
姚启燕
【摘要】
目的 探讨肿瘤内科开展以患者需求为导向的优质护理服务活动的做法与效果。方法
围绕患者需求进行护理服务创新与持续质量改进，同时开展定期护理质量检查和住院患者服务满意度调查。结果
肿瘤科建立以患者需求为导向的优质护理服务前后住院患者服务满意度从81．54％上升到98．46％，五项临床护理质量指标分值差异具统计学意义(P﹤0.01)。结论 以患者需求为导向的优质护理服务模式是深化整体护理内涵，持续护理质量改进的有效新型护理管理模式。【关键词】 肿瘤内科；患者需求；优质护理；护理管理
全球癌症发病数以年均3%～5%的速度递增，癌症已成为一个全球最大的公共卫生问题[1]。肿瘤患者在疾病诊治过程中承受着巨大的痛苦与压力，在疾病的不同阶段表现出较复杂的心理反应。如何为肿瘤患者提供优质护理，成为护理管理者必须解决的问题。2011年8月我科从患者的需求出发，优化以患者需求为原则的服务流程，建立以患者需求为导向的优质护理服务模式，取得了较好成效。现报道如下：
1、一般资料：
肿瘤内科是我院重点科室之一，主要开展对各种恶性肿瘤的化学治疗、生物治疗及免疫治疗。护理人员共20名，均为女性，年龄22—44(23．53±6．21)岁。职称：主管护师7名，占35%；护师9名，占45%；护士4名，占20％。学历：本科9名，占45％；大专9名，占45％；中专3名，占35％。开放床位40张，床护比为1：0.5。
2、实施方法
2..1转变服务观念、达成全员共识
结合肿瘤内科专科性强、基础护理工作量大、患者及家属对护理需求较高等特点，分管院长、护理部主任、科护士长组织召开科室护士大会，传达优质护理服务相关精神并分别组织讨论，统一各层护理人员坚持“以人为本”的服务理念，以患者需求为导向，实施人性化护理，全面落实基础护理，科学改革护理模式，深化护理专科内涵，为肿瘤患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。2.2调查患者需求,强化部门支持
利用公休座谈会及住院患者需求调查等形式，了解我科患者住院期间的生理、心理、社会、文化需求。围绕患者需求，强化部门支持，如添置了必要的护理用具，增设方便患者设施；改善患者餐饮条件，做到专科专人订餐、及时送餐到病房；成立陪检中心，负责住院患者24小时的陪检工作等，逐步完善了护理服务支持保障系统，形成了全院工作服务于临床的良好格局。
2.3 进行流程优化，提高工作效率
为满足专业的不断发展和患者需求变化，我科重新审视现有固化的流程，对欠科学的护理流程进行改进，如优化患者入、出院流程、输液流程、交接班流程、picc操作流程等。在流程改进与优化过程中，将人文关怀、健康教育、交流沟通贯穿其中，有效衔接，减少操作和患者等待时间，充分体现患者需求原则及员工为本原则。
2.4专科技能培训，提升专科内涵
娴熟的技术操作与扎实的护理专业理论知识能为患者带来最大安全感【2】。护理人员在科内树立了良好的“重知识、重技能、重学习、重创新”的良好氛围，强化护理人员三基三严及专科技能训练。结合病区专科特色成立picc护理小组、口腔护理小组、放化疗护理小组、临终护理小组。每组5人，分别设组长1人、组员4人，在护士长领导下，组长全面负责，组员积极配合，根据临床科室需要、护士需要和病人需要，开展形式多样的活动，包括专科理论授课、专科技能培训、制作护理用具、制定专科护理指引，全面提升专科内涵。2.5持续需求调查，创新服务特色 2.5.1 优质护理服务观点调查
参考刘义兰
【3】
总结的6个优质护理的主题作为框架，把6个主题所包含的27个子项目作为调查内容。责任护士对新入院患者进行优质护理护理服务观点调查并将其作为护理交接内容，使全科护理人员了解并尊重患者生理、心理、社会、文化需求，从人性化理念出发，将人文关怀渗透到每一个工作细节中，为患者提供全方位整体护理。
2.5.2住院患者需求日沟通联系：建立患者需求日沟通表，每日由责任护士采用访谈法与患者进行交流并记录，了解患者心理状态及对健康知识、治疗环境、护理服务需求。及时进行患者需求评估，制定关键护理对策，满足患者需求。护士长对患者需求评估与护理措施落实进行现场检查，及时反馈，持续改进护理服务。2.5.3 定期科室内护理服务满意度调查：参考赵先玲【4】基于患者对优质护理指征观点自行设计的肿瘤内科住院患者护理服务调查表。每月底病区对住院患者进行护理服务满意度调查，根据调查结果采取相应措施改进服务，更好满足患者需求从而提高患者的满意度。
2.5.4 建立回访制度：给出院患者赠送医患连心卡 ,方便患者与医生、护士联系 ,建立患者随访登记本, 责任护士对出院患者定期电话回访, 及时了解患者病情及需求,给予指导 提醒复诊时间，使患者出院后仍能得到护士的关心和帮助，有效地延伸了护理服务。
2.5.5每月对优质护理服务观点及住院患者护理服务满意度调查结果进行SPSS 11．0统计分析。使护理人员动态掌握患者需求，不断创新护理服务，如制定“亲情护理”推广方案，开展“无铃声换水”、“赠送精美手链，共同爱护导管”等护理创新服务，不断满足患者护理需求，全面提升护理服务品质。
2.6 改革护理模式，推进优质护理
科室实行整体护理责任包干，由以往的分层式管理调整为扁平式管理，全面落实护理责任制。每名责任护士分管6～8位患者，对所分管的病人实行整体护理，提供连续的、全程的、无缝隙的优质护理服务。根据专科特点推行APN排班减少晚夜班交接班对肿瘤患者夜间休息的影响，适时增加“帮班”，加强晨、晚间的护理工作来满足患者需求，逐步扭转了由护工和家属提供生活护理的局面，也切实转变护理人员“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的观念【5】。2.7完善质量控制，实施工效挂钩
在不断完善护理质量考核标准基础上，建立科室护理质控小组，使护士全员参与科室质量控制。推行“现场管理式”质控模式，要求全体护士做好自我现场控制，护士长下沉病室进行现场质控，保障护理措施及时、有效落实。护理质控小组根据护理质量考核标准进行督查，及时发现问题，提出整改措施，促进护理质量的持续改进。将护理质量考核结果，患者满意度与护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险进行有机结合，确定分配原则，体现了按劳分配、多劳多得、优劳优得，提高了护理人员的工作积极性。
3、成效评价 3..1评价标准：将肿瘤内科开展创建优质护理服务示范工程以来(2010年8～10月，实施后)和实施前(2010年5～7月)各项指标进行比较。①护理质量得分值
由医院护理质量控制组对基础护理、一级护理等5项护理质量进行检查与统计。（每一项满分为100分）②住院患者满意度
医院护理部参照王丽
【6】
等总结的肿瘤住院患者满意度调查卷定期进行调查，包括护士态度、业务水平、职业责任感等10项内容。每条评分方法分3个档，满意不扣分，尚可扣2分，不满意扣4分，三项同时弃权时扣3分，提出不满意意见根据所提问题扣5—20分。3.2评价结果
3.2.1 肿瘤内科护理服务示范病房创建前后护理质量比较（见表1）表
1肿瘤内科护理服务示范病房创建前后护理质量比较
项目
创 建 前
创 建 后
P值
特一级护理
92.25±3.12
98.25±2.45
＜0.01 基础护理
91.23±3.72
97.56±2.13
＜0.01 病区管理
90.23±3.31
96.65±1.70
＜0.01 消毒隔离
92.23±3.72
97.85±2.35
＜0.01 护理安全
91.73±3.28
97.42±2.21
＜0.01 3.2.2 肿瘤内科护理服务示范病房创建前后住院患者服务满意度比较（见表2）
表2
肿瘤内科护理服务示范病房创建前后住院患者服务满意度比较
项目
例数（n）
满意例数（n）
满意度
x2值
P值
创建前
130
81.54
18.24
＜0.01
创建后
130
128
98.46 4.1 以患者需求为导向的优质护理服务模式深化了整体护理内涵
将患者需求转化为护理服务改进,实际上是遵循人是生物、心理、社会的统一整体[7]原则，以护士为主导、病人为主体进行的整体护理。在运用护理程序评估需要，制定、落实护理措施过程中，充分调动患者主观能动性，采用病人与家属共同参与的方式，共同分析其健康问题，制定健康促进计划，帮助患者获得可能的社会支持，全方位满足患者从生理需求到自尊、他尊的需求。在晚期肿瘤患者生命最后一段时间，减少患者痛苦，增加其舒适，提高生命质量，维护患者尊严，让患者安详、无憾到达生命终点。同时给予家属精神支持，帮助其家庭正常生活的恢复。可见优质护理顺应了整体护理的发展，完善和深化了整体护理内涵。4.2以患者需求为导向的优质护理服务模式增强了护理人员的职业认同感
优质护理服务创建中完善的服务保障；科学的绩效考核，弹性合理排班满足了护士的意愿，缓解了护士的身心压力，提高了护士满意度。在责任制护理实施中，责任护士每天面对患者健康的强烈需求，迫使其加强业务学习，提高技术水平。患者从安全、满意的服务中体会到护理专业的严谨规范，从而增加对护理人员的信任。科学的护理管理，融洽的护患关系，良好的工作胜任能力增加了护理人员的职业认同感。
4.3 以患者需求为导向的优质护理服务模式提高了护理工作质量
根据患者需求开展的多种创新服务项目，充分体现了护理服务理念的根本转变。细化的工作流程、明确的质量标准使护理工作有章可循，确保服务的规范性、及时性、主动性，增加了服务过程的科学性、严谨性。责任制包干护理模式为患者提供了全程化、无缝隙护理，促进护理工作真正实现了“三贴近”[8]。使护理人员更加细致、全面地掌握患者病情，观察病情变化，并将基础护理与专科护理进行融合。不仅充分保障了患者医疗安全，而且持续改进了护理工作质量，结果显示：肿瘤内科护理服务示范病房创建前后护理质量指标分值差异具统计学意义(P﹤0.01)。
参考文献
【1】 游伟程 癌症发病趋势和面临的挑战 中华预防医学杂志[J] 2008，11（42）62 【2】 殷小勇,癌症患者的护理需求 中国误诊学杂志[J] 2005年7月第5卷第8期1527-1528
【3】 刘义兰．王桂兰．任小兵，等．优质护理的指征：住院病人观点的调查[J]．中华护理杂志． 2004．39(9)：64l—643．
【4】 赵先玲.住院患者对护理服务满意度问卷调查研究 [J]．
临床和实验医学杂志.2008.11(7)：86-87 【5】 代凌雁, 郭汉萍.运用马斯洛需要层次论对陪护人员的护理 [ J].现代护理, 2001;7(3):
35-37.【6】 王丽，朱晓平，常凤云 6825例肿瘤住院患者满意度调查分析[J]．临床护理，2008,46（36）
【7】 黄慧根，陈凌，黄红友，等．开展“优质护理服务示范工程”试点的做法与体会．护理管理杂志，2010，lO(5)：310-312．
【8】 马晓伟.在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议上的讲话
中国护理管理.2010,10（4）：5-7
作者简介：夏春香（1973-）南京市第二医院科护士长 本科学历 主管护师，江苏省肿瘤专业委员会委员，主要从事护理管理工作。
通讯作者：姚启燕（1970—）南京市第二医院肿瘤科护士长 本科学历 主管护师
第三篇：打造中职汽车专业优质特色品牌
打造中职汽车专业优质特色品牌
——保定市第四职业中学汽车专业建设纪实
在河北省内，提起中职学校汽车专业，人们自然想到保定市第四职业中学；在我市，提起保定市第四职业中学，人们自然想到该校的汽车专业。可以说，四职中的汽车专业，已经成了该校的一个形象窗口。汽车专业在国家、省、市各级各类比赛中不断取得骄人成绩，赢得了良好的声誉。
近年来, 四职中以汽车专业建设为突破口，加大实训基地建设，实施“名师工程”，深化教学改革，推动专业现代化建设，形成了鲜明的办学特色。
奠定基础，不断发展。保定市第四职业中学汽车专业始建于1985年，为保定市最早开设汽车专业的中职学校。经过二十多年的发展和汽车文化技术的积淀，已形成卓有成效的汽车专业建设规模，并致力加强示范性汽车专业建设。
目前，学校实训中心12层大楼1-4层均为汽车专业科学化、系统化、专业化的实习实训实验室和实习车间，汽车发动机拆装室等8个专门化汽修实训室，配备了高标准的实习实训设施设备（先进的现代汽车检测、维修设备；汽车发动机综合检测仪等专业高档设备；日系、德系、国产几十辆09款实习车辆），为学校的可持续发展奠定了基础。专业实训条件均能满足教育教学的需要，该专业的学生实训均能在校内完成。
紧贴市场设置专业，力求专业设置市场化、企业化。多年来的市场调研、企业走访，详实的汽车业的前沿材料，使学校及时准确地把握了汽车专业的发展脉搏。与时俱进，有针对性地设置了汽车维修与电子技术、汽车商务、汽车制造与维修(长城汽车制造维修方向)、汽车维修（中冀汽贸班）、汽车美容整形与喷涂等五大专业，为社会培养了一大批实用技术人才。
巩固地位，声誉鹊起。学校汽车专业多年来注重学生技能培养，成为在我省具有领军地位的骨干专业。河北省汽车职教集团秘书处落户学校，是学校汽车专业实力的证明。2008年、2009年，受河北省教育厅指定，学校接收了四川平武灾区两届60余名汽修专业学生对口就读，充分显示了学校良好的社会形象以及汽车专业的良好声誉。
众所周知，各级各类技能大赛反映了最新的职业技能要求和行业对技能型人才的需求。为此，学校非常重视，专门成立汽车专业技能大赛训练组，围绕技能大赛，促进教学改革，形成特有的训练模式，并有效地推进了课程模块教学及教学改革的进程。
2003年—2005年，连续三年，汽车专业师生荣获“河北省汽车维修技能大赛团体一等奖”；2006年，汽车专业学生获保定市汽车维修技能比赛一等奖；2009年河北省汽车二级维护大赛冠军；2007-2009年，连续三年，代表河北省参加“丰田杯”全国职业院校汽车运用与维修大赛，分获优胜奖、三等奖、二等奖（河北省历年来最好成绩）。
强化师资，创建佳绩。学校不断加大师资队伍建设，制订师资队伍建设方案，鼓励广大教师在实践中提高自己。四职中教师队伍建设的有力举措，促使汽车专业的师资水平有了大大提高。汽车专业所有专业课教师均分批参加了河北省汽车专业骨干教师培训和全国汽车专业骨干教师培训。该校汽车专业教师均为“双师型”教师，汽车维修高级工证书拥有率100%，汽车维修技师8名，汽车钣金高级技师、汽车维修高级技师2名。
特别值得一提的是该校汽车专业教师、高级技师王小明老师，近年来屡获殊荣，曾获“河北省劳动模范”、“省级优秀辅导教师”、“保定市名师”等多项荣誉称号。2004年，王小明等三位老师参加河北省教师汽车维修技能大赛获得冠军，王小明老师个人成绩位列全省第一。2007年，参加教育部组织的赴德国汽车维修专业骨干教师培训。可以说以王小明为代表的一批中青年骨干教师，已经成了学校汽车专业的中坚力量，也由此成就了该校汽车专业在省内的领军地位。
雄厚的实力，创造非凡的业绩。汽车专业教师技艺精湛，在各级各类教学、技能大赛中获奖，不断取得教育教学上的佳绩。近年来，汽车专业教师在全国教学说课比赛中获得一等奖达5人次。单就2010年来说，学校汽车专业教师，在保定市“迎国庆保定明星杯”技能竞赛（汽车专业教师组）中囊括了前三名；在“创新杯”全国说课大赛（汽车维修专业）中荣获一等奖；在“创新杯”全国说课大赛（汽车机械专业）中获一等奖。
特色培养，打造品牌。以内涵建设促发展，以特色创新树品牌。创新教改理念，从2007年开始，打破旧的教学管理模式，采用“丰田模块”教学，“准企业化”的班级管理模式，使学生一进入班级就能感受到企业的氛围，为将来就业成功与企业对接具备了良好的心理素质。
“准军事化”的宿舍管理，养成了学生良好的生活习惯，同时个性化的宿舍文化，又增添了温馨和谐的气息。
“名师高徒工程”的班级间专业技能对抗，突出了职校的特点，努力培养适合企业需要的合格学生，同时充分挖掘学生潜力，采用阶梯式方法，煅造拔尖人才。
本着“提高就业质量，提升就业层次”的理念，依托企业，联合办学，立足保定，对接京津，汽车专业不断开拓就业市场，学生就业前景广阔。
学校还积极拓宽办学模式，不断加快实训实习基地建设步伐，与长城、一汽丰田等大型制造企业，庞大、轩宇、中冀等大中型销售维修服务企业联姻，串联起保定市数十家4S店，建立校外实习基地，为学生的实习就业提供了广阔的平台。如今，学校培养的近万名汽车专业毕业生，成为保定及周边地区汽车行业的骨干。
如今，保定市第四职业中学的汽车专业，在保定知名汽车企业，声誉日响。
如今，保定市第四职业中学围绕“建名牌学校，办特色教育，育精品人才”的办学目标，实施“制式管理、模块教学、过程监控”的教育教学管理，必将推动汽车专业的的发展壮大，为社会培养出更多汽车专业实用技术人才。
2010年，保定市第四职业中学被教育部评为“和谐校园”，这是学校继被教育部评为“全国重点中等职业学校”、“全国中等职业教育德育工作实验基地”后的又一国家级荣誉。
第四篇：打造优秀护理团队 创建优质护理品牌
打造优秀护理团队 创建优质护理品牌
2011-09-06
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信息来源：院办
护理学是宁波市医疗卫生重点建设学科，该学科在护理院长、学科带头人盛芝仁教授、主任护师的领导下，坚持改革创新、务实严谨、不断促使各项护理工作向精、细、深发展。2007年盛院长在宁波市第一个提出申报护理学为重点学科，根据护理学科发展趋势，策划了各家医院的主攻方向，撰写了申报书，被列为宁波市新一轮医疗卫生重点扶持学科，并成为我国第一个院校联合的护理重点学科。经过不懈的努力，我院护理学科在护理管理、临床护理、护理科研教学等方面同步发展的良好局面日趋成熟，2010年医院独立成功申报了护理学为宁波市医学重点学科。
医院护理团队是一支朝气蓬勃、积极向上的团队，同时又是一支具备高度凝聚力、执行力的团队。护理部设主任1名、副主任1名，护士长32名，实施护理管理体系“扁平化”。全院现有护理单元31个，护理人员559名，其中主任护师1人，副主任护师26人，主管护师122人，护师188人。护理队伍不断发展壮大，逐步形成了硕士、学士、大专、中专的多学历层次，专科护士的培养与使用带动了专科护理的发展，每年选送5~6名优秀护理骨干参加糖尿病护理、母婴护理、急诊急救护理、成人ICU、手术室护理、新生儿监护、肿瘤护理等省专科护士培训基地，逐步建立一支专家型护理团队。男护士的融入进一步优化了护理队伍性别的单一结构，并在手术室、ICU、急诊科发挥着不可替代的作用。
护理部始终坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，2001年在市内率先推行“温馨护理”模式，在全院各科推出一系列护理措施，把人文关怀贯穿于门诊、入院到出院全过程，取得良好成效。2010年积极开展“优质护理服务示范工程”活动，成为首批省级优质护理重点示范工程联系医院，确立脊柱外一病区、脊柱外二病区、心内病区为首批试点病房，其中脊柱外二病区被评为2010卫生部“全国卫生系统优质护理先进病房”。2011年新增10个病区，目前全院21个病区达到61.90%开展优质护理服务活动。
在护理质量管理上，以服务、质量、安全为主线，建立健全护理管理制度、护理常规、护理操作规程、岗位职责、工作流程等；成立以分管院长为组长，由护理部主任、护士长组成的“护理质量管理委员会”，设专科护理、基础护理、护理安全、应急能力、健康教育、护理病历书写、专项质量等督导组；实施“部—科—病区”三级护理质量控制网络体系，定期不定期督查，强化护理质量控制，重视质量分析和持续改进。每年接受省、市护理质量检查，保持较好成绩。
医院大力发展临床专科护理，促进护理专业化发展，满足患者需求，相继成立压疮伤口管理组、静脉输液治疗组、糖尿病护理教育小组、管道护理组等专科护理小组，其中压疮管理、糖尿病健康教育在宁波市享有一定影响力。2009年7月率先一次开设了糖尿病护理、PICC护理、压疮护理、脊柱疾病护理、骨伤疾病护理、妇科、产科护理、新生儿护理等八个专科护理门诊，年接诊病人近9000人次，与临床医生实行有效的互补,为病人提供健康咨询、康复指导等方面服务，发挥了专科护士的作用，收到了良好的社会效益。
在护理队伍建设上，狠抓“三基”训练，对在职护士分层次专业培训，积极通过继续教育、外出进修、学习、参观、业务讲座、专科讲座、临床教学、技能竞赛等多种渠道提高护理人员整体素质。
在护理教学上，已建立和完善了护理教学体系，实施三级管理制度，是宁波天一职业技术学院国家级护理示范实训基地之一，承担多所本科、大、中专院校护生的临床实习、教学实习和课间见习任务，二级及以下医院的进修工作。
在护理科研上，根据我院护理重点学科主攻方向在省市级科研项目立项7项，结题2项；宁波大学校级科研项目立项23项。成功举办2期国家级继续教育项目、2期省级继续教育项目、4项市级继续教育项目，且2011年下半年将有1项国家级继续教育项目、2项市级继续教育项目举办。
没有完美的个人，只有完美的团队，在进一步推进优质护理服务工作中继续提供优质特色服务，以提高病人满意度为目标，创新服务模式，提升服务质量，打造优秀的护理团队，促进护理学科发展，创建卓越的宁大附院护理品牌。
第五篇：以“优势教育”特色创优质教育品牌
以“优势教育”特色创优质教育品牌
佛山市顺德区容桂小学欧阳琳
高质量教育是人类共同的价值取向和努力目标。随着人民生活水平的不断提高，广大群众对教育的要求也越来越高，家长们都希望自己的子女能够受到更好的教育，对优质学校和优质教育资源的需求越来越强烈，办人民满意、国家需要的优质教育是时代对教育的呼唤。在这种背景下，我校根据地区特点，以及自身办学基础，确立借鉴多元智能理论，以“优势教育”为特色，创优质品牌学校的策略。经过几年的实践，取得了良好的办学效益，获得了社会的赞誉，家长的欢迎，纷纷慕名送子女来我校上学，每年报名人数为实际招生数的两三倍，学校的学位无法满足家长的需求。
一、“优势教育”的提出
（一）“优势教育”特色的背景
优势教育是针对我国基础教育中存在的“扯齐拉平”的“补短教育观”以及由此带来的某些弊端而提出来的。传统的“扯齐拉平”教育人人受到相同的教育，培养出来的是一个模子里出来的“标准件”。著名漫画家丰子恺曾经画过的一幅漫画，讽刺教育工作者总是用单一的标准要求学生，就像园丁拿着修剪刀修剪冬青树一般，武断地把学生剪切得整齐划一，把富有生命的个性的差异性的学生当着机械零件切割成“标准件”。传统的“扯齐拉平”教育人人受到相同的教育，貌似公平，实则有悖于“以人为本”的教育本质。
随着现代科技的发展，尤其是现代信息时代的到来，社会对人才的需求是多层次的、多样化的，而不是刻板的，一个模子里出来的“标准件”，“标准件”已不适应社会的发展。社会呼唤各类人才的快速到来。人才成长提倡非同步化的观念：允许打破常规，超越程序，鼓励并积极创造条件，帮助创造能力强的人才及时脱颖而出，特别是要尊重个体差异，使人人得到最适合是自己的教育，尊重差异是教育最大的公平。优势教育正是逢合了当今社会需求对人才培养的观点。
优势教育采用的是一种新的教育理念，即：每位学生都有智能强项，都有闪光点，学生人人有才，人无全才，扬长避短，必定成才。
（二）“优势教育”特色的理论依据
多元智能理论——挖掘每个孩子的学习潜能
美国哈佛大学著名心理学教授加德纳教授认为：人在实际生活中所表现出来的智能是多
1种多样的，这些智能可被区分为八项：语言文字智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际关系智能、自我认知智能、自然智能。多元智能理论打破了传统的一元智能论，认为孩子各自有自己的天赋，否定了以学生成绩一种标准来衡量学生的智能，把成绩差的学生界定为差生，让其戴上“差生”的帽子，让这样的学生抬不起头来，扼杀了学生的发展。多元智能理论认为每个人都有自己的优势智能领域，有自己的学习类型和方法，学校里不存在差生，每个学生都是具有自己的智能特点、学习方法和发展方向的可造就之才，学生的问题不再是聪明与否的问题，而是哪些方面聪明和怎样聪明的问题。教师不是对学生进行辨别和划分，而是发现和启迪，为具有不同智能潜能的学生提供适合他们发展的不同教育，把他们培养成不同类型的人才。优势教育正是利用多元智能理论从而达到一个共同的目标：挖掘每个学生的学习潜能，人人成材。
二、“弘扬优势、自觉发展”的德育特色
在我校“优势教育”课题研究中，德育的改革设计了“优良品德九星”加“特长”星，开展十星达标活动，在这个活动中，“星”成为学生成功、胜利、荣誉的象征，促进其德、智、体全面发展，挖掘孩子的优势，让孩子展示优势，化劣势为优势。
1、设计星级达标方案。
德育领导小组通过深入构思，制定了“星级达标”方案，按照小学生应遵守的行为规范制定了九个星（尊师星、学习星、礼貌星、卫生星、团结星、纪律星、公德星、劳动星、仪表星），同时，要求学生发展个性特长方面也制定了九星（数学之星、小作家之星、外语通之星、艺海新星、小博士之星、小发明家之星、小干部之星、小运动健将之星、小电脑之星）。
学校把“优良品德星”九星与“个性特长星”九星共十八星的具体要求发给全校同学，充分发挥星级活动的激励功能。“优良品德星”每周评比一次，达到优良品德九星再加上特长星其中一星评为“十星级达标学生”，具有几个特长星的同学则评为“超星级学生”，对十星级以上的学生，在评选镇三好学生中优先考虑，对超星级学生给予“科龙”、“万家乐”奖学金的奖励，这两年来，星级达标活动的开展成为我校德育工作的主旋律。
2、丰富多彩的德育活动推动“星级达标活动”的开展。
在开展星级达标活动中，不但培养发展学生的个性特长，还不断注入了适应时代要求的德育活动，学校经常创造条件，让学生走出校园，到多姿多彩的社会实践中了解我们处的时代，了解社会，并通过各方面的实践形成自己的观点与看法，提高自理能力与良好的行为规范，做适应时代要求的社会主义新人。
我们经常组织师生到社会学雷锋做好事，慰问敬老院的老人，到幼儿园送欢乐，到公共场所拾杂物，涂擦乱张贴的广告等。少先队大队组织各年级代表到贫困地区体验生活，开展
“手拉手”的扶贫捐助活动，到镇内贫困户体察民情，帮助本校患重病和贫困学生，这两年共捐款近八万多元。经过有针对性的一次又一次的德育课外实践活动，学生良好的思想品德和行为规范在这一次又一次丰富多彩的德育活动中逐步养成。
“星级达标”活动在德育工作中是一种目标激励，其优势在于培养学生的成就动机和进取品格，使学生感到在校的一切努力都是有价值，有意义的。它既培养了学生良好行为习惯的养成，又发展了学生的个性特长，激发了学生的荣誉感与成就感。这七年来，整个校园掀起了“树校园之星”、“学校园之星”、“追校园之星”的热潮，树星、学星、追星蔚然成风，每学期，我们都评出一大批特长学生，超星级学生，校园之星熠熠生辉，它是我校“优势教育”德育科研成功之举。这一经验在广东省德育巡回演讲报告团介绍推广，反响强烈，前来取经者纷至沓来。
三“优势互动，自我发展”的课堂教学
教学是学校的中心工作，是实施素质教育的主渠道，传统教学中存在教与学、师与生的不和谐，学生在学习上受老师牵制，靠死记硬背，处于被动地位。我们要探讨一种“轻负担、高质量”的课堂教学模式，根据“优势教育”理论
我们构建了“优势互动、自我发展”教学模式，集中主要精力改进教法、研究学法，把教师的“教”的优势与学生“学”的优势最大限度地释放出来，促使学校教学整体水平的提高。
所谓“优势互动”是指：教学过程是一个动态发展着的教与学统一的交互影响和交互活动的过程，在这个过程中，调节师生关系，合理让各方面的优势得到互促互补，形成和谐的师生互动、生生互动、生媒互动，师媒互动，学生的优势得到充分展现，潜能优势不断发掘，促进学生自主学习能力的培养，达到提高教学效果的目的。
1、师生优势互动：教师合理调节课堂教学的进度，重视学生的反映，及时反馈，师生和谐合作，使从教师自身的教学优势在学生中得到体现，学生的优势得到充分发挥，学生与教师成为亲密的学习合作伙伴。
2、生生优势互动：在课堂教学中里应给予学生之间互相交流、互相帮助的时间和空间，小组学习、个人学习、共同交流有机结合，使学生之间的优势得到互补，扬长避短，共同发展。
3、师媒优势互动；教师发挥现代教学手段有直观、形象、生动的优势，努力创设情景，激起学生学习的兴趣性、能动性。
4、生媒优势互动：通过多媒体优化组让学生懂得在信息网上寻找学习信息，整理信息，解决学习的困难，倡导新课标中的主题性学习，发展学生自主探究，尝试创造的多种能力。
四、“创造优势、展示特长”的校本课程
“以艺术教育为突破口，培养学生的创新能力”是我校“优势教育”办学特色的具体体现。为了让有特长的学生得到更广阔的发展空间，我们按照国家新课程标准开齐各门课程，开足课时，并保证计算机、英语、心理健康、卫生等地方课程的开设，同时增设了开发学生智力，挖掘学生潜能，发展创新能力和实践能力展示优势的“一站、二网、十队、二十组”的校本课程。
一站为：小记者站；二网：围棋网点校、乒乓球网点校；十队为：舞蹈队、仪仗队、铜管乐队、合唱队、田经队、羽毛球球队、轮滑队、武术队、篮球队、足球队；二十组为：电脑、写作、数学奥林匹克、英语、故事、幼芽报编辑、电视新闻、读书读报、美术、书法、剪纸、手工制作、科技、气象、绿化、摄影、棋类、维修、集邮、烹调。
校本课程根据学生特长，以自选和课外活动的形式确立，利用每周星期三下午的第三节和周六时间培训（周六镇青少年培训中心组织，学生自愿参加）。学校还增设早读进行古诗词（每周二十分钟）朗读，口语训练(低年级每周一节)，快速作文训练、思维训练、阅读训练(高年级每周一节)、英语朗诵等，使国家课程、地方课程和校本课程优化结合。校本课程的开设，为学生提供了广阔的个性选择的空间，呈现出“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。“总有一款适合你”景象。孩子们自主选择，发展自我潜能、自我优势。引导学生学会生存，学会学习，学会做事，学会做人，培养了创新精神、创新意识、创新人格的创新型人才。谢云峰同学的科学小论文“由几节废干电池所想的” 获省第十届青少年科技创新大赛二等奖；区毅鹏、王兆晴两位同学代表容桂镇少儿组赴京参加曲艺之乡汇报演出；刘俊宇同学被邀请赴北京参加中央电视台大风车节目录制；我校的舞蹈《雨中的歌》参加广东省第五届少儿艺术花会暨CIOFF第二届亚洲儿童民间艺术节表演荣获金奖。近四年来，有130多人次在全国和省级美术、书法和学科比赛中获各种奖励。
鲜明的办学特色形成了我校优质的办学水平。打造了一支学习型研究型高素质的教师队伍，我校有顺德唯一的语文特级教师，2名全国优秀教师，1名国家骨教师，2名南粤教坛新秀，10多名顺德区、容桂街道学科带头人、骨干教师，共发表和获奖论文100余篇，专著2部，在本地区起到了示范带头作用。名师出高徒，环境造就人，学生的多元智能优势得到了发掘和展示，成绩斐然，舞蹈、乒乓球多次获省市镇的冠军、一等奖，铜管乐队多次获市镇一等奖，曾12年获容奇镇升中考试第一名，2000年容奇镇和桂洲镇合并后，共27所小学，加剧了竞争的激烈，但我们坚持优势教育的特色不放，使每个孩子充满自信，获得学业的成功，2003年升中考试名列前茅，2004年更是令人折服，各项指标均获第一，头名状元在我校，考入顺德区、容桂镇重点中学人数遥远领先，英语平均分高出第二名的学校10之分多。200
5年毕业水平测试又传捷报，我校获容桂地区升中会考“三连冠”。学生全面的综合素质为他们的终生可持续发展奠定了良好的基础，顺德一中考入清华、北大的学生有不少是从我校启蒙，这正体现了教孩子六年，为他们想一辈子的优势教育思想。容桂小学是顺德被评为广东省一级学校的小学之一，在复评中也顺利通过，多次被评为顺德区先进学校、教改先进学校，体育卫生先进学校、绿色学校。优质的办学校效益，带来了良性的循环，在不断改善办学条件时，得到了政府和社会的大力资助，投资200多万元改造了校园网，加盖一层教学楼，建设了塑胶跑道。2005学年政府又投资2000多万元新建了容桂小学（朝阳校区），并把原青年路小学、原朝阳小学并入容桂小学。如今，容桂小学规模60个教学班，教师125人，是本地区数万“望子成龙，望女成凤”市民的最佳选择。
以“优势教育”特色创优质教育品牌
作者：欧阳琳男42岁校长中学高级教师
工作单位：佛山市顺德区容桂小学
通讯地址：佛山市顺德区容桂小学邮编528303电子邮箱： sdrgoyl@21cn.com电话2832561
1内容摘要：容桂小学确立借鉴多元智能理论，以“优势教育”为特色，创优质教育品牌的策略，发现每个孩子的天赋，发掘弘扬每个孩子的智能优势，学校、教师努力创造适合不同孩子的教育教学方式，让每个孩子充满自信，获得成功。这一特色实验，提高了办学水平，孩子不光获得了学业的成功，还发展了个性特长。赢得了社会家长的赞誉，容桂小学成为了本地区一所数万“望子成龙，望女成凤”市民的最佳选择的学校。
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