不断提升民政服务民生水平

第一篇：不断提升民政服务民生水平

解放思想强化职能

不断提升民政服务水平

陈丹丹

（2011年1月）

尊敬的各位领导，各位评委，同志们：

大家好！

我是来自马河镇的陈丹丹，今天我演讲的题目是《解放思想，强化职能，不断提升民政服务水平》。

解放思想是党的思想路线的本质要求，是加快发展的强大动力。历史实践证明，人类文明进步中每一个辉煌的产生都伴随着思想大解放。我国古代的商鞅变法变出一个强盛的秦朝；唐太宗因本人思想的解放，新意识的萌生而创造了“贞观之治”；西方文艺复兴时期的思想变革带来了文化的大繁荣和近代工业文明的诞生；“五四”运动时期，先进的新的思想文化潮流冲破了旧传统、旧观念，开创了中国历史上少有的思想大解放局面，并有力地带动了其他领域的大解放，开启了此后思想解放的先河，深深地影响了20世纪中国历史的发展。后来所发生的第二次、第三次思想解放运动，马克思主义与中国实际相结合的第一次、第二次历史性的飞跃，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的诞生，以及从那时起我国取得的每一个进步和成就，特别是改革开放30多年来，我国每一次改革的突破、开放的深化和发展的提速，可以说都是解放思想的结果，也正是三十多年的思想大解放，换来了中国的飞跃发展，换来了全国人民的幸福生活。

我参加工作时间不长，但从民政工作的实践中，我已经体会到，只有坚持解放思想，不断创新工作思路，才能更好地发挥职能作用，不断提升服务社会、服务民生的水平。

实践是检验真理的唯一标准。近年来，东宝民政认真贯彻科学发展观，围绕区委、区政府中心工作，不断解放思想，推进创新，改变安于现状、因循守旧等观念，本着“倾情民生、服务民生”的宗旨，献身民政事业，推动民政事业不断迈上新台阶。全区基层民政工作基础设施逐步完善，人员和资源配备更加充实，服务质量有效提升，连续几年被评为人民群众满意单位。

民政工作是党和政府工作的重要部分，直接体现政府公共服务和社会管理职能。特别是在保障民生、构建社会主义和谐社会中发挥着重要基础作用。在新形势下，就需要我们找准符合我区民政事业发展的切入点，以超前的思维把握民政工作的新趋势，以全局的视野认识民政工作的新使命，以创新的精神探索民政事业科学发展的新举措，推动民政事业又好又快发展。因此，作为一名民政工作者，要做到胸怀“三

心”。一是有爱心。我们工作面对的是年迈、孤寡、残疾等特殊群体，他们比普通人需要更多的爱。汶川地震发生时的那一幕幕波澜壮阔感动世界的场景仍历历在目，那就是爱！我们就要用这种爱，去照顾这群身边最熟悉的陌生人。二是有热心。我们面对的民政对象是最可爱和最可怜的人，如果没有一副热心肠，就很难了解他们的困难，甚至视而不见。我们在接待民政上访对象时，要满腔热情，耐心倾听，真切体会；在办理民政事项时，要换位思考，全心全意，认真落实。三是有诚心。古人云：心诚则灵。凡是需要解决的事情，就要诚心诚意去办理，困难再大也要设法完成，这样，才能得到群众的拥护和领导的支持。只要我们在工作的时候，多一份爱心，多一份热心，多一份诚心，我们的工作难度就会减少一分，群众对我们的信赖就会增加一分。

我们一定要积极响应区委“解放思想，扩大开放，加快发展”的号召，进一步强化民政职能，增强发展意识、服务意识和创新意识，扎实开展工作，为构建和谐东宝和建设更高水平的小康东宝作出新的更大贡献。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第二篇：以人为本 服务至上 不断提升办公室下作水平

以人为本 服务至上 不断提升办公室下作水平

作者/聂朝飞

做好办公室工作，重在提供优质、高效、精细的服务。开展“三提升三创建”活动，是不断提升办公室工作水平的重要方式和有效举措。我们以为，要开展好这项活动，提升办公室工作水平，关键在人，在于打造一支高素质的办公室人员队伍。一直以来，我们始终坚持以人为本，做活“人”的文章，注重人的发展，打造优秀队伍，提升工作水平。

一、强化制度促规范。没有规矩，不成方圆。规矩就是制度，方圆就是规范。只有规范的管理，才能带出一支规范的队伍。办公室工作最讲规范。规范怎么抓？制度应该是重要保障，要以制度促工作规范化、精细化、专业化。为适应工作需要，近年来我们先后制定出台了协公室工作规范》《办公室考勤管理制度》《信息归口管理办法》等一系列制度，使办公室工作流程规范、考核办法规范、工作纪律规范，实现了队伍的规范管理、服务的与时俱进。办公室同志该干什么、具体怎么干，都清晰明确。在制度引领下，办公室的表率作用得到充分展现。改进作风从我做起，出台方案推行“三零”服务，每天开展工作备忘登记，工作日清日结，严格执行工作首问责任制，深入开展“亮身份、明去向、受监督”主题活动，提高了工作执行力和工作效率。加强学习从我做起，每天开展“六个一”工程学习，增强自觉性和主动性。遵规守纪从我做起，加强自我管理，见微知著、谨言慎行，保持办公室的风清气正。中央、省市和县委出台的系列规定，要求他人做到的，办公室同志带头做到：要求别人不做的，办公室同志坚决不做。通过定制度促进讲规矩，打造了一支讲团结、能吃苦、作风实的团队，推动了办公室上下、内外的协调有序运转和政令的畅通执行。

二、加强学习提素质。学习是永恒的课题。惟有学习，才有提升。办公室的同志只有始终把学习抓在手里，把学习当作责任、当作习惯、当作人生常态，才能不断地开阔视野、解放思想，掌握工作方法和规律，有效破解难题，打开工作局面。坚持每天专题学，习，每周一次集中学习，半年一场集中轮训，增强干部理论素养。坚持向书本学习。县委主要领导经常推荐书目，办公室经常开出学习清单，还专门与省委政研室衔接，翻印了《党的十八大以来习总书记一系列重要讲话精神汇编》等资料，增强了学习针对性。坚持在实践中学习。经常组织年轻干部参与征地、招商、新农村建设等重点工作，以便他们摸准实情，提高参谋水平。坚持向领导学习。县委中心组学习科目是办公室同志的必读内容。坚持向群众学习。经常带着课题到一线了解情况，开展调查研究，问政于民、问计于民。坚持“走出去”学习。每年都组织办公室同志到先进地区和兄弟县区学习工作经验。坚持“请进来”学习。县委邀请大批专家教授前来讲学，办公室同志积极参与，提高了战略思维水平。不仅如此，还坚持开展赛学、评学、考学等形式多样、载体丰富的学习活动，极大地提升了办公室同志的业务素质，推动了工作开展。去年以来，我办的信息等多项工作被省办、市办评为先进，先后有5名同志考到长沙、株洲等地重要部门工作。

三、精细服务树形象。服务是办公室人员的天职。服务体现的是办公室工作的价值，展示的是办公室的作风，展现的是办公室的形象。服务无止境，唯在用心，重在精细。我们把精细贯穿于办公室的每一项具体工作、每一个细微环节之中，务求发挥好窗口作用。参谋服务立足当高参、设大谋，从全局思考，从总体把握。今年以来撰写各类报告、讲话材料120多篇，推动了县委决策落实。精心编辑《南有新田》杂志，为宣传新田、交流工作发挥了重要作用。富硒产业开发等相关调研文章，推介了新田工作。县委常委会开到田埂上的做法，8月7日被《人民日报》大篇幅报道。“百姓问政我来办”活动，新华网、《湖南日报》等重要媒体专门作了报道。办文办会服务坚持讲周密、重细节，每一份公文制作规范，组织各类重大会议40余次，未出现任何差错。督查落实服务坚持真督实查，查实情、查问题、促落实，督查结果成为考评干部的重要参考，推动了烤烟生产、计划生育、创卫等重点难点工作开展，督查工作经验在省市督查刊物推介。重大活动、重宾接待服务精心筹备、精心组织，2013“陕汽杯”全国卡车大赛新田站比赛、央视7套《乡约》栏目走进新田等活动均给嘉宾留下了良好印象。服务至上，主动服务、优质服务，实现了办公室工作进步与“人”的发展有机结合。

（作者系中国共产党新田县委常委、县委办公室主任）

第三篇：不断提升全县组织工作科学化水平

组工干部用科学理论武装头脑

1、端正的学习态度武装头脑。理论上的成熟是政治上成熟的基础，理论上的先进是其他各方面先进的根基。认真学习各项专业知识，以适应新形势对组织工作的挑战，增强理论素养。善于把所学科学理论运用于现代化建设的新实践，紧密结合工作实际，把组织工作推向深入。通过学习掌握马克思主义的立场、观点和方法，以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变成为民办实事、办好事的思路和措施。

2、深厚的组工文化底蕴武装头脑。深厚的组工文化，以“忠诚老实、公道正派，清正慎己、甘于奉献，坚持原则、敢于斗争”三个方面为核心内容。“忠诚老实、公道正派”，就是自觉服从组织，不讲条件，不讲价钱，带头知人善任，选好人、用好人。“清正慎己、甘于奉献”，就是淡泊名利，耐得住清贫、守得住小节，抵得住诱惑。“坚持原则、敢于斗争”，就是实事求是，严格按照规定办事，敢于给好人说好话，给坏人说坏话，自觉抵制不正之风。要把组工文化建设作为“铸魂工程”，健全组工干部激励关爱机制，增强组织部门的亲和力、凝聚力和战斗力。

3、系统的工作方法武装头脑。“工欲善其事，必先利其器”。无论做什么工作，方法问题是第一位的，在推进组织

工作科学化进程中，要大力推行组织工作“系统工作法”，主要内容是：工作谋划课题化、工作目标责任化、工作推进工程化、工作督查台账化和工作考核绩效化，通过加强过程管理，增强工作实效。

4、开放的工作格局武装头脑。新形势新变化要求组织部门必须破除封闭运行机制，逐步形成了公开透明、民主开放、与时俱进的组织工作新格局。因此，围绕组织工作的重点热点难点问题，到基层一线深入调查。做好正面宣传，搭建高效快捷的宣传平台，及时总结宣传组织工作新经验新成果，加强对身边典型、重大活动的宣传，扩大组织工作影响力。接受社会监督。对一些社会关注的敏感问题、重要事件，要及时公开、重点公开。要学网、懂网、用网，学会与媒体打交道，这是一项基本功。要善待、善用、善管网络媒体，既要自觉接受舆论监督，又要提高引导舆论的能力，努力打造正面宣传强势。通过构建公开、开放的工作格局，不断提高组织工作满意度，提升组织工作科学化水平。

第四篇：不断提升全县农村基层党组织建设水平

创新思路开拓创新不断提升全县农村基层党

组织建设水平

中共秦安县委副书记 程江芬

农村基层党组织是党在农村工作的基础，是全面贯彻执行党的路线方针政策的实践者、组织者、推动者，也是团结带领广大人民群众全面建设小康社会的坚强战斗堡垒。加强基层党组织建设，对于推进我县经济社会全面快速发展，建设富裕文明民主和谐的新秦安具有十分重要的意义。因此,如何探索和研究新形式下加强农村基层组织建设,推动广大农村全面实现小康社会成为一项值得商榷的重要课题。按照县委的安排部署，我于4月上旬分别深入莲花、五营、陇城、王尹、魏店等乡镇，采取实地走访、召开座谈会等方式，就新形势下如何加强农村基层组织建设工作，与乡村干部、群众代表进行了广泛交流，形成了自己几点不太成熟的意见。

一、我县农村基层组织建设的基本状况

近年来，我县农村基层党组织紧紧围绕县委确定的目标任务，认真宣传和执行党的路线、方针、政策，充分发挥党员的先锋模范作用，团结和组织广干部群众认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，从党员的教育、管理、监督入手，不断加强自身建设，完善各项监督制约机制，农村基层组织建设得到加强。特别是近几年，县委高

事创业的激情和带领广大群众全面建设小康社会的信心。如莲花镇冯沟村，凭借其较好的区位优势，村党支部带领一班人，抢抓国家加大对农村投入的机遇，大胆探索，积极实践，通过新农村建设试点，农业综合开发、异地搬迁等多渠道争取项目和资金，近两年来，为全村争取资金691.5万元，在全县形成了较为典型的“企业+农户+基地”的生产模式，果园面积占全村耕地面积的70%，全村70%的农户接入了自来水，电话、电视普及率达到98%，农民平均从果品中获得的收入达到1200多元，宏义果品有限责任公司也是该村拉长产业链条，增加农民收入的龙头企业。村党支部的凝聚力进一步加强，干群关系进一步密切。

（二）国家对农村基层组织建设的的投入，进一步巩固了广大农村基层政权的地位。随着国家西部大开发战略的实施，对基层政权建设越来越重视，县上把村级阵地建设作为巩固党在农村的执政基础，建设社会主义新农村的重要保障来抓，采取县级领导包乡驻村、部门单位帮扶联村等制度，以乡村统筹、项目带动、单位帮扶、群众捐资、学校带建等形式，先后投入了465万元，新建了102个基层规范化阵地。进一步完善配套设施，提升整体功能。加强农村集体经济组织和社会化服务体系建设，发展壮大集体经济，增加集体积累。

（三）激励保障机制的建立和完善，使干部的工作热情得到充分调动。按照“岗位职业化，报酬工薪化，管理规范化，考核科学化，待遇保障化”的目标要求，从健全完善村干部职

市、县农村党员干部现代远程教育网络，灵活下载农村党员群众最需要的教学资源课件，精心设计最适合农村实际的教学“菜单”，制作成教学资源目录，由乡村两级党组织在征求广大党员干部群众意见的基础上，从资源目录中挑选党员干部群众最需要的内容组织教学，有效解决了培训效果不突出的难题。年组织培训党员8000次以上，受训党员群众100万多人次。通过培训，开阔了农村党员的思路，拓宽了视野，为他们带领群众致富增长了本领。如王尹乡王新村，虽然该村交通条件不便，耕地面积中平整的地块不多，但通过多次组织学习，观看农村党员干部现代远程教育中的实用内容，村党支部一班人，经过多次反复讨论，征求村民意见，积极在全村实施了全膜玉米种植、果实套袋等较为先进的实用技术，使全村全膜玉米种植户均达2亩，果实套袋120万个，新建优质果园1200亩。同时，村党支部大胆解放思想，积极争取项目资金，至目前，为全村争取各项投入达620万元。

二、存在的问题

近年来，我们积极探索农村基层组织建设的新路子、新方法，取得了一定的成效，但与新形势、新任务对农村基层组织建设的要求相比，还存在着一些问题和不足。

第一，领导班子建设不够“强”。当前，一些农村基层组织凝聚力、战斗力不强，有的甚至软弱涣散、不起作用。有的组织生活开展不经常化，出现了瘫痪半瘫痪状态，班子软、懒、散的状况比较严重。基层组织普遍表现出班子老化、文化素质

部只想着自己致富，没有想到带领群众一起致富，导致党组织和党员干部在群众中威信不高。

第三，集体经济发展不够“快”。当前，有相当一部分村的集体经济发展比较缓慢，村级集体积累少，甚至是“空壳村”，由于集体经济相对贫困，党组织缺乏带领群众脱贫致富的必要的物质条件，修桥、铺路等社会公益事业无力去办，影响了农村各项事业的发展。特别是随着市场经济的不断发展和完善，我县乡村经济发展缓慢表现得尤为突出。各村党支部抓发展、抓经济、抓集体积累的思路不宽，办法不多，点子不实。除城区和城郊部分党支部外，全县乡镇中大多数村的村集体积累为空白，甚至一些村债务较大。同时，村党支部也没有很好地抓住行业协会的作用，绝大多数村仍然“单打独斗”，市场连农户、信息连销售、产品连基地、规模连效益的机制没有很好的形成，集体经济的发展成为被遗忘的角落。

第四，民主政治推进不够“好”。在推进民主法制建设进程中，虽然制定了办法，强化了措施，认真落实村民代表会议、村干部评议考核、党务村务公开、村财乡管村用和村级财务审批等各项制度，但仍有一部分村级党组织工作上存在“一言堂”和“家长制”作风，凭自己喜好用人办事。一些村党支部没有严格按照村委会议事规则和决策程序办事，涉及到村民利益的具体事务则不经过支委会、党员大会或村民大会进行表决，村务不公开，甚至个别村支部对提出异议的村民进行打击报复，下情隐瞒，上情积压，许多政策的宣传和落实便梗阻在这一层，拔工作力度，进一步扩大基层民主，增强村级党组织书记的凝聚力和号召力。要积极探索在返乡创业的成功人士、企业家中选人兼任村级领导班子成员，实现既引才、引智又引项目。要着眼于增强乡村干部队伍领导发展经济能力，积极探索实施“村村大学生”工程，从应届大学毕业生中选派一批懂经济、善管理的优秀人才到农村工作，提高村干部整体文化水平和科技素养。要分批次、分类型地从县直部门单位中选派一些优秀年轻干部到基层锻炼，充分利用县机关干部宽阔的眼界和活跃的思维，为乡村工作注入一股新鲜活力。同时，要加大对乡村后备干部的培养，逐步建立村级班子后备干部队伍管理办法，采取滚动式管理，不断增强村级后备干部的生机与活力。

第二，要注入新活力，打造一支好队伍。建设一支作风过硬、群众拥护的村级干部队伍，是加强和改进农村基层组织建设、推进小康社会建设的基础力量源泉。

一要创新形式，强化教育。加强教育培训是提高村级干部队伍素质的重要途径。要以县、乡党校为阵地，丰富培训内容，延伸培训层次，拓宽培训渠道，大规模地培训村级干部队伍，大规模地提高干部队伍素质，努力提高村级干部队伍执行政策的能力、依法办事的能力和兴农富民的能力。

二要创新制度，强化管理。建立健全村级干部管理制度，是确保村级干部队伍始终保持旺盛生机与活力的重要条件。认真落实“三会一课”、党员活动日等基本制度，深入开展“双承诺、双公开、双评比”活动。要建立村级干部考核、考评和

二要因地制宜选好路。要立足实际，因地制宜，挖掘资源优势，千方百计增加集体经济实力。要整合项目资源和资金，凝聚各方面的力量和智慧，充分调动基层群众的工作热情和工作积极性，要充分发各自的优势，紧紧围绕林果业、养殖业、劳务、旅游等优势，做大做强产业化的农村特色产业。力争形成“一村一品、一乡一业”或“多村一品、多乡一业”的现代农业发展新格局。

第四，要落实新要求，完善一套严制度。适应形势任务新要求，不断建立健全工作制度，是推动农村工作规范化、科学化，扎实有序推进小康社会建设的根本保障。

一要建立健全党务工作制度。随着形势发展变化，农村基层党务工作内涵不断拓展、内在要求不断提高。要针对农村基层非公有制经济日益蓬勃发展、党员构成复杂化的实际情况，着手建立健全基层党组织设臵方式，探索推广“支部+协会”、产业链上建支部等党组织组建模式，理顺基层党组织隶属关系，促进协调运转。要不断改进和完善农村“三会一课”的内容和形式，切实增强农村基层党的活动的实效性。

二要建立健全激励保障制度。要立足农村实际，着力建立健全村干部激励保障制度，进一步提高农村干部的政治、经济待遇。要大力弘扬解决问题在一线、推进项目在一线、化解矛盾在一线、干部考察在一线等“四个一线”工作作风，有效激发基层干部积极性和主动性。不断完善村干部养老保险等制度，为其解决后顾之忧，有力调动基层干部积极干事创业。

第五篇：不断提升的铁路服务（推荐）

不断提升的铁路服务

服务在于细节，细节在于行动，行动在于落实。上亿人次的旅客累计发送量，一方见证了中国高铁强大运力，另一方面则反映出国人出行方式上对高铁动车的偏重和信赖。方便快捷，成网高效，中国建成的日益完善的高速铁路网，为百姓更加便捷的出行提供了必要条件。服务是铁路部门永恒不变的“主旋律”，让服务更贴近群众需求、更接近发展要求，已经成为铁路部门当前努力的重要方向。服务意识增强，技术不断创新，让高铁更长了，中国更小了服务举措的每一步关乎民生民情，刷脸进站、高铁快餐、wifi、自主选座、接连换乘等等，用服务意识主导技术创新，用实际行动回应民众关切。

正如总书记所讲，“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。铁路部门承载了公众出行更重的担子、肩负着公众出行不可推卸的职责，因此，让人民群众在出行中感受到铁路部门服务带来的“获得感”和“幸福感”，正是铁路部门坚持不懈的努力目标。

提出打造假期出行铁路服务的“金字招牌”，不仅仅是铁路部门目前应当坚持和秉承的原则，更是未来前行路上不能忘却的初心。用心服务、真诚服务，是打造“金字招牌”最为基础、最为关键、最为根本的措施。什么样的措施能够让公众出行更加方便快捷、什么样的方式可以让公众出行更加有效迅速，什么样的举措能够让公众出行更加舒适舒心，是铁路部门在打造“金字招牌”、彰显服务特色中不可丢弃的“聚焦点”。提前进行谋划部署、研究制定应急措施、创新工作思维方法、大胆尝试新型举措，这些都能够让铁路部门的服务更加“接地气”、更加“贴民意”、更加“符实情”。

高铁已成为现代化科技发展水平、现代化出行方式的代名词。现代化的硬件，需要有更加人性化的服务与之相匹配。都说服务无止境，对于铁路部门而言也是如此。既尊重大多数乘客的普遍需求，也体谅少部分乘客的实际困难、特定需求，铁路部门才能不断改进自身服务，让高铁的硬件与软件更适配，让旅客的出行更畅达、更舒心。敢于走在创新的前列、用于打造优质的服务，为公众出行“站好岗”、为推动发展“服好务”，把铁路部门服务“窗口”擦得更亮、让铁路部门服务“金字招牌”更加响亮，积极为民众出行“保驾护航”，让广大民众的出行之路更加顺畅、过节之路更加通畅出更多便民举措，让广大民众真正出行无忧。