2011年街道民情联系工作实施方案

第一篇：2011年街道民情联系工作实施方案

各村、社区党组织：

为贯彻落实区委关于建立和完善民情联系服务机制，进一步加强村级班子和村干部队伍建设的意见精神，切实抓好村、社区民情联系工作，进一步密切党群、干群关系，推动农村民主政治建设，结合我街道实际，现就实施片组户民情联系服务机制提出如下意见：

一、工作目标

坚持以党的十七大、十七届四中全会精神和科学发展观为指导，以村、社区党建工作为龙头，以“知民情、解民忧、谋发展、促和谐”为主题，以村（居）民群众为联系服务主体，以加强民情联系、改进干部作风、推进基层民主政治建设。通过开展片组户民情联系服务活动，充分发挥干部、党员、骨干队伍作用，强化基层基础，进一步增强村、社区广大党员干部的服务意识和责任意识，改善党群、干群关系，促进社会和谐稳定，推进各项工作。

二、基本原则

（一）以人为本。以有利于联系服务群众为原则，把握村（居）民的需求和习惯，切实了解群众想什么、需要什么，紧紧围绕村、社区群众关心的问题，以村（居）民容易接受的方式开展民情联系服务工作，切实增强工作的说明力、渗透力和感染力，激发干部群众参与民情联系的积极性和创造性。

（二）区别管理。坚持因人而异，区别联系对象，落实四类对象联系机制，对村、社区困难及特殊群体、外来务工人员、一般村（居）民、拆迁过渡户等不同联系对象，要制定个性化联系帮扶方法，有针对性地开展联系帮扶工作。

（三）突出重点。以居住地管理为主，按照属地管理原则，以联系人定期走访本地村（居）民为主，同时联系外来务工人员等辖区内的群众，重点做好联系、引导和服务工作。

（四）注重结合。把民情联系工作与专项工作相结合，以片组户民情联系服务制度为有效载体，分管人员负责牵头，与村、社区综治、社会事务、计划生育、劳动保障及村（居）务公开、党员管理等专项工作相结合，与业务工作一起部署、一起检查、一起考评，并与班子建设、工作例会、干部述职述廉、干部考察考核及党员“双评”等工作一起安排。

三、主要载体

实行“1+5”工作机制。即建立一个民情联系工作网络，采取五项工作措施（建立一个民情联系接待室，设立一个“民情联系箱”，公开一条服务热线，制作一张民情联系卡，开展每半月一次的民情分析会）。一个民情联系工作体系，即片组户联系机制。每个村、社区划分若干联系组，由村、社区班子成员任组长，与组内村（居）民组长、党员骨干等组成民情联系网络。村、社区分管领导亲自抓，专职人员负责做，明确工作职责，对民情联系工作做到底子清，情况明，经常抓，真落实，有考核。定期上门走访农户，进行面对面地沟通，做到“察民情、听意见、办实事”。

（一）建立一个民情联系接待室。各村、社区建立一个民情联系接待室，配备相应的办公设备，干部轮流值班，做到制度上墙，设备齐全，热情接待。

（二）设立一个“民情联系箱”。在各村（居）民组设立一个“民情联系箱”，定期开箱收信，随时接受村（居）民群众的意见和建议，便于村、居民群众与村、社区的沟通。

（三）公开一条服务热线。开通一条信访接待联系电话，派专人负责接听热线电话，耐心细致地解答群众疑问。

（四）制作一张民情联系卡。公开片内各组组长、成员，联系户党员姓名和联系电话，以及干部值班表，提供村卫生服务室、广播维修、水电服务等各项服务项目，架起村、居委和村、居民联系沟通的桥梁。

（五）开展每周一次的民情分析会。由专人负责对一周内各片需解答和解释的问题进行汇总，提交民情分析会进行讨论研究，制定切实可行的解决方案，及时予以处理解决。

四、工作方法和步骤

（一）加大宣传力度，营造浓厚氛围。结合村、社区工作实际，充分利用各种宣传渠道，采取群众喜闻乐见的多种形式，开展广泛的宣传发动和联系互动工作，使村（居）民群众多渠道、多角度了解民情联系制度，不断提高群众参与度，使民情联系深入人心。同时组织发展一批办事公道、热心负责的民情联系骨干力量，形成上下联动、共同服务的良好氛围。

（二）深入调查摸底，夯实工作基础。通过挨家挨户走访、召开座谈会等形式，对社区居民进行一次范围广、人数多、内容细的调查摸底，并对村、社区内重点人员（低保户、残疾人、孤寡独居、单亲、因病致贫、双职工下岗失业、精神失常、困难党员及老党员、纠纷易发人员、边缘青少年、拆迁户等）及家庭进行深入细致地分析研究，掌握第一手资料，同时建立民情联系数据库，实现一户一档、一人一档，做到动态管理，信息变更及时有效。

（三）健全工作制度，加强长效管理。各村、社区要建立健全民情联系工作机制，制定具体考核办法，加强监督检查，努力构建民情联系长效机制，使民情联系逐步规范化、制度化，切实将民

情联系工作作为一项经常性工作来抓，具体要做好检查、督查、考核三方面工作。

1、开展日常联合检查。以联系片、联系组为单位逐级开展不定期检查。村、社区检查联系片、检查内容以联系片台帐为主，包括走访联系记录、每周例会记录和解决问题的相关记录；联系片检查联系组，主要检查组台帐、党员骨干民情联系日志和走访联系记录等相关资料；联系组查联络员，以民情联系手册为主要检查内容。同时对一些重点联系户、联系对象进行随机走访抽查，了解矛盾和问题是否妥善解决，并做好记录。

2、开展定期例会督查。每周村（社区）班子会议一并听取各片片长汇总民情联系工作开展情况，分析解决每月中民情联系的热点、难点问题；街道党工委适时听取联村干部联村及民情联系工作交流分析；每季各村、社区以民情联系作为重点工作向街道党工委汇报。

3、开展年中年底考核。年中组织开展一次专项考核，对各村、社区的民情联系工作进行阶段性考核检查。对制度的落实开展民主考评，村（社区）班子成员（组长）的落实情况在年终述职大会上一并向联系户代表述职汇报；党员的落实情况结合每年党内“双争双评”活动进行责任考核。同时将村、社区民情联系工作列入村、社区干部年度工作目标，明确考核具体内容，结果作为班子、干部当年考察、考核的依据之一。

（四）加强组织领导，形成整体合力。各村、社区要高度重视，把民情联系列入重要议事日程，作为一件大事来抓。要成立村、社区民情联系工作领导小组，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他班子成员发挥示范表率作用；要研究制定切实可行的民情联系工作计划，明确目标和措施，全街道在3月底之前要全面实施并做到运转正常，并适时对民情联系工作进行检查讲评，确保民情联系工作顺利开展，取得实效。

第二篇：2010年开展民情联系工作实施意见

镇属各行政党委（党总支）：

为贯彻落实学习实践科学发展观活动和《关于加强设置调整后村级党组织运行和党员教育管理工作的通知》文件精神，切实抓好民情联系工作，进一步密切党群、干群关系，推动基层民主政治建设，结合我镇实际，现就在全镇开展“片组户”民情联系工作提出如下实施意见。

一、工作目标

坚持

以党的十七届三中、四中全会精神和科学发展观为指导，按照市委目标要求，构建以村级党委（党总支）为龙头，以村属党支部为基础，以全体党员为骨干，覆盖辖区全体群众的片组户民情联系机制，从而进一步增强广大党员干部的服务意识和责任意识，促进党群干群关系改善，促进社会和谐稳定，为建设和谐新乾潭提供组织保证。

二、基本原则

（一）以人为本。以有利于联系服务群众为原则，把握群众的需求和习惯，切实了解群众想什么、需要什么，紧紧围绕群众关心的问题，以群众容易接受的方式开展民情联系服务工作，切实增强工作的说服力、渗透力和感染力，激发干部群众参与民情联系的积极性和创造性。

（二）区别管理。坚持因人而异，区别联系对象，对困难及特殊群体、流动党员、重点帮扶人员等不同联系对象，要制定个性化联系帮扶办法，有针对性地开展联系帮扶工作。

（三）突出重点。以居住地管理为主，按照属地管理原则，以联系人定期走访本地群众为主，重点做好联系、引导和服务工作。

（四）注重结合。把民情联系工作与专项工作相结合，以片组户民情联系制度为有效载体，分管人员负责牵头，与综治、社会事务、计划生育、劳动保障、村务公开、党员管理等专项工作相结合，与业务工作一起部署、一起检查、一起考评。

三、主要载体

构建一个民情联系工作网络，建立一个民情联系接待室，设立一个“民情联系箱”，公开一条服务热线，发放一张民情联系卡，开展每周一次的民情分析会，记好一本民情联系台帐，建立一套民情分类联系制度。

1、构建一个民情联系工作网络。每个行政村区划分若干联系片，由村两委班子成员任片长，片内村民代表组长任小组长，党员为民情联络员，每一名民情联络员确定若干个家庭作为民情联系户，形成覆盖辖区全体群众的民情联系工作网络。

2、建立一个民情联系接待室。各行政村建立一个民情联系接待室，配备相应的办公设备，干部轮流值班，做到制度上墙，设备齐全，热情接待。

3、设立一个民情联系箱。在村办公楼设立一个“民情联系箱”，定期开箱收信，随时接受居民群众的意见和建议，便于居民群众与社区的沟通。

4、公开一条服务热线。开通一条信访接待联系电话，派专人负责接听热线电话，耐心细致地解答群众疑问。

5、发放一张民情联系卡。向村民印发一张民情联系卡，公开两委班子和片长、片小组长及民情联络员等的联系电话和服务项目。

6、开展每周一次的民情分析会。每周召开一次民情分析会，讨论研究各片区一周民情联系热点、难点问题，做到“一事一议”、“一事一记”。

7、记好一本民情工作台帐。建立民情联系工作台帐及一户一档相应的数据库，做到一年一档，专人专管，动态管理，及时记录管理片区群众所反映的问题及相应的处理意见，做到“一事一馈”。

8、建立一套民情分类联系制度。坚持分片承包和分类管理、个性化服务相结合原则，建立民情分类联系制，对需要日常性服务的群众实行常规性联系即每季一次，对未成年人、社区矫正、就业困难、困难家庭、残疾人、流动党员等需要特殊社区服务的群众实行经常性联系即每月一次，对低保户、重残人员、孤寡独居老人、困难党员及老党员等群众实行重点联系即每周一次。

片长、片小组长和民情联络员要定期上门走访联系户，每季片区内的群众至少走访一次，经常性与片内群众进行面对面沟通，收集民情民意，掌握信息动态，及时向组长、片长及两委班子反映群众热点、难点问题，做到“十个必报”：联系户家庭和个人工作、生活发生重大变故必报；联系户有关意见建议必报；辖区环境不洁无序必报；发现新增孕妇必报；有关人员流动必报；群众病重住院必报；发生邻里纠纷必报；发生不安全隐患必报；发现不稳定因素必报；发现辖区内新的违建必报。

四、加强组织领导，形成整体合力

各行政村党组织要高度重视，把民情联系列入重要议事日程，作为一件大事来抓。要成立民情联系工作领导小组，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，两委干部发挥示范表率作用，做到对民情联系工作底子清、情况明，经常抓，真落实，有考核；各驻村指导员切实担任其职责，帮助村里落实建立片组户民情联系制度；研究制定切实可行的民情联系工作计划，明确目标和措施，并适时对民情联系工作进行检查讲评，确保民情联系工作顺利开展，取得实效。各行政村片组户民情联系情况登记表必须在10月30日完成。

第三篇：家校联系工作实施方案

加强家校联系，共建立体网络式教育机制

——金昌市一中家校联系实施方案 为了进一步加强和规范学校家校联系工作，增强对未成年人教育的合力，使家长在对孩子的教育过程中，积极发挥家长的沟通、服务、参与和管理作用，依据有关文件精神，结合我校实际，制定家校联系工作实施方案如下：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新；以先进的理论、正确的观念、科学的方法武装我校广大学生家长，不断提高家庭教育的质量和水平；努力促进家庭教育与学校教育、社会教育的有机结合，形成合力，全面推进素质教育，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。

二、工作目标

（一）不断完善班级的家长工作的管理体系。通过班级与家庭的双向互动，同步教育学生，共同促进学生的身心发展.（二）做好家庭教育的服务和指导工作，帮助家长树立正确的家教观，走出家庭教育的误区，形成教育合力，为学生营造良好的家庭教育环境。

（三）创建“和谐校园”“平安校园”，推进素质教育，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会三位一体的立体教育网络，提升学校育人水平。

三、领导机构

组 长：高佩德 副组长：崔 军 李 军 李凌云

成 员：李秀坤 李志民 丁冬明 刘成德 王海渊 张 溥 张 龙 汤学兴 周建平秦国峰 何玉娟 各班班主任

四、家校联系的主要内容及要求

（一）家长会

家长会是学校、班主任、任课教师和家长沟通的平台，家长在家长会上不仅仅是关注学生的成绩，而更应该关注学生的成长过程，让家长树立全面正确的家庭教育观念。

1.家长会内容

（1）学校向广大家长宣传党和国家的教育方针、政策和法规，宣传家庭教育的意义和作用，提高家长对家庭教育重要性的认识，指导家长认真遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律法规，切实承担起法律赋予家长在培养教育子女方面的义务和责任。

（2）向家长传播科学的家庭教育知识、方法以及未成年人生理、心理发展特点和营养保健常识，指导家长对子女实施道德教育、素质教育及心理健康教育等。

（3）引导家长应从更多的角度来发现学生的闪光点，让家长充分认识到孩子的优势所在，既而发展孩子的能力，给家长指明学生最佳的发展走向。

（4）引导家长密切关注学生教育、教学工作的重点、难点及热点问题，积极开展家庭教育理论与实践的调查与研究，为学校家庭教育的开展和建设提出意见和建议。

2．组织召开家长会工作的要求

（1）召开家长会，必须做到准备充分：计划详实、目的明确、中心突出、组织有序、时间选择恰当。家长会力求全面，又重点突出；既讲成绩，又谈不足；既有事例分析，又有理论阐述；既有商讨，又要指导。

（2）各班应当成立家庭教育指导委员会，由3-5名家长组成，充分发挥家庭教育委员会的作用，让家长帮助家长，家长培训家长。

（3）将尊重、平等、合作原则体现在家长会的全过程。学校、班主任要积极营造平等、民主的家校交流氛围，在家长会上充分尊重家长，耐心倾听家长的意见与建议，积极进行互动交流，在交流中探讨，在探讨中解决问题，使家校教育得以持续、健康、和谐地发展。

（4）家长会的内容和形式要不断充实和创新。家长会是家校联系的交流平台，学校应该充分利用有效资源，使家长会具有吸引力，让更多的家长积极参与到学校教育活动中来，获得他们的支持，调动他们的积极性与主动性。

（5）学校将在每学期期中和期末考试结束后都要求召开家长会；各年级在开学初以年级位单位召开学生与家长的集体家长会；各班还要根据本班特色召开分层家长会，建立家长会档案资料。

3．积极创新学生家长会的模式

家长会切忌形式单一，只谈学习，忽略了学生的思想、态度、情感等以及生活发展能力等。应该形式多样、不拘一格。各班主任好要积极探索、创新家长会的模式，把家长会建成一座心与心之间沟通的桥梁。家长会有以下参考模式：

（1）活动式，让家长参与教师、学生的活动，在互动的氛围中相互沟通；

（2）交流式，就教育中的共性问题进行理论探讨，或做个案分析，或召开经验交流会；

（3）对话讨论式，就一两个突出的问题进行亲子、师生、教师与家长的对话；

（4）专家报告式，就学生入学后某个阶段或某个共性问题，请专家做报告并现场答疑，以提高家长的教育素质；

（5）展示式，展览孩子的作业、作品或学生现场表演等，让家长在班级（学校）背景中了解自己的孩子；

（6）分类式，可根据不同的内容、类型，分别召开小型的家长会。

（二）家访

家访是家长会的延续和补充，是对学生个案有针对性的研究和教育，是密切联系学校和家庭的一个重要环节。

1．班主任每学期登门家访数量原则上不少于30%。对特殊学生要常访、多访。科任教师也要参与家访工作，每学期要对所教学生登门家访不少于10人次。

2．家访既要面向全体，又要突出重点。要坚持“六个必访”，必访家庭有经常违纪的学生；学习成绩明显下降的学生；家里出现重大事件的学生；学有潜力的学生、特长生；学困学生、问题学生；心理和情绪不稳定的学生等。班主任记录家访简要过程、学生家庭和个人情况，以及家长对学校教育的意见和建议等。

3．家访前，教师要精心准备，设计好家访内容，确定家访的目的，明确要解决的问题，事先要与家长取得联系，告知家长家访时间，主动取得支持。

4．家访中，教师要注重宣传教育法律法规。宣传家庭教育观念、教育方法；宣传我校教育改革的政策、规定及做法；宣传我市校教育教学改革取得的成绩；通报学校发展情况和学生在校表现情况。了解学生家庭情况、家庭构成、家长受教育程度以及学生与家长的沟通程度，与家长共商提高学生学习能力和养成良好行为习惯的方法措施。家访要以表扬为主，多提学生的优点，多鼓励学生；讲学生缺点，要注意语气，以建议的方式表达。要尊重家长，耐心倾听家长的介绍与意见，做到因人而异，因势利导，切忌训斥学生和家长。

5．家访工作要建立制度规范。建立学校领导牵头，班主任组织，科任教师参与的全员家访制度。做到学校（班级）每学期有实施家访的方案；家访过程有记录，建立家访档案；期末学校有检查考核，并作为教师评优、评职的重要内容之一。

（三）家长座谈会

班主任在班集体建设中定期或不定期地召开学生家长座谈会，是开发家长资源的一种重要活动形式。它对班主任与学生家长保持密切联系，促进学校教育和家庭教育同步进行，形成集体的教育智慧，具有重要作用。家长座谈会作为一种教育活动，需要班主任认真组织，讲究艺术，发挥其“立体教育”的作用。班主任要开好家长座谈会必须做到以下几点：

小——规模宜小。除非必要，一次家长座谈会无需学生家长全部邀请来。由于时间、地点、工作性质的制约，把所以学生家长都邀请来一齐座谈很不容易。即使都来了，人多嘴杂泛泛而谈，个别家长甚至连发言的机会都没有，效果也未必见佳。一般情况下以邀请6—10名家长为宜。且邀请时宜分门别类，如独生子女家长会、后进生家长会、家长经验交流会、女孩子的妈妈会等。

精——内容精炼，主题单一。家长座谈会最忌面面俱到，幻想通过一次家长座谈会把所有的问题都解决是很难的。每次座谈一定要目标明确，最好集中解决一个中心问题。或就学校和南极工作计划与管理措施向家长征求意见，或向家长汇报学生各方面的发展情况以求得家长配合教育等。只有内容精炼，主题单一，才能使家长在座谈会上有的放矢，话题集中，谈到点子上，谈得开阔；才能群策群力共同会诊，突破教育中需要解决的难点问题，实现目标。

实——内容实在。家长在百忙之中抽出时间来参加座谈会，倘若自己没有多大收获，那么会降低他们再来的兴趣。因此，家长座谈会一定要务实。每次家长座谈会都必须结合学生实际和家长实际

展开讨论，确实解决一些实际问题。例如介绍学校、班级的教育教学工作，讨论家长关心的教育问题；互相通报学生在校在家的情况，研究教育学生的对策；探讨如何搞好家庭教育问题等。通过这些实实在在的活动内容的落实，使家长感到来了有所得，不来有所缺，从而激发他们积极参加下次座谈会的浓厚兴趣。

活——形式多样活泼。家长会座谈会的形式是多种多样的。根据学生的学习情况，可召开汇报型家长座谈会；根据学生某一方面存在的问题，可召开专题型家长座谈会。家长座谈会没有固定的格式，班主任可根据具体的情况而定。但无论采取何种形式，家长座谈会都应该是班主任和家长思想的双向交流，而不是“一堂言”。要尽量改那种领导讲话、班主任汇报、优秀学生代表发言、留下个别家长训话等固定形式。家长座谈会不光需要严肃的教育话题，适时插入一些娱乐性内容，采取一些欢快活泼的形式，如唱歌、游戏、图片等，不仅可以大大活跃全场气氛，提高会议效果，而且可以使家长产生下次再来的愉快心情。

（四）充分利用校讯通，深化家校沟通模式改革。

对于大部分的教师和家长而言，校训通可以提高家校沟通的效率，这些信息包括学生在校表现情况、考勤情况、单元测验和考试成绩、学校教育方针政策、通知、期末评语等等。班主任及任课教师通过校讯通可以即时把这些信息发送到家长手中，让家长能够及时了解学校动态发展、教师的教育理念，从而更好地了解孩子在校学习生活，指导孩子的学习和生活。

（五）采用家校联系簿进行电话访谈

对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，班主任或任课教师要根据开学注册表联系家长，了解该生在家表现并及时告知学生在校情况。这样，教师和家长都能及时把握学生的基本情况，根据实际表现，富有针对性地督促他们完成各

项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。学校要求班主任每学期电话访谈人数不少于班级人数的50%，科任老师不少于30%，并且做好电话访谈的记录。

（六）设置有针对性的家长问卷调查

为了更有效的、更有针对性地开展学校各项教育、教学活动，每学期学校将拟定一份家长问卷调查表，广泛征求家长对学校发展的意见、建议，最终学校将形成调查报告，对一些合理化的意见和建议及时反馈给责任部门并限期进行整改。调查范围和方式根据年级、班级需要确定，问卷调查不少于班级人数的30%。

（七）利用家长开放日，争取家长参与合作。

学校确定每个月第三周的某一天为家长开放日，在这一天有针对性地准备一些有关的教育教学活动，让家长进课堂、进操场、进食堂去体验去感悟，增进对校方的了解，征求他们对班级的工作的建议和意见。这样做，有利于加强老师与家长的相互了解与信任，有助于争取家长对教师、对班级、对学校、对整个教育事业的关心、支持、帮助与合作。

（八）举办家庭教育专题讲座

为了帮助家长转变教育观念，提升家庭教育水平，引导家长以积极的心态去面对孩子在成长过程中的各类问题，以充满智慧和艺术性的方式开展与孩子的教育互动，积极主动地配合和协助学校的教学和教育工作，形成教育的合力，学校将和社会公益单位合作，每学期组织开展一次家庭教育专题讲座。同时，安排心理健康专业教师根据学生的阶段性心理变化进行面对面心理调适办法的专题讲座。

（九）设立网上“校长信箱”

为了让广大家长、社会各界人士对学校管理、教育教学质量及师德师风建设提出合理化的意见和建议，学校决定在网上设立“校长信箱”，及时获取和收集意见，为工作提供参考。

（十）实行“校长、书记接待日” 及“热线电话”制度。为进一步加强学校与家长、社会各界人士的沟通，提高学校服务质量、办学水平，实行“校长、书记接待日” 及“热线电话”制度，专门接待家长，对家长反映强烈的问题进行集中访谈，对实际问题及时予以解决。

2014

金昌市一中 年3月10日

第四篇：家校联系工作实施方案

汉滨区果园小学家校共建实施方案

为了进一步加强和规范学校家校联系工作，增强对未成年人教育的合力，使家长在对孩子的教育过程中，积极发挥家长的沟通、服务、参与和管理作用，依据有关文件精神，结合我校实际，制定家校联系工作实施方案如下：

一、指导思想

随着社会事业的快速发展,家校共建已经越来越受到各级政府的重视，以提高学生综合素质为目的家校共建教育，成为整个教育事业整体发展的一个重要方面。在学校和家庭中开展共建和谐教育的活动，有利于促进我校教育工作深入发展，全面推进素质教育进程，进一步推进我校和谐社会的建设。通过和谐教育的共建，学校和家庭实现“优势互补，资源共享，相互促进，共同提高”，更科学有效地为提高学生的综合素质、提升家庭居民与学校之间的密切关系。

二、工作目标

（一）不断完善班级的家长工作的管理体系。通过班级与家庭的双向互动，同步教育学生，共同促进学生的身心发展.（二）做好家庭教育的服务和指导工作，帮助家长树立正确的家教观，走出家庭教育的误区，形成教育合力，为学生营造良好的家庭教育环境。

（三）创建“和谐校园”“平安校园”，推进素质教育，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会三位一体的立体教育网络，提升学校育人水平。

三、领导机构

组 长：汪成建 副组长：刘 红 石敬博

成 员：王雁群 钱静 朱宏 张芳 张宏各班班主任

四、家校联系的主要内容及要求

（一）家长会

家长会是学校、班主任、任课教师和家长沟通的平台，家长在家长会上不

仅仅是关注学生的成绩，而更应该关注学生的成长过程，让家长树立全面正确的家庭教育观念。

1.家长会内容

（1）学校向广大家长宣传党和国家的教育方针、政策和法规，宣传家庭教育的意义和作用，提高家长对家庭教育重要性的认识，指导家长认真遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律法规，切实承担起法律赋予家长在培养教育子女方面的义务和责任。

（2）向家长传播科学的家庭教育知识、方法以及未成年人生理、心理发展特点和营养保健常识，指导家长对子女实施道德教育、素质教育及心理健康教育等。

（3）引导家长应从更多的角度来发现学生的闪光点，让家长充分认识到孩子的优势所在，既而发展孩子的能力，给家长指明学生最佳的发展走向。

（4）引导家长密切关注学生教育、教学工作的重点、难点及热点问题，积极开展家庭教育理论与实践的调查与研究，为学校家庭教育的开展和建设提出意见和建议。

2．组织召开家长会工作的要求

（1）召开家长会，必须做到准备充分：计划详实、目的明确、中心突出、组织有序、时间选择恰当。家长会力求全面，又重点突出；既讲成绩，又谈不足；既有事例分析，又有理论阐述；既有商讨，又要指导。

（2）各班应当成立家庭教育指导委员会，由3-5名家长组成，充分发挥家庭教育委员会的作用，让家长帮助家长，家长培训家长。

（3）将尊重、平等、合作原则体现在家长会的全过程。学校、班主任要积极营造平等、民主的家校交流氛围，在家长会上充分尊重家长，耐心倾听家长的意见与建议，积极进行互动交流，在交流中探讨，在探讨中解决问题，使家校教育得以持续、健康、和谐地发展。

（4）家长会的内容和形式要不断充实和创新。家长会是家校联系的交流平台，学校应该充分利用有效资源，使家长会具有吸引力，让更多的家长积极

参与到学校教育活动中来，获得他们的支持，调动他们的积极性与主动性。

（5）学校将在每学期期中和期末考试结束后都要求召开家长会；各年级在开学初以年级位单位召开学生与家长的集体家长会；各班还要根据本班特色召开分层家长会，建立家长会档案资料。

3．积极创新学生家长会的模式

家长会切忌形式单一，只谈学习，忽略了学生的思想、态度、情感等以及生活发展能力等。应该形式多样、不拘一格。各班主任好要积极探索、创新家长会的模式，把家长会建成一座心与心之间沟通的桥梁。家长会有以下参考模式：

（1）活动式，让家长参与教师、学生的活动，在互动的氛围中相互沟通；（2）交流式，就教育中的共性问题进行理论探讨，或做个案分析，或召开经验交流会；

（3）对话讨论式，就一两个突出的问题进行亲子、师生、教师与家长的对话；

（4）专家报告式，就学生入学后某个阶段或某个共性问题，请专家做报告并现场答疑，以提高家长的教育素质；

（5）展示式，展览孩子的作业、作品或学生现场表演等，让家长在班级（学校）背景中了解自己的孩子；

（6）分类式，可根据不同的内容、类型，分别召开小型的家长会。4．成立家长委员会。

我校成立家长委员会，设立“班级家长委员会”和“年级组家长委员会”，及“校级家长委员会”。

（1）班级家长委员会：由每个班级在班级全体家长会议上推选产生，原则上每班七人左右，具体名额学校可视班级数自行确定。各“班级家长委员会”设主任1名，副主任2名，其余为委员，秘书长一名（班主任兼）。主任和副主任由班级家长全体成员会议推选产生。

（2）每个年级各班家长主任成立年级家长委员会，由家长委员公推出一

名进入学校家长委员会成为学校家长委员会常委之一。

（3）学校家长委员会：由学校相关负责人（德育主任）和各“年级家长委员会主任”组成学校家长委员会常委，学校家长委员会设主任一名、副主任两名，其余为委员。为便于沟通协调，学校安排1名学校负责人任秘书长（德育主任兼不占七名常委名额）。家长委员会成员每年新学期根据情况进行调整。学生毕业或转学，其家长的家长委员会成员资格自动取消（4）家长委员会的职责

①定期研究学校教育工作和家长学校工作，协助学校落实教育工作计划，贯彻教育方针，实施素质教育，推动学校各项工作的开展。

②理解学校办学理念、发展目标和培养目标，并协助学校做好宣传、解释工作。

③负责联系学生家长所在的机关、工厂、社区等单位，发动这些单位的力量帮助学校，动员社会力量关心支持学校发展。

④及时了解、掌握学校教育教学的工作动态，收集和反映家长们所关注的问题，向学校提出合理化建议，为学校发展献计出力。协调家校关系，促进家校间的相互了解和交流，解决矛盾，促进工作。

⑤热心支持和参与学校的各项重大教育活动，协助学校加强科学管理。⑥协助举办家长学校，普及家庭教育知识，改进家庭教育方法，提高家庭教育质量。

（二）家访

家访是家长会的延续和补充，是对学生个案有针对性的研究和教育，是密切联系学校和家庭的一个重要环节。

1．班主任每学期登门家访数量原则上不少于30%。对特殊学生要常访、多访。科任教师也要参与家访工作，每学期要对所教学生登门家访不少于10人次。

2．家访既要面向全体，又要突出重点。要坚持“六个必访”，必访家庭有经常违纪的学生；学习成绩明显下降的学生；家里出现重大事件的学生；学

有潜力的学生、特长生；学困学生、问题学生；心理和情绪不稳定的学生等。班主任记录家访简要过程、学生家庭和个人情况，以及家长对学校教育的意见和建议等。

3．家访前，教师要精心准备，设计好家访内容，确定家访的目的，明确要解决的问题，事先要与家长取得联系，告知家长家访时间，主动取得支持。

4．家访中，教师要注重宣传教育法律法规。宣传家庭教育观念、教育方法；宣传我校教育改革的政策、规定及做法；宣传我市校教育教学改革取得的成绩；通报学校发展情况和学生在校表现情况。了解学生家庭情况、家庭构成、家长受教育程度以及学生与家长的沟通程度，与家长共商提高学生学习能力和养成良好行为习惯的方法措施。家访要以表扬为主，多提学生的优点，多鼓励学生；讲学生缺点，要注意语气，以建议的方式表达。要尊重家长，耐心倾听家长的介绍与意见，做到因人而异，因势利导，切忌训斥学生和家长。

5．家访工作要建立制度规范。建立学校领导牵头，班主任组织，科任教师参与的全员家访制度。做到学校（班级）每学期有实施家访的方案；家访过程有记录，建立家访档案；期末学校有检查考核，并作为教师评优、评职的重要内容之一。

（三）家长座谈会

班主任在班集体建设中定期或不定期地召开学生家长座谈会，是开发家长资源的一种重要活动形式。它对班主任与学生家长保持密切联系，促进学校教育和家庭教育同步进行，形成集体的教育智慧，具有重要作用。家长座谈会作为一种教育活动，需要班主任认真组织，讲究艺术，发挥其“立体教育”的作用。班主任要开好家长座谈会必须做到以下几点：

小——规模宜小。除非必要，一次家长座谈会无需学生家长全部邀请来。由于时间、地点、工作性质的制约，把所以学生家长都邀请来一齐座谈很不容易。即使都来了，人多嘴杂泛泛而谈，个别家长甚至连发言的机会都没有，效果也未必见佳。一般情况下以邀请6—10名家长为宜。且邀请时宜分门别类，如独生子女家长会、后进生家长会、家长经验交流会、女孩子的妈妈会等。

精——内容精炼，主题单一。家长座谈会最忌面面俱到，幻想通过一次家长座谈会把所有的问题都解决是很难的。每次座谈一定要目标明确，最好集中解决一个中心问题。或就学校和南极工作计划与管理措施向家长征求意见，或向家长汇报学生各方面的发展情况以求得家长配合教育等。只有内容精炼，主题单一，才能使家长在座谈会上有的放矢，话题集中，谈到点子上，谈得开阔；才能群策群力共同会诊，突破教育中需要解决的难点问题，实现目标。

实——内容实在。家长在百忙之中抽出时间来参加座谈会，倘若自己没有多大收获，那么会降低他们再来的兴趣。因此，家长座谈会一定要务实。每次家长座谈会都必须结合学生实际和家长实际展开讨论，确实解决一些实际问题。例如介绍学校、班级的教育教学工作，讨论家长关心的教育问题；互相通报学生在校在家的情况，研究教育学生的对策；探讨如何搞好家庭教育问题等。通过这些实实在在的活动内容的落实，使家长感到来了有所得，不来有所缺，从而激发他们积极参加下次座谈会的浓厚兴趣。

活——形式多样活泼。家长会座谈会的形式是多种多样的。根据学生的学习情况，可召开汇报型家长座谈会；根据学生某一方面存在的问题，可召开专题型家长座谈会。家长座谈会没有固定的格式，班主任可根据具体的情况而定。但无论采取何种形式，家长座谈会都应该是班主任和家长思想的双向交流，而不是“一堂言”。要尽量改那种领导讲话、班主任汇报、优秀学生代表发言、留下个别家长训话等固定形式。家长座谈会不光需要严肃的教育话题，适时插入一些娱乐性内容，采取一些欢快活泼的形式，如唱歌、游戏、图片等，不仅可以大大活跃全场气氛，提高会议效果，而且可以使家长产生下次再来的愉快心情。

（四）充分利用校讯通，深化家校沟通模式改革。

对于大部分的教师和家长而言，校训通可以提高家校沟通的效率，这些信息包括学生在校表现情况、考勤情况、单元测验和考试成绩、学校教育方针政策、通知、期末评语等等。班主任及任课教师通过校讯通可以即时把这些信息 6

发送到家长手中，让家长能够及时了解学校动态发展、教师的教育理念，从而更好地了解孩子在校学习生活，指导孩子的学习和生活。

（五）采用家校联系簿进行电话访谈

对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，班主任或任课教师要根据开学注册表联系家长，了解该生在家表现并及时告知学生在校情况。这样，教师和家长都能及时把握学生的基本情况，根据实际表现，富有针对性地督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。学校要求班主任每学期电话访谈人数不少于班级人数的50%，科任老师不少于30%，并且做好电话访谈的记录。

（六）设置有针对性的家长问卷调查

为了更有效的、更有针对性地开展学校各项教育、教学活动，每学期学校将拟定一份家长问卷调查表，广泛征求家长对学校发展的意见、建议，最终学校将形成调查报告，对一些合理化的意见和建议及时反馈给责任部门并限期进行整改。调查范围和方式根据年级、班级需要确定，问卷调查不少于班级人数的30%。

（七）利用家长开放日，争取家长参与合作。

学校确定每个月第三周的某一天为家长开放日，在这一天有针对性地准备一些有关的教育教学活动，让家长进课堂、进操场、去体验去感悟，增进对校方的了解，征求他们对班级的工作的建议和意见。这样做，有利于加强老师与家长的相互了解与信任，有助于争取家长对教师、对班级、对学校、对整个教育事业的关心、支持、帮助与合作。

（八）举办家庭教育专题讲座

为了帮助家长转变教育观念，提升家庭教育水平，引导家长以积极的心态去面对孩子在成长过程中的各类问题，以充满智慧和艺术性的方式开展与孩子的教育互动，积极主动地配合和协助学校的教学和教育工作，形成教育的合力，学校将和社会公益单位合作，每学期组织开展一次家庭教育专题讲座。同时，7

安排心理健康专业教师根据学生的阶段性心理变化进行面对面心理调适办法的专题讲座。

（九）开展家长走上讲台活动。

家长资源是学校最为丰富的校外教育资源，为充分挖掘家长资源，拓展学生的视野，增长学生的见识，更好地为学生成长提供优质高效的教育资源，我校邀请热心教育事业的家长朋友们走进课堂，发挥自身职业优势资源，为孩子们讲述社会大百科，形成别具特色的教学新局面。

开展家长进课堂活动，家长们主动报名，积极准备，并根据自身的职业特点和特长，确定了丰富的活动内容。课堂上，家长们用生动的语言，精美的课件，为孩子们讲述不同的社会科学知识。交通安全情景课中，让孩子们学会遵守交通规则的重要性；食品安全课堂中，孩子们不仅了解食品卫生知识，还学会制作美味佳肴；爱眼护眼课堂上，孩子们更深入地掌握眼睛的结构，懂得护眼的常识，还得到来自专业的护眼指导；理财课堂上，一个个具体的数字，一行行准确的计算，让孩子们学会合理使用自己的零花钱，促使孩子们养成合理支出的好习惯；文化风采课堂中，一张张代表不同地域的图片，一句句精妙的讲述，让孩子们感受到不同的文化色彩;我的梦想课堂中，家长围绕“中国梦”，激发孩子们积极上进、努力圆梦的信心„„

家长走上讲台，可以让孩子们近距离地接触生活、亲近生活，感受生活，获得更多的课外知识，在学习中理解生活的真谛，养成良好的品德，促进学生实践能力的提升，促使学生的课内与课外，学习与实践，系统知识与现实生活的衔接，更主动、更有趣、更全面地促进了孩子们的健康成长。我校将继续坚持做好让家长进课堂活动，搭建家校交流的平台，使家长近距离了解学校教育，加强家校之间的合作，促进家校协同教育的发展，为我们家校之间的共同进步而努力。

第五篇：街道民情流水线工程实施方案

中共xxx街道工委

关于进一步加强“民情流水线”工程的意见

为进一步加强街道社区党组织建设，深入落实党建工作“三有一化”工作，架起辖区群众与党组织之间的联系桥梁，丰富党建特色活动的内容，密切党同群众的血肉联系，高效快捷、有始有终的解决群众生产生活中的实际问题，增强服务辖区单位、居民群众的水平和能力，特制定xxx街道“民情流水线”工作实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“创先争优”活动为载体，以提升服务水平、提高群众满意度为重点，提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区，积极开创“人无我有、人有我优、人优我特”的街道社区党建工作新格局，以社区的和谐促进社会的和谐，为街道经济、社会和谐发展提供坚强的组织保证。

二、工作目标

按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道程序，及时掌握社区居民信访诉求和对街道社区工作的意见、建议，最大限度的协调解决辖区群众的困难，为群众提供及时、高效、优质的服务，切实实现“民情信箱”传万家、“民情服务热线”通万家、“民情连心卡”连万家、“民情信息员”走万家、“民情日记”记万家的工作格局。1

（一）拓宽联系渠道，察民情、听民声。要通过在社区楼群院落挂起民情信箱、开通民情服务热线、发放民情连心卡、组建民情信息员、建立民情日记等形式，及时受理群众反映的热点难点问题，进一步畅通群众诉求渠道。

1、悬挂“民情信箱”。街道、社区在栋楼院落比较显眼的位置挂起“民情信箱”，居民日常生产生活中的困难以及对社区工作的建议、意见都可以通过“民情信箱”反映。设立民情信箱xx个，每个社区xx个，每天上午开启信箱。

2、开通民情热线。街道、社区开通民情服务热线，并通过不同形式把热线公开，群众通过热线反映诉求。街道民情服务热线为xxxxxx，各社区分别为：

3、记好民情日记。社区每位党政领导都要记民情日记，及时记录从各种渠道获得的社情民意。

4、设立民情信息员。街道将散居在社区的离退休党员、下岗失业党员、流动党员、非在职的复转军人和大中专毕业生党员组织起来，组建民情信息员队伍，负责排查反映民情，宣传党的政策。每个社区建立一支xx人的民情信息队伍。组建x支，共计xxx人；同时聘请民情监督员xx人，负责对街道社区及民情信息员的工作进行监督。

5、发放民情连心卡。民情连心卡上面印有民情服务热线，方便群众随时拨打。

6、开通民情QQ群。街道设立民情QQ群*******，社区也设立相应的QQ群，指定专人定期收看信息。并将QQ群号向辖区单位和居民

公开，方便有条件的居民网上咨询。

（二）搭建服务平台，解民难、聚民心。要依托街道政务大厅“一站式”服务，作为实施“民情流水线”工程的平台和保障，设立精神文明、城建城管、民政低保、社会保障、计划生育、综合治理、安全生产、司法调解8个服务窗口“一站式”办理，完善内部运行机制，开通局域网，将大厅及各科室电脑、显示屏、触摸屏连接为一体，实行每个窗口受理，整体建立建立民情日记。各社区也要社区居务大厅设置民政低保、残疾人、再就业、等办事窗口，建立民情受理日志，切实搭建起为民服务的窗口。并严格按照“民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督”四道程序进行“流水”作业。

1、及时收集群众反映的信息。每天开启民情信箱和民情QQ群，收集群众意见；民情信息员每天对责任区的社情民意进行走访记录并向社区反馈；通过发放民情连心卡、公布社区民情服务热线电话、建立社区民情日志等形式受理群众投诉。

2、实行限时办结和首问责任制度。政务大厅、居务大厅对受理的事项按照即办件、补办件、上报件、退回件和承诺件“五件制”进行分类，明确责任人和办理时限，由责任人依据有关政策规定限期办理。对社区收集和受理的民情信息，在社区职责范围之内的事项，三天之内办理完毕；超过社区职权范围的及时向上一级主管部门反映协调解决，并做好对群众的解释工作；对辖区重大信访事项或需要立即办理的事项，按照职责权限立刻办理或反映。

第一个接待群众办事的工作人员称为“首问责任人”。首问责任人

在接待群众办事时，属于自己职责范围内的应办理的，首问责任人应立即办理；对于不属于首问人员办理的，应及时联系有关工作人员，做好交代。属于即办件的，街道工作人员立即办理，让群众满意；属于补办件的，应耐心告知来人应当提交的材料；属于上报件的，应告知上报的单位，办理需要的时间等事项；属于退回件的，应详细说明退回的原因；属于承诺件的，应告知承诺办理时限，明确具体时间。

3、建立公示反馈和跟踪监督制度。对民情信息的处理和群众诉求的办理情况，要按照政务公开要求通过公开栏及时进行公示，并以电话答复、上门告知、信函回复等形式及时答复或反馈给群众，征求群众意见。

4、建立跟踪监督制度。社区办理和答复的事项，要通过定期督促、随机抽查、专人督察等方式进行跟踪监督，对能办理而未办理、超过时限办理、未及时答复或违反民情服务程序造成不良影响者，按照街道、社区有关规定进行严肃处理。

（三）办好实事难事，排民忧、谋民利。要建立和推行街道领导每周一次接待居民来访制度，即街道班子成员每周安排接待一次群众，对来访群众做好政策宣传，听取群众对环境卫生整治、基础设施建设、社会治安、医疗卫生、文化活动、生活服务等方面意见诉求，及时解决群众反映的诸如邻里纠纷、路灯安装、涵洞清掏、低保申请、再就业等方面的热点难点问题，进一步化解矛盾纠纷，把党和政府的温暖及时送给群众。

三、保障措施：

（一）加强领导，建立工作责任制。拓展、深化民情流水线工程的一项长期的基础性工作，也是一项涉及方方面面的系统工程，是从当前实际出发提出的一项有针对性的战略任务，是强力推进街道社区党建工作上水平上台阶的重要措施。街道党工委、社区党（总）支部要统一安排部署，书记要作为第一责任人要亲自抓，负责党建工作的人员要集中精力抓，其他工作人员要根据各自分工配合抓，努力形成以街道党工委为核心，社区党支部为基础，全体党员为主体，服务群众为重点，辖区各单位党组织共同参与的党建工作格局。

（二）注重创新，动员各方参与。街道社区是城市管理的基本单位，工作繁杂，事无巨细，群众反映的问题涉及方方面面，工作任务十分繁重。因此要将重点依靠街道社区干部向发动驻区单位延伸、向党员志愿者延伸、向民情信息员队伍延伸，逐步构筑“横到辖区、纵到家庭”的全方位服务网络。

（三）加强督查，狠抓落实。街道党工委将要加强督查，做到民情信箱、民情信息员、服务热线、民情连心卡以及“领导接待”、“首问责任”等一系列活动载体和制度的落实，切实把关心群众、温暖群众、帮助群众的“民情流水线”工程做实、做大、做强，是人民群众得到真正的实惠。