招聘工作心得（共五则）

第一篇：招聘工作心得

招聘工作心得

工作3个月以来，总体上完成了日常的招聘任务及其他工作任务，但工作中还存在着些许不足，为了进一步做好招聘工作，作了以下几点思考：

1、招聘计划

将年度需求计划分解为月计划，根据以往招聘情况，对招聘的数量按经验适度分解，然后根据各岗位需求的轻重缓急对招聘岗位进行分月安排。每月月底与用人部门进行沟通，确定其需求的岗位及人数有无变化。

一旦确定月招聘岗位及人数后，根据招聘岗位要求，将需求岗位分为：技能类和专业类，并进行统计，确定每一类的招聘岗位数及人数。

2、选择招聘渠道

日常工作中所用的招聘渠道有：网络招聘、人才市场、校园招聘、员工推荐，在选择招聘渠道时，还需对以上几种渠道进行细分，如，网络招聘有大众招聘网和专业招聘网，人才市场有地方劳动力市场招聘和大型综合性招聘会。技能类和专业类人才招聘的选择如下表：

表1 普工类和专业类招聘渠道

不同类型的岗位需要采用不同的招聘渠道，就一般普工而言，学历结构层次较低，知识较为缺乏，计算机网络等应用水平偏下，但具有熟练技能的工种，针对此类型的岗位，选择地方的劳动力市场和员工推荐的方式较为合适，网络招聘就显得有点大材小用。专业类的人才招聘，一般是学历层次较高，计算机网络应用水平中等偏上，理论知识丰富，并具有一定实战经验的人群，选择网络招聘和大型招聘会较为适合。由于招聘网站的服务期限较长，在选择网络招聘时，应对公司年度招聘需求进行分析，根据公司需常年招聘岗位类别，选择较为合适的招聘网站。

在确定采用何种招聘渠道后，需要计划每个月使用各类招聘渠道的次数。根据招聘计划里统计的各类型岗位所需人数，结合以往对各招聘渠道招聘效果的经验评估，估算出参加不同类招聘会的次数、网络招聘中的岗位是否需要增减，便于每月进行安排。

3、甄选环节

甄选包括对简历的筛选和面试两个环节。在简历筛选中，首先是看简历中的（专业、年龄、工作经验、技能、学历等）信息是否与公司所需岗位硬性要求相符合，如果符合，需要进一步验证简历信息的真伪及其全面性，从这点可以看出求职者的诚意。作为HR应该全面了解各个岗位职责内容及任职资格硬性要求，以便对求职者信息与岗位要求相匹配有个准确的判断。

电话沟通一般有三个用途：面试前进一步了解求职者的相关信息、邀请求职者参加面试和发出录用通知。每种电话沟通采用的方式各异，第一种主要是为了获得信息，沟通中更多地体现在提问以及辨别求职者对问题的反应和态度，一面方面可以获得更全面信息，另一方面可以反映求职者对公司有多少兴趣。第二种和第三种沟通主要表现为通知，这里需要HR工作人员表达的语言精确、清楚，确保求职者能准确获得信息。以上三种沟通作为HR方，应表现热心、真诚、耐心，能体现公司的良好形象。

在面试过程中，除了对简历（或应聘登记表）中的有疑问的地方核实外，还需要对各岗位的关键胜任力素质要求进行考察。根据冰山素质模型，除知识和技能可以进行测试外，其他素质如（求职动机、个人品质等）需要依靠面试官主观判断能力，这同时也是对面试官沟通能力及洞察力的考验。技能类岗位关键胜任力素质为技能、动机和品质。专业类岗位的关键胜任力素质要求为知识、技能、动机、品质、价值观和自我认知，此类岗位面试中不便于判断，需在录用后长期跟踪。

4、招聘效果评估

招聘效果评估周期为一年，评估时应考虑以下几个因素：一年内录用的人数，一年内求职的人数（较难统计）、工作不到一年离职的人数，一年内参与的招聘会次数，一年内招聘费用总和。

招聘人均成本=招聘费用总和/录用人数；

录用比例=录用人数/求职人数；

实际有效率=（录用人数-工作不到一年离职人数）/录用人数；

招聘完成比=录用人数/年度总需求人数；

综合以上的分析数据，可以对招聘效果进行初步的评估。

以上是我对改进招聘工作一些粗浅的想法，其中不免存在片面和不正确的地方，待工作中学习和改正。

第二篇：招聘经理工作心得（定稿）

如果有人问“做人力资源什么最容易”?外行人肯定会说“当然是招聘”。做过人力资源各个模块的人都知道，人力资源最容易上手的是招聘，而最难做好的也是招聘，我见过很多同行在换工作的时侯坚决不做专门负责招聘的，原因大致有三：

（一）、招聘风险性高：

有数据统计，如果说你把一个人约来面试，在一块谈了几十分钟觉得这个人可以录用，这次招聘的成功率是38%；如果再加上各种测评，然后去原单位取证，整个流程都做了，招聘的成功率是66%。另外，你录用的这个人也有可能是通缉犯或以前有重大犯案记录的。

（二）、双向选择的关系：

招聘是双向选择的，如果公司方面的某些原因让求职者难以接受，不管你付出了多少劳动，都一样招不来人，而招不来人领导大多会归责为你个人的原因。

（三）、招聘压力大：

压力

1、承担招聘风险的压力。招不来人领导会怪你，而招来的人如果不合适甚至给公司带来了什么损失，领导同样会怪你；

压力

2、来自用人部门的压力。用人部门肯定会不时的催你赶快给他们招人；

压力

3、自己施加的压力。公司需求人数多，急缺岗位多，但又一时招不来人，自己肯定也会有压力。

葛优先生曾经说过——“21世纪什么最贵？人才”，招聘在公司中的作用是很大的，优秀的人才可以为公司节约培训成本，创造更多的效益，促进公司的发展。想要做好招聘，首先，我们一定要明确各部门在招聘过程中所要负责的工作，有些用人部门认为“招聘就是人力资源部的工作，我们没必要参加”。那样对招聘的成功率影响是很大的，在面试过程中，人力资源部主要是评价面试者的匹配性，包括应聘人员的学历、工作经验、综合素质等，用人部门主要评估面试者的胜任度，包括专业能力、行业经验、过往经历等，具体职责如下：

（一）、人力资源部，其职责如下：

1.根据招聘计划，拓展招聘渠道，满足各子公司用工需求；

2.参考用人部门用工需求，发布招聘信息；

3.筛选简历，预约参加面试，对求职者进行初步审核；

4.为用人部门的录用提供建议。

（二）、用人部门，其职责如下：

1.根据部门人员编制情况，提前制定用工需求表，总经理批准后递交行政人力资源部。

2.参与对候选人的招聘过程，对其专业技术能力、胜任力等进行评估，做出录用决策。

（三）、高层领导，其职责如下:

对于公司重要岗位，需高层领导复试，并做最终决定。对于招聘工作的具体实施，首先，我们需要确定哪些岗位需要招聘，现在公司大多是通过用人部门提出用人申请，填写《用人申请表》，经领导签字批准后人力资源部发布招聘信息。在这个过程中，对用人部门的要求是很高的，因为只有用人部门才知道他们部门的工作量有多大，几个人可以满负荷做完。所以，用人部门在申请用人时一定要考虑清楚这个人需不需要招，对老板的信任负责。

关于招聘渠道的选择，理论上是提倡先从内部选拔，内部没有合适人员了再从外部招聘，这样可以激励员工。但是，内部选拔时就要耗费大量时间、人力，竞选合适上岗后，员工要放弃自己熟练的岗位去重新适应新的岗位，而他补充过去之后，他原来的岗位还需要招人，这样凭空又增加了很多工作，所以，只要不是内部员工非常优秀或容易上手的工作，一般不建议公司通过内部选拔招聘。

发布招聘信息之后，下一个工作就是筛选简历，通知面试。面试最好是人力资源部与用人部门一起面试，这样可以综合双方的意见。但实际工作中这样做的很少，往往都是人力资源部初试，然后推荐到用人部门的复试。前面已经提到，在面试过程中，人力资源部主要是评价面试者的匹配性，包括应聘人员的学历、工作经验、综合素质等，作为招聘专员，我在面试过程中设置问题的流程是这样安排的：

（一）、气氛营造

问一些与面试无关的问题，缓解求职者的紧张情绪，营造一个轻松、融洽的面试氛围。如：怎么过来的？路上堵不堵等，有时候也可以省略这一步，直接进入基本情况了解。

（二）、基本情况了解（语言组织及表达能力）

可以通过求职者自我介绍，没有介绍到的部分我们再问，了解求职者的基本情况。

(三)、工作经历（了解原工作与现工作的匹配性）

从求职者简历上的工作经历开始问起，工作内容方面一定要问细节问题，越细越好，防止求职者虚构工作经历。

（四）、离职分析（职业道德）

了解求职者之前单位的离职原因是否合理，不过，只要是个有心的求职者都会给自己提前想好一个合情合理的离职原因，诸如简单的一句“家里有事”这样的原因，很多都只是借口。

（五）、岗位了解

可以让求职者自己谈谈对这个岗位的认识，以及这个岗位应该具备的素质要求，自己所具有的优势等问题。

（六）、求职动机

了解求职者找工作最在乎的是什么，对我们公司的了解程度，以及为什么选择到我们公司面试等。

（七）、职业规划

了解求职者未来的一个职业规划，看与本工作岗位是否匹配

（八）、工作思路

了解求职者入职以后该怎么开展自己的工作

（九）、薪资要求

这是一个让求职责很为难的问题，因为这个问题能起到两种作用：

一是公司有薪资标准，问这个问题就是考察求职者薪资要求和本岗位薪资标准是否匹配，只要求职责能胜任本岗位，薪资要求高于公司标准稳定性会差，等于公司标准稳定性好，低于公司标准稳定性强；

二是公司没有薪资标准，问这个问题就是看求职者要求多少，然后根据求职者的要求把最终薪资定在稍低或等于求职者的要求。求职者不知道公司是想考察哪个方向，报高了不好，报低了也不好。我的建议是做一下同岗位市场薪资调查，然后报一个平均水平或自己能接受的水平。

我认为公司定薪的时候应该是“对岗不对人，同岗同薪”，而不应该根据求职者工作经验多少、学历高低等，在同一岗位定出不同的薪资。每个岗位都有所必须的任职资格，满足了任职资格就能做好本岗位的工作，假如我们只是需要个会爬树的，我们为什么要高价招一只熊猫而不去廉价招一只猴子呢。

（十）、解答求职者的问题。

问题问完之后一定要给求职者一个发问的机会，哪怕你感觉对方不合适。

大概思路就是这样，中间也可以问些别的问题，比如看似很普通的一个问题“什么时间可以入职？”这个问题可以看出求职者的求职意向，如果对公司意向比较高一般会回答“随时可以”。如果一个求职者面试时说随时可以，但等到通知她来上班了又说“这几天有事，过几天再来入职”，那就有情况了，很可能他面试的还有别的他喜欢的公司，而那个公司还没有给出面试结果，他不过是想等结果出来了对比一下在决定要不要来你们公司上班。

整个面试也就是十几个问题，最后根据求职者问题回答情况，再结合求职者在整个过程中的礼貌、精神、态度、仪表穿着与服饰、举止等综合评定是不是可以参加用人部门的复试。

关于是否可以参加用人部门的复试，我认为只要不是明显不符合用人部门的要求都应该让用人部门见见。萝卜白菜，各有所爱。看过《职来职往》的人都知道，在场的20位职业达人都是来自五百强企业的高层管理者，他们还经常为了一个求职者而发生激烈的辩论，所以，考察的方向不一样，对同一个人也会产生相反的两种看法。你觉得这个人不合适，可能用人部门就觉得很合适，我们招聘的最终目的不就是为了满足用人部门的用人需求，所以，我们多推荐人不仅可以让用人部门多一个选择机会，也有利于他们对求职者优劣的一个比较，而在用人部门犹豫不定的时候，我们可以提出自己的建议。

关于面试技巧方面有两个观点：一是只给求职者说公司好的一面，先把合适的求职者给忽悠进来；二是给求职者说公司实际情况，甚至可以说的比实际情况更差一点，这样招聘来的人员才稳定。针对这两种观点，我认为这要看市场人才供给情况而定，如果人才供给比较小，几天才来一个面试的，你再给他说很多工作不好的一面，他肯定会被吓的不敢来了，如果你先忽悠一下求职者，多谈谈公司好的一面，等他入职后，也许能慢慢适应公司不好的一面；如果人才供给量很大，每天都有很多来面试的，公司选择的余地比较多，这个时候我们可以给求职者多讲点公司不好的一面，甚至比实际情况说的更差，如果这样求职者也能接受，能他来上班后发现比之前想象的还要好，稳定性肯定更高。

21世纪是人才的竞争，招聘的公司更是数不胜数。求职者在找工作的时候，不会只面试一家，我当初找工作时一个下午就面试三家，哪个公司先通知去上班就会去哪家公司。所以说，面试的时候，能一次性面试就不分开面试，能今天通知就不放到明天，因为你会等，但求职者不会等。

企业在录用人员的时候往往想着录用一个自身条件都符合职位要求或超越职位要求的人，其实，这个人却不一定是最适合企业的。如果你录用的是一个很优秀的人，那么从他第一天入职起你就要开始对他不断的激励，因为优秀的人永远会有很多机会等着，不仅你看上了他，其它企业也会看上他，会有许多机会向他招手，遇到薪酬福利待遇更好的企业他随时会离你而去，而等企业想起条件稍差的那几位时，那几位恐怕也已经找到了工作，之前所有的招聘工作都成了无用功，又要开始新的一轮招聘。

星星1118 于2013年底

第三篇：影楼招聘工作心得

影楼招聘工作心得

从事人事工人近两年来，每天起来的第一件事就是招聘，虽然日常的招聘任务完成的差不多，但工作中还存在着些许不足，为了进一步做好招聘工作，以下是我所在影楼做招聘时的一些感悟，作了以下几点思考：

不管在哪个影楼，我们最缺的就是门市销售人员，其的的相对比较稳定，换句话说，在影楼，我们的招聘是天天在进行！所以如何招聘以及怎么才能做好招聘成了招聘人员最想不开的问题‘

1、招聘计划

我们将需求计划分解为月计划，月计划分为日计划，这样适度的分解，对招聘人员来说压力就小了很多。然后根据各岗位需求的轻重缓急对招聘岗位进行分月安排。每月月底与用人部门进行沟通，确定其需求的岗位及人数有无变化。

一旦确定月招聘岗位及人数后，根据招聘岗位要求，将需求岗位分为：技能类和专业类，并进行统计，确定每一类的招聘岗位数及人数。

2、选择招聘渠道

就影楼而言，日常工作中我们所用的招聘渠道有：报纸招聘、网络招聘、人才市场、校园招聘、员工推荐，在选择招聘渠道时，还需对以上几种渠道进行细分，如，网络招聘有大众招聘网和专业招聘网，人才市场有地方劳动力市场招聘和大型综合性招聘会。

首选，我们一般选用专业的网络招聘（黑光人才网、中国影楼人才网）比较好一点！这样化妆师，摄影师都不是问题，最主要的就是门市这块，除了选择专业网络以外，我们可以选择内部员工及外部人力资源工司或朋友等推荐。

其次，我们可以选择大众网络来招聘，比如赶集或者58同城，因为相比较而言，这两个网络人比较杂，因为我们的门市销售人员的要求不高，学历结构层次较低，知识较为缺乏，选择网络招聘时效性强一点，更利于我们的招聘！

最后，在确定采用何种招聘渠道后，我们要准备好本和笔，做好求职者来访登记，包话来面试的及打电话咨询的，以及我们这边通知来面试的，只要是有姓名及联系方式，这对我们来说就是财富。

3、筛选环节

一般来说筛选包括对简历的筛选和面试两个环节。在简历筛选中，首先是看简历中的（专业、年龄、工作经验、技能、学历等）信息是否与公司所需岗位硬性要求相符合，如果符合，需要进一步验证简历信息的真伪及其全面性，从这点可以看出求职者的诚意。

作为HR应该全面了解各个岗位职责内容及任职资格硬性要求，以便对求职者信息与岗位要求相匹配有个准确的判断。

但是对我们影楼招聘来说，电话沟通是很重要的环节，与其说我们在招聘，还不如我们在找人才，找愿意和我们合作的人才。一般电话沟通有三个用途：面试前进一步了解求职者的相关信息、邀请求职者参加面试和发出录用通知。每种电话沟通采用的方式各异，第一种主要是为了获得信息，沟通中更多地体现在提问以及辨别求职者对问题的反应和态度，一面方面可以获得更全面信息，另一方面可以反映求职者对公司有多少兴趣。第二种和第三种沟通主要表现为通知，这里需要HR工作人员表达的语言精确、清楚，确保求职者能准确获得信息。以上三种沟通作为HR方，应表现热心、真诚、耐心，能体现公司的良好形象。

在面试过程中，除了对简历（或应聘登记表）中的有疑问的地方核实外，还需要对各岗位的关键胜任力素质要求进行考察。除知识和技能可以进行测试外，其他素质如（求职动机、个人品质等）需要依靠面试官主观判断能力，这同时也是对面试官沟通能力及洞察力的考验。技能类岗位关键胜任力素质为技能、动机和品质。专业类岗位的关键胜任力素质要求为知识、技能、动机、品质、价值观和自我认知，此类岗位面试中不便于判断，需在录用后长期跟踪。

4、心得

1.尊重每一位前来应聘的人员，一视同仁，耐心解说，并且在沟通的语言上耐心斟酌，争取做到说话少出纰漏，让听者舒心。

2.对于我们只打了一遍电话的求职者以及来公司面试的求职者，我们要做好电话回访记录，在这一块我们打的是叫亲亲牌，对求职者来说，找工做很难，而我们打的每一通电话代表的都是工司的形象，如果你循循善诱，让人感觉很有亲和力，那么今天他没来你这上班，有一天说不定他真的就来你这上班了。

3.对于确定下来的人员，我们人事负责人要提前和门市店长做良好的沟通，确定好上岗人员，最好负责到人，对影楼这一块来说，新人必须有一个三天到七天的保护期，因为这一行实在不好招人，那么我们只要招来人，而且有发展潜力的，我们要想方设法的让她留下来，所谓保护期就是刚来什么都不懂，那么我们就耐心的交她，包括饮食起居，只要一过七天，环境都熟悉了，那么我们就开始魔鬼的训练了。

4.在影楼，做招聘最好用的就是亲亲牌，因为这份工作真的很苦，虽然苦，但是我们有希望，而且我们很团结，这里虽然苦，但是我觉得很温暖，那么招人也就不那么难了。

5.在这一个行业，员工介绍是最快捷的途径，因为感情这块，他是相信朋友的。

5、招聘效果评估

招聘效果评估周期为一年，评估时应考虑以下几个因素：一年内录用的人数，一年内求职的人数（较难统计）、工作不到一年离职的人数，一年内参与的招聘会次数，一年内招聘费用总和。

招聘人均成本=招聘费用总和/录用人数；

录用比例=录用人数/求职人数；

实际有效率=（录用人数-工作不到一年离职人数）/录用人数；

招聘完成比=录用人数/总需求人数；

综合以上的分析数据，可以对招聘效果进行初步的评估。

通过以上的简单续述，希望在今后的招聘过程中能够对大家有所帮助，不足之处在今后的工作中学习并加以改正。

第四篇：人力招聘工作心得

人力招聘工作心得

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得

自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展20xx的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶：

1、招聘方面：

配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20xx年电厂改制的人员配置工作。

2、培训方面：

组织中高层领导干部每月一次的学习。

抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。3、4、5月开展班组长培训班。

6、7月开展全员安全月的学习。

8、9月抓好碳黑项目开工前新员工的岗前培训工作。

10、11月对部分岗位进行三规和安全生产的抽查考试。

全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。

加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。

3、考勤和劳动纪律方面

继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。

4、劳资方面

对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

强化人事信息动态管理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。

对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建设方面

配合公司经营政策对20xx年人员进行再次编制。

配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善《员工培训管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

6、其他

做好理工大学实习学生的入学工作。

总之，通过20xx年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团20xx年的发展做出应有的贡献。

为配合公司全面推行并实现20xx销售目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照的整体发展规划，以本公司现阶段工作情况为基础，特制订人力资源工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部计划从以下几个方面开展20xx的工作：

组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

（一）、具体实施方案：

1、20xx年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查；

2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报总经理审阅修改；

3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门配合架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。

（二）、注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。

（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司领导最终裁定。

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

（一）、具体实施方案：

1、xx年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。

2、20xx年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

3、20xx年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

（二）、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。

（三）、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导审阅通过。

20xx年人力资源部需要完成的'人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。

xx已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将xx下半年的工作总结如下：

一、部门招新

我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了。但是新成员的到来，注入新鲜血液，从前期的宣传到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出23个新成员进入人力（虽然有部分成员中途退出），与4个部长和7位主管一起组成了温暖的人力一家。这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新最大的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。

二、hr系列培训

招新工作完成以后，“专业打造，社团精英”hr系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展，能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了解社联制度文化，获得宣传推广技能，学习公关礼仪知识。正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到预计的效果，其中原因有以下几点：

1、去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用；

2、现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术，更要求他讲解的东西为人理解接受。

3、三个部门之间顺序衔接不够顺畅，中间出现冷场现象。

改进方案：

1、在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与，可以吸引更多真正有兴趣的人来参与，使协会的技术能得到提升。

2、各部门之间协商好上场次序，并注意衔接。

三、换届大会

换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部积极性不高，以走过场为主。其实对于这些社团，我们不应该苛求定性多少人出席，因为这有一定的难度，很容易引起这些社团会长的反感，但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席，关于社团的联系资料等必须按时上交。有所松，有所紧。

最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式，促进部门成员间的交流，并通过部门宗旨的形式，树立起部门理念，增强部门的凝聚力。就像每次一开始的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都是其中的一份子。身为一个师姐，我认为自己是称职的，可以帮助大家融入人力，给予了干事鼓励，和干事建立了较为深厚的友谊。同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价，让我能够更为正确的认识自己。身为主管的我的确还有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的交流，领导力的加强。记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长批。现在想想，很感谢人力，现在的我比起以前，更有担当了，更懂得了什么是责任。部门的六个主管都有值得我去学习的地方，但是我们的交流太少，为自己每次部门活动都偷偷溜走，有点汗颜。

总之，人力资源部是31成员共同的人力资源部，部门的进步靠大家共同的努力，希望人力资源部在下学期有更大的进步，有更好的发展。

自xxxx年3月23日来公司上班，被担任人事xx，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

三、20xx年计划

根据部门x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx的工作，全面推行目标管理。

行政人事总务部在x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！

第五篇：人力资源招聘模块的工作心得

人力资源招聘模块工作心得

从2012年4月开始，我正式接触招聘工作，因为自己对人力资源管理工作有一定的兴趣，也想在人力资源这个领域有所发展，希望自己能够给公司出一份微薄之力！

我本来以为招聘是一项不困难的工作，但是，事实证明我是错的，招聘工作的容易程度取决于岗位的性质，我负责的招聘岗位属于中低端的职位，公司是生产销售型企业，主要以生产和销售为主的，销售业务员压力很大、生产线普工工作内容枯燥且繁重，这两个岗位的人员具有流失率高和不稳定的特点，而且应聘者对于销售岗位有主观上的排斥性，这给我们的招聘工作带来了一定的难度，并不像我预期的那么顺利。

我们在进行招聘工作之前，首先要对公司情况有基本的了解，这样才能清晰地向应聘者介绍公司，然后要熟悉所招聘的职位的岗位职责、工作内容、薪资待遇、工作时间等现实情况，这是开展招聘工作的基本前提，最后，要明确我们的招聘渠道，这是招聘的敲门砖，没有有效的招聘渠道，工作是难以进行的，目前，我们主要以网络招聘和地方人才市场为主，开通了青海人才网和58同城的招聘渠道，工作正在逐渐步入轨道中。

从现在的工作中我总结了以下一些情况：

一、分析招聘对象。进行招聘前，我们首先要分析哪个群体会更容易接受这

个岗位，由于职位低端，像销售业务员岗位，本科以上学历的应聘者邀约成功的机率相对来说会比较低，所以，我们在邀约的时候，会更倾向于中专毕业、大专毕业的应聘者，有针对性的邀约会提高工作效率，减少招聘成本。像生产线普工，我们更倾向于州县初高中毕业生。

二、招聘渠道的有效性。每个招聘网站的优势不同，所吸引的群体不同，因

此我们要根据岗位性质对招聘渠道进行有效的筛选，控制招聘成本，对招聘网站事先要进行全面分析，开始只是青海人才网套餐，但发现，不能满足需要，所以后期就又开通了58同城招聘套餐。

三、确定招聘目标。没有目标的招聘就像没有舵手的船，没有方向，招聘要

有整体目标和细化目标，结合现实情况，制定一个季度或半年的招人计划，然后 1 再细化到每一天每个星期每个月，稳中求进，但目前来说，我觉得我们订的目标不符合现状，我们采取的是搜索简历和主动投递的简历相结合的方式，由于每天投递的简历数和可以搜索的简历数并不在我们的控制范围内，也没有一个具体的数目，所以会造成每天的简历数时多时少，总体上是达不到每个星期规定的量，因此在月结增员的时候，是与我们预期的有一定的差距。

针对以上情况，我想可以在这两方面有所改进：

一、拓宽招聘渠道。目前是以网络招聘为主的招聘方式，可以考虑直接

与学校合作招聘，既可解决学校就业问题，又可以解决我们招人难的问题，但是与学校直接合作存在弊端，必须慎重进行，事先对学生进行就业辅导，要注重对学生心理变化的观察，而且对学生要进行相应的安抚。

二、心态的调整。这个模块的工作是一场长久战，我们必须经得起时间的考验，耐心应战，保有那份工作的冲劲和激情，才能把这个模块的工作持之以恒的干下去。

这一年多的招聘工作给我带来了不少心得体会，让我意识到我们招聘的工作就好像是一份推销工作，推销自己的岗位，销售工作的第一点也是最重要的一点就是要绝对信任自己的产品，也就是说，面对应聘者的问题，我们要坚定地认为，这份工作是能给应聘者带来效益和发展的，只有这样，我们在邀约应聘者的时候，才能更好地提高成功率。也让我认清自己在招聘工作的不足，不够耐心，而且也没对这个项目做出多大的贡献，未来我希望我能继续完善自己的工作，加强沟通，锻炼自己的工作能力。

2013年5月17日星期五

冶金山