丽水管理处女性收费员从业现状情况反馈

第一篇：丽水管理处女性收费员从业现状情况反馈

丽水管理处女性收费员从业现状调查

因高速公路运营管理的特殊性，女员工占有较大的比例，所以关爱女工也成为各工会组织的一项重要工作。丽水处目前共有员工319人（含后勤人员），其中女员工138人。全处共有收费员142人，其中女收费员78人。如何结合当前形势，更好地组织开展好关爱女工工作，丽水分工会进行了相关调查，并提出了一些建议。

一、丽水处女性收费员现状调查分析。

日前，丽水处分工会专门对女性收费员的从业现状开展了问卷调查，问卷共设有6类77项内容，能较为全面地对女性收费员的基本情况、职业特点、行业信心、日常生活、幸福指数等开展调查。参与本次调查的女性收费员有62人，约占丽水处女性收费员的80%，未参加人员主要是因生育等原因请假。调查情况如下：

（一）全处女性收费员总体情况

人数：78人；

平均年龄：29岁；

学历：大专以上51人；高中、大专27人；

婚姻情况：已婚49人，未婚29人；

生育情况：已婚已育42人，已婚未孕7人，有二胎意愿的8人，未婚但有二胎意愿的11人。

收入情况：月收入2000元以上的70人，占90％；（其中，2500元以上的51人，占65.4％；2000元-2500元的19人，占24.3％； 2000元以下的8人，占10.3％）。

（二）本次问卷调查项目

基本情况、收入情况、行业信心度、职业特点、日常生活、二胎生育情况、幸福指数。

（三）调查结果反馈

本次女性收费员从业现状调查，共发放调查问卷62份。根据问卷调查汇总情况来看，一方面：有56％的员工家庭认为高速行业是一份稳定的正式工作，家人的支持率占62％，社会认可度与期望值较高。79％的女性收费员对高速行业前景持乐观态度，66%的女性收费员认为2013年的幸福指数为幸福。大部分女性收费员认为，根据行业特点，女性收费员从业具有耐心、细心、形象气质佳等优势。85％的女性收费员，对本单位基础设施环境、日常饮食、娱乐场所等方面感到满意；有87％的女性收费员在工作中尔偶会感到委屈，希望单位组织心理疏导和心理咨询等活动来释放压力的占57％。另一方面：由于职业特点，有60％的女性收费员认为自己是在吃“青春饭”，68%的女性收费员对个人职业发展前景（涨薪或晋升）表示不乐观；有82％的女性收费员认为工作中大部分时间比较寂寞、苦闷、有压力，且“职业病”比较突显，主要表现在皮肤糟糕、肩周炎、颈椎病、慢性咽炎等症状；由于日夜班次因素，有77％的女性收费员出现过生物钟紊乱的现象，回家后最常做的前三件事就是补觉、孝敬父母和陪孩子，陪丈夫（男友）位列第四。有74％的女性收费员曾梦到工作场景并感到焦虑，健康、家庭、住房（房贷）是当前女性收费员最大的困扰。未来五年是否会转行的不确定性增加到了89％，认为如果离职最大原因主要来自两个方面，一是因工作辛苦有压力而转行的占90％，二是因薪酬没有达到期望值而转行的占41％。

二、相关建议

1、进一步完善职业健康工作。从调查情况看，很大一部分员工认为工作压力较大、工作枯燥，生物钟紊乱、有焦虑感。建

议加强职业健康工作规划，加大相关投入，特别是进一步丰富职工之家的设施及服务内容，提高EAP工作的专业性水平；进一步重视员工体检工作，健全包含心理健康内容的员工健康档案，开展女性健康讲座等。

2、进一步美化工作环境。结合美丽站所建设，进一步美化站所环境，倡导办公文化，提升员工的工作舒适度和自豪感。确定办公环境及文化要求，努力将庭院经济建设成种养与休闲娱乐相结合的区域，视情建立哺育室（角），试点开展岗亭送新风项目。岗亭送新风项目主要是针对收费岗亭区域空气质量差、冬季保温能力不足、单机空调维修压力大的现状进行改造，建议结合丽水西站顶棚和岗亭更换的有利时机，试点中央空调和送风系统。

3、进一步丰富文体活动。积极开展多样化的文体活动，减轻员工的工作压力，强健员工的体魄，增强团队精神和企业和谐氛围。开展骑行、登山、摄影、趣味运动会、亲子活动等，丰富员工的业余生活。

4、探索建立多元上班模式。夜班一直是收费员最大的困扰之一，建议探索多种上班模式，让员工多一些选择。如允许各站所根据大多数员工的意见，采取四班三转或二转模式，明确在不影响收费业务的情况下，大夜班时允许收费员在岗亭内稍稍休息；甚至可以考虑建立日、夜班模式。以员工自愿和企业允许为基础，考虑成立通霄班组，专门从事大夜班收费工作。

第二篇：公路收费管理处收费员先进事迹

奉献尽在无言中——记**公路收费管理处收费员***同志事迹***，男，1971年出生，1996年参加工作。20xx年调到坪里收费站担任收费员。在工作中，干一行，爱一行，专一行是***同志的工作信条和追求。他严格要求，苦干实干，勤奋踏实，默默奉献，两年来，他完成个人收费额近40万元，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，为收费工作做出了积极的贡献。20xx年，他被萍乡市公路管理局评为“十佳收费员”光荣称号；20xx年，他又被评为市局先进个人，并再次被评为“十佳收费员”，还被推荐参加全国交通行业青年岗位能手评选。

是金子到那里都发光。***同志原来在安源公路分局养护道班工作期间，由于他吃苦耐劳、任劳任怨，多年来，一直是安源公路分局的先进个人。20xx年调入收费站工作以来，***仍保持“老黄牛”本色，从没请过一次假，月月出满勤。在三尺岗亭，只要是***值班售票，无论是白班还是夜班，他总能象战士一样守住这方“圣地”，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身地投入到收费工作中去。偶尔遇到拒交通行费的车主，他总是以他憨厚的态度，作耐心细致的劝说与解释，以自己的真诚使对方心服口服自觉缴费，以致他从未跟车主产生过口角。在业务上，由于他的那份认真，从没出现过短款与差错，也很少因操作失误产生废票。自当收费员以来，他总是以创“文明窗口，当文明收费员”为已任，一贯兢兢业业地按标准收费，文明收费。

细微之处见真情。就说站里的卫生制度，全体职工人人有责任和义务把周围的环境打扫得清洁和干净。可是大多数收费员不太愿意搞卫生，认为那是份外的事情。而***同志却不一样，他打扫卫生一向积极和主动。白天，***只要没有售票，就有闲不住的习惯，总觉得多做点事心里才舒服。他首先把收费亭打扫干净，然后把广场四个车道全部清扫一遍，一个来回一个来回把一堆堆垃圾及泥土运出去，直到有了美观的感觉才布满一身汗水到边亭休息片刻，稍后，又逐个把亭子里用完了的矿泉水瓶一个个收拾到站房里去。他，就是这样，工作着就感到充实和幸福。

在工作生活中，***处处关心同志，日常总是把困难和劳累留给自已，把方便和幸福送给别人。

平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能够克服过去他就尽量克服，从不主动去要求跟别人换班。然而，如果遇到什么难处请求他换班时，他竟会毫犹豫地答应，并做好打连班的准备。今年五月份，他们班四个人中有一个人请了婚假，剩下三个人上班本来就比较辛苦，偏偏这时候有一女同志身体不舒服，他又配合班长让这位女同志请假休息。结果这个班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四个班他都值班售票，整个班上完，票款无一差错，那份疲惫和劳累就自不必说了。

奉献尽在无言中。20xx年10月，为迎接交通部319国道检查验收工作，***同志在收费站吃住一个月，没有回过一次家，就连家中爱人和小孩病了，他也没有去医院看过一眼。交通部领导来站里检查，对站里规范管理、文明执收及优美环境给予了高度评价。汗水没有白流，大家都从心里感到高兴。检查过后，***回到家里，爱人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也没说！

20xx年上半年中，319国道收费站一度出现车辆强行冲杆逃费、群体闹事、暴力抗费的局面，仅3月份就有3000余辆车辆冲杆逃费。为坚决扭转这种局面，萍莲收费处在上级的高度重视下，从4月份开展了一次大规模的为时两个月的公路收费秩序与通行环境专项整顿活动，以坚决杜绝冲杆逃费车辆的肆意漫延。

4月10号，是***同志当班。劳累了一整天的***同志在午夜1点时分，碰到一名驾驶货车的本地司机，他为逃避按实际吨位标准缴费，拒不出示有关证件，并且锁了车门坐在车里，任工作人员怎么劝说和教育都不肯配合，态度相当蛮横，面对此情景，***同志只好一次又一次继续给司机讲解有关收费标准和收费规章制度，希望他能配合我们的工作。可是车主好象是有备而来，特意僵持着无动于衷，将车辆堵在通道上一直到凌晨4点。面对车主的蛮不讲理，***同志始终克制自己，除了耐心讲解政策规定，还给车主送茶送水，用真诚的行动，最终感化了态度恶劣的车主。象这样的事情经常发生，可以说数不胜数。***同志始终做到了骂不还口，打不还手，充分体现了一个萍莲收费人员高尚的人格、过硬的素质和优良的作风。

持之以恒方显难能可贵。***同志正是立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩。

第三篇：​收费员廉洁从业心得体会

收费员廉洁从业心得体会

在高速公路收费站工作的这些年在改变着我的生活，也在影响着我的思想，在和这么多同事相处期间让我的业务水平得到了很大的提升，磨练了我吃苦耐劳的工作能力，这些年，更让我在思想上以高标准严格要求自己，遵守公司的规章制度，坚守收费条例，严格履行做到“应征不漏，应免不征”的工作原则。在目前的工作上勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素，较好地完成领导安排的各项任务。认真履行岗位职责,尽心尽责完成代理班长的本职工作。

收费员的工作性质比较特殊，每天都和金钱打交道，我们在加强自身业务能力的同时更要在思想上时刻绷紧廉洁从业这根弦，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，时刻提醒着自己什么是一名收费员该做的，什么是不该做的。身为带班长树立威信，以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求班组成员，对一切违规行为、不合理操作及时纠正.制止，严格控制；对于班组成员中存在的一些问题，要在班前会的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在班后会时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，利益熏心的一些人会想方设法钻公司的空子，并且手段越来越隐蔽，尤其是很多刚踏上收费岗位上的人很难抵挡住这些诱惑，这就需要我们时刻提醒，做到警钟长鸣，做到防患于未然。回顾这些年自身的工作经历，我相信很多收费员都会和我一样，经常会遇到一些不符合优惠的绿色通道车辆以及不满足免费放行条件的收割机车辆，这些司机经常会查验过程中用一些小恩小惠来诱惑我们，而作为一线的收费员我们此时要做的就是坚守廉洁的工作底线，不被各种利益干扰。遇到蛮横不讲理的司机也不用怕，只要自己坚守原则，按照公司的规章制度办事，对司机讲政策，说道理，来化解矛盾，保证通行费的正常收缴，让司机明明白白的交费。

与廉洁相对的就是贪腐，腐败像一个恶魔一样，使一个善良的心腐蚀溃败。腐败，就像“温水煮青蛙”一样，在不知不觉中使你走向万丈深渊。有一天，你把驾驶员多给的10块钱塞进了自己的钱包，你觉得自我占了小便宜，殊不知狭隘、浅薄的思想意识正在侵蚀你的灵魂，随之而来的是贪欲悄悄滋长，灰暗的事件在渐渐腐蚀着我们本来健康的心灵，威胁着个人发展前途甚至影响了整个家庭。不堪回首的贪腐事件不仅仅伤害了自我，也伤害了家人的心。要时刻牢记：只要不是自己的，一颗螺丝钉也不要拿，驾驶员给的一根烟也不要抽，一瓶水也不要喝，廉洁无小事，小事也会侵蚀你的内心，助长你的贪念，铸成大错。

在以后的工作中，希望自己能够在站领导带领下使班组的工作达到一个更高的层次。尤其是加强“思想品德意识”，加强职业道德和“廉洁从业”意识。

收费二班：杨志伟

第四篇：女性就业现状分析

请描述女性就业状况，并分析其影响因素和潜在的不利

一、女性对就业的偏爱

50％的女性即使在没有经济压力的条件下也愿意工作;50％的女性不愿工作

影响女性是否就业的因素：年龄因素，25－35岁年龄段的女性最少倾向于外出工作；教育和薪酬，学历高、薪水高的女性，工作的愿望表现得最强烈，58％的大学学历和65％的年薪最低为50000美元的受访者愿意从事有报酬的工作

二、任职比率

1999年，58％的白人和61％的黑人女性被雇用，较男性偏低；1980年、1995年和2000年： 就全世界来看，女性就业率分别是57.4％、60.1％、60.7％，分别比男性低30.1、25.9、24.9个百分点。中国女性就业率分别为75.5％、80.4％、80.0％。2006的调查显示：墨西哥为38%、日本48%、法国49%、巴西54%、加拿大58%近年来，越来越多的女性走上工作岗位

女权主义的影响，给了女性去考虑家庭妇女以外的角色的勇气。女性的高学历，为其从事具有更大的挑战性、激励和成就感的职业做了更好的准备为经济的原因工作

三、职业分布的性别差异

考察雇佣最大数目女性和最大数目男性的职业。1990年，对10个男女各自就业频率最高的职业比较发现：男女职业分布有差别女性就业频率最高的职业：秘书、小学教师和出纳员；男性就业频率最高的职业：经理/管理者、销售监督/老板和卡车司机；有迹象发现，职业分离有减小的趋势：管理和专业工作方面，女性的数目迅速增长；观察发现男女追求的职业类型有显著差异：83％的小学教师是女性，只有28％的计算机系统分析师以及6％的工程师是女性在工作领域继续存在显著的性别分离男性倾向于主宰最有声望的职业

四、工作水平的性别差异

在男女就业人数相当的管理工作方面：美国，45％的管理工作由女性从事，中级管理工作中女性比例小于5％，高级主管职位更少，2.4％加拿大，女性担任了41％的管理工作，但只有8％的高层管理工作由女性负责

五、薪酬的性别差异

1、薪酬比较

1999年美国白人女性收入只是男性的75.6％，黑人女性收入是男性的64％在中国，根据全国第二次的妇女社会地位调查结果，城镇在业女性年均收入为7409.1元，是男性收入的70.1％，比1990年扩大了

7.4个百分点；以农林牧渔业为主的女性年均收入为2368.7元，是男性收入的59.6％，比1990年扩大了19.4个百分点；2004年，美国全职工作的女性所挣薪水只占男性平均年薪的76

形象的描述：如果男大学毕业生和女大学毕业生都做全职工作，那么女大学毕业生会比男大学毕业生一生少赚120万美元。请举例说明阻碍女性晋升的因素有哪些？

（1）职业阶梯女性体验到的一个障碍是她们的工作很少有甚至没有发展空间。许多传统的女性工作没有职业阶梯，如干文秘工作

（2）指导者和社交网络女性很少有工作上的指导者，指导者可以帮助人发展适当的技能，了解非正式的组织结构，与合适的人群交往，把握晋升的机会

（3）歧视性别的歧视也限制女性工作晋升。如，实验室研究发现，女性必须表现出比男性竞争者更强的实力，才会被视为有能力

（4）家庭生活的影响女性和男性职业发展中一个最大的不同是：女性在职业发展的过程中还要承担生育子女和抚养子女的职能，而且这个职能与职业发展在同样的时期内，很可能发生冲突。女性的职业发展中，往往因为要承担生育和抚养子女的职能而发生职业阻断和职业中断。女性从小到大一直受家庭环境的影响学习到做家务是女性的专利，以至于走向社会的同时就会倾向于顾家的观念，在求职中倾向于稳定的工作，在生活中扮演配角

第五篇：丽水旅游业发展现状的调查研究

丽水旅游业发展现状的调查研究 亲爱的朋友：

您好！旅游业在人们生活中显现了巨大的生机和活力，丽水旅游业的发展牵动当地的经济发展，为了进一步了解人们对旅游业发展的看法和建议，做这个调查，现特发放此调查问卷，谢谢您的支持配合！

例:您对丽水地区的景点知多少？(B)

A.不知道B.知道几个C.基本都知道D.知道并很了解

1.您的工作是（）

A.学生B.教师C.公司职员D.个体老板E.自由职业者

2.您喜欢旅游吗（）

A.非常喜欢B.喜欢C.一般D.不喜欢

3.您在旅游中最关注的是（）

A.交通安全 B.住宿条件C.景点设施D.导游服务餐E.饮质量购物问题

4.您每年花在旅游上的费用是多少人民币（）

A.300以下B.300-500C.500-1000D.1000-2000

5.您认为决定您旅游的影响因素是什么()多选

A.价格B.时间C.交通D.环境旅游地的宣传吸引力E.同伴

6.您旅游的目的是什么?()

A.观光、度假、休闲购物B.探访亲友、宗教信仰C.商务活动D.其他

7.您认为什么样的旅游景点对消费者吸引最大（）

A.人文历史B.生态环境C.红色旅游D.以上三者皆可

8.您听说过以下哪些丽水的旅游资源（）

A.遂昌金矿B.古堰画乡、东西岩C.仙都及摩崖题刻D.白云森林公园E.都没听说过

9.您觉得当地最值得开发的旅游资源是（）

A.以上的资源开发的就挺好 B.我知道有很好但还没有开发并希望开发的是——

10.您对这些资源是否有所了解（）

A.完全不了解B.听说过但不太了解C.了解一些D.比较了解E.非常了解

11.您是从哪些途径知道这些资源的（）

A.电视广告、报纸、杂志介绍B.旅游宣传、促销活动C.通过旅行社咨询

D.通过别人介绍、推荐E.其他——

12.您认为丽水景区在浙江的知名度如何（）

A.只是在浙江出名B.偶尔听到外省的旅客或导游提起C.听过但不是很了解

D.完全没有听过

13.您认为丽水旅游资源的开发利用程度是（）

A.基本适宜B.不合理C.一般D.可持续

14.您认为影响丽水旅游业发展的因素有哪些（）多选题

A.政府财政政策和措施支持B.城市建设和管理（相关行业建设，如交通、餐饮、会展等）C.对外宣传力度，信息化宣传D.服务相关措施完善及服务人员素质管理

15.你觉得丽水旅游也发展有什么弊端（）

A.地处山区，交通不方便

B.旅游的配套设施不完善

C.旅游景点的宣传力度不够

D.景区管理不善,造成环境问题

16.你认为丽水景区最需要改善的地方（）

A.景区旅游配套设施不完善B.景区特色不突出旅游C.景点和路线老化D.宣传力度不够E.其他

17除了美丽的风景，丽水还有丰富的文化遗产，以下哪几项最吸引你()

A.龙泉青瓷B.青田瓷雕C.遂昌黑陶D.滁州廊桥E.摩崖石刻F.河阳剪纸G.巴比松油画

18.你认为如何将丽水特有的畲族文化作为一种旅游景点（）

A.政府保护地方民族特色B.大力宣传畲族文化C.改善丽水的交通D.加强当地少数民族人民的自身素质，做个文明的丽水人E.其他方法

19.来丽水旅游，您一般采用哪种方式（）

A.组团B.自驾游C.度假旅游D.其他

20.旅游时您选择的居住地（）

A.当地居民B.当地便宜的旅店C.景区内条件完善的旅店D.无所谓按照旅行社的安排 E.其他

21.旅游时选择的就餐方式是（）

A.自备食物 B.酒店旅馆内提供的三餐 C.普通餐馆D.常见的快餐店 E.农家菜 F.其他——

22.您对丽水旅游资源的总体评价（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

23.针对丽水旅游业发展现况，你觉得它面临怎样的瓶颈？