第一篇：电大办公室管理判断题
A1、按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（×）
B2、拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（∨）
3、．不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（∨）
4、办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（×）
5、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（∨）
6、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（×）
D7、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。（∨）
8、对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。（×）
9、当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。（∨）
10、当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。（∨）
11、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。（∨）F12、凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（×）
H13、会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。（×）
14、合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。（×）
J15、监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（×）
16、即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（×）
17、介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。（∨）
18、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（×）
19、假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。（∨）
20、即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。（∨）
21、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（∨）
22、鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（×）
K23、口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（×）
L24、列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（∨）
M25、没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（∨）
26、面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（×）
N27、男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（×）
28、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。（∨）R29、如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。（V）
30、如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（∨）
31、如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（×）
32、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（×）
33、如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（∨）
34、如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（∨）
35、如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。（∨）
36、如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（∨）
37、如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（∨）
38、如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（×）
39、如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。（∨）S40、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（×）
41、受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（∨）
42、上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。（×）
T43、同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（∨）
W44、文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（×）
45、文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（×）
46、文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（×）w9．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（×）
47、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（×）
48、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（∨）
49、文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（∨）
50、文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（×）
51、文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（∨）
52、文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（×）
53、文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。（∨）
54、为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。（×）
55、文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。（×）
56、文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。（×）
57、无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。（∨）
58、文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（×）
59、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。（×）
60、文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。（×）
Y61、宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。（×）
62、用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。（×）
63、宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。（×）
64、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（×）
Z65、在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（×）
66、值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。（×）
67、注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。（∨）
第二篇：办公室管理判断题
判断题：
2012年7月
11.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。(对)
12.大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室，隔板高约1.5 米。(对)
13.文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)
14.请示与报告可以合并使用，如“关于x x x x 问题的请示报告”(错)
15.受意是领导接纳文员的意见和建议。(错)
16.假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。(错)
17.如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。(错)
18.在西方，无论什么时候也不应在街上去吻女性的手表示敬意(对)。
19.文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)
20.电子文件归档的做法是，将确定要归挡的电子文件在网络环境下进行一次操作，然后将其存放在磁、光介质上。(对)
2012年1月
12.文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。(错)
13.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。(错)
14.当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。(对)
16.受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(对)
17.即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。(对)
18.宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。(错)
19.如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(对)
20.介绍信的正本和存根必须一致，同时可以出具空白介绍信。(错)
2011年1月
11.办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直身射光源的地方。(错)
12.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(对)
18.女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。(对)
20.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。(对)
2010年7月
5.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(错)
2010年1月
1.办 公 室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(错)
2.办 公 室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。(错)1
3.同 时 介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。对()
4.文 员 在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。(错)
5.文 员 应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。(错
6.日 常 交往中的上下级角色关系不应淡化。(错)
9.要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。错
2009年7月
3.两个电话铃同时响时，文员要同时对两个电话讲话错
4.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。错
5.如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有 关 资料 输人电脑，准备交往提示文件。对
6.当上司要求文员协助私人事冬时.就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助 他解 决 私人的事务。对
7.英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。错
10.档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。错
2009年1月)2.没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上甸的日志 的 事 项是否一致则是典型的工作。对)3.同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。对)4.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对 出 席 人数。对)5.文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。错
17.男女之间，女士先伸手了，男士才能与之相握。对)8.要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司 不 加 采用，应说服上司。错)9.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。错)10.文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围错
2008年7月
1.同 时 介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。(对)
3.文 员 代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。(错)
4.当 上 司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。(对)
6.面 对 突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。(对)
7.注 办 是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。(对)
8.即 使 客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。(错)
2008年1月
4.如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻
关上门。对
5.文 员 作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。(错)
7.代 表 会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(对)
9.交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。对
10.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(对)2007年7月
1.办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。(对)
2.小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。(错)
3.文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。错
4.对 于 紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。(错)
5.文 员 在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释:“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”(对)
6.无 论 气什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。(错)
7.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。(错)
8.女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作。(对)
9.如果两位来访者均未预约，广该按照先来后到的原则引见给上司。(错)
10.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（错）2007年1月
1.办 公 室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(对)
2，没 有 两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日
志的事项是否一致则是典型的工作。(对)
4.文 员 传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。(错)
5.在 阳 光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(错)
6.文 员 对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(对)
7.男 女 之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。(错)
8.英 美 国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。(错)如 果 会客室的门是拉开的，文员进人会客室后，才能让客人进入。(错)10.介 绍 地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员;若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(对
2006年7月
1.善 于 合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。(错)
2.文 员 因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。(错)
3.对 于误 投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”并把它退回去。错
5.文 员 在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。(对)
7.如果 会 客室的门是拉开的，先让来访者进人会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进人室内，轻轻关上门。(对)
8.如 果 会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。(对)
9.会 议 租用的设备，文员必须确保宾馆(或其他供应者)把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。(错)
10.上 司 自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。(错)
2006年1月
1.即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。对
2.如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。(对)
3.文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。错
4.鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。错
5.用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。(错)
6.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些;对一般同事或顾客说话，就可通俗。(对)
8.监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。错
10.文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。错
2005年7月
i.同 时 介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。(对)
2.如 果 文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。(对)
3.文 员 代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。(鐕)
5.文 秘 人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。(错)
6.面 对 突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。(对)
7.注 办 是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。(对)
8.即 使 客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。(错)
2005年1月
1.文 秘 人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理
及其他活动。(对)
2.凡 是 单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。(错)
3.值 班 人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。(对)
5.办 公 室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。(错)
6.合 适 的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。(错)
9.无 论 何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。(对).拜 访 长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。(对)2004年7月
1.办 公 室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(错)
2.文 员 应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)
3.文 员 在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。(错)
4.如 果 会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进人后，再轻轻关上门。(对)
5.文 员 作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。(错)
7.代 表 会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(对)
8.文 员 对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)
9.交 际 应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。对
10.不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。对 2004年1月
1.文 员 作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍(对)
2.如 果 是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。(对)
3.如 果 不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。(错)
4.文 书 部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。(错)
5.要 发 问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。(错)
7.宴 请 的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。(错)
8.如 果 上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输人电脑，准备交往提示文件。(对)
9.假 如 对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。(对)
10.为 来 自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。（错）
第三篇：办公室判断题
《办公室管理》判断题汇总
(正确打“√“，错误打“×”。每小题1分，)
（04年1月）
1．文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。(√)
2．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。(√)
3．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。(×)
4．文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档"，有归档范围和要求，但没有期限。(×)
5．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。(×)
6．如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(√)
7．宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。(×)
8．如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。(√)
9．假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。(√)
10．为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。(×)
（05年1月）
1．文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。(√)
2．凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。()
3．值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。(√)
4．档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。
()
5．办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。()
6．合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和
夸耀自己的话题。()
7．受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响
到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。(√)
8．宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。()
9．无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。(√)
10．拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。(√)
（05年7月）
1、同时介绍很多人时，可以右至左，按顺序介绍。（√）
2、如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之
后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与
对方通话（√）
3、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一
刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（）
4、当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关
系来协助他解决私人的事务。（√）
5、介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。（）、6、面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
（√）
7、注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
（√）
8、即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（）
9、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅有一个拳头大小距
离。（√）
10、文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以
避免被盗用冒领。（）
（06年1月）
1、即使是上司私的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。（√）
2、如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。（√）
3、文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可
分开。（）
4、鸡尾酒会一船要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（）
5、用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔。（）
6、口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文
雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗些。（√）
7、受到直属上司以外的指派时，假如文员自己能够安排办理，而且不会影响到
直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
（√）
8、监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（）
9、列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变理和解密。（√）
10、文秘人员或文书人员依然照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归入卷内，即为年终归卷工作。
（06年7月）
1.善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违
反同事的意愿。（）
2.文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了，“做过某
项工作”和”“完成某项工作”是完全相同的。（）
3.对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并
把它退回去。（）
4.当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离座时，都要招呼一
声。（√）
5.文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（√）
6.如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（）
7.如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室
内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（√）
8.如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（√）
9.会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。
（）
10.上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是上司先见
他自己安排的那一位。（）
（07年1月）
1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)
2．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与
上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)
3．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。()
4．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转
达。()
5．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()
6．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌
上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(√)
7．男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。()
8．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。()
9．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。()
10．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(√)
（07年7月）
1、办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。（√）
2、小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。（）
3、文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去
做。（）
4、对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。（）
5、文员在接听电话时，如查投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做
证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你
谈下去了。”（√）
6、无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首
选传真。（）
7、上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握（）
8、女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作（√）
9、如查两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。（）
10、文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（）
（08年1月）
1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（）
2、文员应避免必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
（√）
3、文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（）
4、如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻
轻关上门。（√）
5、文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（）
6、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（）
7、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应
仔细核对出席人数。（√）
８、文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（）９、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏
彼此关系。（√）
10、不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。
（√）
（08年7月）同（05年7月）
（09年1月）
1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（）
2、没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与
上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（√）
3、同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（√）
4、代表会议依依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员
应仔细核对出席人数。（√）
5、文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去
做。（）
6、文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以
避免被盗用冒领。（）
7、男女之间，女士先伸手了，男士才能与之相握。（√）
8、要发问或有意见时，应该等上司说完话这后再发问，可以提出自己的看法。
如果上司不加采用，应说服上司。（）
9、文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（）
10、文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有
归档范围和要求，但没有期限。（）
参考答案:
判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题1分，共40分)
（04年1月）
1．√2．√3．×4．×5．×6．√7．×8．√
9．√10·×
（05年1月）
1．√2．× 3．√4．×5．×6．×7．√8．× 9．√10．√
（05年7月）
1．√2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．×9．√
10.×
（06年1月）
1．√2．√3
10.×
（06年7月）
1．×2．×3
10.×
（07年1月）
1．√2．√3
10．√
（07年7月）
1．√2．×3
10.×
（08年1月）
1.×2.√
√10.√
（09年1月）
1．×2．√3
10.×
．×4．×．×4．√．×4．×5．×4．×5×4.√．√4．√．×6．√7．√6．×7．×6．√7．√6．×7×6.×．×6．×7．√8．√8．×8．×8√8.．√8．×9．√．√9．×．×9．×．√9．××9.．×9．×553.5.7.5
第四篇：中央电大办公室管理判断题最新整理全
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（×）拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（∨）办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（×）办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（∨）办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。（√）办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（×）不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（√）代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。（√）当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。（√）当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离座时，都要招呼一声。（√）档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。（×）对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。（×）对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。（×）凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（×）合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。（×）会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。（×）鸡尾酒会一船要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（×）即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（×）即使是上司私的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。（√）假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。（√）假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（×）监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（×）交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（√）介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。（√）介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。（×）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗些。（√）列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变理和解密。（√）没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（√）面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（√）男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。（×）男女之间，女士先伸手了，男士才能与之相握。（√）女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作（√）女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅有一个拳头大小距离。（√）如查两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。（×）如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（×）如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（×）如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（√）如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（√）如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（√）如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（√）如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等（∨）如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。（√）如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话（√）如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有
空，就可答应下来。（×）
45.如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发
生不必要的困扰。（√）
46.善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（×）
47.上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是上司先见他自己安排的那一位。（×）
48.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握（×）
49.受到直属上司以外的指派时，假如文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就
可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（√）
50.同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（√）
51.为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多
少人数即可。（×）
52.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（×）
53.文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。（√）
54.文秘人员或文书人员依然照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款
归入卷内，即为年终归卷工作。（×）
55.文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（×）
56.文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期
限。（×）
57.文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（×）
58.文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（×）
59.文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（×）
60.文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上
供大家阅读。（√）
61.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。（×）
62.文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（×）
63.文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了，“做过某项工作”和“"完成某项工作
”是完全相同的。（×）
64.文员应避免必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。（√）
65.文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。（×）
66.文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（√）
67.文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（×）
68.文员在接听电话时，如查投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：
“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”（√）
69.文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。（√）
70.文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（×）
71.文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。（×）
72.无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。
（√）
73.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。（×）
74.小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。（×）
75.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。（×）
76.宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。（×）
77.要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说
服上司。（×）
78.英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（×）
79.用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔。（×）
80.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（×）
81.值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部
门处理。（√）
82.注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。（√）
第五篇：2014 电大 工商管理 管理案例分析 判断题
A2014 电大 工商管理 管理案例分析 判断题
阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。（×）
按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。(×)
案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这两部分，可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。（√）案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。（×）
案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（×）
案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。(√)
案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。(√)案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。X
案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（×）
案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。（×）
B
不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（√）
C
操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（√）
诚心意识指的是组织成员对组织的忠诚，不包括组织对社会的信誉。（×）
创新性是管理案例分析的一个重要原则。（√）
从某种意义上说，制度也是组织文化的一个有机组成部分。（√）
从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。（√）
D
德尔菲法是一种定量决策方法。（×）
德尔文法使匿名会议式的决策模式。（×）
动态领导情境理论时一种重视上级维度的权变理论。（×）
F
分工、竞争和应对性三个组织特征代表了组织发展的趋势。（×）
风险型决策是组织管理最重要的决策类型。（√）
G
高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。(×)
个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。（ⅹ）
个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。（×）
工作个性化方安照顾了个性特点却违背了组织目标。（×）
工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。（×）
工作设计的心理学原则不涉及上下级关系问题。（×）
沟通过程有七个主要环节：思想－编码－信息－传递－解码－接受－反馈。（×）
管理案例的主体应该是待解决型的案例。（√）
管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。(ⅹ)
管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。（×）
管理只能是物的管理，领导则只能是对人的领导。（×）/
3好的工作设计能在多样化的工作环境中使个人获得更多的独立性和自主权。（√）
赫兹伯格的激励－保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。（√）环境是影响企业组织设计的唯一要素。（ⅹ）
J
激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。（√）集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。（×）
技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。（√）
绩效评估的目的使解决工资报酬等待遇问题。（×）
价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。（√）
角色特质强的人不善于伪装自己。（×）
决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。（×）
决策树模式提供了选择领导风格时可能会遇到的主要权变变量。（×）
绝大部分组织都有专门的语言作为识别组织文化的标志。（√）
K
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。（×）
L
领导行为是以一定方式影响群体和组织实现目标的能力展现与操作过程。（√）
领导魅力时天生的，通过行为训练不可能学到。（×）
领导情境理论又称领导权变理论，主要研究有关的情境因素对领导效果的潜在响。（√）
流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。（√）
M
美国商用机器公司（IBM）的企业文化理念是“鹰的意志，雁的精神”。（×）
目标使一个组织的边界明确，有别于外部环境和其他组织。（√）
Q
企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。（×）
强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。（√）
群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。（√）
群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。（√）
R
人的能力是天生平等的。（√）
人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。（√）
人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（√）
人们一旦参与作出某项决定，就会减少实际上的认同感。（×）
S
社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。（√）
社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。（√）
实例就是案例。（ⅹ）
事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。（×）
授权领导方式鼓励与下级共享权力和责任的民主风格。（×）
团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。（√）
团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。（√）
W
维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。（×）
问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。（×）
我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。（√）我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。（×）
我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（√）X
心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（√）
新东方2001年开始危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。（×）
信息技术的发展也改变着深层次的人际关系。（√）
虚拟组织是一种新的组织类型。（√）
学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。（×）
学院型组织文化适合于有才能的人充分表现并发挥其才干。（√）
Y
亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。（×）
一般来说，非常规性技术与正规化，集权化的组织结构相关。（×）
一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量。（√）
一个好的领导班子应该由一种类型的领导者组成。（×）
异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。（√）
应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。（√）
Z
由于领导体制对领导行为有更根本、更全局性的作用，所以组织行为学更侧重于研究领导体制问题。（×）诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。（√）
在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。(√)在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分。（ⅹ）
在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分（F）
在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。（×）
在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。（√）
在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。（√）
在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是风险型决策（F）
只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。（×）
知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（√）
直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的 大型组织。（ⅹ）
组织变革是组织不适应其内部和外部因素的变化要求，进行自我调整和自我更新的过程。（√）
组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。（√）
组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。（√）组织文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造组织成员的态度和行为。（√）
组织在衰退变革阶段已开始出现不定期的停滞迹象。（√）
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