营销人员如何做市场调查

第一篇：营销人员如何做市场调查

如何做市场调研

作为企业的营销人员，行业市场的数据搜集与分析是必要工作，但由于人力资源、专业技能等诸多因素的限制，在操作行业研究项目的时候，通常选择向调研、咨询甚至广告公司等对外发包，但也容易出现一些问题：

1、外包成本高;

2、协调因素过多导致外包操作效果不好;

3、你始终不能控制数据商业保密性;

4、甚至在不规范的管理环境中，与外方合作在专业上受到挑战后从而导致自己失去企业的信任。

如果条件不支持对外发包，而工作必须要进行下去的时候，我们建议停止抱怨，不如潜心研究工作，只要工作做的足够充分，一样可以取得项目的成功。在企业内部环境工作条件下，在资金支持、人员支持、观念支持等各种条件限制的复杂情况下，本案研究如何取得行业研究项目成功的因素，希望能够帮到我们的市场调研人员、市场经理、产品经理、市场部经理和市场总监人员。

不论是研究上游、本行业还是下游行业，都要建立科学的调研结构，平常要注重建设企业的市场数据库，在企业内部做事，你考虑的因素还是要尽可能多，调研表面看来只是具体的营销技术，但放在具体的个案环境里，就不仅是个技术问题，当然也没有多么的复杂化，营销的要义在于绩效的达成，调研亦如此，如果为了事情能够高效、持续开展，我们建议不妨做如下考虑：

首先弄清楚谁需要数据。

其次需要什么样的数据和需要接触的样本。

可能涉及到的调查方法和可能的数据来源。

如何执行调研和稽核数据真实性。

最后如何撰写调研报告及如何推广(贩卖)你的工作成果。

企业的关于行业数据可能包括竞争对手与下游客户的数据，所以主要会要求营销机构研究本行业及下游行业，很少涉及上游行业。数据的用途包括：战略规划分析基础资料、营销策略基础资料、新产品(技术)的研发策略背景材料、品牌关系之顾客满意研究等等，当然还有很多了，但不论目的如何，一定要弄清楚，当你所在企业不清楚，但有意识，就进行定性研究，别一开始目的就搞错了，南辕北辙了。

1、首先弄清楚谁需要数据。

行业调研报告不是简单产品、渠道、媒介效果调查分析，需要此报告的部门通常来自决策层，中国决策层大部分还是靠自己创业起家的“老板”，而非职业经理人，尽管有成功的独特点，但其经验还是有局限性，知识不够结构化与系统化，重视结果，忽略过程。他们的一个显着特点就是求快，但是我们知道任何事物的形成都是要一个过程的，当然你也不可能和老板这样沟通，因为其

一、许多公司毕竟不是大企业(某些大企业营销人员比较懒惰，碰到一点点事情，就去找外脑帮忙，这是专业技能的退化的现象)，市场压力确实大，规模不大没有办法大鱼吃小鱼，所以就只能提倡效率，要快鱼吃慢鱼，这里有许多浮躁的因素包含在内，但这是客观环境，营销人员要多向销售人员学习，要像去适应客户一样的去适应企业内部决策环境，包括领导的个人风格，抱怨或者消极怠工不能解决任何问题。

营销部门建设，营销功能能发挥多少，还是与决策层有很重大关联的，一个企业可以暂时失去营销功能的，这一点很多人不光能理解，还亲身经历过，所以这就要求营销部门要比传统部门有更高的领导与协调技巧。进行行业报告调研设计与分析时，不论你用什么方法，但务必要让决策层参与进来，如果有不同观点，可以先求同存异，在一致的论点上，展开结构，必要的话论述一些达到结构要求的调研方法，用专业取得决策人的信任，慢慢的，在不同的论点上，他也会按照科学的规划来想、来做，换句话说在沟通时要建立优势的心理能量，让老板明白“分工才能合作”、“专业人做专业事”，在专业领域内没有行政的领导层级，注意建立的是专业信任价值，不要通过更好的私人关系去达到这样的效果，不然你很累的，而且这种不职业(不够明智)的做法虽然让你成功过，但也会让你失败。

内部做调研工作会比外部请公司做难的多，许多调研公司会一定确认清楚调研目标后才着手调研，但内部人员可能要边做边弄清楚，基于长期的行业从业经验、对自身企业的熟悉程度，我们相信内部人员做调研只要掌握了方法，其效果会比外部有某些优势：

(1)行业研究报告更加具有长效性，第一因为专业经验，第二因为有长期追踪机制数据不断刷新;

(2)在设计企业发展战略及产品与渠道战术时得心应手，因为有实际行业调研报告数据做支持;

2、行业调研时需要什么样的数据和需要接触的样本。

目前研究行业的方法中有两种比较常用(事实上常用并不等于好用、实用)的办法：波特的五力模型和麦肯锡公司的SCP，前者讲行业构成面，后者说构成面的研究方法，倒也没有什么冲突，现在风行的蓝海战略，做营销的人自然要重视，但事实上蓝海与竞争论战略比较而言，缺乏可操作的方法与技巧，这就有如当大家知道了4C之后，做的时候还是在疯狂的用4P，尽管我们都在批判4P的企业本位主义，但你想想，4C何尝不是顾客的本位主义，本自己的位当然比本别人的位要来的更有把握。

行业吸引力是非常关键的，老产品市场再发展，投资追加还是新品市场切入与拓展，都需要考量：整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、技术要求、能源要求影响、环境影响、社会政治及法律因素影响等，金融产品还要特别考虑流通货币政策。下面为具体分析，所举因素并不全面，只求抛砖引玉：

(1)市场容量。首先把市场弄清楚，没有能力做国际市场，就先放一边，所以数据采样时就不要轻易引用全球市场报告，做市场战略要围绕利润做，毛利研究很重要，现金流速度也很重要，这些数据可以从行业协会获得，也可以从关键客户拜访中获得。

(2)客户结构。我想首先要抓大客户的量和利润贡献程度调研，客户购买方式：包括时间、地点、交易方式、物流、交期控制等等，客户购买决策因素、影响购买的人群。散户的渠道经营现状，渠道政策。客户是很重要的，应收款更重要、生意的利润最重要，有些行业看的很大，但质量不高，并非都有空间发展。

(3)竞争对手。成行方成市，竞争对手是行业形成的主要因素，我们希望尽量把这个环节做好，因为后期如标杆导向、价格策略、渠道设计等都是与这息息相关。McKinsey把战略的核心围绕着竞争在做，是有深刻原因的。我们建议从以下几个面确定数据样本构成：a、产品面：产品主要市场、产品线结构、定价、技术特点、推广策略、产品管理结构、包装、未来产品设计思路等;b、渠道面：分销图、渠道政策、销售人员名录、主要销售竞争优势(如价格、质量、服务等)、市场信息反馈机制等;c、财务运营面：企业资本构成、销售数据(主要为大客户消费频率与数量)、货款政策、特殊财务政策(如为客户套期保值);d、战略面：销售目标、利润目标、SBU设计与协调管理策略、市场布局规划、核心领导人特点等。

(4)市场趋势。包括销量增长比例、市场范围发展比例、传统市场在新环境下的转移趋势、产品行业应用范围的增加、新材料技术的替代趋势、进介入者对市场格局可能的改变能量等等，市场趋势往往都很重要，但却是经常被企业包括营销人自己所忽略，所以任期制的经理人制度确实不值得采用，大家被业绩压的太大，又没有长期发展的可能，谁去管企业以后几年的事情。

3、可能涉及到的调查方法和可能的数据来源。

用什么样的方法不仅取决于内容，更取决于样本。

(1)当调研目标不清楚，可以采用定性研究方法，从实际角度出发，多利用二手资料，工具有书报、杂志、网络等。这里最方便的怕是网络，怎么样用关键词，选择合适的搜索引擎，怎么用专业的行业网站信息，怎么分析竞手网站都是需要方法的，用这样的二手资料，切忌断章取义，任何观点都要有证据，如果自己都搞不清楚就汇报给高层，高层一问，你又三不知，这难道不是自取其辱吗?

(2)当调研对象，也就是我们称呼的样本源，对象不同时应该要采用不同的办法。一说调研大家还是希望能够尽量量化某些数据，但是这也是需要技巧去引导的，尤其在调查竞争对手时，难道你还能注明自己是某公司，现在要让你(竞手)填个问卷，把你们的经营数据都告诉我吧!营销就是一场关于竞争的战争，既然是战争，非常事就要非常手段，比如利用渠道与客户反映对手信息，比如你把自己伪装成竞手的客户，这里就需要深度访谈的办法，而且还要把握分寸。

(3)在形成报告时一定要有量化的数据。这表明调研过程中一定存在定量的调查方法，因为企业调研取样是很少的，而且是不规则的，这已经导致了数据的片面性的风险，如果调研内容再不设置成结构化的，那么很有可能数据对企业产生误导。比如问A价格，问B人员配置，那么最后形成行业平均产品价格，到底在哪里平均了呢?当然这和营销人员本身专业技能是很相关的，同样的现象，不同的人完全会看到不同的东西，并且会设置不同的问题与技巧去了解，但结果可能会大相径庭。这也是为什么营销技能专业化，营销知识系统化，营销实践多样化的要求的原因，总之，做好行业调研，首先要求营销人员练好内功。

样本的来源取决于调研目的和内容的设计，通常还是会包括：客户、竞手、行业协会、专业媒体、政府商贸数据等等，这个过程中必要的经费投入是必要的，做事情有所为也要有所不为，营销人应该从成本效用的角度出发，将自己效用发挥最大化。

4、如何执行调研和稽核数据真实性。

营销讲究一个狠字，要么不出手，一出手要保证重创目标。执行调研前要检查准备工作是否做足了：你想调研的样本是谁?为什么要调研这个样本?这个样本的数据必要而不能缺失吗?正规渠道调研不到该样本数据怎么办?有多少样本才能反映情况?随机抽样有无依据或标准?你为调研此类样本设计了什么内容?会怎么样取得数据?对样本试用过吗?……，当然还有很多，如果说调研是一记重拳，前期准备就是拳头往后收缩聚积力量的过程。

数据出来了，真实吗?客观吗?及时吗?准确吗?

怎么样才知道呢?首先数据不能自相矛盾，前面才说这个行业市场容量600个亿，后面又说年销售额不到100个亿，这肯定不行。其次，数据尽量细分核实，二手资料或实地调研样本中说的凭据是什么，出自何处，有时稽核并不难，电话就是一个有力的工具，作为项目主管，可以让部门同事协调做这些事情，效率也会高点，因为你需要从总体把握时间进度。时间是成本，这个概念要有还要很深刻，时间提前，为什么会提前，是否在调研内容设计上有缺失;时间延后了，为什么会延后，是否没有规划好，或者有些数据根本还没有论证清楚，总之，多几个反问，而且从不同角度来反问，比如销售经理看这数据、比如协会领导看这数据、决策人看这数据，大家会有很多不同的反映，这也是我们下面要讲的如何贩卖调研成果的原因。如何撰写调研报告

撰写报告还有很有技巧的，这里又要回顾到报告给谁的问题，需要报告的人最渴望知道什么，就应该把相关结论进行综合，放在靠前的位置，遵循结果-原因-过程的顺序，而不是像写流水帐一样，先产品介绍-技术介绍-市场介绍-竞手介绍……，到最后才说到了毛利，决策人看了保证会睡觉，好的报告尽管结构严谨，数据依然枯燥，但应该是可以引人入胜的。采用数据都标明出处，数据有不同时，进行注释说明。

写报告时尽管要保证独立与客观，但也要避免过度封闭导致的数据片面性，相信许多营销人都曾经被销售经理大量的客户数据击导，这就是工作方法的问题，调研前就没有考虑销售经

理对你做的产品市场报告的态度;没有充分利用销售系统帮做调研，而是凭个人一段时间的专注，不借力;决策层如果态度已非常明确不管调研结果如何，都一定要投资运营，因为他朋友说可以做，那你就要考虑一开始自己为什么不搞清楚这些状况。

总之数据不是拿来支持的，是拿来引导的，让团队的人以市场为导向，并引导他们客观评价数据，许多地方留有专业沟通的空白地，做好了，报告就自然可以得到后期的使用，市场部也可以起到规划的作用，包括后期的渠道销售策略，惟其如此，营销部门才可以走掉营销从调研到策略及执行与监控的全过程，部门得到企业认可，营销人自然有更大做事空间。

第二篇：营销市场调查问卷

关于大学生庆祝生日的调查问卷

同学：

您好！非常感谢您在百忙之中填写这份问卷！高职学生作为一个特殊的消费群体，其市场前景广阔，正受到越来越多的关注。故此，我们准备在职教城内创办生日庆典一类的策划公司，为此想了解高职学生在过生日方面的消费观念以及现状。十分感谢您对此次活动的支持！

1.您的性别是:

A 男B 女

2.你每月的基本生活费用是？

A 400元以下(含400元)B 400元以上-600元

C 600元以上-800元D 800元以上

3.您是否喜欢庆祝生日或是为别人庆祝生日？

A喜欢B不喜欢C 无所谓

4.您会以何种消费形式与别人庆祝自己的生日？

A 自己请客B 别人请客C AA制

5.您或您的同学在过生日的时候一般性的开销是多少？

A 100元以下B 100-300元C 300-500元D 500元以上 6.您最希望收到什么样的生日礼物?（多项选择）

A 普通日常生活用品B 上档次首饰或服装C 数码产品

D 以表心意的贺卡或者象征性的小礼物E 其它

7.请问您过生日通常采用什么形式?

A 开partyB KTV

C 聚餐D其他（请注明）

8.如果你以请客的形式来过生日,你会选择什么地点？

A 食堂B 校外一般餐馆

C 比较有档次的酒店D 其他（请注明）

9.您是否愿意有一家专门的公司，为您安排您的生日宴会？

A 是B 否（请回答*题）

*请问您选择否的原因？

a费用较高b过于麻烦c缺乏一定的了解

10.对您选择的生日庆祝场所会有什么要求？

答：

11.您和您的同学在能力承受范围之内，希望如何设计你的生日庆典？ 答

调查小组：顽石点头

调查时间：2010.09.12

第三篇：市场调查人员分工

女生四人：

一：找些同学做调查问卷

大一学生社团生活调查问卷

亲爱的同学：

您好，这张问卷是为了解大一学生社团生活，为大一学生更好地参与社团生活设计的，我们只需您3分钟的时间，感谢您的配合填写。

性别 专业或大类

1.您现在参加的社团（此处社团包括团委、学生会等）有几个 A.0个 B.1个 C.2个 D.3个 E.3个以上 2.您参加社团的主观目的是（可多选）A.锻炼自己，提高能力 B.兴趣爱好，充实自己 C.广交朋友，社会交际 D.接触社会，服务他人 E.获得荣誉，综测加分 F.闲来无事，打发时间 3.您觉得在社团中自己真正的收获是_________（可多选）A 交朋友，扩展人脉资源 B 培养兴趣，充实生活 C 接触社会，丰富社会实践经验 D 锻炼组织管理能力 4.您参加的社团属于哪一类型（可多选）

A.体育类 B.学术科技类 C.实践公益类 D.政治类 E.文学艺术类 5.所有社团活动每周占用您大约多长时间

A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.3小时 E.3小时以上 6.你加入社团的持续时间

A．一直在，尽量不缺席 B.只保留了个别的，别的都退了 C.想去就去，不想去就不去 D.去过，但后来就退了 7.社团活动占用您学习时间的程度

A.很少，可以忽略 B.不耽误学习C.有点耽误学习D.很耽误学习8.请您为当前社团活动组织情况打分，您将打多少分_______ A.5分（非常满意，没参加错）B.4分（满意，还不错）C.3分（一般）D.2分（不满意，无聊）E.1分（非常不满意，烦人）9.您觉得在社团活动开展过程中存在的问题有 A.学生参与积极性不高 B.活动经费不足 C.活动流于形式缺乏实质内容 D.时间难以协调

E.缺乏制度管理，组织松散 F.其他 10.若您曾退出过社团，原因是(可多选)A.活动无聊，失去兴趣 B.无法锻炼自己

C.占用学习时间，无法兼顾 D.发现对自己更有意义的事情 E.与社团负责人或成员合不来 F.其他原因

二：根据问卷来分析数据（百度的话标出参考文献，自己编也行），若能做成图表更好，如：加入社团的原因占所有原因的百分比。推出社团的原因占所有社团的百分比。

注意分析的数据要与本次调查目的有关：

我组进行的这次调查，主要通过分析研究调查对象（大一学生），对于已进入社团一个多学期的他们，或许正处于迷茫的阶段。是继续留在社团发光发热还是全心专注于个人学习？如何平衡社团生活和学习生活？我能为社团服务些什么？社团又能为我带来些什么？带着这么几个问题。我们设立了这么一个课题。希望能围绕这个话题，好好展开一场讨论。对于这样一个我们大学生自己身边的话题，做一番了解，总结出目前社团活动带给同学们的主要好处和社团组织上的一些弊端，也可以给同学今后的社团生活给出一些参考。

三：得出结论及建议

男生两人：汇总女生的材料，撰写市场调查报告。

第四篇：做市场调查方式

做市场调查方式

.努力的寻找需求。有需求的地方就有市场，这是真理。留意一下工业区的布局，哪里是生活附属设施，哪里是公共场所，哪里是工厂区，先对整个区域进行划分，再分析区域的特点，区域中人的需求，是否有竞争者和潜在竞争者，行业收益如何，行业投资回报率达职位多少（如果不会算可以估算多长时间回本），前景如何。可能的话最好做一下实地调查，调查可以分为问卷、电话、试验等方法。还有就是有没有相关优惠政策、法规之类，如狠毒哦地方对于新型区域可以给与税收优惠或者补贴之类的，再有就是店铺的装修和选址比较重要了，其他就是看准机会，抢占市场了

实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。.很乱.就是要你自己去整理..

第五篇：怎样做市场调查

怎样做市场调查.txt39人生旅程并不是一帆风顺的，逆境 失意会经常伴随着我们，但人性的光辉往往在不如意中才显示出来，希望是激励我们前进的巨大的无形的动力。40奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。流年，戊子：如刘皇云游西蜀、似伯牙之遇子期，乙丑年：凤凰飞出丹山外、不与闲鸟一样同，流年28岁入子运，人间有意培丹桂，天上此时降石磷，人事能新

下一个运程己字写的潦草，好像是己运33岁，上才之程，任君行去皆坦道，信手掂来尽黄金,ljmkjmkmjkmklkmkklkikkljjk8hgjghiiiii

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怎样做市场调查

一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法，就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调查。

（一）市场调查的主要内容

1、经营环境调查

①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。

②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。

③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。比如，1989年夏天，香港部分有钱人纷纷移居外国，市场低迷，地价楼价大跌。在这种状况下，少数精明的、有政治眼光的商人看准时机，在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局稳定，改革开放的政策不变，“一国两制”方针不变，保持香港繁荣稳定不变，形势明朗，楼价攀升，精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此，了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。

2、市场需求调查

如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也

就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。

市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。

3、顾客情况调查

这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是此什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时好些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准，对某种产品和服务项目的需求程度，购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。

4、竞争对手调查

在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手。“知己知彼，方能百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。

5、市场销售策略调查

重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。

（二）常见的市场调查方法

1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需

求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。

2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。