第一篇：沟通的正确认知测试题答案
课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.沟通各要素中所占比例最大的是： √
A 肢体语言
B 语音语调
C 文字
D 视具体情况而定
2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是： √
A 接收
B 发送
C 反馈
D 消化
判断题
3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。此种说法： √
正确
错误
4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。此种说法：
正确
错误
5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法： √
正确
错误
√
第二篇：沟通的正确认知课后测试答案
1.沟通各要素中所占比例最大的是： √
A肢体语言
B语音语调
C文字
D视具体情况而定
正确答案： A
2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是： √
A接收
B发送
C反馈
D消化
正确答案： C
判断题
3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
√
第三篇：正确认知执行力
正确认知执行力学习报告
机动销售
李青青
执行力是企业发展的重要弊病，员工能否正确认知执行力是企业发展长远的重要因素。而今天我们通过正确认知执行力的学习，对于执行力有了正确的理解。
执行力其实有俩个意思，一个是知，一个是行。知就是要了解自己，发现自己的不足，而行则是正确理解领导目的并达到目的的过程。我认为执行力之所以成为企业发展的弊病，主要原因就在于行虽说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”意思是，一个士兵的执行力不够，是他的问题；一个团队的执行力不够，是领导的问题。但是我认为个人的执行力却严重影响了领导的管理。我认为管理是指明一个工作目的，执行是想尽办法到达目的。成为弊病的原因就在于行上，行就是以完成领导任务的一切方法，而不是领导说怎么做就怎么做。要不断的去学习创新。很多人都把背诵岗位说明书作为业务是否出色的标准，实现互动，工作才能做好。团队的训练训练和技能是紧密相连的，训练越到位，企业员工的技能越到位。很多企业对员工的技能培训做得非常好，但对员工的管理培训就相对不够，执行技能的培训不系统，造成员工的执行能力不足。企业必须用制度为各层次员工安排合适的工具和必要的工作条件，用制度充分发挥员工的创造力，提高其工作积极性。比如，提高现场服务的工作人员的执行力和工作积极性，有合理的现场管理制度和完善的现场管理标准。判断一个制度是否有效，关键是看能否给员工提供一系列工具，提高员工的工作积极性和工作效率。在一定企业范围下进行个人执行力和组织执行力的互动是在一定的企业氛围下进行的。在制定企业制度的过程中，公司的领导要为互动交流创造良好的环境，形成公司的文化，再用这种文化影响公司员工，提高执行力。如果企业文化是十分强势的，互动就变成军事化管理，形成强势的制度。
三、个人执行力模型个人执行力的模型由三大要素组成：角色、技能和工具。工作的角色感，决定执行的力度；工作的工具，决定执行的效率；工作的技能，则决定执行的品质。
正确认知执行力一个企业所有人需要不断学习，不断改正自己的不足，共同努力形成一种良好的风气。正确认知执行力是要我们一起去努力完成工作，而不是推脱责任，找借口，通过正确认知执行力的学习我们要更加努力的工作，完成工作任务。
第四篇：正确认知执行力
学习导航
通过学习本课程，你将能够： ● 正确认知执行力；
● 掌握个人执行力的基本要素；
● 认识组织执行力与个人执行力的关系； ● 了解个人执行力模型。
正确认知执行力
一、执行力是组织的顽疾
1.领导者对执行的认知不够
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”意思是，一个士兵的执行力不够，是他的问题；一个团队的执行力不够，是领导的问题。
一些管理这认为执行力不够是因为制度不健全，于是不断地完善制度，最后才发现不是问题的本质。制度只是一个规则，最终还是要取决于执行。
2.管理者对执行缺少系统分析
在现今企业中，很多管理者解决执行问题总是缺乏系统分析，从而无法从实质上根治企业出现的问题，这是企业应该避免的顽疾。
3.执行者本身缺乏细致、持续的基本工作
管理的本质就是最基础、琐碎的一些持续的最基本工作，执行更是一种基础工作。如果把执行拉到非执行的境界，就是企业管理的误区。
4.组织缺乏执行机制
组织包括企业和非企业组织。作为组织的管理者，只有深入研究执行的机制，才能当好管理者。
二、组织的执行机制
1.执行机制的划分 企业或者组织的执行是由人和组织之间的互动来完成的，因此可将执行分成两个层面：个人执行力、组织执行力。其中组织的执行力是两个人以上做一件事情，个人和组织的执行力是截然不同的。
2.组织机制的强调重点
岗位与角色的互动
组织首先强调岗位，而岗位对应的是角色。身处组织中的人，必须知道自己扮演的角色。角色不等同于岗位。很多人都把背诵岗位说明书作为业务是否出色的标准，实际上，岗位说明书只是指明了工作方向，工作的好坏是由角色决定的，只有岗位与角色实现互动，工作才能做好。
团队的训练
训练和技能是紧密相连的，训练越到位，企业员工的技能越到位。
很多企业对员工的技能培训做得非常好，但对员工的管理培训就相对不够，执行技能的培训不系统，造成员工的执行能力不足。
3.个人执行力与组织执行力的关系
在层次上的互动
组织执行力和个人执行力在层次上是互动的。企业的制度就是游戏规则，是企业的员工和管理人员使用的工具。组织执行力的制度要素和个人执行力中的工具要素紧密联系在一起且形成互动关系。企业必须用制度为各层次员工安排合适的工具和必要的工作条件，用制度充分发挥员工的创造力，提高其工作积极性。比如，提高现场服务的工作人员的执行力和工作积极性，有合理的现场管理制度和完善的现场管理标准。
判断一个制度是否有效，关键是看能否给员工提供一系列工具，提高员工的工作积极性和工作效率。
在一定企业范围下进行
个人执行力和组织执行力的互动是在一定的企业氛围下进行的。在制定企业制度的过程中，公司的领导要为互动交流创造良好的环境，形成公司的文化，再用这种文化影响公司员工，提高执行力。如果企业文化是十分强势的，互动就变成军事化管理，形成强势的制度。
三、个人执行力模型
个人执行力的模型由三大要素组成：角色、技能和工具。工作的角色感，决定执行的力度；工作的工具，决定执行的效率；工作的技能，则决定执行的品质。
第五篇：如何正确认知消费者行为 测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时，就会产生： √
A 行为
B 想法
C 改变
D 创新
正确答案： A
2.每个人都希望得到别人的尊重，在马斯洛需求层次理论中，这属于： √
A 生理动机
B 归属动机
C 尊重动机
D 自我实现动机
正确答案： C
3.下列选项中，属于营销三要素的是： √
A 人、产品、技巧
B 人、产品、过程
C 产品、价格、质量
D 人、产品、渠道
正确答案： B
4.下面关于营销基本概念的表述，不正确的是： √
A 产品是提供给市场以满足某种欲望和需要的东西
B 营销是自由的交换产品或服务，以满足欲望的一种社会过程
C 市场是有着相同或类似需要及欲望的人的集合D 销售就是将产品卖出去，以求获得利润
正确答案： D
5.弗洛伊德心理动力学认为，每个人心中都有三件事。下列选项中，不属于这三件事内容的是： √
A 我眼中的别人
B 自己眼中的我C 别人眼中的我D 事实中的我正确答案： A
6.在营销工作中，最基本的要素是： √
A 技巧
B 需求
C 产品
D 价格
正确答案： B
7.行为动机的开始，源于： √
A 产生紧张感
B 对信息的了解
C 产生欲望
D 产生需求
正确答案： B
8.下面是关于营销行为的表述，其中不正确的是： √
A 营销行为是对以往的营销实例进行分析
B 对比的广告模式也是营销之道
C 广告与感性或是理性有很大关系
D 针对不同的产品有不同的营销策略
正确答案： C
9.下面选项中，不属于消费者行为受到的外部影响是： √
A 文化
B 态度
C 家庭
D 地位
正确答案： B
10.以下关于营销学和行为学的描述，表述正确的是： √
A 营销是一个行为过程，行为发生的原理是营销人员必须具备的B 行为学与营销学没有本质的关联性
C 行为学的一些理论不适合于营销学
D 营销学对行为学没有太大的影响
正确答案： A
判断题
11.要知道产品的市场在哪里，将产品卖与谁，这属于市场细分。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12.弗洛伊德提出的心理动力学是营销的理论基础。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13.消费者行为的产生，首先来自于欲望的产生。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14.人们采取行动与否，取决于个人的心理承受力。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15.自我概念是个人思想和情感的总和，属于心理层面的东西，它直接影响着一个人对别人的看法。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
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