汇报的重要性及方式、方法

第一篇：汇报的重要性及方式、方法

如何给领导汇报工作易被赏识

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刘建军 原创 | 2010/10/8 15:35 | 投票

关键字：赏识 如何给领导 汇报工作

什么是汇报？

汇报就是“汇”和“报”的总称。汇是汇总。报是下级对上级，个人对组织，绝不是平级之间的事，也不是上对下的事。我发们现很多人不会汇报工作。更有甚者，不愿意汇报工作，不善于汇报工作。为什么会出现上述问题？分析原因有以下几个方面：

一是懒。懒得汇报，认为领导都知道。领导知道和领导从你那里知道，是完全不一样的两回事。还是勤快点好。主动了，即使工作没干好也可避免被动。先到领导那里汇报了，别人再说什么不好使了。

二是难。工作没干好，难以汇报。所以说，为了汇报也要先把工作干好，并且注意在干工作的时候就想到怎么汇报。从工作一开始就应该为后面的汇报做准备。有备无患啊！工作没干好，难于汇报，就会形成恶性循环。

三是傲。不屑于给领导汇报工作，就是看不起领导，根本就不想汇报，压根就没想着汇报。这是三种情况中最糟糕的一种。这不但是恶性循环了，简直就已经是恶性事件了。

如果你看不起领导，你最好当他的领导，在没当他的领导之前还是勤快点汇报好。下面，和大家交流一下如何更好地汇报工作：

1.外出回来：

外出指离开报社的一切公务活动，包括公司内部的，也包括到公司以外的。

开会，是外出公务活动的主要形式，开会回来必须汇报。

怎么汇报？先系统地汇报一下会议大致内容，然后重点汇报新精神、新提法、新动向，更重要的是要汇报会议的要求，并提出具体的初步的贯彻落实会议精神的意见。

某领导曾经在两次会上讲：现在我们好多会，领导讲了，文件要求了，会后没有回音，没有动静了，没有养成一种自觉落实的习惯。参加会议的人回去就装在自己的脑袋里和口袋里，没有再交接，没有再传达，也没有落实。尤其是一些重点工作，敏感性工作落了空档，这都是不应该的。

那么，开会回来给谁汇报？谁让你开的会先给谁汇报。然后，向主要领导汇报，再向相关的分管领导汇报。要一个一个汇报，反正你不能把领导召集起来开会。给不同的领导汇报可以侧重点不同。

2.接到通知以后：

不管接到哪一级的通知，也不管从什么渠道接到通知，【正常的采访派记者的通知除外】一定是先汇报再通知下去。即使有些情况先下了通知，也要再汇报。就是说，报社的主要领导或分管领导应该知道我们接到了什么通知，知道谁去执行了通知。

我们有的人这方面做得不好，接到通知自己就处理了。觉得你没有权力处理，即使就应该你自己处理，也应该向领导打招呼。通知里面蕴藏着很多有价值的信息，这些信息，领导应该知道，如果领导长期不知道这些信息，会对这个单位造成很大损失的。

3.工作进度汇报：

这是每个人都要经常用到的汇报，也是问题最多的一个方面。有个词叫“一放就乱，一统就死”大家都知道。为什么？领导和下属在这里是一对矛盾：

下属特别不喜欢事无巨细的领导，什么都管，管得死死的。因为领导事无巨细，你就没法干了，放不开手脚。但是，放开让你干了，领导又特别不喜欢失控的下属。领导什么都不知道，他就认为失控了。所以，领导只好事无巨细自己干，或控制你干。

那么，解决这个矛盾的最好的办法，就是加强工作进度汇报。如果工作进度汇报搞得好了，就会出现这样一种情况：领导什么都不管，但是，领导什么都知道。你要想让领导什么都不管，必须让他什么都知道。试想，如果领导什么都不知道，什么都不管，这还是个领导吗？所以，同志们，不管在家还是外出，都应该很好地执行工作进度汇报。

当面、电话、短信，利用各种方式汇报。反正你必须把进度告诉你的领导。不要遮遮掩掩，遮掩必定有鬼，没有鬼也会遮掩出鬼来。强烈推荐余世维的《有效沟通》，希望大家好好看看。我看了五六遍了仍然没有做好。

4.信息传递和信息反馈：

信息如果只是单向流动就是传递，如果双向流动就是反馈。传递不会产生能量，反馈才能产生效果。只有反馈回来的信息才是有价值的信息，才说明你先前发出的信息产生了作用。

领导安排的事要有“回音”。不管你干完了，还是遇到困难，都要反馈。谁有回音谁就会进步快。有的不但没回音，领导追着问还问不出个结果来，老是没进展，或是进展了也不跟领导说。

大家在社会上混，在组织里干，都有很多诉求，有些诉求是政治方面的，个人进步方面的，有些诉求是生活待遇方面的。不管哪方面，你有诉求没错，但是，请给我一个理由，一个必要的、充分的理由。

5.突发事件：

第一时间报告给最高首长。不要层层汇报了。最后特别强调一下，汇报和请示是完全不同的两码事，很多人把这两个事弄混了。汇报是汇报，请示是请示。汇报工作是单向的，而

请示工作是双向的。汇报不要领导指示和指令，而请示工作必须索要指令。要会汇报，更要会请示。汇报工作可以同时向多个领导汇报，可以越级汇报，但是，请示工作只能向一个领导请示，不要跟这个领导请示一遍，再跟另一个领导请示一遍。如果两个领导给你的指令不一样你按照哪个领导的办？请示工作，就向一个领导请示，只要他敢指示你，你就大胆地照着他说的去做，有问题，他负责。坚决杜绝同时向多人请示，坚决杜绝越级请示！

第二篇：预习的重要性,及预习的方法

预习的重要性及预习的方法

预习，可以锻炼孩子独立思考的能力，有利于调动孩子在课堂学习中的积极主动性。中国有句古话：“事预则立，不预则废。”足见，课前预习是必不可少的。所以，针对班级情况，本学期预习本书写格式如下。

预习作业书写模式（大笔记本）

1、题目 第一部分：

2、第一遍读文——在书上标出自然段。圈画出生字词，读熟后，抄在预习本上。（每行最多5个词）

3、本课易写错的字：（写一字要组一词)

本课易读错的字：（写一字要注一正确读音）

生涩字组词：

多音字组词：（只找书后认字表和写字表中的字）

不理解的生词：（查字典写清意思）

4、第二遍读文——课文的主要内容和作者表达的思想情感。（留2行课堂上补、改）

5、第三遍读文——回答课后问题或提出疑惑。

6、写几句自己读文的感受。（留2行课堂上补写）【注意：三遍读文要大声朗读，家长要听；预习本第一部分写完后家长要签字，写清学生读文流利成度、预习、书写是否认真。】 第二部分：

课堂记录：板书的重要内容。

第三部分：

课后整理：每学完一课家长听写一字两词，一词为预习本2中抄写的书上词，另一词为课外词。（课外词要常换常新）

教给小学生预习课文十法

1．常规预习法。即让学生习惯于这样的预习程序：读课文三遍(原则上分别为浏览一遍、细心读一遍、带着课后问题读一遍)，抄写生字三遍组一词，解释新词记在笔记本上，最多用三句话写出文章的主要意思，有些课文还要求学生试分意义段。

2．以写促读法。如著名的特级教师吕谦在上《老水牛爷爷》一课时，布置学生预习的方法是仿照本文写法写一个熟悉的人物，上课时从评讲好、中、差几篇习作入手，既检查预习效果，又巧妙引入新课，以写作来督促初读课文，具体方式有：①全文仿写法。②片断仿写法，如《老水牛爷爷》可仿写其中外貌一段。③新词连话法，可检验学生对新词的意义是否理解，对新词运用语境的迁移是否较为准确。④改写法，如改换人称途述，改变倒叙为顺叙，扩写某句段，缩写某部分等。

3．读文解课法。教给学生就题设疑的方法，预习时先就题设问，再读文解答，写人记事的文章可从“四素”(时、地、人、事)设问，如《试航》可问：谁(?)在什么时候(?)什么地方(?)试航，怎么试的?状物写景的文章可从事物特点设问，十册《可爱的草塘》可问：草塘“可爱”在何处?

4．勾划图解法。让学生预习课文时注意课后问题，有些问题需在文中勾出标明答案的词句，有些问题则让学生图解出来，如预习《盲童的画》学生可读文，根据文中表述。绘制出其中的图画，《赶花》的预习可用圆圈或方形图解出养蜂工一年四季所到的地方(如何赶花的)，勾划、图解得准确，说明预习得较好。

5．填空填表法。此法要在平时阅读教学中经多次示范而训练学生掌握，从而在预习课文时加以运用，要指导学生，设计填空，填表题时主要依据课文主要内容，纲目，或课后针对内容或中心出的思考题，如《小蝴蝶花》预习填空题可从主要内容写中心着眼：小蝴蝶花先在——里，周围是——，它——了，认为自己——；后来它来到——里，到处是——，它——，认为自己——，其实两种表现都——。预习同册《美丽的小兴安岭》可设计填表，目为“时间”(填“春”“夏”“秋”“冬”)，“景色特点”等。

6．参读资料法。要教给学生针对某一主题搜集资料的方法，为学习课文提供一个知识背景。如预习《我和伯父鲁迅先生》要求学生阅读有关鲁迅生平介绍，报刊中关于本文的评介等资料。教师应向学生提示从哪些书籍，报刊(何期何版)中查找，如学生资料缺乏，应印发供其参读，为检验其参读效果，教师可要求学生将要点摘抄在笔记本上或做资料卡片，或针对参读材料提几个问，请学生读后想，课堂上回答。

7．温故“习”新法。本法可视为参读法的一种，但略有不同，如预习《一夜的工作》，由于是写周总理，则要求学生再读学过的《十里长街送总理》《一张珍贵的照片》等，再综合性设计一两个问题，使学生答后，巩固相关知识，强化新旧知识结合点。预习《养花》一文，由于作者是老舍，则让学生复习一下学过的《趵突泉》、《猫》等老舍作品，分别列出文章写作特点，这样可较全面地了解老舍的作品特色。

8．经验回忆法。如预习《松鼠》一文，应指导学生回忆《并填写出来》老鼠的外形，活动规律，吃住特点及危害性，再对比阅读《松鼠》，初步了解这种不大熟悉的动物有何特点。预习《大森林的主人》的回忆铺垫可以是：在日常生活中人们你来我往，做客人与做主人有什么区别?再迁移到本文中，谁像主人？为什么？

9．批注阅读法。指导学生真正做到“不动笔墨不读书”要经过训练使学生学会在文中空白处、天头、地脚写一写评语，如初读概括出的段落层次大意，对某些优美词句的心得体会、评价，以及不大明白意思的地方，还有把查到的字音、词义写在书中文字旁边。这样提起笔字斟句酌地阅读，作上各种记号批注，可以为课堂的深入学习打下坚实的基础。

10．试述试背法。有些需要复述或背诵的文章，可在布置预习时要求学生试着编制复述提纲，简述比主要内容稍详细的内容梗概。短文要求试背，或择背其中部分(片断、重点段)。小学生记忆力强，有时先成诵再理解也是符合阅读规律的。试述试背是为课内深入研读、感情诵读，角色表演打下基础，以保证最佳教学效果。解决问题的能力。因此说，预习的过程，实际上就是学生在已获得知识能力的基础上，在科学的思维方法和学习方法指导下，利用各种学习条件和途径，有目的、有计划地主动学习新知识的过程。预习是提高学生自学能力的必要途径，更是提高语文课堂教学效益的有效途径。

但如今，提起语文预习，有的学生认为太简单了：不就是读读课文吗？是呀，预习离不开读课文，但是，单纯的读一两遍课文是达不到目的的。大部分学生把预习理解为对课文的通读和浏览，却不动脑分析。这时教师的正确引导，对学生的有效预习就显得非常重要。那么如何指导小学生有效的语文预习？

预习是学习过程中的第一步，是指在教师讲课之前，学生先独立地阅读新课内容，做好上课接受新知识的准备过程。语文预习是一种复杂的智力活动，是学生自己摸索，自己动脑，自己理解的过程，它需要学生调动已有的知识储备和能力，去感知新的课文，去开展观察、识记、联想、想象、辨析、比较、综合等一系列智力活动，去锻炼自己分析问题、一、教给方法，培养自读能力

“授之以鱼不如授之以渔”，说的是传授给人既有的知识，不如传授给人学习知识的方法。在强调预习重要的同时，必须教给学生行之有效的预习方法。教给学生自读方法，可以收到事半功倍的效果。

1.查阅。预习课文时，往往会遇到没有学过的生字、新词，要了解这些字词的读音、意思或用法，就要运用字典、词典这些无声的老师。学生预习课文时通过自己查阅工具书，就能扫除语言文字的障碍，牢固地掌握这些字词的读音、意思和用法。另外，对文中涉及到的文史典故就要尝试着去查阅有关书籍获取新知；还要查阅文章写作的背景以及相关的知识。搜集有关课文的资料，拓展自己的视野，对于学生理解文本内容可以起到事半功倍的作用。如在学习《钱学森》一课时，课前先让学生查阅钱学森的资料，让学生更好地体会到钱学森怀念自己的祖国、渴望回归的真挚情感，以及他强烈的民族自尊心。

2.圈画。俗话说：“不动笔墨不读书。”指导学生在预习时用不同的符号在文中作标记。预习时，在课文一些重点地方写、画、圈、点是很有必要的。例如，给不懂读音的字标上拼音，不理解的词写上注释，含义深的句子画上线，重点的字词加圈加点，有疑难的地方打个问号等。做上这些记号，等到上课的时候，再特别加以注意，把自己觉得模糊不清的地方彻底弄明白。

3.批注。学生在预习过程中对那些让人有感触的句子，可以在旁边写上自己的感想。对经过初步探索而有所悟有所得之处则要做些批注，培养思维能力。

二、循序渐进，指导预习过程

小学生预习，必须紧扣《语文课程标准》的要求、教材体系特点，符合学生的年龄、心理特点。安排预习，必须按照小学生的认知规律，由浅入深、逐步进行。要想收到好的预习效果，预习时要做到以下五步：“读”、“想”、“疑”、“做”和“摘”。

1.读，读通课文。预习时要多读几遍课文，还要注意每一遍的读都要做点什么。如：第一遍读课文时，可以大声朗读，遇到不认识的字，不理解的词标注出来。然后读准字音，认清字形，再通过查字典、联系上下文等弄懂词义，这样既提高了学生自学字词的能力，也有利于扫除语言文字上的障碍，更便利了学生顺利地读懂课文。朗读可以帮助理解文章，学生初读课文时，多读几遍课文，把课文读通顺，才能逐步理解文章内容。

2.想，边读边想。“想”和“读”更要做到相辅相成。“一边读，一边想”，这是最基本的读书方法。指导学生带着问题读书，把阅读与思考结合起来，帮助理解课文内容。如：看到课题，我们能想到文章的内容或能产生疑问，提出问题。俗话说：“朗读便于记忆，默读便于思考”。初读课文时，可以采用默读的方法，了解课文的大概内容。如，在读的过程中，思考课文讲了什么，抒发了怎样的感情等。然后试着给课文划分段落层次，在初步弄清文章结构的基础上，体会作者是怎样遣词造句来表达中心思想的，最后综合起来，想想整篇课文所表达的思想感情以及文章的写作特点。3.疑，学贵有疑。俗话说：不会提问的学生就是不会学习的学生。“发现一个问题比解决一个问题更重要”。因此我常鼓励学生再次回到课文中，通过默读思考，明白了什么，有哪些不明白的问题。提出自己在预习中所遇到的问题，或者自己对这篇课文的独特的见解，这正是学生主动性和创造性的具体体现，这一步预习完成得好，可为课堂上“问题的探讨”这一活动奠定基础，也活跃了课堂气氛，节约了时间，使自主合作学习的效果更好。4.做，检测效果。学生预习课文时，一定要根据具体要求，有的放矢地进行预习。带着问题去认真地读课文，自己寻找问题的答案。课后的思考题往往体现了作者的思路、课文的重难点。预习时，想想这些题目，可以帮助理清课文的条理，了解课文的重难点。练习题侧重词句段的训练，富有启发性。预习完课文试着做一做，可检查预习的效果。但不要去抄参考书，因为毕竟自己通过动脑筋得来的答案是劳动收获，可以很好地锻炼自己思维。

5.摘，积累借鉴。课文中有不少文质兼美的句子，优美的描写，动人的抒情，富有哲理的思想随处可见。文章写得精彩的句段，让学生反复朗读、品味．直至成诵。也可以把自己认为值得学习借鉴的词句摘录下来，以便以后更好地运用。这样使眼、口、手、脑并用，预习效果更好。

真正有质量的预习不仅能极大地提高教学效率，而且能使学生在语言表达、思维能力、情感态度与价值观等多方面得到提高。指导小学生扎实有效地进行语文预习，才能将语文预习落到实处，达到预习的目的，培养学生的自学能力。

第三篇：与客户沟通的重要性及方式

与客户沟通的重要性及方式

沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。

作为从事销售行业的我们与客户之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而我们和客户之间的桥梁是沟通。懂得倾听客户的话语，从客户的话语中可以得知对方是否真正的理解了我们说话的意思；懂得如何说，使客户的尊严得到了维护，并且拉近与客户之间的距离。

比如，前二天我有个客户需要一款“五档可调弹簧冲击锤”，如果我不懂得倾听，我根本无法了解客户的需求，是要“冲击锤”、“单档弹簧冲击锤”还是“五档可调弹簧冲击锤”。如果无法了解客户需要，浪费我的时间，更浪费客户的时间，彼此还达不到一个令人满意的效果。那么在我们与客户沟通中，需要注意什么，又有什么技巧呢？ 1.倾听与应答

优秀的销售人员一定是一个出色的倾听者。当客户提出问题时，他一定是去倾听而不是去指导(出自：业务员网: www.xiexiebang.com)，去理解而不是去影响，去顺应而不是去控制。不过，事实上大部分的销售人员都不是优秀的销售人员，因为他们不是出色的倾听者，造成这种现象的原因就是心理定势，即认为倾听是被动的。他们认为要想销售成功，就是要想方设法说服客户，因此，他们认为与客户沟通就必须努力说、努力讲、努力去证明或证实。实践表明，要在销售沟通中与客户建立良好的合作关系，销售人员首要的是应该学会倾听，倾听客户的需要，倾听客户的深层需求；同时向客户传递这样一种信息：我并不总是赞同你的观点，但是尊重你表达自己观点的权力。这就是人员销售中的“先迎合、再引导”原则。欲成为一个优秀的销售人员，就应该经常主动地与客户进行交流沟通，在集中精力倾听客户需要、需求的情况下作出积极的反馈与应答。对客户的反馈与应答包括表现出注意听讲的身体语言，发出一些表示注意听讲的声音或顺应地提出问题等诸多细节。不过，在作出反馈或应答时，应避免人为产生的一些偏差，比如夸大或低估、过滤或添加、抢先或滞后、分析或重复等。

比如，客户在向我询一款“五档可调的弹簧冲击锤”时，在价格方面，客户说：“这款弹簧冲击锤要一万多也太贵了些”。这时，我并不没有马上回复他，这款确实要这么贵。而是听他讲完。“我们是自己公司用，检测一下产品质量，之后还要送去计量部门检，没必要配这么贵的”。我从客户的话语中，得知这款冲击锤对于他们来说，价格是贵了些，对于这个价钱的冲击锤客户是不愿意买或是买不起。这时我回：“我可以介绍一款国产的五档可调的冲击锤，但国产的五档可调的，也很贵，因为国内来说只有我们能做，其他公司目前还做不出来。如果你们经常用某一个档的，可选用„单档弹簧冲击锤”。客户听了我的说明后，心悦诚服，买了我们自己产的五档可调的冲击锤。2.积极交流

掌握并善于使用积极交流的技巧，对于销售人员来说具有莫大的助益。首先，成功地促使他人改变态度和行为的原则是既要解决问题，又要不伤害双方的关系或对方的自尊。因此，措辞是否恰当是非常关键的，而采用恰当的措辞是积极交流的前提。其次，在积极交流的过程中，要善于使用“换挡”的技巧，即销售人员和客户（发送者和接收者）的角色互换，积极鼓励对方将想说的说出来，当客户表述的时候，销售人员要仔细倾听；当客户准备倾听时，销售人员又要尽快转而阐述自己的思想、观点和情感。“换挡”技巧对于销售人员的好处在于使客户愿意听你讲；从客户的“诉说”中了解与掌握其不满意和反驳的理由；给客户提供一个畅所欲言的场所等。最后，积极的交流还要求销售人员在销售前主动与客户接触，在销售后主动与客户保持联络。非语言沟通

非语言沟通是借助于人们的语音、语调、表情、目光、体姿等肢体语言所进行的信息交流。尽管语言沟通起到的是一个方向性和规定性的作用，但是，事实上非语言沟通才准确地表达了传递信息的真正内涵。概括地说，非语言行为在信息沟通中不但起到了支持、修饰或否定语言行为的作用，而且在某些情况下，还可以直接替代语言行为，甚至反映出语言行为难以表达的思想情感。1）.副语言

副语言是指说话的语音、语调、语气等，比如语音低沉、稳健或激昂、高亢等，语调的高低，语气的轻重，节奏的快慢等，它们伴随着语言表达信息的真正含义，因而副语言与语言之间的关系非常密切。研究发现，副语言尤其能表现出一个人的情绪状况和态度，影响到人们对信息的理解以及交流双方的相互评价。2）.表情

表情是人类在进化过程中不断丰富和发展起来的一种辅助交流手段。表情不仅能够传递个人的情绪状态，而且还能够反映出一个人的喜、怒、哀、乐等内心活动。3）.目光

目光是非语言沟通的一个重要通道，“眉目传情”就是一种很好的说明。事实上，在人际交流沟通中，有关沟通双方的许多信息，都是通过眼睛去收集和接收的。目光，作为一种非语言信号，销售人员使用目光可以向沟通对象传递肯定、否定的态度，质疑或认同等情感信息。在人员销售的沟通中，销售人员要善于使用目光，如用目光来表示赞赏或强化客户的语言或行为，用目光来表示困惑等。4）.体姿

所谓体姿，就是指人们在交流沟通过程中所表现出来的身体姿势。比如前倾、后仰、托腮沉思等状态或姿势。研究表明，无论多么老练、深沉的沟通，人们对待他人的态度都很难在体姿上给予掩盖或隐藏。虽然体姿不能完全表达个人的特定情绪，但它能反映一个人的紧张或放松程度。因此，销售人员若能准确识别并判断不同体姿透露出来的不同信息，对于促成销售，提升销售业绩具有极大的帮助。5）.服饰与发型

个人仪表，尤其是销售人员的服饰和发型是其沟通风格的延伸与个性的展示。有研究显示，服饰的重要性，甚至成了销售人员通向成功之路的决定性因素之一。人们普遍认为，着装正式不仅是职业化的表现，更是对客户的尊重。此外，销售人员还需要关注自己的发型，来自对客户的抽样调查认为，销售人员的发型不宜过于个性化与时髦、前卫，否则会给客户留下一个过于超前而显得不太稳重的印象。因此，销售人员通过其服饰与发型等外表所传递的非语言信息应该是积极、进取、热情、开朗、沉稳、健康的，这样才容易获得客户的认同。6）.肢体语言

对消费行为的深入研究发现，销售沟通过程中，客户一般会通过三种肢体语言来传递非语言信息，表明对销售人员的传递的信息持反对、犹豫还是接受的态度。这三种肢体语言就是面部表情、身体角度和动作姿势。表1列举了客户持不同态度下的三种肢体语言的表现形式。销售人员熟知这些肢体语言，对于把握客户购买心理，审时度势作出销售决策至关重要。需要强调的是，虽然大多数肢体语言的含义明显且明确。但销售人员务必需要分清楚的是客户的肢体语言是其沟通过程中的一个组成部分，且是伴随着客户一连串的语言沟通中的一部分非语言暗示，销售人员切勿断章取义，但也不能熟视无睹。销售人员需要随时捕捉这些微小的非语言信号，并结合整个沟通过程进行正确地“翻译”或“解码”。

我沟通中我非常注意销售人员的服饰与肢体语言。可能在我们生活中经常用的动作，在这里往往是不合适的。

如与客户用餐时，请切记不得拿筷子向对方指指点点。你的一个小小的细节，会影响整个事情的成败。

积极的沟通不仅是有效销售的前提，而且也是销售人员将公司的理念与价值观、产品与服务、公司品牌与形象等向客户传递、传播和扩散的过程。请注意你的沟通方式与技巧，会为你带来意想不到的惊喜！

第四篇：中小企业现金管理的重要性及方法

中小企业现金管理的重要性及方法

摘要：随着社会主义市场经济体制的不断完善，市场竞争日趋激烈，企业要在市场大潮中取胜，获得较好的经济效益；必须从抓管理入手，而管理的中心是财务管理，财务管理的中心是资金管理，资金管理的中心是现金管理。本文主要分析了企业现金管理的重要性以及对其进行管理的方法。

关键词现金 管理 方法

一、现金概念

现金是变现能力最强的资产，可以用来满足生产经营开支的各种的需要，也是还本付息和履行纳税义务的保证。因此，拥有足够的现金对于降低企业的风险，增强企业资产的流动性和债务的课清偿性有着重要的意义。另外由于现金在现代市场经济环境中作为最具有抽象形态的价值形式和最高可接受性的支付手段，企业的生存和发展离不开它，现金是现代企业不可缺少营养品，由于它的重要性，现金管理自然成了企业财务管理的重点。

二、企业现金管理的重要性

（一）现金储备与现金流动是企业正常运行和发展的保障。

企业的收入与支出最终都表现为现金的流入和流出。企业新进的流入和流出在一定程度上放映了一个企业的经营状况。若果一个企业的收入最终无法表现为现金的流入时，那么就表明这个企业将会面临诸多经营方面的困难。在现实当中一些企业投资收益率并不低，但却时常发生现金短缺的现象，而导致经营管理上出现问题，就是由于这种原因，所以，目前许多企业在重视资产负债表和损益表的同时开始关注和看重现金流量表，以关注企业资金的流向和流量，确定企业的资金损益情况。而且现在的中小企业由于规模较小，普遍存在有专业人才不足、资金需求殷切及资源管理欠缺效率等问题，如果这些问题一直没有运用适当的措施解决或者是协助管理，那么中小企业体制将难以获得改善，特别是再市场经济发展日趋成熟的今天，现金的管理与控制也已成为企业财务管理的关键，其关系到企业的健康发展状况。

（二）制定严密的资金使用计划是现金管理的基础。

对于企业管理者来说，资金的管理居于“龙头”地位，有关资金流动的反馈信息是经营管理的重要资料。现金流入和流出的控制涉及到生产经营活动的各个方面，为此制定详尽周密的现金流量计划是必不可少的。制定资金使用计划、控制的目的。但是由于企业实际经营情况是动态的，这就决定了计划指导的相对性，导致计划会出现些偏差，这就要求要对计划进行及时修正。实践也证明要做到“管而不死”，适当的调整是必须的，采取的调整措施越及时，就越有利于目标的实现。所以，与使用计划想匹配的必须要有

（三）能够加强资金管理和控制,能有效地防止舞弊。

首先，通过加强加强资金管理和控制,能有效地防止舞弊｡因为在企业的所有资产中,资金的挪用是引起各种贪污犯罪的主要原因之一｡加强资金管理,要求企业制定严格的内部控制制度,保证资金的收入､支出合法合理,从而有效地防止舞弊的发生｡

（四）加强资金管理和控制,可以更有效地使用资金,提高资金使用效益｡

三、中小企业现金管理存在的问题

(一)信息失真。

信息失真,难为科学决策提供依据现代企业管理的根本是信息管理,中小企业必须及时掌握真实准确的信息来控制物流、资金流。然而,目前我国相当多中小企业的信息不透明、不对称和不集成。中小企业的高层决策者难以获取准确的财务信息,搞不清楚下面的情况。更为严重的是,中小企业各层面都在截留信息,甚至提供虚假信息,使汇总起来的信息普遍失真,会计核算不准,报表不真实。信息的不真实,不但直接影响了中小企业的科学决策,也影响了政府宏观管理的效果。

(二)监控不力,缺乏事前、事中的严格监督。

目前,在中小企业中,所有者对中小企业、母公司对子公司、公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不力甚至内部人为控制现象,擅自挪用转移资金甚至侵吞企业资产等问题突出。尽管设置了一些监督职能,也制定了多种监督制度,但因种种原因难以及时有效地发挥作用。相当多的中小企业在重大投资等问题上还没有形成有效的决策约束机制,资金的流向与控制脱节。一些中小企业领导对自身家底财务状况说不清,而财务人员对经营情况又不甚了解,且处于从属地位,常常只能按领导的意图处理账务,造成“财务管理跟着会计核算走,会计核算跟着领导意志走”,使财务监督流于形式。

(三)现金散乱,使用效率低下。

中小企业现金集中管理的需要和内部资金分散的现实矛盾已成为现阶段中小企业财务现金管理中最突出的问题。一是子公司多头开户的现象比较普遍,一些专业公司设立的账户众多,资金管理严重失控。二是投资决策随意性大,有些中小企业不顾自身的能力和发展目标,盲目投资,热衷于铺新摊子,投资失误多,损失严重,使本来就十分紧张的资金状况雪上加霜。三是资金沉淀严重,库存占用比例过高,欠款居高不下,流动资金占用有增无减,周转缓慢,中小企业信用和盈利能力下降。

四、企业现金管理的方法

一、建立现金管理的不相容职务相互分离制度。

不相容职务相分离制度是内部控制的基本原则、基本方法。货币资金业务内部控制的基本要求是实行钱账分管，将经营货币资金业务的人与记录这些业务的人相分离。职务分离制度包括以下几方面的内容：1.企业会计人员负责登记企业的分类账、复核收支原始凭证以及编制收款、付款记账凭证，同时还要负责企业票据的保管、发放，领取银行对账单及编制银行余额调节表；2.单位负责人应负责审批收入和支出的预算、决算及各项支出，其中重大支付应集体审批；3.出纳人员需负责货币资金的收支和保管、收入和支出原始凭证的保管和签发、现金及银行存款日记账的登记；4.财务或会计主管应负责收入和支出凭证和账目的定期审计和现金的突击盘点以及银行账目的定期或不定期核对检查，保管和使用单位及单位负责人印章；5.电脑程序设计员只需要负责程序设计和修改，不能够负责程序的操作。这就是不相容职务相互分离的基本内容。

二、严格控制成本费用的现金支出。

企业再有钱，如果一味的浪费，总有花完的一天。所以企业的现金管理必须严格监督和控制成本费用的现金支出，精打细算、节约挖潜。今年来，国内企业纷纷加强成本管理，推行目标责任成本管理方法，把各单位的成本费用分为可控制费用两部分。对可控制费用核实指标，承包到各部门，继而纳入到经济责任考核，使得责任明确，奖罚兑现。以此调

动职工的积极性，形成人人讲成本、管理全员化的成本控制体系，达到了原料领用按定额、费用开支按标准、审批手续按规定、审查考核按程序的管理效果，不仅是成本费用实现事前预测、事中控制、事后分析，而且也增强了各部门、各单位之间的竞争意识，共同促进了经济效益的提高。

三、控制保管货币资金。

实行货币资金控制保管可以有以下方式：除出纳人外，其他包括单位负责人在内的人员，不经单位相关领导特别授权，不得干涉货币资金收付和保管，且不得直接接触货币资金；严格实行库存现金限额制；企业的出纳员要就经常性的对企业的现金日记账和自己所保管的现金进行核对，与会计核对账目，以确定是否相符；企业内实行现金定期突击盘点和并与银行进行对账的制度，以便及时发现和处理内部存在的问题；对企业所有应收、应付款原始凭证事先连续号，处理时按顺序使用，一次复写，对于作废的原始凭证必须加盖“作废”章并且要妥善保管。

四、合理配置闲置资金。

几乎所有企业都有剩余现金的时候，然而持有现金不但不能生利，反而会成为现金管理不当的缺失，故财务人员更应及早对于可能闲置的资金妥善规划。其中最佳运用闲置资金的方式，即为从事具有获利性的短期投资，既能兼顾“流动性”，又可获取相应的报酬，实可谓一举两得，不过在选择短期投资工具时，应衡量投资工具的安全性、变现性及收益稳定性。实践证明：成也再投资，败也在投资。因投资不善，资金困扰，导致企业破产的案例也屡见不鲜，所以根据上述的思路考虑，把闲散资金的投资要科学的决策，依据企业实际，在确保现金安全运行的前提下进行有效的投资，从而达到对闲散资金的合理利用和规划。

五、加强与完善现金管理的对策

1.建立现代企业资金管理机制

优化现金筹措结构｡现金筹措包括科学预测资金需求量和合理选择筹资方式｡资金需求量的预测有很多方法,如定性预测法､趋势预测法､销售百分比法等,企业需结合自身实际,充分考虑各种方法的适用条件,选择合适的现金需求量的预测方法｡销售百分比法是普遍采用的一种方法｡企业作为独立的市场主体,可选择多种筹资渠道,如吸收直接投资,发行股票､债券或利用商业信用､融资租赁等方式,同时还可利用职工暂时的闲散现金｡无论采取哪种筹资方式,企业都应兼顾现金来源属性,摆正在融资活动的位置,保持良好的信誉;还应该结合内外部环境,科学估算筹资风险,合理选择筹资方式,分散､转移筹资风险,做好事前控制｡

2.优化资金使用结构｡

优化资金使用结构首先要优化资金占用结构｡企业要保持合适的流动资金限度,根据自身经营状况､产品结构以及市场动态等因素来决定流动资金的比例;同时,还要确定流动资金内部项目的比例,企业流动资金占用像一个链条,科学的联结和合理的约束机制会减少浪费,加速资金周转｡优化资金使用结构要建立科学的资金使用机制｡企业应重视资金收支计划,达到“量入为出,总员控制,保证重点,均衡支付”的目的｡如成立资金调度中心,统筹管理企业的各项资金,使各部门､各下级单位的资金往来,全部纳入财务部门的控制之下｡

3.优化盈余分配结构｡

盈余的分配要考虑债权人､投资者､企业和职工等各方面利益的均衡关系,科学

合理地确定投资者利润和保持盈余的比例｡企业要在保证向投资者分配利润的同时,留有一定的积累,满足扩大再生产的需要,为企业长远的发展奠定基础｡

4.强化现金管理意识｡

企业经营中的每个环节都应该考虑时间价值｡较强的时间价值观念,可使企业的现金运动与市场变化相适应,抓住机遇,减少风险与损失｡企业管理者在现金管理上还应该树立现金流量的概念,密切关注现金流量的信息,根据不同情况编制现金流量计划,短期现金流量预测报告和长期现金流量报告｡

五、现在企业资金管理的趋势

2010年国资委召开中企业负责人经营业绩考核工作会议，决定从2010年开始在中央企业全面推动经济增长值（EVA）考核，进一步引导中央企业更加注重强化资金运营能力和优化资产负债结构，构建资金运营机制财务管理体系，提高财务运作质量，实现经营从利润管理向价值管理的转变，这从宏观方面释放了明确的信号，资金管理精细化、智能化是当今中国的资金管理趋势。

参考文献孟焰，李连清.企业战略性现金流量管理的探讨[J].财会通讯，2006（10）2 容少华.对现金周转管理的战略思考[J].财会月刊，2006（11）3 何瑛，彭晓峰.价值管理研究综述[J].财会通讯，2005（4）刘庆华.构建企业现金流量财务预警系统[J].财会月刊，2005（10）5 刘红霞.对现金流财务预警警兆的理性分析[J].财经理论与实践，2004

第五篇：论提高工作效率的重要性及方法.

论提高工作效率的重要性及方法

摘要：企业生存靠的是利润，如果没有了利润，一个企业是无法存活下来的。提高企业利润的方法多种多样，总结为一句话即为“提高工作效率”，只有工作效率上去了，企业才能以最小的投入获得最大的产出，既实现利润最大化。关键词：工作效率 团队精神 执行力

1.工作效率

什么是工作效率，工作效率一般指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一个人的工作效率低下不但影响自己的工作进程，会更大范围的影响他人。前段时间有件很火的新闻，或许大家都有所耳闻，讲的是一个北漂的小伙子小周回家办因私护照来回六次才把证件办下来的事件。小周从北京到老家大约是300公里的路程，往返六次既3600余公里的路程，折腾这么多次需要耽误多少时间，影响多少正常的工作及又会搭上多少路费，这是一个工作效率严重低下的表现，我们回顾一下小周办因私护照的整个过程，思考下为什么工作效率会这么低，又造成了哪些影响，怎样提高工作效率。

案例：小周家在外地，目前在北京工作。去年10月份公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照也不是什么难事，可小周说为了办护照他回距北京三百多公里外的老家多次，跑了大半年一直没有办下来，每次去都还要看办事人员的脸色，想想都打怵。不久前，央视记者和小周一起来到了他们县公安局出入境科。

出入境科的办公室面对面坐着两位办事人员，两人都没有穿警服，其中一位一直看着报纸，头始终没有抬一下。这位看报纸的女士就是前几次接待小周的办事人员，她报纸看得很专注，直到对面的同事叫她，她才如梦方醒般抬起了头。她似乎对小周的来访打扰了她读报有些不满意，不过显然她还记得小周。

小周这已经是第五次来办护照了，前几次他都是无功而返，原因是材料不齐。而这次他自认为让准备的材料都备齐了，应该没有问题了，结果这位办事 2 人员又发现了新问题。原来小周的身份证是在内蒙古读大学时办的，不是本地的，他要在这里办护照，必须提供本地的身份证才可以。看来为了身份证小周又要折腾一次了，而像这样的折腾已经不是第一次了。

那么来回折腾好几趟，都折腾一些什么呢?据小周说他第一次去办理时，办事人员只告诉他，要到户口所在地派出所开具一个无犯罪证明。等小周办好了证明再次来到县公安局，办事人员才又提出了新的要求，需要公司在职证明。

小周老家到北京有三百多公里，坐火车得三个多小时。为了早点办好护照，小周马不停蹄匆匆赶回北京，到公司开具了在职证明。因为他们县公安局出入境科双休日不上班，只有工作日才办公，一周后他只好请假再次回到老家，他想这次应该没问题了吧?没想到当他来到公安局办理时，办事人员又让他提供新的材料，还得要他们公司的营业执照。

为了把护照办下来方便工作，小周回到北京的公司硬着头皮和老板申请复印了公司的营业执照。几天后他又一次请假坐着火车回到老家。不料想当他第四次走进县公安局出入境科时，办事人员又提出了新的要求，要公司具有外派人员资格的证明。

这次已经是小周跑的第四次了，请假搭着路费不说，结果还是没办下来，小周未免有些恼火。

恼火归恼火，护照还是要办。没办法，好在第五次来让换身份证不用去北京，小周打起精神回家换了新的身份证，第六次来到县公安局出入境科。

看看小周一共补办了多少证明：

1、无犯罪证明；

2、公司在职证明；

3、公司营业执照；

4、公司外派人员资格证明；

5、本地身份证。就是这五张证明，让他多跑三千公里。而记者在公安部网站了解到，像小周这样的普通公民办理因私护照，其实只需要提供身份证和户口本及复印件，然后就是照了照片填了表就行了。说白了，上述那些办事人员让他补办的证明，除本地身份证，其它的其实依法都不需要。

从中我们可以看出，工作效率低下不是小周的问题，而是办事人员的问题。如果按照正常程序，办事人员让小周补办的证件只有身份证件是需要的，其他都是多余的。我们假设其他证件也是必要的小周需要跑这么多趟么，显然是不需要的，办事人员在小周第一次证件不全的情况下应该告知小周都需要哪些证 3 件，证件齐全了再过来就可以了，而不是每次只说证件不全回去补办。这里的办事人员就是站着说话不腰疼，人浮于事，导致小周耽误工作、浪费时间、浪费金钱，更重要的事情是导致小周无法正常出国工作学习。我们假设一下如果我们公司也存在这种情况会是什么样子的。如果有一天销售部与一家企业签订了一笔合同，在正常情况下这笔合同是可以如期交付的，但是，由于各部门配合不够紧密，或者有工作人员人浮于事，故意刁难其他部门，譬如在排产上工作量安排过多或者不足，抑或生产部有人员流失人事部未能做好人事调动，抑或生产职工怠工，工作马虎导致产品质量不合格，这些工作效率低下的表现都可能造成合同不能按时交付抑或交付的产品不合格需要进厂返修，进一步影响公司于客户的关系，导致公司声誉受损等等。所以，如果在我们公司也有这样的办事人员我们的工作效率是不会上去的，我们公司是也不会让这样的人员在我们公司存在的。既然工作效率这么重要，我们该怎样提高工作效率呢？

纵观那些成功人士，都是高效率工作的杰出代表。那么，如何才能提高我们的工作效率呢？

端正自己的工作态度。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。你不一定从事喜欢的工作，但你一定要喜欢现在所从事的工作。对现在的工作，要有勤奋、主动、敬业的精神。态度决定速度。一个人有端正的工作态度，才能投入到工作中去，才能提高工作效率。

提高时间的利用率。时间是我们最为宝贵的资源。没有利用不了的时间，只有自己不利用的时间。珍惜时间，合理利用时间，发挥时间的最大功效，是提高工作效率的有效途径。提高时间的利用率，就是在提高工作效率。

·加强工作的执行力度。对于工作，我们要有目标，有计划，但只有目标和计划是远远不够的，最重要的是要去执行，也就是说要有执行力。加强工作的执行力度，立即行动起来，是提高工作效率的最有效的途径。

分清工作的轻重緩急。我们要对工作进行合理的分类，分清工作的轻重緩急。“轻”，指的是相对重要但不紧急的工作；“重”，是指最重要也是最紧急的工作；“緩”，指的是不重要也不紧急的工作；“急”，则是指不是最重要但却最为紧急的工作。坚持要事第一，先做重要的紧急的事，才能提高工作效率。

解决工作中的困难。在工作中，我们会遇到一些问题，如果不解决这些问题，4 我们的工作效率就会受阻，甚至会停滞。从某种意义上来说，工作就是不断克服困难、不断解决问题的过程。我们只有克服了工作上的困难，顺利地解决了问题，才会让工作顺畅地进行下去，也才能提高工作效率。

理顺工作中的人际关系。在工作中，我们需要和上司、同事、下属、客户等打交道。其实，人际关系也是一种生产力。理顺了工作中的人际关系，就能减少工作中的阻力，就能进一步提高工作效率。

达成有效的沟通。在工作中，沟通无处不在。有时工作效率低下，甚至是做了很多无用功，往往是因为没有做好沟通工作的缘故。达成有效的沟通，才能确保指令上通下达，才能让工作和谐运转，工作效率自然就能提高。

提升自己的工作能力。可以说，工作能力的大小直接导致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率，就必须提升自己的工作能力。提升了工作能力，工作效率自然就提高了。

增加工作中的乐趣。任何工作都是有乐趣可寻的。我们要做到带着快乐工作，带着快乐回家。增加工作中的乐趣，带着乐趣工作，一定能够提高工作效率，一定可以把工作做好。

本书从以上九个方面，全方位地为职场人士怎样提高工作效率提供了一个立体式的可行方案。无论你是行政人员还是普通职员，无论你是经营者还是管理者，无论你是推销员还是技术员，无论你是办公室人员还是自由职业者都要把工作当作自己的事业来做。

2.团队效率对工作的重要性总结

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，5 依靠团队合作的力量创造奇迹。团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力就是团队效率，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。没有它，团队就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队笑了效率重要性直观表现。要提高团队效率首先就要提高执行力，所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。3.提高执行力五原则： 3.1要有明确的目标。

我们在做每项工作时，都先要有明确的工作目标，领导及员工都要做到“沟通要充分，决定要服从”。一线员工在接到任务时，要做到服从目标、服从领导、服从变化，这是做好每项工作的前提条件。比如，我们要做好卷烟的品牌培育工作，首先就要问：我们的目标是什么？同时通过数据或是表单化体现明确的、具体分解的目标，如各片区该品牌的具体上柜率、下柜量、市场占有率等。3.2要有细致的计划。

仅仅依靠目标是无法使员工有效的执行公司的策略，目标只是一个方向，而如何采取恰当的方式来达成目标，才是推动工作的重要手段。因为，每个人的理解能力不一样，这样在做事的过程中就会产生偏差，所以，必须要有规范的计划方案，才能使员工按照计划开展工作，同时，管理人员也要注意的是口头沟通的 6 方式是无法完全使目标落实到位，也不便于跟踪管理，每个目标都要有明确的书面方案，才能规范员工执行过程的行为。3.3要有合理的流程。

目前，在我们企业中通常也存在这样的现象：一项工作如果没有领导过问，就不会有自觉落实的行为，通常领导布置工作一段时间后，还要跟踪下达的任务自否都完成了。内部运作效率低下，员工有依赖的思想。面对这种情况，要改善企业就必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”，首先要提炼目标工作的关键业务内容，明确每个流程的具体业务工作，其次要规定流程运作的时间，也就是每项布置工作要在什么时间内完成，最后还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通，以便于对结果的评估或是传递。同时，作为一线员工要注意的是，在接受任务时不要进行目标创新，前线将士不用怀疑领导的决策，要按照流程保质保量的完成交办的任务。3.4要有科学的考评。

考评的出发点在于营造一个公平的工作环境，让每个员工都得到公正的回报，所以在制定考核的过程，必须要充分考虑各类员工的工作性质和环境的差异。同时，提高执行力也不能过分强调个人英雄主义而突略团队的力量，要做到因团队的成长带动个人的成长，也要体现个人的成就促进团队的发展。例如：部门的成绩得到了肯定，部门所有人都应该享受到奖励政策，而对于其中个人贡献突出的，应相应给予另外奖励，这样才能树立标杆作用，从而带动集体的执行力提升。3.5要有到位的监督。

海尔的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理过程中，监察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏对执行过程的跟踪与监控，任何人都可能偷懒，列宁也曾说过“信任固然好，监控更重要”。及时对执行结果进行反馈总结，是提高管理执行力的有效手段。如对一线员工进行日常监督和随机抽查，有出勤率、拜访客户计划完成率、终端生动化管理检查、公司政策传达到位检查等，这都能进一步促进执行力的提升。

同样一件工作，为什么你要一天才能完成而别人只需要半天甚至一个小时就能完成呢？为什么有时候你感觉自己在天天忙碌，而似乎没有任何成果，工作总是裹足不前呢？在工作中，这些问题也许总是困扰着你，而且久而久之如果总是 7 效率低下还会影响到自己的工作业绩。所以，提高工作效率是一个刻不容缓的问题。这个很大程度上还是要靠个人体会、思考和交流，发现自己在工作中存在的降低工作效率的行为，然后去改进它。这里我主要从如何拟定详尽的工作计划来提高工作效率谈一些自己的看法：

4.罗列日工作计划和周工作计划，并随时调整、添加或删除计划。

1.1工作计划必不可少！日计划和周计划不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了让你记住有哪些事情需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄的晕头脑涨，烦躁不已。

首先，在每周的开始列出本周的计划。计划的内容包括公司前期的工作安排和自己本周准备做的事情。你只需要通过身边的台历或记录本做提示性标记即可。

然后，每天早上用一张便签纸罗列出从周计划中选择出当天想做的事和临时性工作任务。这张日工作计划任务表应该随时在你身边，一抬眼就能看到，它象一个忠实的帮手，随时告诉你下一步工作的内容。

最后，必须进行工作计划的总结。总结不是让你写长篇大论，而是在工作中间随时添加新任务，下班前或周结束时及时删除已完成的工作，同时将未完成的任务转到下一日或下一周的工作计划中去。

4.2每天定时处理一些日常事务，不要影响主要工作

每天都会有一些常规性的工作，这些工作杂乱而琐碎，为了不至于在你做主要工作时冒出来骚扰你，你必须每天定时去处理这些事情，时间可以安排在上班后半小时或下班前半小时。

4.3依照工作计划开展工作时还要权衡每项任务的轻重缓急，并掌握先易后 难的原则，每日或每周的工作计划中肯定有很多项工作，要先干哪一件呢？在开展工作前我们要权衡每项任务的轻重缓急，重要的紧急的先去干，不太重要的不太紧急的后去干。任务成堆时先干容易的后干困难的。当看到工作计划表中成堆的任务一项项完成时，象征着这些敌人被征服和消灭，带给自己的是畅快淋漓的快感。这也正是工作的乐趣所在！8 每天向着目标前进，工作会更有充实感。作为公司大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。希望我们每位都能成为成功者，努力干好自己的本职工作，享受工作的 乐趣，实现自己的人生价值！5.如何能提高工作效率呢？

5.1创建一个和谐积极向上的团队文化

任何一项工作都是由人为主体去完成它的，也就是说工作任务的完成进度只要是看去操作它的个体效率，而人只有在开心的时候就会有很高的积极性 5.2完善培训系统

企发部门更好的完善ERP系统，更好的服务整个生产系统。5.3合理运用手中的资源，骨干员工的培养

在一个企业的价值创造过程中，在折“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值，而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，努力做得完美，这样就能抓住业绩的重心。5.4建立有效地激励机制，做好部门绩效考评

绩效考核时绩效管理循环中的一个环节，绩效考核主要实现两个母的：一是绩效改进，二是价值评论。主管在工作过程中必须与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，以指导下属做出绩效改进。要想使绩效考核表发挥作用，管理者必须与员工做良好的绩效沟通，只有在绩效沟通的过程中，这些表格才会真正发货作用，否则，是不能帮助员工改善绩效的。绩效管理是一个员工和直接主管就绩效问题进行持续交流和沟通的过程，而表格知识他们进行绩效沟通的工具而已，假如把绩效管认识在填写表格的层次，就使绩效管理失去了灵魂和意义。5.5充分发挥办公设备的作用

5.6工作成果共享且使员工了解工作的全部

让员工了解工作的全部有助于员工对工作的整体把握。员工可以更好的将自己的工作与同事的工作协调一致。如果再工作中出现意外情况，员工还可以根据全局情况，做一些处理，从而提高工作的效率。9 5.7鼓励工作成果而不是工作过程

管理者在对员工进行鼓励时，应该鼓励其工作结果，而不是工作过程。有些员工工作很辛苦，管理可以表演他的这种精神，但并不能作为其他员工学习的榜样。否则，其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化，甚至做一些表面文章，来显示自己的辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要哪些在工作中肯动脑子的员工。所以，公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之，工作结果对公司才是真正有用的。5.8给员工思考的时间

公司在做一件事情之前，如果决策层没有认真地进行思考，这种事情就不会干得非常出色。员工工作也是如此，如果管理者不给员工一些思考的时间，也很难让他们做好自己的工作。管理者要鼓励员工在工作时多动脑子，勤于思考。用大脑工作的员工肯定比用四肢工作的员工更有工作成绩。