第一篇:办公室工作指南(精选)
办公室工作指南
给你,3分钟的时间“沉默” 2分钟的时间“思考” 1分钟的时间“决定”
然后,请告诉我:”我会时刻记得你,因为我没有理由不接受你。”
礼仪指南
——我们希望看到的是衣着整洁,精神抖擞的你,而不是奇装异服,垂头丧气的你。
——我们希望你能跟成员热情的打招呼,就像问候家人一样。
——我们都该拿出主人的风范,有客来访时,请起身微笑着招待。请勿坐在沙发上,别让你的客人无处可坐。——我们要为自己创造和谐安静的办公环境,请懂得尊重他人;让手机沉默,避免闲聊,零食勿现,喧哗勿造,抽烟严禁;尊重你的工作:认真完成任务,踊跃交流想法。
——我们要端正自己的态度,要相信态度决定一切!
值班指南
从你走进校圈的那一刻,你就已不再平凡;而你将代表的,是整个校圈。
记得…
——请打开窗户,让办公室与你一样充满阳光。
——请打开风扇,让办公室与你一样清新怡人。
—— 请擦拭茶几,让办公室与你一样明亮可爱。
——请整理沙发,让办公室与你一样精神抖擞。
——请清洁地面,让办公室与你一样干净透明。
还要记得…
——准时签到,而不要姗姗来迟,潜身而退。
——使用文件后,请让他们回到各自的位置。如有物品外借,请及时做好相关登记。
——请把个人物品(如你的包包、杯杯)放在安全的小角落里。
——不要忘了看今天的工作安排,外出活动,查收邮件,登记人员来访情况。
工作完成之后…
——可以自由上网冲浪,但不要偷自己人的菜。
——可以插上耳机,倾听音乐世界。
——可以去柜1找喜欢的书刊杂志。
当你离开…
——请把所有的电源关好(请不要关冰箱!!)。
——请把文件都整理回去。
——请关好门窗。
——记得把垃圾带走。
——锁门后,推一下门,防止门假锁。
第二篇:区域经理工作指南
区域经理工作指南
区域经理,有些流通类产品公司也称之为大区经理。从字面可以看出,是指独立负责一区销售、管理工作的经理人。
先来看一看区域经理主要的理论定义:
一、基本关系
职务名称:大区经理 直接上级:销售经理(总监)直接下级:各门店店长
岗位概述: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划,配合营销总监制定本区域销售战略、营销计划、销售目标。领导所辖各区域的销售管理,确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施,督导销售区域销售目标的完成情况。
如果以上的定义过于广泛,我们来细化一个合格的区域经理的各项职责:
二、岗位职责
(一)工作内容及职责:
1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略,并对区域市场开拓进行策划。
问:如何做到本要求?
答:首先对本辖区各地的市场规模、经济情况、消费能力、商圈分布、销售终端、档次高低(业绩)、目前市场占有率、未来拓展可能性等有较全面的掌握,这样才可以有的放矢的制定可实现的销售目标。销售目标的制定非常有技巧,应该是那种努力一跳可以企及,而非让人望洋兴叹的高产卫星。比如上一某区域拓展了3家店铺,完成销售300万元。今年还有1家店铺可能被成功拓展。经过调研得知,如果品牌成功在该店铺设立专柜,则可以增加100万元的销售。那么,我们在制定销售任务的时候就该设定在400-500万元之间。设低了太轻松,员工没有压力,自然也没有动力;设高了根本不可企及,员工就会放弃努力。另外,对自己辖区各终端的消费者消费倾向、喜好有相当的了解和认识。能够在店长的配合下参加公司定货会,有针对性地选择适合自己店铺消费者的产品。坦白说,这项工作非常困难。要想达到这个水平,不仅需要区域经理对流行趋势敏感,对产品有把握,还需要对市场有绝对的理解和解读能力。非用心浸淫多年且拥有相当的天赋,根本无法做到。但如果区域经理可以达到这个层面,那么辖区店铺的有效库存、畅销产品占比、流通速度都将得到大大提升,业绩自然也会节节攀高。区域经理自身价值也随之得到极大升华,成为行业热捧、追逐的“超级买手”。
2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对各店进行销售目标的量化考核。
3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
问:这是要求区域经理做些什么?
答:作为一个区域经理,每天都和自己辖区的员工、消费者、终端管理人员打交道。我们要求区域经理可以熟悉地掌握辖区的市场情况。如:流行趋势?消费者审美的变化?竞争对手的货品结构、价位、品质、企划广告等有没有新情况?我们的客户又向我们提供了哪些建设性意见、建议乃至不满?区域经理应当关注平时的点点滴滴,收集一切有价值的情报加以消化、过滤后反馈给公司,协助公司兄弟部门及时根据所提供的信息做出相应调整,以适应市场的变化。举例而言:A品牌新上了一款衣服销售不错,区域经理有没有能力快速捕捉到这一信息,然后第一时间传递给公司开发部门?
4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
5、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
6、良好的基层工作心态,熟悉店长、导购的工作流程和客户网络,出现真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
7、良好的执行力,能够完成领导交办的任务。同时具有较好的群众基础,能够得到下属的尊重与拥护。
问:这项要求具体需要做哪些工作?
答:区域经理本身具有双重身份。对于公司而言,区域经理属于执行者,应当具备完成公司交予正当任务的能力。比如前述对市场的掌握、开拓;对销售目标的制定、完成;对竞争的关注、了解;对兄弟部门的支持、建议……同时,区域经理又是基层(店长、导购)的直接领导,他需要能够组织团队、团结人心应付一切困难、完成一切任务的能力。因此,这就需要区域经理具有领导能力和爱心:“他关爱自己的员工,同时也被员工所爱戴吗?他会无私地对待员工,帮助他们、关心他们、照顾他们吗?同样,员工也能够真心地尊敬他、理解他、佩服他吗?他和员工建立了同志加兄弟一般的感情吗?员工有那种为了他可以牺牲利益的情怀吗?员工之间如果有了不快、矛盾,他可以不偏不倚地化解,使之始终团结在自己周围的手段吗……”
千万不要小看这些东西,这些东西就是兵法,是“驱士卒可以为之死”的高超能力。无论是战场还是商场,能做到这些的人一定会拥有胜利果实!因为只有做到了这些,团队才有士气、激情和战斗力,工作效率才能提升,政策方针也才能得到真正的贯彻、执行。“心态决定一切”。试想一个集体当中,如果同事之间相互猜忌、愤恨,没有战友情谊;领导与下属犹如陌路人,毫不相干;员工对企业的制度、待遇不满,心生怨念;那么怎能产生战斗力?又怎么去打胜仗?自己对同事、上级、企业都不“爱”,又怎么会“爱”产品?自己都不“爱”产品,又怎么会有动力去向顾客推销?我们时常可以从电视、电影中看到一些场面:“一位颇受群众爱戴、有能力的领导做一翻动员,或是布置一项任务,他的下属会‘乐呵呵’地把事情做好。”反过来我们思考一个现实问题;“公司花费了大量精力、物力去搞培训,其实培训的课程大同小异,关键在于听众的吸收。如果心态不好,那么知识又怎么会被接受?”花1万块请培训师讲三个小时,也许效果就被公司过节少发50块奖金,或者有次孩子不舒服请假被区域经理拒绝而抵消的干干净净……
8、优秀的公关能力,能够与销售终端管理人员非常好的配合工作,提升绩效。众所周知,如今各商场、终端的竞争热得烫手。你搞买100送100,我就搞买98送100。对于厂家来说,活动回款率成了几乎每次与商场管理人员沟通的固定话题。结合中国国情,一方面公司会重视公关,为销售人员营造一个和谐的工作环境。而作为“游戏”主角的区域经理,平时与商场管理人员的沟通、交流也上升到非常重要的一个层面。你知道隔壁专柜在这次活动的回款率是多少吗?为什么自己的专柜会比别人少1个点?商场固然是甲方,是食租者。但我们有没有和甲方的“人”搞好关系,为公司争取每一分可能获得的利益呢?人是情感动物,人与人的交往是相互的。这次你帮我,下次我帮你;第一次见面相互认识,第二次见面就是朋友……我们的区域经理可以做到私交、公事都能与甲方的管理人员取得良好沟通并愉快合作吗?具体说:“这次活动,我们能够至少获得和绝大部分竞争对手一样的回款率吗?此外,当我们要向商场经理、主任寻求帮助,或是获取一些情报、资料拿回去分析、参考的时候,他们能够给我吗……”
综上所述,一个优秀的区域经理不仅需要有相当的分析、组织能力,还要有相当的人格魅力和公关水平。前都考量的是区域经理的战略眼光、分析能力,后者则依托于为人处世。服装销售靠的是整体推进,需要在各个细节方面都得到加强才有可能最大化绩效。用心去做,就能把事做好!
2011-7-11
第三篇:清产核资工作指南
清产核资工作指南
受理依据:
1.国务院国资委《国有企业清产核资办法》(1号令)
2.省国资委《关于印发〈山东省国有企业清产核资实施办法〉的通知》(鲁国资考评〔2004〕1号)
3.国务院国资委《关于印发国有企业清产核资工作规程的通知》(国资评价[2003]73号)
4.国务院国资委《关于印发国有企业清产核资资金核实工作规定的通知》(国资评价[2003]74号)
5.国务院国资委《关于印发国有企业资产损失认定工作规则的通知》(国资评价[2003]72号)
6.国务院国资委《关于印发国有企业清产核资经济鉴证工作规则的通知》(国资评价[2003]78号)
受理范围:省属国有企业
申报材料:
1.企业清产核资申请。
企业发生分立、合并、重组、改制等经济行为涉及资产或产权结构发生重大变动的;企业会计政策重大更改、会计信息严重失真、账实严重不符的;国家及省有关法律、法规、规章规定企业特定经济行为必须开展清产核资的。
2.企业清产核资工作结果。
(1)企业清产核资工作报告,包括清产核资工作基本情况、清产核资工作结果及存在的问题;
(2)清产核资报表;
(3)专项财务审计报告及有关备查材料。
(4)派驻企业的财务总监或监事会出具的审核意见。
办理程序:
1.企业提出立项申请;
2.省国资委批复同意;
3.企业制定工作实施方案;
4.企业组织开展财务清理、资产清查、损失认定等工作,并由中介机构进行专项财务审计,对有关损溢进行经济鉴证;
5.企业上报清产核资工作结果报告;
6.省国资委对清产核资结果进行审核批复;
7.企业根据批复文件调整账务;
8.企业与资产承接公司办理核销资产的移交手续。
办理时限:
1.清产核资立项申请的批复在10个工作日内完成;
2.清产核资结果审核在15个工作日内完成。
第四篇:组织部工作指南
组织部工作指南
组织建设是任何一个社团建设重重之重的一部分,而组织部作为我社组织建设中重要的一环,搞好组织部的工作直接关系到我社是否能够健康存在,组织部的主要职能在于协调我社各部门的关系,和有条不稳的组织我社活动,及时掌握我社会员的动向。使我社成为一个高效,高质量的社团。
一,组织部的建制
1,组织部设部长一名,副部长两名,干事若干。部长副部长负责本部的主要工作,各干事主要协助部长副部长执行工作。
2,组织部在执行工作时,必须严格按照公平,民主的原则行事。部长执行工作意见和分派工作时必须召开本部会议,经本部大多数人同意后,上报社内审查,经社委会批准,方可执行。干事如对本部工作有意见,可反映给部长,经部长召开本部会议商讨同意后,方可执行。(也可直接反应给社长)
二,组织部的工作内容
1,负责社内活动的策划工作。
2,负责社内活动的组织工作。
3,负责社内纪律的维护工作。
4,负责社内干部会员的考核工作。
5,收集会员意见,整理会员意见并反映。
三,组织部的工作程序
接受命令——策划——上报审批——组织执行——组织总结
四,组织部的工作要求:
1,组织部在接到命令后必须立即召开会议商讨方案,组织执行命令是要高效有序,结束或要认真总结工作。
2,组织部要不定期的收集会员意见,并及时整理反映,不的留押。
3,组织部在对会员考核时不的带私人感情。
第五篇:党支部工作指南
党支部工作指南
党内组织生活的内容
1.传达中央和上级党组织的指示、决定、报告和文件,结合本单位、本部门的实际,讨论本支部贯彻执行的计划和措施,提出建议。
2.组织党员学习邓小平理论,学习党的方针政策,学习党章和党的基本知识,不断提高党员的思想觉悟和政治理论水平,增强党性修养。
3.听取党员思想
汇报,检查党员工作、学习及完成支部交办任务的情况。
4.开展批评与自我批评。党支部要引导党员正确开展批评与自我批评。根据“团结一批评一团结”的原则,严格要求,热情帮助,真正达到弄清思想,团结同志的目的。
5.分析群众的思想情绪,关心群众的生活,反映群众的意见和要求。
6.讨论发展党员的工作计划,制订培养、教育和考察积极分子的具体措施,检查落实情况,总结建党工作中的经验。讨论预备党员的转正问题。
7.检查全体党员执行党章的情况,讨论党支部及党内在党风党纪方面存在的问题。发扬正气,表彰先进;对犯有错误的、违法乱纪的党员提出批评,进行教育或处分。
8.组织党员参观革命遗址,使党员接受党史、党的优良传统的教育;还可以组织党员观看有教育意义的电影、戏剧、参观建设的新成就,听取先进典型事迹介绍等等。
严格党内组织生活的措施
1.加强教育要对党员进行严格遵守党的组织生活制度的教育,使党员懂得参加党的组织生活的意义,提高过组织生活的自觉性。
2.健全制度要健全党的组织生活制度。一般情况下,党小组会每月召开一至两次。支部委员会的民主生活会每季度召开一次,党支部大会每季度召开一次。
党的组织生活,一般应按规定时间进行。每个党员应该积极参加党的组织生活,不应无故缺席。党员如确有正当理由不能参加党的组织生活,必须向党组织请假。
3.注意效果支部委员会对组织生活会事先要认真研究,确定内容,每次会议要有一个中心议题,并在会前通知,使党小组长和党员做好准备,讲究会议效果。
4.督促检查党支部要具体帮助党小组安排落实党的组织生活。对党员参加组织生活的情况,进行监督检查,发现党员无故不参加党的组织生活,要及时给予批评帮助。党员如果没有正当理由,连续6个月不参加党的组织生活,就被认为自行脱党。
支部还要争取上级党组织的指导和帮助。支部民主生活会应邀请上级组织派员参加。
党内民主生活会
民主生活会,主要指党员在支部、党小组以交流思想,开展批评与自我批评为主要形式的组织活动制度。这是在改革开放的新形势下,加强党员的思想作风建设,有效地增强党内团结,保证党的路线、方针、政策和决议的正确贯彻执行的重要措施。
(一)会议的原则
民主生活会应遵循实事求是的原则和团结--批评和自我批评--团结的方针,充分发扬民主,开展积极的思想斗争,增强政治性和原则性。会议应围绕议题交流思想认识,总结经验教训,以以诚相见、与人为善的态度开展批评,达到统一思想,增强团结,互相监督、共同提高的目的,防止把会议开成单纯的汇报工作或研究部署工作的会议。
(二)会议参加对象
参加对象应为支部全体成员,如有必要可邀请同级行政党员领导干部参加。同时,可请上级党组织派员参加。
(三)会议时间安排
支部民主生活会一般每年两次;上半年一次,下半年一次。如有必要,可适当增加组织生活会的次数,遇特殊情况需要延期召开的,应经上级党组织同意。
(四)会议基本内容
1、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示、组织决议的请况。
2、加强支部自身建设,维护团结,实行民主集中制的情况。
3、发扬党的优良传统,艰苦奋斗,清正廉洁,遵纪守法,端正党风和纠正行业不正之风的情况。
4、坚持群众路线,改进领导作风,深入调查研究,密切联系群众的情祝。
5、其他重要问题。
(五)会议工作程序
1、做好会议前的准备
1)根据本支部、本单位中心工作或支部成员中存在的主要问题和上级党组织的要求,确定重点议题。
2)提前一周将会议日期和议题通知应到会人员,使其做好准备。
3)提前一周报告上级党组织,以便上级党组织派人参加。
4)支部委员在会前要交换意见,沟通思想。
5)听取或征求党内外群众的意见和建议。
2、开好会议
1)民主生活会由支部负责人召集并主持。
2)通报党内外群众的意见和建议。
3)主持人要带头开展批评和自我批评,引导大家畅所欲言。
4)围绕会议议题,与会同志充分发表意见,认真开展批评和自我批评。
5)因故缺席人可以提交书面发言,书面发言由主持人
在会上宣读并列入会议记录。
6)在会议上对检查和反映出来的问题应由支部解决的要积极制订改进措施,切实加以解决;需要上级党组织帮助解决的,应在会后向上级党组织报告。
7)如有必要,上级党组织要委派负责人员参加,给予会议以具体指导。
8)专制会议记录本,并认真作好民主生活会的会议记录。
3、会后工作
1)会后,要向上级党组织报送会议情况的书面报告和会议记录。报告的主要内容是开展批评与自我批评情况,检查出来的主要问题及整改措施,对上级党组织的建议和意见等。
2)主持人或由主持人委托出席会议的其他同志将会议情况和批评意见转告缺席人。
3)对会上提出的问题,及时落实整改措施。对群众普遍关心的问题,要将整改措施用适当的方式向群众公布,接受群众监督。
4)与会人员必须遵守保密纪律,需要保密的内容,不得外泄或扩散。对违反保密纪律的人,应视情节轻重给予必要的处理。
5)对未经上级党组织同意而不按时召开民主生活会的支部主要负责人以及无故不参加民主生活会的班子成员,应给予批评教育。
(六)会议注意事项
1、要认真做好会议前的各种准备工作,尤其是要根据本单位的工作和支部班子的实际,确定好会议的中心议题,突出解决一两个实际问题,防止中心大多,议题不明,发言东拉西扯,漫无目标,不能真正解决存在的实际问题。
2、对支部党员中存在的问题,既要本着坦诚恳切的态度,做到对事不对人,把问题讲清楚。又要坚持揭短不怕痛,打开窗户说亮话,防止轻描淡写,浅尝辄止,或者言不由衷。
3、民主生活会制度是党组织活动中的一项基本制度,要坚持这项制度,切忌随便随便应付。