结算员工作指南

第一篇：结算员工作指南

结算员工作指南

一、工作岗位

岗位名称：结算员1

直接上级:结算组组长

岗位职责：负责指定品牌的安装与维修，以及保内维修的回访及账务管理。

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。

2、安装费用及维修费的收支管理。

3、安装卡的账实的核对与管理。

4、每天收单完毕后未完工信息的核对与整理。

5、每月负责月底安装工资核算

考核要求：

1、负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的10元/次

2、负责厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责

3、负责分管品牌的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次

4、负责保内维修的回访工作，根椐厂家要求录入系统，否则10元/单

5、负责月底安装工资的审核与核对，按规定时间上交所有安装报表给财务，否则20

元/次

6、负责安装工的满意度统计。否则10元/次

7、熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。

8、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激

励；

结算员工作指南

一、工作岗位

岗位名称：结算员2

直接上级:结算组组长

岗位职责：负责指定品牌的安装与维修，以及保内维修的回访及账务管理。

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。

2、安装费用及维修费的收支管理。

3、安装卡的账实的核对与管理。

4、每天收单完毕后未完工信息的核对与整理。

5、每月负责月底维修工资核算

6、每月负责售后部总收支报表

考核要求：

1，负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的10元/次

2，负责厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责 3，负责分管品牌的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次

4，负责保内维修的回访工作，根椐厂家要求录入系统，否则10元/单

5，负责月底维修工资的审核与核对，按规定时间上交所有安装报表给财务，否则20

元/次

6，负责统计技术员维修收入的毛利报表、技术员保内任务报表、总收支报表。否帽10

元/次。

7，熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。8，遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激

励；

结算员工作指南

一、工作岗位

岗位名称：结算员3

直接上级:结算组组长

岗位职责：负责海尔系列产品安装、维修的结算与回访管理，负责所有安装与保外维修的回访管理。

1、贯彻公司的经营宗旨与服务理念。

2、负责海尔系统的全程跟踪与处理。

3、负责海尔安装与维修费用的结算管理。

4、负责所有安装产品和保外维修的回访管理。

5、每月负责售后部所有报销费用的台账管理。

6、完成上级交办的各项临时任务。

考核要求：

1、负责所有分管品牌的安装与维修结算工作，做到日清日毕。交单情况未每日跟踪的10元/次

2、负责海尔厂家安装费用的结算，要账账相符，账实相符，否则该安装卡结算员负责

3、负责海尔系列的维修费用结算，(维修费，路费的)结算，不能漏结，错结或不结，否则自行承担该维修单所结算的费用。并10元/次

4、负责安装与保外维修的回访工作，分品牌根椐厂家要求进行回访，否则10元/单

5、每月对售后报销台账进行整理与核对。否则10元/次

6、熟悉掌握各厂家结算动态，分晰透厂家结算政策，提高结算质量。否则10元/次。

7、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；

配件管理员工作指南

一、工作岗位

岗位名称：配件管理员

直接上级:结算组组长

岗位职责：负责所有厂家配件的申领与收发，跟踪与处理及增值服务。

1、负责所有厂家配件有计划的申领采购并及时进行入账处理，2、负责管理技术员配件的发放与核销。账目清晰可查。

3、负责每月对配件进行实物盘查与押金核对。

4、负责售后引进增值服务的源材料采购

5、完成上级交办的各项临时任务。

考核要求：

1、统筹管理售后部配件收发流程，每天每月账目清晰，要账账相符，账实相符。否则20元/次

2、每月制定配件销售计划，完成销售任务。否则10元/次。

3、实地考查家电售后服务的增值项目，成功引入可行性增值产品。否则10元/次

4、跟踪技术员申领的每一个配件的进度，因配件不到位引发的各类投诉，处罚20元/次

5、每月月底上交配件销售毛利报表给结算组长进行统计。否则20元/次。

6、遵守公司的《公司员工守则》以及《售后部日常考核》，如有违反按公司要求负激励；

第二篇：监查员工作指南

建立完善的临床监查员制度及标准操作规程

新颁布的《药品注册管理办法》和《药品临床试验管理规范（GCP）》对临床研究的监查进行了明确规定，临床检查的目的就是为了确保用受试者的权益，试验记录、报告数据的准确、完整无误，并保证临床试验严格遵循批准的文件和试验方案，符合国家有关临床研究的管理规范和有关法规。监查员（monitor）是由药品研究注册人任命的，主要负责与临床研究承担单位的联系工作，其任务是保证临床试验严格遵循以批准的实验方案，并及时报告和监查试验的进行情况和审核数据，确保临床研究报告真实、客观。在《GCP》中还明确规定,为确保监查员工作的规范化，必须制定详细的标准操作规程(Standard Operating Procedure－SOP)，以确保整个试验研究是在监查员监督下按临床方案进行。监查员的标准操作规程制定 1.1监查员的任命和确定

担任监查员的人员除具有医学、药学或相关学科学历，必须经过主管药政部门进行一定专业培训，并对工作具有严格认真负责的精神，必须熟悉掌握临床试验的有关法规和试验用药的全部研究工作及有关信息。对于一个研究项目，监查员的数量要根据临床研究的难度和临床承担单位的多少和分布区域来确定。监查员之间的工作要做到统一协调，分工明确。临床监查员的任命、变动和具体工作职责，药品研究注册单位要以书面文件的形式通知临床研究单位。1.2临床试验研究的监查

临床试验研究监查的标准操作规程应包括：试验前的监查、试验过程的监查、试验结束的监查这三个阶段。每个阶段的工作职责和工作内容是不相同的。1.2.1临床前的监查

新药研究注册单位主要是根据所试验药品的应用范围和研究内容,选择国家认定的临床研究基地,并对所有参与的临床单位整体情况进行详细了解(单位简介、临床研究资格的认定材料、以往所承担完成的研究课题情况),并对承担所要研究的药品的有关实际研究能力进行确认,其中包括临床单位项目研究机构的组成和参与研究人员的专业情况、以及有关实验室检验条件、仪器设备状况、受试者来源保障情况进行考查。还应对所确定的研究单位对试验方案和各种记录表格进行讨论、修改和定稿,并对试验所必要的培训过程与效果进行监查，并以记录报告的形式进行存档管理。1.2.2临床过程的监查

临床过程的监查是从临床单位确认后，按已批准的临床试验方案全面启动临床研究开始，到完成全部试验病例的研究工作，准备进行实验报告整理的过程进行有计划的监查并详细记录工作，是临床研究监查工作的关键。1.2.2.1监查的安排与频率

根据临床方案、临床单位的分布、实验的难度和进度，合理安排对每个临床试验部门的监查频率和进行时间，如试验周期短的尽量做到每周一次。周期长的、观察疗程长的试验可一个月至少一次。为了提高监查效率和效果，应提前将临床监查计划提前书面通知临床单位，并做到每次监查都与试验负责人进行预约，以减少不必要的时间浪费。1.2.2.2监查的内容

每次监查的过程监查员都要遵循；计划准备－P、执行－D、跟踪检查－C、总结报告－A四个工作步骤进行。1)计划准备阶段－P ² 对试验的相关资料进一步了解，包括：临床试验方案、拟定的研究人员手册、有关最新试验研究情况和各临床单位的反馈信息及国内外有关试验药品相关文献报道。

² 认真遵循试验进度计划，复核已完成的监查报告，了解完成情况和存在的问题。

² 与临床研究负责人和研究者预约联系，了解最新研进行情况和需要解决的特殊问题。明确现场监查日期。² 根据标准操作规程的具体要求，将所要监查的内容以细化列表的形式形成监查记录表。

² 将详细监查计划上报主管领导及有关人员审定，确保各临床单位工作统一，试验和检验方法及指标相同，监查标准一致。² 起草提供给临床单位说明监查工作的内容和安排的文件，与监查有关的文件、表格、报告书和必要的物品及工具。2）执行阶段－D

监查员到临床单位后开展工作前先向临床试验总负责人（也称：协调研究者-Coordinating Investigator）或项目负责人（也称：研究者－Investigator）出示有关此次监查工作的证明性文件。并请求积极协助配合。

² 如果参与试验的研究人员比较多，最好以会议的形式说明此次检查的目的和安排，并了解进展的情况，出现过的问题及解决情况，讨论

目前存在的问题，必要时进行集中培训。

² 检查临床研究单位档案管理制度情况，主要监查与试验有关的文件分类，以及研究人员手册、伦理委员会和法规审批文件内容是否齐备。² 检查入选病例知情同意书签名、入选时间等基本情况,并对照方案检查病例入选、剔除、分组情况是否符合要求。

² 将原始实验记录与病例报告书（Case Report From-CRF）进行认真核对，内容主要包括数据和记录的合理、准确、完整、规范的程度，检验项目是否完善以及异常结果、指标处理的过程。

² 检查试验药品保存和记录等管理情况。主要核对实验药品供应、储存、发放、使用及回收数量，以及药品设盲分组执行情况。² 检查试验观察病例中止、流失记录情况，和已完成的病例记录的完整、连续情况。

² 检查研究人员的实际参与试验情况，及时报告有无人员变动、试验检验设施和仪器有无变动。

² 发现违反临床试验方案和有关法规的行为应及时纠正，参与制定整改措施，并监督实施。对产生严重后果的违规行为应及时报告。² 发现严重药品不良事件（Adverse Event）要及时组织分析原因，向主管药政部门报告，² 认真填写检查记录表，并请有关研究负责人审核签字。

² 召集有关研究人员总结检查的结果和情况，着重强调检查出的不足和改进措施，预约和询问下次监查的时间和要供应的试验所需物品，以及对试验的其他特殊要求。3）跟踪检查阶段－C

对检查出的试验项目执行过程中的严重不足和违反方案和法规的行为，现场监查工作进行完后，必须按改进措施随时进行督查，并认真进行记录，确保临床试验质量。4）总结报告阶段－A ² 根据监查记录表和跟踪检查记录完成检查报告，上报主管领导审阅。

² 召集研究有关部门和人员汇报临床检查情况、汇总讨论各临床单位需要解决的问题，修改制定统一计划。² 对存在严重的问题需要与有关科研部门、专家或主管药政部门咨询、商讨解决的办法。² 计划下次检查安排和内容，并做好监查的各项准备 1.2.3试验结束的监查

各临床单位完成试验方案所规定的计划任务，进行完临床过程最后监查后，各临床单位进入临床报告整理和数据统计阶段。

² 召集有关临床单位的项目负责人，汇总有关临床试验情况，讨论存在的问题，讲解并统一临床报告书撰写形式、数据统计计算方法等关键技术性问题。

分别核实各临床单位药品发放、使用情况，认真核对药品交接记录，符合方案规定用药要求数量后，核对并回收剩余药品，并填写交接记录，妥善保管。

认真检查临床总结报告所入选的病例数据，并与病例报告书核对。对未入选的病例研究人员提出的详细说明，确认其合理性。对异常数据要认真核实，不得随意改动和删除。确保数据的真实性。

检查临床研究单位保管该项目临床原始资料资料整理的规范性，完整性。并确保前照《GCP》的有关规定，保存至临床研究终止五年，到期后未经双方书面同意、核准，不得销毁。

另外，在整个临床研究过程中，要积极配合国家及省药品主管部门和药品研究注册人对临床研究的各项工作的监查。

总之，药品研究注册人对临床试验的监查是我国药品有关法律的规定，也是国际有关药品临床试验的准则所要求的内容,对我国药品研究与国际接轨，中国医药向世界发展都具有深远意义。监督临床试验、确保试验质量是每个药品临床监查员的职责。临床试验的监查工作始终应严格遵照国家的有关法规，采用最现代化的技术手段和管理办法，使之成为临床试验研究的重要组成部分，为提高药品临床研究的水平，确保药品安全、有效、可控，发挥其应有的作用。

第三篇：材料结算员岗位职责

材料结算员兼库管员岗位职责

1、做好各种副材的购入台账记录、消耗台账记录及副材结算工作

2、负责每月23日前向财务部报仓库材料收、发、存汇总表

3、应根据生产需用情况确定各种机配件、材料的库存量，及时填写请购单

4、对购回物资认真办理入库手续并按规范安排事宜的储存场所，进行分类、标识

5、严格执行领料制度，根据领料单发放物资，应遵循先入后出制度

6、每月对库存物资进行一次盘点

7、完成领导交办的其他工作

摘自《拌和厂岗位职责》

第四篇：经典—财务结算员个人简历

姓名：个人简历网 目前所在：

天河区

年龄：

3户口所在：

茂名

国籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

174 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

kg

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

会计：，出纳员：，统计员： 工作年限：

职称：

无职称

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

广州，工作经历

纵横天地电子商旅服务有限公司起止年月：2010-09 ～ 2011-01

公司性质：

股份制企业所属行业：服务业

担任职位：

财务结算员

工作描述：

负责江苏省配送商机票的结算，跟会计对账，建立各种报表等

离职原因：

深圳景光物流有限公司起止年月：2010-02 ～ 2010-07

公司性质：

私营企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：

财务

工作描述：

应收、应付、代收货款、做账、建表；处理异常等等

离职原因：

饮食不习惯

金源虾苗场起止年月：2009-08 ～ 2009-09

公司性质：

私营企业所属行业：农林牧渔

担任职位：

会计（实习）

工作描述：

记账等

离职原因：

回校

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

广州华南商贸职业学院

大专获得学位:

毕业日期：

2010-07

专 业 一：

会计电算化

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2007-09

2010-07

广州华南商贸职业学院

会计电算化

会计从业证

44000001130349

2007-09

2010-07

广州华南商贸职业学院

会计电算化

毕业证

2008-06

2009-06

广州华南商贸职业学院

会计电算化

珠算证

07582

2008-07

2008-09

广州华南商贸职业学院

会计电算化

计算机等级

***53

2008-07

2009-07

广州华南商贸职业学院

会计电算化

电算化证

***0

2008-12

2009-03

广州华南商贸职业学院

会计电算化

英语等级

***242

2009-07

2009-09

广州华南商贸职业学院

会计电算化

驾照C证

语言能力

外语：

英语 一般

粤语水平：

良好

其它外语能力：

国语水平：

良好

工作能力及其他专长

在高级会计师何细啤教授的真帐实操教学下，我已熟练地掌握了会计学基本原理，填制原始凭证、记账凭证、登记账簿、编制报表等。具备财务软件的实际操作能力和手工做账，在税务和财务管理方面具有一定理论知识。

？ 而且有在会计协会担任财务法规副部长，积极参加校内外活动，特别是有关于会计的活动，如点钞比赛，珠算比赛等，并获得优秀奖。

熟练使用OFFICE软件，如WORD，EXCEL

？ 财务和会计专业知识扎实，能够在实践中结合并灵活运用

自我评价

本人是会计电算化专业的学生、预备党员。为人性格稳重，责任心强，思想上积极要求上进，拥有扎实的专业基础，和对会计行业有浓厚兴趣。

本人曾多次参加社会实践和学校组织的会计实训，有较多的实践经验。在校期间，有担任过学院里面的市同乡会会长，学院会计协会财务法规部副部长，班里的生活、劳动、组织委员，在任职时工作认真和细心，对工作的适应能力和参与能力较强，工作和任务能够准时高质量地完成。

第五篇：结算员年终个人工作总结

结算员年终个人工作总结

结算员年终个人工作总结

光阴如梭，一眨眼2017年又将成回想当时，初来公司，对于结算员的工作概念完全不懂，领导让我跟着老同事进行了一个多月的学习，学会了如何使用甲骨文系统，如何与供应商对账，如何与同事交流，如何处理异常等等。真的非常感谢我身边的同事！经历一个月的学习后，我开始负责委外采购业务对账，申请付款等方面工作，以下是我个人的工作总结！

一、本工作回顾

我是今年7月份到公司工作的，8月下旬正式接手结算员工作，由于自身没有接触过结算相关方面的工作，一切从零开始，一边学习业务知识，一边自我摸索，遇到业务方面的难点和问题，就请教其他有经验的老同事，慢慢的在工作方面取得了良好的效果。首先我的工作内容主要有以下5点： 1.负责月初与外协事业部供应商进行月度对账 2.负责月度报表，并提交给行政组

3.负责收取发票，进行检查，录入，并提交发票到财务 4.月度付款计划的收集并将付款手续提交给财务 5.编制索赔单，跟催索赔款，索赔到账后开收据，系统核销索赔款 从8月份接手发票业务后，截止2017年12月底，本人一共处理发票数量为2205份，发票金额共计625776997.4元。

月份

供应商数量

发票金额 8月 433 110712244.8 9月 460 132987047.8 10月 413 147765143.5 11月 473 102453325.7 12月 426 131859235.6

表1：发票接收明细

从上表可以看出，平均每月接收发票数量为441份。发票金额月均1个亿。在处理发票的过程中发现，总结了有以下3个问题：

1：发票中开的税率与结算单上的税率不符

2：发票上纳税人识别号与发票专用章上的识别号不一致

3：发票上收款人、复核两处有时为空白

通过与财务部门的同事沟通学习后，了解到以上3点问题必须及时处理，并且要对供应商进行严格要求发票的开具。本人也对发票票面知识有了一定的了解，在后期处理发票中也有了一定的帮助。

按照财务部门要求，每月的发票接收截止日为20号。20号后我就要开始收集付款计划了并在25号前将计划计较给财务。

表2：2017年8-12月付款计划金额对比图

上表是我接受付款计划工作后的一个简易数据说明图，可以看出采购员每月提交计划的总金额都在一个亿上下。在收集付款计划时，由于供应商数量较多，采购员提交的计划与实际支付货款的金额有些差异，计划只能是一个大概的数据，每月提交给财务是为了方便公司备款，具体支付月结货款还是要以实际付款的金额为准。

除了收取发票和提交付款计划，我的日常工作还有处理索赔。由于接收索赔工作较短，还有事业部的索赔暂未接收，日常处理的就是一些需要提前支付货款需要扣点索赔，以及月初1号在系统里录入承兑改电汇的30家供应商扣点索赔。索赔类型项目

退货索赔

外购索赔

委外索赔

现金折扣

合计

索赔数量 2 223 90 100 415 索赔金额(元)17202.62 481006.42 75243.26 1855810.9 2429263.2

表3：2017年10-12月索赔明细表

上表的数据显示2017年10-12月份索赔共计为2429263.2元。外购索赔居多，索赔原因大部分为产品质量不合格，超期比较严重进行罚款，供应商配合度不够等等，其次是现金折扣，现金折扣中少数是由于需要提前支付货款等原因进行扣点索赔。退货索赔的原因是供应商不合作了或供应商改名了，进行一个货款的结算。

月度报表以及月度供应商对账也是我每个月需要按时完成的工作。

二：未达标工作项目的原因分析

在处理这些工作时也会经常碰到难处理的问题，下面我就简要分析下2017工作中碰见的问题。2017年工作问题与处理办法

2017年工作中处理问题

处理办法与建议

1.索赔问题：供应商的货款经常由于索赔的未交的原因导致系统提不了付款，以至于可能会延期付款。

每周工作日的最后一天在群消息中发布即将到期的索赔明细，通知采购员及时催缴供应商的索赔款，并在每周例会上汇报索赔情况。

2.发票问题。经常由于时间问题收到问题发票，导致供应商货款延期。

建议： 采购员手上不要囤积发票，来票后就给到我这边，这样可以尽早检查，若是发现有问题可以尽早退给供应商，就不会导致由于发票原因延期供应商货款。

3.付款计划。由于时间原因，付款计划都很匆忙的交给财务，导致付款计划经常漏提，影响财务做备款计划。

建议：采购员尽早提交付款计划，方便有足够的时间来检查，做到尽量不影响财务备款。

三：下工作开展规划及建议

来坚朗公司的工作的5个月，在采供中心这个大家庭里，我学到了很多，首先认识了很多知心的朋友，他们在工作中，生活中都很好的照顾我。在工作中，得到了同事的帮助，学会了如何开展自己的工作，如何运用软件系统，如何走工作流程等等。但是在自我身上还是有很多不足之处，需要加强训练，因此，在明年的工作中我需要做到以下4点： 1．有计划的做事。每周的工作内容需要提前做好计划，这样在处理工作中就不会忙手忙脚。

2．在工作中要多问、多总结，边学习边实践，不断提高自我的业务水平，加强与对接的业务部门的沟通，碰到问题大家一起解决。

3.多了解公司产品，有空多去车间看看产品的生产过程，了解产品的属性，需要用到的物料，需要耗费的时间等，只有加强了解，才能对公司有进一步的认识。

4.向代理人或其他同事学习。可以利用空余时间学习如何定价，如何下单采购，如何与供应商沟通，从事业部下单到货物入库需要走的具体流程等，多学习，多巩固自己,完善自己。

以上是我个人的工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将不断积累经验，继续加油，将工作能力提高一个新的台阶，谢谢。