劳动关系日常工作流程（本站推荐）

第一篇：劳动关系日常工作流程（本站推荐）

劳动关系专员日常工作流程

1.新员工入职前准备工作

1.1 招聘专员与用人部门确定员工的工资、奖金、补贴及其它福利待遇后，以电话或短信知会被录用人员报到时间、报到时所需材料。

1.2 通知新员工报到时所需资料：（1）身份证原件（2）毕业证原件、学位证原件（本科及本科以上）（3）相关职称资质证原件（4）半寸彩照4张（5）农行储蓄卡

2.新员工入职办理流程

2.1 劳动关系专员备齐以下资料给新员工：

（1）《应聘表》（应在面试时就填写完成。

（2）《员工信息采集表》

（3）《诺仕达商务行为准则》及《诺仕达商务行为准则》学习考试卷（开卷考试）

（4）《企业声明及员工声明》

（5）《新招员工就业录用登记表》及劳动合同一式两份。

2.2 新员工需提交的证件及劳动关系专员工作：

（1）身份证原件，扫描并复印（2）毕业证原件、学位证原件（本科及本科以上）扫描

（3）相关职称资质证原件。扫描（4）半寸彩照4张扫描粘贴（5）农行储蓄卡，复印 劳动关系专员需将以上证件在当天完成扫描、复印。并将原件返还员工。

2.3 员工填写手续完毕、证件扫描办理完毕后，所有填写的表单、劳动合同一并交由劳动关系专员。并将所有资料录入HR系统中。

2.4 所有填写手续、证件扫描办理完毕后，劳动关系专员带领员工让培训专员为其做入职引导培训。培训结束后劳动关系专员带领新员工到用人部门负责人处报到，由部门负责人带领新员工办理上岗事宜。

3.新员工转正办理流程

3.1 经理级以下人员转正（准备工作）：新员工转正时，劳动关系专员提前10天在OA上以部门为单位发起该部门人员转正通知（通知内插入《转正审批表》电子版、部门转正人员名单）。直接通知到各部门领导。由部门领导通知到转正员工本人并督促其填写附表及申请书并按时交回人力资源部劳动关系专员处。由劳动关系专员交予人力资源部门负责人填写相关意见。

3.2 经理级以上人员转正（准备工作）：劳动关系专员每月末汇总下个月经理级及以上转正人员名单，通知以上人员填写《试用期员工述职报告》并按时回传至人力资源部。制作《干部转正面谈表》打印《干部转正考核评分表》交由人力资源部门负责人，由人力资源部门负责人与转正人员上、下、平级人员做360°考核评估。评估流程走完即视为同意该员工转正，劳动关系专员及时给予员工反馈，告知其360°评估结果。

3.3 转正处理：劳动关系专员在收到员工所有转正纸质资料，确保领导签字齐全，材料完整的前提下，即可在员工转正当天OA上发起该员工转正申请表单。因员工个人原因材料未及时上交的可延后发起。注：员工转正的纸质流程走完后即视为该员工在试用期结束后转正成为正式员工。劳动关系专员即可在ＨＲ系统中将该人做转正处理。

3.4 新员工转正纸质流程走完后，劳动关系专员即可将该员工劳动合同、新招员工录用登记表、合同附件、办理社保所需材料等准备齐全给予办理劳动合同鉴证与社保购买。因员工未及时交回办理社保所需资料而未能鉴证合同，需员工出具相关情况说明。

4.员工离职办理流程

4.1 劳动关系专员在ＯＡ上收到部门负责人发起的该部门员工离职表单后，第一时间找到离职员工本人做离职面谈，对相关情况做详细了解。填写《员工离职面谈表》，面谈完毕确认员工离职后将该表归档。填写ＯＡ流程中的相关内容。

4.2 劳动关系专员在确认员工离职后在ＨＲ系统中做离职处理

5.员工调动办理流程

5.1 劳动关系专员在收到ＯＡ审批流程后三个工作日内在HR系统中完成部门间调动的人事操作。

6.员工考勤管理

6.1 劳动关系专员在月底收到薪酬专员导出的部门打卡记录后，统计本部门人员考勤记录，于每月最后一日交到薪酬专员处。

6.2.劳动关系专员根据公司所有部门统计上来的各部门考勤汇总表，在HR系统中做好年假、丧假、婚假的录入管理。

７．ＮＣ采购

７．１ 每月２５日之前统计该部门所需办公用品。填写《办公用品申购表》交至行政办公室。待办公用品采购回来后在ＮＣ系统中进行物品出库申请。办公用品采购回来后

通知部门内同时进行申领。

７．２ 针对该部门人员增减，做好电脑等固定资产的申报。

第二篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先来换工作服；

其次打扫卫生，包括擦桌子、擦窗台、拖地、卫生间、浇花

二、准备工作：

罐子、钳子、酒精杯消毒；

给各工作室配操作工具；个人的口罩、便签贴、笔等装工作服口袋

三、接待客户：

见有客户来，门口三米之外就要笑脸相迎，初来体验的客户首先要进行简单沟通，了解客户的一些饮食习惯及生活习惯，给客户明确要求一定配合我们的饮食要求，客户认可后填写档案表

客户离点要有送别语

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床铺

第三篇：解除劳动关系相关流程

一、录用流程

1、原来的录用备案和合同鉴证流程，二合一，统一为“劳动用工备案流程”

2、外来人口需要办理《就业服务证》，具体流程和资料如下：

①、如果在南京是第一次参保，没有社保号，先去水西门211去办理个人档案登记，生成个人编号

②、身份证原件和复印件

③、《南京市外来务工人员就业服务证申领表》（可以去领个，复印有效）

④、一寸照片两张

办理地点：到水西门一楼1号柜台办理就可以了，免费的。

3、劳动用工备案流程

新签合同资料：《劳动合同备案情况表》、劳动合同、就业登记证（就业服务证、派遣证等）

续签合同资料：《劳动合同变更情况表》、新老合同

如果是调动，要带商调表、与新单位签定的劳动合同、原来的劳动合同

大海点评：

劳动部门规范用工流程是个好事，不过，如果单位有大批量的进人和续签，其工作量必定大了很多，如果备案费用真的取消了就更好了。

根据现在的情况，在办理劳动保障卡的过程中，单位虽然按规定尺寸进行采集，但是很少会被系统接受，最保险的是员工直接到现场采集。如果大批量的，真的要请社会保险中心人上门办理了，呵呵，还不如回到以前的照片扫描阶段呢，大家省事。

二、参保流程

现在，参加保险必须有个前提，就是提供《劳动合同备案情况表》，也逼着用人单位严格按流程办事。

备注：如果要修改个人基本信息档案，要去211室修改。

大海点评；

其实，即使在以前的流程下，我也是一直主张建议，先办理录用备案，合同鉴证，然后再去办理参保手续；不过，虽然流程也是这样设置的，但是在实行中，基本采用的是“宽进严出”的办法，参加保险，只要一张表格就可以了，也人为的让很多公司的具体办事人员省了这个流程。

我认为这个流程是个好事，也会逼着我们做HR的严格按流程办事，也会让政府掌握了更为准确的就业率。

三、退工手续

1、先去办理终解备案，资料没有变化（本期劳动合同，决定书，终解备案失业审批表）。

2、在办理完终解备案手续后，才能去办理社会保险暂时中止手续。（终解备案失业审批表和社会保险关系中止表）

3、去失业审批柜台办理失业审批和档案转移手续。（终解备案失业审批表、员工档案、社会保险关系变动表）

大海点评：

说实话，我对这个程序的强制性规定是举双手赞成的，原来有很多单位因为种种原因，在员工离职的时候，不办理终解备案和失业审批以及档案转移手续，导致了很多后遗症的发生，最明显的一个就是会影响到这个员工的下一次录用手续的办理，也许这个员工会等几年后再来找单位，或者说员工根本找不到单位了，也影响了录用手续的办理。搞的人人都累。

现在看来，本次的流程调整，从用工，参保到退工的强制规定，形成了一个链条，的确是个好事情。最起码以后的类似后遗症会少了很多，甚至应该绝迹，对劳动者来说，应该是个多了个保障措施。

不过因为系统不稳定，经常出问题，导致办理的速度很慢，系统还需要调试和维护。备注：提醒，从现在做起一定按规范的流程办事，特别注意是不要贪图省事，不去进行

失业审批和档案转移手续，这样会有的后遗症，直接导致该员工办理不了用工备案手续，也就会直接的影响到他继续参加社会保险。

四、对于灵活就业人员参保

没有多大的变化

1、如果以前没有参加过社会保险，没有个人编号，带上户口簿和身份证，去水西门211室去办理个人档案登记，生成个人编号

2、带着身份证、户口簿到二楼个人参保柜台参加养老保险。

3、医疗保险到户口所在区的社会保险经办机构办理。

五、两个老问题

1、在新流程实施前，没有办理过录用备案手续的情况下，是否能办理终解备案？ 答复：是肯定的，这类情况完全可以去办理终解备案和保险中止。这个政策没有改变。

2、如果员工以前的档案没有了，怎么办理档案转移和失业审批？

答复：这个也与以前的一样，要求是必须把完成的档案（参加社会保险的所有档案），如果实在找不到，由员工写个保证书，说明因档案遗失造成的一切责任由其承担，也不影响退工手续的办理的。

第四篇：员工劳动关系办理流程

办理退工需要的材料：

1、“无锡市终止或解除劳动关系报告表”一式三份，二份由登记备案机构留存，一份由用人单位归档。

2、“无锡市终止或解除劳动关系通知单”一式四份，经市、区劳动保障行政部门登记备案后，登记备案机构、用人单位和被退职工各执一份，一份归入职工档案（外来合同制人员、本市农民合同制人员抄送户口所在地的劳动部门）。

3、职工被终止或解除劳动关系原因证明材料。

4、被终止或解除劳动关系职工的就业登记证。

5、被终止或解除劳动关系职工的档案。

6、劳动合同 被终止或解除劳动关系的职工，应在终止或解除劳动合同之日起六十天内，先到户籍所在地街道或乡镇劳动保障所办理失业登记手续，后到区劳动保障管理机构申请失业保险金。

外来《就业登记证》办理、服务说明：用人单位在办理外来就业人员的录用手续的同时，要出示其《就业登记证》，如外来就业人员未办理过，则需由用人单位为其办理《就业登记证》。

2、服务对象：新区各类用人单位，不包含已经办理过《就业登记证》的。

3、送审材料：

（1）录用人员身份证（原、复印件）；

（2）1寸免冠照片1张；

（3）《外来就业人员办理〈就业登记证〉花名册》2份；

（4）《流动人口计生工作查验承诺书》1份；

（5）报盘文件内容：外来办证。

（1）新订合同报告：A、《无锡市劳动合同管理书面报告表》2份；B《无锡市劳动合同

制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》2份；C、报盘文件内容：合同订立。

（2）续订合同报告：A、《无锡市劳动合同管理书面报告表》2份；B《无锡市劳动合同制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原报告过的《无锡市劳动合同制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》原件；D、报盘文件内容：合同订立。

（3）变更合同报告：A、《无锡市劳动合同管理书面报告表》2份；B《无锡市劳动合同制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原报告过的《无锡市劳动合同制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》原件；D、报盘文件内容：合同订立。

（4）中止合同报告：A、《无锡市劳动合同管理书面报告表》2份；B《无锡市劳动合同制职工合同中止报告（鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》2份；C、中止协议1份；D、原报告过的《无锡市劳动合同制职工合同订立报告（录用、鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》原件；E、报盘文件内容：合同订立。（此项业务到市劳动局办理）

（5）中止合同恢复报告：A、《无锡市劳动合同管理书面报告表》2份；B《无锡市劳动合同制职工合同中止恢复报告（鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》2份；

C、原报告过的《无锡市劳动合同制职工合同中止报告（鉴证）花名册（全日制或非全日制合同）》；D、报盘文件内容：合同订立。

录用登记备案、服务说明：用人单位招用人员后，应当自录用之日起30日内，携带下述材料、表单和报盘文件，到新区人力资源服务中心就业管理部办理录用登记备案手续。（办理录用登记备案手续前需先办理劳动合同书面报告手续或同时进行办理）

2、服务对象：新区各类用人单位

3、送审材料：

（1）、本市城镇（农村）失业人员：A、《就业登记证》（有《再就业优惠证》的也需提供）；

B、《无锡市职工录用登记备案表》1份；C、《无锡市劳动合同制职工花名册》2份； D、报盘文件内容：录用登记。

（2）本市户口应届技职校毕业生：A、毕业证书；B、户口簿；C、《无锡市职工录用登记备案表》1份；D、《无锡市劳动合同制职工花名册》2份；E、1寸免冠照片1张（9月1日以后录用的携带《就业登记证》；F、报盘文件内容：录用登记。

（3）本市在职职工调动：A、《无锡市城镇职工调动登记备案表》1份；B、《无锡市劳动合同制职工花名册》2份（单位盖章）；C、个人人事档案；D、报盘文件内容：录用登记。

（4）外来人员：A、《就业登记证》（无证的外来人员就业证办理详见外来《就业登记证》办理业务流程）；B、《无锡市职工录用登记备案表》1份（城镇户籍需提供户口簿复印件）；

C、《无锡市劳动合同制职工花名册》2份；D报盘文件内容：录用登记。

第五篇：日常工作流程及要求

日常工作流程及要求

一、营业前：

上班时间：周日至周五早8:20分；周六早8:00点

员工车辆存放：汽车存放到商厦对面停车处，自行车、电动车存放到商厦北侧与诚实阳光交界院内，不准存放在商厦门前或橱窗前；存放后果自负；

（一）、门前列队：

1、鼓励大家提前到场活动开展健身、娱乐活动；

2、列队时间8:15分；（周六：7:58分）；

3、自己所带手提袋统一存放；手提袋统一，非全天上班人员禁止夹带早点；禁带与工作无关其他物品，工作卡随身携带；（注：商厦要求在门前做早操阶段，统一存放手提袋，早操后统一拿到商场）

4、列队站立按由小到大四人一组排列整齐；

5、按照商厦楼层排序站队；

（二）、早操：（在商厦门前做操阶段）

1、队列按由小到大一队排四列；听口令散开做早操；

2、动作规范统一；

3、遇有特殊天气听从商厦安排；

4、操后统一听口令归队快速有序；站好队列等待入场；

5、保持操场卫生干净、整洁，无杂物；

6、按照季节按在室内做操时；按大小排一列，队前有领操；

（三）、入场：

1、入场按照商场楼层排序，列队进入商厦；

2、刷卡列队有序，严禁代刷卡；

（四）、例会：

1、固定位置在三楼南厅专卖；

2、列队前后四排对齐站列；会前口号：（1）、大家早上好！员工全体回答：好！（2）、大家早上好！答：很好！（3）、大家早上好！答：商厦更好！鼓掌！例会期间禁止说话、电话；互动式例会要求每位员工参与；

3、例会结束口号是：团结奋进，力争上游，加油！加油！加油！

4、会后不许喧哗；

（五）、营业准备工作：

1、搞好卫生：清扫、拖、擦地面、货架、商品以及游乐设备，做到卫生整洁；

2、整理商品：备足货源，检查货架、货柜商品是否齐全，及时将短

缺商品补齐，做到商品丰满，摆、码美观、整齐，库有柜台全，同时，将清理卫生工具及暖瓶、水杯放在不易被顾客看见的地方，给顾客一种整洁、清新的感觉；

3、检查商品明码标签，商品一货一签，标价准确，价签干净不涂改；

4、做好售货准备：备足包装物和有关辅助用品，不影响柜台（专柜）服务；

5、备好销售小票、计算器、笔等工具；

6、游乐设施进行安全检查，打开设备运行，二、营业中：

营业时间：早9:00点至晚9:00点

（一）、柜台服务质量：

商厦要求服务时必须用普通话，对顾客有问候语!服务宗旨：主动、热情、耐心、周到； 要求：说好第一句话；用普通话服务；

1、不论何种原因不许与顾客争嘴、吵架；回避顾客争吵；

2、顾客投诉及时解决；解决不了的问题及时上报柜组长和经理；

3、注意服务礼仪；肢体语言得体；买与不买持相同态度；不准交易不成口出不逊，用语言攻击顾客；违反要想顾客赔礼道歉，下岗学习、严重者予以辞退；

4、递拿商品准确迅速，快速从仓库提取顾客所需商品；

5、回答顾客提问及时、准确，6、主动询问顾客会员积分卡，遇有优惠活动及时告知顾客，顾客办理会员卡要求员工告知顾客在那办理；

（二）、服务管理要求

1、专卖每日有工作日志；

2、专卖有顾客会员制，有会员记录；没有会员制的专卖按商厦统一的会员要求予以顾客办理会员卡；

3、顾客所需缺货购进、与厂家反馈记录；来货及时告知顾客；

4、顾客质量投诉及时解决，解决不了的及时向柜长反映由柜长处理，并做记录；

5、掌握本专卖售卖商品的专业知识；

（三）、柜台纪律

1、不允许在柜台内化妆、修指甲、梳头、挖鼻孔，晚班上班前不允许在柜台内整理着装，所有个人整理程序要在上岗前准备好。

2、柜台上不能摆放私人用品，银台收款员的工装不能搭放在座椅背上。

3、岗上不允许会客长谈、办私事、扎堆聊天、串岗、脱岗购物、不准带家属或朋友入柜台。银台人员不能做与工作无关的事情。

4、岗上不允许在柜台内吃东西、看书、看报；不允许打手机、严禁手机上网聊天。

5、不对顾客品头论足，不讥笑嘲弄顾客。

6、上岗不能吸烟。

7、班中不得以去卫生间为名，到处闲逛，去卫生间时不能乘电梯（包括货梯），去卫生间不能二人以上结伴而行。

8、员工因工作安排，在岗位用餐的，需在指定的地点和指定的时间中午（12:00-12:30晚：6:00-6:30）用餐，忌吃有异味的食物。

9、上货后拆下的包装物要及时清理，不准私拿、贩卖，不准在柜台及仓库内存放与工作无关的物品。

10、不准在柜台代存代卖私人物品，不许存放易燃易爆物品。

11、晚营业结束顾客没离开卖场前，营业员不许提前离岗下班，如下班铃响后，卖场仍有顾客，一定要完成顾客购买，二是与保卫人员打招呼，配合清场。不允许在下班前换好便装，拿好私人用品等待下班，也不允许提前聚堆闲谈等待下班。

（四）、着装要求

1、商厦要求按季节统一着装工作服，工作服要洗净，没有破损、掉扣或不系扣现象，鞋子无破损；

2、上岗必须佩戴证章；证章戴在第二个扣子下；信息员胸牌戴在左前胸上方；

3、工作服规范着装，禁止大褂套小褂；长裤套裙子；鞋子无破损；

4、商场统一要求上岗必须穿肉色或黑色袜子；不准穿拖鞋或趿拉鞋；

5、大专卖统一着装的，必须按要求着装，（五）、员工外在形象展示：

1、仪容仪表女营业员要淡妆上岗，避免化妆太重太浓，发

型应大方朴素。男营业员要剃胡须，手指甲要洗净，不染指甲，头发梳理整齐，不染怪异颜色；

2、端庄站立.柜台（专柜）站立要端正、自然，不坐、不倚、不靠、不趴柜台（货架），不背向柜台，双手不插兜、不背手、不抱夹（肩）。

3、配饰：戒指戴一枚，项链一条，耳坠不夸张；

（六）、卖场秩序：

1、私人物品放在顾客看不到的地方；

2、厂家不允许参与卖货；不许

3、卖场禁止堆放杂物；货物外包装拆后及时清理；

4、商品摆放规则；

5、广告需经业务科审批、摆放规范；

6、严禁在卖场大声喧哗；

（七）、商品展示

1、商品货柜展示主版面展示当季商品，主推新品；

2、副版面展示当季或上一季现在还处在销售期的商品；

3、处理商品在其他版面展示；

4、按照品牌提供展示画册进行展示，无厂家提供画册的要求展示美观、大方的原则摆放，属于吸附材质的要合理放置，每两只鞋之间有一指宽的距离；

5、鞋品系带要求一字带，包梨纸不能外露；

（七）、卫生：

1、商品卫生：商品整洁无尘土，码放整齐，2、环境卫生：商场卫生责任区干净，无垃圾、杂物，卫生值日责任人随时检查清理；保持卫生区域整洁；

3、商场日常楼梯卫生、货梯卫生、水房值日按值班表进行；

4、周六全体员工集体做楼梯卫生；

（八）价签：

1、一货一价，货价对位；价签按内容标注准确无误，禁止涂改后使用；

2、严禁高标低卖，哄抬物价；

3、特价、限时特卖标价明显；

4、价签摆放整齐，模特展示商品价签规范，（九）、进、退货要求

1、厂家进货、退货必须由厂家、专卖当班员工双方签字、核对验收；

2、专卖员工对新到商品检查是否符合要求：厂名、厂址、联系电话、材质、产品合格证、说明书等是否齐全，及时向厂家索要六证，有无贴套牌，经理、柜长随时查验；对没有标识或标识不全的商品一律不准出售，尤其要检查商品标签材质与水洗标，合格证与商品外包装标注是否一致；实行专卖第一人负责制，出现问题专卖实物负责人负责；

3、来货检查有无与其他专卖、楼层重复，重复商品先入为主，后进撤出；

4、对于专卖以约定经营的品牌不得再购进其他品牌，确需购进新的品牌按要求必须向经理报告，要求：商品检查认真，仔细，尤其是细节多加关注；

（七）、晚退场规定；

1、送宾曲响起，当日送宾员就位送宾；

2、接待好最后一位顾客，目送顾客离开，清场，3、在打二遍铃后，关闭射灯、货架灯，开始打扫卫生，清理火灾隐患；更衣

4、第三遍铃声送宾人员回归，列队等候时退场，统一站队在通道处，人员保持安静，5、第四遍铃按照顺序退场；

经理、值班长与经警清场交接签字；

三、财务要求：

(一)、账本整体外观：

1、账页统一使用，账夹按商场要求统一，账本皮标注专卖名称；

2、各种单据手续完备，月底装订成册，保管完好；

3、帐卡码单清晰，编号码号单价标注正确，销货随时消减；

（二）、账本书写格式

1、账本设总账和明细分账；

2、抬头栏的零售价标注要依次从左到右的顺序，零售价用数值标注，例如：100.00，品名、规格、编号、供应商全称标注清楚；

3、年末结转下年有标注；进货、退货、销售、客退、结算、减值等内容要在摘要栏里标注清楚，盘点用红字，通栏用直尺在数字下划单红线；

4、摘要栏除盘点用红字外，其他内容均用蓝字；厂家进退货写收入栏（进蓝色、退红色），销售和客退写付出栏（销售蓝色、客退红色）；

5、账面字迹清楚，账本数字应占账格1/3或1/2,账页干净不卷边，6、下账错误更正不许用修正液、修正纸遮盖，涂抹等，规范要求是：用红笔、直尺在数字中间划双直线再书写正确内容；

（三）、单据的书写

1、缴款单：书写要求字码占1/2格，在部门一栏注明X楼XX专卖，专卖编号，进、退货写在单据左边，数量标注在金额上方，字迹清楚，制单签全姓名，当日销货小票、各种单据装订备查；

2、销货小票开具：字迹每联小票清楚，大小写正确（小写：1、2、3、4、5、6、7、8、9、0大写：壹、贰、叁、肆、伍、陆（陸）、柒、捌、玖、拾、元、拾、佰、千、万）工整书写在规定格内，不准涂改，开票人签全姓名；

3、退货要求必须用红笔、红复写纸复写； 要求： 账本：

1、分账和总账相符，总账和缴款单相符；

2、总账数量、金额与交款卡片数量、金额一致；

3、当日的明细账与总账的数量和金额一致；

4、总账与交款卡片的发生额（进、销、存减值等项目）要一一对应，期末库存必须账卡一致；

5、下账后及时对账、核对账本与实货；

6、一种商品用一张帐页，不同的商品用不同的帐页，同一价格不同品牌要用不同帐页。同品牌、同价格商品按季节款类（商场里特定的商品如需特殊方法，需报财务科审批后方可执行）。帐页最后一行过次页、第一行承前页内不能做进、销、存内容；过次页、承前页只注写数量、金额

7、年终盘点按盘点要求进行；

（三）、单据要求

1、每月末要求厂家以正式单据开具减值汇总，装订在23日交款单后，进退货单据要有厂家和专卖经手人签字（签字必须全名书写）；

2、商品若有调价，厂家口头通知，需售货员开具临时单据，须报经理签字入账；厂家三日之内将正式单据送达或邮寄至商场；

3、对于长期变价的商品，要进行实物盘点，整批按原售价做退场，再按变价后的售价做厂进，并准确按照变价时间执行变价后的销售。短期内（活动期间）变价，执行增减值的记账；

4、对于厂家拿走的商品：及时以退货单据入库；公司电子入库与卖场入库单据不符时及时联系公司解决，问题不准跨月，不准任何赊欠商品形式存在；

（四）、盘点：

1、每月23日盘点；

2、盘点必须专卖全体人员参加，帐目管理规范、帐货相符；

3、出具盘点表并写出盘点分析报告；

四、考勤

1、商场 实行轮休制度每月休4天，其中2天休班办法：1人休班，另一人上全天，给予25元误餐费，剩余2天不休班给予150元补贴，即第三天60元，第四天90元，若休班从90元起免；

2、不许电话请假和捎假（特殊情况除外），请假一律出具请假条；

3、休班提前告知柜组长登记上报；

4、休班：正常休班周一至周四，特殊情况（自己结婚、子女结婚，送孩子上大学等，视当时情况）外，一律按事假对待；

五、安全、保卫：

（一）安全：

1、早晨入场、晚上清场注意安全；

2、防火器械卫生干净、摆放显著；无影响安全的杂物堆积；

3、防火指示灯、牌、应急灯及地贴标示完好；

4、清场关闭电源、门窗；

5、夏季做好防汛准备、商品加高不落地，门窗关闭勤检查；

6、及时劝阻、制止顾客吸烟，把烟头清理到安全地方以免发生火灾危险；

7、防火门按规定使用，不得私自开启、关闭，堵塞；

（二）照明设施、水电使用：

1、配电设施随时检查；发现异常及时报告；宁可做多疑检查绝不放过安全隐患；

2、柜组熨烫设备随时关闭，3、开水器安全使用，节水、节电；

4、开空调制冷、采暖期注意关闭窗户避免造成能源损失；

（三）灯源开关使用：

灯源及时调整掌控好早晚时间；合理使用既不影响照明又要节约使用；

1、早晨营业前如无有自然光，开后通道1排灯光照明；

2、营业：非节假日要求：早上 10:00开货架射灯，晚上6:30分统一打开射灯，在无客流时8:30关闭射灯，；节假日要求：春节打开全部灯源，其他节日视具体情况而定;