女朋友不接电话

第一篇：女朋友不接电话

女朋友不接电话

恋爱中总是避免不了吵架、闹别扭，很多女孩子总爱在吵架后关机，不接对方的电话，这一招让很多男生束手无策。你知道女朋友不接电话的原因是什么吗？

女朋友不接电话的原因：一是比较忙，不方便接电话或者没有听到电话，这种情况很正常，女朋友在不忙或者看到未接来电的时候一般都会给男生打回去的；二是很生气，如果女朋友故意连续好几天不接你电话，尤其是在两人有过争吵之后，那她一定是在生气，这个时候男生要找个合适的机会向女朋友解释、道歉；三是想结束这段感情，不接电话可能是她想结束这段感情的冷处理方式，如果一个女生超过一周不接你电话，那么这件事情可能就比较严重了，如果女生还喜欢男生的话，不会超过一个星期都对你置之不理。

女朋友不接电话终究不是什么好现象，男生要根据两人感情的实际情况区别对待，不要让冷战影响到双方的感情。

第二篇：不接电话检讨书

不接电话检讨书

1、不接电话检讨书

亲爱的老师：

你好！对于今天我睡觉没有接您的电话，而且事后也没有给您回电话，我对此深表歉意。我知道这件事是我的不对。因为我不接您电话使您担心我了，而且我看见未接来电后我也没有给您回电话，这是我在思想上不够重视老师、学习，思想懈怠，懒惰。这件事虽然是小事但是可以折射出我对老师、学习的一种态度。我认为这种态度在我今后的学习和生活没有任何一点好处。

我假想我继续这样下去的话，在学校不尊重老师，那么将来出到社会了怎么尊重领导？我睡觉的时候没有接老师电话还说明了我对学习的一种不重视，我对学习的态度不够端正。就好比一种可有可无的事。但是我现在深刻的意识到我的这种态度是不对的，而且如果放任我怎么继续下去是很恐怖的，那么我将会与一次次的机遇失之交臂，因为学习不好所以考试也无法取得好成绩，没有优秀的成绩那么和有优秀成绩的人获得机遇的平台就不一样。每一次考试都是一次机遇改变自己的机会。如果照我现在的思想和态度那么机遇就算在我的手上，我也抓不住。虽然这件事情很小，但是这个是一个细节。但是细节决定成功，如果我的细节做得不够好那么我就无法获得成功。就好比一艘大船一样，如果船上的某个细小的零件坏了，那么这艘船就有可能在航行的途中沉如大海。

这件事也可以看出我以前是对自己的多么不负责任，拿自己的前途和命运开玩笑，因为一时贪睡而没有接老师的电话，也许老师打电话有什么要紧的事情要通知我，但是我因为一时贪睡而错过了，而且在事后也没有和老师打电话，这是一种不负责任的行为，如果老师找我说考试的注意事项或者学校的什么新定的规则之类的，如果我不知道了，来学校后犯了错，那不是给班里摸黑了？这样对班里的同学不负责任也对自己不负责任。这件事也说明了我个人的时间观念不强，如果是个时间观念强的人那么老师您的来电我应该是可以能够及时接听的。

通过这件事老师对我的教育我发现了，自己思想上存在的很多缺点，如果老师今天没有给予我怎么及时的教育，我无法想象如此发展下去，我以后将会犯的错误。我现在已经深刻的认识到错误，请老师相信我，我会改正的，在以后的学习生活中不会在犯此类错误，我将会用我的表现表示我深刻的认识。

XXX

2、不接电话检讨书

尊敬的领导:

根据您的指示我在书房里反省了一个小时四十三分零七秒，没吃零食。喝了一次白开水。去过一次卫生间没抽烟。以上事实准确无误，附上我的检讨报告，不当之处可以协商。

经过近两个小时的面壁思过我深刻认识到昨晚之事却是我不对，以下是我对自己恶劣行为的剖析，请领导批阅。

昨晚的事情确实是我不对，我不该在你给我打电话的时候不接。更不该再看到有未接电话的情况下没有第一时间给你回电话，更为严重的是没有在你给我再次打电话的时候回电话给你，我这样疏忽大意完全是我对于工作不够兢兢业业，再您打电话来的时候更不该以为强调理由，不能虚心接受领导批评。没有第一时间做出深刻检讨，更不该打电话打扰领导休息。

再次我深刻检讨自己的不到之处，对于自己的恶劣行为做出深刻检讨，一定下不为例，以后绝对不会不接领导电话，就算偶尔不小心没有听到我也会第一时间给领导回电话，如果没有第一时间给领导会电话要领导不开心，那我也愿意用100个-1000个电话，换回领导给我一次解释的机会。当然如果手机还有电的话。如果手机没电了而且我在家我会第一世界充电，如果不在家那我就第一时间赶回家。如果第一时间赶不回去我就借个手机。如果第一世界借不到我就买个电池，如果第一世界买不到电池我就买个手机。如果第一时间买不到手机我就打公话。应该没有再坏的可能了，请领导监督。

此致:!

20XX年6月28日

3、不接电话检讨书

亲爱的尊敬的帅气的王健你好：

我叫阎小丽，22岁了，现在山西新华电脑学校就职。现向前几天不接你电话惹你生气这一事作一深刻检讨，事关重大，废话就不多说了，直接切入正题。

前几天，大概是一个礼拜前吧，也就是还没清明放假的时候，好像是中午，又好像是晚上，具体时间记不太清楚了，查了一下手机已经被新的未接电话顶掉了愣是没查出来。你给我打了个电话，可是，当时我在家，不巧的是，我正好上厕所去了，手机放在屋子里，你知道的，我家在农村，厕所离屋子老远了，再者由于我办事一贯坚持认真的原则，所以电话响的时候我愣是没听见，我知道我错了，其实有时候办某些事情还是不必要那么认真的。

最让我不能原谅自己的也是让你感到非常生气的是我竟然在看到你的未接电话后没给你回电话，甚至短信。其实，在我的内心深处，我是愧疚的也是无奈的，因为(哎，此处省略300字)，对于自己的过错不想再找任何理由，只是，真诚的希望得到你的谅解。

今天中午接到你的电话，心里是忐忑的，也是激动的，害怕你又劈头盖脸的说我一顿，你知道，你向来言辞犀利，直击人软肋，而我，胆小的我，犯了错的我，本来就内疚的我，而且不好意思的是正在吃饭的我心里就像怀了一只小兔子，扑通扑通跳个不停，但最后还是安静下来了，因为又想到你给我打电话，深层次上说你还是原谅了我，殊不知我当时的心情，真可谓是：百感交集。

事情既然已至此，我觉得多说已无意，一切尽在不言与理解中，相信我，也相信你，即使我错误继续，你也会谅解依旧，也正是由于我不断的过错显示了你那颗包容的心!虽然你不是宰相的肚子，但我向毛主席保证你肚子里能撑船，而且不是一艘两艘。

好吧，就到这里吧，时间也不早了，写的再多担心你看的眼睛酸痛，以上这些只是希望你能，真的能，非常能，特别能一定能理解并且谅解我。

此致

敬礼

4、不接电话检讨书

尊敬的XXX：

遵照你的旨意，我深刻的，迫不及待的，而又发自内心的反省了很久。怀着羞愧之心，果断开始写检讨书。写作文吧，对于像我这种连作文都不会写的人，无疑更是雪上加霜。为了社会的和谐，为了我信誉，为了我犯下的错误，为了你开心，我坚持的认真的写下这份检讨书。

没接到你电话的确是我不对，的确是我错，我应负全部责任，今后的很多事情可能多半还是我不对。而我竟然没接你电话，记忆力差，善忘，出门竟然连手机都忘记带了，让你生气了，破坏社会和谐，足见我目光短浅，见识浅薄，行为卑鄙，难成大事。看来，我的确是少年健忘症。

没接的你的电话，行为极其恶劣，经过这次深刻的反思，使我深深的认识到自己的错误是多么的严重，愧疚之情，无语言表。以后再也不会犯这么低级的错误。

我知道，人无完人，人人都会犯下一些错误，谁人无错，想当年毛爷爷也有犯错的时候，可是犯下错误后就应该勇敢承认错误，然后纠正错误。我这么自动的承认错误，可见我是一个好孩子。

我衷心地向你道歉，请求你的原谅。

经过此次事件后，我会多加注意，不会再犯下错误。不妥之处……先不妥着吧，以后协商。

XXX

第三篇：接电话礼仪

电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。

接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方“你找谁”，“你是谁”，“你是哪儿”，或者“你有什么事？”

通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。

遇上不相识的人打起电话没完，非得让其“适可而止”时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说“你说完了没有？我还有别的事呢。”，而应当讲“好吧，我不占用您的时间了”。

接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：“请稍等”，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说“人不在”，或大声喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。

如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说“他在总经理处”或“他到某某公司去了”。

代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。”

代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。

对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

如果分机转接出错，应告知对方：“抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是**，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨**号码，请稍等。”然后迅速将电话转接到正确的分机上。

如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

接电话礼仪

电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。

在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。

接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方“你找谁”，“你是谁”，“你是哪儿”，或者“你有什么事？”

通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。

遇上不相识的人打起电话没完，非得让其“适可而止”时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说“你说完了没有？我还有别的事呢。”，而应当讲“好吧，我不占用您的时间了”。

接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：“请稍等”，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说“人不在”，或大声喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。

如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说“他在总经理处”或“他到某某公司去了”。

代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。”

代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。

对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

如果分机转接出错，应告知对方：“抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是**，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨**号码，请稍等。”然后迅速将电话转接到正确的分机上。

如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

接电话礼仪

电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。

在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。

接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方“你找谁”，“你是谁”，“你是哪儿”，或者“你有什么事？”

通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。

遇上不相识的人打起电话没完，非得让其“适可而止”时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说“你说完了没有？我还有别的事呢。”，而应当讲“好吧，我不占用您的时间了”。

接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：“请稍等”，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说“人不在”，或大声喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。

如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说“他在总经理处”或“他到某某公司去了”。

代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。”

代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。

对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

如果分机转接出错，应告知对方：“抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是**，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨**号码，请稍等。”然后迅速将电话转接到正确的分机上。

如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

接电话礼仪

电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。

在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。

接电话时不允许出现“喂，喂”或者“你找谁？”等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方“你找谁”，“你是谁”，“你是哪儿”，或者“你有什么事？”

通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。

遇上不相识的人打起电话没完，非得让其“适可而止”时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说“你说完了没有？我还有别的事呢。”，而应当讲“好吧，我不占用您的时间了”。

接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者：“请稍等”，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说“人不在”，或大声喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。

如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说“他在总经理处”或“他到某某公司去了”。

代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：“我再重复一遍，您看对不对……。好的，等他回来我立即转告他。”

代接电话的留言最好用N次贴记录，然后贴到相关人员的桌子或者电脑旁，以免遗忘造成失误。

对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

如果分机转接出错，应告知对方：“抱歉，×××不是这个号码，他（她）的分机号码是**，我先帮您转接，如果没转过去请您再重新拨**号码，请稍等。”然后迅速将电话转接到正确的分机上。

如果遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应礼貌告知对方。如果是自己拨错了号码，应马上向对方表示歉意。

第四篇：接电话礼仪

对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

1、尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了！”

2、确认对方身分。最好复诵一次“您是○○公司的○○○，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。

3、打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。

4、传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。

5、问对方来电用意，并记下备忘录。

6、复诵对方交待事项的内容，确认无误。

7、结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

8、立即处理客人交待等事项。

电话中的应对话术

刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。

说电话时，必须掌握以下三个重点：

1、对应时款具备诚意。

2、注意说话方式。如正确的发音、音量比平常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。

3、内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。

以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：

1、能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径；这需要平常花点功夫了解交通状况。

2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。

公私分明

将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。

如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。

另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。

第五篇：商务英语-接电话礼仪

1、I was referred to you by Mr.Gordon.我是Gordon 先生介绍我来的。

打电话到别人公司如果是有求于人的话，例如要去应征啦或是推销东西啦，最好能先攀点关系啦！例如最常用的招数，我是某某人介绍来的，就是 “I was referred to you by someone.”（注意，介绍在这里用 refer 而不是用 introduce.）还有呢？ 如果你今天拿到了该公司的折价卷，则最好也是开宗明义地说，“I got your number from a coupon，which says your product is 50% off today.”（我是根据你们折价卷上的号码打过来的，它上面写着今天产品五折优待。）这样子让他想赖都赖不掉。总之呢？ 先表明自已是怎么搭上这条线的，这样子别人才不会有突兀的感觉啦。

2、I‘m calling to check my order status.我打电话来查看我订单的状况。

以前我因为不知道 check order status 这个用法，常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我的意思。例如我可能会说，“I ordered something yesterday.Can you check if you‘ve shipped it or not.” 这句话听起来是不是蛮笨的？ 后来我暗中观察，同样的情况原来老美居然都简简单单地说 “I want to check my order status.” 或是 “I want to track my order status.” 就能完整地表达这句话的意思，真是太神奇了。

这让我想到有一次在机场也是，我想问柜台小姐我的朋友倒底坐哪一班飞机，那班飞机有没有慢分，他大概几点会到，当我好不容易讲完这么长一串时，柜台小姐居然只回了我一句，“You wanna check passenger status？” 差点没昏到，原来我只要用 check passenger status 就行了喔？

3、I‘d like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表机的订单。

以前每次为了买东西而打电话给人家，我都直接说，“I want to buy this，I want to buy that.” 当然啦！要买东西的人最大，不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话。如果像是公司要采购商品时，最好正式一点用order，或是更完整一些说 place an order for，例如 “I want to order a color printer.” 或是，“I want to place an order for a color printer.” 都是不错的用法。

4、Would you mind holding for one minute？

你介不介意稍微等一分钟啊？

在美国如果有机会打电话给客户服务（Customer Service）部门，如果没意外的话都会听到以下的电话录音，“All of our representitives are currently busy serving their customers.Your call will be answered in approximate 5 minutes”（我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客，请等五分钟后，就会有人接听你的电话），然后十分钟过去了，“Please continue to hold，your call is very important to us.”（请继续等候，你的来电对我们非常重要）。所以大家要知道，老美基本上对这种无止境的等待是深恶痛绝的。所以要记得，如果人家打电话来，千万不要因为听不懂就说，“Hold on”，然后就跑去求救兵，这对打电话来的人是十分不礼貌的。

如果万不得已一定要请他稍候，我们要客气一点地说，“Would you mind holding for one minute？” 所以记得要给对方一个明确的时间，例如 one second 或是 five minites 不要让对方无止境地等下去。但是如果一分钟到了你还没忙完，则最好再说一次，“Sorry，I am still on the phone.Could you hold for another minute？”（对不起，我还在讲电话，能不能再请你稍候一分钟。）

5、He‘s out for lunch.Would you like to try again an hour later？

他出去吃午餐了，你要不要一小时后再打来？

受到中文的影响，许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成，“He went out for lunch.” 其实这个 went 是多余的，通常老美只讲 be out for something 就行了。如果要再简化一点，单说，“He is on lunch.” 或是 “He is on（lunch）break.”（他正在休息时间。）这样子也可以。

如果别人要找的人不在，通常我们有二种选择，第一种是请别人晚点再打来，除了像例句用 try again/ call again 之外，我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法。例如你可以建议别人，“Why don‘t you call back in 30 minutes？”（你何不 30 分钟后再打来呢？）第二种选择就是请对方留言，客气一点的讲法是，“May I take your message？” 或是 “Would you like to leave a message？”（你想留言吗？）

6、She is not here but you can call her machine.她不在这里，但是你可以打她的电话答录机。

老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine.但是在一般的对话中常常简称 machine.例如 “You can call her machine.” 就是说，你可以打她的电话答录机留言。或是你打电话给某人，但你想他很可能不在，这时你就可以说，“I‘m expecting a machine.”（我想会是电话答录机接的电话。）如果是 “I want to check on my machine.” 则是说我要检查电话答录机里的留言。

记得喔！通常人家讲 someone‘s machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言，你可别傻傻地问人，“Answering machine？” 像六人行（Friends）里有一集 Chandler 说，“I got her machine.” 结果 Joey 还呆呆地问他，“Her answering machine？” Chandler 就讽刺 Joey 的无知说，“No.interestingly enough，her leaf blower（machine）picked up the phone.”（很有趣喔，不是电话答录机喔！而是她的吹落叶机接的电话。）注： 美国的萿叶都不是用扫的，而是用吹的，很神奇吧？ 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦！

7、I‘m interested in your CRM software.Can you give me an quote？

我对你们的客户关系管理软体有兴趣，能跟我报个价吗？

之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答，现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况： 询价，下订单，追踪订单，应征工作，推销产品等等。首先谈到询价。如果只是要请对方大略地估个价钱，你可以说，“Can you give me a quote？” 或 “Can you give me an estimate？” 但是提醒大家，这个 quote 发 /kwot/ 的音，记得要特别强调那个 /wo/ 的音，不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/ 这个字。这种情况就发生在我身上不只一次，有一次拿车去修车厂估价，我跟技工说，“Can you give me a quote？” 他却回答我，“You need a coat？” 扯了半天他才搞懂，后来我才知道原来自己 quote 的音发错了。所以最好的办法就是用 estimate，这个字是绝对不会发错的。

另外，estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言，例如你可以要求别人，“Can you send me a sample with an estimate ASAP？”（能不能请你尽快送一份样品和报价单给我？）

8、ABC corporation.May I help you？

ABC 公司，我能帮你什么吗？

这句话算是制式的讲法。一般接起电话的人通常会先报公司的名字 “ABC corporation”，然后再说，“May I help you？” 或是如果要更客气一点的话则可以说 “How can I help you？”（我该怎么帮你？），因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你，而非我‘需不需要’帮你？ 但基本上 “May I help you？” 跟 “How can I help you？” 都很常见就是了。

不过如果是机器接的电话，则听到的多半是这样，“Thanks for calling ABC corporation，if you know your party‘s last name or extention，press 1.If you want to recieve information or publication，press 2.If you want to talk to the operator，press pound sign or remain on the line.”（感谢你打电话到 ABC 来，如果你知道你要找的人的姓或是分机号码，请按 1，如果是想要本公司的简介或出版品，请按 2，如果是要找总机，请按 #，或是请别挂断。

9、I‘ll put her on the phone.Just a second.我会请她听电话，请等一下。

Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话。例如你打电话找你女朋友，结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯，问你们昨天是不是吵架了啊？ 什么时候要结婚啦，这时如果你实在不想跟她讲了，就可以说，“Could you please just put her on the phone?”（你能不能请她来听电话啊？）反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人，你就可以说，“Ok.I'll put her on the phone.Just a second.”（好，我会请她听电话，请稍等一下。）

上面讲的 put someone on the phone，指的多半是只有一只电话时，但如果像公司里有许多分机，则用‘转接’ transfer 或是 redirect.会比较恰当。例如同样的情况你可以说，“I'm transferring your call.” 或是 “I'm redirecting your call.”（我帮你转接到分机给她。）如果是接线生转接的话，他们有时就只简单地说，“One moment, please.” 或是，“OK.I'll put you through.”

10、And you are?

你是？

如果人家打电话来是要找你的上司，“May I talk to your manager?”（我能不能跟你们经理讲话？）这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢！所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。最客气的问法是，“Whom I am speaking with?” 或是 “Whom am I talking to?”（我正在跟谁讲话呢？）但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法，“And you are?”（你是？）如果人家这样问我，我就可以答，“This is Benlin.”

像是 “And you are?” 这么口语的英文书上大概学不到，但这却是老美天天在用的句子，只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕。越简单的句子老美越听得懂。而且事实上 “And you are?” 这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处（reception）。来访的客人如果说，“I'm looking for Mr.Wolf.”（我要找伍夫先生）接待小姐就可以反问他，“And you are?”（你是？）所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔！