第一篇:剑南春专卖店经营管理规定
剑南春专卖店经营管理规定
为进一步促进经营销售工作有序开展,加强和规范剑南春专卖店的经营管理,现对该店作以下管理规定:
一、要保持店面整洁卫生、物品摆放整齐有序。卫生交接,随时检查哪个班次查出,直接联系到本班人员进行处理。
二、要严格执行团购的价格规定,未经允许不准私自涨价或降价。
三、要做到专销公司的品牌产品,不准窜销或代销他人产品,否则罚款500元,直至追究刑事责任。
四、要最严格按照规定建立台帐,按时核对产品种类、数量,做到帐物相符。
五、要严格按制度办理交接,确保货款和门店安全。
六、要认真执行上下班制度,业绩考核按照门市标准执行。
七、专卖店工作需责任到人,李艳华负责台帐建立和管理工作,并且负责三证审证的提前办理工作(月初进行核对剑南春盘点工作及包括利润表)。
八、要做到上传下达,下情上报的严密性。梁英,李艳华每天填写利润表,月底按照单月李艳华,双月梁英书写盘点表。
九、每月月初5-10日价格按照新的团购价格表执行。
十、具体事项见附件。
剑南春专卖店
2010年12月8日
第二篇:浅谈家具专卖店经营管理
浅谈家具专卖店经营管理 浅谈家具专卖店经营管理
专卖店建立起来了,经营管理非常重要?不是专卖店营业就可以了,就坐等商机、大功告成了?特许经营专卖店空间应该当怎样管理?下面就从六个方面谈谈家具专卖店怎样实施特色专卖构建双赢模式。
一、产品管理
1、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。
2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。
3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。
4、每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场。
5、及时处理产品问题:专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。
二、价格管理
家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。
1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解很重要;再次应该确定一个目标零售毛利率,根据折扣多少,再制定一个合理的标价水平;另外,与各地的消费习惯也有关系,比如:一些地方消费者习惯“高标价、低折扣”方式,此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低,低折扣意味着价格已经“杀”到位了,顾客容易获得满足感;一些地方的消费习惯“低标价,高折扣”方式,些方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位,即所谓的“价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平,家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。
2、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。
三、人员管理
管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。首先家具导购员的精神面貌好、有气质和具备亲和力,才能使顾客产生一种信任感,这是做好销售工作的前提。
人员的数量配置应合理,人员太多了,一是增加成本,二是会增加管理难度,因为“人浮于事”会滋生懒散的风气,人员太少了也不行,这样会怠慢顾客,丧失商机。
对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。熟悉产品,做顾客的参谋。在导购过程中,要做“导购员”而不是“推销员”更不是“营业员”,要热爱产品,发自内心的去赞美每件产品,才能以理服人。在销售过程中,善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。
加强安装工管理:套房家具安装、送货工作量较大,一般专卖店应有自己的专业安装工,并经过适当的培训。具有板式家具的安装知识,在安装过程中,严格按照《拆装示意图》进行。能够对家具的部件进行测试,对一些小的质量问题能够在现场处理。安装工一般还应承担售后服务工作,对产品出现质量问题负责现场整理和修复工作。
四、展场管理
要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。要时刻保持展场的灯火明亮,不要一没有人就去熄灯,以节约电费。电费是节省下来了,但生意却失去了,试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场,哪一个对消费者的吸引力大?消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。要让灯光照射角度在一个合适的角度,使产品能出现最佳的色彩效果。
加强展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品需要合理布置,不得随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。
五、仓库管理
接收货品要进行数量和规格型号的验收,做到数目准、规格型号无差错,避免出现产品混淆杂乱,影响销售和出货。
货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。
家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压、以免板件、玻璃等损坏,做到合理堆放。先进先出、按批次发货安装。家具也有保持期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。
在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况,二是应与工厂联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。
六、营销模式
家具零售业竞争日趋激烈,产品、服务同质化日益严重,家具卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求。许多家具卖场除了进行降价、送赠品等单调的促销活动外,似乎已另无他法了。当然不否认这种促销形式可以聚集人气,增加销量,然而这类千篇一律的促销形式是否就法力无边,经久不衰呢?答案是否定的!这种促销形式经常使用一直保持一成不变就会使效果削弱。
其实早有家具经销人士尝试了新的营销出路,他们将家具销售与高科技结合,借助高科技的力量为家具销售带来新的变革。他们导入了最新的“家具销售预知系统”,为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果,真正实现“看着效果买家具”。这一贴心周到的服务消除了消费者的购买疑虑,为家具注入了附加值,为专卖店提升了品牌形象,更提升了销售成交率以及配套销售额。
我们只有在产品、服务同质化中找到“差异化”,才能从群雄并起的家具品牌中突围而出。据悉,一些知名家具品牌已率先导入这些高科技手段并已拔得头筹。
第三篇:化妆品专卖店经营管理---培训服务
培训服务系统一、后台、内训的大纲建立及教材编写及更新
主管或店长及后台培训(内训)
1、实施、监督新员工培训,建立执行及评测系统;
2、协助公司内部各部门培训、建立执行及评测系统;
3、设计培训计划,主导或监督实施;
4、所有内部培训档案备份管理;
5、规范、开发内训方案,主导或监督实施。
二、前台培训大纲建立及教材编写、更新
1、店长、店助、储干培训方案实施、考核评估;
2、新店员培训及考核、评估;
3、店员培训及考核、评估。
QQ719463633 1
三、事件及品牌活动及培训
1、会员沙龙活动开发及培训;
2、品牌商、供应商前台支援人员沙龙活动及培训;
3、促销事件性活动组织及执行培训。
四、培训调研及收集分析应用
1、搜集一切与公司合作品牌资料、销售推广资料,学习、建档并整合,无缝渗透到各店;
2、收集一切未合作品牌(尤其是名品)的相关资料,主要
是培训资料及明星产品销售方案推广策略、话术方案,并主导召开务虚会议,引进、转化及适度应用;
3、选择性参入品牌商的培训会、产品发布会、订货会和各
类沙龙;
4、收集同业态竞争对手培训资料、建档并研究、分析转化;
5、收集同业态榜样品牌企业资料建档并研究、分析转化。
五、开发业绩提升模板
1、参入或主导实施主题特色促销模板建设及培训、评测
2、主导或参入开发会员资源业绩拉动方案的培训及评测
3、开发各类仪态、接待、礼仪,销售话术的新课程,并完
善、修正实施。
六、内部管理制度建设,各项工作流程,各项标
准系统建设、更新完善及各部门横向协调。
七、关联工作提案。
八、按品牌、按类别建设、管理教材库、课件库
及与化妆品相关或内容关联的其它行业可转化的资料库。
九、其它工作。
(后附各类培训大纲)
第四篇:煤碳经营管理规定
煤碳经营管理规定
第一章
总
则
第一条
为加强对煤炭经营的管理,维护煤炭经营秩序,根据煤炭法的有关规定,制定本办法。
第二条
在中华人民共和国境内从事煤炭经营活动,适用本办法。
第三条
国家煤炭管理部门会同国家商品流通管理部门负责全国煤炭经营的监督管理。
省、自治区、直辖市人民政府指定的煤炭经营资格审查部门负责本行政区域内煤炭经营的监督管理。
工商、质量技术监督等有关部门在各自的职责范围内负责煤炭经营的监督管理。
第二章
煤炭经营企业
第四条
国家实行煤炭经营资格审查制度。设立煤炭经营企业,应当经过煤炭经营资格审查。
第五条
煤炭经营资格实行分级审查、分级管理制度。
根据____的授权,国家经贸委指定国家煤炭管理部门会同国家商品流通管理部门负责由国家工商行政管理局登记的煤炭经营企业的经营资格审查。
省、自治区、直辖市人民政府指定的煤炭经营资格审查部门负责本行政区域内的煤炭经营资格审查。省级煤炭经营资格审查部门可以根据本地区具体情况,委托设区的市有关部门负责煤炭经营资格初审。
第六条
设立煤炭经营企业,应当具备下列条件:
(一)有与其经营规模相适应的注册资本;
(二)有固定的经营场所;
(三)有与经营规模相适应的设施和储煤场地;
(四)有符合标准的煤炭计量和质量检验设备;
(五)符合国家对煤炭经营企业合理布局及环境保护的要求;
(六)法律、法规规定的其他条件。
第七条
设立煤炭经营企业,应当向煤炭经营资格审查部门提出申请,并提交下列材料:
(一)煤炭经营企业资格审查表;
(二)注册资本证明;
(三)固定经营场所证明;
(四)经营设施和场地证明;
(五)计量和质量检验设备证明。
第八条
取得煤炭生产许可证的煤矿企业销售本企业生产、加工的煤炭产品,不实行煤炭经营资格审查。
取得煤炭生产许可证的煤矿企业经营非本企业生产、加工的煤炭产品,应当向煤炭经营资格审查部门提出申请,取得煤炭经营资格。
第九条
煤炭经营资格审查部门依法对申请人报送的材料进行审查,经审查具备煤炭经营条件的,予以批准,发给煤炭经营资格证书;不具备条件的,不予批准,并书面通知申请人。
煤炭经营资格审查部门应当在接到申请人申报材料之日起四十五日内完成审查工作。
第十条
申请人持依法取得的煤炭经营资格证书向工商行政管理部门申请登记,领取营业执照,方可从事煤炭经营活动。
未取得煤炭经营资格证书的,工商行政管理部门不予颁发煤炭经营营业执照。
第十一条
煤炭经营资格证书不得伪造,不得买卖、出租、转借或者以其他任何形式转让。
第十二条
煤炭经营企业设立条件变更的,应当到原煤炭经营资格审查部门办理变更手续。
第十三条
煤炭经营企业终止的,应当到原煤炭经营资格审查部门办理煤炭经营资格注销手续。
第三章
煤炭经营
第十四条
煤炭经营企业从事煤炭经营,应当遵守有关法律、法规的规定,保证煤炭质量,提高服务水平。
第十五条
从事煤炭经营,应当依照合同法规定,由买卖双方签订煤炭买卖合同。
煤炭买卖合同一般包括下列内容:
(一)出卖人和买受人的名称和住所;
(二)数量;
(三)品种、规格、质量;
(四)价格;
(五)交货方式;
(六)发出地点(站、港)和到达地点(站、港);
(七)履行期限;
(八)货款及运杂费的结算方式,买卖双方的开户银行、帐号、纳税登记号;
(九)违约责任;
(十)解决争议的方法;
(十一)买卖双方约定的其他条款。
第十六条
煤炭买卖合同签订后,买卖双方必须全面履行合同,任何一方不得擅自变更或者解除合同。有特殊原因需要变更或解除合同的,要求变更或解除合同的一方应当在合理期限内向另一方提出;未在合理期限内提出变更或解除合同请求而不履行合同的,应当承担违约责任。
第十七条
需由运输企业承运的煤炭,煤矿企业、煤炭经营企业或煤炭用户依照合同法与运输企业签订煤炭运输合同。
第十八条
煤炭运输合同生效后,合同双方必须全面履行合同。煤矿企业或煤炭经营企业应当按照合同约定发运质量合格、计量准确的煤炭;运输企业应当按照合同约定承运,并将承运的不同质量的煤炭分装、分堆;煤炭用户应当按照合同的约定接卸煤炭。不履行合同的,应当承担违约责任。
第十九条
煤炭发运时承运、托运双方的交接和到站(港)后收货人对煤炭质量、数量的验收,按照国家的有关规定办理。
第二十条
煤炭经营应当取消不合理的中间环节。国家提倡有条件的煤矿企业直销,鼓励大型煤矿企业与耗煤量大的企业签订中长期直销合同。
第二十一条
国家提倡有条件的煤炭经营企业实行代理配送。
第二十二条
煤炭经营企业经营民用型煤,应当保证质量,方便群众,稳定供应。
民用型煤应当推行集中粉碎、定点成型、统一配送、连锁经营。
第二十三条
国家鼓励使用洁净煤,推广动力配煤、工业型煤,节约能源,减少污染。
第二十四条
煤矿企业、煤炭经营企业,应当依法经营,公平竞争,禁止下列经营行为:
(一)未取得煤炭经营资格擅自经营;
(二)未取得煤炭生产许可证擅自销售煤炭产品;
(三)采取掺杂掺假、以次充好、数量短缺等欺诈手段;
(四)垄断经营;
(五)违反国家有关价格的规定,哄抬煤价或者低价倾销;
(六)违反国家有关税收的规定,偷漏税款;
(七)违反法律、行政法规规定的其他行为。
第二十五条
从事煤炭运输的车站、港口及其他运输企业不得利用其掌握的运力参与煤炭经营。
第二十六条
禁止行政机关设立煤炭供应的中间环节和额外加收费用。
禁止行政机关开办煤炭经营企业或者从事、参与煤炭经营活动。
第二十七条
禁止经营无煤炭生产许可证的煤矿企业生产、加工的煤炭产品。禁止经营无煤炭经营资格的煤炭经营企业的煤炭产品。
第二十八条
煤矿企业和煤炭经营企业应当严格执行国家有关煤炭产品质量管理的规定,其供应的煤炭产品质量应当符合国家标准或者行业标准。用户对煤炭产品质量有特殊要求的,由买卖双方在煤炭买卖合同中约定。
第四章
监督管理
第二十九条
煤炭经营资格审查部门依法对煤炭经营进行监督管理。煤炭经营资格审查部门和工商、质量技术监督等有关部门依法查处非法经营活动,并在各自的职责范围内实施行政处罚。
第三十条
煤炭经营资格审查部门的工作人员应当熟悉有关的法律、法规,具备必要的专业知识,公正廉洁,秉公执法。
第三十一条
煤炭经营资格审查部门进行监督检查时,有权向煤炭经营企业或者煤炭用户了解有关执行煤炭法律、法规的情况,查阅有关资料,进入现场进行检查;煤炭经营企业和煤炭用户应当提供方便。
第三十二条
煤炭经营资格审查部门的工作人员进行监督检查时,应当出示证件。
第三十三条
煤炭经营资格审查部门审查煤炭经营资格,除收取必要的工本费外,不得收取其他费用。
第五章
罚
则
第三十四条
未经煤炭经营资格审查部门审查批准,擅自从事煤炭经营活动的,由煤炭经营资格审查部门依照煤炭法第七十一条的规定,责令停止经营,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
第三十五条
未取得煤炭生产许可证擅自销售自己生产的煤炭产品的,由煤炭经营资格审查部门责令停止经营,没收违法所得,并处以三万元以下的罚款。
第三十六条
采取掺杂掺假、以次充好等欺诈手段进行经营的,依照煤炭法第七十二条规定,责令停止经营,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,取消煤炭经营资格;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
第三十七条
伪造煤炭经营资格证书或以买卖、出租、转借等任何形式转让煤炭经营资格证书的,由煤炭经营资格审查部门处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最多不得超过三万元;情节严重的,取消煤炭经营资格。
第三十八条
经营无煤炭生产许可证或者无煤炭经营资格证的企业的煤炭产品的,由煤炭经营资格审查部门责令停止经营,并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款,但最多不得超过三万元;情节严重的,取消煤炭经营资格。
第三十九条
煤炭经营企业违反本办法的有关规定,从事其他非法经营的,依照有关法律、法规的规定处罚。
第四十条
煤炭经营资格审查部门的工作人员滥用职权、玩忽职守或者徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
第六章
附
则
第四十一条
本办法发布前,省、自治区、直辖市人民政府指定的部门已经进行的煤炭经营资格审查,继续有效。
第四十二条
未经过煤炭经营资格审查的原有煤炭经营企业应当自本办法发布之日起五个月内,向煤炭经营资格审查部门提出申请,取得煤炭经营资格。
第四十三条
本办法自发布之日起施行。
第五篇:沙滩经营管理规定
沙滩经营管理规定
为有效保障海滩安全运营,环境干净整洁优美特制定本制度。1.设施配置与维护管理
(1)海滨浴场必须配置望塔、监控室、广播站、救护站、救生船、救生衣、安全防护网、安全警示标识以及垃圾箱、公示牌等设施和设备,并保证设施、设备功能齐全完好。
(2)浴场必须设置警戒线等安全防护网。每日营业前及风暴潮等恶劣天气后警戒线进行检查,警戒线出现损坏应立即进行维修。按照浴场规模配备足够数量的救生救护设施,救生船只应定期进行保养。
(3)浴场内外设置的果皮箱、座椅、垃圾桶等要无破损,且布放适宜、标志明显、造型美观,与环境相协调。浴场开放期间应根据实际增设环卫设施;广场、停车场、人行道板、木栈道等设施应确保完好无损,树木苗木无死株、枯枝,无病虫害,木栈道每年应定期粉刷防腐漆,各类设施损坏、缺失的应及时更换;固定标识牌应设置在醒目位置,移动标识牌按照要求进行收起或摆放;广播站应设有明显标示,配备专业录音、播放设备;绿化带应整齐、美观、无缺株。
(4)浴场附属游乐设施必须手续齐全、保险完备,并具备质量合格证书;浴场内所有用电终端、电器、电缆、配电室等带电设施要符合《国家安全用电标准》相关规定,浴场应配备专业人员用电管理。2.安全救生与救护管理
浴场按规模配备足够数量的具备专业资格的救生、救护人员,救生人员应当按
照规定的区域、时间、频率实施巡视;救护站应配备救护所需的医疗器具,救护站应设置醒目标识。3.服务质量管理
海滨浴场应当免费开放,因特殊原因确需收取门票的,应当依法办理审批手续。海水浴场提供游泳服务时间为每年7月11日至9月25日,特殊情况需延长时间的,管理单位应当报主管部门批准并向社会公告。海水浴场内的更衣冲水服务,应当实行政府定价。4.信息服务管理 浴场要通过广播或者公示牌等方式及时公布浴场管理规定,安全知识和天气、潮汐、水质、水温、浪高等信息;为游客提供免费广播服务,内容包括:寻人、寻物启示等;每次广播次数不少于三次,播音时使用规范语言;播报范围应保证浴场范围内无死角 5.环境卫生管理
(1)公厕管理设专人进行全天候清扫保洁;内外设施完好无损,无乱贴乱画现象;地面整洁,冬季不结冰;免费提供香皂、洗手液及厕纸;清扫保洁时设置提示、防滑标志;保洁工具按规定存放;贮(化)粪池不漫溢,倒粪口无污物;定期清除粪便;及时消毒杀菌,通风良好,无异味、无蚊蝇蛆蛹。
(2)场地、沙滩及海域保洁人员作业时应着工装;夜间作业时必须着反光安全背心。卫生保洁不得漏扫、扬扫;垃圾应归拢、归堆,随扫随收;垃圾不得扫入下水道、明沟、绿化带、花坛及海域;禁止焚烧垃圾。①保洁时间、次数
道路、广场、停车场、早7:30前完成第一遍,下午3时前完成第二
遍,全天巡回保洁;休闲座椅、扶手、导向牌等公共设施每天早8:00前和下午2:00前集中清擦两遍。
早晨7:30之前完成沙滩保洁清理工作,全天巡回保洁。沙滩除了每天人工保洁外,每两周要求沙滩车进行一遍沙滩深层清洁。
海域保洁每日应至少打捞一次,打捞工作需在海水浴场营业前完成。②保洁标准
广场、停车场、地下室、木栈道、绿化带干净整洁,无垃圾杂物,无油污,无积水,墙面无乱刻乱画,无蜘蛛网。广场每100平方米内不得超过5块杂物,垃圾滞留不超过5分钟;木栈道随时清理沙子,木栈道缝隙中无杂物、烟头;果皮箱、垃圾桶及时清掏垃圾量不超过容积的三分之二,并擦洗箱体。蚊蝇孳生季节,每周消毒、消杀一次,特殊时期要定时消毒;休闲座椅、扶手、导向牌保持整洁无小广告、无灰尘,无水珠等。
沙滩用沙滩车进行深层清洁完毕后,应确保沙面以下无石块、杂物;沙滩保洁要求目视沙滩无烟头纸屑、瓜果皮核、竹签;无塑料包装袋、石头砖块、玻璃片、人畜粪便、无潮汐漂浮物等明显垃圾;全天候保持深度为15公分以内的沙滩中不得存有竹签、石块、铁钉等易对游客造成伤害的杂物。海域保洁应确保水面无垃圾、无浒苔等漂浮物。海水浴场封闭期间保洁标准按照城市公共空间日常保洁标准执行。6.经营业户管理
海滨浴场管理部门应按照协议对经营业户进行日常管理。经营业户应
当按照经营协议依法经营,禁止下列行为:(1)擅自占用公共场地或者利用公共设施从事经营活动;(2)不按规定价格收费和不明码标价;(3)误导消费、欺诈游客,销售假冒伪劣商品;
(4)尾随、纠缠、胁迫游客购买商品或者接受有偿服务;(5)娱乐项目违反安全技术规定,操作人员无证上岗;(6)随意倾倒垃圾、生活污水和其他固体、液体废弃物;(7)违法设置户外广告、拱门等商业宣传设施;(8)其他违法行为。7.应急管理
管理上要编制海滨浴场用电管理、救护、治安、风暴潮、清除浒苔等 应 急预案,并报区海滨浴场主管部门备案。管理单位应当定期组织应急演练,发生突发事件时,应当立即启动应急预案,进行抢险救援,并按规定及时报主管部门。8.投诉处理
海滨浴场管理部门应建立投诉制度,设立投诉意见箱,在醒目位置公开投诉电话和开放期间应确保24小时畅通。
投诉办理完毕后应回复投诉者。游客口头投诉可以电话回复,一般不应超过两个工作日;游客来函则应回函答复,一般不应超过四个工作日。管理要求:(1)海滨浴场实行统一规划、分级监督、属地管理、规范经营的管理原则。(2)工商、旅游、城管执法、物价、食品药品监督、卫生、安监、环保、公安、交通运输、海事、市政公用、海洋与渔业、规划、国土资源等部门应当按照职责,做好海水浴场相关工作。
(3)海滨浴场应当有明确的管理单位。新设海水浴场管理单位由所在区人民政府确定。现有海水浴场的管理单位,经区人民政府确认后可以继续管理。
(4)海滨浴场管理部门应建立投诉处理协作机制,相关职能部门接到投诉后按规定处理,涉及其他部门职责的应当及时转交,并将处理情况告知投诉人。
(5)海滨浴场应建立完善各项制度,健全各项管理运行机制,做到事事有制度、事事有人管;经常性组织对经营业户开展职业道德教育和行业规范性服务教育,提高从业人员素质和服务质量。保证管理到位、服务优质。
(6)海滨浴场相关职能部门应当按照职责对海水浴场进行监督检查,在提供游泳服务期间应当加强对经营活动的日常管理,及时查处违法行为,发现违法行为涉及其他执法部门的,应当按规定通报相关部门查处。(7)遇到恶劣天气、海水污染等情况,管理单位应当通过广播或者公告等方式及时告知,并组织工作人员劝导疏散游客,游客应按要求及时撤离。