第一篇：百货商场业务部职能职责
业务部职责职能
一、职能
在总经理的领导下，依据本公司的年度工作目标，通过搭建有效的工作平台，提高公司业务人员业务水平，提升整体经营效果。
二、职责
（一）、商品管理：
1、负责把控整体商品定位
2、负责整体商品结构，库存结构的优化
3、负责商品质量管理
4.负责业务平台的搭建
5.对节假日、换季操作进行管理
6.负责促销活动的管理
7.业务定性工作的检查（业务日记、进货计划、滞销商品、商品陈列、缺货检查、售前检查）
8.推进业务工具表的使用
9.新引进项目的管理
10.业务指标分析与考核
11.负责采购成本的控制
（二）、培训管理：
1、根据经营轨迹及业务人员能力制定年度培训计划。
2、定期组织业务交流及业务培训课。
3、对业务人员晋级进行跟进及培训。
4、培训业务人员对各项指标的分析，推动柜组核算工作。
5、负责业务工具表使用的培训。
6、负责业务培训课程的开发和培训档案管理。
（三）、市场管理：
1、组织业务人员做好三方市场考察并分析。
2、促进业务人员对原有渠道的优化及新渠道的开发。
3、对业务人员与供应商的合作管理（包括联营商户）。
4、做好税票索取管理工作。
（四）、审核审批：
1、物业新增设备审核、审批。
2、合同及费用的审核审批。
3、布局调整的审批。
4、新老柜组的立项、撤销、合并的审批。
5、对长途市场考察、展会、外采订货的审批。
6、业务用款的审核审批（应付款和预付款）。
7、门店商品变价的审批。
8、对进货用车的审核。
9、对供应商提供物业的审批。（超市）
（五）、科室建设：
1、建立、完善科室制度及会议管理。
2、科室人员分工，确定各岗位职责。
3、负责科室人员成长，做好后备人员培养。
4、学习、践行企业文化，做好企业文化的宣贯。
5、搭建学习交流平台，营造良好的学习和工作氛围。
6、负责业务管理制度、标准和流程的制定、完善及落实。
第二篇：百货商场人资部职能职责
人力资源部的职能职责
一、职能
在总经理的领导下，依据本公司的工作目标，负责公司整体人力资源的开发、建设、规划和配置，为公司的发展提供有力的人力资源保障。
二、职责
（一）招聘与配置：
1、制定招聘标准及流程。
2、制定实施招聘计划。
3、组织面试、甄选和录用。
4、负责对员工工服、工牌的管理及发放。
5、负责员工的储备、调动、奖惩、辞退及思想工作。
6、负责公司人员结构分析及优化。
7、负责组织确定各部门的定岗定编。
（二）培训管理与人力资源开发：
1、负责整体培训的协调管理。
2、培训教材的研发、资料的收集、存档与管理
3、通过组织职能职责的梳理、培训，提高各级人员的胜任能力。
4、通过搭建平台，提升各级管理干部的胜任能力。
5、通过人岗匹配，提高岗位胜任能力。
6、负责员工能力成长和后备人才的培养。
（三）薪酬管理：
1、组织薪酬市调，拟定薪酬、激励方案。
2、负责制定考勤制度及考勤管理。
3、负责工资的核算。
4、负责福利待遇的管理。
5、负责人力成本的分析、管控。
6、负责整体晋级工作的组织、实施。
7、对各级人员工作过程进行有效跟进、检查、培训、评估、反馈。
8、组织相关部门实施绩效沟通。
（四）劳动关系：
1、负责建立人事管理档案。
2、负责劳动合同的管理。
3、负责解决劳动争议和纠纷。
4、负责员工劳动保险事宜。
（五）科室建设：
1、建立、完善科室制度及工作程序。
2、科室人员分工，确定各岗位职责。
3、提升科室人员能力和后备人员培养。
4、学习、践行企业文化，做好企业文化的宣贯。
5、搭建学习交流平台，营造良好的学习和工作氛围。
6、人力资源管理制度的制定、落实、监督与完善。
选：
1、选择比努力更重要，选人比培训人更重要；
2、找到适合行业和企业的人。
用：
1、人尽其才，顺势而为；
2、建轨道、纠偏，跟进，督导，激发。小才成大才，大才成高才。路径、方法、措施。
育：
1、全体管理干部的共同职责；2评估、考核（育人能力、团队士气、经营效果）
留：薪酬待遇、团队氛围、企业发展前景
拉力（薪酬）和压力（优胜劣汰）：
1:4 动力十足，压力巨大 花钱的价值
第三篇：市场业务部及小微岗位职能职责
市场业务部及小微岗位职能职责
一、市场业务部
（一）经理岗位职责：
1、拟定本行公司、个人和三农业务发展战略，中长期发展规划和经营计划并组织实施；
2、负责制定本行重点企业、目标市场、客户营销方案并组织实施，负责对业务的调研，市场推广、开拓的营销工作；
3、指导或协同客户经理开展贷前调查分析、信用评级和项目评估、授信业务的调查分析报告，贷后管理，对客户查访及授信业务的监控，完成收息收贷工作；
4、负责督促指导客户经理进行市场开拓和客户关系的维护，负责本部门人员的管理，确保各项任务的完成；
5、负责本行网点业务数据的汇总审核上报；
6、完成领导交办的其他工作。
（二）贷款审查岗位职责：
1、负责对全行授信额度内承兑汇票用信的审查，并报有权人审批；
2、负责全行审批通过的信贷业务授信条件的落实、额度加载管理和授信发放的合规性和授信材料的完备性的审核；
3、负责向发起行申报信贷业务的授信额度管理；
4、负责用信后条件落实情况的督办与检查；
5、负责全行审批通过信贷业务的系统操作；
6、负责全行的用信审查；
7、负责每月或每季度的1104报表，人行报表信贷数据统计、每月日均存款奖励复核；
8、负责完成领导交办的其它工作。
（三）信贷管理岗位职责：
1、负责对全行授信业务进行审查，并出具相关审查意见；
2、负责全行贷审小组的组织管理，并组织贷审会的正常运行；
3、负责全行权限内的审批批复意见的下达；
4、负责全行权限内用款条件落实监督审查，并对授信额度的管理；
5、负责全行贷后管理的相关工作，并指导客户经理进行贷后管理工作；
6、负责不良资产清收的督导检查；
7、负责控制全行的风险管理；
8、负责有效控制本行存贷款业务风险，并进行监察监督；
9、负责全行重点客户贷款调查从业人员业务培训；
10、负责每月利率报备工作、企业征信查询、小微贷款部贷款资料合规；
11、指导或参与客户经理开展贷后管理工作，对客户进行查访及授信业务用途监控，完成收息收贷工作，确保完成各项任务指标；
12、负责全行业务数据的汇总审核，并上报相关部门；
13、完成领导交办的其它工作。
（四）综合管理岗位职责：
1、进行部门内部资料和文件副本的分类整理、装订、归档、组卷工作，并根据相关规定完成移交；
2、汇总全行月度、季度、总结及计划，协助提供相关信息和数据；
3、负责整理全行信贷资料，对全行的信贷档案进行统一管理；
4、负责部门日常事务性工作的处理及个人征信查询；
5、负责小微贷款部的数据统计及登记；
6、协助小微贷款部信贷系统录入；
7、完成领导交办的其它工作。
（五）客户经理岗位职责：
1、负责宣传、销售本行产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司、零售产品进行营销；
2、独立或配合上级行开展贷前调查分析和客户评级的初评，完成授信业务调查分析报告，并对报送材料的真实性、完整性负责；
3、负责征信系统基础数据的录入，并对数据的真实性、完整性负责；
4、开展贷后管理工作，对全行公司客户进行查访、授信业务用途监控，形成查访报告和监控报告，完成贷款回收工作；
5、负责风险分类的初分；
6、做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险；
7、对不良资产进行初期管理，根据规定进行不良资产的移交，并协助清收；
8、对客户进行公司、零售产品的营销和零售业务产品的交叉销售，利用每次新产品推出进行组合销售；
9、及时了解并向本行行长反馈客户需求，提供相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性；
10、维护与客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，联络并推荐新产品，提高客户对本行的忠诚度和贡献度；
11、完成领导交办的其它工作。
二、小微贷款部
（一）经理岗位职责：
1、拟订本行微小企业贷款业务经营、管理发展规划及目标，并组织实施；
2、组织完成本行微小企业贷款各项经营目标任务；
3、组织策划本行微小企业贷款营销宣传活动方案并实施；
4、主持制定和完善本行微小企业贷款各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立合理有效的运行机制；
5、研究并掌握市场发展变化情况，及时调整本行市场拓展方向；
6、完成行领导交办的其它工作。
（二）微贷客户经理岗位职责：
1、受理本行微小企业贷款业务，进行贷前调查工作；
2、在当地范围内开展微小贷款营销工作；
3、贷款发放后的管理工作；
4、进行业务宣传并接受客户咨询；
5、完成行领导交办的其它工作。
第四篇：业务部职责
业务经理岗位职责
[工作关系]
直接上级：总经理直接下级：跟单员（业务内勤）
[部门职能]
1、协助总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度、并跟进业务目标计划的达成；
2、管理业务部的日常工作；
3、监控及督导下属的目标执行情况；
4、掌握市场动态，及时进行应对准备策略；
5、监控各类业务项目的开展；
6、定时检讨业务部运作状态，提交相应合理化建设意见；
7、协助总经理处理好业务杂务，并做好营销策略参谋；
8、协助总经理做好对外公关工作；
[岗位职权]
1、根据总经理指示，对本部门运作有决策指挥权；
2、按公司有关规定，对下属有人事推荐权和考核、评价权；
3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；
4、根据公司发展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；
5、其它职权；
[岗位职责]
1、计划管理
(1)负责制订、月度业务预算目标计划，并呈报总经理；
(2)负责跟进目标计划的实施；
(3)负责业务实绩的管理，并督导所属下属进行统计、归类并存档；
(4)负责监督所属部门的对于业务目标的执行情况，并制订月度业务实绩报
告；
(5)合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；
(6)负责组织成品出货，负责对帐物卡的核对，协助财务对客户付款状况追踪；
(7)信息与情报管理，做好商业保密计划
(8)负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略；
(9)负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施；
(10)负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施；
(11)负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及业务进行整
合；
3、绩效管理
(1)根据业务目标计划，制订月度考核计划，并配合行政人事部进行考核的实
施；
(2)负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平；
(3)负责按计划完成每月货款回笼；
(4)负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征
求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司品管部；
(5)负责监控业务项目的实施，督导下属工作的高效达成；
(6)负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；
(7)负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨；
4、对外、公关管理
(1)负责制订营销外务公关的管理制度，并推行；
(2)负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；
(3)负责加强完善业务合同，合理控制业务公共费用比例，监控各类合约的签
订、建档工作；
(4)负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；
5、其他管理
(1)参与或主持相关的工作会议；
(2)负责在本部门推行企业文化管理体制；
(3)负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；
(4)负责所属人员的考核考评工作的实施；
(5)负责完成上级下达的临时工作任务；
(6)其他未尽述的工作事宜；
跟单员（业务内勤）
[工作关系]
直接上级：业务经理直接下级：无
[岗位说明]
1、以客户订单为依据，跟踪产品或服务运作流向；
2、是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽；
3、具备全面的生产进度控制能力，具有严谨的思维、周密的计划，要“一切尽在掌握之中”。
[工作表现]
1、跟单员面对客户，面对订单开展工作；
2、是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带；
3、代表公司的服务品质和企业形象；
4、是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力；
5、必须了解工厂生产环节的运作情况；
6、对客户负责而追求的交期达成率掌握在生产部门的手里，沟通、跟催等能力是跟单工作的挑战性所在。
7、是业务经理的助理，跟单员是老板的助理，更多时候，跟单员是客户的助理。[具体事务]
1、对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运物流跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标；
2、与客户接洽，演示产品，回答顾客的疑问；
3、为客户提供各种服务，提供咨询意见，加速交货；
4、收集市场信息进行市场调查；
5、协助业务经理接待、管理、跟进客户。
（1）传真、电子邮件等文件的回复，打印或验签
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对账表
（5）目录的寄送与登记
（6）寄样品
（7）客户档案的管理
（8）来访客户的接待
（9）主管交办事项的处理
（10）与相关部门业务的联系
6、对客户所订的产品的交货进行跟踪协调（生产进度、货物报关、货物装运等）。
第五篇：业务部职责
业务部工作职责：
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并与公司市场部、设计部交接好相关的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订合同时，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.在每月5号之前填写有关销售提成表格，交由财务部门审核。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.对自己业务负责到底,对自己客户应收的款项,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；若是公司小型客户，先在公司打印相应的对账单再去收账，收账之后须有客户签字，签字之后带回凭证交由财务。
9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
10、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.。
11.完成总经理交办的其他任务。
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