山亭客户服务中心开展“四个攻坚战”百日大会战

第一篇：山亭客户服务中心开展“四个攻坚战”百日大会战

人民网枣庄9月10日电9月6日，山东枣庄供电公司山亭客户服务中心召开百日攻坚大会战活动会议，就掀起大干一百天，深入开展比质量、比进度、比贡献“三比”竞赛，争当安全、改革、建设、服务“四大攻坚”先锋活动进行了调度，就近期重点工作的进行了部署安排。加快电网施工进度。重点加快35千伏水泉站智能化改造、35千伏山桑线、山泉线和2条10千伏农配线路改造扩建工程，确保按施工计划有序推进。加强安全生产管理。重点加大各类施工现场的安全管控和反违章工作力度，抓好各类缺陷的消除和防护区治理情况督导，结合生产一线人员岗位风险，超前做好防控，确保电网安全、人身安全和设备安全。超前做好保电服务。加快翼云批发市场、山亭新建工业园区等全区重点工程项目施工进度，按客户要求时限全面完成，确保客户建设及生产用电需求。超前抓好国庆、中秋等重点节日和全区庆典活动用电，保证节日期间电网安全运行，严格兑现服务承诺。为全面完成年度各项目标任务，山亭客户服务中心结合重点活动和年度各项目标任务完成情况，将从9月10日起在全系统内开展大干100天活动，确保完成全年各项目标任务。（于绍迎）(本文来源：人民网)本报讯近日，赛丽绿城·丽园杭州现场客户服务中心开放,该中心将为客户提供咨询、实地看房、现场施工监督等服务。丽园的景观围墙源于皇城厚重之风、汲取法式建筑元素,成为南宋皇城大遗址范围内一道靓丽的风景线。据丽园项目有关负责人介绍,不仅是建筑产品、景观园林，围墙、现场服务中心等这样的临时建筑也要体现建筑之美，因为一个城市的美是由一个个生动的细节构成的。丽园位居杭州老城中心、凤凰山麓、吴山脚下，是隋唐至民国时期州治所在地。项目规划新一代法式城市公寓，7幢建筑采用全石材干挂外立面，约240套140～356平方米精装舒适户型，将营造杭城中心高端住宅经典。钱冰冰(本文来源：浙江在线-钱江晚报)11日，中信地产客户服务中心成立暨中信会会员活动中心开业典礼在中信德方斯小区启幕。中信地产广州投资有限公司董事长林瑞明等在现场剪彩揭幕。100多名中信的业主、会员和员工在现场见证了庆典仪式。客户服务中心，专设投诉受理、签约办理、财务收银等多个服务岗位，提供客户投诉、法律咨询、购房合同签订、发票领取等，为业主提供一站式周到贴心服务。同时，客户服务中心二楼中信会会员活动中心落成并正式开业。该中心旨在为中信会会员打造高尚圈层组织，畅享精英生活，由原德方斯会所扩建而成，面积、功能、服务水平较前均有大幅度提升。活动中心占地3800平方米，装修豪华，品牌体验馆、大型健身器械区、瑜伽健身区、棋牌休闲室、恒温泳池、星级会议室等一应俱全，是会员休闲娱乐的好去处，也是理想的沟通交流场所。中信会作为中信地产的成交客户和潜在客户的会员组织，基于中信集团金融及多元产业背景下，为客户提供专属化、跨行业、多领域的增值服务和丰富多彩的会员生活，集合发展商、联盟商家和中信会会员三者互动的资源体系，实现三方之间的有效沟通。中信地产入莞以来，打造了中信御园、中信凯旋城、森林湖、兰溪谷、凯旋公馆、凯旋国际等多个成功项目，并首创“公园生活”模式，引领了东莞人居发展。近年来，中信地产强化了“为客户创造价值”的理念，在提升产品品质的同时，更把提升客户价值和服务当做自身新的追求。此次，中信地产客户服务中心的成立和中信会会员活动中心的开放，就是其提升客户价值，增加产品附加值的一个重要举措。(本文来源：南方日报)本报讯（记者蒋幸端）昨日，中信地产客户服务中心成立暨中信会会员活动中心开业典礼在中信德方斯盛大启幕，中信地产广州投资有限公司董事长林瑞明等到现场剪彩揭幕。据介绍，中信地产斥巨资打造的中信会客户服务中心，专设投诉受理、签约办理、财务收银等多个服务岗位，提供客户投诉、法律咨询、购房合同签订、发票领取等，让业主提供一站式周到贴心服务。同时，二楼中信会会员活动中心落成并正式开业。该中心旨在为中信会会员打造高尚圈层组织，畅享精英生活，由原德方斯会所扩建而成，活动中心占地3800平方米，装修豪华，品牌体验馆、大型健身器械区、瑜伽健身区、棋牌休闲室、恒温泳池、星级会议室等一应俱全。相关负责人介绍，此次中信地产客户服务中心的成立和中信会会员活动中心的开放，是其提升客户价值，增加产品附加值的一个重要举措，新建成的中信地产客户服务中心，将为中信的业主和会员搭建一个一站式服务的平台，也给业主提供了一个业余休闲娱乐的好去处。作者：蒋幸端(本文来源：大洋网-广州日报)本报讯（记者 王荔珏）日前，中信山语湖客户服务中心成立仪式在山湖会馆举行，并同期向山语湖业主开放。据相关负责人介绍，新落成的客户服务中心，将为业主搭建一个一站式服务的平台，为业主提供投诉处理、区内日常生活配套、休闲娱乐以及相关私属定制等服务。日前，中信山语湖的生活配套正逐步完善、生活氛围越来越浓，除广东实验中学南海学校两年前已开学外，华润万家生活超市、山语湖高尔夫酒店、湖畔咖啡吧、白榄树公园等已投放使用，日前，首个业主中央植树公园也已在小区内奠基。此外，山湖轩餐厅也将于5月中开业。作者：王荔珏(本文来源：大洋网-广州日报)即日起，梅赛德斯-奔驰（中国）客户服务中心将升级热线服务，提供全天候7×24小时的服务。这将是奔驰中国在2012年全面提升客户体验的重要一步，不仅以客户需求为原点提供更为贴心周到的服务，也将为客户带来更多附加价值。梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司副总裁毛京波说：“作为2012年战略的重要组成内容之一，奔驰中国将全面推进客户关系管理的系统和平台。7×24小时客户服务的开通，印证了客服中心致力为客户提供全面品牌体验的初衷。服务升级后的7×24小时客户服务将继续发挥其双向沟通职能，第一时间受理客户意见反馈，随时为客户提供各类问题的解决方案。除了帮助客户解决车辆使用问题之外，客服中心还提供产品、经销商、奔驰金融业务等方面的信息咨询，并承接了包括试驾邀约在内的多项市场活动的相关咨询报名服务。为保证客户服务中心的服务质量随时得到监督，梅赛德斯-奔驰特别定制了“神秘访客”计划对服务质量进行不定期抽检，并在奔驰中国建立了客服中心工作标准。针对服务员工的一系列培训也都得到推广实施，确保了服务质量的标准化和一体化。而在客户数据安全方面，客服中心亦从未懈怠，已连续3年成功通过数据安全审计。自2008年成立以来，梅赛德斯-奔驰（中国）客户服务中心规模日趋壮大，技术不断创新，服务日臻完善。2011年，梅赛德斯-奔驰（中国）客服中心实现了高速发展，全年呼入与呼出话量与2010年同比分别增长59.9%和539.4%，直邮服务同比增长113.9%。梁颖捷(本文来源：北京晚报)

第二篇：关于开展百日大会战的意见定稿

中共黎川县委黎川县人民政府

关于开展“百日大会战”的意见

为贯彻落实全市领导干部会议、县第十四次党代会、县人大十六届一次会议和县政协十三届一次会议精神，强势推进各项重点工作，县委、县政府决定，集中100天时间，在全县开展“合力攻坚〃进位赶超”百日大会战。特制定如下意见：

一、统一思想，切实提高对“百日大会战”的认识

1、开展“百日大会战”是推进赶超发展的迫切需要。今年以来，全市各县区的发展态势咄咄逼人。逆水行舟、不进则退。只要稍有松懈，就难以保持经济社会发展的良好态势，就难以全面完成市委市政府交给的各项任务。因此，必须进一步增强紧迫感、危机感，通过深入开展百日大会战，创先争优，进位赶超，确保各项工作目标全面实现。

2、开展“百日大会战”是破解现实难题的迫切需要。目前，我县经济社会发展中存在的问题和难题主要表现为“一个滞后、两个较差、两个不够、两个严峻”：部分主要经济指标相对滞后，招商引资和项目推进成效较差，城市管理和干部攻坚力度不够，“两违”清理和维稳形势严峻。这些问题一定程度上制约了我县发展步伐，必须通过“百日大会战”，以超常规的力度，超常规的举措，克难攻坚，强力推进赶超发展。

3、开展“百日大会战”是改进干部作风的迫切需要。目前，全县各级干部作风总体上是好的，但与赶超发展的要求还有一定的差距。要通过“百日大会战”进一步强化干部不畏艰难、奋勇向前的精神；营造全县上下善于争先、敢于争先、勇于争先的干事创业氛围，进一步解放思想，振奋精神，再鼓干劲，以更大的力度、更实的举措、更优的作风，坚定不移抓项目，团结奋进促发展，形成专心谋事、齐心创业、共谋发展的良好氛围。

二、强化目标，明确“百日大会战”总体要求

1、指导思想：以创先争优、科学发展为目标，以合力攻坚，进位赶超为主题，动员全县上下思想再解放，力量再集中，力度再加大，全力打好一场百日大会战，确保各项重点工作快速推进，实现进位赶超。

2、工作目标：从2011年9月15日至12月25日，集中100天时间，在全县范围内开展“合力攻坚〃进位赶超”百日大会战，确保招商引资有千帆竞发的态势、项目建设有热火朝天的场面、“两违”清理有实实在在的突破、综合整治有群众满意的结果、统筹城乡有可圈可点的进展，确保全面完成或超额完成全年目标任务。

三、突出重点，全面掀起“百日大会战”高潮

1、全力开展招商引资百日冲刺。突出招商主体，全县30支招商引资小分队领队及各单位一把手要带头外出招商，每支小分队外出招商时间不少于30天，确保完成全年目标任务。各乡

2镇场党政主要领导要确保有1人外出招商。突出招商重点，把主要精力、主要力量放在引进陶瓷、鞋服纺织伞业、新型生态塑料、制造业等主导产业和旅游开发上，大力开展产业链招商，着力引进全国500强、行业龙头企业、上市公司，实现与大企业、大公司的战略合作，力争旅游招商有实质性突破。着力完善政策，在坚持原有招商政策的基础上，进一步完善招商引资政策，千方百计招引和承接项目。

2、全力开展项目建设百日推进。坚持“五个一”（一个项目、一套班子、一个方案、一支队伍、一抓到底）的工作机制，把握时间节点，对照目标要求，倒排工期，加快进度，强力推进14个续建和24个新建城市重点工程建设，确保8个项目全面竣工，5个项目基本竣工，17个项目全面开工，8个项目快速推进。强力推进20个5000万元以上的在建重点工业项目建设，确保年底前10个项目正式投产。加大争项目争资金力度，争取更多的项目挤进国家和省市计划笼子。

3、全力推进两违清理百日攻坚。坚持集中宣传与强化监管相结合、分区负责与部门联动相结合、集中拆违与健全机制相结合、联合办案与群众举报相结合，始终保持清理整治“两违”的高压态势。集中依法拆除一批违法建筑，查处一批参与违法用地的人和事，既查卖地者，又查买地者，重点查处国家工作人员、党员干部、村组干部非法交易土地行为，曝光典型，以案代宣，增强“两违”清理整治的威慑力。同时，加强市容市貌环境综合

3整治，为市民营造良好的工作生活环境。

4、全力推进综合整治百日见效。一是着力抓好信访工作。进一步畅通信访渠道，深入开展领导干部大接访活动，进一步加大领导包案处理力度和稳控工作力度，确保案结事了、息诉罢访，确保控得住、接得回、稳得住、不倒流，不发生非正常上访。二是着力抓好社会治安。结合综治维稳百日整治活动，加大侦查破案、打击“两抢一盗”、娱乐休闲场所整治力度，确保公共安全感进一步提升。三是着力抓好安全生产。深化重点行业、重点领域隐患排查治理，积极开展企业安全生产达标和打击非法违法生产专项行动，整改和消除一批事故隐患，杜绝较大及以上事故，减少一般事故，确保不突破市安全生产控制性指标。四是大力抓好干部作风整顿。围绕工作纪律、工作状态、服务意识、工作实效、廉洁从政和学习进取等方面开展整治活动，着力解决不学习、不服务、不作为、不守纪、不自律等问题。

5、全力推进统筹城乡百日突破。着力抓好现代农业经济，尤其要谋划好明年烤烟生产。着力抓好招商引资，引导工业企业下乡办加工点，壮大乡镇财政，除厚村乡外，其他乡镇今年财政收入要全部突破1000万元。着力开展小城镇建设，力争小城镇面貌到年底有明显改观。着力抓好项目建设，办几件实实在在的事情推进乡镇发展。

四、落实举措，确保“百日大会战”取得明显实效

1、强化领导，健全机制。一是成立“百日大会战”领导小

4组。领导小组由县委书记李来木任组长，县委副书记、县长聂仕雄任第一副组长，县委副书记顾波，县委常委、常务副县长陈俊华，县委常委、纪委书记姚英华，县委常委、政法委书记章劲松，县委常委、宣传部部长、统战部部长雷祥根，县委常委、组织部部长肖明任副组长。领导小组下设招商引资、“两违”清理两个工作小组。二是全面推行倒逼机制。各责任单位要以12月25日为最后完成期限，按照只能快不能慢、只能早不能迟的原则，制定倒逼工作方案，将工作目标细化到每一项，工作任务分解到每一天，工作责任落实到每一人。要围绕倒逼进度目标，精心组织，科学安排，确保“百日大会战”的顺利进行。三是建立工作进度调度制。各工作小组要坚持每周一调度，必要时及时调度。“百日大会战”领导小组定期召开调度会议，及时分析问题、解决问题。四是建立工作督查制度。加强对“百日大会战”的专项督查，重点对各项重点工作实施过程和推进速度进行督查考核。坚持领导小组每月一调度，相关部门每周一通报。坚持实地巡查制度，“百日大会战”活动结束后，将适时组织县四套班子领导对各项工作实行巡回督查，进行现场督查、现场验收、现场评分。

2、强化宣传，营造氛围。各地各部门要积极做好宣传工作，切实增强全社会对“百日大会战”的重要性、必要性和紧迫性的认识；及时宣传“百日大会战”活动成果，宣传典型经验、先进单位和个人，发挥榜样的作用；要加强新闻舆论监督，对阻碍经

5济社会发展的典型事件，及时予以曝光，努力营造人人关心重点工作推进、人人支持重点工作发展的良好环境。

3、改进作风，狠抓落实。牢固树立“四讲”意识，即讲团结、讲清廉、讲勤俭、讲简单，大力开展“鼓士气、顺民心、树新风”主题教育月活动，每半年开展一次为期一周的领导干部下基层活动，构建风清气正的干部队伍。一要强化责任抓落实。各工作小组要将“百日大会战”内容细化，倒排时间，明确责任，制定详细的实施方案，并严格按方案要求抓好落实。二要改进作风抓落实。在“百日大会战”期间，各地各部门均实行每周单休息日制度，即周六正常上班，周日休息。三要形成合力抓落实。各工作小组要树立大局意识和工作一盘棋的思想，相互配合，协同作战，要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，确保各项工作目标圆满或超额完成。

4、强化考核，严格问责。县委、县政府对“百日大会战”的重点工作进行量化考核，制定奖惩办法，并在全市目标管理考评结果出来后，召开全县“百日大会战”总结大会，严格按奖惩办法兑现，表彰先进，鞭策后进。

中共黎川县委

黎川县人民政府

2011年9月9日

第三篇：滨城区开展计生工作百日大会战

滨城区开展计生工作百日大会战

【口播】为认真贯彻落实区委区政府

3月9日计生工作会议精神，及时宣传计划生育新政策、新精神，从3月10日起，滨城区计生局组织10余辆宣传车，深入城区各街道和乡、村，开展了为期一周的计划生育集中宣传活动。

【解说】这次活动宣传的内容主要是：落实省、市关于人口计生工作的新思路，取消二孩生育间隔以及单独二孩政策解读，以及滨城区关于严肃查处违法生育的通告、计划生育有奖举报办法等。宣传要求城区大街小巷必到，村村必到，通过全方位的宣传为全面做好新形势下人口计生工作营造良好的舆论环境。宣传车分成两个分队，统一扎制了宣传标语，随车安装高音喇叭，连续播放关于有奖举报办法、人口出生性别比综合治理和单独二孩政策等内容的录音。宣传车走入街头巷尾，就像一个个流动宣传站，把计生新政策、新法规送到群众家门口。

据了解，滨城区围绕全区计生工作安排部署，坚持现行生育政策，完善稳定降低生育水平的长效工作机制，集中整改计生工作中存在的问题，以突出抓好政策外生育控制、长效节育措施落实、孕情信息清理摸排、社会抚养费征收、流动人口管理服务、服务质量提升等重点工作的落实为抓手，着力提升计生工作水平。

为保证“百日大会战”活动取得实效，该县采取五项措施拉开“百日大会战”的序幕。一是生育秩序大整顿。狠抓计生“三查”工作，对重点对象做到100%检查，为人口流入集中地群众提供上门“三查”服务；认真落实上环结扎手术，对节育对象实行台账式管理，包保到人。二是基层管理大规范。选好配强村级、单位计生专干，加大培训力度，提高计生干部业务素质，全面核查人口数据库信息，做到信息收集全面、准确、完整。三是实现“两禁”治理大突破。加强孕情包保管理，对领取二孩以上生育证的对象，全部签订“两禁”管理合同，由计生干部包保到人，确保孕情及时掌握和上报；加大“两非”案件查处力度。四是抓好“五型”计生幸福家庭创建。五是督办检查大落实。加大计生工作督办检查力度，发现问题及时通报，确保将计生工作任务落到实处。

第四篇：开展“百日大会战”活动的实施方案

玉山县妇幼保健院开展“百日大会战”活动的

实 施 方 案

为深入贯彻落实县第十二次党代会精神，扎实推进我院各项重点工作，确保全面完成年初目标任务。根据中共玉山县委、玉山县卫生局《关于在全县开展“百日大会战”活动的实施方案》文件精神，结合本院工作实际，经院研究，决定在8月至11月，集中100天时间，在本院范围内开展“百日大会战”活动。制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以落实县委第十二次党代会精神为动力，紧紧围绕创二甲妇幼保健院、化解社会矛盾、计划生育、医改推进、行业行风建设等五项重点工作，动员本院职工上下转变作风，苦干实干，善干巧干，打一场重点工作推大会战，着力破解影响改革、发展、稳定的突出问题，为完成全年各项工作任务打好基础，为全县经济社会妥展提供强有力的健康保障。

二、工作目标

（一）全力推进重点项目创二甲妇幼保健院工作，确保今年年底通过达标验收。

（二）切实加大各类安全隐患排查力度，集中整治安全生产工作中存在的突出问题，遏制各类安全事故发生。切实做好本院信访排查化解工作，有效预防和及时化解群体性事件，最大限度地推动“事要解决”，最大限度地减少信访“存量”，努力探索形成化解信访工作的长效机制，促进和谐稳定。

（三）狠抓计划生育各项任务和措施的落实，积极开展打击“两非”（非医学需要的胎儿性别鉴定、非医学需要的人工终止妊娠）活动，进一步健全和完善计划生育工作机制。

（四）切实加快医改进度，保证医改质量，全面完成3年医改的各项目村任务，积极稳妥地推进五项重点改革。

（五）切实转变行业作风，进一步健全行风建设制度，积极开展发展提升年活动，提高办事效率和服务水平。加强医德医风建设，提高职工队伍整体素质，构建和谐医患关系。

三、工作重点

（一）开展创“二甲”妇幼保健院大会战。动员全院力量，加快推进“二甲”工作进度。定期召开创“二甲”工作调度会、办公会、督查会，实行倒计时工作制度，力争在10月上旬，名项工作任务基本完成，确保在12月份左右市卫生局达标验收通过。

（二）开展医改项目工作大会战。一是全力实施妇孕产妇保健，儿童保健基本公共卫生服务项目，确保0—6岁儿童保健管理，孕产妇保健管理任务超额完成，电子建档率达100%。二是扎实实施好农村住院分娩补助，叶酸补服、艾梅乙项目、降消项目以及乳腺癌普查项目等工作，确保各项项目工作按质按量按时完成。三是稳定推进公立医院改革，着力抓好绩效工资实施工作，建立保障公平效率的公效激励机制，调动单位职工积极性，提高医疗服务和公共卫生服务水平，促进经济效益和社会效益双丰收。

（三）开展化解社会矛盾大会战。一是做好安全生产工作。进一步健全安全生产规章制度，切底排查和消除安全隐患，实行安全生产责任制，坚决杜绝安全事故发生。加大安全生产管理落实情况的检查督导，重点督查消防设施、建筑施工工地、毒麻药品的安全隐患排查和整改情况。二是切实保障医疗安全。进一步健全医疗安全事件防范机制和医疗纠纷协调处置机制，落实医疗质量安全管理制度，加强医疗纠纷责任制建设，最低限度地减少医疗纠纷发生，力争在“百日大会战”活动期间，实现医疗纠纷“零发生”的目标。三是全力抓好信访稳定工作。着力解决好省、市、县交办的信访案件，化解处置缠访闹访的疑难问题。

（四）开展计划生育大会战。一是加大违法生育的打击力度。广泛开展人口和计划生育法律法规宣传，大力营造强势推进人口计生工作的氛围，加大对干部职工（包括自聘人员）违法生育的打击力度，维护正常的生育秩序。对存在违反计划生育的干部职工按政策严肃处理，维护计划生育工作的严肃性。二是大力开展打击“两非”专项整治活动。加强对单位的B超登记、使用、管理，米非司酮、米索前列醇（终止妊娠药）采购、登记、使用、管理，孕14周以上引产等相关情况的督查，严防非医学需要胎儿性别鉴定、非医学需要人工终止妊娠的现象发生，发现一起，严惩一起。三是履行好部门职责，抓好计划生育其它各项工作。狠抓长效节育措施落实，及时录入各项技术服务信息，开展生殖健康普查工作。做好医学出生证明发放和新生儿出生登记、信息上报工作。

（五）开展行业行风建设大会战。一是切实规范医务人员服务行为。进一步健全行风建设制度，抓好医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作，促进干部职工特别是领导干部做到廉洁自律。二是提升办事效能和服务水平。深入开展“发展提升年”活动，重点加大服务企业的工作力度，进一步健全重大招商引资项目“三级联致力机制”，严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制等各项工作制度，大力推进网上审批和电子监察，强化对权力运行的监督与制约。三是加强医务人员医德医风建设。以“三好一满意”活动为载体，积极开展“医德医风示范科室”、“医德医风示范网位”、“星级护士”等评选活动，引导医务人员切实做到“心怀一个意识、身怀两个基本功、胸怀三个耐心”，心怀一意识即心怀全心全意为人民健康服务的意识，身怀两个基本功即身怀扎实的医学理论基本功、娴熟的医疗业务基本功，胸怀三个耐心即胸怀倾听患者诉说的耐心、为患者解释说明的耐心、接受患者意见和批评的耐心，提高群众满意度。

四、工作步骤

“百日大会战”活动时间安排为2011年8月初至11月上旬，共100天，分三个阶段进行。

（一）动员部署阶段

1、召开“百日大会战”活动动员大会，对活动进行全面部署。切实做好宣传发动工作，着力营造推进“百日大会战”活动的强大声势。

2、根据全县卫生系统开展“百日大会战”活动的实施方案，紧密联系本单位实际，研究制度本单位的“百日大会战”活动实施方案。

3、层层发动全体干部职工特别是党员干部积极参与“百日大会战”活动，进一步提高思想认识，切实克服务等待观望、不思进取的不良倾向，不断增强做好工作的自觉性和主动性。

（二）集体会战阶段

1、按照县卫生局的总体要求，在认真调查研究的基础上，制度思路清晰、可操作性强的工作方案和工作时间表，细化目标，分解任务，明确责任，一级抓一级，层层抓落实。

2、针对重点工作中已经明确的工作任务，采取切实可行的工作措施，在摸清底数、掌握情况的基础上，集中时间、集中力量加以推进，确保全面完成各项目标任务。

3、单位班子成员在集中会战期间，要深入基层一级，靠前指挥，全面协调解决工作中面临的困难和问题，对一些科室间难以协调解决的问题，要采取专题会议、现场办公等方式进行协调解决，确保各项工作顺利进行。

（三）考核兑现阶段

1、对“百日大会战”活动的开展情况进行认真全面的总结，特别是要将五项重点工作完成情况，以书面形式上报县卫生局“百日大会战”活动领导小组办公室。

2、将适时召开总结大会，对工作完成情况进行通报。对会战中贡献突出的科室和个人进行表彰奖励，对工作不够、影响工作进度的科室和个人按照有关规定进行问责。

五、有关要求

（一）加强领导，健全机构。成立工作领导机构，明确责任领导，对照目标任务，倒排计划，细化责任，采取有力措施，狠抓工作落实。

（二）广泛宣传，营造氛围。要加大宣传力度，采取多种形式宣传到群众、发动到群众，使“百日大会战”活动的意义、目标、任务深入人心，在全院形成“人人关心单位发展，人人支持单位发展”的良好氛围。活动领导小组办公室负责宣传报道工作，制定“百日大会战”活动的宣传计划，对“百日大会战”活动进行全方位、多角度报道，总结推广在“百日大会战”活动中的典型经验，鼓舞士气，鞭策后进。同时，对一些工作缓慢、推进不力或因主观原因未完成任务的及时进行曝光，努力营造快速推进活动开展的良好氛围。

（三）强化举措，狠抓落实。将“百日大会战”活动实施方案内容细化，倒排时间，明确责任，并严格按方案要求抓好落实。对工作进度跟不上倒计时进度目标的，原则上不得请假、跨县出差、学习，确实需要确因工作需要需跨县出差、学习的，须提交活动领导小组审批。全院职工树立大局意识和工作一盘棋的思想，相互配合，协同作战，要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，确保各项工作目标圆满或超额完成。

（四）强化督查，严格奖惩。强化“百日大会战”活动期间的全程督查，认真查看每项具体工作的推进情况，要结合目标任务，每周通报工作进展情况，表彰先进、督促后进，发现问题立即整改到位。要制定奖惩方案，将“百日大会战”活动开展情况纳入年终考核，严格兑现奖惩。

第五篇：开展安全生产百日攻坚战工作总结

安全生产百日攻坚战工作总结

为深刻汲取近期生产安全事故教训，严格落实国家和自治区、市、城区领导关于安全生产工作重要讲话和批示精神，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，及时排查发现各领域安全生产方面存在的突出部题、危险因素、薄弱环节、事故隐患和管理漏洞，强化措施，落实责任，即查即改，严密防范各类生产安全事故。切实加强城区食品药品安全生产工作，实现城区安全生产形势持续稳定好转，按照城区政府安委会统一安排部署，我局开展安全生产百日攻坚战工作，现将工作总结如下：

一、指导思想

以贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神为契机，以继续深入开展“安全生产年”活动为主线，以有效遏制重特大事故、压减一般事故总量为目标，针对当前安全生产严峻形势和安全工作中存在的薄弱环节及突出问题，立足于治隐患、防事故，深化隐患排查，在我局开展“安全生产百日攻坚战活动”活动，进一步落实安全监管主体责任，有效防范和遏制重特大事故发生，努力降低一般事故，二、主要任务

在安全生产百日攻坚战活动中，严格落实城区政府安全生产责任制，同时督促企业落实安全生产主体责任，严格排查整治各类事故隐患，严厉打击非法违法生产、经营、建设行为，切实提高食品、药品、保健品、化妆品等行业领域的安全管理水平，实现城区安全形势平稳好转。

三、发动、宣传阶段工作 百日督查专项行动中，我局充分利用墙报、专刊、横幅、网络等，加大百日督查专项行动的宣传力度，教育引导经营企业和从业人员增强安全生产工作的主动性和自觉性。同时，我们先后组织了两次《安全生产法》、《安全生产条例》等安全生产法律法规的学习和培训，组织开展了一次消防知识讲座。做到“三结合”，即，把安全生产法律法规的学习培训与贯彻上级开展百日督查专项行动工作精神相结合，与城建城管工作相结合，与推进和谐机关建设相结合，干部职工的安全知识不断丰富，安全意识不断增强，全局上下形成了人人关心、重视安全生产工作的浓厚氛围。

四、强化措施，攻坚克难，狠抓食品药品领域安全监管 此次专项行动针对节日期间的食品消费特点，以乳制品、食用油、鲜肉及肉制品、酒类、饮料、糕点、各类礼品盒等节日期间消费量大的食品为重点品种，以农村、城乡结合部等为重点区域，以食品生产、经营企业和餐饮服务单位、农贸批发市场、集贸市场等作为重点监控对象，强力规范整顿食品生产小作坊、食品摊贩及前店后坊式食品生产经营场所，严厉查处制售假冒伪劣、非法添加、有毒有害、过期变质及其他不符合食品安全标准的违法行为，从严从重打击食品犯罪，切实规范食品生产经营秩序。

（一）以“三大原则”指导餐饮服务专项治理工作。我局加强对年夜饭、团圆饭、婚宴等人数较多活动的食品安全开展了多项餐饮服务食品安全专项整治，加强对餐饮单位的环境卫生、原料质量、从业人员健康状况、食品原辅料索票索证、餐饮具清洗、消毒以及食品添加剂使用等情况的检查，而在其间我局一直坚持的是以“三大原则”来指导具体工作。

“三大原则”：一是网格监管原则。针对县城餐饮服务单位占全县比重较大，且相对分散的特点，我局将县城划分为5大监管区域，定期组织全局执法人员分5大组开展相关专项整治，每个大组由1位副局长担任监管区域的组长，而各大监管区域又划分为若干个小片区，小片区小组长由各股室股长担任，以此类推这样层次分解监管地段，实现责任到人的网格化监管体系。二是“白加黑”检查原则。根据餐饮业许多单位只在夜间经营的现实问题，我局坚持整治不分早晚的白加黑式检查。尤其是对夜间经营比较集中的地段，定期、不定期的开展夜查行动，避免了出现日常监管的真空地带，取得了良好的效果。三是教育与查处相结合的原则。长期以来，我局一直把处罚不是目的，规范才是硬道理的理念灌输给全局执法人员。因此，在实际工作中，我局一贯坚持教育与查处并行的工作方式，在责令餐饮服务单位整改的同时，向业主发放有关宣传资料，教育从业人员规范操作等；特别对于无证经营的单位，甚至要将申办许可证的有关资料文书发放到业主手上，并就地核查场地，指导经营户进行整改等。

（二）加强学校食堂的食品安全监管，保障学校师生饮食安全。突出元旦至放寒假前重点时段，我局都以学校食堂为重点，对学校食堂及学校周边餐饮服务单位进行全面检查，重点检查学校食堂的经营范围、环境卫生、从业人员健康管理、采购登记及索证索票、食品储存、清洗消毒、加工制作、设施设备维护、留样等环节，整治学校周边擅自乱摆乱设饮食摊点、食品流动摊点，对一些学校食堂存在的环境卫生比较差、三防设施不完备、采购记录不完整等问题当场指出、督促整改，对学校周边无证经营小餐饮、食品流动摊贩进行取缔或劝导。

五、取得的效果和发现的问题

我局共出动执法人员610人次，出动车辆112车次，检查食品药品生产经营单位1020家次，通过本次专项大检查，使各食品药品生产经营单位加强了食品安全管理，落实了食品药品安全保障措施。目前，各个被检的环境卫生、原料质量、从业人员健康状况、餐饮具清洗、消毒以及食品添加剂使用都比较规范，学校食堂食品安全保障的人员、环境、采购、加工、消毒、出售、储存、留样等关键环节基本得到有效落实。

本次检查中餐饮服务食品安全监管工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些问题和不足。一是存在未办理证照的餐饮单位。在这半个月的检查，发现有1家餐饮单位未能及时办理证照，我局当场下达责令改正通知书，并将申办许可证的有关资料文书发放到业主手上，并就地核查场地，指导经营户进行整改；二是未建立台账记录。本次检查中有个别餐饮服务单位未建立台账记录。三是从业人员健康证明过期。有6家餐饮单位新招聘的从业人员未取得健康证明，我局当场下达责令改正通知书，限期办理健康证明，并责令未取得健康证明的从业人员立即停止餐饮服务活动。

下一步，我局将加强餐饮服务食品安全监管工作，继续深入开展餐饮服务食品安全专项整治，防范重大食品安全事故发生，切实保障人民群众的饮食安全和身体健康。