贵定县人民医院加强职业道德建设

第一篇：贵定县人民医院加强职业道德建设

贵定县人民医院加强职业道德建设

--“满意在贵定”2008年主题活动实施方案

按照县委、县政府在全县开展“满意在贵定”主题活动的部署，结合医院实际，医院党委、行政高度重视职业道德建设和医德医风工作，从加强职业道德入手，使医务工作者较好地树立了以病人为中心的服务理念，不断改善服务态度，持续提高服务质量和技术水平，争取在创建满意人民医院上取得了新的成绩。

（一）提高认识，健全制度，加强管理

1、坚持用科学发展观指导职业道德建设

努力营造公众满意的医疗卫生服务环境，促进医院又好又快发展。坚持以病人为中心，牢固树立全心全意为患者服务的观念。始终把社会效益放在首位，把维护广大患者的合法权益作为职业道德建设的出发点和归宿，把实现患者满意放心作为检验职业道德建设的唯一标尺，并贯穿于职业道德建设过程的始终。

2、坚持将职业道德建设与依法治院、依法管理、依法行医相结合。正确处理好社会效益和经济效益的关系，持续改进医疗护理质量，实现优质、高效、安全、便捷服务，着力解决看病难、看病贵的问题。

3、坚持职业道德建设围绕中心、服务大局、促进发展。1

始终将职业道德建设与人才兴院、科技强院、质量立院结合起来，加强学科建设，重视医务人员综合素质的提升和科技创新，增强道德意识，不断提高职业道德建设和医德医风工作水平，要通过持续不断抓好职业道德建设，促进了医院又好又快发展。

4、坚持机制创新，按照目标明确，建立健全考核、评价机制，加强制度建设。

深入开展“满意在医院”的主题实践活动，让自律他律，相辅相济，形成人人自觉遵守社会公德，自觉恪守社会医德的良好局面。

（二）统一思想，制定方案，狠抓落实。

为使主题活动我院更好的实施，院领导班子高度重视，精心部署，结合医院工作实际把加强职业道德建设作为提高医疗技术服务水平，构建和谐医患关系，促进医院发展来抓。

要求全院各科室、各部门务必从提高素质、促进发展、实现跨越的高度，扎扎实实抓好落实。在开展主题活动为契机，进一步端正服务思想，增强服务意识，更新服务理念，改善服务态度，优化服务环境，转变服务模式，降低服务收费，提高服务质量。以患者满意不满意，高兴不高兴、放心不放心作为衡量主题活动成效的标准。站在患者角度，针对存在问题，从患者满意、高兴、放心的地方做起，从患者不满意、不高兴、不放心的地方改起，使主题活动真正做到贴近患者、贴近临床、贴近实际。

形成党政一把手负总责、党政工团齐抓共管，分工明确、责任到位的主题活动格局。将主题活动纳入院、科综合目标绩效管理内容，坚持谁主管、谁负责、管业务必须管医德医风的原则，将职业道德建设与业务工作同部署、同考核、同检查、同奖惩，为主题活动深入基层、落到实处提供强有力的组织保障和思想保障。

(三)加强宣传，注重参与，营造氛围。

主题活动的主体是职工，关键是职工，重心也是职工。只有广大职工积极参与，身体力行，才能步调一致，形成合力，奠定基础。为确保主题活动家喻户晓、人人皆知，我院将在抓好宣传发动方面做了以下工作：

1、利用院报、网站、专栏、橱窗和印发宣传资料、制定宣传提纲，大张旗鼓宣传活动意义、活动目标、活动要求，让患者和职工都知晓，都来关心参与活动，形成开放健康、群众参与的良好活动氛围。

2、加强职工公民道德建设多种形式的培训，让广大干部认真学习《公民道德建设纲要》、《公民道德建设实施意见》、《医务人员职业道德奖惩条例》和医德规范，熟悉掌握规范要求，增强自立意识、发展意识、竞争意识、效率意识、依法行医意识和开拓创新意识，并在实际工作中贯彻执行。

3、结合主题活动需要，采取各种形式，使广大职工明白“三德”着力点、“四有”公民、“五爱”基本要求、20字基本道德规范和

3七个方面医德规范的要求，了解应尽的义务，约束自己的行为，提高自身素质和修养。尊重患者、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会蔚然成风。

(四)持续推进，建立制度，解决问题。

从提高病人满意度出发，从解决患者不满意、不高兴、不放心的问题着手，下功夫解决看病贵、看病难问题。

1、建立和健全了职业道德建设的制度规范体系。明确规定对收受、索要红包、回扣者，视情节轻重给予扣发奖金直至辞退、开除处理。为了解决看病贵问题，我院将严格整顿收费秩序，明令严禁乱收费、分解、比照、重复收费和巧立名目、科室自行定价收费。强调“八个严禁、六个不准”，违者将受到扣发奖金直至待岗处理，从制度上保障廉洁行医，规范收费行为。

2、建立了公开透明的社会监督体系。建立并落实《病人满意度调查、投诉反馈制度》、《社会监督、奖励举报制度》、《社会承诺服务制度》、《医疗住院费用查询制度》、《医疗服务价格公示制度》，健全医院内部医保、价格管理约束、监督机制，加强财务管理和内部审计，严禁科室私设小金库，严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。杜绝出租、承包科室。向社会公开收费项目和标准，郑重履行社会承诺，主动接受社会和患者对我院医疗服务行为的监督，切实维护了患者的合法权益。

3、认真执行药品招标采购政策，加强临床合理用药。

认真执行贵州省县级以上医疗机构药品集中采购政策；规范临床用药行为，在保证临床疗效前提下，加强对科室合理用药管理，严格控制科室用药比例、大处方、过度检查，定期了解临床超范围、超剂量用药情况；进行处方点评，监控单病种费用、门诊均次费用、药费比重、平均住院日等指标，约束医生的不当处方、检查行为。

4、加强文明礼貌行医。

制定各种制度，明确了从院长到每一位职工加强医患沟通、文明礼貌服务的责任，形成了“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的全员全过程的优质文明服务链。

5、健全职业道德建设监督体系。

加强职业道德建设，教育是基础，制度是保障，监督是关键。我院紧紧抓住监督关键，建立重大事项、重大经济活动监督制度；建立《信访工作制度》，妥善处理、及时反馈患者的投诉，做到来访必接、接访必答、答复必办；建立医务人员医德医风考评制度，将考评结果记入医德医风档案，与晋职晋升、评先选优挂钩。凡在医疗活动中索要患者及家属财物或者牟取不正当利益，收受红包、回扣、提成，违反价格政策乱收、多收、私自收费，隐匿、伪造、擅自销毁医疗文书及有关资料，出具虚假医学证明文件，不认真履行职责，导致发生严重医疗差错、医疗事故，服务态度恶劣、造成恶劣影响或者严重后果等

5严重违反职业道德和医学伦理道德的情形，考评结果为“较差”，年度考核为“不称职”或者“不合格”。医德考评未获得良好以上者，则年度考核不能评为优秀。

“满意在贵定” 主题活动是一项系统工程，也是一项长期的任务。主题活动的开展，使我院进一步改善了服务态度、转变了服务作风、简化了服务流程，进一步尊重、维护病人的知情权、选择权、隐私权等合法权益，基本杜绝了生、冷、硬、顶、推等不良现象，减少了医患纠纷，降低了医疗投诉，构建了较为和谐的医患关系。

我们将以此为契机，立足新起点，认真学习借鉴有关部门的先进经验，不断加强职业道德建设和医德医风工作，强化管理，优质服务，真正把主题活动变成惠民利患的满意工程，真正做到让患者满意。

贵定县人民医院

2008年8月6日

第二篇：桑植县人民医院职工职业道德建设事迹材料

人民的健康就是我们的幸福

——湖南省桑植县人民医院申报材料

地处湖南省西北部的桑植县，是革命老区，贺龙元帅的故乡，红二方面军长征出发地。全县47万人，其中有土家、白、苗等少数民族27个，占全县总人口的92.6%。桑植县人民医院扎根在这块红色的土地上，从1950年建院至今，成为湘西北一所集医疗、教学、科研、预防于一体的二级甲等综合医院，现有职工452人。多年来，医院十分重视职工职业道德建设，把“爱岗敬业、救死扶伤、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德建设提到重要议事日程。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，走以“服务、技术、管理”强院之路，遵循“发展医院，服务人民”的办院理念。三年来，医院为患者让利1100万元，为少数民族人们义诊7.5万人次，为患者捐钱物折价15万元，在职工职业道德建设中，我们重点抓了以下三个方面的工作：

一、加强领导，强化责任，全力营造职工职业道德建设的氛围

领导重视是加强职工职业道德建设的关键，而落实责任又是其根本。为此，我们在职工职业道德建设上，建立健全院总支统一领导，党政主要领导亲自抓，科室负责人齐抓共管的领导责任制。

（一）明确责任，加强领导。从1950年办院的第一届院领导开始，至今已有10任院长，都将职工职业道德建设纳入领导

管理工作中，且带头廉洁行医，遵纪守法。建立健全三个班子，一是成立以院总支部书记和院长为组长的职工职业道德建设领导小组，副院长、工会主席为副组长，各职能科室主要责任人为成员的领导班子。二是建立工作班子，由工会、团委、医务科等职能科室组成，专抓各项职工职业道德建设中的具体任务的落实。三是建立监督班子，由院内纪检组、监察室负责，在院外聘请5-10名社会监督员不定期对职工职业道德建设进行监督。形成书记、院长统一领导、职能科室积极配合，工会组织统一协调、党政工团齐抓共管，职工群众广泛参与的职工职业道德建设大格局。

（二）认真贯彻《公民道德建设纲要》不断健全医德医风制度体系。医院在认真组织《公民道德建设纲要》的同时，结合实际，制定把党内、政风、医德医风连接成一个整体的职工职业道德制度建设体系。在党风上建立《党员干部廉洁行医责任制》，每年签订《党风目标管理责任书》等。在行政方面，建立《物价管理实施细则》等，在医德医风方面，制定《桑植县人民医院医德医风实施办法》、《医德医风考核标准》及服务用语、服务禁语等规章制度40多条，印成小册子，发给医务人员阅读。在医院积极倡导“爱岗敬业、救死扶伤、服务群众、奉献社会、廉洁行医”的20字基本职工职业道德规范。

（三）发挥舆论引导作用，树立和培育先进典型。一个在少数民族聚居区的医院，好的口碑及形象，关系到医院社会和经济发展。多年来，医院一直注重培养人们看病信得过的好医生、好护士。医院先后涌现出全国卫生系统先进工作者、省级劳动模

范伍辉福，全国先进女职工张喜月，湖南省民族地区卫生工作先进个人徐声俊，湖南省卫生系统第二周期职业道德建设“四满意”服务竞赛先进个人刘红敏，湖南省卫生系统先进工作者陈春莲，湖南省张家界市卫生系统“十佳卫生管理者”钟吉波等10多名先进模范人物。医院每年组织一次先进人物事迹报告会，以先进人物和劳动模范工作经历和典型事例，向医护人员宣传职工职业道德建设，引导职工树立正确的职业理想，引导身边医护人员自觉遵守职工职业道德规范，到今年已连续举办10届。医院儿科有医护人员20人，遇到高峰期，每天有90多名儿童住院，连走廊里都架满了铺位，由于人多地方小，儿科成了闹市。20名医护人员忙得焦头烂额，常常到凌晨才回家。有时连陪护的亲属们也埋怨患儿的闹声，而护士们却这样说：“孩子的哭喊就是一首动听的歌声，这歌声就是唱给天下医护人员最美的赞歌！”一句有哲理的话，折射出作为一名医护人员良好的职业道德。

二、以人为本，抓建并举，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念

职工职业道德建设，出发点和落脚点是实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益。近些年来，医院深入开展治理商业贿赂专项工作，坚决治理药品和医疗设备采购、销售中的不正之风。通过上墙公示、药品价格，在各科室办事公开栏中公开各项收费标准，为患者提供了方便。切实保障了患者的利益。实行药品网上采购制，药品网上采购率达到90%。2010医院药品采购375个品种，采购金额360多万元。近三年来，医院自行降价15次，今年又对药品进行调价，降幅30%，仅库存药品一次降价30

余种，为患者让利80多万元。近年来，开展控制医药费用，减轻群众负担的作风建设专项治理，一名接受病人红包的120司机被开除公职。

医院制定了30条便民措施，成立了医疗救护绿色通道和孕产妇急治急救中心。医院妇产科28名医护人员，全是妇女，她们不仅担负着院内孕产妇的救治，还常下到39个乡镇(场)抢救高危孕产妇，她们随车出诊，行走在崇山峻岭中，她们技术精湛，医德高尚，被大山里群众亲切称为“孕产妇们的大救星！” 三年来，医院妇产科共抢救高危孕产妇464人，抢救成功率100%。同时为方便患者就医，开通了急救电话并免费接送患者。对贫困的急救患者实行“先救治后结算费用”的原则，使患者感受到人性化服务的温暖。近三年来，医院为患者让利1100万元，其中医疗让利240万，药品让利80万，服务性让利780万。新购置全自动免疫检测仪等医疗设备，逐渐解决了“老、少、边、穷”的桑植及周边地区群众看病难、看病贵问题，更好地满足不同患者的服务需求。广泛开展各类公益性活动，组织专家深入到社区，社会福利院，各乡镇山寨和广场开展义诊活动，为群众开展“送医、送药、送健康”活动，近三年来累计义诊达7.5万人次。

根据不同的民族特点，不断更新服务理念，是近几年医院采取的一项新措施，医院每年都要组织20多名专家.教授深入到全县39个乡镇的土家、白、苗等27个少数民族村庄看病，并根据少数民族人民不同的看病习惯，进行诊治，如到上河溪乡苗寨，专家们用当地苗药治病。到马合口白族乡等白族村寨则利用针灸、拔火罐等方法，到人潮溪等土家人的居住区，则选择了传统 的中医药诊疗。特别是2009年8月以来，医院成功开展了重症颅脑损伤开颅手术12例，心脏启搏器安装手术2例。腹腔镜子宫肌瘤摘除术35例。成功救治中毒性休克40例达600多人次，抢救失血性休克120多例，连续五年，没有发生重大安全事故和群体性事件，医疗服务质量明显提高，特别是在应对各种突发事件中，医院反应灵敏，行动快捷，技术精湛，颇见成效。2008年3月28日，一辆由广东开往重庆的卧铺车通往桑植时，发生撞车事故，卧铺车侧翻下河，造成严重伤亡的重大交通事故，医院接到求助电话，15分钟内迅速组织110多名医护人员，出动三台120车赶赴出事地点，紧急抢救伤员，所有参战医护人员加班加点忙碌到凌晨，终于使32名轻重伤员转危为安，受到省、市、县各级领导的高度赞扬。从2008年以来，医院共参加重大交通事故人员抢救5起，现场抢救危重病人80多人，得到社会广泛好评。

三、着眼实践，注重结合，树立医院职工职业道德新形象 医院开展了让职业道德实践活动贴近病人、贴近患者、贴近生活的活动，取得好效果。主要开展了“我为病人送温暖”、“我与病人交朋友”、“我与病人扶贫帮困”、“为患者献爱心”等系列活动。医院上至领导，下至一般医护人员，与患者开展“结对子”。2009年共将85名住院病人列为送温暖、扶贫帮困联系户，为贫困患者捐钱捐物。三年来职工累计为患者捐钱物折价为15万元，仅2010年共对201名病人进行了帮助。医护人员自费为病人帮扶钱物9万多元，同时医院领导走访慰问困难职工25户，发放慰问金3万多元。医院先后举办了“假如我是病人”、“假如躺在

你面前的是你亲人”演讲比赛，陶冶了职工精神情操，给职业道德建设注入新的活力。

广泛开展岗位练兵和技术比武活动。为了提高职工们的职业技能水平，医院坚持开展经常性的岗位练兵和技术比武活动。从1990年开始，每一年都要开展两次岗位大练兵活动，即在上半年开展“三基”培训，对医护人员“基础理论、基础知识、基础技能”进行练兵，院领导带头学习，带头参观，带头培训，每两月开展一次“三基”考试，考试不及格者，必须补考，一直到及格为止。在下半年开展“技术”比武。2003年至2010年共举办各类技术比武140多次，参试人员432人，全院职工岗位练兵，覆盖率达100%。每年分别请省、市专家到医院授课，同时设立临床互动平台，让中层骨干走上讲台，结合临床实践，与省市专家共同探讨相关技能。通过技能培训和技术比武，提高了职工的技能水平，医院85名医护人员共在国家、省级报刊发表专业论文328篇，19个科研项目获奖。每年选送20名医生到省级医院进修，进修完后回医院当医生，为鼓励他们出成绩，院领导在学习费用等方面大开绿灯，尽可能促进他们业务能力的提高。

为加强医护人员的道德教育，医院还在职工中开展岗位职责和职业道德知识的测试，增加了对医院职工职业道德建议的意见和建议的内容，2010年共有115名职工参加测试，平均成绩95分。我们还向75名门诊、住院病人进行职业道德调查问卷。收回有效问卷73份，综合评价满意率95.83%。近年来，随着职工职业道德建设的不断发展，根据山区少数民族人民看病习俗的改变，我们也在更新着职业道德建设服务理念，反复向医护人员输

灌“患者就是衣食父母”的经营思想，反复向医护人员提倡“患者受委屈，医院没面子”的服务观念。同时，想方设法为患者开展“进门一杯水，进屋一张椅，见人一脸笑，出门问声好”的“微笑”服务，从改善服务态度着手，真正让患者感受到进了医院就像回到了自己的家，从而进一步提高职工职业道德素质。

桑植县人民医院抓职工职业道德建设取得了可喜的成绩，2010年医院住院病人首次突破12000人，门诊人数每年超过8万人次。1997年首次纳入国家二级甲等医院管理，实现了医院提档升级式的发展。医院通过近50多年的建设与发展，无论从软件到硬件，从服务质量到服务理论，从人员配备到队伍建设，从职业道德到医德医风建设，都取得了令人瞩目的成就。先后获得各类各级荣誉50多个，其中2007年获卫生部“爱婴医院”、“国际紧急救援中心网络医院”称号。2008年被湖南省授予“医疗执业先进单位”、“产科急救中心合格单位”荣誉称号。2010年，医院被授予“湖南省职工职业道德建设标兵单位”称号。

2011年4月26日

第三篇：桑植县人民医院职工职业道德建设事迹材料

人民的健康就是我们的幸福

——湖南省桑植县人民医院申报材料

地处湖南省西北部的桑植县，是革命老区，贺龙元帅的故乡，红二方面军长征出发地。全县47万人，其中有土家、白、苗等少数民族27个，占全县总人口的92.6%。桑植县人民医院扎根在这块红色的土地上，从1950年建院至今，成为湘西北一所集医疗、教学、科研、预防于一体的二级甲等综合医院，现有职工452人。多年来，医院十分重视职工职业道德建设，把“爱岗敬业、救死扶伤、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德建设提到重要议事日程。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，走以“服务、技术、管理”强院之路，遵循“发展医院，服务人民”的办院理念。三年来，医院为患者让利1100万元，为少数民族人们义诊7.5万人次，为患者捐钱物折价15万元，在职工职业道德建设中，我们重点抓了以下三个方面的工作：

一、加强领导，强化责任，全力营造职工职业道德建设的氛围

领导重视是加强职工职业道德建设的关键，而落实责任又是其根本。为此，我们在职工职业道德建设上，建立健全院总支统一领导，党政主要领导亲自抓，科室负责人齐抓共管的领导责任制。

（一）明确责任，加强领导。从1950年办院的第一届院领导开始，至今已有10任院长，都将职工职业道德建设纳入领导 1

管理工作中，且带头廉洁行医，遵纪守法。建立健全三个班子，一是成立以院总支部书记和院长为组长的职工职业道德建设领

导小组，副院长、工会主席为副组长，各职能科室主要责任人为

成员的领导班子。二是建立工作班子，由工会、团委、医务科等

职能科室组成，专抓各项职工职业道德建设中的具体任务的落

实。三是建立监督班子，由院内纪检组、监察室负责，在院外聘

请5-10名社会监督员不定期对职工职业道德建设进行监督。形

成书记、院长统一领导、职能科室积极配合，工会组织统一协调、党政工团齐抓共管，职工群众广泛参与的职工职业道德建设大格

局。

（二）认真贯彻《公民道德建设纲要》不断健全医德医风制

度体系。医院在认真组织《公民道德建设纲要》的同时，结合实

际，制定把党内、政风、医德医风连接成一个整体的职工职业道

德制度建设体系。在党风上建立《党员干部廉洁行医责任制》，每年签订《党风目标管理责任书》等。在行政方面，建立《物价

管理实施细则》等，在医德医风方面，制定《桑植县人民医院医

德医风实施办法》、《医德医风考核标准》及服务用语、服务禁语

等规章制度40多条，印成小册子，发给医务人员阅读。在医院

积极倡导“爱岗敬业、救死扶伤、服务群众、奉献社会、廉洁行

医”的20字基本职工职业道德规范。

（三）发挥舆论引导作用，树立和培育先进典型。一个在少数民族聚居区的医院，好的口碑及形象，关系到医院社会和经

济发展。多年来，医院一直注重培养人们看病信得过的好医生、好护士。医院先后涌现出全国卫生系统先进工作者、省级劳动模

范伍辉福，全国先进女职工张喜月，湖南省民族地区卫生工作先

进个人徐声俊，湖南省卫生系统第二周期职业道德建设“四满意”

服务竞赛先进个人刘红敏，湖南省卫生系统先进工作者陈春莲，湖南省张家界市卫生系统“十佳卫生管理者”钟吉波等10多名

先进模范人物。医院每年组织一次先进人物事迹报告会，以先进

人物和劳动模范工作经历和典型事例，向医护人员宣传职工职业

道德建设，引导职工树立正确的职业理想，引导身边医护人员自

觉遵守职工职业道德规范，到今年已连续举办10届。医院儿科

有医护人员20人，遇到高峰期，每天有90多名儿童住院，连走

廊里都架满了铺位，由于人多地方小，儿科成了闹市。20名医护

人员忙得焦头烂额，常常到凌晨才回家。有时连陪护的亲属们也

埋怨患儿的闹声，而护士们却这样说：“孩子的哭喊就是一首动

听的歌声，这歌声就是唱给天下医护人员最美的赞歌！”一句有

哲理的话，折射出作为一名医护人员良好的职业道德。

二、以人为本，抓建并举，牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念

职工职业道德建设，出发点和落脚点是实现好、维护好、发

展好广大人民群众的健康权益。近些年来，医院深入开展治理商

业贿赂专项工作，坚决治理药品和医疗设备采购、销售中的不正

之风。通过上墙公示、药品价格，在各科室办事公开栏中公开各

项收费标准，为患者提供了方便。切实保障了患者的利益。实行

药品网上采购制，药品网上采购率达到90%。2010医院药品采购

375个品种，采购金额360多万元。近三年来，医院自行降价15

次，今年又对药品进行调价，降幅30%，仅库存药品一次降价30

余种，为患者让利80多万元。近年来，开展控制医药费用，减

轻群众负担的作风建设专项治理，一名接受病人红包的120司机

被开除公职。

医院制定了30条便民措施，成立了医疗救护绿色通道和孕

产妇急治急救中心。医院妇产科28名医护人员，全是妇女，她

们不仅担负着院内孕产妇的救治，还常下到39个乡镇(场)抢救

高危孕产妇，她们随车出诊，行走在崇山峻岭中，她们技术精湛，医德高尚，被大山里群众亲切称为“孕产妇们的大救星！” 三年

来，医院妇产科共抢救高危孕产妇464人，抢救成功率100%。同

时为方便患者就医，开通了急救电话并免费接送患者。对贫困的急救患者实行“先救治后结算费用”的原则，使患者感受到人性

化服务的温暖。近三年来，医院为患者让利1100万元，其中医

疗让利240万，药品让利80万，服务性让利780万。新购置全

自动免疫检测仪等医疗设备，逐渐解决了“老、少、边、穷”的桑植及周边地区群众看病难、看病贵问题，更好地满足不同患者的服务需求。广泛开展各类公益性活动，组织专家深入到社区，社会福利院，各乡镇山寨和广场开展义诊活动，为群众开展“送

医、送药、送健康”活动，近三年来累计义诊达7.5万人次。

根据不同的民族特点，不断更新服务理念，是近几年医院采

取的一项新措施，医院每年都要组织20多名专家.教授深入到全

县39个乡镇的土家、白、苗等27个少数民族村庄看病，并根据

少数民族人民不同的看病习惯，进行诊治，如到上河溪乡苗寨，专家们用当地苗药治病。到马合口白族乡等白族村寨则利用针

灸、拔火罐等方法，到人潮溪等土家人的居住区，则选择了传统的中医药诊疗。特别是2009年8月以来，医院成功开展了重症

颅脑损伤开颅手术12例，心脏启搏器安装手术2例。腹腔镜子

宫肌瘤摘除术35例。成功救治中毒性休克40例达600多人次，抢救失血性休克120多例，连续五年，没有发生重大安全事故和

群体性事件，医疗服务质量明显提高，特别是在应对各种突发事

件中，医院反应灵敏，行动快捷，技术精湛，颇见成效。2008年

3月28日，一辆由广东开往重庆的卧铺车通往桑植时，发生撞车

事故，卧铺车侧翻下河，造成严重伤亡的重大交通事故，医院接

到求助电话，15分钟内迅速组织110多名医护人员，出动三台

120车赶赴出事地点，紧急抢救伤员，所有参战医护人员加班加

点忙碌到凌晨，终于使32名轻重伤员转危为安，受到省、市、县各级领导的高度赞扬。从2008年以来，医院共参加重大交通

事故人员抢救5起，现场抢救危重病人80多人，得到社会广泛

好评。

三、着眼实践，注重结合，树立医院职工职业道德新形象

医院开展了让职业道德实践活动贴近病人、贴近患者、贴近

生活的活动，取得好效果。主要开展了“我为病人送温暖”、“我与病人交朋友”、“我与病人扶贫帮困”、“为患者献爱心”等系列

活动。医院上至领导，下至一般医护人员，与患者开展“结对子”。

2009年共将85名住院病人列为送温暖、扶贫帮困联系户，为贫

困患者捐钱捐物。三年来职工累计为患者捐钱物折价为15万元，仅2010年共对201名病人进行了帮助。医护人员自费为病人帮

扶钱物9万多元，同时医院领导走访慰问困难职工25户，发放

慰问金3万多元。医院先后举办了“假如我是病人”、“假如躺在你面前的是你亲人”演讲比赛，陶冶了职工精神情操，给职业道

德建设注入新的活力。

广泛开展岗位练兵和技术比武活动。为了提高职工们的职业

技能水平，医院坚持开展经常性的岗位练兵和技术比武活动。从

1990年开始，每一年都要开展两次岗位大练兵活动，即在上半年

开展“三基”培训，对医护人员“基础理论、基础知识、基础技

能”进行练兵，院领导带头学习，带头参观，带头培训，每两月

开展一次“三基”考试，考试不及格者，必须补考，一直到及格

为止。在下半年开展“技术”比武。2003年至2010年共举办各

类技术比武140多次，参试人员432人，全院职工岗位练兵，覆

盖率达100%。每年分别请省、市专家到医院授课，同时设立临床

互动平台，让中层骨干走上讲台，结合临床实践，与省市专家共

同探讨相关技能。通过技能培训和技术比武，提高了职工的技能

水平，医院85名医护人员共在国家、省级报刊发表专业论文328

篇，19个科研项目获奖。每年选送20名医生到省级医院进修，进修完后回医院当医生，为鼓励他们出成绩，院领导在学习费用

等方面大开绿灯，尽可能促进他们业务能力的提高。

为加强医护人员的道德教育，医院还在职工中开展岗位职责

和职业道德知识的测试，增加了对医院职工职业道德建议的意见

和建议的内容，2010年共有115名职工参加测试，平均成绩95

分。我们还向75名门诊、住院病人进行职业道德调查问卷。收

回有效问卷73份，综合评价满意率95.83%。近年来，随着职工

职业道德建设的不断发展，根据山区少数民族人民看病习俗的改

变，我们也在更新着职业道德建设服务理念，反复向医护人员输

灌“患者就是衣食父母”的经营思想，反复向医护人员提倡“患

者受委屈，医院没面子”的服务观念。同时，想方设法为患者开

展“进门一杯水，进屋一张椅，见人一脸笑，出门问声好”的“微

笑”服务，从改善服务态度着手，真正让患者感受到进了医院就

像回到了自己的家，从而进一步提高职工职业道德素质。

桑植县人民医院抓职工职业道德建设取得了可喜的成绩，2010年医院住院病人首次突破12000人，门诊人数每年超过8万

人次。1997年首次纳入国家二级甲等医院管理，实现了医院提档

升级式的发展。医院通过近50多年的建设与发展，无论从软件

到硬件，从服务质量到服务理论，从人员配备到队伍建设，从职

业道德到医德医风建设，都取得了令人瞩目的成就。先后获得各

类各级荣誉50多个，其中2007年获卫生部“爱婴医院”、“国际

紧急救援中心网络医院”称号。2008年被湖南省授予“医疗执业

先进单位”、“产科急救中心合格单位”荣誉称号。2010年，医院

被授予“湖南省职工职业道德建设标兵单位”称号。

2011年4月26日

第四篇：加强职业道德建设

加强职业道德建设

做有情有义好公仆

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。良好的职业道德可以帮助我们在工作中、在事业上实现大的跨越。相反，忽视职业道德，不注重职业道德建设，甚至职业道德偏差，则会大大降低工作的质量，影响事业的发展。要在全社会大力弘扬职业道德、家庭美德、社会公德，扬正气、树新风、提素质，切实做到工作业务能力与职业道德建设双管齐下，相得益彰。

加强职业道德建设对于提升工作实效、营造和谐社会都具有十分重要的意义，特别是对于以为人民服务为宗旨的党员、公务人员。良好的职业道德可以增强工作的责任感，更好地为人民服务，拉近与群众的距离，树立良好的形象。加强公务员道德修养，是提升党和政府形象、引领社会风尚的需要。公务员道德操守不佳，行为不检点，即便是少数或者极少数，也会直接影响党和政府的形象与公信力。公务员队伍是一个特殊的社会群体，是社会管理者，拥有人民赋予的权力，对社会生活有着较强的影响力。官德影响民风。公务员的道德水平如何，在一定程度上反映着一个社会或地区的 整体道德水平。只有加强公务员道德修养，培育高尚的道德情操、养成高尚的生活情趣、树立高尚的人生追求，坚持正确的政绩观、人生观、价值观，真正把党和人民赋予的权力用在为党分忧、为民造福上，才能以自身的良好德行提升党和政府的形象，引领全社会的思想道德进步。加强公务员道德修养，是从源头上预防腐败、增强免疫力的需要。公务员滑向腐败的第一步往往是从生活作风开始的，是从道德出问题开始的。一些公务员放松了思想改造，世界观、人生观、价值观发生扭曲，拜金主义、享乐主义和个人主义乘虚而入，结果是走向罪恶的深渊。公务员只有不断提高道德操守水平，远离低级趣味和不健康的生活方式，才能从根本上增强拒腐防变的能力，做到一身正气、一尘不染。

胡锦涛总书记在建党90周年纪念大会上的讲话中指出，“要坚持把干部的德放在首要位置”，形成“以德修身、以德服众、以德领才、以德润才的用人导向”，加强公务员职业道德建设时贯彻“德才兼备，以德为先” 用人标准，不断提升公务员队伍职业道德素质的重要举措。作为公务人员要切实贯彻科学发展观，自觉加强职业道德建设，努力成为人民满意、群众认可、领导肯定、同事欢迎的好党员、好干部、好同志。个人认为可以从以下方面不断完善提高：

树立正确的人生观、价值观，不断提升自身修养。良好的职业道德离不开自身的修养，公务员素质的高低同时反映了职业道德水平。注重平时的自我提高，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，认真贯彻科学发展观，掌握科学的辩证唯物主义和唯物辩证法，深化对事物的认知能力，坚持以先进的思想引领人，以高尚的文化感染人，通过持之以恒的学习，不断汲取文化的智慧、营养，提升思想境界和理论水平。读万卷书，行万里路。良好的职业道德最重要在实践中、在工作中加以检验，得到体现。要注重在实践中磨砺意志，提高修养，实践才是真正的炼钢炉，实践出真知，要善于在实践的基础上扩大交流，在交流中相互学习，在学习中创造，在创造中不断完善，切实提高职业道德责任意识和道德水平，真正做一名品行端正、道德高尚、修养良好的公务人员。

具备扎实的工作能力，立足岗位讲奉献、争一流。良好的职业道德突出表现在扎实有效的工作成绩和水平。以感情推动工作，带着情义工作，蕴情义于工作之中往往会产生较大的成效。把丰县的发展当做家业来做，树立大局意识、整体意识，丰县的每一个发展都是集体努力的结果，每一个进步都是个人的荣耀，自觉将个人的努力融入到推动整体发展的潮流中去，瞄准同一个目标，奉献每一份力量。以创新推动工作。职业道德还特别要求具备创新精神，体现在对工作的创新能力上。面临复杂严峻的发展形势，不能固守老办法、旧模式，老经验，要深入分析研究工作特点规律，加以灵活创新，创造性开展工作，以卓越的工作能力赢得组织的肯定、同事的认可、群众的满意、良好的口碑。以创优气魄推动工 作。当前县域经济发展竞争激烈，在发展环境、发展条件相差无几的情况下，唯有强化创优意识，强化敢于担当、勇于负责的意识，干事创业、大干快上、勇争一流才能脱颖而出，在激烈的竞争中站稳脚跟。同样整体的竞争在一定程度上取决于个人的竞争，县域之间的竞争归根结底是人与人之间的竞争，这就要求每一个干部群众要强化竞争意识、创优意识，不断增强责任感和紧迫感，勇于超第一、争第一、当第一，干得实、干得快、干得好就是一种境界、一种良好的品质、品德，也是一种职业道德、家庭美德、社会公德。还要大力弘扬新时期雷锋精神，诚实守信、大公无私、助人为乐、敬业奉献，加入有情有义丰县人行列。

保持自身清正廉洁，努力打造有情有义的人民公仆。良好的职业道德离不开个人的严格自律，清正廉洁。要主动接受廉政教育，通过抓好廉政教育提高自身的职业道德水平，并在实践中不断加以改革和创新。要在有情有义的良好环境下，努力完善质，对群众要讲情义，经常深入基层，了解实际，感受疾苦，怀着对人民的深厚感情，踏实干事创业，多做好事实事，与群众心贴心，共命运，切实做到做人不忘立身之本，为政不移公仆之心，用权不谋一己之私，坚决摒除不良心态，违背原则，违反宗旨；明确是非，保持一颗淡泊之心、平常之心，看淡权力、金钱、美色，把更多的时间投入到工作当中，把更多的时间用于干事业当中，坚持廉洁从政、廉洁自律，崇尚干净干事，艰苦奋斗，不动贪念，戒除 私心，不该拿的坚决不拿，不该去的地方坚决不去，管好自己的手，做好自己的事，收好自己的心，永葆清廉自守的政治本色，争当勤廉兼优的领导干部。要大力弘扬有情有义的精神，让有情有义成为每一个党员干部群众的鲜明品格，让有情有义浸润我们内在的心灵，编织新时期有情有义的感情网，以清正廉洁的形象、重情重义的品行、团结务实的作风奏响新时期的大风歌，共同开创美好的明天。

加强职业道德经建设对于做好新形势下的党的工作，树立良好的形象，扎实干工作，求真出成效，顺应人民群众的新期待、新要求具有十分重要的意义。让我们不断强化自身素质提升，改造自身的人生观、价值观、道德观，以新的面貌、新的形象、新的精气神扎实做好本职工作，努力塑造优秀职业道德。

第五篇：职业道德建设

勿让假新闻成漏网之鱼

值三项学习教育之际，笔者想就杜绝假新闻，维护新闻职业道德谈一点自己的看法。我想除了少数不讲新闻职业道德的害群之马外，我们的绝大多数编辑记者都是将维护新闻真实作为自己的第一要务的。如果自己手上出现了假新闻，那是无比心痛的事。作为编辑记者自身，要杜绝假新闻只有一条路可走：调查、调查、再调查，核实、核实、再核实。以笔者的亲身经历来说,笔者就曾与几篇假新闻正面交锋。笔者发现,这些失实新闻并非是编辑记者有意造假，更多的情况是调查不够深入造成的。

如一篇说某某地“黄牛”泛滥的文章，说某旅游胜地有很多票贩子。文章写得有根有据，有点有面，编辑看了觉得很好，于是在版面的显著位置刊登。文章见报后，引起了该地有关部门的高度重视，派工作人员展开调查，后来发现该地是有票贩子，但只有一个，并没有记者写得那么严重，“已经泛滥”。于是该地领导打电话来，指责记者言过其实，写假新闻。我们找记者问询，才知道原来那天该记者采访时间不充裕，接到群众举报后老远赶去采访，在现场的确看到有票贩子，于是上前和票贩子周旋了一阵，了解了一些情况，稿子就这么出来了，但没想到与事实有这么大的出入。

再如一篇关于农村亟需网络翻译的文章，该文乍一看是个好新闻，甚至是可以拿奖的新闻。文章新意十足，说许多农民在网上做生意，让农产品走出国门，但由于文化程度不高，农民们看不懂英文网站，这给当地农村经济发展带来很大的制约，因此需要网络翻译。该文见报后引起了有关部门的高度重视，认为从文章反映的情况看，有必要由政府出面搞一个网络翻译的组织，为农民服务。然而经过深入调查，全市仅作者文中提及的那家农户需要网络翻译，而并非是全市农村的普遍需要。记者犯了主观臆断的毛病。此类报道，由于报道者有意的拔高和“前瞻”，文章本身的新闻性强，往往一路绿灯，见诸报端，转载率也很高。再如一篇关于“成人玩具”的报道，文中说玩具市场有些不健康的设计影响到儿童的身心健康，而且是“记者在市内几大商场发现”的，笔者原本是想做一篇深度报道，于是到市场查证，结果遍寻全城并无所获。上网一查，相同事件前几日在北京、广州等地媒体均有报道。这类报道往往事情不大,说得有鼻有眼,具有很大的迷惑性。

还有的记者为了稿件能见报，把半年前甚至一年前发生的事情加上“最近”，当作新闻写。还有的报道未经采访，时不时用指向不明的“专家”、“有识之士”、“业内人士”、“一些群众”引出观点。遇到这些稿件，编辑要做的第一件事就是核实、调查，要有打破沙锅问到底的精神。

在新闻竞争如此激烈的今天，或许有些人懈怠了，为了抢时效、抢独家，笔下的新闻就这样放了出去，没有认真的调查、核实。我想，无论何等激烈的竞争，对新闻事实的绝对尊重，是记者职业道德的底线。我们每一个新闻工作者在报道新闻时，都要力求做到贴近实际、贴近生活、贴近群众，力求全面反映社会生活的本质和主流，这需要我们以良好的敬业精神，做好调查、核实工作。让我们一起高举新闻真实性大旗，杜绝假新闻。