第一篇：制度专员工作流程
制度专员工作流程
主要工作职责：
1、设计并优化支持性业务流程（产品的开发、制造、质量、采购、供应链、市场营销、网络管理、售后服务），保证业务流程的高效、精益；
2、协调支持性业务流程在实施过程中产生的跨部门问题；
3、对公司各专业部门提交的相关程序文件进行分类、审核；
4、帮助公司审计部门做好流程审计和评估，提高流程执行符合度和流程的完备性和有效性；
5、结合ISO9000质量管理体系与TS16949体系的各项相关要求，做好流程文件分类；
6、建立流程收集渠道，定期收集有关流程信息，分析并提交立项申请报告；
7、指导各流程编写者编制流程，编制与修订标准化操作手册（SOP），不断提升公司标准化
管理程度；
8、审核新增或修改流程的规范性，提交发布/修改申请；
9、协助各部门做好新旧流程的转换和实施，收集问题，提交报告，并制定流程监控计划；
10、制定流程审计计划，实施审计，编写流程审计报告及改进建议；
11、与相关流程过程中的部门进行沟通，要与书面形式确定；同意者签字，尽可能让所
涉及到的相关部门确定，不同意当场确定，直到全部通过为止；
12、确定后，把文件下达到各个部门，要求部门进行针对性培训，加强部门以下人员的认知度；
13、试行确定日期，不断的督促、执行，不合理的先记录，试行后进行改进，要求要关人员无条件执行；
岗位职责
1、流程方法的研究与导入：
负责进行标杆企业、先进流程思想的研究、引进
2、流程管理体系的建立：
1)梳理搭建基于集团战略的主流程体系；
2)负责建立与完善制度流程管理的程序、模板和相关管理文件；
3)参与各部门流程调研、分析、编制、评审、发布的全过程，对流程的效益、编制的规范性、进度和质量进行把关；
5)组织参与公司级流程培训，以确保相关员工理解和运行流程。
3、流程监控与优化：
1)协调各平台和部门的流程管理接口，以确保流程体系的持续优化和顺利实施；
2)负责对现有流程体系进行分析，提出流程的效率目标和改进措施，并组织改进实施；
3)监控优化后流程运行的情况，以确保集团的运作基于系统而不是隔离的活动；
4)针对流程目标和流程节点，设定流程的绩效指标并组织进行相应的考核评价；
5)进行流程再造等项目性工作。
4、流程信息化建设：
负责流程的梳理、优化、固化、E化等管理提升、管理创新工作，保证流程的信息化应用。
第二篇：人事专员工作流程（本站推荐）
人事专员工作流程
一、每天常规工作流程
1、准时到岗，打上班卡，更换工作服。清理办公区域，整理办公文件。
2、如暂无应聘者，则同主管进行现场巡视检查、拍照。
3、对公司的各网站上已发布信息进行刷新；对有价值简历进行下载（储备）、并进行电话沟通。
4、接听应聘者电话咨询、做以解答，同时做好接打电话的统计记录。
5、接待每天应聘者：指导应聘者填好应聘表、认真阅读‘员工入职须知’并签字确认，之后，对应聘者进行初试：
（1）首先了解应聘者的个人情况和工作经历，通过应聘者的个人资料与企业的实际情况进行衡量，分析应聘者的稳定性和可用价值；
（2）对应聘者简单介绍企业的情况及薪资福利待遇，如试岗期、工资构成、上班时间、能否加班、寝室环境、个人需承担餐费等等；
（3）初试合格后，如有需要，请部门主管进行最终面试，并在面试表上写明面试结果、工资待遇；
（4）和面试通过者约定具体上岗日期及时间，并在应聘表上标注,告知应聘者：上岗所需携带的相关物品（身份证原件、复印件二张、一寸照片一张、吃饭餐具等；住宿需自带行李等基本情况）。
6、办理每天的入职手续：
（1）员工上交身份证复印件和照片后，在员工个人信息表上标注岗位和上岗时间，将身份证原件、复印件、照片、个人信息表一并交文员（个人信息表存档、信息录入电子档案、身份证保存七天）。
（2）带新员工到所在部门，将填写的《七天试岗期评估表》交部门主管，七天后收回、交文员归档。
并做好跟进工作等相关工作；
7、办理离职手续：
（1）先由本部门主管领取《离职申请单》，填写完毕后上交企业的相关物品（如：服装、工牌、工具等），离职单需本部门主管、库房、财务部、人事部签字方生效。具体操作可参照办理《离职规范程序》；
二、每周常规工作流程
1、招聘管理档案、培训管理档案的日常整理；
2、新员工入职培训每周不少于一次。
3、登录招聘网站每周不少于一次。
4、每周员工入职、离职情况，招聘、培训情况，在周五例会前上报部门主管。
5、每周行政例会会议记录、并整理成文后，交部门主管、上传总经理。
三、每月初需要完成工作内容
1、录用率计算 = 录用人数/参加面试人数*100%
2、离职率报表
（1）离职报表（各部门、企业）。
当月离职率 = 当月离职员工人数（入职不足7天不计）/ 月末人数 + 当月离职员工人数*100%（入职不足7天不计）（2）新员工离职率报表
新员工离职率 = 当月离职新员工人数（不足7天不计）/ 当月入职新员工总数*100%（入职不足7天不计）（3）老员工离职率报表
老员工离职率 = 入职满三个月以上员工离职人数/当月月初员工人数*100%
3、员工出勤率报表
出勤率 = 出勤人数/总人数 * 100%
4、员工培训统计表
5、面试统计报表
6、员工招聘报表
上述报表于每月10日前上报部门主管
五、每月中旬需要完成的工作内容 1、15日之前完成工资表审核。
2、完成每月员工文体活动的策划工作。
六、每月下旬需要完成的工作内容
1、每个月与保险公司业务人员进行意外保险名单更新（替换离职员工、增加新入职满一个月员工）。
2、每月20号开完工资后，如出现自动离职者，要下发开除通告，在公示栏张贴一份，涉及到的部门如财务部、生产部各给一份）。
3、完成当月员工文体活动，并对参加人员、活动过程、使用经费等总体情况进行总结。
4、总结当月招聘工作完成情况，根据编制及各岗位人员需求等变化情况，制定次月各岗位人力需求，制定招聘计划。
5、总结当月培训工作完成情况，根据企业当前的生产经营工作需要，制定下月培训工作计划；
七、上级领导及主管安排的其它工作内容。
第三篇：按揭专员工作流程
按揭专员工作流程
按揭专员工作流程
一、银行按揭贷款工作流程。
1、将客户资料递交按揭银行审批。（中行袁家岭支行）
所需提交资料：个人贷款按揭授信资料1份、银行借款合同4份、保证函1份、借据1份、房屋购买合同1份。
2、客户个人贷款按揭授信资料审批通过以后。（中行袁家岭支行→中行芙蓉支行）将客户银行借款合同4份拿到中行芙蓉支行盖合同专用章和法人代表章，抵押备案登记申请表盖法人代表章，银行授权委托书(根据客户数量,一户一份),盖法人代表章。
3、中行省分行盖芙蓉支行行章。（中行芙蓉支行→中行省分行）
将盖有中行芙蓉支行法人代表章的抵押备案登记申请表、银行授权委托书，及付款证明,盖中行芙蓉支行行章。
4、客户资料整合准备交易所进窗。
将客户银行借款合同4份，银行授权委托书(根据客户数量，一户一份），付款证明原件1份,付款证明复印件(根据客户数量，一户一份)，房屋购买合同1份，提出并与其他客户资料整合进窗。
5、客户进窗资料整理顺序。⑴身份证复印件（产权人及债务人）抵押备案登记申请表 合同备案登记申请表 银行授权委托书 付款证明表 ⑵个人委托书 开发商授权委托书
房屋所有权登记申请表。（附产权人身份证）⑶购房合同4份 ⑷银行借款合同4份
6、客户资料交易所进窗备案。
将客户资料提交交易所进窗，通过缴费，审批等程序，出具房屋抵押备案证明后，通知中行客户经理彭莎持本人身份证到交易所领取房屋抵押备案证明至银行放款。
7、将银行返还的借款借据客户联、财务联，交易所开具的抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票及已在交易所备案的购房合同（每户各2份），借款合同（每户各2份），交售楼部处理，发放至开发商与客户。
二、省直公积金贷款工作流程。
1、将客户资料递交省直公积金中心2号或3号柜台，查询借款人公积金申请资格。查询的同时将客户的抵押备案登记申请表盖好省直公积金的公章及法人代表章，并根据客户数量索取省直公积金的授权委托书，准备为后面交易所进窗程序所用。（借款人公积金必须交纳满一年以上，且不能连续断交3个月以上，是房屋共有人之一）
所需提交资料：资料齐全的公积金申请A、B、C、D表，（借款人需到中行湖南省分行开户用于还贷存折，并把存折复印件粘贴申请表上）购房合同原件1份、复印件2份，贷款签约咨询记录1份。
2、客户申请资料审批通过后，递交4号柜台收件、录入，进入审批。
3、客户申请资料如无问题，经公积金科长审批通过后，可通知客户到公积金中心5号、6号柜台面签借款合同。
面签借款合同注意事项：借款人夫妻双方携带身份证原件、户口簿原件、结婚证原件、首付款收据原件，以及贷款金额7‰的担保费。（未婚借款人只需一个人签署，已离异借款人需携带离婚证）
4、借款人面签借款合同后，客户资料进入公积金银行审批程序。
5、客户资料公积金银行审批通过后，在7号柜台取回客户借款合同6份，购房合同原件1份，再与其它客户资料整合，准备递交房地产交易所进窗、抵押备案。（进窗资料整理与银行按揭雷同）
6、交易所进窗，缴费（交易所开具的抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票取回递交售楼部，等借款合同和购房合同返还后，整理一起发放给开发商与客户），开具收件单后，将收件单递交省直公积金中心，二楼相诚担保办公室，进入放款程序。
7、放款后，在公积金中心7号柜台将客户借款合同及购房合同取回，递交售楼部处理，发放开发商与客户。
三、市公积金贷款工作流程。
1、先将客户资料递交市公积金中心查询柜台打出借款人信息表。（借款人公积金必须交纳满一年以上，且不能连续断交3个月以上，是房屋共有人之一）
2、将借款人信息表连同所需提交资料：资料齐全的公积金申请A、B表，购房合同原件1份、复印件2份，抵押备案登记申请表1份，递交收件柜台审批。
3、客户资料如无问题经审批后，通知客户到公积金中心面签借款合同。
面签借款合同注意事项：借款人携带本人身份证原件、户口簿原件、结婚证原件、首付款收据原件，以及贷款金额4‰的担保费。（若借款人非抵押人，则需抵押人夫妻双方携带身份证原件同来办理手续，已离异借款人需携带离婚证）
4、借款人面签借款合同后，客户资料进入公积金银行审批程序。
5、客户资料公积金银行审批通过后，在收件柜台取回客户借款合同5份，购房合同原件1份，抵押备案登记申请表1份，公积金中心授权委托书1份，再与其它客户资料整合，准备递交房地产交易所进窗、抵押备案。（进窗资料整理与银行按揭雷同）
6、交易所进窗，缴费（交易所开具抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票取回递交售楼部，等借款合同和购房合同返还后，整理一起发放给开发商与客户），开具收件单后，将收件单和开发商签署的担保合同递交市公积金中心卢彤，进入放款程序。
7、市公积金放款程序。（星期一→星期四办理，星期五不受理）在交易所办理出客户的房屋抵押备案证明被公积金中心领取后，可到公积金中心办理放款。按揭专员持本人身份证到收件柜台领取放款单，到发放公积金柜台开具转帐支票后，将支票递交5楼银行办公室转帐，房款将会在2日内转入开发商保证账号上。其它返还的客户借款合同1份、购房合同2份，递交售楼部处理，发放开发商与客户。
第四篇：培训专员工作流程
1、新员工培训
1）按照标准流程实施新员工培训
2）建立员工培训档案
3）跟进转正之前员工学习情况
2、晨会资料学习
1）组织协调晨会的开展和内容技巧的指导
2）下班前半小时的晨会知识点详细讲解
3）每月一次的知识内容考核
3、每周内训的开展
1）制作每月内训培训计划，组织相关人员实施
2）制作培训课件
3）主持组织培训
4）与总部培训人员对接总体的培训课程
5）建立课件库，定期与总部人员更新课件
4、每月组织团队建设活动
1）企业文化建设活动，包括组织比赛、文体活动、座谈会议、小型推广活动
2）员工关系，包括户外拓展活动、室内游戏、短途旅游活动
5、企业文化建设
1）设立和维护文化墙，主要包括员工稿件、活动照片、相关政策、最新新闻动向等。
2）每周一星活动组织及实施，主要通过我的故事、日常表现、工作业绩等方面评选
3）每月一星活动组织及实施，主要通过对每周一星活动的积累评选
4）工作案例收集，建立案例库，并与总部培训中心对接
6、员工晋升体系执行
1）参与度的统计与分值换算，主要是听课课时和讲课课时、2）晋级试题的编写，组织考核
3）员工档案的定时填写与完善
4）与总部对接职位晋升学习，比如店长班、主管班、一般员工技能提升
7、加盟店定期维护
1）晨会每周问题答疑
2）日常管理制度的执行
3）企业文化建设
4）日常技能提升培训
5）活动会议的组织和支持
6）每月召开一次内部探讨会
8、图书库的完善
1）报刊杂志
2）购买与学习相关书籍
3）建立图书档案及借阅流程
第五篇：考勤专员工作流程
王丽坤考勤专员
工作职责与流程
一、考勤系统的管理与维护
1.根据考勤管理制度，对考勤系统进行查询，主要查询刷卡数据、休假情况的录入。
2.及时对考勤系统中录入的休假信息进行审批。
3.对考勤系统进行考勤分析，及时发现异常情况。
4.由招聘模块提供人员信息，对新进、调动、离职人员及时在考勤系统中进行新增、变更、删除。
二、考勤卡的制作、发放与回收
1.由招聘模块提供人员信息，对新进人员进行拍照，进行考勤卡的制作，对制作好的考勤卡号进行采集，最后发放给新进人员。
2.由招聘模块提供人员信息，对调动人员进行及时更换考勤卡信息，并回收原考勤卡。
3.由招聘模块提供人员信息，对离职人员进行考勤卡的回收。
三、各类休假的审批与记录
1.根据休假制度，对各类请假条进行及时审批，并按其类别时间进行整理归类存放。
2.根据工龄对年假、病假进行审批，并形成电子版记录。
3.根据休假制度，对事假进行审批，并形成电子版记录。
四、人事数据库的整理与维护
1.建立完整的人事信息数据库。
2.由招聘模块提供人员信息，对新进、调动、离职人员及时在人事数据库中进行新增、变更、删除。
五、其它事务性工作
1.根据工作服发放、回收、保管管理规定，按照各部门需求，对工作服发放进行审核，控制工作服发放所造成的浪费。
2.根据公司手机费用管理规定，对各部门新增手机话费、调整话费标准进行审核，控制手机话费标准。
3.对部门计算机相关工作进行统计整理与维护。
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