《医疗事故处理条理》专题讲座

第一篇：《医疗事故处理条理》专题讲座

《医疗事故处理条理》专题讲座

医疗事故的定义

医疗事故的构成要件

医疗事故的防范

医 疗 事 故 的 定 义

 是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。医疗事故的构成要件

主体是医疗机构及其医务人员

“非法行医”造成患者人身损害不属于医疗事故，触犯刑法的依法追究刑事责任，有关赔偿，由受害者人直接向人民法院提起诉讼。

医疗事故的构成要件

行 为 的 违 法 性

医疗卫生管理法规：《全国人民代表大会及其常务委员会制定颁布的法律文件》行政法规：《国家最高行政机关即国务院制定颁布的规范性文件》

部门规章：《卫生部制定颁布或卫生部与有关部、委、办、局联合制定发布的具有法律效力的规范性文件》

医疗事故的构成要件

过失造成患者人身损害

过失造成的：

过失：是指行为人由于疏忽大意和过于自信的两种心理状态所造成的危害结果。

不故意：疏忽大意

过于自信

故意：（明知故犯）希望

放任

医疗事故的构成要件

患者要有“人身损害”后果

“造成患者人身伤害”是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中侵害患者身体对患者生命权、健康权所造成损害。

医疗事故的构成要件

过失行为和后果之间存在因果关系

医疗事故就是一念一差

一字之差

医 疗 事 故 的 防 范

学习执业规范规范执业行为尊重病人权利严格质量管理，防范护理纠纷

学习执 业 规 范

《条例》第五条：

医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、恪守医疗服务职业道德。

学习——知道——遵守

遵守医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章

特殊检查、特殊治疗、手术实验性临床等医疗活动方取得患者书面方可进行医疗活动。

关 于 诊 疗 护 理 常 规

医疗机构制定的本机构医务人员进行医疗护理、检验、医技诊疗治疗及医用物品供应等各项工作应遵循工作方法、步骤。

规范具有技术性、规范性和可操作性指导，规范医疗行为，医务人员在执业活动中必须严格遵守，认真执行。

关于医务人员职业道德

救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为患者解除病痛……

医者仁术贵在医德

《医务人员职业道德》即医务人员应具备的思想品质，是医务人员行为规范的总和，是指导医务人员从事医疗活动行为准则。

心身愉悦，医疗护理效果好，手术顺利，无各种并发征和新的人身损害。

医 务 人 员 应 具 备

良好的业务素质

良好的医德医风

增强责任心，恪守职业道德

履行救死扶伤职责，为病人解除病痛

促进身心健康

规 范 护 理 执 业 行 为

必须做到——要求做必须做，不能侥幸省事。禁止做绝对不做。

玩忽职守——造成严重后果——依法追究刑事责任

医护人员法律意识淡漠表现

法律法规要求做到，行为上打折扣。

护理记录应付了事，对证据收集和保存极不重视。

病人入院不详细介绍院规，各科室结合条例加强防范病人出走造成一切不良后果。

操作前不按要求进行查对，巡视病房不按等级时间。

这些行为都会造成医患纠纷中医方侵权或败诉而承担法律责任原因。

护理记录==双刃剑

病人从中找出依据

保护自己举证自己

尊 重 病 人 权 利

病 人 权 利

 生命权、人身权、健康权、姓名权、肖像权、平等医疗权、疾病认知权、知情同意权、服务选择权、名誉权、隐私保护权、监督权、医疗文件查阅权、求偿权、免责权、请求回避权。

超越职业权限的护理行为



1、维护病人隐私权是护理人员的法律义务和责任



2、尊重病人的权利和利益应该一视同仁



3、未经医嘱给药和非抢救情况执行口头医嘱超越了执业权限  ４、护患关系不能过于密切和走向私人化

 ５、护士在有意超出职业权限时必须做全面思考

安 全 行 医

文 明 行 医

依 法 行 医

医务人员在履行告知义务时应注意：

让患者明白自己的病情

明白自己做何种检查项目

明白如何选择看病医生

明白可能出现医疗风险和影响自己病情转归应注意事项

让病人知道看病时应遵守事项医院诊疗秩序和规章制度

知道看病时应尊重医务人员诊治权

知道自己进行特殊检查和手术应该履行的签字手续

知道发生医疗纠纷应当依法解决相关程序

注意

履行告知义务，要讲究语言艺术和效果

知情权==咨 询：

凡是与之有关都应被知晓及时解答。

被告知：不问应当讲

客观性病历资料：

 是指记录患者的症状、体征、病史、辅助检查结果、医瞩等客观情况的资料，还包括为患者进行手术、特殊检查及其他特殊治疗时间向患者交待情况、患者或其近亲属签字的医学文书资料。

护理记录的重要性、记录目的与作用：



1、传达有关病人的健康状况；



2、护理计划提供连续护理记录；



3、监察评估护理质量来源；



4、检讨护理服务情况（举证时赔偿做为依据）；



5、业务及法律文件；



6、提供实质证据；



7、护理科研及护理教育材料；



8、病人听取护士解释以后病人表达意见及病人丧失意识及表达意愿

严格质量管理，防范护理纠纷

 严格制度教育，强化执行意识

提倡“三严”==严格要求、严谨执行、严肃检查

 坚持教育培训，提高质量意识

护士要达到==高标准、高质量、高效益

教育培训

岗位培训：

继续教育：

学历教育：

护士普及高学历教育好处

提供高水平服务得意于病人

自身升迁机会多，不能盲目出很多错。

内在修养素质也不同程度提高。

 1/3是技术问题

 2/3是服务态度问题

学习型组织

 加强护患沟通，建立和谐护患关系

鲜花 + 道歉

 学习法律法规，依法实施护理服务

注册护士必须牢记三点

卫生服务活动必须在法律法规允许的范围内实施。

卫生服务活动必须以法律法规为依据。

卫生服务活动不能与法律法规相背离。

重点抓好6个关键：

关键制度：查对制度、讨论制度、交接班制度、抢救工作制度、消毒隔离制度、差错事故管理制度

关键病人：疑难危重病人、手术病人、新入院病人、复杂混合伤病人、有发生医疗纠纷苗头的病人

关键人员：护理业务骨干、责任心不强人员、业务水平差的人员、新上岗人员、进修实习人员

关键环节：

手术、创伤性操作环节、治疗各环节、运送病人环节、易发生院内感染环节

关键时间：

交接班时间、双休日时间、夜班时间、工作繁忙时间、易疲劳时间

关键设备：

监护仪、吸引器、呼吸机、抢救药品

护士工作中 == 学法、知法、守法、懂法

护士长工作中 == 严于管理、善于管理

勇于管理、敢于管理

第二篇：对于进一步规范机关公文处理理通知

关于进一步规范局机关公文处理的通知

各股室、服务中心：

为进一步规范我局公文处理工作，加快公文的流转速度和办理质量，根据《党政机关公文处理工作条例》和有关规定，并结合我局实际，现将有关事项通知如下。

一、收文管理 （一）收文程序。办公室负责接收公文填写《收文处理笺》并登记→办公室根据公文内容提出拟办意见→分管办公室的领导阅示（如无分管领导提交主要领导批示）→主要领导批示，根据文件内容由局领导传阅或由指定分管领导牵头办理→分管领导办理意见→根据分管领导办理意见由业务股室承办→业务股室办理完毕后填写办理结果并入档→交办公室归档→规定期限办理和回复的，办公室需登记，并定期催办。（办公室登记、拟办—主要负责任人批示—分管领导承办—业务股室办结）

（二）收文签批要求 1.主要负责人签批，在收到办公室呈报文件时，应明确区分收文类型：阅件和办件，阅件是需要相关分管领导或股室阅知的收文,办件是需要相关分管领导或股室根据要求完成有关工作的收文。对不同类型的收文要区别处理。领导必

须签批明确的、具有可操作性的指导意见，不得简单签批“***阅处”。

2.分管领导签署要求。分管领导须认真阅读领会收文内容，签批阅件应根据文件内容和分管股室岗位职责分工，明确签署本处室传阅范围和处理方式，如“请***（股室负责人）及***（承办人）阅并登记台帐”，或者“请***（股室负责人）及***（承办人）阅并完善***数据库”或者“请***（股室负责人）及**（承办人）办理,重点关注……（对该项工作提出具体要求）”等。签署明确意见后发送至相关股室。

3.股室签批要求。各股室收文后，根据本股室岗位职责分工，进一步明确签署指导性意见，如“请***（承办人）阅并登记台帐，并注意……（提出工作要求）”，“请***（承办人）阅并完善***数据库,并注意……（提出工作要求）”，或“请***（承办人）……，并重点关注……（提出工作方法和要求）”等。签署明确意见后发送至承办人。

4.承办人签批要求。承办人根据领导签批的意见，认真阅读收文，并完成相关工作。完成相关工作后标注具体办理结果，如“*月*日已登记**台帐，已完善**数据库”、“**年**月**日将****（注明文件题目和文号）报市扶贫移民局”或“**年**月**日完成****事项，以**文件上报局党组”等，明确批注后再做“阅（办）结”处理。

二、发文管理（一）发文归口。凡以局机关名义发出的公文，均由办公室统一归口管理。具体工作由办公室和发文股室共同完成，文件由承办股室人员负责拟稿，公文及业务文书格式均按照县委办、县政府办和上级部门要求执行。

（二）行文程序。承办人拟稿，并填写《发文处理笺》→承办股室负责人初审→承办股室分管领导审核→主要领导签发→办公室编发文号，并对发文进行登记→承办股室对发文进行校对→办公室加盖印章并分发→办公室归档，未经主要领导签发或通知的不得发文。

（三）发文的签批要求 1.承办人认真校对文件后关联收文或签报。如发文有相关联的收文或签报，拟稿人拟稿时应点击“关联收文”或“关联签报”，关联相关收文或签报，以便核稿人员和办领导查询文件的来龙去脉，同时方便日后查询。拟稿人要认真对照公文的格式校对文件，杜绝错别字、丢字漏字和标点错误等现象，并完整准确填写发文稿头纸有关要素后，提交至股室负责人。

2.股室负责人初审文件要求。股室负责人应根据有关文件要求或局党组批示审核，对文件的结构、内容以及公文的格式等进行认真审核、修改和把关，如对文件内容或结构存在较大分歧或修改篇幅较大，可批注具体明确的修改意见

后，退回拟稿人进行修改；拟稿人修改后，简要注明修改的内容后（正式发文可在“校对”处签署意见），发送分管领导审核，审核要求同上；分管领导签署明确审核意见后提交至主要负责人。

3.主要负责人签发文件要求。主要负责人审核发文要严格把关，修改并校核后，在“签发人”意见处简要批注修改内容及审批意见，签署明确意见后交至办公室，办公室按领导批示发文。

三、工作要求 （一）各股室须严格按照各类发文审核签批流程报送有关发文，不得同时发送多人审批，未经主要负责人批准的不得发文，如有紧急发文可先电话告知主要负责人，由主要负责人审批后告知办公室，方可用印发文。

（二）非正式公文或以普通签报形式发文的，须分管领导审核签字后，方可用印发文。

（三）保密规定。涉密公文由专人统一管理、归档和销毁，内容不得泄漏和外传；办理涉密文件的应按照保密相关规定做好保密工作，不得发生泄密等情况。

第三篇：如何处理理广州经适房准购证明

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http://s.yingle.com 如何处理理广州经适房准购证明

赢了网提示：怎么办理广州经适房准购证明？带本人房口簿、身份证原件到政府行政审批大厅房改办“窗口”咨询、领取调查表，详细的程序，下面就由赢了网的编辑为您介绍。

一、办理经济适用住房准购证明的流程

1、带本人房口簿、身份证原件到政府行政审批大厅二楼房改办“窗口”咨询、领取调查表。

2、按要求提供的资料交到政府行政审批大厅房改办“窗口”，由工作人员验收资料并进行初审，并出具受理回执单。5天内办结资料初审。

3、资料初审受理后，送审核小组审批。

4、审批通过后，在指定媒体公示，公示10天后无异议，等候购房通知书选房。

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5、选好房后，凭房源证明、身份证、资料回执单原件、购房通知书原件、住房控制面积准确认书、超标面积差价款缴纳单及银行缴款回执单到市行政大厅房改办窗口领取准购证。

二、申购户需提交的资料：

1、申请书(内容：工作情况、婚姻状况、住房困难情况)；

2、调查表(单位<居委会>审核证明意见档，必须注明实有无参加房改、集资建房、有无私房、现住房情况)；

3、申请人及配偶户口本、身份证、结(离)婚证的原件及复印件各1份；

4、职务、职称证明的原件及复印件1份；

5、申请人及配偶有效的住房情况证明(单位<居委会>证实现居住房的性质、产权归属)或《租赁合同》的原件及复印件1份；

6、申请人及配偶收入证明(不单独开具收入证明，填写调查表即可)。

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外来务工人员除了提供第(一)的相关资料外，必须提供签订用工合同和相关的社会保险单(养老保险)。

三、拆迁户需提交的资料

1、填写调查表(表上不用工作单位/居委会证明盖章，但填写有赡养关系的亲属的，必须提供身份证、户口本原件及复印件，工作单位/居委会的有无住房的证明)

2、拆迁房提供夫妻双方身份证、户口本、拆迁协议书原件及复印件各一份、拆迁证明、无户证明(单位/居委会)夫妻双方各一份、被拆迁房屋产权证复印件。

3、拆迁户无产权证、拆迁证、补偿协议书的，需提供拆迁安置费有关证据以及单位证明、拆迁办证明，且提供本人身份证、户口本、调查表。

 行政诉讼能法律援助吗

http://s.yingle.com/y/bs/1051142.html

 民事诉讼法诉讼主体资格怎样审查确认 http://s.yingle.com/y/bs/1051141.html

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 民事诉讼诉前财产保全问题

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 刑拘的可以申请法律援助吗

http://s.yingle.com/y/bs/1051139.html

 轻伤派出所抓不到人怎么办,我要自诉还是公诉 http://s.yingle.com/y/bs/1051138.html

 经济纠纷开庭前可以调解吗

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 债务纠纷中法判完还可以上诉吗

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 民事诉讼证据规则非法证据排除规则有哪些 http://s.yingle.com/y/bs/1051135.html

 超过诉讼时效法院应当如何处理

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 民事纠纷上诉请律师要钱吗

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 申请延期举证开庭会变更吗

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 民事诉讼鉴定机构由谁指定,鉴定的规定(2018)有哪些 http://s.yingle.com/y/bs/1051131.html

 工伤诉讼律师费是一次性就要付清吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051130.html

 按揭商品房解除合同纠纷起诉状

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 欠款和借款在打官司时有什么区别 http://s.yingle.com/y/bs/1051128.html

 民事诉讼起诉后可以追加担保吗

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 撤销权诉讼期间能否支付价款

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 民事诉讼下判决书不给钱会怎么样 http://s.yingle.com/y/bs/1051125.html

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 非法占有金额多少才立案

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 刑事诉讼法中指认地点

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 恶意拖欠货款罪起诉后赔偿吗

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 民事诉讼法中的期间有哪些种类

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 民事诉讼再审情况有哪些

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 单位停发员工工资上诉期限是多久 http://s.yingle.com/y/bs/1051119.html

 民事诉讼抗诉程序具体是怎么样的 http://s.yingle.com/y/bs/1051118.html

 民事诉讼委托代理资格的认定

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 民事诉讼法立案时间和受理时间的相关法律法规规定(2018)2018

最

新

是

什

么

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 民事诉讼法举证责任分配有什么原则 http://s.yingle.com/y/bs/1051115.html

 民事诉讼中一般实行的举证原则是什么 http://s.yingle.com/y/bs/1051114.html

 民事诉讼委托书格式写法是什么

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 民事诉讼再审中被发回重审的情形有哪些 http://s.yingle.com/y/bs/1051112.html

 民事诉讼有不交换证据的吗

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 法院立案后就会和律师联系吗

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 民事诉讼二审审判程序是什么样子的 http://s.yingle.com/y/bs/1051109.html

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 工伤私了了能另行起诉吗

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 民事借贷相关诉讼起诉状的范文

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 法制部门可以撤销自己的不予立案决定吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051106.html

 暴力催款起诉在什么地方起诉

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 起诉欠款人法院找不到怎么办

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 通过游戏骗多少钱可以立案

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 律师费可以分期付款吗

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 法院立案被执行人立案后怎么办

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 不同情况下的民事诉讼授权书书写格式2018 http://s.yingle.com/y/bs/1051100.html

 检查院立案监督后多长时间批捕

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 借贷用途不合法还可以诉讼吗

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 民事诉讼再审改判几率有多大

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 案件的审理期限和诉讼时效

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 民事诉讼所需文书有哪些

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 对于不符合法院属地原则的起诉书如何驳回 http://s.yingle.com/y/bs/1051094.html

 民事诉讼二审上诉时限是多久,其他程序的时限是多久 http://s.yingle.com/y/bs/1051093.html

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 民事诉讼要怎么做 http://s.yingle.com/y/bs/1051092.html

 涉外民事诉讼审理的基本原则是什么 http://s.yingle.com/y/bs/1051091.html

 法院公告费收费标准(2018年)http://s.yingle.com/y/bs/1051090.html

 未满17能申请法律援助吗

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 案件审理后有哪些执行程序

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 交通事故拒赔起诉需要多少钱

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 工伤走民事诉讼怎么走

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 法院起诉前调解程序

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 行政诉讼可以直接索要赔偿吗

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 涉外民事诉讼管辖权异议审理时间,涉外管辖有哪些特殊规定(2018)http://s.yingle.com/y/bs/1051083.html

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 网上犯罪多少钱够立案

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 可以随时提起婚内侵权赔偿诉讼吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051067.html

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 交通事故案件中律师作用和重要性 http://s.yingle.com/y/bs/1051064.html

 法院起诉医院赔偿多少钱

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 确认户口登记行为无效的民事诉讼有用吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051062.html

 房租民事诉讼状是什么样子的

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 律师事务所法律服务合同

http://s.yingle.com/y/bs/1051060.html

 民事经济纠纷诉讼费是起诉方交吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051059.html

 民事诉讼二审答辩状范本是什么样子的 http://s.yingle.com/y/bs/1051058.html

 立案受理后如何缴纳诉讼费

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 民事诉讼法院是否可以取证

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 经济纠纷可以异地起诉吗

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 朝阳法院立案多长时间开庭

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 民事诉讼反诉对象是谁,反诉的特征是什么 http://s.yingle.com/y/bs/1051053.html

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 合同纠纷当事人不在可以打官司吗 http://s.yingle.com/y/bs/1051052.html

 如何确定离婚案件诉讼地

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 儿童猥亵罪开庭多长时间可以判决 http://s.yingle.com/y/bs/1051050.html

 申请追加被执行人还需要开庭吗

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第四篇：实验设备处讲座新闻稿

创新成就自我

2010年5月26日下午3点整，重庆大学虎溪校区126报告厅给虎溪的同学们呈现了题为“大学生创新能力的自我培养”的精彩讲座。本次讲座是重庆大学实验室及设备管理处主办，校团委学术科技创新部承办，主讲人重庆大学实验设备管理处处长，土木工程学院教授严薇老师，出席讲座现场的还有校团委副书记刁宇翔老师。

下午3点虎溪校区126报告厅可以说已经是热闹非凡了，其中数土木工程学院的同学居多。3点整讲座在大家热烈的期盼下展开，严薇老师向同学们传授了大学生必备的几个素质，即独立人格，批判精神，创新思维，科技素质。其中老师又特别强调了思维方向的求异性、思维结构的灵活性、思维过程的突发性、思维效果的整体性、思维表达的新颖性。几个思维的性质使同学们受益匪浅，老师提出的“三位一体的人才培养计划”更是把同学们带入了更深层次的思考中。老师又向同学们解答了大家非常关心的大学生竞赛问题，包括近期学校正在举行的大学生科研训练项目计划（SRTP），数学建模等。整个讲座过程安排合理，内容总能引起同学们强烈的兴趣，台上老师挥洒汗水不遗余力地讲解，台下同学好奇求知全力以赴地学习，好一副和谐的场面尽在虎溪校区126报告厅呈现开来……

下午4点50讲座正式结束，同学们再次以热烈的掌声欢送严薇老师感谢老师的精彩讲解，届时此次讲座圆满落下了帷幕。

让我们把握创新这个筹码，期待同学们在各类创新实践活动中取得突出的成就吧！

校团委学术科技创新部

2010年5月27日

第五篇：怎样加强仓库管理理范文

ERP系统推行前如何加强仓库管理

［摘要］：为了切实改善公司仓库的管理现状，提升系统运行质量，笔者结合自己工作经验，就ERP系统上线初期，谈谈如何加强仓库管理，与同行做以探讨。

［关键词］： ERP系统推行前如何加强仓库管理

为了切实改善公司仓库的管理现状，提升系统运行质量，笔者结合自己工作经验，就ERP系统上线初期，谈谈如何加强仓库管理，与同行做以探讨。

仓库是ERP系统数据源之一，仓库管理也是企业高管的普遍心病。在系统上线初期，每天物料出、入库频繁，收发单据数量大，仓管员、录单员加班多，再加上编码观念没有深入人心等原因，很容易造成系统数据紊乱，影响生产经营。

为了切实改善公司仓库的管理现状，提升系统运行质量，笔者结合自己工作经验，就ERP系统上线初期，谈谈如何加强仓库管理，与同行做以探讨。

一、仓库的常见问题：

仓库管不好，一边是数以万计的物料、成百上千的供应商，诺大的货架式立体仓库，一边是为数不多且素质平平的仓管员，种类繁多但不适用，也基本不用的制度和流程。归根到底，仓库问题基本上都来自现场管理不到位，例如：

1、不遵守先进先出原则（First In，First Out----FIFO），造成呆料、废料。

2、不按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料交给录单员录入系统，造成无法找到相关物料。

3、仓管员不及时送单给录单员，录单员不及时录入系统，结果造成系统数据与实际脱节，影响ERP系统数据的准确性，最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，以致无法追查该物料的历史状况。

4、部分仓管员责任心不够，工作态度消极，办事拖拉，库存盘点不准，以及手工单据信息不准确（主要是抄写错误，键入错误），这都是常有的事。

5、新旧仓管员交接不清，换一个仓管员，没有真正的交接手续，对前任仓管员所管的物料状态不明的，干脆就封存起来不予管理，只说“找不到”，造成了不应有的呆滞和浪费。

二、仓库该如何管理：

仓库说好管也好管，说难管也难管，首先应理清思路，弄清楚几个基本问题。

1、“物料”是什么？“仓库”是什么？

“物料”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。钱放在家里不能增值，钱要通过使用或投资流动起来，才能产生价值。同样，物料为生产及销售而快速地流动起来才能创造效益。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，都是对公司、股东、对全体员工利益的侵犯！

2、物料管理管什么？

任何一项管理活动，都会涉及时间（T）、质量（Q）、成本（C），这三者彼此牵连，又相互制约，物料管理也概莫能外。

①T-Time时间：指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等等。

②Q----Quality质量：指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等等。

③C----Cost成本：指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。

3、物料管理如何管？

管理一定有原理。笔者总结了物料管理的十大原则，对离散型制造业具有普遍的指导意义和参考价值。

1）先进先出原则（FIFO）。

2）锁定库位原则。某物料固定摆在某库位，实物所放库位必须要与ERP系统中的一致。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要，没有固定库位，就无法快速地找到相关物料。

3）专料专用原则，不得随意挪用对应订单的物料。

4）库存的ABC管理原则：

A类物料的数量可能只占库存的10~15%，但货值可占库存价值的60~70%；

B类物料的数量可能只占库存的20~35%，但货值可占库存价值的15~20%；

C类物料的数量可能占库存的50~70%，但货值可能占库存价值的5~10%。

因此要严格控制关键的少数和次要的多数，也就是要严格控制好A、B两类物料。

5）“六不入”原则：

①有送货单而没有实物的，不能办入库手续；

②有实物而没有送货单或发票原件的，不能办入库手续；

③来料与送货单数量、规格、型号不同的，不能办入库手续；

④IQC检验不通过的，且没有领导签字同意使用的，不能办入库手续；

⑤没办入库而先领用的，不能办入库手续；

⑥送货单或发票不是原件的，不能办入库手续。

6）“五不发”原则：

①没有提料单，或提料单是无效的，不能发放物料；

②手续不符合要求的，不能发放物料；

③质量不合格的物料，除非有领导批示同意使用，否则不能发放物料；

④规格不对、配件不齐的物料，不能发放；

⑤未办理入库手续的物料，不能发放。

7）一次出库原则：

物料出库必须准确、及时及一次性完成，生产线领用物料必须要拉回自己生产线所属位置，不能再堆放在仓库的范围，以免造成混乱和差错。

8）门禁原则：

①除仓管人员和搬运人员因工作需要，其他人员未经批准，一律不得进入仓库；

②严禁任何人在进出仓库时私自携带物料；

③有来宾视察时，须在主管级以上人员陪同下方可进入仓库。

9）“日事日毕、日清日高”原则：

①每个仓管员在每日工作结束时，进行当天的相关账物的自我确认和核查，确保账目的平衡，找出不足、及时改进，第二天才能进步和提高。

②每日对所管的物料库位至少巡查1~2次，保证在库物料的品质、安全和6S状态达标，确保物料有正确标识，该退的要退给供应商或放入退货区，以免产生呆滞。

③仓管员当日的单据当日必须传给录单员，而录单员当日的单据必须在当日录入系统。

10）以旧换新原则：对有规定的物料，严格按照“退旧才能换新、领新必先退旧”原则办理。

三、仓管员工作要求：

一般来说，仓管员每天所做的工作可以概括为：收货、发货、退货、备货；物料标识、摆放及账本（系统数据）对应的整理工作；“事故物料”的上报及其管理（因未遵守交期而延迟供给物料时，就会造成停产事件，这时的物料就叫“事故物料”）。我们常常看到，仓管员需要花费很多的时间和精力去寻找缺少的货物，也许当它们被找到的时候已经失效。我们也知道，库存信息的失准，物料就有可能提前订购或订购不及时，要么库存增加、资金占用，要么因缺货而导致订单的推迟甚至取消。以上这些问题，其实都与个人的责任心有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于人员的素质及工作环境的熏陶。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大。仓管员的责任心可以表现在：

1、对日常的账与物要做到确认再确认，以确保一致；

2、完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决；

3、对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；

4、有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”；

5、工作主动，而不是被动等待安排；

6、对工作现场管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。

遗憾的是，很少仓管员能日复一日地坚持这样做。笔者当时公司的仓管员工作规范中明确要求：

1、入库验收：

在物料正确的前提下，入库时要把好三关：

①数量关：入库时要点清数量；

②质量关：IQC对来料质量进行检验和控制；

③单据关：单据不全不收，手续不齐不办。审核收到的单据与来料是否相符和一致，并及时送单给录单员。

2、保管：

①摆放科学：摆放合理、整齐、标志鲜明、方便存取

②确保质量：防锈、防尘、防潮、防压、防爆、防变质、防损害、防跌落

③确保安全：防灾、防霉变、防损、防呆滞、防报废

④帐、卡、物相符（数量、库位、状态必须与ERP系统一致）

3、盘点：相当于总结、规范物料的核销制度，严防浪费、消除呆料及坏帐。

4、发放：根据不同的生产需求，决定具体的发料方式，目的是确保及时供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。严明的制度、反复的培训及立竿见影的重奖与重罚机制，较好地规范了仓管员的行为，促进了仓库管理的持续改善，为ERP系统的高效运行提供了数据保障。

四、改善仓库管理的几点举措：

1、创新组织架构。成立仓库三人领导小组，成员应有生产副总、物料部部长、仓库主管组成。三人小组现是公司物料管理的最高权力机构，通过参加仓库每周例会、每天固定时间到仓库现场解决问题，做到“每天进步1%”、各种规章制度、岗位责任制的审定，以及仓管员、录单员绩效考评等工作改善仓库的管理。

2、合理规划仓库。仓库在地理位置上，应尽可能与生产现场相连接，减少物料的迂回运输。尽可能将仓库进出门与电梯相连，并规划出相应的运输通道，充分考虑运输路线的合理性。仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。另外要特别考虑安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。仓库的办公室尽可能设置在仓库附近，缩短单据传递到录单员的时间。

3、实行配料制与领料制相结合。生产性物料采用发料制，非生产性物料采用领料制，如工程试制用料、售后配件、生产线不良品换料。A类物料采用发料制，C类物料采用领料制。在配料管理上，可尝试取消各车间原有的物料仓库，统一由工厂物料部直接管理、统一配送，以便仓管员合理安排工作时间，提高仓库的发料速度。

4、借助新技术。除了ERP系统必要的库位编码和物料编码外，把无线射频技术引入仓库管理，如使用带有条码扫描功能的手持数据终端进行数据采集，避免人为造成单据填写、录入错误，提高工作效率。

仓库管理的最高境界是以最低量的库存、最快速的周转，满足生产及客户不断变化的需求。一些管理先进的企业已经引入看板，成立仓库超市，建立精益物流系统，相信它将改变过去粗放式的仓库管理，极大地提升企业的核心竞争力。