第一篇：业务员心理发展的四个阶段
业务员心理发展的四个阶段
各位伙伴，大家好！
自我介绍„„
一、兴奋期：
当你刚刚投入到我们完美事业里来成为一名业务员的时候，你是不是感到非常的兴奋？想马上就去给你的朋友介绍这个美好的事业，与你的朋友一起分享这个世界级的品牌产品，是不是？（是）
这个时期你表现得非常的积极，是不是？（是）
但是在时候的你，心理承受能力非常的脆弱，经受不住别人的冷言冷语，是一颗玻璃做的心—容易碎！对不对？（对）
当你受到别人的拒绝的时候，你会感到特别的难受，往往承受不了沟通失败的打击，对不对？（对）
这个时候我们的业务指导要注意给你的新业务员打预防针，适当的给他泼冷水降温，首先要他要加强学习，加强了解，增强自身的能力，要端正学习的形态，要归零，要学习、学习、再学习，因为你没有学好，就讲不好，可能连你的亲兄弟你都说服不了，对不对？（是）这个时期的新业务员不能放单飞，你要带着他干，讲给他听，做给他看，要陪同他，要给他讲你自己的成长故事，让他明白凡是好的事业都需要有一个奋斗的过程。你告诉他千万不要自大，自己认为自己了不起，以免遇到挫折的时候承受不了打击。好不好？（好）记住一句话：做人要方正，做事要圆滑。
这个时期的业务指导要进行有效管理，要抓重点。
二、困惑期：
这个时期我们的业务指导要给你的业务员看病，帮助他解决问题，让他看到未来成功的景象。这个时期你的业务员往往是：
1、约人不来：是不是他在邀约的时候说的太多了？是不是他在讲话的时候不自信？一定要注意邀约朋友时要做到“三不谈”，问题等到见面后再清清楚楚地谈，一定要按照规则来做。
2、来人不听：是不是约的人太多了？沟通的方法不正确？约人一次只能约一个，参加大型聚会前要进行预沟通；要善用abc法则，借力使力不费力。
3、听而不做：你要做倾听者，真正找到他的需求，然后你才有可能打开他心结，让他真正的看懂完美事业，从而全身心地投入到我们共同的事业中来。
4、做而不长久：
1你的伙伴他有没有看到事业的前景？有没有真正看懂完美？一个成功的领导人最好的方法就是让下级业务员不断看到未来成功的景象，让他内心深处点燃对成功的渴望，于是充满激情，你要把美好的未来不断地放给他看。好不好？（好）
一个人的成功不在于他的环境，而在于他的心境。一个人的心境能给他带来无穷的力量，能给他带来成功。让你的伙伴看到国内、国际的大环境，也要看到我们当地的小环境，要看准机会，勇于行动，要既有心动而又有行动。
2你教了你的业务员多少东西？只有他自己看懂了他才会坚持做下去。让你的团队永远保持活跃的诀窍就是你要不断地给他希望。对不对？（对）
一个人的成功不在于他所看到的，而在于他所想象的，成功的人永远生活在希望之中，生活在盼望之中。成功是一个过程，幸福也是一个过程，人最幸福的时候就是处在这样一个过程当中。
人的幸福感是很短暂的，当他获得了就要给他描绘更好的景象。因为当他的目标达到了就会有更高的需求。一个心理学家讲过，要提前支取快乐，以增加兴奋度与幸福感。已经到达了
目标的人是没有多少兴奋度的，而将要达到目标的人才是最兴奋的人。伙伴们，你现在是什么样的人？（最兴奋的人）好，恭喜你永远保持这样的兴奋度，直到成功！好不好？（好）人的大脑是最容易受骗的，要善于引导你的大脑，让他时刻保持兴奋。《犹太人执行死刑的故事》说明了消极的心态会要了人的命。
3心态决定命运，不好的情绪会障碍你的成功。《董事长和老鼠的故事》。
永远展现你最美好的一面给你的朋友，因为你的激情会感染别人，激情中的人最具有创造力。你愿意展现出你最美好的风采吗？（愿意）好，祝贺你们！
5、预防针：告诉他所有的成功者都是经过了奋斗和坎坷的，不经风雨怎么见彩虹？对不对？（对）
三、再度兴奋期：
这个时候他已经基本上进入成熟期了，这个时候你要更加关心他，帮助他，以诚相待，要充分体现出相亲相爱的情感来，不能存在谁利用谁的状况，要做好兄弟，而不要仅仅做上下级关系，我们是伙伴，我们是同事。你要给他加温，给他勾画未来的蓝图，要让他生活在希望当中。这个时候我们业务指导要多多鼓励和帮助我们的下级部门，好不好？（好）
四、成熟期：
这也叫做管理期，你已经在管理网络了，你需要的是网络知识和管理知识，工作要有计划，会抓重点，要抓骨干，而不一定要沉迷于感情，要看发展前途。
当然，必要时要进行越代培养，以下级来推动上级，如果下级能够超过上级是自己的荣幸，因为你有了强有力帮手。
这个时候，你要经常给骨干打气，要学会培养骨干，要学会培养你的讲师队伍，好不好？（好）
1、这时候你的新业务员可以让他放单飞了，高兴吗？（高兴）恭喜你！
这个时候的业务员要每天做到7件事：
1看书、整理笔记；
2、听录音、看光碟；
3、使用产品；
4、分享零售；
5、服务跟进；
6、沟通促成；
7、主动与上级业务指导联系。
2、你要帮助你的业务员分析他的网络的现状，教他怎样抓重点，与值得合作的人进行合作，充分利用你有限的时间。好不好？（好）
3、复制资料。不是复印资料，是要讲给他听，你要教给他从事这个事业的方法和技巧。我们的目标是做大，不是只卖一点小产品。对不对？（对）
我们的生意是全国性的，全球性的，你都不能上讲台，你将来怎么做大？
在整个事业的过程中我们都要保持积极乐观心态，要消除消极悲观的心态。
《两个犹太战俘的故事》
积极乐观的心态是我们成功所必需的，积极乐观的心态要贯穿我们完美事业的始终。你要充分认识到骨干的作用，有了几个优秀的骨干，就不怕你没有庞大的网络了。现在，我以一个《找金子的故事》来结束今天的分享。
誓言
我是独一无二的，天生我才必有用，世上没有人能取代你我，我们完全能活得更好，干得更棒！三心效应：信心因为了解而坚定信心....耐心因为有了希望而具有耐心...决心为了将来而下定决心三水效应：口水为了别人的健康和自己的事业而讲干了口水...汗水为了成功而流淌汗水...泪水因为成功而挥洒着幸福的泪水
第二篇：计算机发展的四个阶段
计算机发展的四个阶段
世界上第一台电子数字式计算机于1946年2月15日在美国宾夕法尼亚大学研制成功，它的名称叫ENIAC(埃尼阿克)，是电子数值积分式计算机(The Electronic Numberical Intergrator and Computer)的缩写。它使用了17468个真空电子管，耗电174千瓦，占地170平方米，重达30吨，每秒钟可进行5000次加法运算。虽然它还比不上今天最普通的一台微型计算机，但在当时它已是运算速度的绝对冠军，并且其运算的精确度和准确度也是史无前例的。以圆周率(π)的计算为例，中国的古代科学家祖冲之利用算筹，耗费15年心血，才把圆周率计算到小数点后7位数。一千多年后，英国人香克斯以毕生精力计算圆周率，才计算到小数点后707位。而使用ENIAC进行计算，仅用了40秒就达到了这个记录，还发现香克斯的计算中，第528位是错误的。
ENIAC奠定了电子计算机的发展基础，在计算机发展史上具有划时代的意义,它的问世标志着电子计算机时代的到来。ENIAC诞生后，数学家冯·诺依曼提出了重大的改进理论，主要有两点：其一是电子计算机应该以二进制为运算基础，其二是电子计算机应采用“存储程序”方式工作，并且进一步明确指出了整个计算机的结构应由五个部分组成：运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置。冯·诺依曼的这些理论的提出，解决了计算机的运算自动化的问题和速度配合问题，对后来计算机的发展起到了决定性的作用。直至今天，绝大部分的计算机还是采用冯·诺依曼方式工作。
ENIAC诞生后短短的几十年间，计算机的发展突飞猛进。主要电子器件相继使用了真空电子管，晶体管，中、小规模集成电路和大规模、超大规模集成电路，引起计算机的几次更新换代。每一次更新换代都使计算机的体积和耗电量大大减小，功能大大增强，应用领域进一步拓宽。特别是体积小、价格低、功能强的微型计算机的出现，使得计算机迅速普及，进入了办公室和家庭，在办公室自动化和多媒体应用方面发挥了很大的作用。目前，计算机的应用已扩展到社会的各个领域。可将计算机的发展过程分成以下几个阶段：
1.第一代计算机(1946年～1957年)
主要元器件是电子管。
2.第二代计算机(1958年～1964年)
用晶体管代替了电子管。
3.第三代计算机(1965年～1970年)
以中、小规模集成电路取代了晶体管。
4.第四代计算机(1971年至今)
采用大规模集成电路和超大规模集成电路。
5.第五代计算机
智能计算机
第三篇：计算机网络发展的四个阶段
计算机网络发展的四个阶段
简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。按计算机联网的地理位置划分，网络一般有两大类：广域网和局域网。Internet网（因特网，许多人也称其为“互联网”）是最典型的广域网，它们通常连接着范围非常巨大的区域。我国比较著名的中国科技信息网（NCFC）、中国公用计算机网（CHINANET）、中国教育科研网（CERNET）和中国公用经济信息网（CHINAGBN）都属于广域网。局域网是目前应用最为广泛的网络，例如：你所在的机关电大计算机网络就是一个局域网，我们通常也把它称之为校园网。局域网通常也提供接口与广域网相连。计算机网络的发展：
1、计算机-终端 将地理位置分散的多个终端通信线路连到一台中心计算机上，用户可以在自己办公室内的终端键入程序，通过通信线路传送到中心计算机，分时访问和使用资源进行信息处理，处理结果再通过通信线路回送到用户终端显示或打印。这种以单个为中心的联机系统称做面向终端的远程联机系统。在主机之前增加了一台功能简单的计算机，专门用于处理终端的通信信息和控制通信线路，并能对用户的作业进行预处理，这台计算机称为“通信控制处理机”（CCP：Communication Control Processor），也叫前置处理机；在终端设备较集中的地方设置一台集中器（Concentrator），终端通过低速线路先汇集到集中器上，再用高速线路将集中器连到主机上。
2、以通信子网为中心的计算机网络 将分布在不同地点的计算机通过通信线路互连成为计算机－计算机网络。连网用户可以通过计算机使用本地计算机的软件、硬件与数据资源，也可以使用网络中的其它计算机软件、硬件与数据资源，以达到资源共享的目的。
3、网络体系结构标准化阶段 ISO 制订了OSI RM成为研究和制订新一代计算机网络标准的基础。各种符合OSI RM与协议标准的远程计算机网络、局部计算机网络与城市地区计算机网络开始广泛应用。
4、网络互连阶段 各种网络进行互连，形成更大规模的互联网络。Internet为典型代表，特点是互连、高速、智能与更为广泛的应用。
第四篇：中国电子商务发展四个阶段
中国电子商务发展四个阶段
1:萌芽与酝酿期（97-2000年）：爆炸式发展的夏天 亚马逊网络书店（1995年）的冉冉升起，使电子商务成为了经济活动的热点，大量风险投资涌入电子商务，网络概念股在美国受青睐，电子商务出现爆炸式发展。
2:调整蓄势阶段（2000-2003年）——寒冬 由于扩张速度快，资金投入多，电子商务问题暴露，物流、管理问题突出，网络股出现炮沫经济，国际股市从5000点跌破到2000点，资金撤离，网站开始重新洗牌，优胜劣汰，强者生存，弱者淘汰，电子商务发展经历了寒冬腊月，超过1/3的网站销声匿迹了。
3：复苏与回暖期（03年-05年）—高速发展的春天 经过严峻的市场考验，电子商务网站开始务实经营，SRS的出现、911事件的发生，禽流感病毒的传染、非典流行使得电子商务又卷土重来，电子商务又迎来了一个发展的春天。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个： 第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B 2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
4：电子商务纵深发展期（2006-现在）：做大做强的夏天 这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
中国电子商务的发展经历以下三个阶段：
1、99年~02年萌芽阶段。
这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以8848为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。
2、03年~06年高速增长阶段
当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大(这个例子说明的就是网络应用的发展对传统业务的影响深远)。
这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：
第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。
第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
3、07年~10年电子商务纵深发展阶段
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
首先：阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。
PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。
07年~10年，中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。
回到上文的问题，拥有一定规模实力的传统企业，以及慢慢成长起来的中小网商未来之路该如何走？
可以预言，由传统企业延伸过来的电子商务公司和互联网中成长起来的中小网商将会是未来中国电子商务发展的核心力量。
原因有三：
1、对于B2B电子商务平台，承载其盈利模式的90%以上都是中小型企业。随着B2B领域的竞争格局趋于暂时的稳定，B2B领域的规模扩张将会降温，取而代之的是结构优化和业务深挖。
2、在C2C领域，随着B2C的进一步发展以及市场管理的日益规范，纯C2C交易规模的增长速度也会放缓。
3、B2C领域，随着传统企业的资金涌入，会获得高速发展。而且，拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况。
第五篇：业务员练出好口才必经的四个阶段
社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。
一、不会说不能说
这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！
二、会说 不能说
经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！
三、能说 不会说
总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力！突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。
四、能说 会说
进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。
以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者
点击咨询 