双牌：狠抓信访做群众利益的“保护伞”

第一篇：双牌：狠抓信访做群众利益的“保护伞”

双牌：狠抓信访做群众利益的“保护伞”

去年以来，双牌县纪委监察局出重拳、亮实招，狠抓信访工作，敢于做群众切身利益与合法权益的“保护伞”。

一是拓宽渠道方便群众反映情况。县纪委监察局不断拓宽信访举报渠道，设置了信访举报信箱，成立了信访举报中心，开通了网上专用举报邮箱和举报电话，24小时由专人值班接待群众来访。

二是明确任务提高案件办理效果。县纪委监察局实行人人办案，领导包案责任制限时办结制。由分管案件的副书记视案情批转相关业务室，同时，每年还筛选出10件案情复杂、涉及多部门、政策性强的案件，由纪委监察局班子成员包案办理，大大提高办案效率。

二挤出资金重奖办案有功人员。纪委监察局出台了关于信访案件办理奖罚制度，从工作经费中拿出部分资金作为奖励资金和信访工作津贴。对完成工作任务突出的重奖，不但发放津贴，还根据任务数与案子性质发放奖金；对有案不查、敷衍了事的重罚，取消当年津贴。

到目前共接案62件，办结率98%，群众满意率100%，有效地维护了广大群众的权益。（双纪信）

第二篇：发挥信访举报职能作用解决损害群众利益问题

发挥信访举报职能作用解决损害群众利

益问题

胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会上强调指出，党风廉政建设和反腐败斗争贯彻以人为本、执政为民，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真解决损害群众利益的突出问题和反腐倡廉中群众反映强烈的突出问题，切实维护社会公平正义。贯彻落实总书记的重要讲话精神，要求纪检监察机关牢固树立用群众工作统揽信访工作的新理念，充分发挥信访举报工作职能作用，找准着力点，抓住关键环节，以强有力的工作措施，促进损害群众利益的突出问题得到切实有效解决。

一、发挥联系沟通职能作用，畅通信访举报渠道，方便群众投诉。纪检监察信访举报工作的本质是通过信访举报渠道开展的群众工作、信息工作和监督执纪工作。畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，是纪检监察机关践行党的宗旨，实现好、维护好、发展好广大人民群众根本利益的基本要求。发生在群众身边的、损害群众利益的突出问题。群众感受最深，最有话语权。及时了解社情民意，真诚为群众排忧解难，就必须遵循方便、快捷、高效的原则，进一步畅通群众诉求

表达渠道，发挥好“三个平台”的作用。一是信访举报传统平台。确定专人负责接听“12388”统一举报电话，对受理的群众举报要及时登记、录入、阅批、转办。认真拆阅群众来信，及时按程序分检。

充实来访接待室工作力量，落实首问责任制和限时办结制，保证群众举报无障碍、受理零时间。定期开启举报箱、建言议事簿，为群众表达诉求腾出空间。二是信访举报公开平台。遵循公开透明、方便群众的原则，在广播、电视、电台、报刊等媒体设立专栏，鼓励群众借助媒体表达诉求。在全省县以下纪检监察机关深入推行领导干部挂牌群众点名接访制度，接访范围逐步向党政领导班子成员和部门领导干部延伸，并根据领导干部职务变动情况，及时更新挂牌接访有关个人信息，为群众反映问题提供便利。三是信访举报网络平台。重视和加强信访举报网络建设，开发利用好纪检监察信访举报网站、电子信箱、投诉专线等渠道反映的民情信息，在加强与群众交流沟通中关注民情，解读民意。

二、发挥协调疏导职能作用，集中排查，立足就地解决。认真解决损害群众利益的突出问题，是顺应人民期待，回应社会关切，营造良好反腐倡廉舆论氛围和社会环境的重要举措，也是纪检监察信访举报工作的根本出发点和落脚点。必

须从群众最不满意的地方抓起，从群众最期盼的事情做起。损害群众利益的问题多发生在基层，侵害的对象主要是大多数老百姓。因此，基层是解决问题的重点。要充分利用形成的信访工作网络,集中时间和人力,对沉积的信访举报“存量”问题全面清理，对现阶段信访举报“现量”问题认真排查。重点排查基层干部吃拿卡要、与民争利、徇私枉法、欺压百姓、失职渎职等行为，群众强烈要求解决的热点问题，以及经过治理但效果不够明显的难点问题。对清理排查出的问题，按照因地制宜、因事制宜的原则，立足就地解决。纪检监察机关加强组织协调、整合综治，充分依靠司法、行政等机关和部门，多元化解。能够处理和解决的，一次性解决到位，不留尾巴。对情况比较复杂，多次处理未果的，采取信访听证的办法予以终结；一时无法解决的，言明政策，讲清道理，做好深入细致的说服教育工作。

三、发挥监督保障职能作用，多措并举，推动损害群众利益问题得到有效解决。着力解决损害群众利益的突出问题，是党风廉政建设和反腐败斗争的基础性工程。事关党的执政基础，事关人民群众的福祉，必须全面贯彻反腐倡廉战略方针，多措并举，协调推进。一是加强教育督导。结合在全省党员干部中广泛开展的群众观点和群众立场主题教育，组织党员干部围绕贯彻落实群众观点、群众路线、群

众立场，增强公仆意识、服务意识、责任意识等问题，开展专题学习讨论，认真查找和整改存在的损害群众利益的行为，不断提高广大党员干部做好群众工作的能力和水平，自觉做到秉公用权，勤政廉政，情系民生,维护民利,凝聚民心。针对查纠工作中发现的监督“盲点”和管理中的薄弱环节，督促有关地方和单位建立完善规章制度，堵塞管理漏洞，实现监督制约与权力行使的“无缝对接”。二是大力推进制度创新。以全省“反腐倡廉建设制度执行落实年”活动为载体，坚持继承与创新并重，积极推进群众反映强烈问题协调解决机制创新。认真总结民情直通车、民情恳谈会、署实名有奖举报等制度的做法和经验，适时推开。健全党和政府主导的维护群众权益机制、逐步完善群众利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，助推损害群众利益的问题得到有效解决。三是严肃查办突出信访问题。健全完善信访举报线索分析研判机制,准确把握线索属性,围绕查办工作重点，对近年来发生在群众身边的突出信访问题进行认真排查，提高案源线索的准确性和可查性。突出查办重点。农村以维护农村改革发展稳定和农民的切身利益为重点，企业以加强国有企业领导人员廉洁从业为重点,学校医院以容易产生腐败的关键岗位和环节为重点，社区以加强服务、加强管理、强化监督为重点,基层站所以文明执法、秉公办事为重点。对情节简单、线索清楚、易查易结的问题，要突出

直查快办的优势，坚持以快取胜，快速出击，及时查办。加强协作配合。对案情复杂、涉及面广、调查有阻力、突破有困难的信访举报案件，加强部门联动，搞好与公安、检察、审计等部门的协作配合，必要时，上级纪检监察机关要派员参与直接办理,上下联动，集中突破。加大督查督办力度。对上级交办或转办的损害群众利益的案件，要专人负责，跟踪督办，确保按期报结，并在第一时间反馈查处结果，给群众一个明确的说法。

解决损害群众利益的突出问题，是一项长期工作任务。既要立足当前，又要着眼长远，不能毕其功于一役，要有长期作战思想。只有统筹协调，多管齐下，坚持综合治理，建立长效机制，才能从根本上解决问题。

第三篇：维护群众利益 做人民满意的纪检干部

维护群众利益是一个关系社会稳定的政治问题，是一项政治任务，是一项重要国策，是否注意关心群众疾苦，维护群众利益，对于促进社会稳定，实现社会和谐具有特别重要的意义。随着社会主义市场经济的不断推进，维护人民群众的根本利益，对密切党群、干群关系，巩固执政党的地位，有着非常重要的作用。纪检监察机关作为治理和纠正损害群众利益突出问题的主要工作部门，就要求纪检干部要坚持把维护人民群众的根本利益作为开展纪检监察工作的出发点和落脚点，认真履行职能，树立民本意识、解决群众问题、纠正不正之风，狠抓落实，切实有效地维护群众利益,做一名人民满意的纪检干部。

树立民本意识。我们党始终坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线和群众观点。纪检监察工作服务于人民群众，服务于构建和谐社会，人民群众是党的一切工作的主体力量，只有获得他们的积极支持和拥护，让他们积极参与进来，才能让群众满意。因此，纪检干部要树立以民为本意识，以人民满意作为纪检监察工作的出发点和归宿，充分发挥(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)人民群众的主体作用，着力把人民群众参与反腐败的愿望和行为引导好、组织好，在工作中体现民意，始终把群众需求作为第一选择，把群众利益作为第一考虑，紧紧围绕解决人民群众反映强烈的热点、难点问题来确立纪检监察工作重点，着力纠正各种侵害群众利益的行为，严肃查处发生在群众身边的违法违纪案件，一切对人民负责，为人民办事，受人民监督，让人民满意。

解决群众问题。《实施纲要》明确提出要认真解决群众反映的突出问题、坚决纠正损害群众利益的不正之风、维护好群众的切身利益。我们要按照《实施纲要》的要求，紧紧围绕中心工作，坚持与时俱进，创新工作机制，改进工作方式方法，科学判断反腐败斗争形势，增强纪检监察工作思路和对策的预见性、科学性和针对性，以解决群众反映的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风，不断提高纪检监察工作水平。着重解决土地征用中侵害农民利益的问题，严禁拖欠、截留和克扣征地补偿费，切实解决一些农民“种田无地、就业无岗、保障没份”的问题；解决城镇拆迁中侵害居民利益问题，坚决不搞超越地方财力和群众承受能力的“形象工程”，严格依法拆迁，严肃查处违规拆迁；解决企业破产、重组、改制过程中侵害职工合法权益的问题，切实保护好国家利益和职工合法权益，维护好企业改革发展稳定的局面；解决教育乱收费，医药购销、医疗服务中的不正之风和公路“三乱”等突出问题，用实际行动解决群众问题，维护群众利益。

纠正不正之风。作风关系形象，关系战斗力，作风不好，就会脱离群众、脱离实际，进而影响工作开展，损害党的形象和人民群众的利益。损害群众利益的不正之风是滋生腐败的土壤，不正之风的背后往往隐藏着违纪违法的问题。纪检干部要承担起纠正各种不正之风的重任，重拳治理损害群众利益的不正之风，从源头铲除滋生腐败的温床和土壤，坚定人民群众对反腐败的信心，赢得人民群众的信赖和支持，从而推动纪检监察工作的深入开展。在具体工作中要做到“三要”。一要严肃党的纪律，用《党内监督条例》和《纪律处分条例》规范、约束党员干部的行为，从严惩处违规违纪的党员干部，以儆效尤。二要克服官僚主义。切忌做表面文章，要深入群众、深入基层，在群众中掌握第一手信息，切实改进领导方法，确保工作取得实效。三要加强群众监督。充分发挥群众的监督作用，进一步建立和完善民意调查、听证会、协同谈判、民主评议行风等制度，构建群众利益诉求机制，畅通民意诉说渠道，落实群众的知情权、选择权和监督权。

第四篇：做群众利益的忠实代表,支部书记先进事迹

做群众利益的忠实代表

道明镇三龙村党支部书记杨超先进事迹

三龙村地处道明镇场镇以北，街（子）安（仁）路穿境而过，全村幅员面积2.1平方公里，村民小组10个，正式党员41名，预备党员2名，农户404户，总人口1325人。谈到这些，村支书杨超书记总是应答自如，这个1973年出生，2000年入党的汉子在全村留下无数脚印，哪里有困难，哪里就有他的身影。他带领的三龙村两委艰苦奋斗、大胆创新，以群众的利益为己担，给群众带来了幸福和欢乐。“村里的好书记”

牢记群众贴身利，一丝不苟做产改

2008年．产改工作在三龙村陆续铺开，“产改工作事关群众利益，大家都不能马虎啊”。杨超以身作则、亲力亲为，带领两委成员和10个组长连续奋战1个多月。他把产改工作作了详细的分工，每个步骤都有确定的完成时间。夜晚时分，别人休息时，他却还在家里挑着灯仔细核对每户人的产改信息。同志们看着他每天都是红着眼来，心里都泛着酸，然而也是这种吃苦肯干的精神打造出的氛围让整个三龙的产改工作卓有成效地开展。2010年6月30日，崇州市市委书记范毅、市委常委、市委副市长王伯鹏、副市长刘荣华等市领导到道明镇调研“四大基础工程”，充分肯定了三龙村的产

改工作。

秉公为公建民主

“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓……”这首歌唱得很好。村干部工作咋样，老百姓心里是雪亮的。

为增强领导班子的透明度，提高村民的民主意识，三龙村成立了监事会、理事会、每个组选出5名普通群众组成议事会，凡村上的重大决策或重要工作都要“一事一议”，积极推行村民自治。杨超的“公道”深得人心。只看工作不看人是他的原则。杨超坚持执行党的路线和方针政策，将“四民定事”原则深深融入公共服务和社会管理工作中。对各家各户的意见建议也是亲自走访亲自处理，面对村议事会成员的选举，他律人律己，以公开公平为核心，使三龙村产生真情为民的村组两级议事成员，让群众真正地放心省心。“虽然各地各村情况不同，但给老百姓办实事，这在哪里都值得我们借鉴和学习”杨超说道。

“群众的贴心人”

慰问温暖现人心

2011年，杨超走遍了全村，亲自调查了解低保户24户，共52人，五保户5人，残疾人15人，并对特别困难户进行了多次慰问访谈，根据他们困难的实际，即时提供援助。三龙村的郭建康同志，多年患病在床，家里无劳力，生活不能自理。通过这户人家的走访，让杨超这个汉子也眼热了，由

于村上暂时没有专门的扶贫资金，杨超把自己唯一的工作补贴交给郭建康。

灾难面前不虑己

2011年8月16日凌晨4点，三龙村受到了暴风雨袭击，6组郭家林家房屋被掀翻，受灾严重。杨超知晓后，第一时间赶到受灾地点。在风雨交加的黑夜中，同受灾村民奋力抢灾救灾。由于风雨不住，他担心会再次出现事故，多次不让郭家林进入现场，但自己却不顾危险进入凌乱的房屋搬运物品。在妥善安置了受灾群众，了解受灾情况后，杨超还不放心，冒雨连夜走遍了多户村民家中，进行安慰。这一夜，他没合过眼，在泥泞的小路上不知道跑了多少次。村民们不止一次这样被杨超的精神感动：“杨书记的严肃秉公让我们敬佩；他的真情勇敢让我们温暖！真的就是我们的'父母官'！” 严格自律树班子

杨超对工作严格自律，以身作则。几年来，在他的眼里，钱不可不花，但每一分钱都要花在刀刃上，为全村群众办事花钱值，但把钱用在迎来送往就不是我们这届村干部应该作的。杨超常对三龙村的党员干部说“不能忘掉自己的公仆身份，牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的思想，以实际行动才能办好事。”

细腻之心造公益

2011年7月，在杨超的主持下，三龙村自筹资金兴建了

两座村文化广场，广场内安装了一系列健身器材，栽种树木10余种，管护得有模有样。考虑到村里群众的安全和娱乐活动，广场上还安装了两盏射灯，一对音响，使村民娱乐健身有了新场地。三龙村的基础设施建设也样样俱全，村支部、村文化室、图书室、娱乐室等都建设得很规范。2002年为了三龙村群众的生产生活方便、安全，杨超自己凑集了7万多元修建了2座水泥桥，解决了三龙的交通一直以来的历史遗留问题。群众们津津乐道：“现在的三龙与以前的相比前进了20年！”

“我生在三龙村是我的福气，也就是因为我有这种感受，我不会让三龙村的老百姓失望。看着他们脸上的笑容，我就觉得都值了”杨超说。

第五篇：大流乡强化措施狠抓信访维稳工作（范文）

大流乡强化措施狠抓信访维稳工作

一是提高思想认识，强化责任意识。切实提高对十七届五中全会和广州亚运会期间信访维稳工作重要性、特殊性的认识，把此项工作作为当前的一项重要工作来加以落实。

二是细化领导责任。及时成立矛盾排查化解工作领导小组，党委书记任组长，政法委书记和包村领导任副组长，具体指导工作的开展。副科级以上领导干部实行“一岗双责”制，明确分工，细化责任，确保万无一失。三是加大排查力度。迅速召开了信访维稳工作会议，全面分析当前各村的形势，将存在的不稳定因素、重大疑难纠纷进行疏理、研判，并提出相关对策及解决方案及时化解。组织综治办、司法所、派出所等部门对各村进行了重点排查，从具体人、具体事入手，对重点稳控对象实行了“一对一”保包，严密做好各项防范工作。四是畅通信息渠道。乡政府实行24小时值班制度和每天“零报告”制度，对不稳定因素做到随时发现、随时报告、及时解决，确保小事不出村，大事不出乡。