《社区工作实务》期末复习提纲

第一篇：《社区工作实务》期末复习提纲

《社区工作实务》期末复习提纲

一、简答题

1．简述社区具有的基本特征有哪些？

答：社区具有以下五个基本特征：

（1）社区是一个社会实体。社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由这些人所构成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括经济关系，而且包括血缘、地缘等其他社会关系；不仅包括一定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。

（2）社区具有多重功能。由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有经济、政治、文化、社会管理和社会整合等多重功能。

（3）社区是居民参与社会生活的基本场所，社区是居民群众生活、工作的基本场所。

（4）社区是以聚落作为物质载体。社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的聚落形式，是社区的重要物质载体。

（5）社区是发展变化的。社区是人类活动的产物，是随着社会的发展而发展的，生产力发展是推动社区发展的最终决定性因素。

2．简述社区有哪些功能？

答：社区的功能是多方面的，主要包括：

（1）政治功能。主要表现为社区大都发挥着贯彻执行党和政府的方针政策，维护居民的合法权益，建立和发展各类社会组织，推进基层民主和法治建设等作用。

（2）经济功能。主要表现为社区组织、机构和群体发挥着指导生产经营活动，或者提供产前、产中和产后服务等作用。

（3）文化功能。主要表现为社区担负着发展教育事业、组织开展文化娱乐和体育活动、组织开展群众性精神文明创建活动等功能。

（4）社会管理和社会整合功能。主要表现为社区担负着维护辖区治安秩序，调解民间纠纷，办理社区公共事务和公益事业等项职能。

3.简述社区建设的基本原则。

答：社区建设应遵从以下基本原则：

（1）加强党的领导。在社区政治、经济、文化各个领域中，充分发挥党对各项改革和建设的领导作用。在党组织的统一领导下，按照责权统一、管理有序的要求，明确分工，统一步调，落实社区建设的各项任务。

（2）推进基层民主。把坚持党的领导、发扬人民民主和严格依法办事统一起来，贯彻依法治国方略，加强社区自治组织建设，依法保障社区居民委员会行使自治职能。

（3）提高服务质量。把服务社区居民、提高居民生活质量作为根本出发点和归宿，以社区居民需要为第一信号，解决好影响社区居民生产生活的主要问题，不断满足社区居民的需求，密切党群干群关系。

（4）立足各地实际。实事求是，因地制宜，循序渐进，注重实效，突出特色。

尊重和支持基层大胆实践，认真总结群众创造的新经验、新做法，坚决反对官僚主义、形式主义。

（5）实行共驻共建。社区内的机关、团体、部队、企事业单位主动关心，协调配合，积极参与，最大限度地实现社区资源共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。

4.简述社区建设的主要内容。

答：在推进社区建设过程中，应根据当地经济和社会发展的水平与现有工作基础，从实际出发，分类指导，不断丰富内容。

（1）拓展社区服务。社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。

（2）发展社区卫生。加强社区卫生服务站建设，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区卫生服务，改善社区居民的卫生条件。

（3）繁荣社区文化。充分利用街道文化站、社区服务站、社区广场等现有文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，倡导科学文明健康的生活方式。

（4）美化社区环境。大力整治社区环境，净化、绿化、美化社区。努力搞好社区环境卫生，建设干净、整洁的美好社区。

（5）加强社区治安。建立社会治安综合治理网络，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作消除各种社会不稳定因素。

5.简述社区治理的功能。

答：（１）有助于社区经济的发展。社区经济的发展可以创造就业机会，拓展就业渠道，减少不安定因素。而要发展社区经济，就离不开社区管理机构的领导、支持、协调和服务，离不开社区治理所创造的良好社区环境，离不开社区资源的充分利用，否则社区经济的发展将寸步难行。

（２）有助于社区文化的繁荣。社区治理有利于调动政府、民间组织和社区民众对社区文化的参与，从而推动产生社区认同感和归属感。

（３）有助于社区环境的美化。社区环境需要政府、企业、民间组织、社区民众共同参与，社区治理为多个主体参与其中奠定了基础。

（４）有助于社区治安的改善。社区治理有助于消除不稳定因素，预防违法犯罪现象。

6.简述居民自治的主要内容。

答：（１）完善民主选举制度。规范社区民主选举程序，扩大社区居民委员会直接选举覆盖面。通过法律程序，把办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为居民服务的人选入社区居民委员会。

（2）完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。

（３）完善民主管理制度。深入开展以自我管理、自我教育、自我服务为主要目

标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。

（４）完善民主监督制度。健全社区党务、政务、财务、事务“四公开”制度，保障社区居民的监督权。

（５）完善日常工作制度。健全社区居民委员会与驻社区单位协商议事制度，建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，确保社区居民委员会工作有效运转。

7.简述社区教育的功能与定位。

答：（1）从现代教育的视角看，社区教育是一个满足社区发展和居民教育需要而建立起来的教育体系，直接反映了教育社会化和社会教育化的要求，应该具有全员、全程、全方位、多形式、多层次的特点，因此，社区教育的定位和价值追求主要体现在 “三民” 上，即民众教育、民生教育和民权教育。

（2）社区教育的功能，从宏观上来看，良好的社区教育能够促进社会文明、构建和谐社会，能够促进教育公平、扩大就业渠道，能够促进社区建设，推动社会、经济、文化的可持续发展。从微观上来看，社区教育的功能体现在启发功能、沟通功能、塑造功能和辐射功能等方面。

第二篇：《社区工作实务》期末复习资料 201112

《社区工作实务》期末复习资料 2011.12 考试题型：

1、多项选择题（15*2分=30分）

2、简述题（4*6分=24分）

3、论述题（2*18分=36分）

4、案例分析题（1*10分=10分）考试形式：半开卷 考试时间：90分钟

一、多项选择题

1、社区工作主要具有：（BCDE）A.协调功能 B.整合功能 C.保障功能 D.稳定功能 E.价值引导功能

2、社区组织的类型，按照功能和目标的不同，社区组织分为：（ACDE）A.文化教育组织 B.非正式组织 C.政治组织 D.经济组织 E.综合组织

3、针对残疾人自身的特点，为其提供社区服务包括以下方面：（BCDE）A.娱乐服务 B.康复服务 C.生活服务 D.教育服务 E.就业服务

4、社区人口与计划生育工作要着重形成下列工作机制：（ABCDE）A.维权机制 B.服务机制 C.管理机 制 D.考核机制 E.监督机制

5、社区环境管理主要包括行政 等层面的工作。（CDE）A.操作 B.实施 C.管理 D.作业 E.执法

6、城市社区卫生服务运行和发展涉及得主体是：（ABC）A.政府 B.卫生服务的提供方 C.卫生服务的需求方 D.街道 E.投资方

7、社区文艺是形成社区认同感和归属感的主要途径，是形成社区 的重要方法，是社区艺术风格、民俗特色和经济活力的直接或间接的展现。（ABDE）A.吸引力 B.感化力 C.亲和力 D.凝聚力 E.创造力

8、从社区教育根本属性出发,社区教育的功能定位可从哪些方面进行分析。（ABDE）A.社会 B.政治 C.环境 D.经济 E.文化

9、要努力使城市管理中的哪些环节，真正形成一个有机衔接、科学合理和高效有序的闭合系统，以全面提升城市综合管理的能力与水平。（ABDE）A.作业 B.管理 C.教育 D.执法 E.监督

10、社区社会保障的方式应与社区社会保障对象的类型相匹配,必须多样化，包括服务设施保障、生活照料服务、等方式。（ABCDE）A.经济保障 B.劳动技能培训 C.医疗服务 D.就业托底 E.精神帮困

11、社区规划要对社区的哪些方面作出全面结构性的部署，而非单一方面的决策。

（ABDE）A.经济 B.政治 C.教育 D.文化 E.组织

12、根据评估的内容及其在实务开展过程中所处的位置不同，可以把评估分为（ABE）A.需求评估 B.过程评估 C.内容评估 D.计划评估 E.成果评估

13、开发和利用资源过程中，社区工作者必须树立什么意识？（BCDE）A.效率 B.资源 C.经营 D.效益 E.前瞻

14、社区居民委员会主要的任务有：（ABCDE）A.管理 B.服务 C.教育 D.建设 E.监督

15、面对纷繁复杂、变化多样的社区建设和社区教育需求，什么样的学校教育已经不能适应蓬勃发展的社区教育需要。（ABDE）A.封闭式 B.围墙式 C.整合式 D.填鸭式 E.应试式

16、美国学者罗夫曼把社区工作的目标归纳为：（DE）A.工作目标 B.教育目标 C.结果目标 D.任务目标 E.过程目标

17、社区组织的类型，依据组织成员之间的关系，社区组织可以划分为：（AB）A.正式组织 B.非正式组织 C.政治组织 D.经济组织 E.综合组织

18、社区服务的内容主要包括为 提供的社区服务以及为社区普通居民提供的社区服务以及为驻社区单位提供的社区服务等内容。（CDE）A.妇女 B.儿童 C.老年人 D.残疾人 E.青少年

19、社区人口，往往涉及人口的 要素。（ABC）A.数量 B.构成 C.分布 D.质量 E.环境

20、社区环境管理的基本内容包括哪些管理工作等？（ABCDE）A.环境卫生 B.园林绿化 C.环境保护 D.市容 E.路政

21、城市社区卫生服务的运行机制包括哪些方面？（ABCDE）A.动力机制 B.整合机制 C.激励机制 D.控制机制 E.保障机制

22、社区文艺有自娱自乐、丰富多彩和雅俗共赏的特点，有 装饰、经济等多种功能。

（ABCDE）A.娱乐 B.审美 C.教育 D.宣传 E.交际

23、根据实施的形式不同，社区教育可以分别被看成是：（ABDE）A.自发的行动 B.有计划的活动 C.有组织的行动 D.正规的培训 E.教学

24、城市网格化管理体系由三级平台组成：（ABE）A.市级平台 B.区平台 C.县级平台 D.管理平台 E.终端处理平台

25、社区社会保障的主要内容是：（ABCDE）A.社会救济 B.医疗保障 C.养老保险 D.失业保险 E.社会福利

26、一般来讲，制定社区规划的方法主要有：（ABE）A.选择法 B.滚动法 C.分析法 D.配置法 E.模型法

27、社区工作实务评估包括哪些方面的要素？（ABCDE）A.评估的主体 B.评估客体 C.评估内容 D.评估方法 E.评估结果

28、上海模式始于20世纪90年代。上海市委、市政府根据上海的特点，确立了 的社区建设方针。（ABCD）

A.重心下移 B.以块为主 C.两级政府 D.三级管理 E.四级落实

29、服务方案设计的过程应包括哪些等环节？（CDE）A.组织结构 B.社区环境 C.确定工作目标 D.选择工作对象 E.制定的具体行动计划

30、一般地说，社区教育课程开发要有需求调查、以及进行下一轮课程开发的程序。（ABCDE）

A.整合资源 B.形成计划 C.发布信息 D.课程实施 E.实效评估

31、物业管理是一种有别于以往房产管理的新型的管理模式，其管理具有哪些特点？(CDE）A.人性化 B.科学化 C.社会化 D.专业化 E.企业化

32、社区文化的特点：（ABDE）A.归属感 B.地域性 C.服务性 D.开放性 E.多样性

33、社区治安状况分析主要是对社区哪些活动进行分析？（ABDE）A.法制宣传 B.人民调解 C.法律援助 D.法律服务 E.安全帮教

34、社区文化建设已成为城市社区建设的：（AE）A.灵魂 B.精髓 C.动力 D.重点 E.核心

35、开展社区文化建设的形式也很多，主要是利用社区内的各种文化设施组织开展哪些活动？（ABCDE）

A.文艺 B.教育 C.科普 D.体育 E.娱乐

36、社区组织的类型，按照性质不同，社区组织可以划分为：（AB）A.地域型社区组织 B.功能型社区组织 C.等级序列型社区组织 D.职能分化型社区组织 E.目标程序型社区组织

37、社区文化环境建设的主要内容包括：（ABDE）A.环境保护 B.环境绿化 C.公益设施 D.文物保护 E.景观设置

38、社区教育课程开发的原则：（BCD）A.科学性 B.整合性 C.发展性 D.多样化 E.专业性

39、社区非营利组织的主要功能是：（ABE）A.安全的功能 B.生存的功能 C.整合功能 D.服务功能 E.发展的功能

40、为普通居民提供的服务：（CDE）A.生活服务 B.就业服务 C.便民服务 D.社区保障服务 E.卫生保健服务

41、社区教育是具有哪些特点的区域教育？（ABE）A.全员 B.全程 C.全能 D.全民 E.全面

42、社区工作准备阶段包括哪些环节？（CDE）A.了解社区背景 B.发现社区问题 C.建立专业关系 D.认识社区 E.设计服务方案

43、社区可以利用社会资源，为青少年提供以下两个方面的服务：（DE）A.法律服务 B.健康服务 C.娱乐服务 D.生活服务 E.教育服务

44、上海社区卫生服务实行属地化管理，建立“ ”，卫生行政部门实施行业管理”新型管理格局。（ABCD）

A.政府领导 B.部门协调 C.街道负责 D.社会参与 E.人人响应

45、社区教育工作模式相关问题有：（ABCDE）A.目标定位 B.职责功能 C.管理体制 D.办学形式 E.干部师资

46、社区经济是指社区成员的 等经济活动。（ABDE）A.生产 B.交换 C.经营 D.分配 E.消费

47、一般来讲，阻碍实务项目实施的因素主要有：（ABDE）A.社区居民的接受能力 B.资源开发 C.资源利用 D.资源运用 E.社会环境的变化

48、当前我国对社区工作的理解可分为哪些层面？（CDE）A.实施 B.设计 C.理论 D.实务 E.操作

49、志愿者组织的特点是：（ABC）A.无偿性 B.定期性 C.自治性 D.自愿性 E.服务性

50、社区工作的目的在于增强社会成员的社区：（DE）A.责任感 B.使命感 C.荣誉感 D.归属感 E.认同感

52、社会优抚的具体项目包括以下几个方面：（ABCDE）A.国家抚恤 B.国家补助 C.群众优待 D.优抚事业单位 E.拥军优属

53、通常情况下，评估报告由 和对策建议等部分组成。（ABCDE）A.执行总结 B.计划描述 C.评估设计 D.结果 E.讨论

54、社区工作者在了解社区背景时应主要了解哪些内容？（BCDE）A.文化 B.环境 C.人口 D.资源 E.组织结构

55、社区教育的课程设计应该体现：（ABDE）A.目的性原则 B.整合性原则 C.发展性原则 D.差异性原则 E.动态性原则

56、社区发展目标是社区规划的总纲，具有哪些特征？（ABDE）A.战略性 B.全面性 C.整合性 D.长远性 E.概括性

57、我国社区工作重新兴起的背景可以从哪些方面来分析？（DE）A.宏观 B.管理 C.机构 D.体制 E.微观

58、社区教育的基本要素包括：（ABCDE）A.居民 B.需求 C.组织者 D.学习内容 E.学习资源

59、社区党组织通过文化引导，培养社区治理主体的：（ABCDE）A.社会责任意识 B.公益意识 C.互助意识 D.奉献意识 E.参与意识

60、城市社区服务工作的内容具有哪些特点？（ABCDE）A.福利性 B.服务性 C.广泛性 D.系统性 E.区域性

61、社区规划是一个多层次的系统，其基本内容一般由哪些方面构成？（ABDE）A.社区现状分析 B.社区发展目标 C.社区发展调查 D.社区发展要素 E.社区发展条件规划

二、简答题

1、在介入社区之初，社会工作机构的使命主要有哪些？P7-8 第一、组建社区工作队伍，明确各自职责。第二、培训社区工作者，建立团队精神。第三、进入社区，同社区建立起关系。第四、了解社区需要，分析社区动力。

2、社区中介组织的特征是什么？P32 答：（1）社会性（2）沟通性（3）公益性（4）公正性（5）自律性（6）独立性（7）合法性

3、社区服务的主要特征是什么？P39（1）社区服务具有福利性（2）城市社区服务内容的广泛性（3）城市社区服务内容的区域性（4）城市社区服务内容的动态性

4、社区卫生服务的主要特征是什么？P94（1）公益性；（2）主动性；（3）全面性；（4）综合性；（5）连续性；（6）可及性。

5、开展社区卫生服务的原则是什么？P95-96（1）以健康为中心的原则；（2）从影响健康的因素出发原则；（3）多方协作参与的原则；（4）整合性服务和群体预防的原则。

6、简述社区建设和社区发展背景下社区教育的性质。P127-128（1）社区教育是非精英教育。（2）社区教育是非单一办学主体教育。（3）社区教育是非计划经济教育。（4）社区教育是非围墙教育。

（5）社区教育是非传统学制与学术化的教育。（6）社区教育是非赢利教育。

7、简述社区教育课程的特点。P141-142（按照书上的要点来答）

8、社区规划应该遵循的原则有哪些？P196-197（1）以人为本的原则（2）系统性原则（3）先进性原则或前瞻性原则（4）动态性原则或开放性原则（5）可操作性原则（6）规范化原则

9、动员居民参与的原则有哪些？P10-11 第一、掌握居民参与的动机。

第二、解释通过居民参与解决社区问题的可行性。第三、选取可动员的对象。

第四、对居民的参与做出合适的安排。第五、选取合适的事件。

10、构建新型社区人口与计划生育管理模式的原则是什么？P66-67（1）居民自治和依法管理的原则；（2）以人为本和优质服务的原则；（3）工作融合和资源整合的原则；（4）共同参与和综合治理的原则。

11、社区卫生服务的方式是什么？P97-98（1）主动上门服务（2）开设家庭病床(3)方便就近诊疗(4)医疗与预防健康结合(5)实施双向转诊

12、社区工作实务评估有哪些组成要素？P210-211 第一、社区工作实务评估的主体，即社区工作实务评估的实施者。第二、社区工作实务评估的客体，即社区工作实务评估的对象。第三、社区工作实务评估的内容，即评估客体的属性。

第四、社区工作实务评估的方法，即评估主体用来考察、评判评估客体属性的方式。

13、社区工作的特点有哪些？P3 第一、以社区为对象。

第二、从结构导向的角度分析问题。第三、介入的层面较高。第四、强调居民的集体参与。

第五、社区工作的任务目标与过程目标并重。

14、社区物业管理具有哪些内容？P88-89（1）常规性的公共服务（2）针对性的专项服务（3）委托性的特约服务（4）经营性服务

15、目前我国社区文化建设中存在的主要问题是什么？P114-115（1）思想认识有待提高（2）社区主体参与度低

（3）社区文化资源配置不合理，开发利用不够（4）社区文化建设工作体制和管理有待完善

16、简述社区教育课程的功能。P140-141（1）适应、满足社区成员终身学习的需求。（2）培育和提升社区成员的生存发展素质。（3）整合与开发社区优质文化资源。（4）服务并促进社区可持续发展。

三、论述题

1、联系社区建设实际谈北欧社会福利国家模式运作可以为我国社区建设提供哪些借鉴？P236 第一，以人为本与服务至上的社区发展理念是社区建设的核心。第二，体制是实现社区自治的制度保障。

第三，社区居民积极广泛的参与，是社区发展的重要基础。

2、试述社区文化建设的主要做法。P116-117（1）加快基础设施建设，加强社区文化工作队伍建设（2）社区文化建设的核心应定位于社区精神的回归

（3）社区文化建设必须注重营造良好社区氛围，提高社区居民的道德文化素质（4）发展社区文化要力求多样化（5）社区文化的建设需挖掘特色（6）社区文化建设须重视人文关怀

3、结合实际论述我国城市社区外来流动人口管理中存在的问题。P68-70 从根本上讲，迄今为止，与社会主义市场经济体制相适应的外来人口管理制度和管理机制尚未建立。现行城市社区对外来人口的管理办法充其量也是过渡时期的权宜之计，问题甚多。（1）计划式管理方式导致了管理的低效性（2）防范式管理方式把外来人口当作对立面

（3）“只管手脚，不管头脑”式的管理方式使外来人口的思想品行放任自流

4、请简述社区工作实务评估的实施步骤。P219-221 一般认为，社区工作实务评估需要遵循的程序或步骤为：明确评估的目标和问题；选择或制定评估的指标；确定评估的方式；制定评估计划；实施评估计划；撰写评估报告，确定后续计划等。

5、结合实际论述社区环境管理的特点。P82-83（1）人们对社区环境管理的要求会随着生活水平上升而提高（2）社区环境管理是一项跨部门的综合性很强的工作

（3）社区在社区环境管理中既存在能力局限性也具有积极能动性（4）社区环境管理的易反复性（5）社区环境管理的群众参与性

6、试述促进我国城市社区社会保障制度建设的政策选择。P189-190（1）提高认识,树立新的理念。

（2）不断扩充适应社区发展需要的新的社会保障功能。（3）强化政府责任。

（4）探索多方筹集社区社会保障资金的方式和渠道。（5）加强社区社会保障资源的有效整合。

（6）充分发挥非政府组织在社区社会保障中的辅助作用。

7、试述建立和完善社区社会保障的社会条件。P175-177（1）加速发展的城市化进程推动了社区社会保障建设。

（2）经济社会协调发展的战略目标，要求增加对社区社会保障建设的投入。（3）政府面临的财政压力逐步加大，要求政府与社会力量共同参与社会保障事业。（4）政府鼓励和支持民营经济的发展，为社区社会保障提供了资金和政策支持。（5）国外社会保障改革的经验为社区社会保障提供了借鉴。

8、上海社区建设模式的主要做法？ P240-241 上海市落实“两级政府、三级管理”的主要做法是：

（1）扩充街道的管理权限和人员配置，规范街道行政部门的机构设置。

（2）实行“政企分开”，剥离街道行政部门的生产经营职能，将街道基本开支纳入城区财政预算。

（3）对某些社区事务实行“条块结合，以块为主”管理，调整街道与区属专业职能部门的关系。

（4）建立街道综合执法管理队伍，强化街道一级行政部门在环境卫生、园林绿化、市容市貌、社会治安、房产物业、外来人员等方面的综合管理职能。

9、上海社区构成变化对社区安全的影响。P166-167 目前上海的社区构成主要可以分为四种：一是历史上自然形成的老城区社区；二是统建统分形成的居民新村社区；三是房产开发形成的商品房社区；四是高档别墅社区。

居住区类型的变化，导致社区构成形态的巨大变化。第一，社区居住动态现象。第二，居民成分多元现象。第三，社区交往封闭现象。第四，特殊人群增加现象。

四、案例分析题 案例一： 假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。

需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。答案要点：

设计：

（一）工作目标

（二）实施策略

1.了解现状和需求：统计待业青年人数，了解他们的职业需求、劳动技能水平和就业观念

2.树立正确的就业观念：着急待业青年进行讨论，通过座谈会、讲座等形式，转变他们的就业观念、激励他们的就业欲望。

3.职业技能培训：调动各方资源，提供就业技能培训 4.拓宽就业渠道：各方渠道搜集就业信息

5.监督改进执行进度：运用访谈或调查问卷等方法，调查待业青年的满意度以及成员单位的意见，并及时调整

（三）效果评估

通过单位走访或调查问卷的形式，调查他们的就业率，就业单位的评价情况，并撰写评价报告 案例二：

某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。答案要点: 面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。

第一，员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，做好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。

第二，积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。

第三，依靠国家有光政策，按照“权谴责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。

第四，鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。案例三：

某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多居民无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。

问题：简要描述社会工作者在该案中采用了哪些专业方法？ 答案要点：

1、运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题与需求。了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务活动的前提，也是提高服务效率的保障。而居民的现实问题和需求，可通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等科学方法才能准确了解，从而为服务方案的制定提供可靠依据。

2、运用社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性，要满足社区居民的需求，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。

3、运用个案工作和小组工作方法，为有需要的居民提供专业辅导服务。社区居民作为一个群体有着共同的需求，同时每一个居民在面对剧烈变动和竞争日益激烈的社会时，又有其个别化的需求，社区针对两种不同需求的处理方式是不同的，社会工作的个案工作和小组工作方法往往被社区社工用来满足居民情感生活、心理安抚、家庭调适、社交等方面的需求。

本案例描述的社区行动中，社区工作者几乎运用了专业社会工作的所有主要的方法：与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求；用小组工作的形式明确核心成员的分工；用社区组织的策略与相关部门商讨解决办法等。案例四：

假设你参与创建社区养老示范社区的方案，此方案的目标是通过为老人提供多方面的服务，实现老有所养，构建和谐社区。问题是请设计具体方案。答案要点：

1、了解社区老年人状况和需求；

2、协调相关部门，建立以日间照料室；

3、拓展为老服务内容：牵线搭桥社区内的企业，鼓励社会企业承担养老服务

4、加强养老服务的信息网络化建设：保证信息畅通

5、培育一支养老队伍：可采取有偿与无偿服务相结合的方式

6、开展“孝德文化”教育：塑造敬老爱老得社会氛围

第三篇：社区工作实务盘点

社区工作实务盘点

1．2． 社区是什么？社区应该有什么？社区有什么特点？（书）社区工作的意义。

城市社区工作是在党的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。社区工作是一项内容广泛的社会系统工程，其实质是对我们传统的管理体制的改革，是在改革中的制度变革和创新。其重要意义在于：

1、加强社区工作是加强基层基础工作的需要

2、加强社区工作是从计划经济转向社会主义市场经济的迫切需要

3、加强社区工作是适应经济体制改革的需要，它可以有效地解决社会管理职能分工的问题

4、加强社区工作是发展社会主义民主政治，充分体现党的领导和贯彻落实“三个代表”重要思想的有效途径

5、加强社区工作是贯彻“三个代表”重要思想，提高市民生活质量的需要

6、加强社区工作是新形势下改进机关工作作风的需要。

3．4． 社区工作在广东受重视的情况。（不受重视）社区便民利民服务。

1、推荐就业：为用人单位推荐各类人才，协助下岗、失业工人再就业、退休工人参与社区服务。

2、商务服务：提供商务信息和文秘代理服务，包括资料查找、文章整理、市场调查、活动方案设计、可行性报告和代办各种营业执照、代订飞机票、火车票、外文翻译等。

3、礼仪服务：为机关团体企事业单位、各界人士开业庆典、展销会等接待提供礼仪服务。

5．理财服务：指导企业、家庭理财和投资；协助居民购买各种所需要的保险。

6．婚姻介绍：为大龄青年、离婚、丧偶人士及需要帮助的人提供服务。

7．法律咨询：聘请经验丰富的律师为居民作民事、刑事、行政、经济法律咨询和妇女权益保护咨询。

8、物业代理：代办房产证、厂房、铺位、房屋出租介绍。

9、电脑服务：①承接网络工程的设计、安装、电脑维修；②为初学电脑的人员上门辅导。

10、环保处理：改善抽风、油烟处理，隔热、吸音、噪音处理和防雷。

11、废品回收：收购旧电器、工厂设备、积压材料及废旧二手家具设备等。

一、完善工作机制，提升便民利民能力。一是让居民清晰地了解社区工作人员的分工，在有需求帮助的时候快速地找到相关业务受理人员。二是制作社区服务站便民服务卡，明确联系方式、办公时间、服务内容等；三是定期对低保、计生、住房保障等政策性较强的业务口进行培训，确保服务站工作人员为居民进行政策咨询的准确性、高效性。

二、整合社会资源，增加便民利民项目。一是与科技公司合作，发放电子便民卡。二是协同物业公司制作《便民服务手册》。将物业日常管理制度、工作措施及服务项目进行整合，方便居民查询相关责任单位及部门的联系方式，了解社区服务项目的相关信息，畅通社区服务反馈渠道。三是优化老年餐桌质量。四是调动驻街单位资源。

三、创新工作形式，提高便民利民质量。一是引进低价社区服务。以低廉价格引进多种便民服务进社区； 二是开设社区法律服务站。三是为高龄老人家庭安装温线电话。

5． 社区特殊群体服务：老人服务，家庭服务，儿童青少年服务，残疾人服务，外来

工服务，失业人员服务，社区矫正服务，社区戒毒与康复服务，妇女服务，志愿者队伍建设等。

老人服务为老服务项目主要包含养老设施、老年人活动场所、老年教育及文化活动场所等三部分内容。

3.1.1养老设施

坚持“以居家养老为主体、以社区托老为补充、根据需求积极发展养老机构养老”的原则，全面规划、合理布局养老设施，有重点地改造现有养老设施，整体提高全市设施养老的层次和水平，并对养老设施逐个进行定位、定量和定档次。

3.1.2区级以上老年人活动场所

建立一定活动范围的室内外空间和一定数量的健身器材，具有相对独立地段的并且专为老年人服务的综合活动场所。

3.1.3老年教育，文化活动场所

老年教育是城市老年人“老有所为，老有所学”的具体体现和实践基地，规划把老年教育事业作为终身教育体系的重要组成部分，纳入国民经济和社会发展计划。

家庭服务

1、政府应从政策、服务及资源上作出完善及长远的规划，及早配合施政与服务的措施，以支援家庭发挥其功能，巩固社会的发展。社会服务提供者之间将透过更紧密的协作，并与跨专业合作，例如：医护、教育及法律界合作，就家庭教育、预防及打击家庭暴力、滥用药物及促进社会共融事宜上，共同发展专业服务，為家庭提供优质的支援。

2、做到加强家庭凝聚力，并不能单靠个人或父母的努力，还需要社会及政策层面作出配合，推动可持续发展及缔造家庭友善的环境，让就业人士拥有稳定收入之余，还可过着家庭与工作互相平衡的生活。

3、现时的服务趋向多元化发展，除了传统的教育及发展性服务、互助小组、治疗性小组及个案辅导服务外，更强调透过社区外展工作，主动接触区内有需要人士。社区外展工作可直接接触区内不同组别的家庭及社群，并向他们提供适切的服务。社区为本的服务可因应区内的独特需要提供支援，以提升他们自助及互助的能力，共同建立一个富凝聚力的社区。

社区家庭服务的具体措施有：

1、在社区建立综合家庭服务中心，为家庭提供教育性、发展性、治疗性等的小组及个案辅导工作。同时，综合家庭服务中心并有工作员提供外展的服务，以接触有需要的家庭。

2、开展家庭调解服务。由一位合乎专业资格及公正的第三者充当调解员，负责协助家庭成员以协议方式处理分居或离婚事宜。

3、设立家庭危机支援中心，为家庭关系紧张的人士提供短暂住宿及辅导服务，协助疏导情绪。

儿童青少年服务

随着经济社会的发展和城市化进程的加快,青少年的生存和生活空间逐渐转移至社区, 社区的环境和氛围越来越影响到青少年的成长。研究表明，人是在与周围环境的相互作用中逐渐成长起来的。据此, 我们要以村镇、社区为依托, 加强精神文明建设, 营造清新、干净、文明、充满活力的社区环境, 以促进青少年的健康成长。

（一）孟视杜区少年活动阵地建设。社区青少年活动中心等积极开展工作, 有助于消除或减少不良文化对青少年成长的消极影响, 为青少年成长营造一个健康的社区环境；

（二）设立社区少年援助中心。青少年援助中心的主要职责是保护受到伤害的青少年保护受到严重疏忽的青少年保护未成年犯罪嫌疑人和犯罪人。使青少年获得社会的归宿感和认同感培养青少年的自我保护意识, 使之在受到监护人的冷落、疏忽以及他人的虐待时能够主动寻求保护培养青少年的社会责任感和家庭责任感, 使他们学会尊重他人的劳动和付出。

（三）开展有益的杜区活动。社区应该开展有益的社区活动, 以促进青少年健康成长。例如举办丰富多彩的文化、娱乐、体育以及志愿者活动等, 并组织区内的青少年参加引导青少年成立兴趣小组、俱乐部等, 开展各类业余文体活动加强青少年群体的交流, 营造共同进步的良好氛围。开展有益的社区活动不仅可以提高青少年的综合素质, 而且能够减少青少年接触不良文化和从事不良活动的机会。

残疾人服务残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区，需要社区的关心和爱护。社区在进行残疾人服务工作时，大概有以下内容：

1、成立残疾人协会，摸清残疾人详细情况，有利于服务管理。社区应详细了解残疾人家庭的生活状况，并对其制定服务评估，为其发展寻找政策支持；

2、开展社区“一帮一”活动，结对帮助残疾人，发挥社区基层领导、居民组长的模范带头作用。切实让残疾人感受到社区残疾人协会的关怀。

3、不定期的到居民家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮助他们。

4、组织社区居民和残疾人开展各种成长小组活动，鼓励残疾人参加社区组织的文艺活动，丰富残疾人的业余生活。

5、在社区医疗保险工作中，优先由残疾人进行登记，行动不便的残疾人由社区组织专门人员到残疾人家中进行上门登记，为残疾人服务到家。

外来工服务

外来工大多数从农村进入城市，总会保留着原有的生活方式和文化印记，在某些方面与流入地社区不相适应，产生冲突。首先政府应该建立一个城市外来工的服务机制，解决好外来工子女上学难的问题；同时，社区工作者应创造条件让外来工融入社区，组织社区居民和外来开展相关活动，如文化交流会等等，不仅能够增进外来工与社区居民的感情，还能拓宽社区人民的视野。社工对外来工给予关心和适当的帮助。

失业人员服务（这个可以吹水），围绕加快社区平台建设，开展职业介绍等等„„

社区矫正服务

包括

1、了解服务对象的基本情况，掌握其个性化因素；

2、犯罪成因调查，包括主观因素——通过对故意犯罪或过失犯罪的掌握，判断矫正对象犯罪的罪错形态。客观因素：通过对矫正对象家庭环境、生活状况、学校教育、工作环境的了解，判断导致其犯罪的客观动因。

3、三是心理特征调查。通过心理测试或对矫正对象心理档案进行分析，判断其心理健康状况及性格特征。

4、分析矫正服务对象的生活需求与矫正需求。对矫正对象正当的基本生活需求，应创造条件尽可能予以满足，体现祁区矫正的人性化待遇，并积极实施感化教育。对矫正对象的矫正需求，应运用引导式教育方法，通过科学矫正手段的运用予以满足，争取最佳的矫正效果。

5、。分析矫正对象在文化知识、劳动技能、道德认知、心理状态、人际交往等方面的素质缺陷。针对其素质缺陷，制定相应的矫正科目，运用引导式和灌输式的教育方法，实施针对性矫正。

社区戒毒与康复服务社区是戒毒人员实现身心与社会康复的重要场所，戒毒人员需要社区提供切实有效的服务帮助他们恢复社会功能，重返社会生活。

1、培养一批专业的戒毒与康复服务的社会工作者，对社区戒毒人员进行直接服务，与戒毒者建立互信关系，不仅关注戒毒人员的基本生活保障和就业安置，更要关注其心理情绪的疏导和社会功能的康复。

2、社区需要政府部门、非营利机构、志愿者团体等多种类型的机构和组织为戒毒人员提供相应的社会服务，扩充戒毒康复服务资源；

3、社区工作者要秉承平等尊重的理念，遵守案主自决、保密的原则，与戒毒者建立良好的关系，接纳案主矛盾反复的心理与行为，不因复吸毒而否定案主

4、戒毒个案管理者除了增进案主使用资源的知识、技巧和态度外，更要注重和强化戒毒人员自身对资源的有效利用和个人发展。

妇女服务（这个也可以吹水）围绕加强妇女维权意识、保障妇女的合法权益、促进失业妇女再就业（转变传统就业观念），发挥妇联在维护妇女利益的作用，社工可以做的工作有XXXX

志愿者队伍建设（书P202）：为辖区内孤寡老人、残疾人、军烈属、青少年、失足青年等提供助残扶老、扶贫济困、帮教、应急抢险等无偿服务。

6． 面向全社区的服务如卫生服务，环境服务，治安服务，教育服务等。

社区卫生服务：

（一）开展社区卫生状况调查，进行社区诊断，向社区管理部门提出改进社区公共卫生的建议及规划，对社区爱国卫生工作予以技术指导。

（二）有针对性地开展慢性非传染性疾病、地方病与寄生虫病的健康指导、行为干预和筛查，以及高危人群监测和规范管理工作。

（三）负责辖区内免疫接种和传染病预防与控制工作。

（四）运用

适宜的中西医药及技术，开展一般常见病、多发病的诊疗。

（五）提供急救服务。

（六）提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭卫生保健服务。

（七）提供会诊、转诊服务。

（八）提供临终关怀服务。

（九）提供精神卫生服务和心理卫生咨询服务。

（十）提供妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等重点人群的保健服务。

（十一）提供康复服务。

（十二）开展健康教育与健康促进工作。

（十三）开展计划生育咨询、宣传并提供适宜技术服务。（十

四）提供个人与家庭连续性的健康管理服务。（十六）在社区建设中，协助社区管理部门不断拓展社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，共同营造健康向上、文明和谐的社区氛围。（十七）根据社区卫生服务功能和社区居民需求，提供其它适宜的基层卫生服务。

社区环境服务：

1、设立社区环境卫生服务站，开展爱国卫生、环境保护、健康教育的宣传工作，教育企业工作人员自觉遵守城市管理、环境保护、绿化、市容卫生等有关法律、法规和条例。

2、开展“社区环保月”活动，社区服务中心协助职能部门督促社区单位和居民搞好企业卫生，协调环境卫生部门监督社区保洁队伍搞好环境卫生，实现生活垃圾袋装，日产日清，无卫生死角，消灭“四害”，保护居民院内干净整洁。

3、组织社区单位和居民植树、养花、种草，并开展护绿活动，绿化美化社区环境，配合专业管理人员督促小区居民按位停放机动车辆和非机动车辆。

4、配合职能部门搞好社区内永久性市政公用、卫生设施的维护工作，保持其清洁美观可用，对社区内破坏市政公用设施、园林绿化的行为，对违法建筑、违法占道、无照经营以及违反市容环境卫生管理规定行为进行教育和举报。

5、加强科普、环保法律法规宣传教育，不断增强社区居民的环境保护意识和法制观念。动员社区企业协助环保部门治理环境污染，及时举报社区污染、污染源和噪声扰民等。

6、动员社区单位开展灭蟑、灭鼠活动，定时购药、投药，把社区鼠蟑控制在国家规定的标准之内。

治安服务：目前一个相对完善的保安队伍管理模式基本形成，在服务理念的支撑下形成系统的公共治安服务理论体系；区政法委--街道--社居委三级领导的组织构架统一规范，明显区分于执法工作，明确保安队伍的服务性质；服务方式更加合理有序，灵活多样，不断满足社区群众的要求；确定行政、公安协同管理的管理构架，分工明确：街道、社居委负责保安队伍的人员分配和日常管理，公安部门负责保安大队的监督和业务培训；资金筹集形势更加多样化，形成政府为主、社区居民和辖区单位为辅的经费承担方式。只有这样，才能建立起拉得出、打得响、有组织、有纪律的保安队伍，从而更好地为社区居民提供公共治安服务，为构建平安社区、和谐社区奠定良好的基础。

社区教育服务：社区是人们生活离不开的部分，开展社区教育，能够提高新市民的劳动技能和文明素质，促进居民融洽相处，构筑全面和谐有序的社区生活，形成社区成员共同推进社区文明建设的新局面。

一、整合资源，建设阵地，夯实社区教育服务基础保障。要改善社区基础文化设施，加大对社区基础文化设施的投入。

二、加强公民道德教育，培养市民意识。

三、加强劳动技能培训拓展再就业渠道。

四、加强科普知识建立社区科普吧。

五、加强民主法制教育，增强法治观念。

六、经常举办社区文化群体活动

7． 怎么理解社区综合服务？

社区综合服务中心，是由社会工作服务机构组织建立一支以社会工作者为主导、包括心理咨询师和康复

师等专业人员的跨专业服务团队，秉承“以人为本、助人自助”的社会工作服务理念，以社会工作等专业方法和技术为依托开展社会服务。社区综合服务中心坚持“以家庭服务为核心，以需求为导向”，为社区各类有需要的群体提供家庭服务、青少年服务、长者服务、残障康复、义工发展、人际关系拓展及转介服务等专业化、个性化的优质社会服务。

8． 社区服务项目的设计：背景，服务对象，目标（指标，产出等）和效果，理论基

础，内容，方法，工作人员，进程安排，财政预算。

(书P179.可参考以往的计划书。)

9． 三大方法的基本文书写作。（well）

10． 社区服务督导。

督导是领导或管理人员对下属的工作给予指导、协调、强化和评价，是渗透了社会工作价值观、工作技能、人际关系、工作规范的综合性活动。资深工作人员通过个别或集体的督导方式，对很不熟悉的下属或新手进行示范，对不太成熟的下属或新手通过指导启发其完成工作，对比较成熟者继续适当辅导和支持，对相当成熟者由其自助完成工作。从而，帮助员工增加专业知识、提升专业态度、执行工作计划、克服工作困难和强化心理力量。

社区服务作为专业的社会工作服务，更需要专业的督导，指导社区工作的全面地有计划地开展，保证社区服务有效地更具专业性地完成，才能体现社区服务的独特性和重要性。

11． 社区服务评估。（书P211）

社区服务的评估离不开社区服务项目的评估

12． 社区服务模式种种。

把社区服务的内容分为以下四个领域：一是面向社区老年人、残疾人、孤儿、社区贫困户、优抚对象的社会救助和社会福利性服务，二是面向社区居民的便民利民服务，三是面向社区单位的社会化服务，四是面向下岗职工和城中旧村村民的再就业服务。第一个领域的服务主要由政府承担，全面落实相关政策，让弱势人群感受到政府的温暖，其他三个领域则通过整合社区里面的各种服务资源，走社会化、网络化、专业化、产业化的路子。

全面开展社区服务：

1开展以街道为主体的社会救助和福利性服务

2组建各类志愿者服务队伍，并逐步走向制度化、规范化

3充分挖掘社区单位服务资源潜力，服务社区居民

4整合社区各种专业化服务企业(公司)，走社会化、市场化、专业化、网络化、产业化的路子，全方位为社区成员提供各种便利服务

5组建流动式便民服务大队

13． 社区服务案例分析。（well应该考的）

14． 对政府购买的了解，例如政府购买的程序等。

从采购方式来看，社会工作服务的政府购买也应按照政府采购的标准程序进行，即主要采取竞争性招投标方式进行。竞争性购买模式，即合同双方是两个独立决策的主体、有明确的社会工作服务购买目标、有可选择性的竞争市场和公开的竞标程序等四个条件，从而实现政府通过招标的方式达到成本最小化、收益最大化的目的。

但受市场发育和管理水平等条件的约束，我国目前社会工作服务买卖双方之间的关系复杂，因而在采购模式上与一般市场经济国家有很大的不同。从试点情况来看，我国政府购买社会工作服务的模式主要分为三类：一是形式性购买，即民办公助；二是非竞争性购买，即公办私营；三是竞争性购买。

通过政府购买社会服务，引进专业社会服务机构和社会工作者，利用社会工作专业方法，形成以社会工作者为主的跨专业合作团队，整合社区资源、发动社区群众参与，为广大居民群众、特别是社会弱势群体和问题群体提供优质、专业的社会服务。这就是政府购买社区服务的宗旨。

政府购买社会服务面临的10大问题1 社工短缺、不专业2 社工待遇不高3 社工组织现金流困难4 NGO成分混杂5 项目审批手续繁琐6 税收制度不合理7 购买服务的制度不完善8 需求对象模糊9 评估体系不健全10 政府购买服务的改革推进太快

15． 社区服务，为什么要重视社区服务。（同2.）

第四篇：社区工作实务作业1

社区工作实务作业1

一、名词解释

1、社区居民委员会：指按照《居组法》规定，由全体社区居民或其他代表选举产生的具体承担社区公共事务管理、监督和运行的群众性自治组织。

2、社区规划：是以社区作为基本单位的规划，是对社区建设和发展的整体部署与设计。

3、社区党建：是以街道中国共产党工作委员会和社区共产党组织为主体，由社区居委会等自治组织配合由辖区内机关、企事业单位内的基层党组织共同参加的区域性党建工作。

4、社区治安：指公共机关和社区组织字社区范围内，运用各种手段，充分依靠社区单位、居民、打击和预防犯罪，维护社区治安保障社会稳定和群众性治安工作。

二、问答题

1、社区服务工作者应遵守怎样的准则？如何做好社区便民服务和下岗职工再就业服务？

答：准则内容为“一、二、三、四、五、六”。

“一”是一个宋旨。即上为政府分忧，下为百姓解难；“二”是两条原则。即以人为本，服务社区原则和求真备实，取信于民原则；“三”是三标准。即勤于学习与思考，善于开拓与创新，善于吃苦奉献；“四”是四项要求。即进千家门，知千家情，解千家难，暖千家心；“五”是五个清楚。即优抚对象清楚，下岗人员清楚，特困群众清楚，人员结构清楚，居民需求清楚；“六”是六个必访。即特困家庭必访，军烈家庭必访，邻里矛盾必访，新迁入户及暂住人员必访，“两劳”解释人员必访，“法轮功”练习者家庭必访。

便民利民服务：一是需求调查；二是议事协商委员会开会引入市场机制；三是志愿者服务；四是设立家政服务公司提供家政服务，包括清洁、洗涤熨烫、缝纫钟点服务等；五是引进物业管理公司进行物业管理；六是文化服务；七是卫生服务；八是开办社区便民店。

再就业服务：①建立社区就业信息网络；②做好社区就业跟踪服务；③组织社区就业培训；④开展社区就业事务代理；⑤转变认识；⑥培训。

2、社区治保工作委员会的职责是什么？如何建立社区治安防范体系？

答：治保工作委员的职责是：①宣传教育社区成员遵纪守法，增强法制观念和安全防范意识；②组织社区成员开展群防群治，治安巡逻，落实群众性防盗、防火、防破坏和防止其他自然灾害和“四防”安全防范措施；③切实了解，掌握社区治安状况和事情动态，及时报告、处理危害社会稳定的不安全因素和问题；④对违法犯罪行为的人员进行帮助、教育、监督和考察；⑤协助公安机关及时保护案发现场，积极提供破案线索；⑥及时向政府和公共机关反映群众对社会治安管理工作的意见和要求；⑦组织社区成员开展安全文明社区的创建活动，协助政

府和公安机关做好社会治安综合治理工作，“扫黄打非”和“无毒社区”的创建工作。

如何建立社区治安防范体系：首先，按照一区一警（或二警）的模式建立民警责任区，设立社区警务室。其次，在公安机关的指导下开展工作：①成立社区治安保卫委员会。②组建一支认门栋犬居民小组长、党员、治安骨干、退休人员为主体的治安信息工作网络。③加强门岗制度建设，对进出社区的外来人员做好登记。④落实好禁毒工作，努力创建“无毒社区”。⑤做好社区消防工作。⑥做好两劳人员的帮教转化工作。⑦做好民事调解工作。⑧开展法律宣传工作。⑨条件的社区可以在公安部门的指导下安装现代的报警、求助系统，提高社区的安全防范水平，满足居民的安全需求。

3、社区党建有哪些内容？新时期社区党建存在哪些新问题？如何建立社区党组织？

答：社区党建内容，工作作为两个大的方面：一是加强社区党组织自身的建设，包括组织建设和思想建设；二是通过发挥党组织的作用，保障和加强社区自治。①建立健全社区党组织，形成社区党建工作的网络体系；②正确处理社区党组织和辖区单位党组织的关系；③明确社区党组织的管理对象及权限；④建立社区党建工作的网络结构和活动载体；⑤加强对党员队伍的建设、抓好党员的教育和管理；⑥社区思想政治工作和精神文明建设；⑦履行社区党组织的政治领导作用，处理与居委会关系，支持居委会依法自治。

新时期社区党建新问题：社区党建是以街道共产党工作委员会和社区共产党组织为主体，由社区居委会等自治组织配合，由辖区内机关、企事业单位内的基层组织共同参与的区域性党建工作。①部分地区社区党组织很不健全，出现了很多空白点；②社区党员数量急剧增加，缺乏应有的管理主体；③相当一部分社区党支部组织工作开展不正当，无法发挥应有的基层战斗堡垒作用；④原有的党建工作目标不明确、机制不治、手段单

一、党组织的战斗力下降，凝聚力不强，面对新问题、新情况反映迟缓。

如何建立社区党组织：①按照“一社区一支部”的原则，成立社区党建工作领导小组；②对社区党员分类登记造册；③按照社区党员人数的多少决定建立社区党总支或社区党支部；④选举党员代表；⑤选举产生社区党组织成员，成立社区党组织；⑥上报上级党组织批复；⑦划分党小组，确定党小组；⑧按有关规定挂牌，制作党组织印章，开始履行职责。

社区工作实务作业2

一、名词解释

1、社区医疗卫生：是指社区医疗卫生服务和社区计生服务两个方面组成的。社区医疗卫生服务主要是指满足居民群众基本的医疗卫生服务需求为目的，以防疫、保健医疗、康复、咨询、教育为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层医疗卫生工作。

2、社区文化教育：是社区文化、社区教育两个部分的综合，社区文化是指社区居民的长期互动中形成的，具有鲜明区域特色的群体意识、价值观念、风俗习惯、生活方式、历史传统、行为规范等文化现象的总和，社会教育是为贯彻全民教育和终身教育的宗旨，满足社区成员学习科学知识，提高技能、陶治性情、提高法律意识等多种需要，在社区开展各类教育活动。

3、社区社会保障：社区社会保障是整体社区社会保障，指的是社区在政府的授权和指导之下利用社区力量开发社区资源，为社区居民提供社区性的社区保障服务。

4、社区财政保证体系：指的是由政府、社会共同建立的保障社区工作的基本经费和社区建设的专项资金的财政体系。

二、问答题

1、社区文体教育工作者应遵守哪些职责？如何开展社区文体活动？

答：社区文体教育工作者职责：①结合本社区实际，制定实施文体教育，工作发展规划和工作计划。②积极利用现有设施，组织社区居民开展丰富多彩的文化体育活动。③健全体育机构，开展全健身活动和比赛活动，不断提高居民群众的全民健身水平。④利用各种形式，积极组织社区居民群众开展时事政治教育、法律知识教育、方针政策教育、文明市民教育、节假日青少年教育和失足青年教育，不断提高广大居民群众的素质。

如何开展社区文体活动：一是充分利用社区资源，大力进行社区文体设施建设；二是根据社区居民的不同年龄，不同的兴趣爱好，组建各类文体组织；三是利用现有的社区资源，开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动，倡导健康、高雅的生活方式；四是开展各类竞赛活动，鼓励引导社区文体组织参加由街、区、市等各级政府及其职能部门主办的社区文体竞赛活动。

2、社区环境工作者应遵守哪些职责？开展社区环境工作的意义何在？如何开展社区环境创新工作？

答：环境卫生工作者职责：①制定并组织实施环境卫生规划及计划；②认真宣传国家关于环境卫生工作的法律、法规和国家的政策；③积极开展本社区内的环境卫生工作，防病防疫工作，及时报告灾情和疫情；④发动群众，采取积极措施；⑤动员居民，搞好绿化、美化环境工作，保护花草、树木和绿地；⑥及时向当地人民政府反映本社区的卫生环境情况，提出有关意见和建议；⑦组织居民群众争创文明卫生之家活动。

开展社区环境工作的意义：社区环境工作是社区建设工作的一项重要内容之一，是社区建设过程中的一项基础性工作，它与社区居民的日常生活息息相关，做好这项工作，对于改善居民的生活环境，提高居民的生活质量和文明程度，陶治居民的情操，改善社区的治理等都有着十分重要的作用。

如何开展社区环境创新工作：①必须做好社区环境的总体规划。②在社区居民代表广泛深入论证的基础上，结合社区实际和社区环境发展规划总体方案的要

求，确定环境创建的具体项目，分阶段、分步骤实施，在社区环境创新的各个阶段上，发挥社区居民的作用，妥善解决有关问题，满足居民的各项合理的要求。

3、政府和社区是什么关系？如何协助政府部门开展各类协管？

答：政府和社区的关系：《居组法》规定，居委会在政府及其派出机关的指导、支持和帮助下开展工作，同时也必须协助政府及其派出机关开展工作，在社区建设中，各地对社区居民委员会与政府的关系进行了重新定位，明确地指出政府与社区的关系是“指导与协助，服务与监督”的关系。

如何协助政府部门开展各类协管：①社区工作者应该根据法规和当地政府部门的相关规定，明确自己在哪些工作上有义务协助政府部门进行协管，哪些工作是政府部门交由社区承担。②社区工作者应该在有责任协助政府部门工作的范围内，做好自己应承担的责任。③对于一些反复性较强、管理难度较大的行政管理工作，社区工作者要发挥社区工作贴近居民的特点，做好居民工作，以减小居民对政府管理的不理解。④社区工作者也在协助政府部门工作的同时，依据法律赋予的权利，监督振幅部门极其工作人员的工作。

社区工作实务作业3

简答题

1、什么是资源共享、共驻共建？如何实现与社区单位资源共享、共驻共建？

答：资源共享、共驻共建的基本含义是为了促进社区建设和社区发展，充分开发利用社区已有的各种资源，开展社区居民和社区单位之间的互助合作，共同为建设良好的社区生活而贡献订量，实现共居一地，共享成果的社区工作目标。

争取社区单位对社区建设的支持，建立社区与社区单位之间利益互补、合作双赢的关系，达到资源共享、共驻共建，其主要方法如下：①建立与社区单位之间的相互合作共生关系。②社区工作者要善于与社会单位的“居民”沟通。③社区工作者要善于开展社区治安、环境、服务等方面的工作，使社区利益和社区单位利益保持一致。④要善于变废为宝，发现并采取办法盘活社区单位的一些废弃资产。⑤在民主协商的基础上，本着互利合作的精神，与社区单位签订共建协议。

2、简述社区居委会居民公开制度的主要内容？如何进行社区居民公开？

答：社区居委会居民公开制度的主要内容：⑴政策公开，办事程序公开；⑵财务公开；⑶计划生育工作公开；⑷流动人口管理及各项收费的收支情况公开；⑸城市居民最低生活保障工作公开；⑹社区居委会干部工作责任目标和工资待遇公开；⑺社区成员代表会议对居民干部的评议情况公开；⑻社区居委会社区服务，求助热线公开；⑼社区建设、征兵、农转非、下岗职工安置情况等重大事项公开；⑽居民群众对社区建设、居委会工作建议以及反馈情况公开；⑾其他居民群众关注的热点、难点、重点事项的公开。

进行社区居民公开：⑴合理确定居民公开的内容；⑵正确执行居民公开的程序，听取和收集居民的意见，明细的汇总情况，社区成员代表会议审核通过、张

榜公布、接受群众的咨询和监督；⑶确定合适的公开时间和方式：根据各项内容的不同情况，确定不同的公开时间，主要形式是公开栏公布；⑷加强对居民公开的管理；⑸定期进行检查。

3、什么是社区民主选举？社区民主选举要经过哪些必要的工作程序？

答：社区民主选举就是按照法律规定，由具备选举资格的社区居民，在公开、公正、公平的前提下，按照一人一票秘密、无记名、差额等原则，选举社区自治组织成员的一种政治行为。

社区民主选举是一项操作性很强工作，并有严格的法律程序，根据各地实践的总结，一般来说，需要经过以下必要的工作程序：①成立社区选举委员会并发布公告晓谕全体社区成员；②部署选举工作；③宣传发动；④选民登记；⑤提名确定候选人；⑥宣传介绍正式候选人；⑦现场投票选举；⑧验收总结。社区工作实务作业4

简答题

1、社区妇女计划生育工作委员会工作制度的主要内容有哪些？如何做好社区计生服务工作？

答：社区妇女计划生育工作委员会工作制度的主要内容有：①宣传党和国家有关妇女和计划生育政策、法规、坚决维护妇女儿童的合法权益，教育社区成员树立科学、文明、进步的婚育观，自觉实行计划生育。②认真落实计生工作各项任务，实现控制人口、数量，提高人口素质的目标，协助计划生育专职工作人员做好社区内单位、居民、流动人口的计划生育管理、服务和协调工作。③积极开展“五好家庭”活动，倡导夫妻和睦、尊婆爱媳、尊老爱幼、赡养老人的社会风尚。④教育子女、遵纪守法、勤俭持家、婚事新办、搞好邻里团结、互相帮助，促进辖区文明建设，关心大龄青年的婚事。⑤及时向有关部门反映妇女儿童的意见和情况并提出建议和要求。

做好社区计生服务工作要做到以下几个方面：①是做好社区内已婚育龄妇女的登记工作。②切实做好已婚育龄妇女的各项计生措施的落实工作。③做好相关的计生宣传工作。④配合上级计划生育主管部门在社区内开展潜如“婚育新风进万家”活动，广泛宣传新的婚育观点。⑤做好婴幼儿的保健工作。

2、社区民主决策包括哪些方面？如何进行民主评议？

答：社区民主决策包括以下几个方面：①讨论社区内的公共事务、公益事业发展、计划等三步及居民利益的重大事项。②讨论决定财务情况和社区对居委会成员的补贴。③制订、修复居民公约和相关制度。④改变或撤消居委会不适当的决定。

进行民主评议：①居民群众和居民代表对社区居民群干的民主测评；②在部分地区实行的由居民自治组织和居民代表评论政府工作人员，政府职能部门和街道办事处的工作。

3、社区青教委员的职责有哪些？如何协助进行社区青少年教育？

答：社区青教委员的职责：①指导团组织加强对团员和青年的政治思想教育，教育团员、青年学习理论，学习党的基本路线，学习市场经济知识、科学文化知识、法律知识。②指导团组织认真贯彻执行上级团委和社区团委和社区党支部关于共青团工作的决议和要求，充分发挥其助手作用。③发动团员、青年参加健康有益的文体活动，社会公益活动，社会公益活动为社区物质文明建设作出贡献。

协助进行社区青少年教育：①社区青少年教育工作者和学校取得联系，值得学校教育可以更有针对性。②社区根据实际情况采取措施帮助有困难的青少年。③社区可以举办各种青少年参加的助老服务活动，青少年志愿者服务活动、文化体育活动等，从小培养青少年的社区精神和社区归属感。④社区可以在教育青少年维护社区环境遵守社区规章和社会公德，帮助失足青少年走出错误等方面发挥重要的作用。

第五篇：社区工作实务作业1

《社区工作实务》作业一

一、单选题（20题，每题2分，共计40分）

1．聚集在一定地域范围内的社会群体，通过一定的规范和制度连接起来的人们的实体，一定地域社会生活的共同体，我们称之为（A）。A．社区B．乡村C．社会D．村落

2.社会学上的社区是指进行一定的社会活动，具有某种(C)和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。A．血缘关系B．社会关系C．互动关系D．家庭关系

3.改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B）的管理。A．社会人B．社区C．街道D．居民

4．社区诸要素相互协调成为一个整体并有效发挥社区功能的过程和状态，我们称之为（A）。

A．社区整合B．社区共享C．社区发展D．社区配置

5．（C）是创新社会管理的体现，它变政府的单向管理为政府行政管理与基层群众民主自治有机结合，实现社区多元主体参与共治。A．社会管理B．社区建设C．社区治理D．社区管理

6.（D）是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制、开展社会综合治理的重要阵地。A．城镇B．自治组织C．居委会D．社区

７.城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层（B）组织。

A．群众性B．群众性自治C．社会性D．自治性

8.社区教育是与社区发展相结合的教育，其最根本的目的是为（A），提高社区成员的素质和生活质量。

A．建设和发展社区B．消除社会问题C．促进社会和谐D．维护社会稳定

9.社区(D)是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合，从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。A．规划B．管理机构C．服务D．运行机制

10．社区组织体系建设主要应以社区基层（C）为龙头，以服务居民群众为主题。

A．制度建设B．自治建设C．党的建设D．组织建设

11.社区居民委员会接受（B）的领导，代表社区居民管理社区公共事务。

A．社区党组织B．街道办事处C．区县政府D．社区居民会议

12.社区党建工作与街道、企事业单位等党建工作相比，最具有广泛的（D）。

A．多元性B．群众性C．基层性D．社会性

13.（C）代表社区居民的利益，对社区事务进行决策和监督，是社区居民自治组织的最高组织形式。

A．社区自治组织 B．社区党员会议C．社区居民会议 D．社区居民委员会

14.社区党建的重点任务是（A）

A．服务社区居民B．群众性工作C．管理社区事务D．指导社区工作

15．责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，（B）是网格化管理服务的活力所在。A．服务人性化B．管理精细化C．标准规范化D．内容项目化

16.（C）指社区居民在特定区域内长期实践中形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式和文化形式等。A．社区意识B．社区文明C．社区文化D．社区精神

17.（D）是居民自治的主要载体，在居民自治中处于主体地位。

A．社区党委B．社区代表大会C．街道办事处D．居民委员会

18．居民委员会由（A）产生。

A．居民会议选举 B．街道办事处任命 C．居民自荐D．社区党委决定

19．业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，（C）则是业主大会的执行机构。

A.居委会B.物业管委会C.业主委员会D.社区组织

20．当前，优化生态环境的一个重要任务就是从自然生态和（C）两个方面去创建一种能充分融合技术和自然的人类活动的优美环境，激发人的创造精神，提高社区居民的物质和文化生活水平。

A．社区意识B．社区精神C．社区文化D．社会心理

二、多选题（10题，每题3分，共计30分）

1．由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有（ABCD）等多重功能。

A．社会管理B．经济政治管理C．文化管理D．社会整合2．新中国成立以后，我国先后经历了多种不同特点的的社区管理制度，它们分别为（ABD）

A．社区制B．街居制C．居村制D．单位制

3.社区是居民群众区域性社会生活共同体，构成社区的主要因素包含以下的（ABCD）等。

A．地域要素B．人口要素C．文化要素D．心理要素

4．从社区建设的含义来看，社区建设具有以下（ABC）以及地域性、多样性等特点。

A．综合性B．社会性C．群众性D．文化性

5.社区治理的特征，主要有（ABCD）等方面。

A．主体多元化B．目标过程化C．互动多维化D．内容扩大化

6.社区治理区别于传统意义上的社区管理，它们之间的区别主要有（BCD）等。

A．内容不同B．目标不同C．方式不同D．主体不同

7.居民自治不等同于社区自治，不是一种区域范围的自治活动。居民自治的突出特点是（ABD）。

A．基层性B．民主性C．多元性D．群众性

8.从基本国情和经济社会发展现实出发，社区服务的目标任务是建立较为完善的社区服务设施以及（ABCD）。

A．服务网络B．服务内容C．服务队伍D．运行机制

9.随着经济社会的发展，社区治理方式正发生变化，社区服务主体也呈现多元化格局，包括有（ABCD）。

A．社区居民委员会B．社区自治组织C．企事业单位和居民群众D．政府

10.社区网格化建设的工作目标就是要实现（ABCD）。

A.责任网格化B．平台信息化C．管理精细化D．服务人性化

三、判断题（15题，每题2分，共计30分）

1.加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。（对）

2.社区是居民参与社会生活的基本场所。（对）

3.一个社区的居民活动不一定都集中在某一特定的地域，但社区地理环境的好坏、自然条件的优劣，对于社区的发展水平和发展速度有着重要的影响。（错）

4.社区居民委员会的设立、撤销、规模调整，由区人民政府决定，被合并的居民委员会财产归合并后的居民委员会，任何单位或个人不得侵占、挪用。（错）

5.社区居民委员会的设置目前都是以居民居住的自然地域来设置。（错）

6.社区建设的运行机制是党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区组织主办、社会力量支持、群众广泛参与，从而形成推进社区建设的整体合力。（对）

7.党的十八大第一次把社区治理写入党的纲领性文献，进一步指明了社区建设的方向、原则和任务。（对）

8.社区治安综合治理作为社会治理综合治理的有机组成部分，它最突出的特点就是群众特定。（错）

９.推行社区网格化建设的重中之重是组建好社区服务团队。（错）

10.社区治安综合治理的主要措施有依法治理，群防群治，专群结合，打防结合，标本兼治。（错）

11.推行社区网格化建设，主要围绕着网格划分、综合信息平台建设、服务管理事项入格、网格管理队伍组建这四个方面内容来进行。（对）

12.随着经济社会发展，社区文明创建已成为提高市民素质和城市文明程度的重要环节，也是衡量城市精神文明建设水平的一个重要标志。（对）

13.衡量社区文明的主要指标是社区整合度，具体说来，宏观上包括社区文化建设和社区服务建设，中观上包括社区道德建设，微观上包括社区文明家庭建设。（对）

14.居民会议由居民委员会召集和主持；居民会议的决定，必须由出席人的过半数通过才算有效。（对）

15.在社区教育的经费投入上，应发挥政府扶持和市场机制的双重作用，建立以政府投入为主，多渠道投入的社区教育经费保障机制。（对）