开展信访积案攻坚专项活动实施方案

第一篇：开展信访积案攻坚专项活动实施方案

开展信访积案攻坚专项活动

实 施 方 案

根据县处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于印发*县开展信访积案攻坚专项活动实施意见的通知》（金信联发

[2011]2号）文件精神，结果国土资源信访维稳工作实际，特现制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，强化以人为本、执政为民的理念，以人民满意为标准，以解决合理诉求为目标，以创先争优活动为动力，在总结成功经验的基础上，按照“案结事了、息诉罢访”的要求，整合资源，集中力量，倾力化解一批影响社会和谐稳定的涉土、涉矿信访积案，推动全县信访积案“清仓见底”，信访秩序进一步好转。

二、工作目标

通过信访积案专项活动的有效开展，按照《金寨县开展“百案攻坚”专项活动实施意见》要求，到今年年底基本化解现有信访积案。通过重点突破带动整体工作再上新台阶，努力实现“三个明显减少”的工作目标：即信访突出矛盾明显减少，进京赴省到市重复上访、集体上访和进京非常上访明显减少，群体性事件隐患明显减少。

三、攻坚范围

（一）目前尚未化解的涉土、涉矿重大矛盾隐患。

（二）近年以来进京非常上访、进京到省去市重复上访、进京到省去市集体上访、致省信3次以上和省市督办案件中尚未息诉息访的信访案件。

（三）排查出的可能引发群体性事件、到市赴省进京集体上访、重复上访和极端个人行为倾向的矛盾隐患。

（四）上级督办、领导交办、媒体曝光、网上炒作等涉及社会稳定的突出问题。

四、工作步骤

局成立信访积案攻坚专项活动领导组，在县委、政府和县联席会议的统一领导下组织开展国土资源系统信访积案化解工作。专项活动分四个阶段进行：

（一）排查交办、落实责任阶段（从现在起至5月30日）。对现有信访积案，各中心所、各股室、各事业单位分别开展全面深入的排查梳理，重点是涉及土地征用、房屋拆迁、山场田地纠纷、土地管理、矿产资源开发利用等方面的疑难复杂信访问题，做到底数清、情况明、不遗漏。对排查出来的信访积案，逐案甄别、分类汇总，建立信访积案台账，上报局信访积案攻坚领导组办公室（以下简称攻坚办，设在局执法监察股）并逐案进行交办。

（二）集中力量、分类化解阶段（6月1日至10月31日）。

一是制定方案，研究化解措施。各中心所、各股室、各事业单位对省、市、县交办和自排的信访积案，要逐案研究一揽子解决的方案，明确责任主体、协办单位、包案领导、承办人员、办结时限等，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，综合运用协商调解、公开听证、领导接访、法律援助、挂牌督办等方式，“穷尽政策、穷尽办法”，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了、息诉息访。省、市、县交办案件落实责任单位、包案领导等情况要于5月15日前报局攻坚办。

二是领导包案，强化工作责任。各中心所、股室、直属事业单位对省、市、县交办的信访积案，要落实由单位主要负责同志任组长的包保责任组，做到包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理的“五包”责任制，切实做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，不得“转包”、“代包”和“挂名包案”。处理包案事项要严格依法按政策办事。

三是分类化解，确保息诉息访。按照把问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的“四个到位”原则，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各类信访积案。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位；对诉求合理但坚持过高要求的，要在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导、理顺情绪，并促使“案结事了”；对法度之外、情

理之中的，要采取个案救助救济的办法，帮助解决实际困难，促使息诉息访。对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访积案，要认真进行审核，严格落实处理意见；对“终而不结”的，要按照有关规定及时终结，并做好后续工作；对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要根据省委政法委、省信访局《关于依法处理违法上访行为的意见》（皖政发[2010]4号）依法严肃处理。

（三）报结销案、审核验收阶段（11月1日至11月15日）。对交办的信访案件实行动态管理、审核销号制度，对已办结的信访案件，要做到随结随报，确保11月15日前全部报结。办结的信访案件要逐宗建档立卷，做到“六有”：有基本案情材料、交办案件台帐及交办函、确定包案领导和责任单位的文件、包案领导签字的查办报告及相关材料、答复信访人的书面材料和回访材料、目前采取的稳控措施等，经单位主要负责人审核后，报县信访局。

（四）总结评比、巩固提高阶段（12月1日至12月31日）。从积案化解层面和工作层面进行“回头看”，巩固信访积案化解成果。对已经化解的信访积案，通过干部下访、入户回访等形式，了解上访人思想动态，巩固成果，防止反弹。对限时未化解和个别化解难度较大的积案，要调整办案思路，找准突破方向，推进积案彻底化解。抓好信访积案化解总结评比工作，奖优罚劣，总结提升具有示范带动作用的好经验、好做法，形成制度坚持下去；对工作中存在的薄弱环节，提出整改措施，努力加以改进。

五、工作要求

（一）加强组织领导。局成立信访积案攻坚专项活动领导组，局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，有关股室、站所负责人为成员，领导组办公室设在局政策法规及执法监察股，抽调精干人员集中办公。要按照省、市、县攻坚活动的总体部署，研究制定具体落实措施，加大工作力度，精心组织实施。领导干部尤其是主要领导干部要身体力行，通过主动抓、亲自抓、反复抓，形成领导带头、各负其责、齐抓共管的整体合力。

（二）转变工作作风。在信访积案攻坚专项活动中，各股室各站所要牢固树立群众观念、站稳群众立场，发扬求真务实的作风，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事，真正做到从思想上尊重群众、感情上贴近群众，不欠经济账、不欠感情账，合法、合理、合情解决群众诉求。要在强化措施、狠抓落实上用真劲、做真功，采取有针对性的措施，集中力量、集中时间、集中精力做好化解攻坚工作，确保信访积案得到及时、妥善、有效化解。

（三）完善工作制度。一是定期报告和情况通报制度。专项活动期间，各中心所（开发区国土所）、各直属事业单位要明确专人负责信息报送工作，自6月份起每月2日前（遇节假日

顺延）向局监察股书面报告工作进展情况。二是督查督办制度。要把督查督办工作贯穿于整个活动的全过程，县局将筛选一批重点信访积案进行督办，并不定期对活动开展情况进行督查调度，对督查中发现的问题，及时提出改进工作、强化措施、追究责任的建议。三是考核讲评制度。将信访积案化解工作列入局效能监测内容之一，定期专题通报各地信访积案化解工作进度，及时总结宣传各地的好经验、好做法，并对个案化解、信息报送、经验推介等工作进行点评。对信访积案化解进度连续三个月处于末位的站所，进行专项调度并在效能考核、年度考核中予以扣分。把信访积案攻坚专项活动成效作为全年执法监察及信访工作责任目标考核的重要依据，加大考核力度。

（四）强化工作责任。要以严格的责任制和责任追究制推动工作落实。对重视不够、推诿扯皮、“挂账空转”，不按时报送工作进度情况、不按时报结案件，甚至弄虚作假，要视情予以通报。对已交办的信访积案，凡信访人再次发生去市赴省进京重复上访的，一律实行倒查问责。对因工作不到位、责任不落实，造成信访积案得不到有效解决，导致发生群体性事件并造成恶劣影响的责任人，要依据相关规定严肃追究责任。

（五）建立长效机制。把源头预防作为有效控制信访积案增量的关键环节，重点是把初信初访一次性办理到位，强化首办责任制，努力提高按期办结率和息诉息访率，切实把问题解决在首办环节，防止形成新的信访积案。继续深入排查化解矛

盾纠纷，在排查内容、力量使用、化解方法上，继续狠抓重点、集中力量、综合施策，确保把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。认真总结信访积案化解工作的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，逐步建立健全化解信访积案的长效工作机制。

第二篇：开展“信访积案化解年”活动实施方案

为进一步贯彻落实中央和省州县的有关部署，全面做好维护社会稳定的信访工作，××镇党委、政府高度重视，根据祥信联发〔2009〕1号文件精神，结合我镇实际，经研究决定，自今年6月至12月底，在全镇开展“信访积案化解年”活动，特制定以下工作方案。

一、总体要求和工作目标

(一)总体要求。按照中央、省、州、县

关于加强和改进新时期群众信访工作总体部署，把“信访积案化解年”活动作为今年群众信访工作的一项重要任务，以重信重访为重点，在镇党委、政府的领导下，坚持以人为本、严格依法按政策办事，坚持分类指导、多措并举、综合施策，坚持抓重点带一般，用重点突破实现整体推进，确保信访积案化解工作取得明显成效。

(二)工作目标。通过半年时间的集中化解，力争在破解疑难复杂信访问题上有较大突破，力争信访积案结案率达到 95%以上、息诉息访率达到75%以上。充分运用集中化解信访积案工作成果，使行之有效的办法和措施制度化，形成化解信访积案的长效机制，推动信访形势继续向好的方向发展，促进社会和谐稳定。

二、工作原则

(一)坚持统一领导、协调联动，统筹兼顾、标本兼治原则;

(二)坚持以人为本，以“事要解决”为核心，依法按政策办事，解决问题、教育疏导与困难救助相结合的原则;

(三)坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则。

三、工作步骤

(一)集中梳理阶段(6月10日至6月20日)。各村(社区)要对管辖区域内，影响稳定的历史积案、疑难问题和重大隐患进行全面清理和排查。重点排查涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题。要以重信重访问题为着力点，集中解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，包括一批“三跨”(跨地区、跨部门、跨行业)、“三分离”(人事分离、人户分离、人事户分离)的信访积案。排查工作要深入到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节，不留空白，不留死角，真正做到底数清、情况明。镇综治委对信访积案进行全面梳理，建立台帐，并明确办结时限。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，落实责任单位、责任领导及责任人，实行包案处理。涉法涉诉信访积案，协调司法机关办理。

(二)集中化解处理阶段(6月21日至9月20日)。一是对排查出的问题进行认真筛选甄别，分类处置，突出重点，分解任务，明确责任。特别是对历史遗留应该解决而且能够解决的问题、涉法涉诉中的积案问题、群众情绪比激烈容易引发群体事件问题、反映强烈要求合理又久拖不决的老户问题等，要进行全面清理，系统地提出解决办法和意见。二是认真落实主要领导包案责任制。分管领导对分管工作要及时进行调度，帮助解决活动中遇到的问题，督促村(社区)抓好化解年工作;涉事单位或主管部门的主要领导要切实履行第一责任，亲自协调调度、亲自检查抓落实，亲自解决问题，努力成为无积案、无隐患单位。三是坚持“有访必复”的原则，对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位;对诉求合理但要求过高的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导、稳控情绪，并促使案结了事;对诉求不合理但生产生活确有困难的，要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员，由司法机关依法依法严肃处理。四是严格执行信访信息报告制度，及时提供上访信息，使办事处领导在第一时间了解信访动态，掌握信访信息，做出信访研判。

(三)检查总结阶段(10月1日至11月30日)。信访积案化解年活动领导小组要分阶段有步骤地督导检查全系统信访积案化解工作的开展情况，总结经验，查找不足，完善措施，推动工作，确保取得实效。既要突出检查重点，又要及时总结经验。

四、工作要求

(一)提高认识，加强领导。在镇党委、政府的统一领导下，由镇综治委负责具体组织实施，成立信访积案化解年活动领导小组，镇党委书记杨振富任组长，镇党委副书记朱国全、镇纪委书记代玉雄为副组长，杨东、何正梅为领导小组成员，下设办公室，杨东兼任办公室主任，杨东为信访联络员。

(二)讲求方法，措施得力。集中开展“信访积案化解年”活动，在深入分析案情、找准问题症结的基础上，把问题和矛盾真正解决，做到案结事了、息诉息访。认真总结信访积案化解的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，建立健全化解信访积案的长效工作机制。

(三)严格责任，加强督查。坚持领导包案制度，对信访积案以及当前信访突出问题，实行领导包案。建立“信访积案化解年”活动工作督查制度，镇“信访积案化解年”活动工作领导小组对各村(社区)有关单位开展的活动进行督促检查，对重要信访事项的处理及时进行督查督办。

第三篇：信访积案攻坚活动总结

XX镇社会化解“双百”攻坚活动总结

县政法委：

为认真贯彻落实休宁县维护稳定工作领导小组关于开展休宁县社会矛盾化解“双百”攻坚活动的要求，切实搞好我镇范围信访积案排查化解工作，妥善处理信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的血肉联系，加强和改进社会管理，促进社会和谐稳定，我镇于4月22日—6月30日在全镇开展了信访积案化解“百日攻坚”活动。现将活动开展情况总结汇报如下：

我镇党委政府高度重视此次活动，充分认识到活动对于促进全镇科学发展、构建和谐社会的极端重要性，把这项工作当做一项严肃的政治任务，摆在更加突出的位置，集中人力、物力、财力抓落实。成立了信访积案化解“双百”攻坚活动领导小组，由镇党委书记xxx任组长，镇长XXX任副组长，综治、司法、民政等各相关部门负责人为成员。并就活动开展专门下发了文件，制定了工作方案。在工作中，深入贯彻落实科学发展观，能够切实做到以人为本，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，紧密联系蓝田镇信访稳定工作实际，及时消除我镇存在的2个影响社会稳定的苗头隐患，集中化解我镇存在的2个信访问题，妥善处理好我镇存在的2个涉法涉诉案件。

整个社会矛盾化解“双百”攻坚活动分为三个阶段开展，即动员部署阶段、包案调处阶段、全面总结阶段。

4月28日，我镇召开了全镇动员大会，进行全面部署，强化了镇、村（社区）信访工作人员意识，明确了工作责任，使全镇上下充分认识到此次活动开展对于维护社会稳定、促进经济发展的重要意义，使全镇上下形成共识，营造了大打一场化解信访积案攻坚战的活动氛围。

4月30日—6月30日，对我镇存在的6个较为重大的社会矛盾，由我镇领导干部带头认领、一包到底，切实做到了“一个信访案件、一个分管领导包案、一套班子跟踪服务、一个方案具体操作”。在包案处置过程中，我镇能够突出重点，细化措施，认真调处。通过多次召开协调会，组织各包案责任部门、单位学习领会相关政策，认真分析积案案情，找准工作突破点。对信访重点人员，变被动上访为主动下访，带着真情经常上门做工作，了解思想情况，说明相关政策，及时掌握动态。同时通过变被动处理为主动出击，在认真处理社会矛盾问题的同时，对涉及群众的实际困难，积极给予救助，切实帮助解决问题。

在处理群众反映的问题时，我镇能认真把握不同情况不同处理的原则：一是对法律和政策有明确规定而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。如XXX村XXX等人反映的信访问题，镇分管信访领导将此问题落实到村，由村书记支付了先期的河沟清理费用，如资金不足，待工程结束后再按预算和结算结果予以补助；二是对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，列出解决时间表，并做好群众的沟通工作，取得理解和信任。如我镇XXX的涉法信访案件，镇分管领导针对解决过程中的实际问题，同县国土局、信访双方联系，以期尽早解决问题；三是可能出现影响到社会稳定问题的苗头隐患，积极稳控，尽早消除，绝对不将隐患转化为问题，如XXXXX公司的股东矛盾和存在的安全隐患，在镇党委、政府联合县相关部门进行综合整治，并多次召集公司股东召开股东会，最终成功解决了XXX公司的股东矛盾问题；四是针对需要县相关部门协调处理的案件，积极联系相关部门，妥善处理相关案件，如：我镇XX村XXX和XXX 的赔偿纠纷案件，在无法找到被执行人的情况下，镇包保领导积极联系县法院，查封被执行人的山场。

通过“双百”攻坚活动的开展，我镇化解了部分矛盾，有效地缓解了信访工作压力，确保了社会稳定。为迎接建党90周年创造了平安和谐稳定的社会环境。对于工作过程中出现的一些问题，我们也积极改善。今后我镇要将社会矛盾攻坚活动长期坚持下去，建立起一个长效的机制，为实现“平安兰田”的目标添加助力。

第四篇：古饶镇开展“千案攻坚”信访积案清理专项活动工作总结

古饶镇开展“千案攻坚”信访积案清理专

项活动工作总结

为了贯彻烈山区信访局关于在全区开展“千案攻坚”信访积案清理专项活动的要求，认真化解信访老案积案，切实加强信访工作，自3月7日至12月10日，中共古饶镇党委组织开展了开展“千案攻坚”信访积案清理专项活动，通过这次活动，镇、村（居）联动，共化解信访老案积案5件，促进了全镇信访形势的稳定和好转，为古饶镇经济和社会发展创造了稳定和谐的社会环境，产生了良好的社会效果，受到群众的高度赞扬。现将有关情况总结如下：

一、“千案攻坚”信访积案清理专项活动开展的基本情况 这次信访积案老案化解活动，总的来说，准备充分，开局良好，措施得力，进展顺利，效果显著。

（一）基本情况：古饶镇共筛选案件 件，全部办结。（1）主要特点：一是反映问题的类别较多。涉及到宅基地、损坏赔偿、房产拆迁、家庭邻里等多个方面。二是活动覆盖面广泛。镇、村（居）两级联动，上下合力，共同化解，效果显著，集中七个月的时间，件信访案件全部按时办结。四是解决问题重心下移。按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则，多数案件由镇部门解决。三是解决难度大。不少案件涉及部门较多，虽经多个部门处理过，但信访人仍不满意，多次上访，这类案件解决起来相当困难。（2）反映的主要问题。一是“三农”问题。共计5件，占信访总件数的10%。其中宅基问题3件，占信访总件数的4%，主要反映宅基地所有权不明确问题。二是涉法涉诉问题。共计1件，占信访件总数的2%。其中，不服法院判决，要求再审，申请执行，反映濉溪法院执法人员徇私枉法、办案不公1件，占信访总件数的2%；损坏赔偿问题1件，占信访总件数的2%，主要反映财产损害赔偿问题。

（二）主要做法：

一是抓组织领导，统筹制定实施方案。根据镇常委会的要求，古饶镇都成立了以镇党委书记为组长的“千案攻坚”信访积案清理专项活动领导小组，研究制定了切实可行的实施方案，明确了工作目标，突出了工作重点，确定了工作原则，提出了工作步骤，建立了定期调度，督查督办等相应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作，步步着实。镇党委主要负责人还亲自挂帅，坚持经常听取工作开展情况汇报，帮助解决工作中的突出问题，确保活动取得扎扎实实的效果。为了加强领导，古饶镇党委还坚持领导调度制度，有的一月一调度，及时掌握活动开展的情况，分析解决活动中出现的问题。整个活动中古饶镇党委共组织召开调度会、案件分析会、协调督办会8次。二是抓排查梳理，层层摸清底数。镇信访办立足于信访老案积案底清、事准、案明，层层排查摸底。把筛选的案件、已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案进行了大清理。为切实做好“千案攻坚”信访积案清理专项活动，镇信访办从三月份以来的接访 件，整理合并 余件，在与有关部门积极对接的基础上，进一步梳理筛选出了具有代表性的信访案件 件。镇直各部门也都积极行动，摸底排查，共筛选梳理了具有代表性的信访案件5件，做到件件登记建册，逐案对接，逐件核实，层层上报，实行一级督一级，级级抓落实，工作力求扎实、到位。

三是抓统一交办，规定统一办结标准。镇信访办对所选信访积案，按照时间跨度、处理难度、复杂程度、事涉广度等情况进行再梳理，并明确案件结案标准、办结时限和办结程序，逐一研究确定主管部门、事涉地方和承办单位。由于全镇上下同时启动，同时交办，实现了镇、村（组）二级联动的目标要求，确保了“千案攻坚”信访积案清理专项活动在全镇展开。

四是抓责任落实，坚持领导包案。为了确保信访积案化解工作取得实效，乡（镇）党委都坚持领导干部包案，积极推行“一件案子、一名领导、一个责任人 ”，做到“一个案子、一个方案、一抓到底”的领导包案、部门协办的工作模式，并要求凡是领导所包案件，必须做到四包：包掌握情况、包思想转化、包解决问题、包息诉息访，真正实现案结事了，从而达到既落实办理部门的责任，又落实督办人员的责任，形成上下一致，齐抓共管的局面。

五是抓宣传活动，力求最大社会效果。在这次活动中，信访办、综治办、司法所有力结合，认真开展活动的宣传工作。首先利用调查研究、督导工作时，发现培养典型，并及时推广宣传，以点带面，力求达到最佳社会效果。其次上下联系，加强交流，及时向区信访局和有关领导同志汇报、通报和交流活动开展情况及工作情况。第三为加大宣传力度，我们专门制作了活动宣传资料，依托司法宣传，在全镇范围内开展大宣传活动，本共开展4次大型宣传产生了良好的社会效果。

二、主要经验

1、统一思想，认识到位。镇党委充分认识到，群众利益无小事，上访群众多属弱势群体，要切实搞好这次活动，一定要坚持以人为本，执政为民，怀着深厚的感情和强烈的责任心为民排忧解难，设身处地的理解他们的难处，做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。特别是对待信访老案积案更要从讲政治、讲大局、保稳定的高度，切实增强责任感和使命感，提高思想认识，端正工作态度，才能切实维护、实现好群众的合法利益，化解矛盾纠纷，为构建和谐社会做出贡献。

2、责任强化，落实到位。为开展好这次“千案攻坚”信访积案清理专项活动，镇党委成立了活动领导小组，党委书记任组长，实行领导包案责任制，把每一起案件落实到村（居）、部门，落实到领导，按照内部职能分工，明确责任，归口办理，实行谁主办谁负责的工作原则，形成“统一领导，协调配合，齐抓共管，协同作战”的工作格局，把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态，实现案结事了、息诉罢访的工作目标。

3、方法得当，措施到位。在这次活动中，镇信访办采取综合施策，统筹解决，找准案件不息诉的症结，对确有困难的上访人应多些同情和关心，在“法度之外、情理之中”想办法；对一些走入误区的上访人，更加注重人文关怀和心理疏导；对确属无理的缠访人员，进行法制教育。做到了对诉求合理的一次解决到位，对要求无理的化解矛盾到位，对有生活困难的补助救济到位，对违法上访的教育处置到位。

4、形成合力，协调到位。涉法信访案件化解工作是一项既重要又有难度的任务，需要多方的配合与支持。要加强多方的协调和沟通，促进各部门的相互配合，动员和联合社会各方的力量，共同开展析理工作。必要时，向党委汇报，争取重视和支持，形成化解工作的合力，确保涉法信访案件化解工作圆满完成。

5、加强调度，督办到位。为确保活动的实效，信访办及时加强调度，经常分析活动有关情况，及时掌握活动规律，通报有关信息，对行动比较慢的单位和县区加强督办和调度，分类施策，深入村（居）、深入家庭开展释法说理，最大限度地把涉法信访积案有效化解在当地，确保活动深入扎实开展，依法有序进行，保障按时完成任务。

第五篇：XX街道信访积案化解攻坚活动方案

XX街道信访积案化解攻坚活动方案

为夯实街道信访工作基础，进一步推动信访工作规范化、制度化、标准化建设，切实有效解决近几年来存在的信访积案，维护街道社会和谐稳定。经街道党工委、办事处研究，决定开展信访积案化解攻坚活动。具体方案如下：

一、活动时间

从2020年8月3日至2020年12月31日。

二、活动原则

坚持“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理”的原则，确保达到预期工作效果。

三、目标任务

对街道排定的15件信访积案，力争化解率达到80%，真正做到“案结事了、息诉罢访”。

四、参加人员

依据“属地管理、分级负责和谁主管谁负责”的原则，信访积案由街道挂包领导、职能部门、社区主要负责人和具体责任人包案化解。

五、奖惩措施

信访积案化解攻坚活动中所排定的积案化解情况，在信访稳定工作当季度考核中予以加减分。

六、工作要求

1.树立责任意识。各社区、各单位要充分认识信访积案化解攻坚活动的重要性，要认真安排部署，完善化解方案，拓展化解渠道，切实推动活动取得实效。

2.坚持底线思维。要正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系，真正做到依法保障个人利益，坚决维护国家利益和集体利益，不因处理信访问题而突破底线，致使国家利益、集体利益受损。

3.做到常抓不懈。信访稳定无小事，各社区各单位要充分利用本次攻坚活动，积极处理矛盾纠纷，做好人员吸附稳控工作，达到标本兼顾，确保矛盾不激化、问题不上交、效果不反弹。