第一篇：奥克斯变频空调问卷
关于奥克斯变频空调在宁波市场的调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！近两年的家电市场随着科技的发展产品日益更新，奥克斯是家电市场的一大品牌，为了提高我们产品的质量，取得更大的进步，也为了能给广大消费者带来创造更多的方便、实惠，我们特进行关于奥克斯变频空调在宁波市场的问卷调查，真诚地希望您能支持我们这次调查，为我们提供宝贵的意见，谢谢！
关于奥克斯空调在宁波市场的调查
1、您的性别？
A：男 B：女
2、您属于以下哪个年龄阶段？
A：0——20 B：21——30C：31——40D：40以上
3、您家居住在城区还是农村？
A：城市 B：农村
4、您的家庭属于一下哪种类型？
A：核心家庭 B：单身家庭 C：联合家庭 D：主干家庭E：其他
5、您家的月收入在A：1000以下B：1001——3000C：3001——5000D：5001——10000E：10000以上
6、您的家庭是否需要购买一个空调
A有了，不需要
B没有，准备买
C有，但是坏了旧了要买新的D有，但是还需要买
7、以下的家电品牌您对哪个印象最深刻？
A：美的 B：海尔 C：奥克斯 D：格力E:海信F 其他
8、您家里的空调属于以下哪种类型？
A:变频 B：定频C：不了解
9、关于空调的购买价格您可以接受的价格是
A：1000——2000 B：2001——3000 C：3001-5000 D：5000——8000 E：8000以上
10、您在选择空调的时候最注重哪方面因素
A价格B 质量C 节能环保D 制冷或制热效果
E对人体的健康影响F产品的售后服务G 家电的品牌
11、如果家里需要购买家电，您一般会在什么时候购买？
A：家里需要，及时购买B：节假日特惠期购买
12、您一般会选择在哪里购买空调
A 大型超市B 国美苏宁五星等家电卖场C 品牌专卖店D 小型代理商E 其他
13、如果家里需要购买空调，您会选择下列哪种品牌的空调？
A：美的B：奥克斯C：格力D：海尔 E：海信 F 其他
第二篇：奥克斯变频空调政策市场分析
奥克斯变频空调政策市场分析
1、“今年的‘五一’是政策市的最后一个‘黄金销售点’，在这之后空调企业的定价格局将有一个巨大的变动，因此为了搭上补贴的末班车，企业‘五一’的促销活动就格外重要”，一名国美市场部高管告诉记者，“此外，消费者在淡季购买空调时对价格的敏感度相对较低，品牌和品质是影响消费者选择的重要因素，但在‘五一’这样的销售旺季里，价格比拼会则会更加激烈。”
2、对于空调企业来说，每年的“五一”销售爆发是行业的规律，对企业来说，布局后政策市场，为下一个冷年的战略规划做好铺垫才是最重要的。以往节能惠民、家电下乡以及以旧换新三大政策的推出是基于拉动内需，而金融危机的外患刚刚有所缓和，空调成本大幅上涨、人民币升值和房地产调控又迎面袭来，节能惠民政策已无太多想象空间，其他两项政策则依赖于产品创新对于城乡消费的拉动作用。
3、节能补贴政策结束后，变频产品占据市场主流已经是不争的事实。在节能惠民补贴推出的时候，各大品牌纷纷加大力度推动高能效新品，而节能惠民补贴大幅缩水之后，变频快速上位，节能惠民产销都在逐渐让位给变频产品和下乡产品奥克斯空调在政策主导的几年中已经未雨绸缪，早早在变频机的技术研发和市场上做好了准备，来迎接市场的转型。
早在9年前，奥克斯就向市场推出了变频。奥克斯有关负责人说，之所以很早就关注它，是因为健康无氟概念与公司的“健康空调专家”的品牌内涵一脉相承。从2010年奥克斯主动主击，到2011年的全面爆发，变频空调在奥克斯的销售占比一路上扬，占比已超过50%。今年3月份，奥克斯再次推出了健康空调奥克斯全球首款超一级（6.5）变频空调，技术上实现了与行业的同步与超越。
第三篇：奥克斯方案
奥克斯方案
1.活动元素：奥克斯、变频、李连杰、种树活动 2.活动人群：经销商、媒体高层、行业专家 3.活动目的：
a)经销商聚首，联络感情，鼓舞士气
b)对经销商树立企业品牌凝聚力，提升经销商信心 c)为销售旺季做铺垫
d)通过品牌公益凸显企业社会责任感，建立经销商与品牌同步的情感关联 e)表彰杰出经销商，激励政策实现共赢 4.活动策略：双重诉求，情感升华 5.策略方向：
a)双重诉求即从奥克斯品牌技术层面出发，针对行业竞争对手格力空调+成龙的品牌号召：真功夫，结合自身品牌+李连杰，应对而生：好功夫
b)好功夫=奥克斯变频新媒体改变人类生活一小步，引领行业趋势一大步，坚持绿色环保的理念，从实验室到绿色环保元件，从变频节能到“减”行动，多角度突出奥克斯品质
c)从技术层面多角度展现的好功夫到品牌层面通过公益行动及品牌主张力证大境界
d)大境界=变频技术只能改变人类生活的一个小层面，真正改变人类生存现状要从改变生态环境开始，从而为奥克斯坚持的绿色行动与李连杰的公益壹基金寻找契合点
e)借势李连杰本身从电影明星的好功夫到壹基金公益的大境界，从强化个体到实现追求大爱的历程，契合奥克斯的品牌主张即坚持公益改变从自身开始，健康人类从点滴做起
6.活动层面：
a)活动主题：好功夫、大境界（备选主题：功夫•境界）b)好功夫的活动展现： i.开场视频体现好功夫到大境界的大爱视频（植入绿色环保、变频技术、改变生活等多个角度，到公益绿色中国林的境界大爱）ii.改变多角度展现：技术宣讲之健康生活功夫论道
iii.功夫秘籍应用：有了好功夫，如何推广和应用，让更多的人受益，侧重11年经销商销售及激励政策（讲解奥克斯功夫中国图：用功夫中国地图的形式讲解11年经销商激励政策）
iv.好功夫表演：软性欣赏好功夫的体现，视频展现对应奥克斯技术及实力多角度的体现
c)大境界的活动展现：
i.大境界历程从李连杰出场开始（短片介绍李连杰从功夫明星弘扬国威到壹基金创始人，大爱无疆的境界演变）引出李连杰
ii.奥克斯高层对话李连杰，向经销商实施情感战术沟通，以情动情，让经销商首先从情感上认同本次大会的核心情感诉求
iii.对应奥克斯“绿色中国林”公益行动的介绍，引出奥克斯从产品好功夫到品牌大境界的社会责任感沟通
iv.宣布“绿色中国林，健康每‘壹’人”2011年奥克斯公益行动启计划，邀请李连杰出任公益行动大使
v.同时宣布每一名奥克斯经销商都将成为绿色计划的参与者和行动者，通过经销商实名制认领植树行动，让经销商充分体验到参与感和荣誉感 vi.同时建议将植树绿色行动捆绑2011年经销商销售激励政策，实现购买奥克斯，为公益绿色增添计划，比如每100名奥克斯购买消费者将有10名幸运者可以参与到绿色行动，与李连杰及经销商一起完成公益行动（选取重点区域在植树季节一同种下大爱之树，造福子孙后代，同样可采用实名认领制）
vii.百名经销商与李连杰一起启动2011奥克斯“绿色中国林，健康每壹基人”绿色行动计划
viii.合影环节（经销商与奥克斯领导与李连杰一起合影，奥克斯负责将合影制作宣传画赠送每名经销商，推荐制作经销商留念版本和经销商实体店展示版本）
d)经销商答谢及表彰晚宴
PS，如果李连杰无法成为行动代言人，建议与壹基金合作绿色公益环保行动（种树方向），保持后续传播及公益点的持续关注度及媒体曝光。
第四篇：家用变频空调技术培训讲义
1）
如何快速更换空调器四通阀
A、四通阀的故障原因
②压缩机温度过高。由于制冷剂过量，压缩机温度较高，内部零件过热，甚至出现结构件变形，排气量减少，还会发生抱轴、线圈绝缘老化等现象，致使工作效率降低甚至失效。
④冷冻机油变质。由于冷冻机油在压缩机内较高的温度下长时间运转，容易使油色变黄、变深、变浊，冷冻油变质后润滑作用减弱，零件易磨损，且对电机绕组有腐蚀作用，使绝缘电阻下降。冷冻机油变质后还会产生碳化，易使毛细管产生脏堵，控制阀局部的细管形成脏堵，造成换向困难，动作慢，有时会发出难闻的气味，油质变稀，出现浓黑色沉淀物。
2）
旋转式空调压缩机使用及故障维修
A、压缩机搬运及储存过程考前须知
①压缩机应该放在室内保存，以免受到风吹雨淋导致外表生锈等情况的发生；
②搬运过程中一定要标准操作，防止导致压缩机碰撞的情况，尤其是用叉车搬运散件的时候一定要注意固定好压缩机，防止由于碰撞引起压缩机损坏报废；
③压缩机不能横放或者倒置；
④对于下线退仓压缩机请严密封好吸、回气口，套回接线保护盖并做好不合格记录〔下线时间、地点、原因、确认人等〕。
B、压缩机的使用条件
①制冷剂
a、如果制冷剂封入量过多，可能产生以下不良：
l
长时间停用后，集中在压缩机的冷媒液体过多，启动负荷增大；
l
液体回流量过多，液压缩〔部品磨损、电机烧毁〕；
l
油被制冷剂稀释，润滑不良〔部品磨损〕；
l
绝缘电阻下降；
l
工作能力不稳定；平衡压力增大，启动不良。
b、如果制冷剂过少〔泄漏等〕，可能产生以下不良：
l
压缩机过热，电机烧毁；
l
制冷、制热能力缺乏；
l
油回流恶化，润滑不良〔部品磨损〕；
l
运转中，内保护器可能不动作〔电流小〕。
②排气压力
压缩机排气压力规格：详见技术规格书。
a、如果排气压力超过上限，可能产生以下不良：
l
轴承负荷过大，润滑不良，运动部件磨损、粘着；
l
温度上升，过热，绝缘材料劣化，油劣化，电机烧毁，润滑不良；
l
电流过大，电机烧毁。
b、导致排气压力增大的主要原因有：
l
系统循环设计不当〔冷凝器小〕；
l
冷媒封入量过多；
l
冷凝器通风量少，风扇停止，风扇网孔堵塞，冷凝器换热能力下降；
l
外界温度高；
l
吸入压力大或者排气管路堵塞。
③吸入压力
吸入压力容许规格：详见技术规格书
吸入压力在超过限定范围时，可能产生以下不正常情况：
a、过于低的场合：
l
由于润滑缺乏造成滑动局部的磨损；
l
制冷剂循环量减少；
l
循环内空气的入侵；
l
循环内水分冻结。
b、过于高的场合：
l
压缩机产生过热；
l
往循环内的排油量增大，油面降低，热交换能力异常；
l
液体的回流可能发生。
c、导致吸入压力偏低的主要原因有：
l
毛细管不适宜
l
制冷量缺乏
l
压缩机能力偏大〔选型时错误〕；
l
蒸发器热交换能力不够〔过滤器堵塞等〕。
d、导致吸入压力偏高的主要原因有：
l
毛细管不适宜
l
制冷剂量过多
l
负荷过大
l
压缩机能力过小。温度在压缩机内部，有油和电机。如果运转中的压缩机超过了内藏物质的容许温度范围，会导致电机烧毁、轴承的异常磨损、油的炭化等，这些对于压缩机来讲是致命的故障。
旋转式压缩机本身就是一个发热源。有电机的损伤热、压缩热、机械局部的摩擦热。要直接测试压缩机内部的温度很困难，所以常用电机绕组温度、排气温度、壳体下部温度来进行衡量。
4〕电机绕组温度
使用条件：在最大负荷时，要在125℃以下
测试方法：在压缩机停止后3秒钟以内，用惠斯登电桥或数字欧姆表测定主绕组电阻，在根据下面公式计算：
绕组温度t℃=[〔R2-R1〕/R1]*〔234.5+20〕+20
式中：R2，测定电阻；R1，20℃时的绕组电阻
如果绕组温度增大的常见原因：电源的异常变动、电流过大。
5〕排气温度
使用条件：要在115℃以下；[正常运行应在100度以下]
如果排气温度超过使用条件，可能产生的不良与绕组温度过热一样；
常见的引起排气温度过高的原因：
l
冷媒量过少，回气过热度大；
l
冷凝温度高
l
压缩比大〔空气进入、热交换缺乏、毛细管不适宜〕
排气温度的下限间接被下一项的△T限制。
6〕冷凝器中间部位与压缩机底部的温度差〔△T〕
使用条件：在连续运转时，△T要在5℃以上；断续运转时△T要在0℃以上。
控制△T的意义：与冷凝温度相比，压缩机的温度较低时，会发生冷媒在压缩机内不断凝聚的现象，这时油被冷媒稀释，造成油膜强度不够导致滑动部件的严重磨损。规定△T就是要保证冷媒不要在压缩机内凝聚，防止上述的不良发生。△T偏低的常见原因：
l
冷媒封入量过多；
l
毛细管不适宜；
l
对压缩机的过度冷却；
l
频繁的、运转时间短的断续运转。
7〕润滑油
润滑油是将压缩机轴承与曲轴、活塞与汽缸等运动部件进行润滑、冷却和密封的不可缺少的重要物质。
压缩机内的冷冻机油一局部随制冷剂排出到系统中。被排出的油在冷凝器中溶解在液体制冷剂中；进入蒸发器，就逐渐与制冷剂别离，传递到管壁、或者成为雾状，与气体一起返回压缩机。
a、油回流的使用条件由压缩机的液面高度规定：
l
停机后刚启动3分钟内，油面在规定平面以上；
l
在连续运转、除霜以及自动控制启动时，油面在规定平面以上。油回流不良可能发生的不良：
l
润滑不良导致运动部件的磨损、卡死；
l
压缩机能力降低；
l
过热。
b、造成油回流不良主要原因：
l
制冷剂过多，油排除量增大；
l
配管不适宜〔配管太长，管径大〕；
l
在极低温条件下运转；
l
断续运转间隔时间短；
l
冷媒循环量少，压力低；
l
毛细管不适宜。
8〕电源使用条件
a、在压缩机端子部测量，如电压异常，可能发生的故障：
l
缺相造成启动不良；
l
欠压过热造成电机烧毁；
b、欠压的原因：
l
供电电压波动；
l
配线线路故障。
c、压缩机的接线：压缩机在使用时必须按接线盒标识的顺序进行接线，压缩机才能进行常运转。如果接线顺序错误，会导致压缩机不启动、电机烧毁等故障。
对于使用三相电源的压缩机，防止加单相负荷来使用。否那么会引起相间不平衡，导致电机温度上升，电机烧毁。
9〕水分
a、压缩机对水分的管理有严格的要求。水分造成的危害：
l
大量的水分进入压缩机，会直接造成泵体生锈，压缩机堵转；如果系统内含有较多水分，在运行过程中会造成系统冰堵、吸排气压力平衡、储液器滤网生锈、下凹变形。
冷媒在水分存在的情况下会发生水解，生产酸性物质。酸性环境加剧铜在冷媒和润滑油的混合物中溶解〔氧化〕。溶解的铜离子在与压缩机内的钢或铸铁接触时被复原析出，沉积在钢铁部品〔活塞、滑片、汽缸〕外表，形成一层铜膜，这就是所谓的“电镀铜〞现象。
电镀铜会影响部品的配合间隙和密封效果；严重的电镀铜现象会直接导致配合部品堵转〔滑片与滑片槽、活塞与汽缸〕。
水分导致的酸性环境会加剧油的劣化和电机烧毁；生成碳渣对压缩机产生致命影响。
b、水分进入的途径：
l
空调在制造工序中进入水〔主要是四通阀焊接工序〕；
l
冷媒中含有较多的水分〔用于维修的冷媒质量问题〕；
l
系统泄漏造成水分的入侵；
l
压缩机密封不当，敞开放置。
10〕真空度
真空度系统在封入冷媒之前，对系统要进行抽空，真空度要到达1mmHg以内。
对真空度的要求，是防止空气在系统中残留，如果真空度超过规定，可能产生的不良：
l
空气中含有水蒸汽；
l
冷冻机油的氧化加剧；
l
制冷剂会分解；
l
空气为不凝结气体，导致系统压力高，工况不稳定；
l
排气温度升高；
l
空气与冷冻机油混合到一定比例，有爆炸的危险。
11〕压缩机启动异常故障检查
a、单相电源不能启动
l
检查电气连线是否正确，有无松脱；
l
检测端子间电压是否正常；
l
检查运行电容是否损坏；
l
要特别注意电控的故障。
a、三相电源不能启动
对于三相压缩机，检测端子间电阻是否正常，用万用表测量接线端子柱V、U、W间的电阻，正常时，三个阻值应一致，〔异常时短路、断路或者阻值异常〕；
b、电气击穿
l
接线端子底部有水珠、杂质、防护层已有杂质，把水珠或杂质擦净；
l
压机内部有氧化皮，附着端子上，可以放掉雪种来冲掉杂质，然后单独对压缩机进行耐压试验；
l
因为压缩机充入雪种以后机壳和接线端子之间的绝缘电阻值可能会降低到达20MΩ以上〔耐压正常〕，所以请注意此时不要用平时的标准来衡量，冷媒充注位置要设计在冷凝器出口部位；
l
压缩机烧毁，请更换压缩机。
c、压缩机启动但不压缩
l
有无充制冷剂；
l
吸口端是否焊堵，放掉雪种，焊开吸、排气口，直接启动压缩机，观察吸、排气是否正常〔注意时间不要过长〕；
u
绝对禁止在空气中运转，如确认压缩机接线/电源/电容均OK，仍不能启动，将压缩机下线，封好吸排气口等，退仓，交压缩机厂处理；
u
空调系统敞开，压缩机吸入空气压缩，在排气管堵塞的情况下；压缩机内部的温度和压力在短时间内会急剧升高。这时压缩机内冷冻机油与空气呈油气混合状态，温度和压力到达冷冻机油自然燃烧条件时，会发生油气混合物的燃烧爆炸。
l
三相电源，电源反相会造成反转。
d、压缩机有异音、噪音大
l
压缩机启动时，3至5分钟内，由于系统不稳定，会有声音偏大现象；
l
是否为管道振动声、风叶声、钣金振动声；
l
系统内空气混入时，会有气流声；
l
系统内有杂质或铜屑时，会发生金属击撞阀片声；
l
当声音比正常高出许多或持续有异声时，可判为压缩机不合格。
e、功率过大
l
系统其他部件〔主要是电机、电控〕工作是否正常；
l
雪种充注量是否正常；
l
系统是否有可能堵塞情况，导致高压过高，低压过低的情况发生。
1、电控故障检修指导
1〕维修前须知
①新科变频空调除KFR-32GW/BM(F)和KFR-32GW/BP机以外，其它挂壁式变频空调控制器均没采用E2PROM(故障信息存储器)，对故障信息无法进行贮存记忆，因而，当空调出现故障后一旦断电，故障信息即丧失，所以维修人员在接到报修通知后，须请用户保护现场，空调不能断电，在利用故障自诊断功能判断故障原因后维修人员可断电复位。
②对于有E2PROM(故障信息存储器)的空调，维修时利用故障显示时，有可能有多个故障信息同时出现，如遇到这类现象，维修人员应按最后显示的故障信息为准。
③由于变频空调室外机电装箱内使用了大容量的电解电容，即使拔掉电源插头，该电容器在一定时间内还有残留电荷，为防止电击，断电后请勿立即触及控制板，如果必须更换室外机控制板，必须先断电源，待室外控制板上的发光二极管灭后或断电30S以上，〔让该大电容充分放完电〕，用万用表确认大电容已充分放完电后再进行更换。
维修人员必须熟悉空调的产品说明书及机型功能及控制原理，应能区别真故障与“假〞故障，情况不对时，要进一步确认，每次维修应查明故障原因，妥善处理。诊断系统故障，应先检查电气连线是否可靠、正确排除该类原因，再往下查其它原因。
④排除“假故障〞
维修人员在修空调以前有必要确认一下是否真为空调问题，如不是请向用户解释清楚
现象
原因
室外机不启动
·遥控器或面板开关操作有误〔包括温度设定、模式设定〕
室内机、室外机
都不启动
·电源插头松脱
·断路器或保险丝熔断
·停电
制冷或制热
效果不好
·制冷设定温度过高
·制热设定温度过低
·设定风量偏低
·空气过滤网太脏
·室内人员过多
·门窗未关闭
·室外机周围有障碍物
自动风量不显示
·除湿模式下运行，风量不可选
有怪味吹出
·墙壁、地毯、衣服上味道吸附在空调内部所致
室外机出水出气
·制热时室外机上的水或除霜运行时融化的水所致
有流水声
·空调内部制冷剂循环发生的声音
有喀哒声
·空调内部继电器切换，或因空调热胀冷缩发出的声音
有卟哧声
·空调除霜时发出的声音
2〕变频空调保护性故障检修〔以下以KFR-32GWA/BP为例〕
①制冷运行
现象
原因
制冷，开机后，室内风机工作正常，但压缩机不启动
·室外环境温度大于68℃进入环境过热保护状态。室外环境温度低于15℃，进入环境过低保护状态。
制冷运行过程中，压缩机突然停机，过会儿又自行启动
·室内环境温度已达设定温度且低于设定温度
·室内盘管温度小于0℃防冻结保护，大于6℃恢复运行
·室外环境温度大于68℃进入环境过热保护状态，小于56℃恢复运行
·压缩机排气口温度大于105℃，进入压缩机排气口温度过高保护，小于80℃恢复运行。
·切换空调运行模式，压缩机保护性停机
·过电流保护，停机后保护解除重新启动
·电网输入电压，低于150V进入电压异常保护。输入电压恢复正常，保护取消，恢复运行
·电磁干扰引起的非正常停机，电磁干扰消失后自动解除。〔偶而有〕
制冷：运行过程中，有时效果较差
·当室内盘管温度小于2℃时，压缩机实行降频运行〔最低达35HZ〕，大于6℃恢复正常运行。
·压缩机排气口温度在95℃-105℃时，压缩机降频运行，小于80℃恢复正常运行。
·工作电流过大〔27BM大于6A，32BPA机大于7.5A〕时，压缩机工作在限频区。
②制热运行
现象
原因
制热：开机后或运行中，出现“运行〞灯闪烁：此时室内风机送出的风量微小，且用遥控器切换风速，但风量不改变；过会儿风量才恢复正常。
·制热时，有防冷风功能。首次上电室内盘管温度小于35℃投入，运行过程中小于33℃进入。
制热：开机后，室内风机工作正常。但压缩机不启动。
·室内盘管温度大于62℃，进入盘管过热保护状态。
室外环境大于33℃，进入环境过热保护状态。
制热：运行过程中，压缩机突然停机，过会儿又自动启动。
·室内环境温度已达设定温度且高于设定温度
·室内盘管温度大于62℃时，进入过热保护，小于47℃恢复运行。
·室外环境温度大于33℃，进入过热保护，小于31℃恢复运行。
·压缩机排气口温度大于105℃，进入压缩机排气口温度过高保护，小于80℃恢复运行
·切换空调运行模式，压缩机保护性停机
·过电流保护，停机后保护解除重新启动
电网输入电压低于150V，进入电压异常保护，输入电压恢复正常；保护取消，恢复运行
·电磁干扰引起的非正常停机，电磁干扰消失后自动解除〔偶尔有〕。
制热：运行中，出现“运行〞灯闪烁，室内风机送风量偏小，室外风机停止工作，而压缩机运转。
·空调进入停机除霜状态
运行过程中，有时制热效果较差。
·当室内盘管温度大于52℃时，压缩机进入降频运行状态〔最低达35HZ〕，小于47℃恢复正常运行。
·压缩机排气口温度在95℃-105℃时，压缩机降频运行，小于80℃恢复正常运行。
·工作电流过大〔27BM大于7.8A,32BPA大于9.5A〕时,压缩机工作在限频区
③除湿运行
现象
原因
运行过程中，压缩机突然停机，过会儿又自行启动
·室外环境温度小于10℃进入保护，大于12℃恢复运行。
·压缩机排气口温度大于105℃，进入压缩机排气口温度过高保护，小于80℃恢复运行。
·切换空调运行模式，压缩机保护性停机。
·过电流保护，停机后保护解除，重新启动。
·电磁干扰引起的非正常停机，电磁干扰消失后自动解除。〔偶尔有〕
3〕利用故障自诊断功能诊断故障
在排除上面情况后，可利用空调本身具有的故障自诊断功能来进行故障诊断，具体方法为将室内控制面板上拔动开关拔到“关〞位置，由三个运转指示灯以亮、闪烁、灭状态的组合显示故障信息，每个故障显示5S，输出一个，蜂鸣器响一声，直到故障信息全部输出后，蜂鸣器鸣三声以示结束。以最近发生的故障排在最后显示，故障显示内容查表。
4〕现场故障诊断
常见故障诊断与排除
故障
原因
检查处理
压缩机不运转
1．IPM组件损坏
2．压缩机绕组线圈绝缘层损坏短路
3．压缩机壳顶温度保护器损坏
4．线束接触不良
1．用仪表检查并更换
2．修理压缩机或更换
3．更换
4．重新整理
室外风机不转
1．继电器触头故障
2．启动电容器击穿
3．电机绕组线圈绝缘层损坏短路
4．线束接触不良
1．修理更换
2．更换
3．更换
4．重新整理
室内风机不转
1．驱动用可控硅损坏
2．电机内霍尔传感器损坏
3．驱动触发同步信号异常
4．线束接触不良
1．用仪表检查并更换
2．更换
3．修理
4．重新整理
四通阀切换异常
1．电磁线圈烧坏
2．机械性卡位
3．继电器触头故障
1．更换
2．修理或更换
3．更换
风门摆动失灵
1．步进电机损坏
2．机械性卡位
3．线束接触不良
1．更换
2．修理或更换
3．重新整理
遥控器发射不接收
1．遥控器接收头损坏
2．线束接触不良
1．用仪表检查并更换
2．重新整理
室内机与室外机通讯故障
1．通讯电路异常
2．线束接触不良
1．用仪表检查并修理
2．重新整理
1．1．
1．1．
1．1．
空调机工作正常但有异常杂音和振动
1．压缩机底脚螺栓松动
2．风机、叶轮松动，有磨擦声
1．拧紧底脚螺栓
2．调整叶轮并旋紧紧固螺钉
1．1．
蒸发压力过高
1．蒸发器回风温度过高
2．制冷剂充注量过多
1．空调房间新风量过大或热负荷过大
2．排出多余制冷剂
5〕主要部件正常参数
<1>室内风机PG电机
拔掉CN307插头，在插头上检查PG电机绕组的电阻，1-2间电阻为1010Ω；1-3间电阻为526Ω；2-3间电阻为485Ω。拔掉CN305插头，在插头上检查霍尔传感器，1-2间电阻正向为16KΩ，反向为19KΩ；1-3间电阻正向为15.8KΩ，反向为17.1KΩ，2-3间电阻正向为8.7KΩ,反向为8.9KΩ。
<2>室内外环境温度传感器、室内外热交换器温度传感器、压缩机排气口温度传感器。拔下传感器插头，在插头端子上分别测量电阻值，为：
表15
室温
20℃
25℃
30℃
35℃
40℃
室内环境温度传感器阻值〔KΩ〕
6.3
5.0
4.0
3.3
2.7
室内热交换器传感器阻值〔KΩ〕
7.3
5.8
4.7
3.8
3.1
室外环境温度传感器阻值〔KΩ〕
6.4
5.3
4.4
3.6
3.0
室外热交换器传感器阻值〔KΩ〕
6.4
5.3
4.4
3.6
3.0
压缩机排气口温度传感器阻值〔KΩ〕
71.5
57.5
46.1
37.2
30.2
<3>风门步进电机
拔下CN306插头,在插头端之间测量电阻应为:
表16
位置
1-2
1-3
1-4
1-5
阻值〔Ω〕
575
575
575
285
<4>保险丝F301检查
a、目测、玻璃管内保险丝是否熔断
b、用万用表测量保险丝两端电阻，电阻为0，保险丝完好；电阻无穷大，保险丝烧坏。
<5>整流模块D201
切断电源，电解电容E201充分放电后，拔去四只接线端子，使用指针式万用表进行检查确认，其阻值为：
表17
位置
~
+
~
~
+
表笔
正
负
正
负
正
负
正
负
阻值
∞
∞
10KΩ
10KΩ
<6>电解电容E201
切断电源，充分放电以后，先检查电容壳体是否有破裂和变形，其次用电表作导通检查。电容完好的话，用万用表电阻档。表棒正、负极接电容两端，万用表指针一充会偏转，再慢慢回复。即使调换极性，也是同样情形，在极性相反测定的场合，先放一次电，再进行。
<7>IPM模块
a、切断电源，电容放电毕，拔去线束，用万用表二极管档测量P极和N极两阻值、P极与U、V、W输出端之间及N极与U、V、W之间电平值为：
表18
表笔
正
P
N
P
U、V、W
N
U、V、W
负
N
P
U、V、W
P
U、V、W
N
正常电平
∞
0.53>500K
9K
∞
∞
9K
b、IPM的U、V、W三个端子如图15的线路，模拟压缩机工作回路动态检查正常起动运行时三组发光管LED快速闪动，亮度与闪亮频率均匀，那么IPM模块完好。假设模块出现缺相那么三组发光管闪亮不正常，一路发光管亮度明显下降。
图15
<8>直流回路滤波电抗器L201
测量L201两端电阻阻值近似为0.2Ω，假设电阻无穷大，那么电抗器接插件可能不良或电抗器烧坏。
<9>室外风机
拔掉室外风机插头，在插头的3个连接端子上，检测室外风机绕组的电阻，其阻值为：
表19
检测端
1-7
1-9
7-9
电阻值〔Ω〕
158
240
392
假设7-9两端电阻为无穷大，那么室外风机绕组开路，可能烧坏。
<10>四通阀
a、拔下四通阀插头，在插头上测量1-3之间测量绕组的电阻为1.5KΩ左右，否那么四通阀坏。
b、系统制热正常运行，可听到电磁阀动作声音。假设升频后，工作电流很小，通常50HZ〔3A〕且不制热，那么可疑心四通阀内滑块不动作或只滑到一半。
<11>压缩机
可用数字万用表检测，压缩机U-V、V-W、U-W两相同的阻值，应为0.9Ω。
<12>PTC电阻
测量PTC电阻，其阻值应在40Ω左右，假设阻值为0或∞，那么PTC损坏。
7〕常见故障现象及诊断分析
<11>拨动开关故障→拨动开关触头接触不良。
<12>运行指示故障→插座接触不良，发光二极管坏。
第五篇：美的变频空调销售第一
美的电器官网称：美的空调不断发展同时在产量方面也是比较热销的，在空调的十天十夜强势销售同时，美的变频空调销售占大部分，达到85%，提升的尤其之快，美的空调的行业内竞争也由此加快！
据该公司总经理王连锋表示，美的空调在竞争激烈的国庆市场能够大获全胜，关键是美的始终坚持技术为本，服务先行的发展战略。目前，美的变频空调已连续三年销量第一，技术水平领先同行。
据了解，长期以来，美的始终坚持以技术驱动发展，率先在业内搭建了全产业链一体化平台，从变频压缩机的自主生产、直流电机的自主开发、变频控制器的自主设计，到变频空调的整机制造和品质管理，美的都牢牢掌握关键的核心技术，成为其一路领跑市场的制胜秘诀。同时，在关注空调的质量时，美的更注重空调的售后服务，搭建了完善的售后服务体系，推出了全面的服务政策，为广大消费者提供“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”的全满意服务，并在空调业内率先提出了“变频空调一年包换，十年包修”的服务承诺。
美的电器官网的报道由北京美的空调公司撰写，详情可以咨询北京美的空调，为您带来全新的美的空调新生活，北京美的电器，美的空调官网为http://
点击咨询 