案例分析诺兰模型

第一篇：案例分析诺兰模型

案例分析--------------北京市第二机床厂信息化建设小记

北京第二机床厂成立于1953年，是以生产精密、高效外圆磨床和数控外圆磨床为主，同时生产加工中心、超精加工机床等产品的国家大型二级企业，其产品遍及全国各地并销往世界30多个国家和地区。

一、应用效果：略见一斑

“虽然早在1985年北京第二机床厂就开始了计算机的应用，但起步早，发展较慢，已经不能满足工厂信息化建设的要求。”北京第二机床厂信息中心副主任高登华如是说。

据高主任介绍，1985年几台286 PC机首开北京市第二机床厂计算机应用之先河，陆续开发的一些应用程序，把技术人员和管理人员从繁复的手工劳动中解放出来，提高了工作效率，让二机床人初尝计算机应用之甜头。1990年，工厂成立了计算中心，添置了一些软硬件设备，使计算机应用向规模化发展，先后开发了财务、供应、生产计划、设备能源、劳动人事、物资管理等应用系统，在一定程度上提高了工厂现代化管理水平。

“但计算机数量虽然增长较快，但是应用大都停留在单机应用阶段，而且是简单的模仿手工操作和工作流程，是一种低水平的应用，数据不能共享，不能形成有效的资源。计算机应用没有从根本上解决企业在经营管理中的问题。”

1995年，北京第二机床厂争取到联合国UNDP援助的“独立制造岛示范项目”，利用这一契机，企业成立了信息化领导小组，建起了独立制造岛车间，将设备、刀具管理及预调、计算机辅助计划调度、现场数据采集、从CAD、CAM等系统用计算机网络有机地联系起来，构成自动化信息流。通过优化加工过程、畅通物料流、减少等待时间、实现了生产的高效率、高灵活性和高质量。

在该项目的带动下，企业还投资数百万元，充分利用计算机软硬件技术，在产品开发研究所建起了计算机辅助设计网络，对内实现了资源共享，CAD技术得到了推广应用。达到了机械设计计算机出图率达到70%以上，电器设计出图率达到95%以上，并建成了标准件图库及180多种产品的图档库。

二 MRPII：难啃的骨头

2000年，由联合国UNDP投资，北京第二机床厂引进了当时较为先进的MRPII管理软件，开始在生产计划部门实施MRPII项目。技术人员以满腔的热忱投入到项目实施中去，收集、整理了大量的产供销人财物及产品数据，规范了编码，在全厂范围内进行了技术培训，并在一些重要部门重新进行了计算机联网。但几年过去了，MRPII系统依旧在建设中，没有发挥其应有的作用。究其原因，高主任认为：

1.领导认识存在偏差。上MRPII项目时，领导包括技术人员对MRPII没有深刻的认识，只知道它是国外的先进管理软件，不了解具体实施过程及实施中的难度。

2.MRPII是基于国外企业较为先进的管理思想和管理模式开发的软件，与中国企业管理现状有很大的差距，加大了实施过程中的难度。

3.MRPII实施过程牵扯到企业的方方面面，传统思想、旧管理方式、机构和工作流程调整中的人际关系对MRP II的实施都有极大的影响，而这些不是计算机人员所能解决得了的。

4.人员流失严重，没有计算机人员去组织、实施，进行系统维护，项目不可能取得应有的效果。

5.软件供应商的服务不及时。其技术人员大都只懂技术，不懂管理。在项目实施阶段当真正出现问题时却解决不了问题。

总结MRPII进展缓慢的原因，高主任认为，一把手是关键。MPRII实施的过程一定会涉及到企业的业务重组，不能回避。只有第一把手真正参与，由管理人员实施，MRP II才有可能推行。

此外，实施MRPII是锦上添花的事，对于经营情况好的企业，能促使企业进入良性循环。但对经济效益不好的企业，MRPII实施却达不到预期的效果。软件不是万能的，靠软件实施去改变落后是人员认识上的一个偏差。因此在上系统之前，一定要考虑企业的具体情况。若企业管理混乱，规章制度不健全，工作流程不规范，MRPII实施是不可能顺利实施的。

高主任建议企业在选择某个管理软件之前，不能单听供应商的一面之词，应多听听实施用户的意见，了解软件的特点，看其是否真正适合本企业。因为一些管理软件应用，看似容易，但用户真正掌握起来却很复杂。此外用户应该购买二次开发相对容易的系统，以便用户能灵活扩充其功能。

三 发展方向：因地制宜

尽管在信息化建设的道路上，北京第二机床厂并不是一帆风顺，但通过信息化建设提高企业管理水平，使企业在激烈的市场竞争中争得一席之地已经成为领导和全体员工的共识。谈及企业目前及今后在信息化建设上的措施，副总工程师何放介绍说，结合厂区改造，目前信息中心正在做全厂网络建设方案，拟建成覆盖全厂各个相关处室及车间的计算机无源网络系统。此外，结合工厂改制，对企业业务流程进行必要的重组，加大计算机应用力度，实现CAD、MRPII、办公自动化的集成。“信息只有共享才能产生效益。否则网建起来了，网上没有东西，是不能产生效益的，更谈不上为领导决策提供依据了。”

不贪大求洋，结合企业实际情况，实实在在地建设计算机网络系统是北京第二机床厂孜孜不倦的追求。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。相信信息化建设将带给北京第二机床厂一个崭新的明天。

第二篇：诺兰模型的启示

诺兰模型的启示

目前国内大型企业进入诺兰模型第四阶段晚期或第五阶段早期；中小企业有1%~2%进入第四阶段，约40%进入第三阶段，大多数中小企业还处在第一或第二阶段。诺兰模型说明，信息资源整合是信息化建设必经途径，是信息资源充分利用的基础。

诺兰六阶段模型

1996年，国际经济合作发展组织(OECD)提出“以知识为基础的经济”(The Knowledge Based Economy)的概念，我们普遍称为知识经济，其根本特征是知识成为关键性的战略资源，成为经济增长的重要动力。知识经济时代又称信息时代，其典型特征是谁能获取信息技术的优势，谁就能在全球性激烈的竞争中占据优势。如何充分、有效地利用信息资源，成为我们这个时代的基本需求。

从我国信息化建设过程看，无论政府还是企业的信息化建设，都存在着数据分散、数据源不惟

一、核心系统难以对接、数据的分析不共享等一系列问题，形成了众多的信息孤岛。目前，由国内大型企业和政府开展的资源整合和信息共享工程，如银行业、电信业的大集中工程、信息资源管理工程、12金电子政务工程等都将信息资源整合纳入日程。但目前为止，信息资源整合不足仍是制约信息共享和有效利用的瓶颈。

信息化建设六阶段

美国著名信息专家诺兰(Nolan)根据大量历史资料与对信息化建设实际发展状况的全面考

察，提出了一个地区、一个行业及一个企业计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓的“诺兰模型”。诺兰模型分析了信息化建设的一般规律，这对于我们认识信息资源整合必要性有深刻的意义。

诺兰认为，某一范围的计算机应用发展必须经过六个阶段：

第一阶段是初装阶段。初期引入的一些计算机主要起宣传、启蒙的作用，不要求讲究实际的效益。

第二阶段是普及阶段。计算机开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算机技术开始产生了实际的、基于自身工作需求的兴趣。

第三阶段是控制阶段。投入使用的应用系统多起来，计算机在经营过程中发挥了作用。但由于缺乏全局的考虑，这一阶段各应用系统不协调，未取得预期的效益。在这一阶段后期出现技术转型，由部门级应用转为企业级应用，由以基础设施和基础应用为主的技术转为以信息资源整合为主的技术转型。

第四阶段是整合阶段。人们开始使用信息系统工程的思想进行全面规划、建设与改造信息系统。基于主题数据库的应用增加，信息资源的充分利用纳入信息化建设的日程。

第五阶段是数据管理阶段。在系统集成和整合基本完成的条件下，信息管理提高到以计算机为技术手段的水平上。这时，计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资开始见效。信息资源进入整合利用和提高阶段，这一阶段的基本特征是，信息资源整合开始逐步发挥作用，但后续的基础投入放缓。

第六阶段是成熟阶段。在日常数据已经进入计算机的条件下，人们通过数据处理和充分应用，使系统决策水平得到提高，计算机的作用大大地发挥出来。数据处理和整合与需求相匹配，社会进入信息时代。

诺兰模型在信息化建设发展中具有十分重要的指导意义。目前国内大型企业进入第四阶段晚期或第五阶段早期；中小企业有1%~2%进入第四阶段，约40%进入第三阶段，大多数中小企业还处在第一或第二阶段。诺兰模型说明，信息资源整合是信息化建设必经途径，是信息资源充分利用的基础。

资源整合需互联互通

信息资源整合技术的核心任务就是解决互联互通和信息共享利用问题。但是在我国信息化建设中还存在以下问题：

1.社会组织和体制约束

目前，我国政府为社会公众提供的服务基本上是按照机构设置时的职能分工，由不同的政府部门来履行。因此，社会公众在享受跨政府部门提供的公共服务时，其主要方式仍然是个人要面对多个政府部门和单位。即使每一个单位的服务效率很高，服务质量和服务水平也很好，也避免不了因办公场地的不同而要跑多个地方完成办理某件事情的情况。因此，从实际需要出发，整合和重组不利于政府服务能力和水平提高的机构和业务，建立和重构一套基于适应政务信息化特点的行政管理体系和业务流程，将是整合信息资源过程中处理体制性障碍的关键。

2.规范的缺位

信息资源整合涉及到跨部门以及跨互联网的信息资源，这些信息资源分散在不同的主体中，会涉及到知识产权保护问题。知识产权保护是科技进步的有效政策基础，如何协调知识产权保护和信息共享之间的矛盾，需要相关的规范。

3.统一信息资源标准

统一信息资源标准是国内企业、政府在信息资源整合过程中必须面对的问题，这已经成为一种共识。但同时，由于缺乏一个公中间机构对信息资源进行统一规划和构建统一的信息资源标准，所以目前在企业内部、个别行业内部建立的信息资源标准，并不能有效地解决越来越多的企业之间、行业之间、政府跨部门的信息资源整合。

4.技术的相互融合

从信息技术的发展大趋势来看，信息技术的相互融合是必然的，但由于不同厂商对市场利益最大化的追求，使得用户在实际应用中必然面对不同厂商提供的产品之间的异构和不兼容问题。同时，不同部门和机构之间由于缺乏协调机制，采用不同厂商的产品，导致技术在微观层面出现互相排斥的情况。目前已经存在一些解决方案：一方面，互联网的相关数据交换标准比较统一，可以充分利用互联网相关技术，通过互联网平台实现信息整合和共享；另一方面，需要借助中间件平台、SOA、数据交换和目录交换技术实现技术上的整合。

信息技术创新速度快，新的技术不断涌现，老的技术也在不断升级换代，技术的相互融合和相互排斥的矛盾不能避免。对于进行信息资源整合的企业和机构来说，需要针对具体问题提出具体的解决方案。

5.未来应用需求的不确定性

信息资源整合还必须面对的一个问题是需求的不确定性。尤其是Web 2.0技术的发展，使个人成为信息的创造者和传播者。如何整合这些高速创生的信息中的有用信息资源,是目前我们看到的最新问题。同类的情况也将在其他技术应用领域出现。信息技术已经不单是一个工具，同时也引发我们产生新的需求，这些需求在新技术出现前是不确定的。

6.其他配套措施不完备

近年来，信息资源整合已经成为企业和政府下一步信息化建设的重点，但无论从公开的信息渠道，还是机构和企业内部，都难以形成体系化的共识。信息资源整合技术人才和管理人才的缺乏，也在制约着信息资源整合的顺利进行。社会缺乏系统的信息资源整合培训体系，也是造成人才不足和认知不到位的主要原因。总之，信息资源整合是个复杂的系统工程，除了对体制、法规、标准、技术的重视外，还需要配套的人才机制、培训体系，并强化用户的认知水平。

第三篇：线性规划模型案例分析报告格式

线性规划专题分析报告

专业班级:

小组成员:

目录

1.案例介绍..........................................................................................2.问题分析.............................................................错误！未定义书签。

2.1问题假设

2.2变量的建立...........................................错误！未定义书签。

2.3目标函数的建立

2.4约束条件的建立....................................错误！未定义书签。3模型的建立.........................................................错误！未定义书签。

4模型的求解

5结果分析.............................................................错误！未定义书签。6.建议...................................................................错误！未定义书签。

第四篇：诺诗兰简介

诺诗兰品牌简介

Northland Professional品牌于1973年在奥地利施泰尔省诞生，其品牌创始人Mr.Gerwalt将为户外爱好者提供更舒适的产品作为公司奋斗目标,Northland Professional在三十多年的发展历程中以专业精神为全球户外运动爱好者提供安全舒适的专业户外产品，并且不断汲取各种建议，坚持科技创新.现已发展成为遍布全球各主要国家的国际户外品牌。在今天，Northland Professional拥有出色的公司运作团队，他们是来自各种户外领域的冠军选手，以专业的精神，精心挑选并测试每块功能性面料，融入贴心设计及时尚色彩，并将极限环境下的检测作为产品质量标准，不断实践着性能、舒适与时尚的完美结合。

第五篇：美的空调“五力模型”案例分析

“五力模型”举例分析

-------以“格兰仕”空调为例

“五力”模型：1）行业新进入者的威胁；2)供应商的议价能力；

3）购买商的议价能力；4）替代产品的威胁；5）同业竞争者的竞争强度

就这五个因素来看，我觉得最重要的是第五点，次之是第三点。在这，我想重点谈谈这两点。

先就“同业竞争者的竞争强度”这个因素来说。就国内来说，在空调这个行业，竞争是非常激烈的。像我们熟知的“海尔”、“美的”，在空调方面就做的很好，占空调市场的很大份额。对于“美的”来说，这样的竞争对手的威胁是非常大的。不光这些有很大影响力的竞争对手，国内还有很多其他的空调制造商。所以，虽然说中国是需要很多的空调，但是产能却严重过剩——“供”远远大于“求”。因而，我们可以看到，很多的商家在打“价格战”。在面临这样一个局面下，怎样制定一个很好的战略是一个非常重要的问题。只有这样，才可以在继续的生存下去。现在的消费越来越向“节能、环保”这个方向走，而我国的空调大多还是停留在以前的水平没有太大的提高。所以，加大在空调方面的研发，研究怎样更加省电、实用、环保的空调是保存在这个行业更好生存的制胜法宝之一。另外，也可以学习“海尔”，加强售后服务和维修这个环节，这样不仅有利于扩大消费市场，也可以加强消费者对商品的“忠诚度”。

就“购买商的议价能力“来说，在过去来说，这一点并不是很重要，但是在现在却也尤为重要。现在的购买商不同于过去的购买商，过去我们没有很讲营销网络这个问题，但是现在市场营销是影响一个产品销售的一个至关重要的环节。就如现在非常有名的“国美”、“苏宁”这两大家电销售商城。它们拥有着很强的商品销售网络，这是商家非常看重的地方，但是因此，商家的辛苦赚得的利润就被它们占去了。“美的”也面临着这样的问题。所以，面对这种情况，不能一直依靠它们的销售网络，我们可以模仿戴尔电脑的“直销”模式。“直销”模式可以规避销售商的这一环节，这样不仅能降低成本，也能提高商家的利润，这是一个两全其美的办法。虽说，很多的企业试图模仿戴尔电脑的这种模式未能成功，但是，中国现在越发发达，经济能力越累越强，教育程度也越来越高，我们有理由相信这种商业模式是有很大的前景的。

所以对“美的”，当前现状是竞争非常激烈，因而积极的制定好的发展战略是至关重要的，这样才能更好更远的走下去！！

变频空调是在普通空调的基础上选用了变频专用压缩机，增加了变频控制系统。它的基本结构和制冷原理和普通空调完全相同。变频空调的主机是自动进行无级变速的，它可以根据房间情况自动提供所需的冷（热）量；当室内温度达到期望值后，空凋主机则以能够准确保持这一温度的恒定速度运转，实现“不停机运转”，从而保证环境温度的稳定。

国内主要空调竞争优缺点分析

格力：老牌劲旅，缺乏后劲

优势：

1、规模大，专业化。格力空调产能1000万台，专业化生产，努力打造“好空调，格力造”高品质形象。

2、股份制，提款机。格力独特的股份制销售模式，好比渠道中的“提款机”，抢占了渠道中稀缺的商家资源，每年淡季格力一出政策，渠道商的款就被吸走一半。

劣势：产权不清，体制受限。格力集团是传统国企，格力电器虽是股份制企业，但国有股一股独大，管理层缺乏创业激情。

威胁：随着国美、苏宁等新业态大鳄的崛起，其渠道的话语权受到了极大的挑战，部份地区销售公司欺上瞒下，盘剥中小商家利润的恶劣做法，严重损害了其诚信形象，铁腕“董姐”的霸道作风也影响了其追随者及商家的积极性。机会：加快国企改造步伐，理清产权关系，管理层持股经营，责任到位。

美的：营销有道，扩张过度

优势：

1、优秀团队，营销高手。美的空调的营销团队是业内公认的营销高手，学习能力强，反应速度快，体系建设好。

2、上下一体化，配套能力强。美的是空调行业中为数不多的既能做上游压缩机、电机，又做两器、整机的企业，纵深的产业链提供了强大的配套能力。

劣势：

1、多元化发展，扩张过度。近几年，美的集团多元化发展，从家电进入汽车，同时兼并了华凌、荣事达等同类企业，扩张速度过快，剥弱了空调核心竞争力，2、美的、华凌形成了同业竞争，违反了上市公司规定，内部关联交易多，增加了其交易成本。

威胁：小家电业务巨亏，影响了投资者及商家信心；渠道资源不断流失，竞争对手不断发起挑战。

机会：合并同业，减少内耗，抽刀断臂，放弃亏损业务。

海尔：高价战略，故事营销

优势：

1、强势品牌，高价战略。海尔是中国家电的强势品牌，也是中国家电产品价格最高的企业，海尔坚持“打价值战，不打价格战”成功地树立起了高价高质的西安形象。

2、文化传播，故事营销。海尔也是中国家电业最会讲故事的企业，海尔的每个理念下都有一个生动的故事，海尔的故事营销为海尔赢得了巨大的传播效应和良好口碑，许多人认同海尔喜欢海尔，是因为听信了海尔的故事，相信海尔的产品质量是最好的，服务是最好的。

劣势：

1、价格弱势。在中国家电西安，价格战占据主流，消费者忠诚度低，营销大师科特勒曾提醒海尔：“没有降价二分钱能保持住的忠诚度”。

2、服务过度。海尔空调成功很大程度上得益于无微不至的服务，但西门子说：“最好服务就是不要服务，好质量是不需要服务的”。一些理性的消费者对海尔过剩的服务也颇有怨言，干扰了其正常的生活。

威胁：海尔进军IT、房地产、金融、医药、餐饮，大都不成功，拖累了白色家电主营业务，海尔先难后易，海外设厂的国际化战略，成本高，风险大。机会：收缩战线，突出主业，稳打稳扎，明晰产权。

科龙：资本运作，控制失衡

优势：

1、多品牌运作。科龙旗下有科龙、华宝、康拜恩三个品牌，高中低相结合，全线出击。

2、技术领先。科龙、华宝都是技术型企业，在空调业浸泡多年，技术力量雄厚。

劣势：科龙后遗症。科龙、华宝经过几次折腾，元气大伤，格林柯尔进来后，止血化淤，但资本按捺不住追逐暴利的本性，实业还未做稳，就大肆兼并收购，美菱、亚星、襄阳轴承、冰熊等悉归旗下，造成资金链紧张，老病未痊，又添新伤。张化桥、郎咸平等人不断质疑格林柯尔的诚信，挫伤了投资者信心，引起中

国证监会进厂调查。

威胁：随着科龙上半年业绩“大变脸”，引发了市场的连锁反应，上游供应商、下游渠道商信心动摇，竞争对手趁虚而入，挖人的挖人，抢网络的抢网络，科龙市场地位岌岌可危。

机会：迅速稳定队伍，走出危机阴影，进一步做稳实业，谨慎资本运作。

格兰仕：后来居上，内外双修

优势：

1、规模实力。格兰仕进军空调业，5年走完了传统企业10年，甚至20年的路，随着中山空调基地的投产，格兰仕跻身空调军团“1000万台俱乐部”，成为后来居上“新势力”的领跑者。

2、专业制造。格兰仕十年只做一件事，专心专业专注制造，做大做强做深做细，要么不做，要做就做世界第一，是家电业少数的“偏执狂”。

劣势：

1、内销乏力。格兰仕空调出口一枝独秀，遥遥领先其他对手，但其内销却停滞不前，拖累了大发展的“后腿”。

2、品牌形象单一。由于媒体的过度炒作，格兰仕几乎成为“微波炉”、“价格战”的代名词，淡化剥弱了格兰仕空调形象的拓展与深化。

威胁：过分依赖外销，随着欧盟环保令、回收令的实施，出口成本上升，风险加大；巨大的空调产能需要释放，内外销的不平衡构成极大的考验。机会：大象变身，组织变革，做大制造，做强内销。

奥克斯：草莽英雄，冷静不足

优势：

1、价格杀手。奥克斯作为空调业一匹黑马，凭借事件营销与低价炒作迅速崛起，赚足了眼球，知名度大大提升。

2、成本控制。奥克斯之所以能用低价冲击市场，得益于精细化的成本控制，从而获得了比较优势。

劣势：

1、奥克斯集团靠电表起家，空调还未形成气候，过早多元化，影响了主业发展，2、炒作过度，知名度高，美誉度不高；

3、核心技术不足。

威胁：由于定力不足，冷静不足，盲目多元化，在空调业还未站稳，就冒险进入资金密集、技术密集、竞争激烈的手机、汽车等非家电领域，偷鸡不成反而蚀把米，没有打到狐狸反而惹了一身骚，造成资金压力和财务风险，动摇了商家的信心。

机会：学会放弃，抽刀断臂，激流勇退，苦练内功。

志高：浮躁冒进，欲速不达

优势：

1、自下而上，领先一步。志高从二三级市场起家，重点布局做深做透，资源重点向二三级市场倾斜，形成主推力量，实现了局部市场的突破与先手效应。

2、内外均衡，保修配件。志高空调内外销比例均衡，承诺空调配件保修13年，保修期限大大超过其他空调企业，努力打造放心空调新形象。

劣势：志高品牌在一级市场、中心市场影响力薄弱，号召力不足；从维修服务、配件配套起家，专业性、技术性形象不足。

威胁：近几年，志高高举高打，高调激进，过度透支资源做形象，影响了其可持续发展的后劲；管理粗放，盲目炒作，战略模糊，管理面临“瓶径”，正处在一个关键的转折点。

机会：明确战略，夯实基础，强化管理，少一些浮躁，多一些理性。

TCL:守正出奇，后发制人

优势：

1、激情团队。随着科龙、乐华等一些空调精英的加盟，TCL空调在中国市场渐有起色，令人刮目相看，团队年轻有活力，充满激情。

2、TCL空调近年在工艺造型有所突破，号称做最美的空调，这在同质化竞争的空市场不失为一个卖点。

劣势：TCL靠彩电起家，但对白家的运作并不娴熟，特别是其制造规模、资源配备、渠道网络基础差、底子薄；空降兵与子弟兵磨合还需时间。

威胁：空调已进入微利时代，规模实力是获得行业生存权的基本条件，但随着格力、美的、海尔前三强的发力，以及格兰仕、奥克斯、志高等新势力的崛起，留给TCL的时间、空间越来越少。

机会：抓住空调大洗牌的缓冲期迅速做大做强，在寒冬来临前强体健身。

中国空调业已从暴利的黄金时代进入微利的黑铁时代，如何在微利时代生存，一看企业战略，如果企业战略不清晰，就像一艘在大海中航行的船，所有风都是逆向的，二看企业规模实力，目前空调竞争打的整体战，规模与实力是生存的基础，如果没有坚实的地基，任何看好的大厦都是纸糊的结构；三看核心能力，不怕千招会，就怕一招绝，在空调大洗牌的进程，除了练好基本功与常规动作外，还必须拥有不可替代，不可复制的“绝活”；四看品牌与盈利，没有好品牌，竞争缺少拉力与张力；企业经营的要务就盈利与控制风险，企业不能盈利，仅有数量的扩张，没有质量的提升，就无法做强做大做久。

美的家电的产品属于系列产品：

微波炉：竞争对手：格兰仕

空调：志高、中央、海尔

电磁炉：万家乐、洗衣机：海尔、新天洋、小天鹅