第一篇:R银行报告-洋系统的尴尬R银行核心业务系统案例分析 _8880
R银行报告-洋系统的尴尬—R银行核心业务系统案例分析
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“洋系统”与“本土化”的辨证关系——赛迪顾问股份有限公司咨询顾问 颜海燕
先上系统,还是先进行业务流程重组?国内外大量的系统实施经验证明,最有效的做法是并行,即根据企业的现状、需求和软件的功能,设计切实可行的业务流程并实施。
中国加入WTO,加速了中国经济和金融大环境的改革,银行一方面要面对日益激烈的国内银行之间的竞争,另一方面来自于国外银行的竞争压力也逐渐显现,变革的步伐使现有系统的局限性越来越显著,特别是在适应未来业务快速发展方面。
为了在技术、业务和管理等方面与国际接轨,中国的许多银行正在考虑或已经进行国际标准应用软件选型和实施。其中,如何引进国外先进系统,并适应本土化,哪种具有组合优势的方案最起作用,将决定其市场认同度。这也正是案例中的R银行所面临的问题。
早期的金融信息化建设以本土服务为主,但自从金融业进入以客户为中心的阶段以来,大集中、新巴塞尔协议的实施及中国加入世贸组织,使原有的金融环境发生了变化并且产生了新的竞争压力,导致了需求的复杂化和迅捷化,也推动了中国银行业信息化进程的快速发展。我国银行业亟需与国际接轨,开始大量引进国际上的先进理念和产品技术,国际厂商也纷纷登陆中国市场,甚至将主力移师中国。跨国巨鳄的优势在于技术、行业知识和行业影响力。由于时间的紧迫性和竞争的激烈性,银行信息系统的建设模式可以考虑购买,特别是引进国际先进系统而不是自建。
其实,在国际系统引进中,目前已有不少成功的运作典范。一些国际知名IT厂商,拥有国际化和本地化结合的专业实施团队,能够了解国外银行核心业务系统实施最佳实践和国内银行业务现状,在核心银行领域能够提供从商用软件包选型咨询、业务流程咨询、实施管理、系统集成、系统迁移、到运营外包的全方位服务,帮助银行降低大型集成项目的实施风险。
那么,在“洋系统”的引进过程中,如何更好地做好“本土化”工作?如何顺利实现系统升级和流程优化?
选择具有实力和国际视野的实施商
在系统实施过程中,银行应该选择具有实力和国际视野的实施商来进行合作。大多数国外系统“本土化”不成功,不是因为系统本身,而是实施的过程有问题。要想把国外的产品拿到国内来实施就需要选择一个很好的实施商,这样才能
保证获得最大成功。
首先,实施系统的厂商必须具备一定的咨询能力,必须清楚地了解该系统的研制背景、开发环境及过程、管理模式支持及怎样使用才能让系统发挥最大效益,同时在设计最优化的前提下,保证客户原有资源(业务数据、客户信息)的有效保护。
其二,实施商应当对中国的环境具有充分地了解和认识,其服务应当非常贴近国内客户,而这一点正是国外实施商目前很难做到的。
进行统一规划、改造实施和测试监控
“洋系统”的“本土化”二次开发,有效的做法是围绕着国际上最成熟的标准应用软件(行业级或企业级)所提供的整体解决方案进行统一规划、改造实施及测试监控。
核心业务系统在引进的过程中,要充分考虑银行业务流程的整合、风险防范能力的提高、客户需求的准确把握、金融产品开发周期的缩短,以及灵活的可扩展的系统架构等因素。在前期咨询分析、系统引进和二次开发、测试、上线、运维阶段整个过程中做到精密规划和实施。通过一套成熟的系统研究和差异分析方法,确保国外产品的先进经验和本地业务的特色和谐地结合起来。
设计切实可行的业务流程重组方案
首先要解决好内部重构问题,以便顺利完成“本土化”的任务。其中很重要的一点是业务流程重组。先上系统,还是先进行业务流程重组?
国内外大量的系统实施经验证明,最有效的做法是并行,即根据企业的现状、需求和软件的功能,设计切实可行的业务流程并实施。管理变革的内容在企业层面涉及到(企业)管理思想、管理流程及管理系统等三方面的变化。而这些只能渐变,不可能突变。
解决好员工的知识升级和观念转型问题
要及时处理好员工的思维观念转型问题,避免其产生抵触情绪,同时加强培训。
本案例中,R银行在引进国外系统的实施过程中,导致内部员工对T系统的一些抵触情绪,从而使系统改造难上加难,这在类似的案件中也比较常见。在员工层面涉及到(个人)认识、习惯和利益等三方面的改变。除了相关业务规章流程外,还应该重视员工的学习培训、观念转型和实施操作引导,以使其尽快适应新系统的上线。
从管理的角度讲,国外的金融产品不仅仅只提供IT系统,还包含了国外银行多年积累起来的管理经验。对于国内银行而言,如果希望在管理水平和业务发展上能有快速突破,并尽快实现与国际接轨,那么引进这样一个具有大量实践经验的国外系统,毫无疑问将对整个银行业务的改造起到很大的推动作用。
总之,各家银行的信息化建设应当根据实际情况量力而行。在信息化的实施中,从系统建设的效益来分析,银行应视其自身的规模、条件以及地域分布,包括核心客户的种类,在信息化的投入上大胆地有所为有所不为,把握住自己的核心价值,采用或自主开发,或引进,或联合,或外包等方式。
在“洋系统”的引进过程中,积极做好“本土化”工作,为银行未来几年的发展奠定一个良好基础,也为银行业务提供一个较大的、国际化的视角和空间。(AMT咨询顾问 张丽锋 赛迪顾问股份有限公司咨询顾问 颜海燕 北大纵横管理咨询公司项目经理 许启明)
第二篇:银行核心业务系统解决方案罗列
银行核心业务系统解决方案罗列
BANCS Core banking Solution
TCSRead More
BANCS, the flagship product of FNS which is now a part of TCS, is a proven solution that enables Banks to increase productivity and profits by enabling Banks to respond rapidly to market demands for new financial products, providing superior customer service and managing risk across the enterprise.BANCS is multi-currency, multi-entity universal banking solution with an integrated state-of-the-art front end delivery channel.The system offers fast product launching capability, support for all delivery channels, true 24X7 anytime, anywhere service with no downtime.The key to the success of BANCS is its superior open architecture which provides an unequalled level of integration, flexibility and scalability across all platforms.TietoEnator Core Banking Suite
TietoEnator
TietoEnator's Core Banking Suite consists of components that can be installed independently and integrated into your current banking environment.At the heart of the Core Banking Suite are comprehensive customer, product, and agreement management modules that provides a single and complete view of the financial institution's customers and their engagements with the institution.The Core Banking Suite manages deposit and loan products and credit and debit cards.The application includes a world-leading cash management component, to be used by large corporates to perform cash pooling, sweeping etc in a cross border, multi-currency environment.Product management is possible through a configurable product composer.This gives the bank's business people the flexibility to assemble user-definable banking products with flexible pricing structures and then quickly distribute them through any channel to their banking customers.System Access SYMBOLS
SunGard
System Access SYMBOLS serves the retail and wholesale banking, treasury and trade requirements of banks worldwide.Banks rely on System Access SYMBOLS to provide straight-through transaction processing for front-to-back office operations with on-line real-time processing capabilities.Supporting multi-currency, multi-language international banking requirements, System Access SYMBOLS also offers connectivity with national clearing systems, SWIFT and I-BAN.Each module or application utilizes a common set of enterprise-wide customer definition and product parameters, to ensure seamless integration of your customer activities and processes.Each module supports the entire life cycle of a product from its inception to maturity with comprehensive enterprise integration across customers, product, risk and accounting control.Misys Midas Plus
Misys
Misys Midas Plus is the world's most successful banking system.For 30 years, the Midas family has led the market with more customers, more awards, and more capability than any other.With Misys Midas Plus, that strength is extended in two ways.Firstly, the system has considerably broader functionality than ever before.For existing Midas customers, Misys Midas Plus brings the opportunity to expand the bank's portfolio, further reduce risks and drive even greater efficiency.But additionally, Misys Midas Plus is the first system to introduce global processing to the core banking industry-a means of driving down risk and improving efficiency as never before.Whether you are a corporate/wholesale bank, an international hub, a regional universal bank or an international financial centre operation, Misys Midas Plus is designed specifically to address your business.VisionBanking Core 银行核心业务系统
中联集团
VisionBanking Core提供了一个综合性银行的完整应用解决方案建议,包括业务管理,业务处理,基於自动化处理的客户资料管理和分析,基於产品使用和管理的产品分析,服务、交易的自动处理、金融资讯的等。同时在服务销售和管理渠道上构 了多渠道接入系统,为银行拓展服务渠道、布署服务战略打下了坚实的基础。VisionBanking Core系统及其前身版本已经在国内外多家银行得到了成功应用。
宇博 Easy Bank System
宇博
Easy Bank System是以集中统一会计核算为基础、以客户及客户关系为中心、以决策管理为导向、以增强服务手段为目标、支持金融创新,加强风险防范,建立银行稳定而灵活的核心,实现多渠道整合,7X24全天候服务,综合柜员,本外币一体化、支持多币种,支持利率市场化和费率市场化,面向用户,形成一个安全、集中、统一、整合、连动、超前的银行业务处理系统。
FLEXCUBE
i-flex solutions
The FLEXCUBE suite consists of a universal banking solution for financial institutions with a mix of institutional and retail banking businesses;a corporate banking solution for processing sophisticated corporate banking transactions;and, a core banking solution, for retail institutions that need a specialized high-volume transaction processing engine.FLEXCUBE also offers a private banking solution for wealth management;a mutual funds solution for running asset management operations, and processing transfer agency transactions, and a brokerage solution for Internet trading, order routing and settlement requirements.FLEXCUBE®web services allows financial institutions orchestrate their processes using industry-standard BPEL(Business Process Execution Language)engines and the syndicated lending module of FLEXCUBE gives you a sharp and accurate picture of your syndicated loans
portfolio.TEMENOS T2
4TEMENOS
TEMENOS T24 is the most technically advanced banking system available today.It pairs the most comprehensive and most powerfully flexible business functionality with the most advanced and scalable architecture.This gives it unprecedented power and opportunity to meet the challenges of today and the opportunities of tomorrow.TEMENOS T24 is built on open architecture, offers low cost of ownership and uses established standards such as HTTP, XML and J2EE.The design of TEMENOS T24 offers multiple application server support offering horizontal scalability and supporting huge numbers of users with true non-stop resilience.Probably the most innovative aspect of TEMENOS T24, however, is that it will totally eliminate the need to run End Of Day processing.中天银行综合业务系统解决方案
中天
中天银行综合业务系统解决方案,凝聚了中天十余年来为国内金融业开发实施核心业务的经验,并顺应客户需求而不断地发展和创新,解决方案把客户服务、内部核心帐务组织、与外连系统接口、快速构建开发作为重点,以协助银行不断对外提供更为丰富的产品和服务手段以增加利润,经营重点逐步转移到产品创新、运营效率及客户服务水平上。方案采用了C/S/S体系架构、构件化的开发方法、灵活定义的交易描述语言等先进技术,基于金融行业标准,通过数十家银行成功运行实例证明,中天综合业务系统解决方案,具备了辅助金融用户自如应对瞬息万变市场变化的能力。
同方北美核心业务系统
同方北美
核心业务系统是同方新一代银行产品的主要组成部分,系统同时支持目前和将来三五年内国内金融市场 流行的金融产品和服务。包括各类高低柜业务、网上业务和ATM、CDM等机具业务。
系统在业务设计方面支持大会计、综合柜员和本外币一体化,支持三率(利率、汇率、费率)市场化 和银行产品的损益分析、风险预警的闭环反馈,支持外汇业务、资金业务等国外流行的金融批发业务。
LTTS银行综合业务系统
深圳长亮
长亮LTTS银行综合业务软件V3.0(深DGY-2003-0900)是公司基于多年来的商业银行信息系统建设先进成就的基础上,借鉴国内外银行业务电子化历程中的经验和教训,对银行综合业务系统(Total Solution)的系统体系结构、网络体系结构、应用体系结构、数据体系结构上作了一个彻底的重新设计,提供的一个完整的商业银行综合业务解决方案。
EasyIBS
高伟达
高伟达Easy系列产品之核心业务系统EasyIBS是从银行的整体出发,从经营管理者的角度出发,经过使用客户多年实践证明的稳定而扩展性高的核心业务产品。该产品在解决银行现有问题的基础上,以提升商业银行的综合管理能力、提高整体盈利水平为设计目标。基于SOA体系架构,采用构件化技术,提供符合国际标准IFX的数据元和信息格式。全面贯彻以客户为中心、大会计核算、综合柜员制、本外币一体化、全天候24小时运行、具有极强的连接和拓展能力的综合前置系统和中间业务平台、可方便快捷增加的业务品种的新一代核心业务系统。
方正奥德银行核心业务系统
方正奥德
核心帐务系统在设计上摒弃了传统的按机构职能划分业务系统的方法,摒弃了传统的本、外币采用不同的业务系统处理的方法,采纳国际性商业银行的业务运作及管理模式,并结合国内实际情况设计而成。
核心帐务系统在架构上采用模块化设计,按照业务功能分为多个业务模块(或称业务子系统),并由平台及核心模块来驱动各业务模块的运行。将应用界面、信息转换与信息传送的处理逻辑与业务处理逻辑分开,使系统易於维护、易于扩充。
奥尊第五代综合业务系统
奥尊
奥尊公司第五代银行综合业务系统于2003年年初研发成功,并在辽源市城市信用社正式投入使用。新系统把银行的满意度放到了首要考虑的因素;“一切为了银行的满意度”,作为新系统的指导思想;只要能提高客户的满意度,我们愿意对系统做任何调整。努力得到了回报,在奥尊公司实施的近百个项目中,使用新系统的辽源市城市商业银行项目客户的满意度最高。新系统的投入使用,将改变目前国内银行综合业务系统以项目为导向的实施模式;在设计思想等方面,达到国外同类产品的水平。
第三篇:核心银行系统(最终版)
核心银行系统
概述
多年以来,中国金融电子化公司一直关注着国内银行核心系统的现状及发展趋势,跟踪国内外核心银行系统的最新设计技术与理念,作为中国金融行业信息化建设队伍中重要的一员,中国金融电子化公司有责任并且有能力参与到银行核心系统的开发与建设中来。CFCC@CBS就是中国金融电子化公司在总结国内商业银行核心银行系统多年以来的得与失,并充分参照与借鉴国外核心银行系统先进业务理念,并结合自身多年参与开发、维护中国人民银行会计系统经验的基础上开发出来的新一代商业银行核心银行系统。
整体应用架构
系统特点
全面支持多级法人和总分行管理模式
不仅能够满足商业银行跨区域经营的需求,同时能够满足商业银行开设村镇银行的现实需求,为商业银行的资本运作和业务扩张提供一套整合解决方案。
产品化设计
分析归纳需求、定制产品、销售产品、产品盈利性分析是系统产品化设计的一条主线。
以客户为中心
客户信息管理、分析、挖掘、盈利性分析、差异化、个性化服务、风险控制等是以客户为中心的最终追求。
小核心、大外围
通过采用综合前置并配合业务与管理相分离的设计思想达到“小核心、大外围的设计目标”。
机构层次结构码
机构层次结构码的设计技巧使系统对机构的管理趋于更加灵活、方便,并对商业银行的流程再造提供一个很好的技术支撑。
提供多维度考核支持
除开传统的机构、会计科目以外,系统还支持按照产品、客户、客户经理等多维度的考核。
浮动利率
支持比例浮动和上下限两种浮动方式。
本外币一体化的设计
无缝集成二代身份证识别和联网核查功能
在核心业务流程中无缝集成二代身份证识别装置,准确获取客户二代身份证信息,减轻柜员工作强度,提高业务办理速度,减少排队。同时,系统灵活配置联网核查功能,在业务处理流程中自动完成身份证联网核查,轻松实现风险控制目的。
Windows终端支持为银行提供更多业务创新机会
系统支持windows终端,可为银行整合现有业务流程、实现柜面系统集约化提供可能,例如在柜面集成影像处理功能等。
支持7X24小时全天候服务
安全性
通过对硬件层、网络层、数据通讯层、数据库层、应用层的安全性设计,并配合相应的安全使用制度来确保系统的安全可靠。
成功案例
桂林商业银行
目标客户
区域性商业银行、城市商业银行(信用社)、农村商业银行(信用社)、外资银行、村镇银行等
第四篇:中联银行核心业务系统
中联银行核心业务系统
--适应国情 与国际接轨
系统综述
VisionBanking Core凝聚着中联集团十余年来为国内外金融业开发核心业务系统、实施解决方案的经验,并随着这个日新月异的行业,不断地自我创新和完善。
在VisionBanking Core十几年间不断完善的过程中,始终遵循不变总体指导思想是:借助最先进的开发平台和开发工具,吸收国内外商业银行的成功经验,设计、开发适合银行自身特点、符合国际惯例和未来发展方向、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的银行综合业务网络系统。
中联公司认真分析了中国银行业所面临的竞争形势,在总结十余年银行应用系统集成经验的基础上,吸纳国外银行应用系统中先进的设计理念,推出了与国际完全接轨的最新银行核心业务系统VisionBanking Core,全面支持了银行业务向产品化经营的转变,特别是中国加入WTO之后银行业务发展的需要。
在VisionBanking Core银行综合业务系统的开发中,中联公司不仅采用了目前国际最先进的软件/硬件技术和思想,更将国内、国际先进的银行运作模式和管理方法应用到了银行综合业务系统之中,采用先进的C-S-S三层体系结构,加固了系统的核心,全面整合了银行的传统业务和新兴业务,拓展了新的服务品种,整合了银行的业务服务渠道,使得新服务的出现有更广泛、更畅通的渠道、更灵活快速的应用开发来实现;同时深化了“大会计”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想,实现了集中核算、集中稽核、集中结算、集约经营的目标,从而提高了计算机在银行系统中的应用水平,提高了计算机在银行系统中的作用,使初期的记帐报帐工具转化为推动银行改革、带动银行业务发展、完善银行管理的科技动力,为银行未来的发展奠定了坚实的基础。
VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的:先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。
中联银行业务IT系统结构图
中联集团银行业务系统的总体架构不局限于核心业务系统,更是全面的银行业务系统的解决方案。
系统总体架构
在中联集团整体的银行解决方案中,核心业务系统更能体现出其面向服务、面向未来的思想。
VisionBanking Core提供了一个综合性银行的完整应用解决方案建议,包括业务管
理,业务处理,基于自动化处理的客户资料管理和分析,基于产品使用和管理的产品分
析,服务、交易的自动处理、金融信息的等。同时在服务销售和管理渠道上构筑了多渠
道接入系统,为银行拓展服务渠道、布署服务战略打下了坚实的基础。
VisionBanking Core核心业务系统基本覆盖了银行整个基础业务范围,采用它将有
助于金融服务机构获得更大的业务目标,实现更大的利润。这也是目前和将来所有银
行追求的同一个目标。VisionBanking Core在这一方面能够作到:
方便快速地设计新产品,即使是由非科技专业的业务人员来设计产品,同样迅速和简单。在每个产品设计中,都能反映出客户关系的特点。支持广泛的服务渠道,可联机、实时更新客户和交易数据,而且系统的可扩展性允许处理大量的银行交易。依赖于强大的产品管理和分析、客户管理和分析,能够不断地提供新兴的业
务产品,为客户提供增值服务。并能发挥银行自身的业务特色,吸引高利润的客户群体享受银行的服务,以期达到银行获取更大利润的目的。
主动的业务管理流程,系统从一切为了前台业务人员的需要出发,设计了一
套流畅的业务管理流程,不仅使银行的管理业务有了明确的目标,也保证了
业务的顺利发展。
强大的、多层次的系统安全、监控功能,使银行的领导者排除一切后顾之忧,专心、大力地发展业务。
系统技术特色
先进的C-S-S三层结构,从面向交易过渡到面向服务
系统设计分为三层结构:核心管理层、应用服务层和服务渠道层。核心管理层是整个系统的数据中心,存放着客户信息数据、总帐会计数据、公用信息数据,负责会计核算、客户信息管理、授信额度管理和公共管理;应用服务层由存款系统、贷款系统、结算系统、卡业务系统、中间业务系统、外汇业务系统等应用系统组成,分别完成银行对客户的各种不同服务手段;通过多渠道接入平台系统连接着各种各样的服务渠道,包括柜员界面、客户经理界面、ATM、POS、电话银行界面、自助银行界面、网络银行界面等,是核心业务系统的客户界面,是银行柜台业务的延伸。
这样的层次结构划分,可以使得系统的数据更加集中、更加安全,使系统的核心尽可能的坚固和稳定;可以使得系统对客户的应用服务更加具有可拓展性,满足市场变化和银行增加服务品种的需要;可以使得系统支持的服务渠道更加广泛;从而达到由以前的面向交易过渡到现在的面向客户、面向服务的目标。
全面贯彻以客户为中心的设计思想
采用以客户为中心的设计思想,为建立更高级的客户管理方式(如客户信用等级制度的建立),为实现客户分析提供了基础数据。
多渠道接入平台系统的的采用
系统采用了多渠道接入平台VisionBanking MCP来完成各种终端设备(字符终端、图形终端)和自助服务设备(ATM、POS、电话银行、手机银行、自助银行、网络银行等)的接入、管理功能。系统能够支持各种通信协议,提供全辖的网络监控、设备控管和应用监控,能处理各种各样的数据报文格式,具有强大的功能扩展性、严格的安全控制机制。
银行业务“产品化”
在核心业务系统的设计中,引入了“产品”的概念。银行所提供的服务是以产品的形式出现的,系统中把所有经办的存款、贷款业务根据科目的属性、科目的主要组成要素进行分类组合,划分成若干个产品,并定义相应的产品编号。银行业务“产品化”的优点在于让最终用户(而非IT人员)更灵活地组合和定义所需的产品,通过相应的新产品属性的定义或者简单的新产品客户化修改后,就可以方便地提供新的服务形式,从而以最快的速度适应市场的变化。
“原交易”、“子交易”、“联动交易”、联机交易平台
“原交易”:
是面对柜员的一个完整的交易,可以看作在主机的一次通讯完成,由柜员来启动。原交易主要由一些原交易入口、原交易出口组成。原交易的入口程序主要作用是整理交易请求数据,决定本子交易是否继续执行等等。原交易的出口程序主要作用是整理交易输出数据,为下一个子交易输出数据等作用。
“子交易”:
是完成某一具体功能的最小交易单元,由联机交易控制平台来启动。子交易主要可以由一些交易主控、子交易入口、子交易出口、交易处理程序等组成。但这些不一定都必须,一些简单的子交易可以只有交易主控。
“联动交易”:
是把一个或多个子交易按一定的次序来顺序执行,而组合成一个面对柜员的原交易。
优点:
提高了业务处理程序(子交易)的共享;可以灵活地进行子交易的组合而开发出新的原交易,缩短了开发新交易的时间;减少了系统维护的工作量。
批处理控制平台,增强了批处理的并发程度,大大缩短了批处理的时间
系统将批处理业务(例如:日终批处理、批量结息、预提利息、年终结转等)分成若干个处理模块,每个处理模块都以作业方式运行;相同功能的作业放入同一个队列中,队列内顺序执行;不同功能的作业放入另外的队列中,不同的队列之间是并行执行的,互不影响。由批处理控制平台来完成作业的提交和作业执行顺序的控制,作业之间的制约关系也可在平台中进行预先的定义。
这样安排批处理业务,有效地增强了批处理的并发程度,使系统资源得到很大的利用,减少了批处理的时间。
标准的外部系统接口
系统提供了标准的外部系统接口,能够方便地与其他系统(如同城清算系统、电子联行系统、天地对接系统、证银转帐系统、金卡工程系统、总行清算系统、代理业务系统、国际结算系统等)进行接口。
第五篇:银行系统可行性分析报告
银行信息管理系统可行性分析
随着社会的发展,时代的进步,人们生活质量的提高,与银行打交道已经成了人们生活中不可或缺的一部分,银行的用户持续增长。可是人们对银行的服务也提出了更多、更高的要求。人们希望能更方便更省时地办理储蓄业务;随着拥有多种银行卡的人群不断增长,人们急切希望有一种通用的银行卡以便随时随地在哪家银行都可以存款提款;现在计算机网络的高速发现使越来越多的人更喜欢在网购物、在家存款取款。在这样的背景下,很明显需要建立一个新的、高效的、方便的、互联的银行信息系统,以此提高银行信息系统的工作效率,满足更多用户的需求。
一、可行性研究的前提
1)基本要求
功能要求
此系统所要完成的主要功能有两方面:
存款:储户填写存款单,然后交给业务员键入系统,同时系统还要记录存款人姓名、住址(或电话号码)、身份证号码、存款类型、存款日期、利率及密码(可选)等信息,完成后由系统打印存款单给储户。
取款:储户填写取款单交给业务员,业务员把取款金额输入系统并要求储户输入密码以确认身份,核对密码正确无误后系统计算利息并印出利息清单给储户。
性能要求
为了满足储户的要求,系统必须要有高的运作速度,储户填写的表单输入到系统,系统必须能快速及时作出响应,迅速处理各项数据、信息,显示出所有必需信息并打印出各项清单,所以要求很高的信息量速度和大的主存容量;由于要存贮大量的数据和信息,也还要有足够大的磁盘容量;安全性也是系统最重要的性能需求之一,银行计算机储蓄系统必须有可靠的安全措施,以保证储户的存储安全。
接口要求
业务员键入储户的资料要全部一直显示在屏幕;储户从按键口键入密码到系统以核对;计算机与打印机有高速传输的连接接口,最后以纸张的形式打印出清单给储户。
输入要求
业务员从存取款表单输入数据,要迅速精确,适当调整输入时间,不能让客户等太久,但也不能让业务员太过忙碌以免影响正确率。
输出要求
要求能快速准确打印出清单给客户。
2)限制条件
开发时间:预定为半年
运行环境:Windows 98/xp 及以上操作系统、数据库:Oracle 8
使用寿命:该系统至少使用四年以上。
进行可行性研究的方法
采用调查方法:通过对银行业务员和客户的调查以获得第一手资料,确定客户和实际应用中的需求;然后经过座谈或开会的形式和专家和银行经理交谈,落实最后的问题定义。
二、对现有系统的分析
当前大多数银行所使用的银行信息系统办理业各时手续繁多,人工业务操作过多,严重影响了工作效率,以至客户等待办理手续过长感到不耐烦,且出错率高。
1)当前系统的处理流程
以用银行卡取款为例,储户用卡取款时不能直接取款,要先填取款表,交给业务员输入资料,再由储户输入密码以确认身份,还要在取款表单上签名以再次确认,最后才业务员才把现金交给储户。
2)工作负荷
由于办理手续的繁多和不合理,工作效率非常低,需要大量业务员,通常有储户等待排成长龙的现象,这给工作人员增加了非常大的负担和额外的工作负荷;同时也给银行公司的发展带来了严重的制约和压力。
3)人员
需要大量业务员和额外的工作人员。
4)局限性
当前系统办理业务的流程导致了一个很大的问题:工作效率极其低。因此急需开发一个高效的银行计算机储蓄系统。
三、预定新系统
1)对新系统的说明
该系统应包含的功能:该银行系统的四个模块分别为存款模块,取款模块,业务员管理模块和用户管理模块。由于所有操作由银行业务员完成,因此存款模块可以实现业务员将储户的存款信息输入电脑,录入数据库,并且打印存款单给用户;款模块可以实现业务员通过计算机核对储户输入的密码,若储户密码输入正确,业务员将通过计算机计算出利息,记录取款信息并且打印利息清单给储户;
业务员管理信息模块是让业务员对业务员信息进行增,删,查,改;储户管理模块可以实现业务员对储户信息的增,删,查,改。当然以上所有的操作都是以业务员用正确的身份登入银行系统才可以完成。
用银行卡可以直接在柜台或提款机取款;在柜台取款时第一次输入密码核对正确后即可办理取款;免去了再次签名确认身份的手续;如果增加自动存款机后,储户可直接在存款机存款,免去填表手续,提高了工作效率。
2)新系统的影响
对现行系统的影响
第一阶段最主要的影响是大大提高了银行的工作效率,以适应银行储蓄系统管理的计算机化。
第二阶段将要实现全国范围里多家银行间的互联,实现多家银行信息的集成,向储户提供一个方便、简单、及时、随时随地可以随心所欲存取款的互联的现代计算机化的网络系统。
对银行业务员的影响
可以大大减少工作人员,节约人力资源的开销;另一方面由于手续程序减少也可以减轻业务员的工作负担,有效地提高了整体的工作效率和精确度。
对客户的影响
减少了储户办理业务的等待时间;用户可以随时随地可以随心所欲存取款,并且操作简单易懂;用户还可以选择在柜台办理业务或自己在自动提款机和自动取款机办理业务。
四、技术可行性
银行信息系统技术在目前是一个技术上成熟的系统,并且在银行公局内部准备采取有力措施保证资金和人员配置等。
开发系统的计算机硬件已经非常普及,完全没有问题;现在的计算机各方面的技术都非常成熟,相对来说开发此系统的技术也要求比较简单,因此在技术方面是可行的;同时银行还必须有一定量的系统管理和维护的专业人员,在这方面可以通过培训原来的技术人员成为新的需要的技术人员,也可以雇用所需这方面的专业技术员。若按计划,在规定的期限内,本系统的开发是可以完成的。
五、经济可行性
本银行管理系统能使银行业务员便捷的处理银行信息数据;能够促进银行的体制改革,提高工作效率,减少手工工作人员及费用等,这些都是使用系统所带来的间接收益。同时也促进了银行信息化的进程,提高银行的管理效率。
六、社会可行性
本银行管理系统的操作简单,而且界面友好,系统的操作流程是银行业务员
所熟悉的。并且本银行管理系统能够实现其各个功能,在当前操作环境下也能够很好的运行。
七、法律方面的可行性
全部软件购买正版,机器设置通过正当途径购得。因此法律方面不存在问题。
八、用户可行性
开发的系统操作要非常简单,以便适合大人小孩老人各类人们都可以很方便操作使用。
还有,要有经过培训的专业人员在指导,以便当储户有什么疑难问题时能及时得到正确的答复。
九、结论
综上所述,不管是从技术上考虑,还是从经济以及社会上等多因素考虑,我们的系统都具有一定的可行性。因此,分阶段开发“银行信息系统”的构想是可行的。
为了使银行公司适应现代化高场竞争的需求,促进银行管理信息化,不断满足储户的要求,争取更好的经济效益,建议立即着手系统的设计。