质量保证协议书--品质保证协议书(日文版本)

第一篇：质量保证协议书--品质保证协议书(日文版本)

品質保証協定書

本協定書は、--------------------------（以下甲と称する）と（以下乙と称する）とにより締結され、年日に結んだ「製品取引基本契約書」（以下基本契約書と称する）の中に、製品品質保証に関する基本事項について、下記のことを定めるものである。

（品質管理要領）

第1条 乙は、甲が別途提供した「品質管理要領」に基づき、本協定書を遵守し、製品等の品質

を保証する。

（経営者の責任）

第2条 1.乙の経営者として、品質方針を策定し、組織全体に周知し、徹底的に実施することを

確実にする。

2.乙は、品質方針を満たすために、関連部門の責任及び権限を明確にし、適切な資源を提供する。

3.乙は、品質保証業務の管理責任者を任命し、品質保証に関する事項について、窓口として、甲と連絡を取る責任を与える。

（品質マネジメントシステム）

第3条 1.乙は、品質保証のために、品質マネジメントシステムを構築し、文書化する。また、徹底に実施されていることに確実にする。

2.乙は、甲が指定した製品に関して、甲が提供した生産計画により、品質保証展開計画を制定する。

（仕様管理）

第4条 1.乙は、自社の定める手順に従い、、製品等の図面、仕様書、検査基準書、本田技術規

格、及びそれらにより作られた文書に対して、適切な管理を実施する。

2.乙は、仕様変更の場合、変更された仕様に対して、適切な管理を実施する。

（設計管理）

第5条 乙は、自社の定める手順に従い、製品等の設計及び開発を管理し、設計･開発からのア

ウトプット（結果、製品）が規格要求事項を満たすかどうか、品質に対する甲及び市場の要求事項を満たすかどうか、検証する。

（文書管理）

第6条 1.乙は、自社の定める手順に従い、品質保証に関する文書を適切に管理する。

2.品質保証に関する文書の変更の識別及び現在の改定版の識別を確実にする。

（取引先管理）

第7条 乙は、供給者から、部品、材料、補助材料など（以下購買製品と称する）を購入する場

合、自社の定める手順、購買製品の品質及び供給者の品質保証能力を評価し、適宜処置を取る。

（製品の識別管理）

第8条 以下の要求事項の他に、乙は、自社の定める手順に従い、製品が識別されていることを

確実にする。

～1.識別表示

乙は、製品入庫時、甲の指定方式通りに、製品を識別表示する。

～2.初物管理

製品等の規格又は製造方式が変更される場合、変更後の初物に対して、識別表示を行い、品質及び変更点を管理する。

～3.ロット管理

乙は、甲の指定製品等に対して、ロットの形成、識別、生産履歴を管理し、トレーサビリティを維持する。

（工程管理）

第9条 1.乙は、適切な手段で、各製造工程の品質管理項目を決め、工程品質管理表、作業標準

書及びその他の指定管理文書に明示し、それにより工程管理を実施する。

2.乙は、製品等の生産設備及び生産環境の良好状態を維持するために、適切な管理を実

施する。

（検査、試験）

第10条 1.乙は、生産された製品などを顧客要求事項に合致することを検証するために、自社の

定める手順に従い、製造工程又は、段階で検査及び試験を実施する。同時に、官能によ

る検査の場合、マスターワークを作ること。

2.耐久性を保証する必要がある場合、適切な手段で、製品の信頼性試験を実施する。

（検査用機器の管理）

第11条 乙は、検査、測定及び試験のために、それに相応しい機能をもつ適切な機器を配置する。

製品品質を保証するために、自社の定める手順に従い、点検、校正及びその他の管理を

実施し、常に信頼できる状態を維持管理する。

（検査、試験の状態）

第12条 乙は、自社の定める手順に従い、製品等の状態（検査用か、試験用か、良品か、不良品

か）を明確にし、識別管理を実施する。

（不適合製品の管理）

第13条 乙は、不適合製品が誤って使用されることを防ぐために、自社の定める手順に従い、不

適合製品の処置などを管理する。

（是正及び予防措置）

第14条 1.乙は、品質不具合品が発生した時、自社の定める手順に従い、原因を分析し、再発防

止対策を実施するとともに、品質マネジメントシステムを見直し、必要な是正処置を取

る。

2.乙は、製品等の製造工程又は品質マネジメントシステムにおいて、起こり得る不適合の原因が存在していることが発見される場合、自社の定める手順に従い、製造工程又は

品質マネジメントシステムを見直し、必要な予防措置を取る。

（取り扱い、保管、梱包及び出荷）

第15条 1.乙は、製品の取り扱い、保管、包装及び出荷の段階で、製品品質に悪影響を与えるこ

とを防ぐために、、自社の定める手順に従い、適切な方法を定め、管理する。

2.乙は、甲の指定製品に対して、異物付着、混入を防止する管理を実施する。

（品質記録管理）

第16条 1.乙は、自社の定める手順に従い、品質管理に関する記録類を適切な管理を実施する。

2.甲は、必要に応じて、甲が指定する様式で品質記録を維持することを乙に要求するこ

とができる。

（品質監査）

第17条 乙は、自社の定める手順に従い、乙び乙の取引先の品質マネジメントシステムの実施状

況を計画的に監査する。

（教育･訓練）

第18条 乙は、品質管理活動を効果的に行うため、自社の定める手順に従い、製品品質に影響が

ある仕事に従事する要員に、計画的に、必要な教育･訓練を実施する。

（有効期限）

第19条 本協定書の有効期限は、基本契約書と同一とする。

本協定書一式２通はともに正本とし、双方は署名捺印され、それぞれ1通を保有する。

第二篇：品质保证协议书

东莞市晟瀚五金塑胶有限公司

甲方： 东莞晟瀚五金塑胶有限公司（以下简称“甲方＂）乙方：

一、目的

为确保乙方向甲方提供产品品质的稳定，维护广大消费者的权益，分清由物料引起的质量问题中，甲乙双方应承担的责任。

二、范围适用于乙方提供给甲方的物料或部件，在进料验收、贮存、预处理、加工制造、检验、客户验货、出货

运输，以及用户使用过程中的质量问题的管理、责任及惩罚。

三、检验标准

3.1 验收时间和验收标准：甲方按照双方确认的封样标准和相关技术要求进行验收，3.2 甲方对来料验收水平一般检验项目采用:MIL-STD-105E,2级抽验水准随机抽样。

3.3 乙方必须按照甲方的要求,提供必要的检验及检测报告,以便甲方验收.如甲方有需求让乙方提供物料的可靠性等实验报告，乙方必须提供真实有效的报告。

3.4 必要时甲方向乙方出具其所供物料的生产不良率及测试不良统计报告，并将来料检验、贮存、制造加工过程及售后中出现的物料质量问题反馈给乙方，要求乙方进行改进。

3.5 乙方所提供之货物发生品质异常事件，甲方将对乙方发出《品质异常通知单》并采取一系列改善要求，乙方需立即密切配合进行各项问题的原因分析，改善对策拟定与落实执行，并於3个工作日内（急件事故为8小时）回复改善报告，若有延迟回复将按照7.3.3条例进行处罚，乙方改善报告之原因分析及改善对策及预防措施要清楚有效，如果改善报告被甲方认为不合格退回，或改善对策无效者，视为未回复。

3.6 退货：：对于经甲方判定退货的物料，乙方在接到通知时起，乙方应在 4 小时内赶到甲方公司，由双方共同分析物料异常原因，经双方确认分析属于乙方产品质量问题，如果为生产急需物 料,则乙方应在双方协商时间内予以更换，以保证甲方生产计划的顺利进行。否则，延误生产计划，由乙方支付甲方应向客户偿付的滞纳金，如因此导致此批订单的流失，由乙方承担经济损失。

3.7 选别：对于经双方判定为不合格物料，而甲方生产急需无法及时退换时，应由乙方负责在甲方要求的时间内随线挑选，如因乙方无法及时处理，则甲方自行挑选使用，因此花费的挑选费由乙方负责赔偿。挑选费用按7.1.2执行.3.8 特采：对于经双方判定为不合格，而甲方因生产急需，不得不让步接收，降级限量使用乙方不合格物料，应对相应货款降价，双方以甲方开出的“IQC来料检验报告＂上进行确认。

四、质量控制：

4.1 乙方须建立与质量管理体系要求一致的工艺品质控制手段，有完善的失效分析及持续改善的机制。4.2 对有环保要求的物料或部件,乙方在送样时,需提供有效的文件或申明，以证明所供物料满足甲方提出的环保要求, 同时乙方保证经甲方承认的样品与日后供货的物料规格、型号、用料、工艺相一致。4.3 乙方在批量供货中，不得随意更改设计、工艺、原材料、技术参数,如果需变更，应事先书面通知甲方，同时提供变更后的样品及材料清单或变更说明，待甲方承认通过后方可供货，否则视为不合格批处理。4.4 在甲方事先不知情或未获得甲方认可的情况下，因乙方更改所供物料或部件的设计、工艺、原材料、技术参数,而造成甲方产品在客户端、OQC处、制程中出现品质不良或造成不符甲方所要求达到的环保要求和标准，由此而引起的索赔、损失全部由乙方承担。

4.5 原则上不允许乙方外发供给甲方的产品,除非乙方受工序或工艺条件的限制方可考虑,且需征得甲方同意。如乙方外发厂被甲方所认同,乙方需要建立管制计划和方案,不得擅自变更。

（以下简称乙方＂）4.6 甲方制程中产生的不良品,经双方确认为乙方责任所造成，则由甲方收集后退回乙方。乙方收到此类退回的不良品后，在双方约定时间内补回相应数量的合格品，或由甲方在下批的来料中扣除相应数量的合格品。4.7 当乙方所供的物料在制程中或客户验货中发生不良，甲方有权要求乙方在一个工作日内来现场进行处理,处理内容应包括在线待用品、库存品之处理，后续供应品之改善。如因甲方生产急需,乙方无法及时处理，需由甲方自行返工处理的，返工费用和物料损耗费用由乙方承担。如因此导致此批订单的流失，由甲乙双方协商乙方应当承担的经济损失。

4.8 由于乙方提供产品品质问题，而导致顾客生命与财产受到伤害；甲方产品在售后使用中，发生批量质量不良，或重大顾客投诉及索赔而造成的损失(视实际发生的)，包括：甲方产品消费者损失、人身损害、财产损失，及相应的返工、维修、差旅费、商务费等费用，如果确认为乙方材料不良引起,其责任由乙方承担。如因乙方提供产品品质问题发生法律纠纷，则费用由乙方全部承担。

4.9 甲方对乙方供应的产品质量产生分歧，甲乙方同意将该质量问题交由双方确认的具有权威性机构的第三方进行检测，检测的结果是判定责任的最终依据，由责任方承担该检测费用。

4.10乙方提供给甲方的样品和批量产品、以及使用材料(含但不限于产品组件、零件、制造工序中的添加剂、辅助材料、包装材料及其它与产品一并交付给晟瀚公司之物品除必须遵守RoHS 6大项外，还必须遵RoHS2.0中的HBCDD<1000PPM,DEHP+BBP+DBP<1000PPM、DIBP<1000PPM，并提供有效的第三方检测报告做支持。如造成上述不良，导致甲方东莞晟瀚五金塑胶有限公司遭受任何损失时，乙方必须承担所有相关法律责任并向甲方公司赔偿由此造成的全部经济损失。在甲方终端客户使用过程中如果因乙方所供器件不符合上述认证要求而引发投诉，导致遭受客户、国家、国际等监督机构的经济处罚，概由乙方承担；因此而导致甲方在市场蒙受损失(包括潜在的市场损失)，甲方除有权要求乙方对直接财产损失进行赔偿外，还可就市场损失对乙方进行索赔。

五、质量监督与评价：

5.1 甲方对乙方所供物料的质量按月进行统计评定，对于当月来料检验同一质量问题连续三批发生时，发出书面的“供应商改善通知书＂，限期改进,并将改进措施报甲方确认，以便进行跟踪验证改进效果。5.2 对于一个月连续出现三批不合格批次，或接到“供应商改善通知书＂后无改善效果，或同一质量问题连续三个月未得到改善时，甲方有权停止采购或降低采购量，或取消供应商资格。

5.3 甲方根据乙方供货质量对其生产质量管理体系进行定期或不定期的审核，乙方应在接到通知后，安排相关人员配合将有关的文件记录提交甲方审核。

六、包装与运输

6.1 为了保证乙方所供物料或部件在运输的过程中避免受损（潜在受损）以及在库存期的安全使用.甲方要求乙方所供物料或部件包装有如下要求：

6.1.1来料包装必须整洁，无潮湿，无破损，需要有一定的缓冲保护作用。对需特殊防护的物料外包装上要注明防护标记。

6.1.2乙方来料的包装标识上必须注明：供应商名称、物料编码、品名、规格、单位、数量、生产日期、检验状态等项目，以上信息必须准确无误。不能有重复标示，错误标示，无检验状态，缺少项目等情况，特别强调: 必须要有乙方的标识卡与甲方的物料卡同时存在。6.1.3乙方必须保证供给到甲方的物料或部件是在预存储期内。

七、品质异常损失索赔及处罚: 7.1挑选/加工使用

7.1.1 IQC 抽检不合格，材料判挑选使用时，如由乙方挑选/加工，不作经济处罚；

7.1.2 IQC 抽检不合格，材料被判挑选使用，因生产急需，经乙方确认同意应由甲方生产线挑选/加工使用的，工时费由乙方承担。(工时费用:20元/人/小时)

7.2使用/让步接收

7.2.1降标使用/让步接收，扣款该批物料价格总额的 5％，最高限额为1000元。7.3 处罚 7.3.1 需乙方退回后重新返工处理，未影响我方生产，或首次交货的退货不作经济处罚。

7.3.2 来料连续出现二次品质问题判退，罚款100元,并要求厂商品质经理(含)以上级人员来厂检讨,并提供

有效改善报告,如连续三批判退,则赢由IQC提出申请更换供应商报告,公司领导核准后再交采购开发 新的供应商。

7.3.3 来料判退或制程中物料不良,品质部应开出品质异常单给乙方,乙方在接到品质异常单三个工作日内

必须回复具体原因分析及有效改善措施,延迟一日回复则扣款100元,依此类推.7.4 测试物料被怀疑有质量问题，经由甲方委外测试或认证测试，测试结果不合格时(权威机构测试或双方认可的实验室)处理：测试费用由乙方承担,并由乙承担因此不良而造成我司损失的所有费用。7.5 短装（数量不足）处理：按最小包装单位抽样的短装比例计算批量短装数，一次短装必须补以5倍短装数量的物料。除此外一个月内短装三次罚款500元.7.6 标识错误

7.6.1与送货单不相符且标识错误的，处以100元以上，500元以下的罚款。7.6.2与送货单不相符甲方不接受则按退货处理。

7.7 乙方物料在我司生产过程中发现不良,造成我司成品返工,所有返工费用由乙方承担.返工费用包括:直接成本+间接成本(直接成本为:20元/人/小时返工费用,间接成本应包括:因返工而造成的其它物料的损耗,以实际损耗为准及人员管理成本:40元/人/小时.)7.8 供货在使用过程中出现批量质量问题，造成甲方实际损失5000元以下，乙方应对所发生的实际损失进行全数赔偿。造成我公司实际损失5000元以上，即构成公司重大质量事故，乙方除赔偿所有损失外，将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消其供货资格。

7.9 物料在IQC来料检验或制程出现混料,一次罚款500元。一个月内混料二次，限制其采购数量。

7.10 乙方产品可靠性缺失引起甲方客户抱怨,导致产品回收,被扣款或赔偿等事故,乙方需承担处理问题产生的实际费用：差旅费、应酬费、返工费、及客户的罚款。

7.11以上所有扣款及处罚需乙方承担的费用,乙方以书面方式告知乙方后,甲方将从支付乙方的货款中直接扣抵.八、协议的生效及有效期：

8.1 本协议由甲、乙双方各持一份，未尽事宜由双方协商解决。自双方代表签字、单位盖章之日起生效。不因公司内部组织变动而受影响。

8.2 本协议有效期至双方重新签订协议为止。如果任何一方在该期限提出修改异议,并获得对方书面认同时,则本协议就到此终止。

甲方：

法定代表签名:

盖公司章:

日期: 年 月 日

乙方:

法定代表签名:

盖公司章:

日期: 年 月 日

第三篇：品质保证协议书

宝清永康农机商贸城有限公司

品 质 保 证 协 议 书

为维护消费者的合法权益，提供优质高效的服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》，（甲方）和各参展经营单位（乙方）共同制定打假协议，双方共同遵守：

一、进场业户一律不得从事下列行为：

1、雇佣他人进行欺骗性的销售诱导；

2、弄虚作假的现场演示和说明会；

3、在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品等；

4、销售国家明令禁止销售的商品；

5、采取偷工减料等手段，变相提高商品价格的；

6、采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的；

7、对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的；

8、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的；

9、伪造或者冒用认证标识、名优标识等质量标识的；

10、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的；

11、销售假冒他人注册商标的商品的；

12、不以真实名称和标记从事经营活动，损害消费者合法权益的；

13、发布虚假广告欺骗和诱导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的；

14、使用注册商标，其商品粗制滥造、以次充好，欺诈消费者的；

15、销售“三无”产品的；

16、有其他欺诈行为的；

二、凡有以上行为之一遭到消费者投诉的，业户应按商品价款的双倍赔偿消费者；连续投诉两次以上欺诈消费者的参展业户，甲方将终止合同，因此产生呃一切责任由参展业户负责。因所经营商品质量问题被投诉超过三次的，必须撤掉该商品。连续两次被撤换的单位仍不合格的，甲方将予以清除出场。

以上协议自觉遵守，主办单位具有监督与管理权。

甲方（签章）：乙方（签章）：

签订日期：年月日

第四篇：品质保证协议书（最终版）

品质保证协议书

()年字号

立协议书人

甲方：___(以下简称甲方)

乙方：__________公司，供货商(以下简称乙方)

鉴于乙方向甲方提供产品（包括但不限于材料、零组件、半成品，以下统称「产品」或「材料」），就产品质量及与产品相关条件或内容，甲乙双方约定条款如下：

一、产品保证：

(1)材料保证：乙方保证所有提供予甲方之材料必须符合甲方所提供之材料规格（包含符合依该规格所应具有之通常品质及效用、及该材料预定效用），并且含有最高品质之成份、原料及零件，若甲乙双方已评估材料设计及功能或进行试样，则乙方材料除须符合前述规定外，亦须与该货样有同一之品质（货样买卖）。材料必须为全新，且在设计、原料及工艺上无瑕疵，且乙方保证无留置权、质权、他项权利负担或其它任何请求存于材料上而可能影响甲方权利。

保证期间：本产品保证自合约签订时起生效。材料所有权自交付时起移转。乙方应负之瑕疵担保责任不以交付时为限，若有瑕疵品发生，甲方得向乙方行使解除合约、减少价金、请求乙方另行交付无瑕疵之物、请求修补及损害赔偿等权利。若无法补修或换新时，乙方应立即退还甲方已支付之报酬。甲方请求乙方履行本项规定，不以已支付货款为必要。交货保证：乙方应按照甲方订购单所载之交期、数量、交易条件、交货地点和方式等将本产品交付于约定之场所。若乙方预期将会逾期交货时，应立即通知甲方并自费采取必要因应措施，例如改采空运方式。乙方若未于约定之期限（包括经甲方书面同意展延之期限）内交付符合规格之物品，并通过甲方验收者，每迟延（包括但不限于迟延、运送错误或数量短缺）一日甲方得罚扣乙方该次订单价款之千分之四做为违约金，甲方并得终止、解除该订单或本合约，如有损害并得请求乙方赔偿（包括但不限于乙方迟延交货致甲方因而向他厂商订货所造成之损失、由此导致的甲方客户求偿、甲方所失利益，不论发生于甲方向乙方解除或终止订单或合约前或后）。

软件及文件保证：如果材料包含或内含软件，乙方应提供版权证明或软件授权书或不侵权保证，并保证软件和材料相关文件符合本条及第十条规定。

服务和支持保证：乙方须提供专业及适当之合格人员或员工进行服务及支持工作，乙方保证乙方所提供之服务和支持必须技术纯熟且具有充分专业能力。

符合法令：乙方保证履行本合约时，完全符合相关法律及命令之规定。

保证转让：

(I)成份保证转让：依本合约乙方所应负之保证范围内，乙方同意将其所提供材料内含所有成分保证转让予甲方。乙方同意依甲方要求协助或代表甲方实施或执行前述保证。(II)材料保证转让：乙方同意并保证，甲方得将要求乙方依本条及第十条规定负担保证义务之权利转让予甲方之制造伙伴及甲方之直接客户，不会导致侵犯任何第三人的利益，否则一切损失由乙方承担。(2)(3)(4)(5)(6)(7)

二、品质管理制度的确认：

(1)乙方所有有关品质保证及与产品品质有关之资料（包括但不限于规格书、产品样品、样品 1

测试报告、产品出厂检验报告等），乙方于与甲方交易前必须先行提供并经过甲方之确认。

(2)乙方提供甲方之产品，必须依照甲方之设计图面、采购规范等相关规定制造，并保证性能

皆能满足甲方之需求，获得甲方认同。事后乙方不得主张甲方设计有瑕疵。

(3)乙方之产品如有变更时（包括但不限于制造条件、生产线、原料、零件、包装或运输方式

变更等），必须于变更前三个月前以工程变更通知书(Engineering Change Notice(“ECNs”)

向甲方申请，并经甲方之承认始可变更，若因乙方私自变更而造成甲方及甲方客户受有损

害时，则乙方须负担所有之损失（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支

出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用）。若该工程变更之材料使用于甲方一个以

上之厂区，则乙方对所有甲方使用厂区皆须进行工程变更通知。产品变更后，乙方并须自

费且依甲方要求验证该变更后之材料仍能符合甲方需求。

(4)乙方产品因产品品质瑕疵，功能不良，信赖寿命不足，及不良率超过品质目标或其它影响

品质之因素等造成甲方之损害，不论是发生在甲方本身或甲方之客户端，乙方应负完全赔

偿责任（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用）。

(5)ROHS、限用物质保证要求:

乙方之产品必须满足包括但不限于欧盟ROHS、WEEE规定及其它国家和地方之法律规定，乙方并应协助甲方符合甲方客户、相关法规、环安之相关产品环保规范要求，确保其产品

符合规定标准，并定期自费提供甲方认可的检测机构的产品限用物质的检测报告，若因乙

方产品无法符合上述限用物质规范要求，致甲方或甲方客户受有损害，乙方应负完全赔偿

责任（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师费用）；同时乙方必须通过ISO9000的体系认证，乙方应尽最大努力通过

ISO14001、OHSAS18001等体系认证。

(6)乙方未提出工程变更通知书，或工程变更通知书未经甲方同意，而擅自产品变更的，甲方

除得向乙方要求损害赔偿外，乙方另需负担人民币元之违约金。

三、制程管理︰

(1)制程管理计划表

乙方应提供甲方各项管理之作业流程、信息或计划，以便于甲乙双方共同努力达成品质上的要求。

(2)重要制程资料

乙方同意所有关键参数都必须符合CPK>_1.33_ , 当不符合上述标准的情形发生时，乙方须

采取适当的改善对策，直到符合上述要求水准为止。

(3)工作指导书或作业标准书

乙方同意随时提供所有供应甲方材料生产之“工作指导书”或“作业标准书”。

四、出货检查：

(1)所有之出货检查项目、规格，必须依据甲方之采购规范作为检查标准。

(2)对于出货予甲方之材料须随货附上检查成绩书，并于外箱上明确标示,且于出货前一日上传

COA档至甲方公司网站，以供甲方IQC 审核。

(3)乙方首批(1’st Lot)出货必须执行全数检验并附全检报告，直到检验结果全数为零缺点时，则第二批开始得改采如下表之正常AQL抽验，抽验发现不良则须连续3批检验，其每批抽

验数须大于或等于批量的30%, 且抽验皆零缺点时则恢复正常AQL抽验。

(4)在出厂检验判退的情形下，乙方同意100%检验该批出厂的产品，并提供甲方改善对策计画。

(5)乙方必须同意保留三年以上所有出货相关档以备查。

五、进料检查：

(1)甲方对于每项购入之材料，皆依据甲方进料检验作业规范实施判定。

(2)相关抽样计划原则上以MIL-STD-105E表，验证水准I为标准，具体按照甲方进料检验办法

执行。

(3)若有品质趋势不稳定之状况时，乙方必须同意甲方改以加严检验方式检查。

(4)凡经甲方IQC验退之材料，而甲方必须用特采方式使用该材料，以确保生产线能继续运作

时，乙方必须负担甲方生产线的效率损失。求偿方式为该材料单价的3~5%，由甲方依当时

效率损失之轻重决定求偿金额。

(5)特采方式之材料至甲方客户端，当解析为该特采材料造成客户端损失时，乙方必须负担甲

方客户端之所有损失。

(6)如乙方品质发生不符合标准，包含但不限于甲方进料检验批退；或甲方端不良之DPPM未

达目标；或于甲方客户端发生退货，则乙方须负担甲方及甲方客户所有之损失（包括但不

限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用、律师

费用、甲方进料检验费用及甲方客户索赔等)，且乙方应竭力达成品质标准直至检验无不良

品为止。

六、不良发生的判定标准：

(1)规格不符合甲方所订标准或甲乙双方约定内容、或经双方判定为不合格时。

(2)标示不清楚、包装不良、不符合本协议书标示规定时。

(3)甲方所指定的项目没有列入出货检查成绩中，或没有随货附上出货检查成绩书者。

七、不良品的处置：

(1)判定为不合格品时，该批总数将全数退还并由乙方自负风险及费用，乙方并须负担甲方所

有损失及支出。甲方得选择要求乙方更换无瑕疵产品、维修、解除订单全部或一部，若甲

方退货但未选择处理方式，视为解除订单之全部或一部。若甲方选择更换无瑕疵产品或维

修，乙方需在甲方要求的时效内完成。当甲方解除订单时，若甲方已支付订单费用，则乙

方应于接获甲方书面通知起一个月内，将取消之订单费用归还甲方。若乙方欲加工或选别，并经甲方同意，则外购(国外)厂商须于72hr内到厂、内购(国内)厂商则24hr内到达。如乙

方未能在时限内到厂，则甲方得以自行决定处理方式，所有损失必须由乙方负担。

(2)若乙方委托甲方代为选别、再加工、修整为良品时，则替代费用由乙方负担，乙方并须负

担甲方所有之损失及支出。

(3)甲方对乙方的产品在进行来料检验时，如果发现不合格批时，甲方有义务在7天内出具《材

料品质异常改善对策书》，将不合格内容反馈乙方。

(4)乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理，并在24 小时内给出一个临时的处理措施，同时在72小时内给出8D报告，在质量问题未妥善处理之前，甲方有权以书面的通

知要求乙方暂停供货。

(5)甲方对乙方的产品在进行来料检验时，如果发现不合格批要批量退货，乙方在接到甲方书面的退货通知后的3个工作日内，对不合格内容进行核实，并应在确认后7 个工作日内将货品

退回，否则，在甲方库存时间超过10个工作日，甲方将作报废处理，不对此批货品进行付

款。

(6)在制程中发现来料不合格，乙方在接到甲方书面的《不良品复退运书》后的3个工作日内，对不合格品进行核实，否则视同确认认可；并应在确认后3个工作日内回签处理方式，如需

补货部分应在10个工作日内补货完成，否则甲方将作扣款处理。

(7)若由于乙方产品发生重大之品质问题，而可能造成甲方或甲方客户重大的损失时，乙方同意

派人至甲方所指定的地点作品质确认检讨，其相关费用由乙方负担。乙方并须负担所有可

能产生之损失（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔

偿金额、和解费用、律师费用）。

(8)确定因材料品质问题造成甲方生产线断线时，乙方须负责甲方全部之损失。

(9)CHARGE项目举例说明: 当乙方违反本协议约定的义务时，甲方有权依照具体情况核算

CHARGE费用，并依核算之结果对乙方进行CHARGE。CHARGE包含以下项目：

A)IQC检验超出品质目标部分产生的损失必须由乙方负担

B)Sorting产生的损失必须由乙方负担

C)线上原材不良率/异物不良率超出品质目标损失由乙方负担

D)线上单项突发不良超出品质目标部分产生的损失必须由乙方负担

E)二仓返品未按期退回，产生的损失必须由乙方负担

F)机差及ROHS委托检测，产生的损失必须由乙方负担

G)短装混装，产生的损失必须由乙方负担

H)供货商人为LOSS重复发生，产生的损失必须由乙方负担

I)品质ISSUE造成停线、销售未达成、运输（海/陆-〉空运)、客诉等产生的损失必须由

乙方负担

（10）以上条款中发生的索赔，乙方在收到《异常charge通知书》确认回传后，须在5个工作日

内答复，若7个工作日内甲方仍未收到答复，则本次索赔自动生效。

八、品质目标：

(1)乙方同意并接受甲方每年依甲方IQC入检状况、生产线实际不良率按季度定订定的各项品

质目标

(2)乙方同意并接受甲方每年依实际市场不良率(IFIR)订定市场端品质目标

九、乙方JQE之资格及责任定义︰

乙方须委派一名JQE作为甲方品质事项联系总窗口〃其资格及责任定义如下︰

资格︰

(1)乙方须推荐一名工程师接受甲方所安排之JQE课程，经过甲方审核通过，取得证书后才符

合JQE资格。

(2)JQE须有直接向乙方最高主管报告之权责。

(3)须熟悉所有品管工具，如品管七大手法，品质系统及程序等。

(4)须有良好的沟通能力及态度。

权责︰

(1)推动所有能达成甲方品质目标的改善计画。

(2)当甲方向乙方JQE提出品质问题回馈时，乙方JQE须按时提供有效的改善对策给甲方。

(3)须追踪及提供市场不良分析对策报告。

(4)须监控乙方厂内之品质状况及随时更新相关的改善计画讯息

(5)按时提供甲方报告，并须配合参加甲方需要所召开的日/周/月/季品质会议

(6)JQE须积极推动并完成乙方之QMP提供给甲方。

(7)JQE须积极推动并完成乙方要求推展之品质系统。

定期品质会议：

(1)甲乙双方对于材料品质有疑问时，基于双方互利之原则，当由甲方召开品质检讨会议，使

乙方了解甲方实际使用状况。

(2)若有须定期追踪不良情事之对策成效时，亦可藉由此会议模式，相互交换情报。

十、不侵权保证：

(1)关于乙方所提供之产品（包括但不限于产品硬件、零件、材料、所附软件、技术资料及商

标等及相关文件），乙方保证如下：

(I)乙方保证其所提供之产品绝不侵害他人之智能财产权（包括但不限于专利权、著作权、电路布局权、营业秘密或其它智能财产权等）。

乙方保证于产品交付于甲方时，并无任何已知的争端、法律争议、诉讼程序，及其它

会影响甲方使用本产品权利之情事。

甲方因利用本产品致侵害他人权利或涉及相关智财权争议，乙方应负责解决（但甲方有权(II)(2)

(3)

(4)指定律师及了解状况）。若乙方怠于解决或甲方认为乙方无争议处理之能力或怠于解决前述纷争，甲方可评估自行解决，由此产生的一切费用，乙方同意无条件支付。乙方同意负担甲方及甲方客户，因前项事件所受之损害与处理相关争议之支出（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用及律师费用等）。乙方若知悉产品有侵害第三人权利之可能、或已遭第三人提出侵权之主张时、或有其它可

能存在之诉讼及法律程序，应立即通知甲方，并应协助甲方使产品不致侵害他人权利。乙

方应自费提出技术说明，并依甲方要求自费进行以下协助；

(I)于甲方决定之合理期间内，取得本产品从过去到未来可制造、使用、销售及授权等之

合法权利；

(II)于甲方决定之合理期间内，替换或修改本产品使其不侵权（但产品修改后仍须符合甲

方所订之产品规格）；

(III)若甲方认为上述两项规定皆不能实现，可解除订单、合约，并要求乙方归还甲方就产

品所支付之全部费用，并赔偿全部损失，乙方不得异议。

乙方不对甲方提出本产品或其它产品之智能财产权侵权诉讼（包括但不限于专利、著作权

之程序及实体等）。

本条保证规定自产品交付予甲方时起，永久有效。(5)(6)

十一、乙方违反本协议书之规定时，甲方得随时以书面通知违约方终止/解除本合约或任

何订单，且除本协议书规定之赔偿外，若有其它损害，甲方仍得请求赔偿（包括但不限于直接、间接之损害、因处理相关争议之支出、诉讼费用、赔偿金额、和解费用及律师费用等）。乙方对于其不可归责之事实与原因应负举证责任。若双方因诉讼或纠纷需举证产品无瑕疵时，两造约定由乙方证明无瑕疵。若法院有必要指定鉴定时，由甲方指定，诉讼中鉴定费用由乙方负责支出。

十二、若乙方依本合约规定需支付或负担甲方任何费用与支出，乙方同意前述费用甲方

得径由应给付乙方之费用中扣除。

十三、双方对本协议书内容完全了解且无异议，事后不得借口对本协议书内容无所悉或不

同意，而拒绝负担责任。

十四、本协议书之解释以中华人民共和国法律为准据法，甲乙双方同意因本协议书所生

之争议，双方应友好协商解决。协商不成时，双方同意提交福州马尾区法院解决。

十五、完整性：

本协议书之内容应为双方达成之全部协议，且取代双方一切先前之协议。

本协议书之权利、义务及债权债务之一部或全部，非经双方当事人之书面同意，不得修改或转让于任何第三人。

以上所有条文自双方签订之日起持续有效，甲方有不定期视需要而变更之权利，变更后的协议自双方签署后生效。

立协议书人

甲方：(章)乙方：(章)品质责任者：(章)品质责任者：(章)代 表 人：(章)代 表 人：(章)地 址：地 址：

年月日年月日

第五篇：供应商品质保证协议书

供应商品质保证协议书

为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。

1.质量责任：

1.1 供方应承担的责任：

1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。

1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需求），超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS指令、EUP指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如SGS）。

1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。

1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

2.供方交货需遵守以下规定：

2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

2.2 新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。

2.3 对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。

2.4 供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。

2.5 供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等；如确实需要更改，必须先通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

以上2.1-2.5规定供方违反任何一条，需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。

3.赔偿的具体要求协商确认如下：

3.1 供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能处理而委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担（包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等），全检的不

合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应数量。

工时费=处理工时×30元/（人.小时）

水电费、场地费每次80元，管理费每次100元。

3.2 供方原材料同种产品入厂后连续三次以上（含三次）在需方发生问题，需方品保部有权

对供方进行经济处罚人民币至少300元/次，处罚直到问题改善为止。

3.3 供方原材料（压铸件）无法与别的组件通配，只能与部分模号配合，若要让步使用，需

方品保部有权处罚供方人民币至少1000元。

3.4 供方原材料入厂后，在生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。

赔偿费用=停线时间（小时）×300/小时＋返工工时×30元/（人.小时）＋材料损失费

3.5 供方的原材料因质量问题造成需方产品在客户使用过程中发生品质异常或在客户中出

现危及人身、财产安全、丧失使用价值造成被客户索赔，所有索赔费用由供方负责

3.6 对退回供方的产品，若供方在下次送货时混入，经需方发现，每次处罚人民币1000元；

若同一批次产品混有别的产品，按情节轻重，每次处罚人民币200-2000元不等。

3.7 供方因交货延误造成需方停线，应按每小时500元赔偿我司停线损失。

3.8 需方向供方发出的品质异常单，供方需在3天内有效回复，每超过1天时间按每天50

元处罚，直到收到回复为止。

4.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应货款中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣

除。

5.对本协议有内容变更或增加事项时，可在双方协议下进行。

6.生效时间为双方签认本协议后送货时开始生效。

7.争议处理：供方对需方的处理有异议时，应在3个工作日内以书面的形式向需方提出，逾期视为认可需方的处理意见。异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

8.如供方违反以上任何一点，违约金为15万元。

本协议为一式两份，双方签字盖章后各存一份，传真件具同等法律效力。

需方地址：供方地址：

需方公司名称：供方公司名称：

代表签字：代表签字：

日期：日期：