装备制造厂努力推动德文化落地

第一篇：装备制造厂努力推动德文化落地

汽车装备制造厂努力推动德文化落地

“德”文化要求我们要自觉自愿地做正确的事情。那么我们首先让员工认知、认同我们的企业文化，就必须让职工清楚或者真切感受 到我们要做的正确的事是什么？怎么做才是正确的？做正确的事情会给我们带来什么样的好处？这应该是我们文化落地的所要解决的认识统一的问题。为此，今年以来，汽车装备制造厂把确定正确的发展思路并充分得到员工的认可和参与，作为一切工作的出发点。结合“德”文化的要求，分厂倡导主动做事，延伸服务，将“帮助他人成功就是成就自我”作为分厂的发展理念，以“感恩”为主题，强化员工危机意识教育，培养干事创业的激情文化；以“走出去，服务大**”为活动载体，积极倡导主动做事、延伸服务、树立品牌的工作作风，努力实现德文化的要求和服务型制造理念的落地，探索装备制造厂发展新路子。

主营业务方面，今年在积极做好生产保障的同时，努力延伸服务，实现发展后劲的提升。

零部件加工在满足生产计划的同时，试行推进日计划组织方式，实现效率最大化；

工装、模具制造加强过程控制，严格遵守模具设计标准，提高工作效率，确保验证次数少于三次。

生产现场服务工作要求做到“反应迅速，服务到位”，在生产管理部对各单位的现场服务中我们连续四个月获得A的好成绩。

服务延伸主要体现在配合公司专用车公司的发展，完成了乌海新能源公司总装线工位器具和简易内饰线的设计和制造；延安、榆林公司的模具制造和维修；STR装焊线的搬迁；启动车身、车架模具预维修工作；主动做好总装厂、质管部、销售公司部分设备的维修工作；完成埃塞俄比亚简易装配线和淋浴台的设计任务，并已进入制造阶

段。

管理提升方面，以干部作风转变为重点，培养干部主动思考、主动做事的意识。

每月召开一次的大班前会和每季度一次的管理沟通会，分厂领导直接给职工宣讲形势、目标和任务，听取职工意见和心声，促使职工自觉自愿的投入工作。

坚持开展“领导干部带项目”“领导干部上讲台”等活动，所有科级干部通过各自职能范围发掘管理瓶颈，找寻突破口，通过部门间的合作，制定管理提升项目，使生产中、管理中、流程中存在的问题以项目跟进的形式进行整改落实，目前下半年的9项管理提升项目已经在实施之中。

注重培养干部的沟通协调能力。结合装备制造厂实际，要求所有副科级以上干部陪同车间一起连班至晚七点半，在延时加班时间里盘点当天工作，制定次日计划，为车间做好管理与技术服务，同时跨科室探讨解决管理中的矛盾和问题，并改善实施。

做好民主管理，接受群众监督。我们在车间、办公室区域放置了职工意见箱、我们不定期与各班组、科室进行座谈，并开展了“厂领导开门纳谏”等活动，密切关注群众呼声和意见，加强和完善内部管理。

员工培养方面，以感恩教育为主题，营造干事创业的激情文化。一是在全员中开展了“质量、安全、服务、效率”理念征集活动；二是开展了“向首席员工学习，争做岗位标兵”活动；三是以提振精神、展示形象为目的，开展了班前会队呼活动，如“给力2011，铣工 我最棒”等口号；四是以班组为单位，开展“红歌唱响班前会”活动，营造激情文化；五是每季度开展“五星员工”（生产星、创新星、质量星、服务星、效益星）评选，并将事迹以画报形式进行粘贴宣传，达到激励鼓舞、示范带动的效果；六是启动了装备制造厂高技能人才培养计划，并开展了第三届职工技术比武活动；七是结合下半年工作重点，开展了“比服务、讲效能，管理改善促发展”劳动竞赛；八是开展丰富的文体活动，培养职工的团队意识。

党建引领方面，深入开展“创先争优”，发挥共产党员先锋模范作用。

一是以支部为单元，以党员为龙头，主动参与管理改善、产能提升、节能降耗、拓展服务等重点工作；二是通过党旗竖起来、党徽戴起来、党员向群众承诺等形式，让党员时刻保持自觉、自省和自律，主动接受群众监督；三是开展党员“一帮一”传帮带活动，要求每一名党员从生活上、学习上、工作上帮带一名青年员工；四是在“党员做骨干，党员带项目”为契机，在党员和入党积极分子中开展了“献良计、解难题、做表率”活动；五是针对装备车间现场管理较弱的现状，组织党员、入党积极分子和共青团员利用业余时间开展现状整顿活动，以此带动该车间现场管理的改善。

在后续工作中装备制造厂将从以下几个方面持续开展“德”文化的落地实施。

一、培养2～3名分厂级企业文化内训师，扎实做好德文化理念的培训和宣贯工作；

二、以倡导干事创业的激情文化为重点，继续按照“主动做事，延伸服务”的经营理念，让职工深切感受到发展所带来的“实惠”，从而坚信什么是正确的事？明白自己怎么做才是正确的。

三、以一层次的企业文化培训为契机，在全员中开展“文化落地大家谈”，实现文化落地工作的有序推进；

四、加强干部管理，增强干部主动做事的意识，对科级干部参与的9项管理提升项目随时跟进、重点关注，使项目效果落到实处。

五、结合7.9中干会精神，在全员中开展 “比服务、讲效能，改善管理促发展”为主题的劳动竞赛，形式和内容包括贴心服务树形象、管理科室零投诉、互学共进见实效、管理改善促发展四个方面。

作为生产制造和服务保障型单位，汽车装备制造厂始终会以“帮助他人成功就是成就自我”的服务理念，主动出击，积极参与、延伸服务，以创新的精神、务实的作风，以实际行动推进服务型制造理念和“德”文化的落地，引导干部职工将思想和行动统一到公司和分厂的发展目标上来，实现装备制造厂有新的突破。

第二篇：汽车装备制造厂文化重塑现场指导培训

汽车装备制造厂举办企业文化落地现场培训

为了做好企业文化重塑工作，汽车装备制造厂在已经开展的文化进班组、岗位标准识别和认知的基础上，6月25日又特别邀请公司企业文化王总监对分厂班组长以上干部以及业务骨干70余人进行了企业文化重塑现场指导培训。

三个多小时的培训，公司企业文化总监王永志以其富有激情、诙谐幽默授课风格，运用大量鲜活的案例故事深入浅出的阐述的文化重塑的必要性，学员中在轻松愉悦的学习氛围中全面、深刻、准确的了解了企业文化重塑的内涵以及重要意义。培训中，王总监从五个方面对文化重塑进行了详细讲解，一是陕汽企业文化重塑的内涵——执行不二，为赢是执；二是优秀团队建设如何重视企业文化；三是当前文化现状的识别;四是实现企业文化落地的方法和路径；五是全面开展文化重塑。培训中，王总监反复强调，文化重塑与千亿陕汽的关系，实现千亿陕汽必须关注四个状态，即精神状态、工作状态、管理状态以及运营状态。文化重塑，要求我们员工“说到做到，做就做最好”。企业目标是引导员工统一行动的一面旗帜，使广大员工明了企业追求的目标，也就深刻地认识到自身工作的意义，并为此作出不懈的努力和奉献。企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子中、血液里，最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促动企业健康、持续发展。

文化形成是需要反复认知、反复撞击，通过本次培训，汽车装备制造厂业务骨干及班组长以上干部对千亿陕汽目标下“德”文化有了全新的认知，在培训后的心得体会中，大家对陕汽千亿陕汽目标充满了信心，结合文化重塑的要求，也对照新的岗位标准，并结合自己岗位的履职实际，大家剖析和反思了工作的不足，对今后的工作重新做了规划和打算，大，在服务型战略的驱动下，大家决心目标一致，创新求变，以卓越的个人业绩支持团队绩效的最优，千亿陕汽的宏伟目标一定能够实现。

汽车装备制造厂杜怡晔

第三篇：有效推动企业文化落地

有效推动企业文化落地

企业文化创新是成就企业生命之树持久常青之源，企业要发展，就必须与时俱进，改革创新，而企业的任何创新，都离不开企业文化的创新。随着市场经济的发展，企业之间的竞争力会越来越表现为文化的竞争，所以文化已成为推动生产力发展的强劲动力、企业竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键。中冶宝钢技术要真正完成管理升级，从创业到优秀、从优秀到卓越的历练，就必须关注企业文化的建设与提升。那么，如何塑造优秀的企业文化，如何有效推动企业文化落地？中冶宝钢技术服务有限公司（下称“中冶宝钢技术”）2014年工作会议精神，为我们给出了一个全新视觉的答案。

立足化人 以“典”带面

中冶宝钢技术深知在企业文化创新中，员工发挥着举足轻重的主体作用。企业文化创新成败与否的重要标志之一就是看员工对企业文化的认可程度和自觉践行程度。企业理念体系能否被员工所接受并认真践行，能否成为员工的工作方式和行为习惯，体现在员工的言行之中。立足“化人”定位企业文化，其核心是塑造“企业人”，通过自我管理、全员管理达到信仰与忠诚，实现“外圆内方”的企业氛围。

必须把提高员工文化素质作为企业文化创新的首要任务。中冶宝钢企业文化的创新过程，既是动员干部职工建设先进文化、重塑和提升企业形象的过程，也是以先进文化教育人、感召人、塑造人、激励人、提高员工整体文化素质的过程。离开员工谈企业文化，将其片面理解为客体文化，把企业文化建设简单等同于建立理念、行为和视觉识别系统，必然会使企业文化建设迷失方向、出现偏差。

必须把树立员工先进典型作为企业文化创新的突出特色。从总结宣传先进典型入手，充分发挥先进典型对职工群众的激励、鼓舞、启迪和示范作用，这是新时期加强和改进思想政治工作的一个重要途径。近年来，中冶宝钢技术先后总结推出了一批具有丰富思想内涵、崭新精神风貌和坚实群众基础的各类重大典型，在全公司形成了崇尚先进、学习先进、奋发向上的良好氛围，有力推动了全公司思想政治工作和精神文明建设的健康发展。

必须把内化员工自觉行动作为企业文化创新的最终目的。主要包括两个重要环节：先是通过丰富、挖掘、提炼，形成一套包括理念、行为和视觉识别系统的先进文化体系，然后通过灌输教化，将其内化为员工的思想观念，变为员工的自觉行动。全面完成这个过程，将是中冶企业文化建设的一个质的飞跃。能否实现这个飞跃，是检验企业文化建设成效如何的最高标准。只有实现了这个飞跃，新的企业文化才算“嫁接”成功，才具有了真正的活力与生命。

风清气正 和谐共建

构建和谐的中冶宝钢技术文化氛围的主要途径和着力点，就是要求公司系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态，具体表现在：企业凝聚力强，管理制度科学健全，领导班子团结，干群关系融洽，员工与员工之间和睦相处，企业与外部关系协调。其核心是通过促进企业内外“和谐”，从而保证和促进企业文化建设协调发展。

致力于打造清风峻节的企业管理队伍。在构建和谐企业文化氛围过程中，无疑要打造一支政治坚定、作风扎实、团结协调的经营管理者队伍，要倡导风清气正的企业环境，以坚强的组织纪律为企业文化发展保驾护航。

致力于贯彻刚柔并济的企业管理理念。构建和谐的企业文化氛围进程中的“柔”和“刚”并不是对立的，关键是从制度的制订到执行整个过程是否真正体现出了公正的内涵，是否体现了企业的根本需求。如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了构建和谐企业氛围的核心内容，将成为推动企业文化创新发展的强大动力。

致力于培育广泛和谐的民主管理氛围。和谐企业氛围最大的特征是人的和谐。员工是企业的主人，是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何发挥员工的积极作用是构建和谐企业氛围的关键环节。只有把员工的合法权益实现好、发展好、维护好，才能让员工了解和掌握企业面临的情况和存在的压力，理解和支持企业作出的重大决策，才能最大限度地扫清管理层与操作层之间信息传递的障碍，进而消除隔阂，达成共识。

融合创新 维护稳定

中冶宝钢技术是由不同单位整合在一起的公司，公司文化是一个包容的文化，是一个统一的文化。由于不同单位价值观的差异、经营理念不同、传统习惯和思维方式不同、员工队伍素质差异，整合后将不可避免地带来文化的碰撞。文化能否融合成功是企业整合重组后能否继续保持稳定的关键因素之一。文化融合的目标是共生、共创、共荣，企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透，而是文化的提升和再造，以追求整体成功。不同文化之间要注意文化间的调试，要立足管理实际，切忌政治化；正视文化差异、各美其美，其关键是在传承、扬弃的基础上，打造“合金”企业文化。文化融合中有四个常见问题：集而不团，忽视文化跟进；漠视员工归属感和文化认同；貌合神离，形连心不连；文化传统、资源的流失。为了有效地克服这些问题，需要从四个方面着力：培育核心价值观、愿景；建立包容、理解和信任机制；打造文化融合的优秀团队；建立有效的文化沟通渠道。

只有创新的文化才是反映时代精神的文化，才是体现时代发展的文化，才是有生机活力的文化。作为国有大型企业，中冶宝钢技术面临着新的发展形势，踏上了二次创业的伟大征程。中冶宝钢技术是一个统一的品牌，品牌的铸造就是要靠企业文化的提炼，企业文化从来就不是一成不变的，而是随着时代的发展不断升华的，我们要保持企业文化的先进性，就必须不断地创新，使之与企业的品牌和发展环境相匹配，保持她蓬勃的生命力，发挥她的凝聚作用、向心作用和约束作用，从而提高企业的核心竞争力。

“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。中冶宝钢技术只有拥有了积极向上的优秀文化，才会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，才能提升发展质量，促进有效转型，实现“美好中冶”的发展梦想！

（作者单位：中冶宝钢技术服务有限公司）

（责任编辑：郝幸田）

第四篇：文化误区和落地

不少企业走进了企业文化建设的误区:政治化、表象化、空泛化、趋同化、文体化、僵化。只有构建完善的企业文化机制体系，包括企业文化导向机制、调适机制、凝聚机制、约束机制、激励机制、辐射机制，才能走出误区，使企业文化发挥应有的作用。

企业文化是未来企业的第一竞争力，这一认识已越来越被现代企业所认同，但在企业文化建设过程中，不少企业却走进了误区。对此，必须高度重视，不断探索，构建完善的企业文化机制体系，以保证企业文化建设能沿着正确的轨道行进。

一、企业文化建设存在的误区

(一)企业文化政治化

有的企业把企业文化建设与思想政治工作划等号，认为做好了思想政治工作就是建立起了好的企业文化，在实际操作中表现为片面强调政治学习而忽视企业价值的塑造，认为企业文化是企业党委或党支部的事，这在一些国有企业中表现得十分明显。应该承认企业文化建设与思想政治工作的确存在着联系，企业文化是思想政治工作的良好载体，好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设，但不能将两者混为一谈，甚至以思想政治工作取代企业文化建设。

(二)企业文化表象化

一些企业塑造自身的“文化”形象，是在脱离企业经营管理实际的情况卞总结的一套经营理念或企业精神。由于这些理念或精神根本不被认可，因此这种企业文化实际上成为一种脱离企业实际的空谈，虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效，但对于企业自身而言，纯属一个漂亮的“花瓶”，其作用可想而知。还有少数企业更加表象化，认为企业文化就是创造优美的企业环境，就是注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，厂房设备的造型优美，等等。

(三)企业文化空泛化

有的企业，你走进大门就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求是”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格，能否在全体员工中产生共鸣，能否真正起到产生强烈的凝聚力和向心力的作用，是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。

(四)企业文化趋同化

企业文化的旋风使很多企业认识到必须重视企业文化建设，于是一些企业也赶时髦，在企业内部大搞企业文化建设，它们或者借鉴别的企业的文化理念，或者照搬成功企业的CI策划，如此一来，使得很多企业文化千篇一律，缺乏个性，重视表述文字的工整，忽略企业特性的表达。许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语来概括。应当说这些词语都是好字眼，都很重要，但大家都用这些词语表达，就失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了所谓工业企业标准件的组合，也就使某个企业的企业精神变成了所有企业共有的“企业界精神”。

(五)企业文化文体化

某企业在一次与外商洽谈时，谈及企业文化时说:“为了丰富员工的业余生活，建设企业文化，这些年我们加强了精神文明建设，成立了很多兴趣小组，比如足球、篮球、音乐小组等。”结果是:洽谈不成功!原因就是该企业误解了企业文化的含义，认为所谓企业文化就是唱歌、跳舞、打球等。客观来说，这些对企业来说是必要的，能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，这是对企业文化的浅化。

(六)企业文化僵化

有的企业以为企业文化一经建立便可长治久安，忽视了根据环境的变化及时对企业文化

进行“创新”，从而使对企业发展本来起积极作用的文化变成了企业发展的障碍。实际上，企业文化同样有好与不好之分，当一种企业文化由于惰性而变成一个封闭的系统时，它可能会扼杀企业的创造精神，从而排斥外来的人才加盟和企业对社会资源的充分利用。

二、企业文化机制体系构建

系统观的整体效应，要求我们对企业文化应从宏观与微观两个视角、两个层面纵深把握。企业文化机制体系的构建能确保企业持续、稳定、高效地运作与发展。

(一)构建企业文化导向机制

企业文化导向机制是指企业的价值观对企业领导和职工个体行为以及企业的整体行为有导向作用的机制。主要表现在:

1.确立企业行为的价值取向。作为一种共识的企业价值观，不但能引导企业领导努力去改善管理行为，而且能使职工在其导向下自觉地矫正自己的行为，使其与企业目标一致。

2.确定企业的行动目标。企业文化在很大程度上给出了企业行为近期和长期的目标，通过统一思想认识与激励员工责任与荣誉感，来防止人心涣散、企业乏力的不利局面出现。

3.确定企业的规章制度。企业文化中抽象的最高目标、宗旨、价值观，只有具体化为一些行为规范与规章制度，才能让职工明晓企业对其日常行为的期望，才能更好地贯彻执行。

(二)构建企业文化调适机制

企业文化调适机制是指为职工创造一种良好的环境和氛围的功用、能力机制。可以从以下几个方面着手:

1.心理调适。在市场经济条件下，企业应从文化视角帮助职工突破传统心理定势，使其更加理性地面对社会转型与改革，从而形成良好、健康、积极适宜的心态。

2.人际调适。其基本内容是对企业中个人与个人、个人与群体、群体与群体之间社会关系的调整与适应。它可通过目标一致化、认识接近化、动作协调化、相互信任化等途径来实现。

3.环境调适。企业良好的文化氛围、和谐的心理环境、人际关系和优美的自然环境，不仅有利于职工身心健康，还能最有效地提高工作效率。在搞好厂区厂房美化的同时，还应举办些经常性的有实效的文体活动。

4.文化氛围调适。企业上下要洋溢挥发出一种蓬勃进取、健康文明、务真求实的气氛，积极营造和谐发展的环境。

(三)构建企业文化凝聚机制

企业文化凝聚机制是指把企业的职工紧紧地联系在一起，同心协力，为实现共同目标和理想，为了共同的事业而奋力拼搏、开拓前进的一种观念、行为和文化氛围。可从以下几方面努力:

1.企业目标为企业确立凝聚点。事物凝聚要有一个极核，以使其系统内的子因素向其聚拢。企业的极核即是企业文化所体现的价值观及其直接体现的企业目标。科学、合理的企业目标是一种凝聚化了的企业未来行为

2.团队意识的不断强化为企业提供凝聚力。在企业长期生产、经营、实践和管理中生长发育起来的企业团队意识，能使职工行为发生良性趋同，迸发强大聚合力。

3.共同理想的不断强化为企业提供凝聚剂。成为企业职工精神支柱的企业共同理想，能将企业利益与个人利益结合，将企业命运与个人命运挂钩，在无形中能激发职工的事业心、责任感，铸就一种同舟共济态势和向心力。

(四)构建企业文化约束机制

企业文化约束机制是指通过一种无形的非正式的、非强制的行为准则，来约束职工的思想和行为。应做到:

1.制度文化的约束。含有警告、违纪、违章和违法处分的硬性制度是企业约束机制中最

重要的层面。健全、完善的制度能使职工行为更趋合理化、科学化。

2.伦理道德和职业道德规范的软约束。企业的伦理之一便是指包括公平竞争、诚实守信等的职业道德。企业应根据实际提出可供本企业职工参加和规范的职业道德。

3.社会公德的约束。以团结友爱、见义勇为、尊老爱幼等为内容的社会公德也应成为企业职工的一种素质。职工的外在言行，不仅是其自身素质，也更是企业文化底蕴的折射，它关系到企业被社会大众的认同感。

(五)构建企业文化激励机制

企业文化激励机制是指企业文化以一种崇高的精神力量满足职工精神需要，从而使其振奋精神，奋发向上，为国家也为自己的利益奉献能力和智慧的机制。

1.物质与精神激励相结合。企业除以奖金、分红等经济形式调动职工积极性外，还要以更高的精神层面培养、激励职工形成“共存亡”意识、“集体”观念和“忠诚”、“创新”等精神。

2.参与激励。倡导企业对职工的信任，重视企业民主和职工参与，让职工自己掌握工作主动性，自己管理自己，培养其主人翁责任感。

3.教育激励。通过岗位培训提高职工素质与业务水平，通过管理者与职工建立双向沟通体制，端正工作态度，引导员工追求高层次需求。

4.关怀激励。管理者应与下层保持密切接触，与广大员工对话交流，疏导困难，注人人情味的感情投资，从而激发职工活力，努力为本企业贡献力量。

5.榜样激励。从企业内部，从职工身边涌现出的先进模范人物，会以近距离的思想言行来有效拉动职工向其靠拢、学习。

(六)构建企业文化辐射机制

企业文化辐射机制是指扩大企业的知名度或为社会大文化做贡献的机制。

1.“软件”—企业精神、价值、哲学、伦理道德规范的辐射。一些具有高度时代精神，又鲜明地体现个性特色，并在企业发展中起到良好作用的企业文化要素，常常会被人们欣赏、认同和接纳，并产生广泛影响。

2.产品的辐射。企业把创新、拼搏、优质、艰苦创业等优秀思想和文化精神凝结在产品中，影响消费者和其他企业，使得他们通过使用或检验产品，而对该企业形成一定的文化认识或美誉度，因为产品是企业文化的脉搏。

3.人员的辐射。职工的素质和形象是企业文化的主要载体，外界据此可感知企业文化内蕴，并做出或褒或贬的评价。企业应形成一个以领导牵头、企业为中心、职工为媒介、面向社会的企业文化辐射网。

4.宣传—公关、广告的辐射。一是通过公关活动，将企业的经营理念、活动识别、视觉识别等传播给大众，为大众所熟知;二是采取多种切实有效形式，如电视、广播、报刊，宣传企业精神、价值观、产品等，使企业文化广泛地向社会辐射，提高企业和产品知名度，推动企业快速发展。

总之，企业文化作为新的管理思想、管理理论、管理形式，其特点是将企业的“硬”管理和“软”管理结合起来。面对飞速发展的知识经济时代的挑战，构建完善的企业文化机制体系，这是一个动态的有机过程，必须不断探索，不断完善，不断创新，以促使企业焕发出勃勃生机

第五篇：努力打造家文化、推动四海大发展

努力打造“家文化” 推动“四海”大发展

鞍山四海大酒店是集客房、餐饮、洗浴、游泳和会务接待于一体的综合性服务企业。酒店开业五年多来，坚持在探索中前进，在实践中提升，用文化的功力为企业发展注入活力，在激烈的的行业竞争中，实现了持续稳定快速发展。2007年晋升为四星级饭店；2009年荣获“中国餐饮名店”称号，并被评为国家级“绿色饭店”。今年2月被评为辽宁省十佳饭店。四海的快速成长和发展，得益于党的政策的正确指引，得益了社会的关心支持，得益于四海人的努力拼搏，也得益于企业文化--四海“家文化”的倡导和实施。

把企业文化建设做为永续发展战略之举，纳入重要议事日程

四海大酒店的创始人总经理洪岩始终重视企业文化建设工作。创业之初，就自觉进提出“四海为家”的企业文化管理理念，就是让四海大酒店成为顾客的家、员工的家，让顾客在这里真切感受到家的关怀。在日常工作中，他亲自对企业文化建设进行系统思考，出思想，出思路，定方向。酒店召开的经营管理会议，坚持把企业文化建设工作做为重要议题进行讨论研究及部署安排。

为了加强在企业文化建设，酒店开业初期就聘请了一名文化顾问，专门负责酒店企业文化建设工作。2006年上半年，主动请鞍山市企业文化研究会的领导和专家到酒店咨询、指导和调研论证。经过系统地整合、梳理，提炼制定出台了《四海“家文化”建设方案》，对“家文化”建设的指导思想，战略目标，核心价值理念，顾客理念，服务理念，员工理念，工作理念，管理理念和经营理念等做出理性思考，精炼的表述和理论上的升华。《四海“家文化”建设方案》不仅是鞍山地区餐饮服务行业的首创，而且抓住服务行业的特点，把人们最亲切最向往的“家的感觉，家的关怀”做为核心价值理念，具有鲜明的特色。鞍山市企业文化研究会主办的《企业文化研究》予以全文转载推广；市中小企业局主办的《中小企业》期刊以“志存高远四海'家文化'”为主题给予赞扬。

2008年，酒店党委组建后，企业文化建设的领导体制和工作机制进一步健全。明确企业文化建设由党委主抓，工、青、妇组织共同参与，并设立了宣教部。专门负责企业文化建设工作和党委紧密结合酒店的经营管理实际，把企业文化工作和员工队伍的思路工作紧密结合起来，促进“家文化”理念体系的导入和落实。

坚持优秀传统文化与现代科学理念相结合，推进企业文化的不断创新

企业文化的功效和生命力，在于它始终以先进的思想和理论教育、引导、激励员工积极进取，努力向上，在为社会和企业付出奉献中实现自我价值。因此，企业文化理念体系不能一成不变，应与时俱进。

2008年5月针对员工队伍中特别是年轻人中，对中华传统美德和优秀的传统文化知识知之甚少，追求自我价值，对企业和社会缺少责任感，传统失传等倾向。总经理洪岩通过自己学习《弟子规》等传统启蒙学有着密切的内在联系，“家文化”理念与中华优秀传统文化是一脉相承的。学习《弟子规》运用传统优秀文化的精华和古圣先贤的智能经验，教育引导员工敦伦尽分，去邪存诚，学会孝顺父母，尊敬他人，友爱兄弟，谦虚谨慎，勤奋好学，和谐共进，培养有修养有品德的四海人。

为了保证学习效果，酒店专门下发了“关于开展学习《弟子规》活动的通知”，要求员工达到四会：会朗读、会背诵、会默写、会应用。先从管理人员做起，总经理第一个达标。员工们在学习理解中逐渐从《弟子规》的教诲中学会了做人做事，懂得了自我约束和包容。工作状态和服务水平发生了可喜的变化。有力地促进了企业的和谐。走进四海大酒店，随时随处都可以看到和听到，员工们对待工作，对待同事、对待客人都会自然的应用《弟子规》。有的还把《弟子规》拿回家和孩子及家人一起学习。保洁员李春的妻子给我们写来一篇题为《弟子规找回了我的丈夫》，改掉了抽烟、赌博、酗酒不良习气，回家帮助妻子做饭干家务，还经常回家看望年迈的岳母，夫妻间的感情也更加和睦了。实践证明，把学习《弟子规》做为企业文化建设的重内容，是“家文化”的鲜明特色，是传统优秀文化与现代科学理论兼容结合的成功范例。

我们还坚持在酒店经营发展的实践中，发动员工，依靠员工不断的总结、提炼、完善、升华叫四海“家文化”理念体系。使其更加贴近实际，与时俱进，更加富有指导性和感召力，为酒店的发展提供不竭的动力。2008年至2011年，先后三次对四海“家文化”进行集中总结。在肯定成绩的同时，重点查找问题，分析原因，提出对策。与此同时，根据五年来酒店经营发展实践，对四海“家文化”理念体系进一步再次总结提炼、完善、升华。在《四海家文化建设方案》原有的“核心价值理念”等七个理念基础上，增加了“服务市民，奉献社会，关爱员工，共享成果”的价值取向；“追求企业和谐，尊重政策导向，推进企业发展，打造百年品牌”的企业战略；“大胆创新，敢为人先，自强不息，永续发展”的企业精神；“领导就是表率，领导就是服务，领导与员工平等，领导认员工为师”的领导理念。对原有的理念表述做了适当推敲和修改，把“四海永远是你家，家中永远有你们”；四海的利益高于一切，四海员工的利益高于一切，四海的荣誉高于一切“，分别作为企业核心理念的补充和企业宗旨理念。酒店还分别制定出台了”管理人员荣辱观“和”员工荣辱观“。使四海”家文化“的理念体系更加完善，更加富有号召力和亲和力。

充分发挥载体作用，强化企业文化宣传氛围

为了让广大员工对”家文化“理念体系铭记于心，付诸于行。我们充分利用各种文化载体，宣传导入”家文化“理念。

（一）办好《四海为家》报，开辟宣传教育主渠道。酒店从开业初就创办了《四海为家》报。她作为酒店高层的喉舌，企业文化的载体和员工学习的园地，迄今为止已经创办了90期。通过宣传贯彻酒店决策层的主张，重要制度规定，总结弘扬践行”家文化“的典型事迹，报道酒店经营的大事要事和员工学习、工作、生活中的先进事例，为落实”家文化“起到鲜明而正确的导向作用。

（二）创建企业文化阵地，营造企业文化氛围。在员工宿舍区域和楼梯通道建起文化长廊，将”家文化“理念体系及解读《弟子规》和酒店参与公益活动，员工文体活动等重要活动照片，制成画板，挂满文化长廊。酒店外面的围墙建成”文化墙“，以图文并茂的方式将《弟子规》布满围墙，对外宣传酒店的文化主张，在各个电梯口和员工食堂，利用电视多媒体全天侯播放《弟子规》。让广大员工时刻置身于”家文化“的熏陶之中。

（三）开展经营性的思想教育，大力弘扬时代精神。以”爱党、爱国、爱企业“的”三爱“为核心，党委定期组织”主题党课“活动和”创先争优“活动，紧密联系社会主义核心价值理念和科学发展观，宣传导入”家文化“理念，教育党员在酒店经营发展中发挥先锋模范作用。每年清明节都组织员工到烈士山祭奠英烈，缅怀先驱，继承和发扬革命先烈的崇高精神；”八·一“建军节都召开员工中的复转军人和保卫部员工的座谈会，教育员工弘扬军旅精神。2010年8月。雷锋传人郭明义的事迹发表后，总经理洪岩决定在全店开展向郭明义学习的活动，并请郭明义事迹报告团到酒店专场报告。组织员工”向雷锋传人学习，做郭明义式的好员工“，使郭明义的先进事迹和崇高精神，在四海落地生根开花结果。

（四）开展健康向上的文体活动，寓教于活动之中。酒店自开业以来，年年都组织员工拔河、篮球、足球、羽毛球、乒乓球、卡拉OK、游泳比赛等各种形式的文体活动。通过这些活动不仅增强了员工的体质，以旺盛力和健康心态做好繁重的服务工作。而且有效的培育了员工队伍的竞争意识和团队精神。酒店晋升为星级酒店之际，还组织员工开展了《我与四海共成长》有奖征文活动，和四海品牌大讨论活动，进一步加深了员工的四海情结，强化了为四海做贡献的责任意识了。与此同时，还邀请辽沈地区知名诗人和书画家到四海进行采风活动。通过品读四海文化，感受四海亲情，诗人和书画家挥毫泼墨，赞美和祝福四海，有的作品发表在省、市的专刊上，有效提升四海的公共形象和口碑。

认真践行”家文化“理念，将文化功力变为发展动力

”家文化“理念，关键在落实。总经理洪岩从自身做起，带动管理层和员工积极践行，使”家文化“的理念融入酒店的经营管理和服务之中。

（一）正面引导，及时发现和解决问题。在酒店成长和发展的历程中，难免出现有悖于”家文化“理念的行为和问题，及时发现和解决这些问题，才能使”家文化“理念得到贯彻和落实。总经理洪岩对事关酒店发展方向的问题从不放过，采取在家报上发表署名文章的方法，进行正面引导。2007年开始，他先后在”四海为家“报上发表《致全体员工一封信》、《这些都是离家出走的兄弟姐妹》、《从徐绍刚离职想到的》、《走好自己脚下的路》、《诚信是企业无形资产》、《责任保证绩效》等署名文章。一针见血地点出问题。分析原因，指明方向，通过组织员工学习讨论，写感想，谈体会，及时有效的解决了创业激情衰减、责任缺失，居功自傲等问题。

（二）制度约束，奖惩分明。酒店始终坚持对践行”家文化“理念做的好，业绩突出，关心维护酒店利益，为酒店发展做出贡献的员工，及时给予精神鼓励和物质奖励国。月份评选优秀员工，年终评选状元员工，还有岗位技能标兵和最佳微笑服务员工等等，对违规违纪，使符合”家文化“理念的言行成为主要的言行，主流文化，主要风尚。使有悖于”家文化“理念的言行在酒店没有市场，逐步形成风清气正的内部环境。

（三）管理创新，不断提高管理效能。本着精干，高效的原则，开业以来，先后对组织架构进行五次重大调整。2011年酒店又实行了管理方式的重大转变，由层级管理变为垂直管理，总经理和酒店高层直接管理考核到主管及其分管领域。各项指标直接下达到主管身上，主管有自主权，使主管及其分管区域成为经营管理和对客服务实体，以主管及其分管区域考核评比为牵动，激发了潜能，调动了工作积极性和创造性。

（四）打造品牌，提高核心竞争力。酒店作为服务行业，服务就是主打产品。”家文化“的服务理念是”如何对待家人就如何对待客人“。给客人提供”无瑕疵的服务，无障碍的服务“。几年来，我们一直把打造四海的服务品牌作为长远发展的重中之重，通过不间断的抓服务意识的强化，抓四星级服务化标准的落实，抓服务技能的提升，抓员工素质的培训和岗位技能评比竞赛活动，使四海的服务水平不断攀升，初步形成独具特色的品牌，特别是四海的婚庆接待服务，以其环境的优势，先进的设备，专业的设计，和现代婚庆理念及优惠的价位，成为鞍山广大客户青睐的品牌。在2010年鞍山首届婚庆博览会上，受到了主办方市总工会赞扬。

（五）关爱员工，增强凝聚力和向心力。把企业发展成果直接惠及广大员工，是总经理洪岩创业的初衷和追求。他在感情深处有员工，让在四海工作的员工感受到家的亲情，家的温暖，家的和谐，家的关爱。员工宿舍条件是全市同行业中最好的，食堂的伙食让员工感受到比家里的还好，月饼举办员工集体生日宴，年年端午发鸭蛋，中秋发月饼，大年三十发红包。在经济危机的背景下，将员工年功工资由30元上调为100元；奖励状元员工赴港澳旅游观光，参观上海世博会；每逢过年总经理都会走访慰问特困员工；员工家有红、白事情，总经理都率管理团队亲临帮助料理；酒店还成立了”爱心基金会“，发动员工互相帮助，帮助生活出现困难的员工解决实际问题等。广大员工也以实际行动回报四海，2007年2月鞍山遭受百年不遇的暴雪袭击，在交通全部中断的情况下，员工们从郊外的10多里路步行到四海上班，没有一人缺勤；有的大学生考取了固定岗位，休息时还主动到四海义务献工；有的员工虽被调往外地，但还是情牵四海，与四海人保持联系。所有这些都生动的表明了”家文化“的魅力之大，影响之深，四海的凝聚力和向心力因此与日俱增。

企业文化之花必然结出发展之果。几年来，酒店在保持经营效益稳定增长的同时，在育人铸魂方面也收到可喜成果。先后有13名员工加入了中国共产党。还有20余人皆由普通岗位走上了管理岗位，有的还成为领导班子成员。一批批”状元员工“，”优秀员工"构成的四海的优秀群体，为酒店的长远发展培养和造就了优秀人才。