管理的概念包括以下四个方面的含义

第一篇：管理的概念包括以下四个方面的含义

管理的概念包括以下四个方面的含义

1． 管理的目的是为了实现预期目标

2． 管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新

3． 管理的本质是协调

4． 管理的主体是管理者

管理的两重性是自然属性和社会属性

管

理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。

按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员

按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员

管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性

管理活动和管理过程就是管理学研究的对象.泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为“科学管理之父”。

亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为“管理过程理论之父”。马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为“组织理论之父。

人际关系学说的代表人物是梅奥。

决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。

计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。

计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性

计划工作的任务就是预先决定做什么（what），为什么要做（why），何时做（when），何地做（where），何人做（who），以及如何做（how），也就是通常所说的5W1H。

所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

决策的具体内容：

1． 决策要有明确的目标。

2． 决策要有两个或两个以上的可行方案。

3． 决策要做分析评价。

4． 决策要进行优选。

5． 决策要进行实施的。

决策的作用

1． 决策是管理的基础和核心。

2． 决策是管理者的首要工作和基本职能。

3． 决策在管理中起着决定性的作用。

战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。

网络图的编绘规则

1． 两个事项（结点）之间，只能出现一个作业。

2． 表示作业的箭线之间，不能直接接触。

3． 网络图中不能出现循环闭合路线。

4． 每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。

5． 设置虚作业只表示作业之间的相互关系。

6． 尽量采用平行作业和交叉作业。

所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。

组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。

组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。

所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则

管理幅度与管理层次成反比例关系。

组织结构形式

1． 直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。

2． 直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。

3． 事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大

管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。

市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制

控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求

预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。

通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。

创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。

管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。

学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。

学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.领导者的新角色

简答题

一．何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？

所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。

特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性

基本内容：

1．定总目标和方针。

2．据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。

3．委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。

4．评定成果，表彰奖励。

二．集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？

集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。

衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技

术与手段。

授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。

授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认

三．何谓沟通？简述沟通的过程？

沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。

沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈

四．有效沟通的障碍及如何克服？

有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍

沟通障碍的克服：

1． 对所要发送的信息必须有认真的准备

2． 尽可能传递有效的信息

3． 及时反馈与跟踪

4． 增加沟通双方的信任度

5． 改善组织结构

6． 领导者要保持清醒的头脑

7． 营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通

8． 充分考虑文化因素对沟通的影响

五．前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？

前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。

现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。

反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。

六．什么是柔性管理？内容有哪些？

柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。

柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。

柔性管理的内容：

1． 强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。

2． 强调组织的柔性化

3． 强调战略决策的柔性化

4． 强调营销的柔性化

5． 强调生产的柔性化

6． 强调利用高新技术进行管理

7． 强调视觉标识管理

七．什么是危机管理？有效的危机管理应遵循哪些原则？

危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。

危机管理的原则：

1． 预防第一原则

2． 公众利益至上原则

3． 全局利益优先原则

4． 主动面对原则

5． 快速反应原则

6． 统一对外原则

7． 真诚坦率原则

第二篇：房地产概念包括的含义

房地产概念包括的含义：房屋土地的经济形态，是一定权属制度下作为资产和财产的房屋土地（实物形态、法律形态、商品形态）

房地产价格影响因素：构成性因素、市场性因素、政策因素、偶然因素

房地产开发管理主要阶段：计划管理、规划管理、建设管理、交易管理

房地产开发项目融资方案评价原则：成本原则、规模原则、时点原则

房地产开发的范围：地域范围、行为范围、物的范围

城市经营用地的出让方式：招投标、拍卖、挂牌出让

按照城市土地开发程度来划分的地价形式有：毛地价、生地价、熟地价、净地

楼面地价的主要作用：表达开发成本、表述利益空间、提供项目之间的对比口径

房地产投资应遵循的主要规律： 适度投资规律，短缺投资规律，投资时序规律，投资的优化规律 土地用途管理制度：土地利用方向的管制、土地用途变更的管制、土地利用程度的管制、土地利用收益的管制

房地产市场细分的原则：可进入性、可识别性、可测算型、可盈利性

公告地价的意义：国家征收土地使用税的依据、国家参与土地有偿使用收益分配的依据、国家宏观上控制地价总水平的依据、国家评定标定地价的依据

房地产项目评估的作用：投资控制、方案优化

基准地价的特点：权威性、分用途、平均性、有限性

房地产开发企业的资质制度划分依据：注册资金、开发年限、开发业绩、技术管理人员构成 城镇国有土地有偿使用的方式都有哪些：国有土地使用权出让；租赁；作价入股；转让

项目评价中评价指标的作用： 计算和换算的主要手段、判别的标准

城市房屋拆迁方式有哪几种：1由拆迁人自身拆除：自行拆迁（必须有资质）；2委托拆迁：对具有拆迁资质的单位进行委托拆迁 国有土地使用权出让：国家以土地所有者的身份将一定的年限的国有土地使用权让予受让人，由受让人向国家支付土地出让金的行为。

房地产开发权：城市政府对房地产开发企业给予的许可权利。基准地价：在城市内用地条件相同的条件下，同一用途或不同区域完整土地使用权的平均价格。开发项目用地政策：①用地政策依据：土地类型、项目类型（土地类型分为：商业用地、居住用地、综合用地、工业用地、新增城市建设用地）②建设用地考虑问题：考虑立项性质、考虑资金来源、建设用地规模

房地产交易内容：房地产交易是以房地产为特殊商品而进行的交易与经营活动，主要指产权的变更和转移。房地产交易的形式：转让、租赁、抵押

房地产市场概念包括特定要素： 特定的区域范围； 特定的时间范围；特定的物业类型

如何理解建设用地利用的特点： 用来建造建筑物和构筑物的土地。

1、建设用地是高度集约的利用的土地

2、建设用地主要是对土地位置的利用

3、建设用地是对土地空间的利用

4、建设用地是用途高度稳定的土地 房地产业与建筑业的区别：

1、投资主体不同

2、产品目的性质不同,房地产业是确定收益方向,建筑业是形成建筑

3、劳动形式不同

4、产业过程不同, 房地产业是形成后产生价值，建筑业是过程中产生价值

房地产政策性金融与商业性金融的区别： ①服务对象不同：政策性金融服务于特定的体系之内，商业性金融服务于全社会②资金性质不同：政策性金融属于专项资金，商业性金融属于信贷资金（一般资金）③目的不同：政策性金融服务于国家特定对象，商业性金融服务于全社会

我国房地产制度的主要内容：

1、城镇土地使用制度

2、城市房屋拆迁管理制度

3、城市规划管理制度

4、房地产建设管理制度

5、房地产产权户籍管理制度

6、房地产交易管理制度

7、房地产中介服务管理制度

8、物业服务管理制度

9、房地产金融管理制度

10、房地产税费管理制度

第三篇：管理的概念

（一）管理的概念

管理是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。

人际关系是管理的核心问题。

管理职能 从计划、组织、领导、人力资源管理、控制五个方面来论述管理职能。管理对象包括组织中的所有资源，其中人是组织最重要的管理资源。

1.人力资源是组织中最重要的资源。做到事得其人，人尽其才。

2.财力资源做到以财生财，财尽其力。3.物力资源做到物尽其用。

4.信息资源管理者应保持 对信息的敏感性和具有对信息迅速做出反应的能力。

5.时间资源（最稀有的资源）在最短的时间完成更多的事情，创造更多的财富。6.空间资源

(二)管理的方法

1.行政方法行政方法是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。

行政方法的特点：（1）具有一定的强制性，以组织的行政权力为基础，以下级服从上级为原则。因此，行政方法时效性很强，见效快。（2）具有明确的范围。（3）不平等性。

2.经济方法经济方法是指以人们的物质利益的需要为基础，运用各种物质利益手段来执行管理职能。经济方法的特点：（1）利益性（2）交换性（3）关联性

3.教育方法教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。

教育方法的特点：（1）教育是一个缓慢的过程（2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性

4.数量分析方法数量分析的方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法.数量分析方法的特点：（1）规模化（2）客观性强

二、管理的基本特征

（一）管理的二重性管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据。

（二）管理的科学性和艺术性

1.管理的科学性科学是反应自然社会和思维等客观规律的知识体系。

2.管理的艺术性管理实践活动是一门艺术，而指导这种实践活动的知识体系——管理学则是一门科学。所以，管理既是科学又是艺术，是科学性和艺术性的辩证统一。(三)管理的普遍性与目的性（四管理或管理人员任务的一致性

三、科学管理的基本特征

（一）管理制度化

（二）管理程序化

（三）管理的数量化

（四）管理的人性化

四、管理学及其研究内容

（一）管理学的概念管理学是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用科学。

（二）管理学的特点1.实践性 2综合性 3 社会性

一、护理管理的发展变迁真正的科学护理管理是从近代护理学创始人佛罗伦斯南丁格尔时期开始。

二、影响护理管理的因素

（一）护理管理的一般环境是指医院和护理管理的外部环境，即是对医院和护理管理的绩效产生影响的外部条件和力量的总和。

（二）医院护理管理组织结构

1.护理部主任

500张以上床位的医院要求配备专职副院长，并兼任护理部主任，另设护理部副主任2人;300~500张床位的医院，或虽不足300张但医教研任务繁重的专科医院，设护理部主任1人，副主任1~2人；300张床位以下的医院，设总护士长1人。

2.科护士长100张床位或设有三个护理单元以上的科室，以及任务繁重的手术室、急诊科、门诊部设科护士长。

3.护士长护士长是医院病房和其他基层单位（门诊、急诊、手术室、供应室、产房、婴儿室、ICU等）护理工作的管理者。

第四篇：管理的概念

管理的概念

人称“管理过程之父”的法国著名管理学家亨利法约尔认为：“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。”

美国管理学家赫伯特 A西蒙认为，“管理就是决策”。

美国管理学家哈罗德 孔茨等认为，“管理师引导人力和物质资源进入动态的组织，以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气和成就感”。

美国管理史学家丹尼尔雷恩认为。“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效的获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”。

周三多等学者认为，“管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动”。

吴照云等学者认为，“所谓管理，就是对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程”。

杨文士、张雁等学者认为，“管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程”。

总的来说，它的定义包含以下几层含义：

（1）管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。

（2）管理是在特定的环境和条件下进行的。

（3）管理是为了实现特定的目标。

（4）管理的客体是管理所指向的对象，即在组织管理与社会管理当中发生的大量的组织现象、社会现象和文化教育现象。

（5）管理的保障是组织资源。

（6）管理的实质是协调。

（7）管理是一个过程。

第五篇：属地管理概念

工伤保险实行属地管理的原则,应该从以下三个方面来理解:

第一、工伤保险基金的统筹实行的原则是在直辖市和设区的市实行全市统筹，其他地区的统筹层次由省、自治区人民政府确定。

第二、工伤认定申请的提出及工伤认定决定的作出职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

按照本条第一款规定应当由省级劳动保障部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地的设区的市的劳动保障行政部门办理。

第三、劳动能力鉴定

劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者起直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，……

设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当组成专家组，由专家组提出鉴定意见。设区的市级劳动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论。