电大本科会计学《现代管理原理1》(已添答案)

第一篇：电大本科会计学《现代管理原理1》(已添答案)

中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）现代管理原理试题 注意

1．下列各选项中，(D)属于管理的对象。A．组织资源和组织目标B．组织中的人C．组织目标和组织活动D．组织资源和组织活动

2．韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，(A)最符合理性原则、效率最高的权力形式。A.理性——合法的权力B．超凡的权力

C．传统的权力D．理性的权力

3．制定作业计划的依据是(C)。A.年度计划B．管理者的意愿C．战略计划D．指导性计划4．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(B)的方案。．

A.简单易行B．满意

C．风险最小D．利润最大5．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

A.长远性B．纲领性C．客观性D．全局性

6．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(C)。

A.竞争战略分析B．BCG矩阵分析

C SWOT分析D．行业寿命周期法分析

7．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(A)。

A．程序化决策B．日常管理决策

C．确定型决策D．风险型决策

8．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200

元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。A.25台B．100台C．125台D．12.5台9．决策的终点是(D)。

A．确定备选方案B．提高管理效率

C．确定最优方案D．实施决策方案

10.在管理学中，组织的静态方面含义就是(B)。

A．人事关系B．组织结构C．组织目标D．责权利关系11.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(C)原则。

A．分级管理B．分工与协作C．责权利对等D．弹性结构12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。A．因人设职B．量才使用C．任人唯贤D．因事择人13.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(A)。

A.自我考评B．群众考评C．专家考评D．上级考评14．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是(B)。

A．两者的权力都源自职位B．管理者的权力源自职位C．领导者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身

15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(C)领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

A．1-1型B．1-9型C．9-1型D．5-5型

16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(D)。

A．焦虑B．紧张C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的双因素理论认为(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 生不满情绪。

A．激励因素B．保健因素C．成就因素D．效价因素18．(A)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．电子媒介沟通

19.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。

A．通报B．下达C．反馈D．上报

20.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有(A)。A．全局观念B．与计划协调一致

C．建立客观标准D．切合管理人员特点

二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）

21．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如(ABD)。A.管理具有二重性B．管理具有科学性

C．管理具有时效性D．管理具有艺术性

22.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

A.产品设计B．产品质量C-厂容厂貌D．员工服饰23.为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是(BD)。A．宗旨B．目标C．计划D．目的24.密集型发展战略的优点表现在(BCD)。

A.对环境变化的适应能力强 B．管理简单方便

C．取得规模经济效益D．经营目标集中

25.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为(ACD)。

A.确定型决策B．程序化决策C．风险型决策D．不确定型决策

26.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类(BC)。

A.集权式组织B．有机式组织C．机械式组织D．分权式组织

27.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。

’A.有职位的人B．有知识的人

C．有能力的人D．对组织忠诚的人

28.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有(ABCD)。A.领导者B．作用对象C．被领导者D．客观环境29.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法能够使工作丰富起来(ACD)

A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

B．在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

C．放心大胆地任用下属，以增强其责任感

D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

30.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求。A．及时性B．可靠性C．经济适用性D．全面性

三、判断正误（下列各题有对有错。在答题纸的相。应位置上，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）31．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。×32．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。√

33．公司层战咯是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。×

34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。√35．高层领导者更应该了解相关的专业知识。×36．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。×

37.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。√38.根据戴维·麦克利兰的研究，对二般职员来说，成就需要比较强烈。×39．正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。√

40.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。×

四、案例分析（60分）41．案例一

美华公司的职工管理制度

美华公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪70年代。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1990年，员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57%;2005年提出建议达50万条，采用率为88%12008年提出建议高达85.9万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-2008年间，美华公司收集建议有230万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅2003-2005年，就为公司节省了1000多万元。其中有不少建议每月就可为公司节省80多万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况给予奖励。此外，公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少简述两种该理论。（15分）(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）答案提示：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少筒述两种该理论。（15分）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等，简述其中任何两种理论均可。(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）①职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

②职工参与管理，会使多数人受到激励。既对译灭产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，为公司节省了1000多万元。

42．案例二让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓盂的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐

于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对 大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！问题：‘

(1)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）

答案提示：

(l)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）

从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

①个人决策与群体决策的关系。②领导风格与民主管理。

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）

公司的有关制度、员工自身的条件等导致老史的实践失败。失败能够避免：„I’‘～

建立健全有关制度，如制定合理的生产定额范围；对员工进行各种培训，提高他们的工作热情；建立合理的奖惩机制。等等。

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化a实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。“该工段不具备这些条件。

（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）

试卷代号：1288

中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）现代管理原理试题答案及评分标准（供参考）

一、单项选择（每小题1分，共20分）1．D2．A3．C4．B5．D6．C7．A8．C9．D10.B11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多项选择（每小题1分，共10分）21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判断正误【每小恿1分，共10分）31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

第二篇：电大本科会计学《现代管理原理》试题及答案1

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）

现代管理原理试题

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校【工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。每小题1分，共20分）

1．下列各选项中，()属于管理的对象。

A．组织资源和组织目标B．组织中的人

C．组织目标和组织活动D．组织资源和组织活动

2．韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，()最符合理性原则、效率最高的权力形式。

A.理性——合法的权力B．超凡的权力

C．传统的权力D．理性的权力

3．制定作业计划的依据是()。

A.计划B．管理者的意愿

C．战略计划D．指导性计划

4．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。．

A.简单易行B．满意

C．风险最小D．利润最大

5．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。

A.长远性B．纲领性

C．客观性D．全局性

6．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是()。

A.竞争战略分析B．BCG矩阵分析

C SWOT分析D．行业寿命周期法分析

7．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于()。

A．程序化决策B．日常管理决策

C．确定型决策D．风险型决策

8．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是()。

A.25台B．100台

C．125台D．12.5台

9．决策的终点是()。

A．确定备选方案B．提高管理效率

C．确定最优方案D．实施决策方案

10.在管理学中，组织的静态方面含义就是()。

A．人事关系B．组织结构

C．组织目标D．责权利关系

11.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的()原则。

A．分级管理B．分工与协作

C．责权利对等D．弹性结构

12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。

A．因人设职B．量才使用

C．任人唯贤D．因事择人

13.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。

A.自我考评B．群众考评

C．专家考评D．上级考评

14．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是()。

A．两者的权力都源自职位

B．管理者的权力源自职位

C．领导者的权力源自职位

D．管理者的权力源自自身

15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，()领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

A．1-1型B．1-9型

C．9-1型D．5-5型

16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。

A．焦虑B．紧张

C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 生不满情绪。

A．激励因素B．保健因素

C．成就因素D．效价因素

18．()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A．书面沟通B．非语言沟通

C．口头沟通D．电子媒介沟通

19.控制是一种动态的、适时的信息()过程。

A．通报B．下达

C．反馈D．上报

20.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有()。

A．全局观念B．与计划协调一致

C．建立客观标准D．切合管理人员特点

二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）

21．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如()。

A.管理具有二重性B．管理具有科学性

C．管理具有时效性D．管理具有艺术性

22.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括()。

A.产品设计B．产品质量

C-厂容厂貌D．员工服饰

23.为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是()。

A．宗旨B．目标

C．计划D．目的24.密集型发展战略的优点表现在()。

A.对环境变化的适应能力强B．管理简单方便

C．取得规模经济效益D．经营目标集中

25.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为()。

A.确定型决策B．程序化决策

C．风险型决策D．不确定型决策

26.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类()。

A.集权式组织B．有机式组织

C．机械式组织D．分权式组织

27.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是()。

’A.有职位的人B．有知识的人

C．有能力的人D．对组织忠诚的人

28.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有()。

A.领导者B．作用对象

C．被领导者D．客观环境

29.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法能够使工作丰富起来

()

A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

B．在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

C．放心大胆地任用下属，以增强其责任感

D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

30.用于衡量工作绩效的各种信息应满足()等方面的要求。

A．及时性B．可靠性

C．经济适用性D．全面性

三、判断正误（下列各题有对有错。在答题纸的相。应位置上，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）

31．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。

32．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。

33．公司层战咯是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。

34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

35．高层领导者更应该了解相关的专业知识。

36．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。

37.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

38.根据戴维·麦克利兰的研究，对二般职员来说，成就需要比较强烈。

39．正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。

40.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。

四、案例分析（60分）

41．案例一

美华公司的职工管理制度

美华公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪70年代。

实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1990年，员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57%;2005年提出建议达50万条，采用率为88%12008年提出建议高达85.9万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-2008年间，美华公司收集建议有230万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅2003-2005年，就为公司节省了1000多万元。其中有不少建议每月就可为公司节省80多万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况给予奖励。此外，公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。

问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少简述两种该理论。（15分）

(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）

42．案例二

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓盂的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐

于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对

大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

问题：‘

(1)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）

试卷代号：1288

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）

现代管理原理试题答案及评分标准

（供参考）

一、单项选择（每小题1分，共20分）

1．D2．A3．C4．B5．D

6．C7．A8．C9．D10.B

11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多项选择（每小题1分，共10分）

21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判断正误【每小恿1分，共10分）

31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×

四、案例分析【60分）

41．案例一美华公司的职工管理制度

答案提示：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少筒述两种该理论。（15分）

体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等，简述其中任何两种理论均可。

(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）

①职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

②职工参与管理，会使多数人受到激励。既对译灭产生激励，又为组织目标的实现提

供了保证。

美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，为公司节省了1000多万元。

42．案例二让班组做主

答案提示：

(l)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

①个人决策与群体决策的关系。

②领导风格与民主管理。

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）公司的有关制度、员工自身的条件等导致老史的实践失败。

失败能够避免：

建立健全有关制度，如制定合理的生产定额范围；对员工进行各种培训，提高他们的工作热情；建立合理的奖惩机制。等等。

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）

根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化a实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。“

该工段不具备这些条件。

（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）

第三篇：电大现代管理原理01任务及答案

学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。自拟标题。（100分）题目：

20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。

要求：

根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论

进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”，日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。企业再造的首要任务是企业流程再造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。

此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》（1993），完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。美国的特蕾西·高斯、理查德·帕斯卢卡等也有所建树。

“企业文化”管理理论是80年代中期产生于美国，源于日本80年代初的经营管理的成功。当时日本的企业文化主要表现在人力资源的管理上，如终身雇用、年薪制度等各种福利，让员工对公司产生极大的向心力，从而以踏实的工作态度、精益求精的精神促进了日本企业的蓬勃发展，引起了世界各国管理学者的关注，是全球普遍重视的战略管理之一。研究者和提倡者普遍认为，企业文化是现代企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势。

90年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论

20世纪90年代以来，随着知识经济时代的来临，使信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展又为获取这些资源提供了可能；顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有能够合理组织全球资源，在全球市场上赢得顾客，才有生存和发展的可能。这一段时间管理理论的研究发展更加活跃，影响较大的有学习型组织理论和知识管理理论。

学习型组织理论是1990年由圣吉在《第五项修炼》一书中提出来的，他强调营造弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性，建立有机的、柔性的、能持续发展的组织，在这种组织中，作为“教师”的领导者应提高员工对组织系统的了解能力。学习型组织包括五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达到更高的组织绩效，更能增强组织生命力。学者阿里·德赫斯在《长寿公司》一书中也指出，成功的公司是能够有效学习的公司。他认为，知识是未来的资本，只有学习才能为不断的变革做好准备；此外，罗勃特·奥伯莱与保罗·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在学习型组织中的角色的变化，他们不仅要学会管理学习的技巧，还要使自己扮演成学习的领导者、师傅和教师的多重角色。

除了学习型组织理论外，90年代还有一个热点——知识管理理论。知识管理是网络经济时代的新兴管理思想与方法，得益于90年代的信息化蓬勃发展。知识管理的思想结合互联网建立入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业积累知识的财富，创造更多竞争力的新世纪利器。知识管理的代表作是杜拉克的《知识管理》一书，其主要内容是要在组织中建立一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，最终成为组织智慧的循环，从而在企业组织中成为管理与应用的智慧成本，有助于企业作出正确的决策，以适应市场的变迁。

知识管理只有让知识与创新、管理、组织相结合，知识才会成为生产力。时至今天，知识管理理论的研究与应用是目前的热门话题。

第四篇：电大会计学本科毕业论文

浅谈农村信用社内部控制制度建设

孙斌

摘要：通过分析目前我国农村信用社内部控制制度，分析信用社内外部环境、目标设定等方面存在的问题及其原因。通过现状分析，提出我国农村信用社建立健全内部控制、加强风险管理的方法和措施。

关键词： 农村信用社；内部控制；对策

引言:

2010年4月15日，财政部联合证监会、审计署、银监会、保监会发布了联合制定的《企业内部控制应用指引第1号--组织架构》等18项应用指引、《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》，鼓励非上市大中型企业提前执行。随着现代金融企业制度、金融创新的不断发展，农村信用社内控制度的建设明显滞后于业务的发展，且存在着严重的缺陷，无法有效地控制风险。本文拟对我国农村信用社内部控制存在的问题进行研究，探求改善农村信用社内部控制制度建设的有效途径。

一、我国农村信用社内部控制存在的问题

（一）内部控制环境

控制环境是内部控制的核心，决定着其他控制要素的发挥与作用。农村信用社内控环境存在的问题：一是法人治理结构不够完善，股东过于分散、“三会”（社员代表大会、理事会、监事会）流于形式，理事长、主任虽然实行分设，但二者之间大多是兼任，换句话说，主任仍然拥有很多控制权；二是经营理念落后，仍然习惯于传统经济条件下的经营管理模式，机构设置及权责分配不尽合理，重经营、轻管理；重业务、轻监控，忽视了内部控制监督的重要性；三是尚未形成内控文化，有章不循、违章操作的现象屡禁不止。

（二）风险识别与评估

银行的存在就是为了承担风险，农村信用社也是如此。识别与评估，采取应对措施将其控制在可接受范围内的过程，主要包括风险识别、风险评估以及风险应对三个阶段。目前，农村信用社缺乏风险意识，尚未建立一套完整的、科学的风险管理机制。风险的识别与评估完全依靠经验，职工业务素质低下，普遍缺乏内控意识和风险识别及评估的能力，手段落后、人才匮乏，难以对风险进行有效的识别与评估。

（三）控制活动

控制活动就是风险应对，就是在风险识别与评估的基础上，针对风险采取的应对措施。具体包括两个内容：一是建立各项规章制度，包括各项业务操作程序，但是一些人往往将内部控制制度简单理解为各种规章制度的制定、汇总，片面地认为做了建章立制方面的工作，就等于建立了内部控制；在部分信用社的管理者当中还存在着“内部控制”束缚日常工作思想，因而将内部控制置于可有可无的境地，导致内部管理跟不上业务的发展需要，自我约束机制尚未完全建立，贷款评估流于形式，常常是业务先于内部控制而建立，而不是内控现行；二是检查这些内控政策与程序的贯彻和落实。但对于农村信用社一些政策，大多比照农业银行制定，与农村信用社情况不符；其次是出现不少的制度空白，业务早已经开展而相应制度却跟不上。最后是制度的贯彻执行情况，普遍存在有章不循、违章不纠现象。

（四）信息交流与反馈

一是会计信息失真，不能准确地反映出其经营状况。表现为不遵守会计核算真实性原则，任意调账、调表，会计资料及报表难以反映实际经营情况，甚至成为应付检查、考核、掩盖

各种违规行为的调节手段。二是信息传递渠道不畅，从上到下层次太多、链条冗长，容易出现人为拖延、理解偏差，职能部门之间的沟通也不够，达不到及时、可靠的要求。目前，很多农村信用社的计算机应用还主要停留在操作层面的会计信息系统，面向管理层面的管理信息系统建设落后，因而不能很好地辅助管理人员对信息做出准确的细节分析与综合把握，从而未能及时发现风险、化解风险。

（五）监督评价与纠正

目前，农村信用社内部监督体系不完善，内部控制缺乏足够的约束力，控制手段相对落后，一些必要的监测机制尚未建立健全，事前、事中的预警、预报机制不完善，资产质量、资金交易、业务经营效果缺乏定期分析，对重大问题报告不及时。

一是业务部门的监督流于形式，以授信为例，制度明确规定授信审查人、审批人之间的权限和工作程序，严格按照权限和程序审查、审批业务，不得故意绕开审查、审批人。但实际操作却扭曲这一程序，许多贷款不是先向信贷部门提出申请，而是客户先找主管领导，再自上而下层层指派，最终由具体经办人员办理。这种逆向操作不仅人为掩盖了借款人的信用风险，而且使农村信用社的正常业务秩序和内部控制程序遭到干扰和破坏。

二是稽核监督软弱无力。农村信用社的稽核制度虽然早已确立，但是一直隶属于管理层，其人事任免、工作经费、人员配备等都要受制于日常管理，致使稽核工作软弱无力。有些信用社虽然有自己的内部稽核部门，但是缺乏必须的独立性与权威性，比如，监事长常常是从内部审计部门的人员任职；还有很多信用社稽核人数少，内部稽核力量明显不足，如从审计部门中抽调人员充实到财务部门、信贷部门等，稽核人员流动性大，适应不了日益扩大与更新的内部监管工作的需要，且稽核人员素质偏低，与其所从事的工作不相适应。

二、强化农村信用社内部控制建设的对策

（一）明晰产权关系

目前，很多信用社股本金相对较少，产权关系复杂，所以在股权设置上，应积极改善股权结构，实现股权结构的多元化。具体措施包括：（1）拓宽入股范围。以农村信用社原有社员为基础，广泛吸收辖区内农户、个体工商户、企业法人与其他经济组织入股，但事先必须声明限制关联交易的有关规定。（2）为切实解决因股权结构分散化所造的问题，应增大单个社员最高持股比例，吸收内部社员股，增加自有资本金比例。这样，不仅增强了信用社的盈利性，而且调动了管理层的积极性。在农信社的内部形成“社员代表大会（股东大会）--理事会（董事会）--主任（经营层）”的法人治理机构，将信用社办成真正的自主经营、自负盈亏、自求发展与自我约束的现代金融企业。

（二）重整监督稽核体系

保证内部稽核部门的独立性与权威性，合理配置稽核人员，完善对稽核人员的监督考核。努力建设一支思想觉悟高、业务能力强、熟悉政策法规、有高度责任感的监管队伍。同时，加强对稽核人员的监督和管理，实行持证上岗制度、轮换与回避制度，并定期进行考核，对不称职的要及时做出调整，对违反信用社各项规章制度的要加倍予以处罚。抓好对各级信用社主要负责人的审计与离任审计，对发现的问题要严肃查处，不断增强内部控制机制的有效性。

（三）建立合理的授权负责制度

信用社要明确各职能部门、分支机构及各级管理操作人员的岗位职责。对越权行为予以严厉处罚, 对相互推诿扯皮造成的损失应追究相应的责任。在授权过程中, 根据被授权人的实际情况实行区别授权, 根据情况变化及时调整授权。各职能部门、分支机构及各级管理操作人员, 要在各自岗位上按所授予的权限开展工作, 并对职责范围的工作负责。凡开办的每一笔业务都要按业务授权进行审核批准, 对特别授权的业务要经特别批准, 以免因操作上自我约束能力差、原则性不强造成权限不明、职责不清、互相监督制约不力。

（四）建立合理的内部控制组织机构

根据不相容职务相分离原则，信用社的具体活动必须由相对独立的人员来完成，不允许单人不受监控与制约而独立完成某项业务。一是应该完善授信、资金业务、存款及柜台业务、中间业务、会计、计算机信息系统等流程的内部控制。二是应严格岗位分工，坚持互相牵制原则。切实根据业务运作的实际要求，因事设岗，因岗定人，尽量做到分工合理，并实行定期轮岗、适时交流，使每位员工与每项业务都处于被监督、被检查范围之内。

（五）建设高素质的员工队伍

提高员工素质是内部控制机制有效运转的重要条件与基础。农村信用社要实行多层次、多渠道培训，提高信用社员工的文化、道德、业务和理论素质等。并可针对信用社工作特点，进行普法教育，举办法律法规专题讲座，开展警示与“现身说法”活动，增强员工的法制法规意识。此外，还要加强干部职工的工作责任心，建立考核、评价制度，并实行动态管理，以增强自控、互控能力，确保内部控制制度的全面贯彻落实。

参考文献

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[2]杨亦民等.农村信用社内部控制系统的影响因素分析[J].中国农村经济,2009(11):60-68

[3]郑桂华.构建农村信用社法人治理结构值得关注的几个问题[J].武汉金融,2006(6):37-38

[4]杨子强.股东选择与权利实现农村信用社改革的基础性问题[J].金融研究,2005(2):145-151

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[6]王艳丽.内部控制的实施与加强-以新疆民营企业的合同管理为例[J].中央财经大学学报,2010(10):92-96

[7]刘清泉.农村信用社内控建设实践的启示[J].西南金融,2006(8):58-59

[8]马宇、许晓阳等.经营环境_治理机制与农村信用社经营绩效_来自安徽省亳州市的证据[J].金融研究,2009(7):185-196

作者信息：

孙斌（1986—），男，汉族，四川资阳人，新疆财经大学会计学院在读硕士研究生，研究方向：管理控制与内部控制

第五篇：电大本科会计学自我鉴定

光阴似箭，转眼间三年的大学生活即将结束，如今站在临毕业的门槛上，回首三年以来在宁波广播电视大学（鄞州分校）校园学习和社会实践的点点滴滴，感触颇多。在三年的学习和生活中，我一直在思想上、学习上和生活中严格要求自己。回望过去的日子，不禁让我感慨万千：这一段时光不但让充实了自我，而且也让我结交了许多良师益友；这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻苦铭心。年华虽逝坚，带不走的记忆却历历在目。

本人最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人.在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。下面，我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定：

首先在学习方面，我努力认真地学好每一门功课，基本掌握了从事会计帐务的整个过程，特别是会计方面的理论知识及与此相关工作的能力，在校期间，我非常注重会计帐务的处理，通过三年的努力学习，我的学习成绩整体上了一个台阶，是三年来通过不断改变学习态度、方法，经过一步一个脚印的不断努力而来的结果。三年的大学学习生活虽然即将结束，但这并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到理论与实践融为一体。

在思想方面，我学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。我持明礼诚信、爱国守法、坚持实事求是的思想

和作风，勇于追求真理，具有强烈的爱国主义情感和高度的社会责任感。我不但遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，而且各方面表现优秀。我怀着强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则,注重个人道德修养，且乐于助人，关心国家大事。

在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,我平易近人，待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。而且在阶段，我踏踏实实的工作，充分运用自己所学的专业理论知识与实践相结合，受到了领导和同事的一致好评。

当然，本人还存在很多不足之处，诸如：

一是学习成绩还不是十分优秀，三年来，虽然我的成绩一直在进步，但却始终达不到最理想的状态，主要原因是基础比较薄弱，加上刚进大学时，学习的环境变宽松了，学习更多需要的是自主性，于是，长期在老师、家长督导下学习的我，一度迷失了方向和动力，幸亏后来在老师、辅导员和同学的帮助下，我从迷失中找回了方向，从而迎头赶上。

二是与同学的联系还不够紧密，和同学交流较少，主要原因是自己作息的时间安排上不够合理，未能十分有效地工作与学习，导致时间使用的紧张，无意中减少了与同学交流的时间。其次，由于自己性格比较内向，不善言谈，又担心找同学交流会打扰他们的休息，造成没能积极主动的和同学进行交流、了解同学们的所感所想。

三是在工作中有时处理问题还不够成熟，这主要表现为工作中魄力不够，做事情不够果断，比较优柔寡断。主要原因是在处理工作方面缺乏经验，在过去的学习生活中，没有注意学习其他同学在处理班级事务时所运用的好的方式、方法，同时，自己的办事方式、方法又存在不足之处。

在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

电大本科毕业生自我鉴定：大学三年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。以下是电大毕业生自我鉴定

大学三年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人.德，即思想道德。大学三年系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。用先进的理论武装自己的头脑，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则；遵纪守法，维护社会稳定，自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度，尊敬师长，团结同学，关系集体；坚持真理，修正错误，自觉抵御封建迷信等错误倾向；树立集体主义为核心的人生价值观，正确处理国家、集体、个人三者之

间的利益关系，当个人与集体、国家利益发生冲突的时候，坚持把国家、集体的利益放在第一位；认真参加学校及系上组织的各项政治活动，在思想上和行动上与党中央保持一致，我曾参加党校系统学习并取得结业证书，积极主动地向党组织靠拢。

智，即科学文化知识。端正个人学习目的、学习态度，大学三年，我系统全面地学习了本专业的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加学生科协及科学研究活动中的各项活动。

体，包括身体和心理两个方面。大学三年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

大学三年，塑造了一个健康、充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。作为一名it人士，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。