电大现代管理原理单选参考答案

第一篇：电大现代管理原理单选参考答案

单选

1.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C．书面沟通

2.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

C．头脑风暴法

3.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

4.（A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次…

5.“凡是预则立，不预则废” D计划 6.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。B．亨利·法约尔

7.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C．西蒙

8.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。D．成就需要

9.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。C．企业流程再造

10.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

B．事业部制结构

11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（）

A．正式沟通

12.被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。D．马克斯·韦伯

13.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。D．无形标准 14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）

15.常见的风险型决策方法有（B决策树法）16.成就需要理论一般适用于（）的研究。

C．主管人员

17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）

18.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短

19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B．双向性 20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B．双向性)特征。

21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。C.定量预测

22.导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

B．组织中个体差异的客观存在

23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。

D.长期预测

24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测

25.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。B．概念技能

26.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。C．计划、组织、指挥、协调和控制

27.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。

A．高

28.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A．高工作—高关系

29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B．量才使用

30.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

C．消极强化

31.工作丰富化的重点是（C一般专业人员）32.沟通的深层次目的是()。D．激励或影响人的行为

33.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B．经济人

34.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

C．管理者的权力源自职位

35.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

C．它规定了可量化的经济指标

36.关于战略远景的描述….（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的 37.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B．控制

38.管理的首要职能是()A．计划

39.管理的职能分为一般职能和()。C．具体职能

40.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

C．1-9型

41.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。

B．军队

42.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。B．前馈控制

43.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。B．控制关键点

44.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略B．关联多元化

45.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）…但能防止人们产生不满情绪。46.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

C．80%--90%

47.激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

A．需要需要

48.即时控制通常指的是（）。

A．现场控制

49.计划工作的核心环节是（决策）50.计划工作的前提是（）。B.预测

51.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

D.制定计划 52.经常重复发生，….属于（B程序化决策）53.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。

C．“案例教学”

54.就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

55.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。D．密集型发展战略

56.矩阵式组织属于（）组织结构。B．有机式

57.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于(D．非程序化决策)。58.决策的第一步是（）。D．识别问题 59.决策的终点是（）。B．实施决策方案

60.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

B．SWOT分析

61.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。

A.上级部门

62.考评管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。

63.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。A．全局观念

64.控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程

65.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A.最有效和合理的 66.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A．品德、学识、能力、情感

67.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。B．自身影响力

68.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

D．自身影响力

69.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。B.普遍性

70.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。C．可检验性

71.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。B．20 72.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度预计销量为40000件，那么该公司的利润额（亏损额）是（）万元。D．－20

73.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

C．不太好

74.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。D．30 75.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。A．历史标准

76.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

C．丙

77.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（）。B．乙 78.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值系数为0.7）

C．丙

79.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

C．125台

80.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略性决策

81.某企业在下年度…，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。

82.某销售人员去年销售额为300万元，…这样的标准显然不符合控制标准的（B可行性）要求。

83.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

C．控制

84.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。C．机械式结构

85.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A．生产流程

86.企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念

87.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C企业文化

88.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A．管理的实践性

89.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A．挫折

90.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

C．选择性知觉

91.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A．培养并利用了自己独特的企业文化

92.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向(C．下属部门)获取信息。93.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

D.自我考评 94.泰罗的管理理论…他的代表作是。C《科学管理理论》

95.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。C．提高劳动生产率

96.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当•斯密

98.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A．地位差异

99.下列各选项中，（）属于管理的对象。B．组织资源和组织活动

100.现代管理中，需要激发的冲突是（）。

A．建设性冲突

101.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。D．职能战略

102.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。

B．有机式结构

103.信息沟通在上下级之间进行，…沟通模式是（A链式沟通）

104.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。

A．内容型激励理论

105.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。D.最满意 106.依据控制措施作用的（D环节）不同，….107.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

D．高层管理者

108.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。B.职务轮换

109.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

C．组织结构

110.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。

C．媒体

111.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。D．矩阵制结构

112.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

D．效率的逻辑

113.责任、权利、利益三者之间不可分割…这就是组织结构设计的（A责权利对等）原则

114.战略管理的基础工作是（）。B．预测 115.战略管理是以组织全局为管理对象…这就是战略管理的（C全局性）特征。

116.战略管理是组织（）最重要的职责。B．高层管理者

117.战略只是规定了发展方向…必须（A编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。

118.制定作业计划的依据是（）。

D.战略计划

119.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。

A．盈亏平衡点法

120.综合计划与专项计划之间是（）的关系。

A.整体与局部 121.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

A.高层管理者

122.组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配

123.组织内部管理人员的选聘….（C高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

124.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。C．目标、部门和关系

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

C．公司层战略

第二篇：电大现代管理原理01任务及答案

学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。自拟标题。（100分）题目：

20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。

要求：

根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论

进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”，日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。企业再造的首要任务是企业流程再造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。

此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》（1993），完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。美国的特蕾西·高斯、理查德·帕斯卢卡等也有所建树。

“企业文化”管理理论是80年代中期产生于美国，源于日本80年代初的经营管理的成功。当时日本的企业文化主要表现在人力资源的管理上，如终身雇用、年薪制度等各种福利，让员工对公司产生极大的向心力，从而以踏实的工作态度、精益求精的精神促进了日本企业的蓬勃发展，引起了世界各国管理学者的关注，是全球普遍重视的战略管理之一。研究者和提倡者普遍认为，企业文化是现代企业生存、发展成功的关键，反映了当代企业管理的客观要求和发展趋势。

90年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论

20世纪90年代以来，随着知识经济时代的来临，使信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展又为获取这些资源提供了可能；顾客的个性化、消费的多元化决定了企业只有能够合理组织全球资源，在全球市场上赢得顾客，才有生存和发展的可能。这一段时间管理理论的研究发展更加活跃，影响较大的有学习型组织理论和知识管理理论。

学习型组织理论是1990年由圣吉在《第五项修炼》一书中提出来的，他强调营造弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性，建立有机的、柔性的、能持续发展的组织，在这种组织中，作为“教师”的领导者应提高员工对组织系统的了解能力。学习型组织包括五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能够达到更高的组织绩效，更能增强组织生命力。学者阿里·德赫斯在《长寿公司》一书中也指出，成功的公司是能够有效学习的公司。他认为，知识是未来的资本，只有学习才能为不断的变革做好准备；此外，罗勃特·奥伯莱与保罗·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在学习型组织中的角色的变化，他们不仅要学会管理学习的技巧，还要使自己扮演成学习的领导者、师傅和教师的多重角色。

除了学习型组织理论外，90年代还有一个热点——知识管理理论。知识管理是网络经济时代的新兴管理思想与方法，得益于90年代的信息化蓬勃发展。知识管理的思想结合互联网建立入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业积累知识的财富，创造更多竞争力的新世纪利器。知识管理的代表作是杜拉克的《知识管理》一书，其主要内容是要在组织中建立一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断地回馈到知识系统内，最终成为组织智慧的循环，从而在企业组织中成为管理与应用的智慧成本，有助于企业作出正确的决策，以适应市场的变迁。

知识管理只有让知识与创新、管理、组织相结合，知识才会成为生产力。时至今天，知识管理理论的研究与应用是目前的热门话题。

第三篇：现代管理原理单选

1：管理的首要职能是（计划）。2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。

4管理的职能分为一般职能和（具体职能）5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。7人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。

9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）

11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）

12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。

13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。

14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

15：西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。

17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）

18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦伯）

19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。

21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。22：“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。

23：古典管理理论对认为人是（经济人）。

24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

25：理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。

26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。

27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

28：经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。29：（企业精神）是企业文化的核心。

30：日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

31：1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。32：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。34：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。35：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。36：深层的企业文化是指（企业精神）。37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。38：计划工作的前提是（预测）。39：计划工作的核心环节是（决策）。40计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。

41：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。

42：每一层级的管理都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（普遍性）。

43：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。

44：制订作业计划的依据是（战略计划）。

45：当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

46：基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）。

47：综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。

48：为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。

49：选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

50：对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

51：若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。

52：定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。

53：当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

54：首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。

55：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

56：管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。

57：目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。

58：目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。59：（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。60：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。

61：通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业永恒追求。62：戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。63：企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。64：企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。

65：有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。

66：在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈）。67：管理学家（R。利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出 ：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。

68：目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在（5个）以内。

69：目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是（日本）。

70：企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。

71：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）。72：（20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。

73：目标管理理论的理论基础是（权变管理理论）。74：在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。

75：传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。

76： 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战略管理的（全局面性）特征。77：战略管理的基础工作是（预测）。

78：组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。79：关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。

A：它说明了组织的性质B：它明确了组织所从事的事业

C：它规定了可量化的经济指标D：它明确了组织应承担的社会责任

80：市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。

81：战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。82：企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。

83：决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

84：战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。

85：组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。

86：就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）。

87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是（关联多元化）的发展战略。

88：目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。

89：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（战略性决策）。

90：经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。91：决策的第一步是（识别问题）92：具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。

93：决策的前提是（确定决策目标）。94：决策的终点是（实现决策目标）

95：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。96：（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

97：常见的风险型决策方法有（决策树法）

98：某公司生产某产品的固定成本为30亏元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全善属于（不太好）

99：某企业在下一有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销，较好、一般和滞销四种状态，每状态的概率和损益值如下表所示。那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。

100：某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，则用保守法选取的最优方案为（甲）。

101：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，若最大值系数为0．7，则用折衷法选取的最优方案为（丙）

102：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益如下表所示。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。

103：某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如题102图表所示，则用后悔值法选取的最优方案为（乙）。

104：某产品有三种生产方案，其成本善为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。菲丙方案为最佳方案，则产品为（700）台。

105：某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，新产品单位售价为55元，那么，当该新产品的产量达到20万件时，其总成本为（1100）万元。

106：某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（30）元/件时才不会亏损。

107：某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，本该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（-20）万元。

108：某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（125）台。

109：在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。

110：组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。111：矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

112：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。

113：责任权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

114：企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。

115：小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。116：以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

117：M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。

118：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

119：以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

120：组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外部渠道。

121：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

122：考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。

123：考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。

124：考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（下属部门）获取信息。

125：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。

126：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。

127：领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（品德、学识、能力、情感）。128：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。

129：领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

130：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）

131：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。

132：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。133：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

134：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（高工作—高关系）。

135：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。

136：激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。

137：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。

138：激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力仅能发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（80%~90%）。139：需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。140：（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

141：赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。142：根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）。

143：波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

144：一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。145：根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）。

146：成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。147：工作丰富化的重点是（一般专业人员）。148：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。149：沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。150：当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。

151：按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。152：（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

153：按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

154：信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。

155：下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。

156：人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

157：不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

158：导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。159：在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）。160：现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。161：如图所示的正式沟通模式是（环式沟通）162：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

163：管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

164：控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。165：即时控制通常指的是（现场控制）。

166：管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈控制）。

167：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

168：某企业将企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）。

169：在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标属于（实物标准）。

170：不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。

171：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求。

172：某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。这就是控制的（控制关键点）原则。

174：控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）。

175：依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

176：组织控制系统首先是（人员控制系统）。177：人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。178：基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。

179：人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）。180：（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。181：进行质量控制，首先应掌握（全面质量管理方法）。

182：质量小组一般有（6~12）人组成。183：对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

184：平衡记分卡的核心思想以（战略组织）为出发点。

185：确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。

186：采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。

187：对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

188：采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。189：（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。190：（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。191：（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。192：当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。

193：评价企业运营能力的财务指标不包括（资产负债率）。

第四篇：2012电大现代管理原理02任务答案(免费版)

1.其战略远景的陈述是否清晰？

2.其战略远景由哪几部分内容构成？

3.其战略远景有何独到之处？

首先第一个要提出的是企业发展的远景。例如，某家餐饮企业是这样制定了自己的远景：“将我们的品牌建设成为世界范围内最有影响力的中式快餐品牌。”

所谓远景，是指由组织内部成员所制定，并经由团队讨论获得组织一致的共识，最后形成的大家愿意全力以赴的未来方向。组织内部要结合个人价值观与组织目的，通过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。

一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。世界上，许多杰出的企业大多具有一个共同特点，这就是强调企业远景的重要性，因为唯有借重远景，才能有效地培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。

远景是企业最终的一种存在状态。远景通常可能一辈子都实现不了，但是一定要提出这个远景，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。只有清晰地描述企业的远景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的远景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。

比如说利乐包装，它是一家总部在瑞士的跨国食品生产和包装公司。从1954年到1985年，利乐包装从7人公司发展到瑞典最大的企业。它的远景是：“我们致力于确保安全的食品在任何地方皆举手可得。”

思科系统公司是互联网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。公司的远景是：“用网络改变人们的工作、学习、生活和娱乐方式。”

亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

远景是战略规划的一部分，但不等同于战略规划。如果远景是一种立即就能完全实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的远景。建立远景的逻辑是这样的：“你想成为什么，所以你能成为什么。”如果倒过来“你能成为什么，所以你想成为什么”那就失去了远景的感染力。

因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了

第五篇：2018年电大现代管理原理模拟A

一、单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）

1“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。2就管理的职能而言，法约尔认为，（管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。

3理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。4（彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

5计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。

6定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。7像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（职能战略）。8海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。9常见的风险型决策方法有：（决策树法）。

10责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

11考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。12领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

13（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

14当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。

15管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。

二、多项选择

1管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性）。2古典管理理论的代表人物主要有：（弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯）。

3用数字形式表示的计划是预算。如选项：（销售费用预算, 广告预算, 成本预算）。4通常，影响预测准确性的因素有：（预测时间长短, 预测方法, 人员的知识技能, 信息的准确度）等。5密集型发展战略的优点表现在：（经营目标集中, 管理简单方便, 取得规模经济效益）。

6为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（战术性决策, 策略性决策）。7群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（群体决策中责任模糊, 群体决策方案更容易被接受, 群体决策比个人决策的精确性强）。

8坚持组织结构设计的弹性原则要做到（按任务和目标需要设立岗位, 定期更换管理人员, 实行职工一专多能, 多种用工制度）。

9从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人, 有能力的人, 对组织忠诚的人）。10领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（法定权力, 奖励权力, 处罚权力）。

11激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（有利于激发和调动职工的积极性。, 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来, 有助于增强组织的凝聚力。, 促进内部各组成部分的协调统一）。12期望理论公式中的三个要素是（激励水平的高低, 期望值, 效价）。

13克服沟通障碍的组织行动有（营造一种坦诚和信任的组织气氛, 全方位地开发并使用正式的渠道, 鼓励使用多元沟通渠道）。

14企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员, 上级管理人员, 中层管理人员, 基层管理人员）。

15为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（目标明确原则, 控制关键点原则, 及时性、经济性原则）。

三、判断正误（对的打√，错的打×。每小题2分，共20分。）1事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（错）

2一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（对）3只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（错）

4战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）5战略控制必须以战略目标为控制标准。（对）

6运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错）7采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（错）8领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错）9口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（错）

10一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）

四、案例分析（20分）鲶鱼效应

西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。

这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。

问题：

1．这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）2．请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分）

1、答：“鲶鱼效应”是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正面效应。此案例中包含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。

2、答：在管理学中，当组织处于一潭死水时，这个组织的绩效肯定不会高，因此要想办法激发冲突。事实证明，在组织中，需要有积极健康的冲突，员工也一样，需要有正当的竞争机制。只有外有压力，内存竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛，当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被淘汰。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。当压力存在时，为了能更好地生存发展下去，人们必然会更用功，越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力，把忧患意识注入竞争机制之中，使组织保持恒久的活力。参考答案：

1．这个案例包含了外部渠道的用人机制、建设性冲突等管理原理。

2．一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。外来的“鲶鱼”加入公司，产生了竞争。老员工便会有种紧迫感。另外，外来的“鲶鱼”加入公司，也等于激发了公司内的积极健康的冲突，有利于企业的发展。