第一篇:贾思远--企业战略管理与细节管理的联系与区别
企业战略管理与细节管理的联系与区别
我们现在经常谈到管理,特别是细节管理,每个老百姓都有感触,而且都能谈及一下,确实细节时时刻刻都存在,我们如果不善于发现每一个细节,或发现后又不去认真管理,实实在在的做好,那么,成功的希望就会大打折扣。一位细节管理专家甚至将细节管理上升到影响事业成败上来。许多先进国家都在企业管理中广泛运用、开展细节管理,最为著名的莫过于六西格码管理理论了。
然而,谈到企业战略管理,恐怕就没有多少人敢于涉足、高谈阔论了,因为企业战略管理毕竟是一个大的举措,是组织的命脉、是目标,这个目标对于国家来说,关系到今后国家的兴旺发达,国泰民安;对企业来说,关系到今后的生存和发展;对事业来说,关系到以后的发展空间和前途;对于家庭,关系到家庭是否保持长期和睦,幸福美满。企业战略管理是指导我们走向成功、渡过难关的关键。所以,企业战略管理与细节管理虽然相辅相成,但企业战略管理更为重要,没有正确企业战略管理目标,细节作的再好,也无济于事。
大家都知道巧媳妇难为无米之炊这句典故,再聪明的人、再有能力,如果没有良好的发展空间,没有伯乐的发现,可能一辈子就被埋没了。
结合我们企业来说,产品过硬,品质好,这是企业信誉的重点要素之一。产品过硬看的就是企业的设计能力,那么,企业在企业战略策划时就应该考虑研发部门人员的素质,设计研发的速度、能力是否满足企业发展的需求,是否满足市场顾客的需求;在作决策时就应该根据企业发展的状况,合理安排技术队伍,明确分工,以确保产品能够符合市场、顾客不断变化、不断提高的要求,保证企业战略目标的最终实现。另一方面,品质的好坏,关键在于企业内部质量控制,近年来质量控制要素已从通常指的人员、机(设备、仪器)、料(原材料)、法(工艺、规章制度)、环(环境)外,还加上信息沟通、数据统计和质量分析。这几个方面需要企业最高管理层在产品的企业战略管理上考虑,根据不同的控制要求,投入不同金额的管理费用,建立相适应的质量管理体系。投入的人力、物力太小,做得太粗,指导意义不大,做的太细又让人感觉实际操作困难,很可能会给企业带来混乱,效率低下,所以好的企业战略管理思想将会受用一生,将会给企业带来无法估量的经济效益和社会效益。
所以,企业战略是关键。识别企业战略必须要有超越常人的眼光、魄力、胆识,正所谓一个国家的领导人只能是那么几个人,一个企业的领导也只能是那么几个。然而,只是注重企业战略,而不注重细节管理也是不行的,如果大家上班拖拖拉拉,工作时这里忘记作记录,那里卫生不干净,设备小问题不管,产品出了问题也不报告,做错了也没人管,久而久之,问题越积越多,习惯越来越坏,企业只会到处冒火,导致小问题不断,大问题时有发生。所以管理专家将成功归结为细节管理确实不为过。
抓细节管理,也不是样样俱到,贾思远:原中国高等文秘学院首席行政文秘专家,国家
职业核心能力培训师,国家人力资源管理师一级,教育部秘书职业资格培训师,教育部职教学会文秘公关专业委员,原中国高等文秘学院教授、首席行政文秘专家。主讲课程:行政文秘类:公文写作、商务公文、行政文秘、档案管理。人力资源管理类:人力资源经理角色定位、招聘技巧、培训与开发、员工关系管理等。国家职业核心能力培训类:员工职业生涯规划、管理干部的自我管理、团队合作训练、职业沟通等。而是应该首先识别身边存在那些细节,那些细节需要得到特别重视,那些次之。任何事情都应该透过现象抓本质,抓主要问题,只有这样,才能不断集中力量解决当前存在的主要矛盾。为了杜绝矛盾再次发生,必要时应不断完善体系文件、规范相关制度,建立行之有效的监督机制,贯彻实施,只有这样才能保证不再发生同样问题,才能保证企业战略管理目标的实施不会偏离轨道。
企业战略相当于人的大脑中枢,细节管理相当于我们人体的每一个神经,大脑组织正确指挥全局,全身神经协同作战,必然达到既定目标。
第二篇:领导与管理的区别与联系
领导与管理 领导和管理有着密切的关系,从表面上看,两者似乎没有什么差别,人们通常将它们混为一谈。但实际上,两者既有紧密联系,又有很大差异。领导和管理都有着丰富的内容。从传统的管理理论中,领导是管理的四大基本活动(计划、组织、领导、控制)之一,但是,随着管理科学的发展,领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。现代社会的领导和管理已经在实践中各有侧重,且有了一定的区别。
【管理者≠领导者】管理者:是“牧羊犬”,以(权)力服人,以理服人,以利服人。领导者:是“领头羊”,以(魅)力服人,以身正服人,以情感人。管理者:务实者,执行者,执行领导者的战略布署,目的是完成领导者的战略任务,举轻若重。领导者:务虚者,决策者,策划变革,制定战略,把握方向,目的就是推动改革,举重若轻;他们的主要区别在于领导者领导靠的是影响力,管理者管理靠的是管理权领导者应能超越现实与制度,管理者是无情与遵照;领导者在队伍前面示范,管理者在队伍中间控制;领导者给出方向做正确的事,管理者寻找方法正确地做事。
从领导学的一般原理来看,领导与管理的区别主要体现在以下三个方面: 第一,领导具有全局性,管理具有局部性。也就是说.领导侧重于战略,管理侧重于战术。领导活动注重对组织内部各个组成部分进行整体性的计划、协调和控制,而管理则是一种技术性较强的工作,其目的在于提高某项工作的效率。
第二,领导具有超前性,管理具有当前性。领导活动致力于整个组织发展方向的规定,这主要体现在决策和目标的制定等方面,而管理则侧重于当前活动的落实。领导是一种变革的力量,而管理则是一种程序化的控制工作。
第三、领导是对人的行为施加影响,管理则是对事情加以控制。领导以人为导向,管理以事为导向。
第四、领导通常关注意义和价值,关注所要达到的目标是否正确,是否值得。领导关注做人,关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。相对应的是,管理通常是整合各种资源借助各种手段来达到既定的目标,管理注重做事,把事情做得效果既有又有效率,也就是我们常说的又快又好。
所以,领导不能等同于管理。领导和管理有很大差异。在具体的工作中,因
为管理过分而领导不力或是领导过分而管理不力都会造成一定的损失,我们应该要正确、科学地处理领导和管理的关系,而不应该简单地将两者混为一谈。
联想集团名誉董事长柳传志这是一代领导大师。他与1984年创立联想,经过十几年的发展后,于2004年卸任董事长。然而联想在2008年遇到危机,遭受巨额亏损,此时柳传志火线复出,迅速调整领导班子,重新制定发展战略。经过两年的发展,联想成为了全球第二大PC制造商。,联想在柳传志的带领下重获新生。2011年,柳传志再次卸任联想集团董事会主席,退居幕后。柳传志的领导可以归纳为:定战略、搭班子、带队伍。30年弹指一挥间,岁月无情地将当年意气风发的柳传志变成了一个年近七旬的长者,他用他毕生功力所积累起来的领导艺术,引领着联想经历政治与经济的风风雨雨一路走来,并慢慢将联想塑造成了今天的“性格”。
第三篇:管理与领导的区别与联系
管理与领导的区别与联系:
区别:1.管理是日常性的、非决策性的工作;领导主要是负责方向性的工作,起带领和引导作用。2.从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用,而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。管理本质上是一种职能关系,领导本质上则是一种追随关系。3.管理的科学性大于艺术性,而领导的艺术性大于科学性。管理追求的是精确,领导追求的是生动。4.管理主要强调控制,侧重从人的行为上进行规范;而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。5.管理通常解决常规问题,具有确定性;而领导则通常处理非常规问题,具有不确定性。6.管理的功能在于维持秩序;领导的作用在于规划愿景、创新求变。7.管理比较重视权力的作用,而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。
联系:1.领导是从管理中分化出来的。2.领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性。3.领导是管理的一个职能(领导职能)但管理的其他职能不属于领。4.领导工作既包括管理行为,也包括业务行为。5.最终目的一致,不论是管理还是领导都是通过一系列的努力,最终来实现组织的既定目标。6.行动一致,企业活动中,领导与管理相互完善、相互补充、统一行动,才能最终达到目标。
第四篇:企业经营与管理的区别和联系
浅谈企业经营与管理的区别和联系
企业经营与管理是人们时常谈论的话题,掌握二者的区别和联系,对于目前企业的发展至关重要。
首先,应树立科学的发展观,澄清二者的本质区别:
(一)二者产生的根源不同,经营是市场经济的产物,萌芽于商品经济,形成于市场经济。计划经济年代,企业没有经营,整个国民经济由国家在经营,但企业有管理;市场经济初期的短缺经济时代,因产品供不应求和供求基本平衡,企业经营的重要性并不显著;唯有进入买方市场的真正市场经济时代,市场对资源的配臵发挥着更大的基础性作用,在日益激烈和残酷的市场竞争中突现出了企业经营的作用,丰富和发展了企业经营的内涵和外延。管理是集体劳动和分工协作的产物,一个人不需要管理,但凡有集体劳动和分工协作马上产生管理。
(二)二者的基本内容不同,企业经营按照经营对象不同分为商品经营、资产经营、资本经营。商品经营,即组织商品的生产和流通,具体包括市场调研预测、产品开发设计、市场营销、售后服务、生产等诸多环节,每一个环节都非常重要。显然,生产经营的提法不恰当,生产是组织与管理问题,不是企业的一线,是企业商品经营的后方,企业生产什么、生产多少、生产的质量受制于市场需求与营销并为市场营销服务,且生产不是现代企业必须亲自进行的必备环节,可以对外进行招标、委托加工等。资产经营的对象是生产要素,既包括有形的生产要素即厂房、设备、原材料、能源、半成品、成品、资金、劳动力等,同时也包括无形的生产要素如专利、非专利技术、管理、商号、商标、商誉、品牌、土地使用权、销售渠道、商业秘密、各种专营许可证与国际认证标准、重要的人力资本、人际关系等。资产经营就是对这些有形和无形的生产要素在企业内外广泛开展合理地流动与优化组合,千方百计提高其利用效率和效益,以满足和促进企业商品经营的要求与发展。资本经营,其对象是产权,即对产权进行合理地流动与优化组合,具体包括参股、控股、合并、兼并、拍卖、股份制改造组合、股票上市、产权互换等行为和方式,从而能促进企业商品经营、资产经营更快、更大、更好地发展。企业管理的基本对象是企业的人、资产、质量、利润等,一般会涉及企业人员、团队、组织结构、管理模式、企业目标、制度体系、质量与服务、资产、成本、利润,以及研发、营销、生产、后勤、领导、激励与约束、价值观
念等方面的管理。所有这些管理都可概括为企业的制度管理、机制管理和企业文化管理等。
(三)二者解决的问题不同,企业经营解决企业的方向、市场、战略等问题。企业在市场上干什么、如何干、如何调整、如何发展等经营决策对企业的生存与发展至关重要,战略性的经营决策涉及企业的宏观和全局问题,如果出错会给企业带来灾难性的损失。衡量企业经营的指标是效益。经营属于开源,是挣钱,其目的是让企业的资本不断获得最大的增值机会。企业管理解决企业内部员工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性和提高资产利用效率等问题。衡量管理的指标是人、财、物的效率,即劳动生产率、资金周转次数(天数)、单位产品能耗与物耗等。向管理要效益,则是具体通过提高质量、降低成本、提高劳动生产率和资产利用率、加速资金周转、节约物耗等来实现,管理的目的是充分调动员工的积极性与创造性,共同为实现企业的经营目标而高质量、高效率地工作。成本、质量、效率是管理永恒的话题。管理属于节流,是省钱,是企业的内部和局部问题,是企业生存和发展的保障。
(四)二者的关键和反映的文化理念不同,企业经营的关键必须以企业客户为中心,以市场需求为纲与导向,来练好市场功;经营理念文化,强调以满足顾客需求为核心,其重点为积极进行企业品牌建设,建立顾客对企业品牌的信任度及忠诚度,关怀、贴近、服务顾客,培养顾客群,市场策划与开拓,研发并营销适销对路的新产品,销售渠道与网络建设,树立良好的企业公共关系与形象,通过资产经营与资本经营加速企业发展等。企业管理的关键和理念文化是,强调以人为本,以企业的员工为中心,尊重和调动企业全体成员的积极性和创造热情,其重点为培养和树立员工的敬业创新、团结协作、遵守制度、提高效率、勤俭节约的精神和意识等。
综上所述,企业经营与管理有着本质的区别,不是一回事,不可相互替代,但却有着必然的不可分割的联系。其次,应用系统论的观点把握好经营与管理的联系:
(一)二者的根本目标一致。无论企业经营与管理,其根本目标都可概括为顾客满意并取得合理利润,从而实现企业价值的最大化,为顾客、股东、员工创造出更多的财富和价值。
(二)二者相辅相成。经营与管理是企业齿唇相依的不可或缺的两个重要的不同领域,像人的左脚与右脚,必须交替前行,齐抓共管,既外抓市场经营、又内抓规范管理,相互促进,才能促进企业的健康发展。且企业管理的历史远远悠久于企业经营。从广义的角度看,作为社会科学的大学科管理学包容了企业经营学,企业经营学则是到了市场经济阶段从企业管理学分立与分解出来的新学科。
(三)必须用系统工程的观点搞好企业的全面创新。在目前激烈竞争的市场经济中,必须认识到,搞好企业是一项较为复杂的系统工程,市场是企业的领导,经营是企业的龙头,管理是企业的基础,技术是企业的工具,必须以创新的观念促进企业的经营、管理、技术的全面创新,并以技术创新促进企业经营、管理的创新,以企业管理服务于企业经营,以企业管理创新服务于企业经营创新,从而促使企业达到既能满足客户需求又能取得合理利润,即获得企业资本的最大增值,为企业顾客、股东和员工创造出更多的财富与价值的目的,使得企业得以更好地生存与发展。
第五篇:班级管理与课堂管理的联系与区别
班级管理与课堂管理的联系与区别
班级管理与课堂管理既有区别,又有联系。班级管理是班主任的工作内容和岗位职责,而课堂管理却是任课教师教学工作的一部分。前者的目标是形成一个“团结友爱,严肃活泼”的班集体,后者的目标是为有效教学创造必要的条件。二者的联系就在于:班级管理的成功有助于课堂管理的成功。一个学风优良、积极向上、和谐融洽的班集体无疑会使得更多的学生在课堂上注意力集中、乐于参与,并彼此支持和欣赏。当然,有效的课堂管理也会积淀成为良好的班风,有助于形成健康的舆论和气氛,从而有助于提升班集体的凝聚力。一个激励有方、组织有序的课堂有助于营造有效的学习环境和身心健康成长的环境;相反,一个枯燥、无序的课堂对学生的学习和全面成长将会产生消极的影响。
由于当今中国学校教育主要是以班级为单位进行的课堂教学,二者之间的关系就更为密切了。班级管理和课堂管理有一些共同的原则和行之有效的策略。
班级不仅是一个生活的共同体,也是一个学习的共同体,有着“自我管理、自我服务、自我教育”的功能。学习共同体是指一个由学习者及其助学者(包括教师、专家、辅导者等)共同构成的团体,他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流,分享各种学习资源,共同完成一定学习任务,因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系。班级作为学习共同体和生活共同体,是在共享性的、协作性的学习活动中和社会生活中形成和发展起来的。
班级管理的效能在很大程度上取决于教师个人的声望。优秀教师的声望往往先于他们的个人形象而广为传播。因此,同事之间的相互欣赏和支持就变得非常重要。每个学期开学的第一天教师就要和学生一道制定班级的规章制度,并且在日后的教学过程中要不断地予以强化。你要不断地检查学生对班规的理解情况,这一点是至关重要的。
在学生的学习过程中,班级成员之间的社会性互动对于知识的建构有极重要的意义,这其中有反馈、强化、修正、丰富、重组。班级作为学习共同体,对于满足学生的情感归属的需要、自尊和成就感,从而培养学生社会参与的意识和技能(诸如认真倾听、有条理地表达、吸纳他人的思想观点,勇于承认自己观点的缺陷和不足等等)都有其重要意义。
课堂管理是为了学生学术和人格发展,教师所采取的维护顺畅和有重点的活动流程的所有行动。教学的一个特征就是不可预测性,教师工作在一个学生行为每天都不同的环境中,一些难以预测的事件经常打乱教学的原有次序。而课堂只有是有秩序的地方,课堂的效率才能得到保障。
良好的课堂管理是有效教学的一个重要条件,有序而融洽和谐的班级氛围,是真正学习发生的智力背景。无论是课堂管理,还得班级管理考验的都是教师的领导力。教师的领导力很大程度上取决于教师的人格特质。正如赞可夫所指出的:“教师这门职业要求于一个人的东西很多,其中一条要求自制。在你叫喊以前,先忍耐几秒钟,想一下:你是教师,这样会帮助你压抑一下当时就要发作的脾气,转而心平气和地跟你的学生谈话”。为学生提供满足需要的学习环境,不仅要阻止不负责任的行为,更要借助于人类的内部需要来鼓励学生投入高质量的学习。这就需要教师是一个能够鼓舞人和激励人的人。作为一名教师,你应该关心学生的心理动机发展、社会协调和个人成长。你还必须留意学生的情感需要,因为它们不能完全与认知需要相分离。比较合乎理想的是,你要创造一个课堂学习共同体,你和你的学生在其中愉快地相互帮助以创造知识。
在处理与学生的关系时,你要努力做到公平。对不当行为必须一视同仁,不要计较犯错者是谁,而对所有表现良好的学生则要加以激励。尤为重要的是,要让你的学生相信,他们不会由于民族、种族或性别的原因而被另眼看待。每一个学生都享有免受骚扰和心理安全的权利,他们应当生活在不受他们威胁和敌对的环境和氛围中。
所有学生都需要知道老师是否公正地对待他们。一个教师是否公正地对待他们的信任就取决于学生的这种理解。当你的学生相信你是一个不公正的老师,他们就会失去上进心,就可能导致学业成绩的下滑。你也可能面临需要处理的更多的纪律问题。
当然,课堂管理不仅仅是一个教师如何与学生打交道的问题,一个课堂的公正问题,它还涉及课堂的环节与实施。如课堂小结,即课堂结束后扼要重述主要观点,从而帮助学生将新信息融入到连贯的、可理解的整体中。
良好的课堂管理有许多的原则,其中一条是“新生与严格要求相结合”。课堂应该成为有秩序和讲礼貌的地方。我常说:“课堂不是咖啡馆”,意思是课堂是神圣的地方,不能过于随便。在课堂里,师生之间要以礼相待。教师对待学生尤其不可过于随便,不可口无遮拦地想怎么说就怎么说,更不可用极端的语言当众批评学生。当课堂成为一个充满礼貌的环境时,学生不仅会感到安全,也能够提高学生的自尊和自制,许多纪律问题就可以行到避免。
课堂管理也有一些技能,如课堂上教师暂停教学而对已经学习的内容进行要点的归纳,以便帮助学生查验、思考刚刚介绍的知识与整个课节要点之间的关系的阶段性小结。这可以起到及时反馈和强化作用。还如为了改善学生行为,将行为不当的学生隔离开,使之影响其他人的行为最小化的课堂隔离。
另外,教师上课要尽可能避免迟到和早退。如果因为迫不得已的原因迟到和早退,在课上需要向学生作出坦诚的解释。教师在与学生交谈时,用一种期待、温和的眼神注视他们,可以使谈话更加人性化,并使他们完全融入到正在进行的课堂教学之中。这几乎就像是一种心灵沟通,它有助于学生的投入。教师说话时应该自信、果断,并能根据需要变换语调,向学生清楚、明白地传达你对他们的要求和期望,以激发学生的自尊和兴趣。