把握发展主旋律努力做大做强旅游产品

第一篇：把握发展主旋律努力做大做强旅游产品

把握发展主旋律努力做大做强旅游产品

XXX大酒店自开业以来，始终坚持高起点、高标准市场定位，坚持创立品牌求发展，坚持高档次经营创效益，不断优化管理，创新服务，塑造特色。酒店享有较高的知名度，是省内首批“绿色饭店”、省内高星级饭店首批通过ISO质量体系认证，近年来连获“浙江省最佳星级饭店”、“优秀旅游饭店”等殊荣。酒店经营与管理充满生机与活力，近四年经营规模和经济效益均保持在20%以上增长势头，年营业收入均超亿元，年经营效益达3000万元以上，经营规模及业绩位居浙江省前列，经营与管理品牌在浙江省享有广泛美誉。

近年来，酒店之所以能够实现经济效益与社会效益的双丰收，主要得益于经营和管理中紧紧抓住以下工作主线：

一、围绕理念更新，推进品牌建设

理念主导企业经营行为。过去几年，酒店注重引入和消化先进的经营理念，通过邀请省旅游局领导、国家级星评员和国内一流饭店资深总经理等来店讲学；对中层以上管理人员理念导入和创新产生了积极的推动作用；通过扩大选送管理人员参加 “金钥匙”知识培训、全国饭店协会高级研习活动和各级各层管理知识培训；通过组织中层干部和骨干人员赴港澳、上海等地考察，领略世界一流饭店管理经验和服务潮流；通过酒店高层人员到美国、加拿大、台湾和东南亚各国考察世界著名饭店管理集团和公司，与世界一流饭店的管理精英交流，了解和体会全球一流饭店的经营动态和管理新理念；通过行政例会、全员大会、主题活动等形式反复灌输、强调和培植，许多理念已深入人心并开花结果。如：制造产品亮点、培植优势核心竞争力；坚持高档次、高品质经营定位，锁定高端名流消费客群；经营活力源于创新，持续创新才能长久保持经营活力；扬长避短，勇于探索，用心设计，铸就精细化、人性化服务品质；珍惜人力资源，构建员工职业发展平台，优秀骨干员工是酒店宝贵财富；做精做细是创造品牌的基石，是现代饭店管理与服务的潮流；精致出品质，专业显水准，细节定成败。这一系列理念的形成既发展了酒店特有的管理文化，又切合了持续推进品牌建设的客观需要。

二、围绕做精做细，提升服务品质

做精做细，是酒店在推进品牌建设中实现服务品质自我提升的必由选择。为深化全员特别是管理层的做精做细意识，促使各部门提升服务品质，树立新的经营形象，多次组织管理层和员工开展“做精做细”主题研讨会，通过开展各种激励活动，鼓励和发动员工开拓思路、建言献策，集聚群体智慧发掘和探索适应现代酒店经营和发展需要的人性化、精细化服务举措，大力营造比学赶超、争创精品的经营氛围，并取得了阶段性成就，如：餐饮方面注重市场调查和菜品更新，不断探索和调整新的经营策略，刻意制造高档次经营亮点，并在各类大型庆典、中西宴会、高端宴会的策划和服务上给客人以强烈精品感受；前台接待方面推动管理服务创新，重新设计接待规程，创新设立“预订部”和“专职带房员”，精心设计并推出 “专职管家服务”和“一键通服务”，促使服务更加细微体贴，许多精细化服务受到首长和宾客赞扬。总之，围绕做精做细，我们注重通过知识培训、案例模拟、业务竞赛、技能考评、绩效考核等形式强化员工的品质意识，进而提高酒店精细化服务水平。

三、强化责任考核，提高经营绩效

强化经营责任考核，促使各级各层关注经营产出，增强经营管理责任感和进取性，是酒店深化内部激励机制的主要举措。为此，不断改进和完善经营责任考核制，并建立部门员工基本奖和营业部门管理人员创收绩效奖相结合的双重激励模式，将部门年度考核指标按月分解、按月考核计奖。通过实施和强化经营责任考核制，促进了管理人员对经营的关注度和危机感，加强了各部门的责任感、使命感和集体荣誉感，带动了各部门创佳绩、比贡献的干劲。譬如，我店公关部更新营销理念，主动拓市场、争客源，使酒店的团体会议接待节节攀升；餐饮部广泛了解市场新动态，不断开发新菜肴，精心推出各种特色产品和拳头产品，牢牢把握了高档次经营定位；前厅部强化全员营销意识，精心、用心推行客户经理制，加强与客户间的跟踪、沟通、互动，有效地拓展了新的客源市场，为客房出租率的平稳上升发挥了积极作用；康乐部创新思变，适时推出各类娱乐套餐和节庆产品，为部门经营注入了新的活力；财务、工程、采供等后勤部门在财物监管、设备

保养、成本控制等方面的绩效意识也明显增强。通过坚持不懈地实施和推进经营责任考核制，各部门的创新、创收意识蔚然成风，酒店的整体经营绩效也随之得到进一步提高。

四、注重品牌提升，推动做大做强

去年1月份，经国家旅游局评星委员会批复批准，我店经过两年多的“五星”改造和软硬件建设，成功铸就“五星”。为了更好地发挥品牌优势，推动做大做强，首先，加大品牌宣传和推广力度，着力树立 “五星”新形象。通过精心策划“五星”挂牌庆典，建立新网站，与各级媒体联手推出“五星”专题报道，运用各类广告载体等形式多角度、立体化宣传 “五星”形象，展示精品风采；其二，加大对春节、杨梅节、中秋节、圣诞节和精品婚典等重要节庆或产品的营销投入，通过专业打造节日氛围、精心策划推广方案、持续推进媒体宣传等手段增强品牌的感染力和竞争力，刺激高端产品销售，拉动效益平稳增长。其三，更新营销理念，主动出击市场。通过组团赴杭州、宁波促销、在上海设立办事处等方式加快市外市场的开拓，提高酒店品牌知名度。其四，加强营销策划，加快产品创新。最近几年来，酒店推出的各种特色精致菜品、美食节、时尚婚秀、圣诞大餐等均显示高档次经营特色和个性，各项活动策划和运作日趋专业和成熟，特别是宴会厅高规格接待与精致服务赢得了社会高端名流认可。

五、重视社会效益，提高经营形象

酒店在积极推进品牌建设、提升经营品质、争创经济效益的同时，重视并大力推动社会效益的同步前进。比如：不断推进消防、卫生建设，创造安全有序的经营环境。通过出台《消防管理规定》明确消防安全督控职责，加强火灾预防，确保宾客和员工人身、财产安全；通过严格执行从业人员持健康证上岗制度，制订和完善卫生管理制度与清洁消毒制度，加强卫生重点部位督导、落实专人专职卫生管理等方式提高“创卫”绩效；通过强调规范操作、落实部门经理安全责任制、持续开展业务培训等手段强化全员安全生产意识，预防重特大安全事故的发生；认真部署并贯彻落实上级旅游部门关于开展创建“文明单位”和“诚信旅游”的活动，推动酒店文明经营与诚信经营；开展以“推进精细服务，提升

经营品质”为主题的质量活动，推进酒店的精细服务和精品建设，形成“重质量、创精品、比贡献、争一流”的经营风气；导入美国朗洁环保科技，在全市酒店宾馆业中率先实施客房环境治理；重视“绿色单位”创建和“环保单位”创建，作为全省首批跨入“绿色饭店”的高星级饭店，我店去年6月份又高分通过省饭店协会“绿色饭店”复评，环保建设也取得较好的成效。

六、推进“人本”建设，培育企业文化

和谐的企业文化，是提高酒店竞争力的重要保证。进入“五星”新时期以来，我店更加注重人本管理，更加注重经营中人的核心作用，并将人才队伍的稳定、人力资源的建设以及企业人本环境的培植提升到攸关酒店发展前景的高度加以重视。为此，关注员工需求，推进“人本”管理，及时调查和处理基层问题，提高管理透明度，着力营造和谐、民主的亲和氛围；推进人文建设，培植员工对酒店的归属感，大力支持开展各类文体活动，陶冶员工精神文化生活；关心员工疾苦，多次组织为重症病危员工开展爱心捐款活动；深入开展 “倡导礼貌问候，营造亲和氛围”主题活动；组织中层干部、“十佳员工”外出旅游、考察；重视员工职业技能培训，并特别聘请外籍专业教师，对基层管理者和部分一线员工开设饭店英语高级培训班；重视并支持企业报建设，树立企业文化良好的外部形象。

酒店从开业到现在，之所以能够取得值得自豪的业绩，主要是因为酒店牢牢把持了“树立危机意识振精神；倡导先进理念促创新；坚持高端经营占市场；深化做精做细提品质；致力做大做强创品牌；推进科学管理上水平；紧抓开源节支增效益；培植企业文化聚合力”的工作方针。在十余年的经营管理实践中，我们体会最深的有三点：

体会一：坚持高档次经营定位，锁定高档名流客源是争取营销主动，培植核心竞争力的关键因素

现代酒店竞争是品质之争、特色文化之争、差异化经营之争。只有牢牢把握精良服务，精致出品，频频制造经营特色亮点，不断拉大竞争对手的产品、服务、管理等要素差距，勇于占领慈溪同业经营制高点，独树高品质、高档次、精品化经营品牌，才能在日趋激烈的竞争中扬帆

奋进。

体会二：做精做细是现代酒店经营管理与服务的精髓，是提高核心竞争力的必然选择

精致出品质，专业显水准，细节定成败。做精做细是创造品牌的基石，是提高服务品质的必由途径，是推动酒店走向成熟的灵魂。唯有用心设计精品、创造精品、体现精品，才能打造卓越，超越自我，铸就品牌。

体会三：人是发展生产力最活跃的因素，企业的发展壮大，取决于企业文化，有赖于人本管理，寄托于高素质人才队伍

人力资源是企业的珍贵财富，是企业的发展之本。必须用心构筑关心人、尊重人、爱护人、留住人的“人本”环境。只有不断地优化人本管理，完善激励机制，推进企业文化；尊重员工的职业价值，关注员工的精神和物质需求，培育一支稳定的优秀骨干队伍，才能为酒店的经营发展提供源源不断的动力和源泉。

在今后的经营发展中，我们还将在推动理念更新，提升经营品质； 培植经营亮点，实现经营扩张；深化做精做细，推进精品建设；拓展增长空间，推动高端消费；强化基础管理，提高产出绩效；注重绩效考核，增强创收激励；紧抓全员培训，提高职业素质；坚持品牌延伸，推进做大做强；推进“人本”管理，凝聚人心合力等方面继续加强努力，紧紧把握“发展”这一主旋律，不断做大做强旅游产品，争取创造新的更大成就。

第二篇：与时俱进_开拓创新_努力做大做强建筑业

与时俱进 开拓创新 努力做大做强建筑业---------关于兖州市建筑业新发展的思考

随着改革开放的不断深化，建筑业在国民经济中的比重日益增加，支柱产业地位日益显现出来。建筑业通过改革开放以来二十多年的发展，现在已发展成为拥有各类建筑企业40余家，涵盖土建、钢结构、化工石油、装饰装修及劳务分包等多项综合资质，已成为名副其实的支柱产业。党的十六大提出了“全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化”的宏伟目标，对建筑业的发展提出了更高、更具体的要求。在新形势下，我市建筑业要发扬与时俱进、开拓创新的精神，迎接挑战，抢抓机遇，继续朝着做大做强的目标努力。

一、注重引导，大力扶持，营造建筑业发展的有利空间

建筑业是我市的传统产业，自我生长和自我发展能力较强。但立足于建筑业的长远发展，各级党委、政府应该注重引导，积极扶持，为建筑业的发展提供一个良好的外部环境。具体讲，应做好以下三项工作：一是加强调查研究，把握建筑业发展的方向。在社会主义市场经济发展日趋完善的情况下，一个行业的发展要着力克服改革开放初期出现的盲目发展、无序竞争等问题，朝着正规、有序、稳步发展的方向努力。建筑业的发展在这方面显得尤为重要，需要政府部门科学筹划、有效调控、积极引导。政府职能部门要经常深入建筑企业调查研究，确实摸清和掌握建筑业的发展现状，特别是要准确把握制约建

筑业发展的问题和环节，科学制订建筑业发展规划，为建筑业发展明确方向，引导建筑业迅速纳入正规有序和稳步发展的轨道；二是强化监督管理，抓好整顿和规范建筑市场工作。党的十六大报告中把“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”作为一项重要工作任务提出来。最近，全国建设工作会议把深入整顿和规范建筑市场秩序工作列入了今年建设工作的重点。建筑市场与人民群众生活密切相关，同时也关系到建筑业的健康发展。政府部门特别是建设行政主管部门，要严格按照国务院的部署和要求，坚持标本兼治，重在治本的原则，在发展中求规范，在规范中求发展，要专项治理与综合整治相结合，突出查处建筑企业在建筑活动中的各种违法违规问题，规范市场各方行为，建立起规范有序的建筑市场，推动建筑业健康发展；三是转变政府职能，积极为建筑企业排忧解难。对建筑业而言，要放宽市场准入条件，精减审批事项和程序。要制订出切实可行的扶持建筑企业的优惠政策，在融资、税收、人才引进等方面给予建筑企业较大的优惠和宽松的环境。积极鼓励企业间的联合、兼并和收购，实施重点扶持优势企业“一厂一策”措施和特大型企业培育政策。重奖创优企业和优秀项目经理，为企业提供信用、信贷和国际工程承包支付方式，激励建筑企业提高质量，加大投入，加快技改，转换机制，拓展市场，引导和鼓励建筑企业做大做强。

二、优化结构，拓展市场，提高建筑企业的竞争能力。

党的十六大报告把“推进产业结构优化升级”作为经济体制改革的首要任务提了出来。我市的建筑业也面临着优化结构、提升层次和

提高竞争能力这一迫切需要解决的问题。我市建筑业这几年纵向比较，年年有发展，但与一些建筑传统强市相比仍有很大距离，离市政府提出的要创“建筑强市”的目标还有很大的差距，特别是龙头企业、品牌工程不多，存在着“大而不强、小而不专、专而不精”的问题。相比之下，我市建筑企业结构不合理，另外，建筑企业投资经营方式单一，市场发展空间狭窄等问题也比较突出。为了适应投资重点和工程项目承包方式的变化，特别是为了适应我国加入ＷＴＯ后建筑业市场国际化所带来的激烈竞争，建筑企业要在组织结构层次化，经营结构多元化，专业结构多样化方面下功夫。组织结构层次化，就是要对我市现有的建筑企业，打破区域限制，通过兼并、联合、收购等方式，培育一批核心竞争力强的特级和一级企业，形成以大型总承包企业为龙头，中型专业施工企业为骨干，众多劳务企业为基础的“金字塔”式的企业组织格局，以提高我市建筑队伍在省内、国内两个市场上的整体竞争力。经营结构多元化，就是要跳出建筑业做大建筑业。由于建筑队伍供大于求，过度竞争，恶性竞争，市场不规范，目前建筑施工的利润空间很小，因此，要鼓励建筑施工企业向房地产业、建材业、装饰业等方面发展，也可以走出建筑业办旅游、教育、文化等产业的路子，有条件的企业还要积极探索资本经营的路子。专业结构多样化，就是要从比较单一的房屋建筑，向钢结构、市政、园林、环保、家装、交通、水电等专业方向拓展，扩大建筑市场空间。特别是要把当前基础较好、信誉较高的几家大型企业做大做强，打造参与国内市场竞争的“航母”，形成国内知名品牌，从而整体推动我市建筑业向高层次

发展。

三、更新观念，诚信经营，树立建筑企业的良好形象。

诚信是立国之基，立身之本。良好的社会信用是促进社会发展和经济繁荣的重要保证，也是我市建筑业做大做强的重要保证。近年来，我国社会生活和经济运行中因信用不良引发的各种矛盾日益突出，就我们建筑业而言，诚信缺失现象也很严重，因诚信缺失而导致工程质量严重“滑坡”，各种重大事故频频发生，严重制约了建筑业的发展。为此，我们建筑业要着重做好以下三点：一是更新观念，强化诚信意识。要通过专题教育、舆论宣传、奖优罚劣等方法和手段，使建筑业所有从业人员及时更新观念，充分认清诚信是企业的生命线，是企业生存与发展的基础，牢固树立诚信经营的意识。要建立建筑行业的诚信规则，建立建筑业单位和个人的诚信档案，要在全行业营造“讲诚信为荣，不讲诚信为耻”的强烈氛围，构筑建筑业的诚信立业的机制；二是健全法制，加强职业道德建设。诚信建设是贯彻江泽民同志“依法治国”和“以德治国”方略的伟大实践。诚信问题既是一个法制问题，更是一个道德规范问题。建筑业规模大、耗资多、涉及面广，国家和各级政府都先后制定和出台了大量的法律法规。诚信经营首先就是要在建筑活动中严格执行和落实建筑法律法规，严格按市场经济规则办事。在国际市场中，还要严格按照ＷＴＯ规则和国际惯例办事，这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。政府部门对一些重要的建筑法律法规要结合本地区的实际情况，制订出具体的实施办法，加大执法力度，确实把建筑法律法规落到实处。要做到诚信经营

还必须加强职业道德建设。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员的职业道德要求越来越高。加强职业道德建设已成为建筑业发展的迫切要求。“百年大计，质量第一”是建筑业职业道德建设的永恒主题，离开了质量，安全就没有保证，离开了质量，诚实守信就无从谈起。三是争优创杯，打造企业品牌。随着国内市场国际化，在技术、产品和市场日渐趋同的情况下，各个利益团体之间的竞争必然是理念之争、品牌之战。“海尔”作为中国家电企业的著名企业，其竞争重点已由“产品”上升到“品牌”。“海尔”作为一种品牌，其知名度和美誉度已显示出巨大的市场号召力和吸引力。我市的建筑企业在历年的争优创杯活动中，也取得了不少成绩，一些建筑企业脱颖而出。建筑业要做大做强，必须树立品牌意识，在争优创杯中打造自身的品牌，从而提高企业的信誉，树立起企业的良好形象。

四、以人为本，科技兴业，增强建筑业可持续发展能力。

党的十六大报告明确指出：“必须发挥科学技术作为第一生产力的重要作用，注重依靠科技进步和提高劳动者素质，改善经济增长质量和效益。必须把可持续发展放在十分突出的地位。”建筑业作为传统产业，科技含量相对偏低，而入世后的中国建筑市场必须与国际市场接轨，与国际承包商共同竞争。目前，我市建筑行业各种人才普遍短缺，行业的科技贡献率还很低。所以，我市建筑业要做大做强，必须走“人才兴业”和“科技兴业”的道路。建筑企业要在培养人才上舍得投入大资本，花大力气。一方面要通过各种方法和手段不拘一格

地招揽人才，另一方面，对现有人员要在充分挖掘潜力的基础上，通过内部培训、帮带和送出去进修、深造等方法，不断提高员工的素质和技能。我们要深入研究人才成长和使用规律，探索市场化配置人才的路子，在建筑企业中尽快建立起人才培养、吸引和集聚的新机制。

科学技术日新月异的迫切需要。要鼓励建筑企业与科研单位合作，继续深入开展ＱＣ小组活动，把自主创新与借鉴吸收国内外科技新成果结合起来，结合具体的工程项目，组织科技攻关。同时对现有的建设工程ＱＣ成果及时加以推广，加速科技成果向现实生产力转化。我们只有真正重视和实现了“人才兴业”和“科技兴业”的战略，才能使我市建筑业进一步拓展国内市场，才能迅速与国际市场接轨，才能真正实现可持续发展战略，才能最后实现市委、市政府提出的“打造建筑强市品牌”的战略目标。

山东建隆实业股份有限公司工程部

徐美旭孔祥美王延庆刘和平

第三篇：转变旅游业发展方式 做大做强旅游产业

转变旅游业发展方式 做大做强旅游产业

党的十七届五中全会指出要深入贯彻落实科学发展观，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定。国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。按照科学发展观要求，加快转变旅游业发展方式，进一步做大做强旅游产业，不仅是对党的十七届五中全会精神贯彻落实，更是实现旅游业发展两大战略目标的必由之路。下面，我就新郑转变旅游业发展方式、做大做强旅游产业谈几点粗浅的看法。

首先，新郑需要大力发展旅游业。一方面，旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。推动新郑旅游业又好又快发展是贯彻落实科学发展观、推动经济社会又好又快发展的必然要求和紧迫任务。另一方面，新郑发展旅游业具有较大优势。新郑历史悠久，文化灿烂、旅游资源众多，文物古迹遍布全市，现在拥有黄帝故里、具茨山、郑国车马坑、郑韩故城、郑风苑、好想你工业园等一大批知名景区（点），被誉为黄帝故里、民族圣地、红枣之乡、中华第一古都。近年来，新郑认真贯彻落实科学发展观，牢牢把握“全党抓经济、全民抓创业、关键上项目、努力创环境、党建作保障”的总基调，全市经济和社会发展迅速，具备大力发展旅游业的基础条件。

其次，新郑应如何发展旅游业。新郑发展旅游业，要严格按照科学发展观的要求，切实加快转变旅游业发展方式，着力推动大新旅游业更好更快发展，做大做强新郑旅游产业。具体来说，要在以下几个方面下功夫：

一要高起点、高品位做好旅游规划。旅游发展，规划为先。没有科学规划，旅游业发展壮大将无从谈起。我市要加强旅游开发规划的制定和落实，在科学处理好开发与保护矛盾的前提下，制定出高起点、高标准、高档次的旅游资源开发规划，为实现旅游业持续、快速、健康发展提供重要基础和行动指南。去年以来，我市邀请同济大学对《新郑旅游业发展总体规划（2010至2030年）》进行修编，对黄帝故里二期扩建工程进行规划，对郑韩故城遗址近期实施保护区《郑韩故城城墙遗址公园启动段城墙遗址保护及景观工程实施性方案》完成了编制，当前要做好三个规划的评审工作，努力编制出一部起点高、操作性强的新郑市未来20年旅游发展规划。规划一旦确立，要科学推进，分步实施，建一处成一处，资金不到位，宁可停一停，等一等，也决不能改变规划，制造垃圾工程。同时，各景区也要结合当前实际，编制相应的景区发展总体规划，以指导各景区的旅游发展。二要大手笔、大力度搞好旅游宣传。重点是要创新宣传方式，加大推介力度，打造新郑旅游品牌，使新郑旅游业核心竞争力不断加强。具体来说，可以从一下几方面入手：第一，将新郑旅游形象宣传纳入全市对外交往和宣传计划，重大外宣、招商、对外友好、文化交流等活动要与旅游宣传有

机结合，统筹安排；第二，加强旅游宣传平台建设，打造更新及时、信息全面的新郑旅游网站，制作质量精美、通俗易懂、吸引眼球的新郑旅游的宣传光盘、书籍、地图等宣传品，运用报纸、广播、电视、网络等媒体和节庆活动等所以能使用的形式和手段进行大力度、全方位的宣传推介；第三，加强合作，多方联动，充分借势，形成合力，增加名气。积极主动地加强与淮阳、卫辉等具有姓氏寻根资源县市的联系与合作，共同打造寻根品牌。总之，要通过强有力的宣传推介，最大力度地使新郑这一黄帝故里、拜祖大典、郑韩故城、红枣之乡、中华第一古都等旅游名片远近闻名、世人皆知。三要全方面、全角度营造旅游大产业发展态势。新郑旅游业要形成大产业，必须坚持政府引导、政策支持，努力形成旅游大产业的发展态势。第一，要加大重大旅游项目招商引资力度，全力推进重大旅游项目建设进程。近期，要加快推进郑韩故城城墙遗址公园建设、黄帝故里景区二期修缮工程、具茨山国家森林公园升级改造等重点旅游项目建设，坚持依靠社会参与、企业为主体的市场化运作方式，大力引进市内外、省内外、国内外优势资本、民间工商资本、金融资本，积极推进投资主体多元化，重点引进大型企业和外资，鼓励以合资、合作、股份制等多种形式投资经营特色旅游项目。第二，要大力推进交通和其他配套基础设施建设。加强旅游道路建设，完善城市功能，继续进行旧城改造和小游园、小广场建设，积极搞好景区绿化及厕所建设，提高城市文化品位改善旅游环境。第三，要大力支持旅游企业做大做强。

对旅游企业要给与更多的政策支持，加大服务力度，给企业营造良好的发展环境。要以良好的旅游业发展态势，展现我市发展旅游产业的信心和实力，促使旅游业发展形成良性循环。

四要多题材、多措施开发旅游商品。要加大新郑本地旅游商品开发力度，培育一批地方名优旅游商品品牌。一方面，紧紧围绕“吃、住、行、游、娱、购”旅游六大要素，充分利用新郑特独的区位交通优势，结合黄帝文化、红枣文化等旅游资源，深入研究、挖掘和开发具有鲜明地方特征、题材独特、款式新颖、别具一格、有市场前景的旅游商品。另一方面，积极推进旅游商品地方产业化，培育一批旅游商品生产企业，形成一批名优旅游商品品牌，建成一批经营规范、信誉良好的旅游购物场所，争取在我市境内建设河南省最大的旅游商品购物中心、土特产购物中心和旅游商品集散地，使新郑成为广大游客“中原之旅”必到之地，从而最大限度地把旅游品牌优势转化为经济效益。

五要严要求、严管理提升旅游服务质量。对新郑旅游行业严格要求、加强管理，不断提高新郑旅游业的服务质量，提升游客满意度，不仅是推进旅游业又好又快发展的过程，实质上也是建设人民群众更加满意的现代服务业的过程。因此，必须努力克服一流资源、二流开发、三流服务的积弊，更加重视旅游服务的规范化、便利化和现代化建设，更加重视提高服务质量，走内涵式发展之路。在这方面，首先要严要求。景区要严格对照国家A级旅游景区标准、旅游星级饭

店和农家乐饭店要对照星级饭店标准和服务标准，开展微笑服务、人性化服务，加快行业标准化建设。旅游从业人员要利用一切机会进行学习和培训，切实提高业务水平和综合素质。旅游业管理人员要围绕“作风正，业务精，素质高”的总体要求，加强培训，着力建设廉洁、勤政、务实、高效的旅游行业管理队伍。其次要严管理。旅游主管部门要严格规范旅游市场，全面加强旅游市场监管，对旅行企业定期进行行业标准、服务质量、旅游投诉、旅游合同及保险、管理档案等行业规范检查，坚决打击违法经营、旅游购物欺诈等违法行为，加强对旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”各环节的价格监管，对旅游产品、旅游服务实行明码标价。

我坚信，有市委、市政府的正确领导和上级旅游管理部门的指导，有各级各部门及全市干部群众的大力支持，新郑旅游业发展一定能在“十二五”时期取得新的更大的辉煌。

第四篇：抢抓发展机遇做大做强旅游产业

抢抓发展机遇做大做强旅游产业

沂水镇地处县城驻地，地理位置优越，交通条件便利，基础建设完善，有丰富的自然和人文历史资源，近年来，该镇积极实施“工业强镇、旅游兴镇、招商引资富镇”战略，深入发掘旅游资源，大力发展旅游产业，把旅游业作为促进全镇经济社会发展的“三大亮点”之一重点培育，构筑了“一山（雪山彩虹谷）、一水（跋山水库）、一条街（沿雪山河旅游餐饮购物一条街）”的旅游产业发展框架。取得了良好的经济和社会效益。今年1-8月累计接待游客50余万人，实现旅游综合收入3000余万元。

整合旅游资源，实现创新开发。近几年，沂水旅游业迅猛发展，如何借助沂水旅游的品牌效应和集群效应，挖掘本地旅游资源，实现深度创新开发，成为加快该镇经济社会发展的重点工作之一。雪山地处沂水镇东北隅，原有森林覆盖率很低，自然资源较差，不具备开发旅游的先天优势。在对市场充分考察和分析后，这个镇从2002年以来，先后聘请山东省林业勘察设计院、山东旅游规划设计院的专家对景区进行了规划设计，确定打造特色休闲娱乐景区的总体开发思路和休闲、互动、表演为主题的产品定位。本着“高起点规划，高标准建设，高质量运作”的原则，靠着“分步实施、滚动发展”的开发方针，从200万启动资金起步，用不到4年时间，依托独特的创意策划和开发建设，先后建成了彩虹谷、情人谷、欢乐谷、野战谷等项目，逐渐开发了具有鲜明特色和市场卖点的旅游产品--雪山彩虹谷。在国家旅游局召开的“沂水旅游现象研讨会”上，无中生有、面向市场、体现个性、突出精品的旅游开发思路，得到了领导和专家的一致肯定和赞扬。景区自2004年开业以来，累计接待国内外游客150多万人次，实现旅游综合收入6000余万元，成为闻名齐鲁的山水旅游胜地和江北最大的休闲娱乐主题公园，2007年被评为国家AAAA级旅游区。加大旅游投入，拉长产业链条。该镇近年来不断加大旅游开发投

入，逐步完善旅游发展配套设施，加快旅游业的产业化开发。一是抓好水电路基础设施建设，为旅游开发营造条件，先后投入3000余万元拓宽改造县城至景区道路8000米，新修车游道16000米，整修河道15000米，新修加固水库（塘坝）12座，配套水利设施19处，新栽绿化树木80余万株，绿化植被40万平方米，完善了水、电、路、通讯、卫生等设施的配套。对通往景区的所有路段进行了硬化、美化、亮化，2007年又投入300余万元新修景观路一条，大大缓解了景区黄金周及节假日的交通压力。二是加大了对彩虹谷景区周边村的规划与改造，投资400余万元对雪山河道进行了综合整治，配套游憩设施，构筑游览环境，对景观道路两侧加强管理，进行绿化美化，形成和谐的自然生态景观。重点加强了对景区周边村的卫生管理、旧村改造、环境综合整治提升工作，把雪山路建成彩虹谷景区的引景工程、亮点工程和形象工程，有效解决了景区周边脏乱差现象，为游客创造一个良好的旅游环境。三是增强产业配套能力，完善了旅游服务功能。彩虹谷景区建成后，与国家体育总局等部门合作建成了全省最大的拓展培训基地，2005年又成立了彩虹谷旅游社，二期工程开发建成了全省最大的四星级生态餐饮园彩虹绿岛大酒店，同时，彩虹谷配套宾馆、马山跑马场、雪山特色餐饮购物一条街也在论证和规划之中，目前，该镇有彩虹绿岛大酒店、寰宇大酒店等4处旅游接待星级酒店和1处AAAA级景区，另外还有雪山梅园、龙家庄桃花观赏点等多处乡村旅游景点，跋山山水风光旅游区也在正在规划设计中。通过不断加大投入，初步建成了集游、购、娱、吃、住、行于一体的旅游目的地和接待中心，该镇2007年被评为山东省十大旅游强镇。

优化旅游环境，激活招商引资。该镇紧紧围绕“旅游兴镇、招商富镇”的要求，旅游搭台，经贸唱戏，以打造“生态宜居的山水园林城市”为目标，立足 “完善城市功能，美化人居环境，提升城市品位、推动经济发展”的主题，投入巨资，以改善旅游环境为契机，大力推进城市基础设施建设、园林绿化建设和环境综合整治。把旅游开发与创文明新村（街）相结合，突出改善生产生活环境，着力改变村（街）

容村貌，积极做好卫生管理，大力发展公共事业，村居所有主干道全部实施了硬化、美化、亮化和绿化，良好的发展环境吸引了大批客商前来投资观光。该镇先后制订和出台了一系列扶持旅游产业发展的优惠政策，全力打造硬环境，着力优化软环境，按照“谁投资，谁建设，谁受益”的原则，创新投入机制，鼓励外商、单位和个人投资旅游开发，在产权、经营权以及土地使用等方面给予优惠，调动全社会参与旅游开发的积极性，形成了政府主导、社会参与、市场化运作的发展模式，有效解决发展旅游资金不足问题。在组织保障上，一是成立了由党委书记任组长的旅游工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其它领导配合抓、部门领导合力抓的工作机制，二是聘请省内外旅游规划专家对该镇的旅游资源进行了总体规划，并将旅游产业开发列入该镇“十一五”发展规划，避免了无序、盲目、破坏性开发，为高标准、保护性开发创造了条件。三是狠抓了旅游市场整顿，加强了旅游市场监管，出台了一系列制度、标准，狠抓了考核落实，形成了良好的市场环境。四是优质贴心的服务，全镇上下已经形成亲商、护商、爱商的良好氛围，形成了上下一心，左右同步，整体联动的良好服务格局。

2008年9月

第五篇：做大做强油茶产业发展

做大做强**市油茶产业发展

油茶是中国特有木本食用油料树种，是我国在国际市场具有竞争优势和发展潜力的特色农产品。茶油同棕油、橄榄油和椰子油并称为世界四大主要食用油，而茶油因其风味佳、油质好、营养价值高，深受市场的欢迎和群众的喜爱，被誉为“东方橄榄油”。而根据统计，全球茶油产量的95%以上来自中国，而我国茶油产量的50%来自湖南。2008年回良玉副总理在全国油茶产业发展现场会上提出，加快推进油茶产业发展，加快推进山区综合开发，促进社会主义新农村建设，促进农民致富增收，切实保障国家粮油安全。

我市做大做强油茶产业发展的对策和建议

（一）加强引导，把油茶作为主导产业来抓

1、强化组织规划。政府要高度重视油茶生产，把油茶作为促进农民增收致富的主导产业来抓，市里成立油茶产业协会及办事机构，确保油茶产业有人抓有人管。同时，要按照“因地制宜、突出重点、集中连片、规模推进”的原则，科学合理地制订油茶产业发展规划，明确产业发展目标和工作重点，并咬住发展目标不放松，坚定不移地把油茶产业作为主导产业抓紧抓好，作为促进农民增收、农业增效的重要途径狠抓落实。

2、强化示范引路。按照“农民自愿、服务引导”的原则，切实加强引导，把农民的生产积极性吸引到油茶生产上来，使油茶生产从广种薄收、人种天管向精耕细作转变，引导农民像种粮食一样管理油茶 1

林。一是通过建设示范基地的方式，积极发动民营企业家、油茶大户，采取租赁方式，整合山地资源，扩大油茶种植规模，对零星种植、小规模种植的茶园，化零为整，变小为大，进行连片开发，形成油茶基地，走规模化发展之路；二是建议由市林业局邀请专家学者、技术人员授课和现场指导，提高群众对油茶的认识，使群众树立“把油茶当作田来耕”、“种油茶也能致富”的观念。

3、强化政策支持。一是要加大奖励力度，通过财政资金奖励的办法，鼓励群众种植和改造油茶林，对大面积承包油茶林造林或更新者实行奖励。二是要加速油茶林地流转，政府要鼓励油茶林和油茶林地依法、有序流转，逐步向种植大户集中，实现适度规模经营。三是要争取项目资金。政府实施的林业、农业项目，要把油茶产业发展纳入综合开发，一并考虑，一起谋划。金融机构要加大对油茶产业发展的支持服务力度，对油茶产业发展给予低息或贴息贷款支持。

（二）培育龙头，推进油茶产业化经营

1、培育龙头。培育油茶精深加工的龙头企业，是发展壮大油茶产业、推进油茶产业化经营的关键。一是鼓励企业引进资金和生产工艺进行嫁接改造，精心包装油茶产业项目，大力开发油茶招商，吸引客商来**兴办加工企业、销售公司或建设基地。二是要认真落实鼓励支持龙头企业发展的各项政策措施，对油茶生产龙头企业税费、用地、技术等方面给予支持。

2、争创品牌。市场是油茶实现产业化经营的前提。没有市场，产业发展就无从谈起。而品牌是市场的通行证。因此，要引导油茶加工

企业采用先进的生产工艺和技术，提高科技含量，扩大生产规模，同时尽快注册绿色商标和地理标志证明商品，争取无公害农产品认证，并通过各种媒介加大宣传，形成我市茶油的特色品牌。

（三）调优结构，挖掘油茶生产潜力

1、因地制宜选准品种。良种是油茶生产的第一要务。在选择品种过程中，要与本地土壤、气候等紧密结合起来，做到因地制宜。同时，要下力气建设油茶良种苗木繁育基地，加速推进油茶品种改良。

2、加大力度培训农民。发展油茶产业，政府只能起引导作用，农民才是主体。因此，要千方百计加大对农民的培训力度，有针对性地进行油茶生产技术培训，让他们学会嫁接、育苗、种植、修剪等一系列技术，成为合格的育苗工和种植工。同时，要组织农民到油茶产业发展较快的地区学习参观，借鉴经验，坚定他们种植油茶的信心和决心。

3、完善网络搞好服务。要注重建设发展油茶产业的科技服务网络，建立油茶林病虫害测报制度，抓好病虫害预警和防治工作。创新科技服务方式，鼓励科技人员走出机关，以技术参股、技术承包等形式深入生产第一线，搞示范、树样板，切实有效地推动良种良法的推广。