多措施提高非酬金满意度[大全五篇]

第一篇：多措施提高非酬金满意度

日前，洛阳分公司从工作梳理、卡号分配、渠道走访、业务培训等多方面入手，提升社会渠道非酬金满意度，确保渠道忠诚度和贡献度，取得良好成效。目前，分公司社会渠道非酬金满意度达87.51%，高于省公司目标值85%。

一是明确社区经理工作流程。分公司制定了包含社区经理工作职责、社区地面营销活动及近期重点工作等内容的社区经理工作手册，全面记录负责市场的发展情况，有效指导社区经理业务发展及渠道服务。二是完善号码资源调配。在扩大选号系统的渠道覆盖范围、根据入网政策合理投放号码资源的同时，规范手工调配号码申请流程及奖励规则，有效保证号码资源分配科学性和公平性。三是全面走访渠道。渠道管理中心人员分批次全面走访各级渠道，及时发现渠道经营中存在的问题，加强对渠道的支撑，规范经营秩序的同时，提升经销商的感知。四是举办业务培训。挑选优秀的社区经理进行包含业务知识、营销技巧、主要营销活动等内容的业务培训，使其掌握工作要领，顺利进行客户和渠道的开发及维系

第二篇：提高组织工作满意度的措施

提高组织工作满意度的措施

根据中央精神和要求，坚持把提高组织工作满意度作为推动检察工作发展、强化高素质检察队伍建设的重要举措来抓，认真分析和扎实整改存在的突出问题，不断建立健全干部人事工作制度，积极推进机关干部人事制度改革，认真解决机关干部群众反映的突出问题，切实加强政工部门自身建设，推动机关干部人事工作取得了新的明显成效。

一、着力抓机制，建立完善的干部人事管理制度

坚持靠制度管人选人：一是制定贯彻中央《2010-2020年深化干部人事制度改革规划纲要》的意见，提出建立健全干部选拔任用、培养锻炼、评价考核、管理监督、事业单位管理等干部人事工作九项机制，明确38项具体制度建设任务，全面部署未来10年高检院机关深化干部人事制度改革工作;二是修改完善厅处级领导干部选拔和非领导职务晋升两个办法及实施方案，根据机关干部意见建议，对干部选任条件、标准、方法、步骤等作了进一步完善，增强了干部选任的针对性、竞争性，使制度更加科学实用，更加符合机关干部意愿;三是修改完善干部上挂下派锻炼制度，制定进一步加强干部培养锻炼的意见，对干部上挂下派和干部的培养锻炼作出明确规范;四是探索建立完善轮岗交流制度，对干部轮岗交流的原则、对象、范围、方式、要求等作出详细规定;五是建立完善干部考核评价机制，研究制定领导班子和领导干部综合考核评价办法，改进完善机关干

部考核方法，建立健全考核结果反馈和通报制度;六是建立完善领导干部管理监督机制，出台关于加强省级检察院领导班子深度考察的意见，建立省级检察院检察长向高检院述职述廉报告工作制度，健全院领导和厅处级领导干部述职述廉、个人有关事项报告等制度，完善干部任前谈话制度。

二、着力抓改革，实现竞争性选拔制度化、常态化

坚持把深化干部人事制度改革作为提高组织工作满意度的主攻方向与重要抓手，进一步加大竞争性选拔力度。一是全面推行竞争上岗。坚持正确用人导向，严格程序运作，在提高选人用人的科学性、公正性与透明度上下功夫。从今年4月中旬到6月下旬开展了处级领导干部竞争上岗，共有156人报名参与46个空缺职位的竞争，公开选拔处级领导干部41名，其中男性28人，女性13人;平均年龄33.9岁，本科学历17人，研究生学历24人(含博士3人)，法学专业26人，跨部门交流任职和部门内跨岗位交流任职的16人，进一步优化了高检院机关处级领导干部队伍结构，促进了干部交流。二是着力提高竞争性选拔质量。坚持同一层次的干部用同一种方法选任，不同性质的职位用不同程序选任，副厅级以下领导干部采用竞争上岗方式，厅处级非领导职务采取民主推荐方式;坚持干什么考什么、采取岗位实践论述题型，改进考试测评办法，保证干得好的考得好、选得上;扩大民主推荐范围，提高民主质量，实行全院“海选”和本部门推荐权重计分办法;对晋升厅级非领导职务增加履历评

价，增强考评业绩的客观标准。三是加大干部上挂下派交流锻炼力度。共下派干部挂职锻炼2批25人，安排地方检察机关到高检院机关挂职锻炼3批41人，公开选派援藏援疆干部6人、扶贫干部1人、博士服务团成员2人。四是公开遴选检察官。根据高检院机关工作需要，严格条件和程序，正在面向全社会公开选拔检察官任职人选。

三、着力抓公开，提高干部人事工作的透明度、公信力

坚持把公开透明作为选拔任用干部工作的重要原则，贯穿于选人用人全过程，保障和落实群众的知情权、参与权、选择权和监督权，切实做到以公开促公正、赢公信。一是全面推行干部工作信息公开。大力推行“阳光竞争”、“阳光选拔”，除涉及保密的外，干部选任工作信息一律公开，对选拔任用方案、空缺职位及职位任职资格条件、选拔程序等能公开的信息均通过机关局域网公布，严格执行干部选拔任用中的公告、考察预告、公示及其他制度等，开放笔试成绩查询、网上公布晋升非领导职务人选个人总结材料。同时，将厅处级领导干部竞争上岗面试通过局域网向全院全程现场直播，公开接受监督，增强了选任的透明度，受到机关干部群众的充分肯定。二是纪检监察和机关党委同步监督。纪检监察和机关党委全程参与选拔任用工作，对每个环节、每个程序实行同步监督。考试前，由政治部、纪检组派专人领取试卷。面试时，纪检组和机关党委负责人担任常设评委，进行现场监督。计票由政治部、纪检组、机关党委派人统一负责验票、统计。向机关下发了《关于在高检院机关干

部选拔任用工作中加强监督认真治理拉票行为的通知》，严肃查处违纪违规行为。三是及时通报情况和开展谈心活动。每次选任工作结束后专门组织召开座谈会，由政治部主任代表党组向各厅通报选任工作情况，并认真听取吸收合理意见建议。及时召开院主要领导与新任领导干部集体谈心会，先后进行了4次集体谈心，并认真做好竞争失利干部的思想工作和心理疏导沟通。

四、着力抓服务，解决机关干部群众反映的重点难点问题认真研究并积极回应机关干部群众关切，强化干部人事工作服务理念，改进服务方式，扎实有效解决一批重点难点问题。一是适应机关干部改革检察员晋升方式的要求，及时研究改进检察员选任方式，共选任56名检察员，充实了办案骨干力量。二是适应直属事业单位干部职工要求，解决了一些难点问题。三是适应新任处级领导干部适岗履职的需要，组织了去年以来新任45名处长培训班，有针对性地进行领导素能培训。四是适应机关干部反映的关系其切身利益的突出问题，积极协助解决干部工作和家庭实际困难。

五、着力抓形象，加强政工部门自身建设

坚持把政工部门自身建设作为提高组织工作满意度的重要保障，进一步改进工作理念，加强素质形象建设，以过硬的素质能力和良好的形象赢得机关干部群众的信赖与支持。一是进一步牢固树立以人为本、服务为先的工作理念，改进干部人事工作方式。坚持以群众满意度为标杆，转变观念，调整思路，改善方法，努力为广大干

部职工多解难事、多办实事、多干好事。二是着力提高素质能力。积极组织开展业务学习、选派参加业务培训和研讨交流等学习活动，提高准确掌握和执行干部人事政策法规、落实党组决策、做群众工作和创新工作的能力。三是严肃纪律作风。加强“十种意识”教育，制定了政治部自身建设八不准、九条要求、十项准则等系列纪律规定，坚决防止干部人事工作中的跑风漏气、讨好卖乖、搞神秘主义等倾向。注重改进工作作风，做到公道正派、严谨细致、热情周到、扎实深入，不断提高工作效率和质量。四是树立良好形象。开展“创和谐环境，树良好形象”活动，制定《树立政工干部良好形象的五条措施》，引导政工队伍树立注重礼仪言行、学习思考、公道正派、严守纪律、谦虚亲和、低调简朴的形象。五是积极主动加强对干部人事工作的宣传引导，赢得干部群众对机关干部人事工作的理解和支持。将高检院机关干部人事工作的成功做法、重大改革、重大进展、重要成效，及时通过《检察日报》、《法制日报》、法制网、正义网等媒体和中央有关部门内刊进行宣传报道;制作专门网页、开通咨询热线电话，及时将干部人事工作的政策法规、上级有关精神、改革的方案措施、工作动态等，刊发在机关局域网干部人事工作专栏，适时更新相关内容;定期编发干部人事工作的重要情况与信息，编辑《检察政治工作政策法规汇编》、干部人事工作指南、《机关干部人事工作专刊》印发至各厅级单位，增进机关干部对干部人事工作和有关政策的了解和理解。

第三篇：提高公共服务满意度措施

XXXXXX医院

提高公共服务满意度措施

按照市卫生局《关于印发XXXXX通知》的要求，XX月XX日上午，我院及时召开了院长办公会，对目前影响我院公共服务满意度的问题进行了专题研究，提出了整改措施，现将相关情况汇报如下：

一、方便群众就医方面

（一）优化流程

1、针对糖尿病人购买和领取诺和笔等耗材难的问题，医院物资科、信息科、门诊办将在短时间内，协调解决该类耗材的编码和储存问题，病人可在门诊自费窗口直接计费并在门诊领取，免除了因环节多而来回跑的烦恼。

2、针对糖尿病人在门诊看病，却要到急诊抽指尖血的问题，医院检验科、护理部将协调派人参加培训或以产品生产厂家来院指导的方式进行，对相关仪器要作正规校验。以后，糖尿病人将可以直接在诊室进行指尖血检测。

3、关于住院病人作B超检查不能计费，而需到门诊收费室交费的问题，经了解，主要是B超室人力不足，医院将在该科室安排专人负责给住院病人记账。

4、关于CT室门口检查排队长、预约流程不合理的问题，由XXX书记牵头，对情况进行深入调查研究，医务科、信息科、医学影像科等科室现场协调解决。

5、关于体检部外科医生缺乏，病人体检时，外科复查困难的问题，医院已安排一名外科专家到体检部承担该项工作。

6、对门诊病历进行优化，去除不必要的填写事项，节约提高门诊医生的诊断效率，减少病人就诊时间。

7、在门诊二楼增加收费窗口。

（二）预约服务

1、医院将设置自助挂号缴费机，方便病人挂号。

2、推进诊间预约，医院信息科已完成诊间预约的工作站改造，正在进行医务人员的培训和推广，有望近期实现病人完成就诊后，直接在诊室进行预约。

（三）便民措施

落实各项便民措施，免费向病人发放一次性纸杯、提供饮用水，由门诊护士办公室统一负责门诊纸杯的发放、饮用水管理等事务。

二、改善就医环境方面

1、为解决车辆进出拥堵的问题，在医院正门口增加一个车辆出入口通道，规定职工车辆一律从后门进出，院总务科正在制定开设医院东门的方案。

2、强调后勤服务公司要采取措施，保持院内环境整洁。

三、完善设备设施

1、在全院范围内进行排查，及时修复墙面损坏和脱落处。

2、对口腔科诊室地面进行修整，清除厕所内的小广告污渍。

3、对放射科、电梯外、厕所内受损或污渍太多的地砖进行更换。

四、改进服务态度方面

1、进一步整顿窗口科室服务态度，继续提倡普通话服务和文明用语，加大对着装、优质服务等的督察，杜绝“脸难看”情况。

2、医务科对门诊、住院部沟通不好的医生进行指导，帮助其强化沟通技巧，提高服务质量。

3、强化“以人为本”的理念，加强门诊管理。

五、提升技术水平方面

1、加强全院医务人员“三基三严”培训。

2、鼓励职工积极参加职称晋升、学历提升、继续教育。

3、强化宣传工作，与其他单位交流宣传经验，加大对我院技术水平的宣传。

六、强化健康宣教方面

1、积极参加XXX局组织的“健康大讲堂”活动。

2、积极与XXX相关社区、部门联系，做好宣教活动.3、要求医院事业发展部在强化健康宣教方面起好纽带作用。

七、化解收费矛盾方面

1、积极推进“每日清单制”，在病区安装查询机。

2、在门诊大屏、电视上滚动播放收费信息、平均住院费用等信息，增加收费的透明度。

XXX年XX月XX日

第四篇：提高员工满意度措施总结

提高员工满意度措施总结

上半年，XX在公司人力资源部的指导下，在单位领导的大力支持下，通过全单位职工的共同努力，完成了既定的工作任务。具体提高措施如下：

一、薪酬福利：

我单位生产稳步运行，结合生产实际、人员配置及工作特征、技术含量及能力要求等方面继续完善奖金分配制度，优化分配办法，并推行专项工作考核方案，制定目标、明确责任、细化措施、严格考核。通过奖金分配的激励措施，拉开档次，体现“多劳多得、按劳分配”的原则，提高了职工对薪酬的满意度，工作业绩得到提升，运行效果良好。

二、为了积极响应公司提出的“XXX”的号召，同时进一步提升我单位培训氛围，鼓励先进，鞭策后进，自去年于3月份起，我单位坚持开展了具有我单位特色的竞赛活动。每个季度末都要进行一次公开的评选，并在该季末的表彰大会上进行公开表彰，同时授予“明星”称号。该竞赛开展以来，每位职工都踊跃的参与进去，涌现出了一大批甘于为我单位奉献的优秀职工。提高了职工的工作热情。

三、我单位职工中青年职工占得比重较多，为提高职工的归属感，单位党委定期召开座谈会，与职工进行交流，解决职工疑问，同时通过形式多样的文体活动，如拔河比赛、女工趣味运动会、拓展训练等，丰富职工的业余生活，营造和谐温馨的工作氛围。目前广大青年职工已融入到我单位生产建设中，立足岗位，最大限度地发挥其作用。

四、在后勤管理上，我们深入生产一线，认真调研，做好服务，在费用控制范围内，配置微波炉、冰箱、工具柜、桌椅等物品，并与夏季炎热之际，发放防暑降温的冰糕、绿豆汤、藿香正气水等，为职工提供良好的工作环境，保障了职工的职业健康，得到职工的认可。

下半年，我单位将继续完善各项工作，使职工的满意度得到提高。

第五篇：提高群众满意度的措施方案范文

房村镇教育办公室提升群众满意度实施方案

2015年4月11日镇党委政府召开了提升群众满意度的专题动员会，制定并下发了《2015年群众满意度提升工作实施方案》，进一步明确了提升目标：实现位次和满意度成绩“双提升”，列全区位次“力争前10”，满意度成绩提升2个百分点以上；群众满意度调查各单项内容均力争进入全区前10位，成绩相应提升2个百分点以上。

《方案》对教育的要求及与此相对应所采取的措施：

1、“加强教育教学管理，特别是师生管理，不断提高管理水平和办学效益，着力突破学校管理水平、老师教学能力和态度等问题，要重点解决管理不到位、教学水平低、上学不方便、学校收费不公开等问题”。

一是坚持“严细实恒”地抓好教学常规管理，向教学环节管理要质量，检查量化、坚持原则、公正公开，规范和引导教师永远力求精益求精；加大和坚持走课、巡查、考勤力度，严禁教师私自离开学校、早走、晚到（随便赶集上店外出这种现象，也是造成群众满意度底的一个原因），确保不因任何原因而出现一节空堂和溜堂现象。提高教育教学质量永远是教育的生命线，也是提升群众满意度生命线，是我们办学和办教育并为之奋斗的永恒主题。二是坚持大力推进课堂教学改革，真正调动和激发学生学习的兴趣和积极性，上出学生喜欢的课堂，做学生喜欢的科任教师。要坚持每节课5分钟听写和一日十算不动摇，夯实基础，苦练基本功，练就“童子功”。

三是延伸对学生双休日等节假日的监管，通过成立学习、安全、读书小组或者利用双休作业上家长对孩子行为的纪实，实现教师与家长的沟通与对接。

四是加强对学生的日常行为习惯养成教育的管理，积极探讨自主管理，强化安全管理，学生在校期间实现全员、全过程、全方位管理；学生未到校或因事因病离校，要在第一时间班主任和学校与家长取得联系，把对孩子的真正关心和爱护化为细节和行动，无微不至。

五是规范办学行为，自觉抵制有偿家教、违规办班，不以职务之便谋取私利，不收受学生和家长财物与宴请；教师要真正关爱每一个孩子，既要有博大的爱心、稳定愉悦的情感，又要有传递、表达、实现爱的智慧和能力，不体罚和变相体罚学生；加强学校教辅资料征订和收费管理，实行学校报告申批制度，凡根据教学实际并经学校讨论研究决定后，报教办审批，批准后在坚持学生和家长自愿的前提下，先印发明白纸，同意签字后再付诸实施，并要在学校大门口张榜公示相关详细内容，自觉接受学生和家长的监督。对出现违规收费的学校、校长和个人，由有关部门介入调查，并进行组织问责，给予相应处分，直至追究法律责任。

2、“建立健全各种规章制度，做到以制度来约束人，身教重于言教，学校领导尤其要以身作则，率先垂范，做维护制度权威、严肃性的典范”。

一是坚决落实好所有的规章制度和各种评价实施方案，制度面前人人平等；同时，要做到日查日公示、周结周公示、月总月公示、学期兑奖惩，把制度的公平贯彻于全过程、把公开贯穿于全过程、把公正体现于全过程、把结果诚服于每个人。切实用制度管好人、干好事，调动好大家干事创业的积极性和主动性。

二是校长和领导干部要工作在前、吃苦在前、困难在前、奉献在前、牺牲在前，享受在后、荣誉在后，始终比一般老师付出的多得多，索取的少得少，始终做全校师生的道德标杆和人生示范，用自己的思想境界和人格魅力来影响和带动大家抬头看、往前走、不停留。

三是校长坚持亲自带班周一早迎接和周五晚送师生家长，领导班子成员其他时间早迎晚送和护送师生到校离校制度。这不仅是一种姿态，更是一种情怀，坚持下来就会成为我们办学的一张名片和一道独特的亮丽的风景线。

3、“继续加大教育投入，继续加大对基层中小学的教育教学经费投入，为素质教育提供可靠的物质基础保证”。

一是坚决配合党委政府，如期完成为民要办的八件实事中涉及教育的四件，抢抓机遇，努力改善办学条件，提升办学硬件层次。二是各校要进一步解放思想，更新观念，勤俭节约，超常规地集中财力物力彻底解决制约学校发展的物质性瓶颈，实现学校跨越式发展和突破性提升，办师生和家长内心喜欢、感觉舒畅幸福的学校和教育。

4、“抓好学校、社会、家长三维一体的三结合工作，定期召开学生家长会，加大学校各种制度在家长中的宣传力度，调动学生家长的积极性”。

一是坚持每月一封学校致学生家长的一封信，用满腔热情写好、用心发放组织好，确保每位家长都能认真看好，期望能最大限度地引起家长和社会的同振与共鸣，进而了解、理解、信任和支持学校与我们全镇的教育，真正形成教育合力。

二是坚持每月一次教办对学校、学校对班级和老师的电话满意度抽测，对反馈上来的问题，不回避，不掩饰，结合大走访问题汇总台账，分析研判，逐项逐条制定科学合理的整改措施，狠抓整改落实。同时，及时进行电话和当面回访，用问题的解决和积极、真诚、负责的态度赢得家长和社会的肯定和赞许。抽测结果纳入教师师德考核和对学校及校长的考核。

三是坚持每月一次家长委员会会议、每学期三次家长会（开学、期中、期末）、分类型家长会、每学期一次针对家长如何教育孩子的专家报告会、每周2—4名学生家长到校义工和义教、重大活动邀请家长参加参与、每学期开放周时集中邀请家长听课和参观学校等活动。四是坚持利用好校讯通、重点家访、电话访、节假日大走访等活动，加大与家长联系、沟通、交流的频率和影响力，牢牢地把家长维系在我们身边和周围，始终感受的强烈的“没有比学校更在意学生的进步，没有比家长更着急孩子成长”的焦急和牵挂。

实现教育教学质量和群众满意度的双提升既是我们今年工作的中心和重点，也是党委政府和教育局交给我们艰巨的政治任务，更是我们今后长期的教育理想和办学理念，学生、家长、社会对教育的呼唤，永远是我们毅然决然的回应和为之奋斗不止的呐喊！

教育办公室的邹本涛和李义元两位同志为主要责任人，具体负责此《方案》的调度、督促和落实。

房村镇教育办公室 2015年4月13日