商品房交付使用管理与考核条例

第一篇：商品房交付使用管理与考核条例

商品房交付使用管理与考核

第一节 总则

第 一 条营销部为交楼管理的责任部门。

第 二 条商品房必须达到以下标准方可交付使用：

1、工程部必须确保交付使用的商品房符合本制度第二条规定的工程竣工标准及商品房买卖合同约定的交楼标准；

2、营销部必须备齐《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》及《交楼通知书》；

3、必须经物业公司分户验收合格。同时物业公司必须制定物业管理方案，并已开始实施物业管理。

第二节交楼工作的组织管理

第 三 条 商品房交付使用组织管理工作由地区公司营销部全面负责。第 四 条 各地区公司每批次实际交楼前，必须报经集团交楼验收领导小组现场验收合格后方可交付；未经集团验收擅自交楼的，每次给予地区公司董事长及营销部负责人降一级工资处分。

集团交楼验收领导小组由集团主管营销的副总裁任组长，组员由营销品牌中心、管理中心、物业集团相关负责人组成。

第 五 条 地区公司营销部必须在实际交楼30天前牵头组织成立交楼领导小组，并在成立当天召开综合协调会。会议由地区公司董事长主持，讨论确定交楼方案（含交楼时间、进度、地点、应收费用、现场布置等内容），明确应售已售物业、应售未售物业、自营物业及应向政府移交的物业。交楼领导小组由地区公司董事长任组长，主管工程或营销的公司领导任常务副组长，营销部经理、工程部经理、物业公司负责人任副组长，营销部、开发部、总工室、招投标部、财务部、工程部、合同管理部、物业公司各派一名负责人为组员。实际交楼方案确定后须报集团营销品牌中心。

未按规定牵头组织成立交楼领导小组及确定交楼方案的，给予营销部经理降三级工资处分。综合计划部考核，集团营销品牌中心、管理中心对交楼领导小组的工作进行监督、检查。

第三节交楼期间的维修服务

第 六 条 物业公司必须在交楼10天前组织成立交楼期间维修服务中心，由地区公司主管工程的公司领导任主任，物业公司负责人任常务副

主任，工程部经理任副主任，工程部组织各相关施工单位各派一名负责人为成员。未按规定成立维修服务中心的，给予物业公司负责人降三级工资处分。营销部考核。

维修服务中心下设调度室、维修大队、慰问小组及备用维修队伍。备用维修队伍由物业公司组建。维修大队由土建分队、水电分队及装修分队组成，各分队按照已售户数每50户不少于1人的标准配备维修人员。维修大队由工程部经理兼任大队长，各相关施工单位派人组成；调度室、慰问小组由物业公司、营销部有关人员组成。

交楼期间维修服务中心存续期限为60天。60天后，交楼期间维修服务中心撤销，其职能纳入物业公司的日常管理工作。特殊情况需延长的，物业公司报地区公司董事长批准后延长。

工程部未按要求组建维修大队的，扣罚工程部经理500元。维修大队配备维修人员每少一人，扣罚工程部经理100元。营销部、物业公司未按要求组成调度室、慰问小组的，扣罚营销部经理、物业公司负责人各500元。综合计划部考核。

第 七 条物业公司必须在召开交楼综合协调会当天确定交楼期间维修服务中心的办公、待命地点及24小时服务热线录音电话等方案；并在交楼前5天完成办公、待命地点的布置与热线电话的安排工作。

未及时确定办公、待命地点与24小时服务电话的，扣罚物业公司负责人500元。未按时完成现场布置的，扣罚物业公司负责人500元。营销部考核。

第 八 条维修大队必须适当备足材料，按照物业公司日常工作程序完成交楼期间的维修、服务工作，提供24小时现场服务。在接到报修业主报修后，调度室1分钟内登记台帐并发调度单给维修大队。维修大队接到指令后5分钟内到现场，由业主在维修单上签认到场时间，并在30分钟内开始施工。维修工程结束前，维修人员不得撤离现场。否则，第一次违反的，给予责任人降三级工资处分；第二次违反的，给予开除处分。营销部考核。经业主书面申请维修人员提前撤离的除外，其申请须附于维修单背面，作为免于考核的书面证明。

物业公司须在交楼时将该项投诉权利以及投诉联系方式以书面形式交每位收楼业主。物业公司须对维修大队的全部维修工作进行业主回访。否则，给予物业公司负责人降三级工资处分。营销部考核

第 九 条交楼之日起15天内，交楼期间维修服务中心必须组织交楼慰问小组对收楼后的客户上门慰问。慰问的内容包括送贺卡，并请客户

填写《客户意见征询表》。

不按本条要求组织交楼后慰问工作的，给予慰问小组组长降三级工资处分。综合计划部考核。

第四节物业接管验收

第十 条物业公司必须在交楼3个月前制定物业管理方案，并在交楼10天前开始实施物业管理。

未按本条要求制定物业管理方案或实施物业管理的，扣罚物业公司负责人500元。综合计划部考核。物业集团直属物业分公司的考核，由地区公司提出后交物业集团执行。

第十一 条工程部必须在交楼10天前，将经物业公司分户验收合格的全部物业移交营销部，营销部同时将应售已售物业移交物业公司，并委托物业公司与买受人办理验楼手续（营销部负责与物业公司签订前期物业管理服务合同）。工程部必须在交楼10天前，将应售未售物业、自营物业及应向政府移交物业移交营销部，由营销部按《未售物业管理制度》进行管理。

工程部、营销部、物业公司未按本条要求办理楼宇交接手续的，给予工程部经理、营销部经理、物业公司负责人降三级工资处分。综合计划部考核。

第十二 条总工室必须在该期楼宇竣工验收30天前向物业公司提供一套施工图；工程部在物业公司分户验收合格后3个月内，按照政府有关物业管理的规定将应移交的全套竣工资料及施工合同中涉及维保条款的部分直接移交物业公司。

总工室、工程部未按本条要求提供施工图或移交竣工资料的，扣罚总工室主任、工程部经理各500元。综合计划部考核。

第二篇：商品房交付使用备案表

附件1：

苏州市商品房交付使用备案表

建设单位（章）：________________

填写日期：_____年_____月_____日

苏 州 市 建 设 局 制

第三篇：新版商品房交付使用备案表

苏州市商品房交付使用备案表

建设单位（章）：________________

填写日期：_____年_____月_____日

苏 州 市 建 设 局 制

第四篇：无锡市商品房交付使用管理办法

《无锡市商品房交付使用管理办法》发布

无锡市人民政府令 第127号

《无锡市商品房交付使用管理办法》已经2012年7月13日市人民政府第2次常务会议审议通过，现予公布，自2012年10月1日起施行。市长朱克江2012年8月7日

第一条为了加强商品房交付使用管理，维护商品房交易双方当事人的合法权益，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《无锡市房屋登记条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内各类新建商品房的交付使用以及相关的监督管理活动，适用本办法。第三条本办法所称商品房，是指房地产开发企业取得国有土地使用权后开发建设的、用于房地产经营的房屋。

第四条市建设行政主管部门负责全市商品房交付使用的监督管理。市（县）建设行政主管部门负责本辖区内商品房交付使用的监督管理。

区商品房交付使用主管部门按照管理权限具体负责本辖区内商品房交付使用的监督管理。发改、国土、规划、市政园林、住保房管、环保、公安、城管等行政管理部门按照各自职责，共同做好商品房交付使用的相关管理工作。

第五条开发建设商品房的国有土地使用权出让前，国土部门应当就需要配套建设的内容征求建设行政主管部门的意见，并在土地出让文书中载明。

第六条房地产开发企业应当按照法定程序、工程建设标准和有关规定开发建设、交付商品房，并同步交付配套的基础设施和公共服务设施。

分期建设的商品房，符合交付使用条件的，可以分期交付。

第七条商品房的供水、供电、燃气、供热、排水、道路、照明、通信、有线电视、绿化、消防、安全防范等配套基础设施工程，应当按照合同约定和有关规定，按期完成建设。配套基础设施工程竣工后应当及时验收；验收合格的，验收单位应当向房地产开发企业出具证明文件或者投入使用意见。第八条商品住宅的教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、金融邮电、社区服务、市政公用、行政管理及其他配套公共服务设施应当统一规划、设计，同步配套建设。

其他商品房应当按照规定同步配套建设相应的公共服务设施。第九条商品房交付使用应当符合下列条件：

（一）用水纳入城市自来水管网并分户装表供水；

（二）用电纳入城市供电网络并分户装表供电；

（三）燃气管道纳入城市燃气管网，并通气到户；

（四）雨水、污水排放实行分流，分别纳入城市雨水、污水排放系统；

（五）道路符合建设要求和通行条件；

（六）路灯安装完毕，符合城市照明专业设计要求；

（七）通信、有线电视等端口敷设到户；

（八）绿化工程按照经审查通过的绿化设计方案建设完毕；

（九）消防设施符合设计要求，并达到消防技术标准；

（十）安全防范工程符合设计标准和专业技术要求；

（十一）电梯安全检验合格，符合安全运行要求；

（十二）环境保护符合标准要求；

（十三）前期物业服务单位确定，符合前期物业管理要求。

商品房分期交付使用的，交付工程与在建工程之间应当有明显、有效的隔离设施，不得合用内部道路。

第十条商品住宅交付使用，除符合本办法第九条规定外，还应当符合下列条件：

（一）按照公建配套立项、规划设计条件等要求完成配套公共服务设施的建设，配套公共服务设施不在本期项目内的，应当提交过渡使用方案，满足基本使用条件；

（二）住宅信报箱按照规定设置，符合通邮条件；

（三）与外围有效隔离，内部场清地平，并与外围道路相连通。第十一条房地产开发企业交付使用商品房前，应当向建设行政主管部门提出交付使用竣工验收申请，并提交下列材料：

（一）建设项目批准文件；

（二）建设工程规划核实证明文件；

（三）单位建设工程竣工验收备案证明文件；

（四）符合本办法第九条、第十条规定的证明文件或者投入使用意见；

（五）城建档案部门出具的归档证明文件；

（六）法律、法规、规章规定的其他证明文件。第十二条建设行政主管部门应当自受理交付使用竣工验收申请之日起10个工作日内进行现场核查。

符合条件的，建设行政主管部门应当出具交付使用竣工验收证明；不符合条件的，书面告知申请人并说明理由，房地产开发企业应当及时整改。第十三条商品房通过交付使用竣工验收的，建设行政主管部门应当在政府网站上公开。第十四条房地产开发企业在商品房买卖合同交付使用条件中，应当就商品房通过交付使用竣工验收进行约定；商品房交付使用时，房地产开发企业应当向买受人明示交付使用竣工验收证明。第十五条商品房交付使用时，房地产开发企业应当提供商品房质量保证书和使用说明书。商品房的质量保修期，自房地产开发企业将符合交付使用条件的商品房交付给买受人之日起计算。

第十六条商品房不符合交付使用条件的，不得交付使用。住保房管、国土等行政管理部门办理商品房房产初始登记或者土地分割登记手续时，应当查验交付使用竣工验收证明。第十七条商品房交付使用时，其配套基础设施应当按照合同约定和有关规定移交有关单位维护管理；共用部位、共用设备、共用设施按照规定由前期物业服务单位承接查验。

第十八条商品房通过交付使用竣工验收后，房地产开发企业应当将配套公共服务设施按照房屋设施用途移交使用管理权。

教育、医疗卫生、文化体育、社区服务、行政管理等用房，应当向所在地的区人民政府确定的有关部门或者单位移交；物业管理用房应当向前期物业服务单位移交；其他配套用房和设施应当按照有关规定移交。

接收部门和单位不得擅自改变配套公共服务设施的使用功能；不得擅自在交接过程中向房地产开发企业收取费用。相关收费立项和标准由物价部门会同有关部门确定。

第十九条房地产开发企业有违反本办法行为的，由建设行政主管部门记入信用档案；信用档案中的信用信息作为企业资质管理的重要依据。

第二十条房地产开发企业将不符合交付使用条件的商品房交付使用的，由建设行政主管部门责令限期改正，并处以2万元以上3万元以下罚款；情节严重造成恶劣影响的，应当向社会公示，并报请原发证机关降低资质等级或者暂扣、吊销资质证书。第二十一条房地产开发企业未通过交付使用竣工验收交付商品房的，由建设行政主管部门责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下罚款。

第二十二条违反本办法的行为，法律、法规和规章已有处罚规定的，从其规定。

第二十三条有关行政管理部门及其工作人员在商品房交付使用的监督管理工作中滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，由其所在单位或者上级主管部门对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十四条保障性住房的交付使用管理，参照本办法执行。

第二十五条本办法自2012年10月1日起施行。1997年1月6日市人民政府发布的《无锡市住宅小区竣工综合验收办法》（市政府令第29号）同时废止。

第五篇：商品房延期交付使用通知书(万科)

商品房延期交付使用通知书

尊敬的先生/女士：您好！

依据双方签订的《商品房买卖合同》约定，您购买的 商品房的交付日期为：

，现因合同约定的如下原因需延期交付使用：

 银行按揭未放款  合同未备案  未按合同约定支付全部到期房价款（包括违约金、税费等） 其他： 我司不承担以上原因致使延期交付的违约责任。请您在以上原因消除后，自行携带以下资料，前往 办理交付手续，我司不再另行通知交付事宜。

特此通知！

有限公司

年 月 日

附：

一、办理商品房交付所需资料：

1、业主本人身份证原件及复印件6份（商品房买卖合同上产权人身份证明，未成年人提供《出身证》或《户口簿》）。

2、家庭成员身份证复印件各1份，业主本人及家庭成员的1寸彩色相片各1张。

3、购房合同原件。

4、入伙当天应交费用。

（1）、预交电费 元，水费 元，合计 元。

（2）、预交6个月物业服务费【按建筑面积收取： 元/平方米/月】

二、注意事项：

1、如您本人无法前来需要委托他人办理，被委托人还须持有有效的经公证的委托书原件及被委托人身份证原件、复印件一份。

2、费用未做现金收取要求的均以刷卡（POS机）形式交纳。

3、如果因您自身原因，拒绝或迟延办理相关房屋交付手续的，我司不承担相关责任，并有权按商品房买卖合同相关约定执行。

4、如您是公司或者集体购房，办理商品房交付手续时还需持有法人代表身份证复印件及授权书原件、公司营业执照复印件（加盖公章），居住人员身份证明各1份，银联卡上的姓名须与授权书上注明的被委托人的姓名一致。如有任何疑问请咨询：