第一篇： 城市管理局2021年度上半年工作总结暨下半年工作计划
城市管理局2021年上半年工作总结暨下半年工作计划
上半年，在县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕城市管理中心工作和年度目标任务，以“绣花功夫”精细管理城市为标杆，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，创新精细化城市管理长效机制，不断优化x人居环境，圆满完成了上半年城市管理各项工作任务，取得了一定成效，使城市形象和城市管理水平得到进一步提升。
一、上半年工作总结
（一）切实加强疫情防控。
年初以来，面对突发的新型冠状病毒疫情，按照县疫情防控指挥部统一安排，局党组高度重视，及时召开局党组会，分析疫情防控严峻形势，安排部署全局疫情防控工作。全局xxx多名职工放弃休假，领导带队，全员上岗，xx小时执勤。负责全县六大社区疫情防控执法宣传、协助xxx多家网格单位执行“三封”政策和本单位网格疫情防控三项任务。出动xx辆执法车开启执法大喇叭，跑遍城区xxx多条大街小巷；共悬挂防疫知识宣传条幅xx余条、散发宣传页xxxx余份，出动执法车喇叭宣传xxx余车次，确保疫情防控宣传全方位、全覆盖。同时利用微信群推送防疫知识xxx余篇，积极回应群众关切，消除群众恐慌心理，引导群众理性认识疫情、合理处置疫情谣言，初步建成了疫情防控宣传引导网。全面推进疫情防控工作，取得了可喜的成效。
（二）多措并举助推城市管理规范化。
一是依法整治“两违”建筑。针对近几年来违法用地、违规搭建、违规改建等突出问题，今年以来，我局重拳出击，有效遏制违法用地和违法建设蔓延势头，实现了“两违”整治工作常态化。二是“疏堵结合”促流动摊点规范经营。我局按照疏堵结合的原则，对城区主要路段、路口、重要商业网点的流动摊点坚决予以取缔。同时，针对占道经营严重的情况，不断改进管理方式，变“堵”为“疏”，按照农具类、粮食类、水果类、衣服类等类别划定临时经营区域，合理利用市场空间设置摊位，集中管理，引导摊点“划行规市”。三是综合治理城市“牛皮癣”。采取打击与规范相结合的方式，及时对城区主次干道、墙面等视线范围内乱贴乱画的城市“牛皮癣”进行清理的基础上，通过微信公众平台，发动群众参与城市管理，进行监督举报，将随意张贴、发放小广告等违章行为置于广大人民群众的强大监督之中，对张贴、涂写城市“牛皮癣”的行为依法进行严管重罚；并在城区主干道、居民生活区等人流量大的地点设置便民信息栏，供有信息发布需求的人员使用，有效控制城市“牛皮癣”的蔓延扩展。截止目前，清理非法小广告xxxx余条。
（三）数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。
今年，我局进一步完善了城市管理监督指挥工作机制和“xxxxx”热线管理，由局督察室进行跟踪督导，加强了对城市管理的长效机制建设和效能监督管理，及时解决群众的投诉举报。xxxx年上半年，x县数字城管共立案派遣城市管理案件xxxxx宗，责任单位处置xxxxx宗，结案xxxxx宗，结案率xx%，其中xxxxx举报案件xx宗。及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我县城市管理数字化、信息化和科学化。
（四）坚持环保工作不放松
一是精准排查，强化日常监管，做好油烟治理工作。随着疫情防控形势的好转，餐饮单位的陆续营业，我局xx人规模的油烟治理网格员立即对已复工xxx家餐饮单位进行重新排查，按照“十个一”工作法（一支专业检测队伍、一封公开信、一份承诺书、一份宣传册、一个启动键、一次标准检测、一份《责令立即改正通知书》一次联合执法行动、一个微信群、一次不定期抽检。）对县城区内餐饮单位所有经营性餐饮业单位开展日常巡查检测，并建立完善的管理台账，油烟净化设施安装率达xxx%，将日常清洗纳入常态化管理。截止目前累计下达油烟治理承诺书xxx余份，下发油烟治理清洗及维修手册xxx余份，餐饮油烟监督联系卡xxx余份。二是严格渣土车管理。以做好一个“台账”，严格一个“审批”，建立一个“平台”，加大一个“巡查力度”，坚持一个“从重从严处理”。“五个一”为总工作方针，全面实施渣土车管理。联合交警巡查执法，严厉打击黑车运输，截止目前为止，共出动执法车辆xx余车次，依法处理违法车辆xx辆。有力的打击了渣土车违法运输行为，使县城区渣土车运输更加规范、有序，为大气污染防治工作创造了良好的外部条件。
（五）抓实抓好精准扶贫工作
紧紧围绕县委、县政府xxxx年的扶贫部署，强化思想政治建设。局党委组织各支部认真学习领会《习近平扶贫论述摘编》，深入贯彻习近平总书记关于扶贫工作的重要论述，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，进一步增强脱贫攻坚的政治责任。如今，脱贫攻坚已进入冲刺阶段，我局将对所分包的xx村持续完善帮扶措施、加大帮扶力度、全力实现村民增收，用心用情用力推进脱贫攻坚，确保贫困群众如期脱贫。
（六）完成建筑垃圾处理厂绿化
按照堆山造景，覆土绿化设计，做好疫情防控的同时，我局紧跟时间节点，xxxx年投资约xxx多万元，采取封山育苗的形式对建筑垃圾场进行绿化，绿化面积约x万平方米。
（七）加强安全生产工作
我局认真落实县安全生产工作要求，全面做好安全生产工作。一是责任落实网格化。健全队伍管理机制，每个网格专人负责、专人排查、专人落实整改，确保责任全覆盖坚持“谁主管，谁负责”的原则，落实“一岗双责”的安全监管责任体系，条块结合，分工协作的安全生产责任制。二是风险监管常态化。严格查处违法建设、违规设置户外广告牌匾、破坏公共设施等违法行为，及时消除安全隐患。着力抓好高端化的源头安全、高标准的动态安全、高可靠的变化安全，以高标准确保高安全，以大安全保障大发展。
（八）加强党风廉政建设
强化党组主体责任落实。按照党风廉政建设主体责任季度清单要求，我局党组班子认真履行“一岗双责”，完善党组班子成员廉政履职记实表；根据班子成员分工情况，划分责任范围和责任对象，明确主体责任清单、“第一责任人”责任清单、班子其他成员“一岗双责”责任清单，确保党风廉政建设责任到人，落实到岗。开展作风建设专项督查。利用“春节”、“元旦”、“五一”等重要时节，加大“四风”问题检查力度，持续推进“懒政怠政、中梗阻”问题专项整治，进一步增强全局干部职工遵守中央八项规定精神的意识，推进“三公”经费管理规范化、制度化，促进厉行节约各项措施的落实。
（九）开展服务型执法
今年以来，城管局以开展“强基础、转作风、树形象”专项行动为抓手，积极提高队伍素质，助推城市管理服务水平提升。一是做好重大检查、观摩活动迎检服务工作。至目前，我局共服务国家、省、市重大检查、观摩活动xx余次，展现了x良好的城市形象，营造了整洁有序的城市环境。二是助力复工复产，向企业派驻驻企业书记，帮助企业解决实际困难。三是为活跃“地摊经济”做好服务保障。四是打造行政审批文明服务窗口，切实解决群众办事难“最后一公里”，至目前，共审批各类门头牌匾审批xxx处，各类庆典xx次。
二、下半年工作谋划
下一步，我们将严格按照县委、县政府的工作部署，在做好疫情防控的同时，围绕城市管理重点工作任务，强化工作措施，全面提高城市管理的档次和水平。
一是加强宣传和教育。通过各种方式、广泛宣传城市管理的政策法规，让城市管理政策法规家喻户晓，人人自觉规范自己的行为，着力提高市民文明素质、城市意识，不断规范自身行为，积极参与并关心、支持城市管理和文明城市创建工作。
二是促进规范管理。把增强服务功能、完善服务手段、提高服务质量作为工作重点，通过制定严格的管理制度，以制度管理人、约束人，并加强执法人员业务培训，严格依法办事，规范和约束执法行为，做到管有依据、罚有力度、惩有程序。持续开展市容市貌集中整治行动，着力解决乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放、擅自设置户外广告、流动摊点、油烟污染等问题。着力解决市容秩序管理存在的突出问题和薄弱环节，努力营造整洁规范、文明有序、宜居宜业的城市环境。
三是加快智慧城市建设。结合城市综合体提质三年工程实施方案，积极推进智慧城市体系建设前期谋划。建设大数据中心（包括x、空间地理数据、本底数据、专题数据建库；x、共享及接入数据融合、清洗；x、数据编码；x、数据资源目录梳理；x、数据共享交换；x、综合展示分析；建设智慧城管核心平台、城市综合管理服务平台框架系统、城市大脑；建设多个系统应用，（包括x、数字城管升级；x、智慧市政系统；x、智慧环卫系统；x、智慧园林系统；x、智慧执法系统；x、餐厨垃圾管理系统；x、智慧停车系统；x、智慧路灯系统；x、地下管网系统；xx、油烟监测平台；xx、公共服务平台；xx、城市制高点智能监控系统；xx、排水综合监管系统；xx、应急指挥系统；xx、视频智能监控系统。）概算总投资x.x亿元。拟争取中央投资项目x.x亿元；拟争取地方政府专项债券x.x亿元。
四是加快基础设施建设。结合城市综合体提质三年工程实施方案，实施城区排水防涝管道改造项目，对x路、惠丰路、南北大街、幸福大道、西大街、东大街、x路、黄河路、文化路等x条道路增设污雨水管网，全长约xxxx米。尽快完善一批城市发展迫切需要的市政设施，改善人居环境，保护城市生态环境的协调平衡，使市政基础设施充分满足城市物质生产和人民生活的需要，为城市管理提供物质保障和服务平台。
五是开展城区交通秩序整治。制定“交通治堵”行动方案，专项整治县城区内非法营运三（四）轮车乱停乱放等行为，合理规范家庭自用三（四）轮车。在哈罗单车原来投放xxxx辆的基础上，继续有序投放共享单车，解决居民出行“最后一公里”，并加强共享单车管理，大力整治乱停乱放问题。协调有关部门单位加快增建微型停车场，协调有关部门在老城区建设停车场，重点解决老城区停车难、乱停车问题。提升市民素养，倡导文明、绿色、低碳出行。
六是继续开展市容市貌专项整治。在做好助力活跃“地摊经济”的同时，按照《x省城市市容和环境卫生管理条例实施办法》，结合实际，制定市容市貌整治方案，完善市容市貌管理长效机制。加大占道经营、出店经营、非机动车乱停乱放等违法违规行为整治。采取疏堵结合方式，科学设置临时疏导点，便于临时摊点限时经营、有序管理。集中整治和消除沿街乱堆乱放、墙面和线杆乱涂乱画、电线电缆乱扯乱拉等市容“十乱”现象。经批准临时占用道路或广场的商亭（棚）、摊点，禁止超出批准占用的范围、期限从事经营活动。规范早市夜市管理，早市夜市必须严格按照批准的场地面积定位划线，防止擅自扩大或延伸经营场地。
七是做好精准扶贫工作。结合贫困户家庭实际制定适合的帮扶措施，对已经脱贫的巩固提高户，要继续制定巩固提高帮扶计划和帮扶措施，落实好国家各项优惠政策，防止出现因病返贫等现象出现，全面贯彻落实习总书记要求的xxxx年全面建成小康社会，打赢脱贫攻坚仗的要求。
八是继续做好环保防治工作。尽快建成城区油烟在线监测系统，实现与数字化平台对接。完善GPRS定位系统，加大城区渣土车运输监管。
九是规范执法队伍建设。建立健全各项规章制度，加强执法人员行为规范管理，做到依法执法、文明执法，努力打造一支高素质的城管队伍。
十是做好全县重点项目及重大活动服务工作。
第二篇：城市管理局2006工作总结暨2007年工作计划
文章标题：城市管理局2006工作总结暨2007年工作计划
今年以来，在县委、县政府的正确领导和市城管局的直接指导下，我局认真落实科学发展观，树立“以人为本”的管理理念，积极倡导“干事创业，执法为民，顽强拼搏，奋发有为”的工作作风，团结协作、克难求进、埋头苦干、奋力拼搏，城管工作取得了新的成绩，全面完成年初各项目
标任务。现将2006城管工作总结如下：
一、突出重点，全面推进，城管工作取得了新成绩
今年以来，全局上下坚持以“治脏”为突破口，以“治乱”为着力点，以“美化”为落脚点,进一步加大城市管理工作力度，城管各项工作取得了新的成绩。
（一）标本兼治，注重实效，市容市貌发生新变化
按照“城市管理整治活动经常化”的要求，明确各阶段城管工作重点，坚持从解决群众反映的热点、难点问题入手，认真组织开展“城区市容环境卫生”、“双清双整”等专项整治活动，着力推进城管长效管理措施的落实。
一是坚持规范管理与品位提档相结合，整治广告标牌。分期、分批、分地段，集中开展户外广告整治活动，坚决拆除沿街破旧和影响市容的商业广告和店招店牌。按照《户外广告管理办法》相关规定的要求，严格规范店招店牌的设置，实行新设店招店牌规格、材质、色调、亮化设施、艺术风格的全面控制，确保白天美化、夜晚亮化。针对小广告和乱贴乱画等城市管理的顽症，一方面加大巡查工作力度，实行昼查夜伏，对42名非法制“癣”人员进行了处罚，从而有效地遏制了城市“牛皮癣”的蔓延。另一方面组织人员按照责任区分工，定期不定期地进行清除覆盖，共清除各类违章乱贴乱画36800多处，全力打造清新靓丽的市容环境。
二是坚持从严审批与压缩分流相结合，整治邮（商）亭。按照“科学规划、合理布局、统一安排、式样美观、利于经营、方便市民”的设置原则，按要求严格控制新增邮亭的审批，杜绝城区邮商亭的绝对增加。结合城区渠北西路、中山路、安东北路、炎黄大道等重点路段的不同特点，更换不同式样的新式邮亭。对不符合规划要求，进行清理整顿，影响城市容貌的邮商亭，分别按严管路段、主干道、次干道和后街背巷4个层次进行压缩、分流、拆迁，使之逐步达到规范有序。全年共拆除、搬迁邮（商）亭棚310个，更换新式邮（商）亭41个。
三是坚持清理取缔与疏导规划相结合，整治摊点秩序。按照重点路段和区域定人、定岗管理，一般路段巡查管理的方式，采用部门联动、分工协作、同步推进的办法，遵循“管而不死，活而不乱”的原则，对摊外摊、店外店、夜间大排档、废品收购点和市场外溢摊点等违章占道行为坚决依法取缔。按照“坐商归店、行商入市、摊点入群”的要求，积极疏导流动摊点到指定地点经营，划行归市。今年以来，共计开展各类摊点突击整治行动116次，清理取缔违章占道经营摊点12300多个、废品收购点6个，规范疏导早餐点、夜间大排档120多处，教育处罚1500余人次，形成常青东大道夜间休闲美食一条街，从而使城区主要地段呈现有序整齐的市容面貌。
（二）创新理念，深化改革，环卫管理取得新改观
始终坚持把改革作为“增强活力求发展”的一项关键措施来抓，以深化环卫体制改革为龙头，以推行聘任制和定岗管理为重点，以增强职工主人翁责任意识为抓手，以激发内部活力为目的，扎实有效地推进环卫多元化进程。一是改革用人办法，实行竞聘上岗。去年，环卫总公司在成功实行了用人制度改革的基础上，今年年初为充分调动职工工作积极性，为激发广大职工的工作热情，环卫总公司在内部全面推行竞聘制，通过竞聘演讲、民主推选、集体研究等途径，挑选优秀人才充实管理岗位。对聘用上的人员，实行保证金制度，对经工作考核不合格的，一律予以待岗学习，累计待岗6个月以上的，予以解除用工合同。通过此项改革，从而在环卫总公司内部形成了干部能上能下的用人机制，调动了职工工作积极性、主动性，增强了单位的活力。二是改革管理模式，强化责任落实。按照“责任全覆盖、保洁全天候、管理无缝隙”的总体要求，强化、细化了《环卫质量标准百分考核细则》，对全体环卫作业人员实行定人员、定地段、定质量、定标准，落实了清扫保洁责任制，变“条线”管理为“区域”集中管理，实行公厕清洗独立承包运转，树立“城市建设到哪里、环卫作业延伸至哪里”的工作理念，进一步增强了内部督查、清扫保洁、垃圾清运和环卫收费的综合协调能力，做到了路面保洁全天化、垃圾清运制度化、公厕洗刷日常化。对安东南路、常青路等26条113.3万平方米路面实行重点保洁，横向到边，纵向到底；对新北街、中前巷等188条背街后巷16.6万平方米的路面实行全天保洁，不留死角；对12个垃圾中转站、860个垃圾投放点的垃圾实行分片包干，定时清运；对123座公厕按照“五无六面净”的标准
进行清洗，细致到位；对一些久治未果的老大难问题，领导干部靠前指挥，亲自督战，一着不让抓落实，有力促进了环卫工作的开展。三是改革考核制度，实行末位淘汰。建立健全岗位责任制，彻底改变“干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”的思想，实行责任目标层层分解，做到严格奖惩，奖勤罚懒，奖优罚劣，奖惩兑现，增强了职工的责任意识、质量意识、服务意识、忧患意识和市场竞争意识。通过改革，环卫队伍中呈现出“四多四少”，即爱岗敬业的多了，闲聊观望的少了；严格管理的多了，敷衍了事的少了；想干事能干事的多了，不干事少干事的少了；遵章守纪的多了，违反规定的少了，环卫工作呈现出良好的发展态势。
（三）抓好队伍，塑造形象，文明执法有了新突破
坚持以队伍建设为“龙头”，以人民满意为标准，着力加强行风软环境建设，不断增强服务意识，逐步赢得了社会各界的关心和支持。一是狠抓学习培训。结合“学雷锋，树新风”教育活动，以贯彻落实胡锦涛总书记的“八荣八耻”观为契机，认真组织队员学政治、学理论、学业务，在全系统组织开展了“城管自学”活动，定立了城管每周定期学习日制度，同时合理利用夜晚业务时间组织学习。通过学习，很大程度上提高了执法人员的依法行政水平，进一步强化了依法行政意识。二是强化文明管理。公开社会服务承诺和开展“拾、摆、带、记、送”活动，加强职业道德教育，建立了文明执法责任制，严格执行“一敬礼、二亮证、三指违、四纠正、五处罚”的执法程序，做到说服教育在先，实施处罚在后；动员自纠在先，强行入轨在后；引导化解在先，严格管理在后，力求处罚一个，教育一片。坚持管理前的宣传教育，管理中的讲法守法，管理后的回访征求意见。在执法言行上做到文明礼貌，克服粗暴执法，实行人文化、亲情化管理，告别了“掀摊子、掰秤子、踢锅子、追挑子”的不文明行为，“形象就是生命，管理就是服务”的理念已深入人心。三是加强督查力度。抽调人员成立了城管软环境督查工作小组（软建办），严格执行“三级督查”制度，坚持每天上路巡查，全天候跟踪督查城管各项工作开展情况，对违反制度的人员，一律按章办事，从严处理，决不姑息迁就。今年以来，共查处触犯城管“五条禁令”2人，违反其他纪律制度人员14人次，辞退城管协管员2名，有效树立了城管“文明执法、依法行政”的良好形象。同时，还通过征求意见、聘请行风监督员、座谈走访等多种形式，拓宽沟通渠道，加强与群众的联系，认真解决市民反映的热点、难点问题，共接待市民来访132人次，投诉电话226个，按照首问负责制的要求，严格做到来信来访件件有着落、事事有回音，得到了上级领导的肯定和广大群众的好评。
（四）全力以赴，统筹安排，设施建设取得新进展
近几年来，县委、县政府非常重视城管经费投入，环卫基础设施建设、城管装备添置共投入资金200余万元，可以说是近年来环卫设施建设投入最多、改善最为显著的年份，其资金投入总量应当是历年来的投入总和。对此，全局上下高度重视城管各项基础设施建设，在全系统推行了重点项目实绩考核制度，做到每个项目，有分管领导挂帅，有专门班子负责，明确了工作任务，落实了目标责任。一是公厕维修改造。根据县政府便民工程要求，今年计划再维修改造及新建42座公厕。年初选址规划、方案设计工作已经县有关部门审核通过，并采取阳光操作、公开招标的方式，选定了工程施工队伍，目前已完成大闸沿河观光带、财政局东侧等处36座公厕维修新建工作。二是垃圾池建设、垃圾桶添置。按照合理布局、方便市民的原则，经过多次深入实地调查，已完成200座垃圾池建设工作和添置垃圾桶500只。另外，我局还挤出资金，购置了2辆吸粪车、5辆垃圾清运车，进一步改善了环卫装备，为实现垃圾源头管理提供了保障。
（五）争当表率，服务于民，三个文明建设共推进
2006年，我们在抓好物质文明建设的同时，大力开展政治文明和精神文明建设，坚持“三个文明”一起抓，统筹安排各项工作。
在党建工作方面，我们把“立党为公，执政为民”作为最大的政治任务，进一步加强基层单位领导班子建设，增强党员干部队伍的凝聚力和战斗力。以“乐为城管添光彩，服务人民树新风”为目标，深入开展“学雷锋，树新风”教育活动，结合城管系统实际，认真抓好党员学习工作。制定了城管系统学习制度和学习计划，组织全体党员认真学习党章，学习法律及各项规章制度，集中学习42次，每位党员学习达40学时以上，每人撰写心得体会文章5篇。建立“党员义务奉献日”，向42名困难群众赠送价值11000余元的物品，充分体现了党组织的温暖，使党员的先锋模范带头作用得到充分发挥，带动了城管各项工作的共同推进。
在行风建设方面，面对去年全县行风评议活动，我局成功甩掉了“三差的帽子”，一跃挺进了“八佳”单位，局党组为进一步开展好今年行风软环境工作，在加强学习培训、抓好文明执法管理、严格督查的同时，扎实推行首问负责制等五项制度，开展了便民、亲民、爱民的为企业服务活动。进一步优化服务内容，在中行、五金公司门前设立2个征求意见台，组织机关人员深入被管理对象、沿街门店经营户发放城管告知书，发放《城管行风建设征求意见表》3800余份，答复群众提出的各类问题230余个，当场征求意见213条，体现了城管“服务于民、服务为民”的热情，增进了市民对城管工作的了解；扎实开展“全民创业调研”和“争创服务型机关、争做企业服务员”活动，局领导班子成员多次带队，深入全县各招商引资企业，发放城管服务企业联系卡和征求意见表，向广大企业老板通报城管工作开展情况，广泛征求企业老板对城管工作的意见和建议，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，协调生产中出现的矛盾，受到了企业老板的称赞；为全年的行风建设工作打下了坚实的基础。
在信访稳定方面，市场服务中心从改制起职工情绪波动较大，今年年初，局领导积极向县委县政府申请招录城管执法大队执法队员，并建议从市场服务中心中择优录用一批，5月份县委县政府同意了该建议，并于6月份进行了笔试、面试、考核，市场服务中心有9名同志被录用，有力地确保了市场服务中心队伍的稳定。环卫总公司的员工因工资低等问题，多次上县上市反映，影响正常工作，局领导及时召开座谈会，登门访谈，个别谈心等方式，帮助员工分析形势，讲明道理，以积极认真负责的态度，解决有关问题，促进总公司职工队伍的稳定。另外，全年还完成各类信访交办单39件，回复率100，办结率100，回访群众满意率90。办理人大建议4件、政协提案12件。
在宣传报道方面，全年完成宣传稿件62篇，其中县级以上9篇。
二、围绕目标，细化措施，扎实推进城管工作深入开展
今年以来，我局紧紧围绕年初县委、县政府下达的各项目标任务开展工作，突出重点、突破难点、培育亮点，有计划、有步骤地安排各项工作，把各项任务进行分解，做到人人肩上有担子，个个头上有目标，一项一项抓落实，一步一步抓提高，各项工作都上了一个新台阶。
1、样板路段创建。以安东南路、常青路样板路整治工程为重点，进一步强化市容市貌管理，落实疏堵结合、源头管理的各项措施，制定详细的路段管理标准，努力打造两条精品路段。突出抓好“座商归店、行商入市、摊点入群”，大力整治了乱堆乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂，依法取缔各类占道经营现象；清除了影响市容市貌的店招店牌、过街条幅、布幔广告和户外广告标牌，繁华地段一律禁止乱设广告牌，对违法设置的做到发现一起，查处一起。我局执法大队定期组织对户外广告进行拉网式检查，限期整改拆除过期破损或违规设置的广告牌匾；加强对大排档、烧烤摊点规划管理，建成常青东大道大排档一条街，统一样式，形成了一定规模；在金城南路对烧烤摊点进行试点管理，对烧烤摊点进行相对集中，统一布局，规范经营，以提高路段整体管理水平。
2、路段特色景观规划。按照提升档次、提高品位、美化市容的思路，制定详细的可行性计划，对店招店牌、户外广告和亮化设施进行了改造升级。借助户外广告阵地，认真谋划，精心设计，按照一街一景、一路一色的标准，认真搞好户外广告亮化工程。加强了对广告公司的监管，加大社会公益广告发布量，积极引进新技术、新材料，提高广告设计和建设品位，高起点、高水平地搞好广告规划设计，提高了广告档次。按照相关法律法规规定，严格广告设置标准、严格审批程序，把好了设置审批关，按照公开、公正、透明的原则办理审批，严禁违规操作，违者一律追究有关人员的责任。今年已规划好安东南路及常青东大道不夜街的规划设计。
3、机关作风建设。以机关作风建设为抓手，深入开展以“学雷锋，树新风”及胡总书记提出的“八荣八耻”观为主题的教育活动，要求全系统干部职工在工作中树立“十想十要”的理念，即日常工作想一想，五条禁令要牢记；执法之前想一想，法律文书要携带；行政处罚想一想，法律程序要完善；执法之中想一想，粗暴蛮狠要摒弃；暂扣物品想一想，法规条款要恰当；物品保存想一想，指定地点要不忘；有人说情想一想，法律面前要一样；拉拢腐蚀想一想，腐败行为要警惕；言谈举止想一想，执法形象要文明；完成任务想一想，经验教训要总结。逐步形成了良好的工作作风，塑造了城管崭新形象。
4、招商引资工作。招商引资是“工业立县”战略的一项重要举措，是地区加快经济发展、实现富民强县的一条有效途径。对此，在全局上下牢固树立招商引资工作没有局外人的思想，在2005年引进5户总投资1600万元招商企业、综合排名靠前的基础上，大力形成了领导干部带头招商，职工广泛参与招商的浓烈氛围；坚持以商引商、驻点招商等有效措施，扩大招商引资工作面；进一步动员亲朋好友、利用节日假期参与招商，筑巢引凤，实现今年招商项目新突破。目前引进项目为执法大队引进的投资约400万元迅达汽摩车业有限公司项目，现已正式营业；意向项目为正在洽谈的投资约300万元金坛化工有限公司项目和投资约500万元的玉米人中式快餐有限公司项目，有望下半年来涟落户。上海姚老板拟投资1000万元在我县兴办一大型物流中心，我局正在积极跟踪此项目，可望近期再次来涟考察。另外，我局去年招商引资企业永兴皮具服饰有限公司、华一金属制品有限公司均投入了约150万余元资金，扩大了生产规模。在狠抓引资成果的同时，还严格要求局属各单位和全体干部职工强化服务意识，竭尽全力做好局招商引资企业及其他来涟投资企业的服务工作，关注来涟企业的生产，关心投资老板的生活，帮助来涟企业解决在生产经营中遇到的一些实际困难和问题，努力营造良好的投资创业环境，推动招商引资工作的开展。
在肯定成绩的同时，面对客观工作实际，城管工作中还存在着一些问题，具体表现在：一是体制不规范。县城管局现在还是事业局，没有行政执法主体资格，无行政处罚权。对违章违规的经营户，仅靠说服教育，很难提高管理效果。二是机制不健全。目前，城管重心下移工作还没有到位，社区的基础作用还没有发挥，城管工作长效管理机制没有建立，还没有形成全社会齐抓共管的局面。三理念较落后。在管理执法中，队员工作方法简单，作风不严谨，没有树立构建和谐城管的理念。四是投入还不足。虽然近几年县政府加大了对城管的经费投入，但由于县财政困难，用于城市管理的经费相对而言还非常有限。
2007今后工作打算
展望来年的城管工作，全系统干部职工信心百倍，我们将鼓足干劲，迎难而上，顽强拼搏，不骄不躁，想尽一切办法克服困难，力争城管工作再跃新台阶。2007年我们主要做好以下几个方面工作：
一是大力治脏，全面提高环境卫生质量“治脏”是城管工作的重中之重。我们将自加压力，紧张快干，打好“治脏”攻坚战。首先，深化改革，建立现代环卫体制。按照“两级政府、三级管理、四级网络”的要求，进一步推进环卫管理体制改革，引入市场竞争机制，对清洗公司所管理的公厕以及重点地段私厕和化粪池清理进行公开拍卖。对环卫总公司所有干部实行双向选择，竞聘上岗，工效挂钩、严格考核。改多条线均覆盖全城区的单一管理为分区域集中捆绑式管理，划小管理范围，让管理更加到位。以新体制、新形象、新水平展示__环卫新气象。其次，强化管理，长效措施落实到位。按照“保洁全天候，管理无缝隙，责任全覆盖”的总体要求，定人员、定地段、定质量、定奖惩，落实责任，做到路面保洁全天化，垃圾清运制度化，公厕管理日常化。对安东路、常青路等26条路面重点保洁，纵向到底，纵向到边，不留死角，确保清扫保洁率达98以上；对新北街、中前巷等170多条背街后巷路面全天保洁，逐步推行垃圾袋装化和摇铃式管理，确保保洁率达98；及时做好12个垃圾中转站、443个垃圾清运点的垃圾清运工作，确保城区垃圾日产日清，公厕保洁达到“五无一净”。对城乡结合部和一些久治未果的老大难问题，一着不让，一件一件抓落实，使领导关注、群众关心的问题得到较为彻底的解决。第三，加大基础设施建设力度。进一步加大投入力度，确保在手项目进度，完善承建工程建设项目未完成的部分，确保工程质量、安全，落实好硬件设施建设。打算2007年进一步完善垃圾处进场内配套附属设施；在2006年维修改造公厕的基础上进一步改造城区公厕，进行“旱”改“水”，方便广大市民生活，计划新建、改造20座公厕；计划新建垃圾中转站2座，维修6座；新建100座垃圾池，添置垃圾桶500个、环卫保洁三轮车160辆，购买洒水车、清扫车各1辆、垃圾运输车3辆，进一步改善城区环卫基础设施，将大大提高城区的环境卫生状况。
二是重点治乱，精心优化市容环境秩序。我们将本着治理一处巩固一处，日常突击整治与长效管理相结合，常抓不懈，做到标本兼治，以赢得整洁靓丽的市容环境。重点做好：
1、整治邮（商）亭，形成特色风景线。对邮（商）亭严格按照“科学规划、合理布局、统一标准、式样美观、便于经营、方便市民”的设置原则进行审批。在总体布局上按照严管路段、主要干道、次干道、后街背巷4个层次进行安排，并严格控制总量，对现有超编的邮（商）亭逐步调整压缩到位，使整治后的邮（商）亭具有现代化气息和文化品味，成为县城区的一道亮丽风景。
2、整治经营摊点，创建样板路段。坚持堵疏结合，采取重点路段和区域定人、定岗管理，一般路段巡查管理的方式，遵循“管而不死，活而不乱”的原则，对违章摊点和店外店等违章占道经营坚决依法取缔，积极疏导摊点到指定地点经营，划行归市，入市经营。对临时水果摊点等经营场所重新进行规划，定点限时经营，使主干道和主要地段呈现出有序整齐的交通环境和整洁、卫生的市容环境，让市民反映强烈的行路难、街难看状况彻底改观。
3、整治户外广告，争创路段特色景观。以整治安东南路、常青路广告、标志牌为突破口，继续做好沿街门面经营户的夜间亮化工作，按路段特点统一规划、统一设置高标准的过街广告、灯箱广告、楼顶广告设施，力求美化、亮化的和谐统一。采取“一清理、二涂盖、三堵截”的办法，对肆意张贴于城区繁华道路两侧建筑物、构筑物、临街墙壁、电线杆、过街桥栏等处又脏又乱的城市“牛皮癣”进行突击清理整治。同时，加大巡查力度和密度，对清理后再出现的按图索骥，从源头上控制“牛皮癣”的滋生，遏制“牛皮癣”的蔓延，彻底根除“牛皮癣”，使城区环境更文明。
三是规范执法，加强城管队伍建设。以正规化建设为着眼点，以严格执法为切入点，以创建为突破点，从三个方面加强城管队伍建设。即倡导学习，抓好培训。认真组织城管队员学政治、学理论、学业务，不断提高执法人员的整体素质，培养一支有知识、有文化、有实际执法能力的高素质的城管执法队伍，提高城市管理的整体水平；开展整顿，加强教育。造就一支作风正、纪律严、专业素质高、富于奉献精神，拉得出、打得响的城市文明之师、威武之师；依法行政，文明执法。在执法过程中，要求城管队员想群众所想，急群众所急，坚持疏堵结合，贬褒结合，管罚结合，决不把群众推到管理的对立面。做到说服教育在先，实施处罚在后；动员自纠在先，强行入轨在后；疏导化解在先，严格管理在后。坚持管理前的宣传教育、管理中的讲法守法、管理后的回访征求意见。在执法言行上做到文明礼貌，克服粗暴执法，实行人文化管理、亲情化管理，增强城管工作的亲和力，树立城管执法部门和政府的良好形象。
四是广泛宣传，创造全民参与氛围。随着城市现代化进程的加快，城市管理与被管理者的矛盾尤为彰显，更为社会关注。一些市民城市意识差，思维方式、行为习惯与城市现代化的要求相距很远，对正常的管理行为不支持、不理解、不习惯，甚至为了一已私利阻挠和抗拒管理，走向极端。对此，我局将继续坚持以人为本，利用广播、电视、报刊等各种媒体和丰富多彩的形式，加大宣传教育力度，通过开辟“城管专栏”，跟踪城管热点，关注市民话题，批评曝光与表扬鼓励相结合，一方面广泛宣传城管法律、法规，宣传城管工作的重要性，进一步确立“城管是资源、城管出效益”的全新城管理念和城市发展观，促进市民的城管意识的提升；另一方面及时报道城市管理动态，并建立和完善公众参与制度，打造管理与被管理的互动平台，引导市民参与城市决策管理的全过程，营造人人理解、人人配合、人人参与、人人支持的城市管理环境，为构建和谐社会贡献力量。
《城市管理局2006工作总结暨2007年工作计划》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读城市管理局2006工作总结暨2007年工作计划。
第三篇：移民开发管理局工作总结暨工作计划
移民开发管理局工作总结暨工作计
划
移民开发管理局工作总结暨工作计划
是县移民开发管理局各项工作逐步理顺、步入正轨、有效运行的关键之年。一年来，在县委、政府的关心支持下，在州移民开发局的指导帮助下，在全体干部的共同努力下，我局圆满完成了上级安排的各项任务，实现了既定的工作目标，达到了预期的工作成效。一、一年来的主要工作，我局牢固树立和落实科学发展观，坚持以开发性移民方针和“发展库区经济、改善移民生活、维护社会稳定、促进水利建设”为指导思想，以“解决移民温饱问题、千方百计增加移民收入、切实做好移民稳定工作”为责任目标，有利、有序、有效推进移民开发工作全面健康发展。
㈠切实提高理论水平和业务技能。一年来，我局紧紧围绕“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，利用干部集中学习、专题学习和个人自修等方式，认真学习党和国家的路线、方针、政策，以及党的十七大精神和十七届三中全会精神；立足本职工作，系统学习《水库移民政策法规文件汇编》，深入学习《关于水利水电工程建设用地有关问题的通知》、《大中型水利水电工程建设征地补偿和移民安置条例》、《云南省新建大中型水库移民后期扶持人口核定登记实施细则》和《德宏州人民政府关于完善大中型水利水电工程建设征地移民后期扶持有关工作的通知》等文件；组织干部外出参观考察学习，参加德宏州移民业务技术培训会，强化学习《移民业务技术培训资料汇编》；通过各种渠道查阅相关资料，对全体干部培训
“农业生产安置人口计算”、“建设征地和移民安置补偿投资概算”等业务操作规程。通过丰富学习内容和学习方法，从而进一步提高领导干部的理论水平和业务技能，为各项工作有序开展夯实基础。
㈡进一步理顺管理体制和工作流程。在全体干部集思广益、讨论表决下，制定了《机关工作人员行为规范》、《考勤制度》、《信访工作制度》、《公务接待制度》、《公务用车管理制度》和《财务管理制度》等六项内部管理规定，严格用制度约束领导干部，不定期通报制度落实执行情况，实现了“以制度办事、用制度管人”；同时，按照政府信息公开条例进行政务公开，明确移民开发管理局工作职责、业务范围和监督方式，坚决贯彻执行领导干部行政问责制，积极推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，及时办理各项业务，认真授理来信来访，以优质高效的服务提升局机关工作形象；其次，按照“一级抓一级，层层抓落实”的原则，与全体干部签订党风廉
政建设责任书和禁毒防艾工作责任书，强化领导干部的廉洁自律意识和社会责任意识；另外，对辖区范围内水利水电工程建设用地和移民安置落实工作流程进行规范管理、严格审批，明确了业主申请→领导批阅→现场勘察→走访调查→上报审批等每一个具体操作环节的管理程序，使移民开发工作更加规范化、科学化、效率化。
㈢加强对电站水库沟通协调和管理服务。按照领导干部“大下访”活动要求，广泛深入辖区范围内的电站水库开展调研工作，通过采取座谈交流、走访调查、现场勘察、查阅资料等方式，广泛搜集与移民工作相关的基础数据，了解企业工程建设、经营状况和实际困难，及时向县政府分管领导反映情况，力所能及的帮助协调解决企业实际困难。在防汛期间，给电站水库下发安全渡汛工作紧急通知，要求做好安全防汛隐患排查工作，以政府办文件要求各电站水库认真做好移民安置规划编制及上报工
作，为争取后期扶持政策奠定基础。按照州移民开发局要求，对辖区范围内的中小型电站基本资料进行了全面调查上报，召开了县移民安置暨后期扶持人口核定登记工作会，组织实施了辖区范围内的6个大中型水库建设用地及影响人口核定登记上报工作，由村民小组、村委会、乡人民政府和业主对认定成果共同签字盖章认可，由县人民政府认定形成文件上报州人民政府，并要求业主补充编制了移民安置规划。，组织工作人员对辖区范围内的12个电站落实移民情况进行了审核上报，并配合移民开发州局领导对批复电站深入实地开展调研工作，对2个电站库底治理清理工作进行了初验。另外，还协助省、州移民局业务部门对涉及辖区工程建设的云南保山槟榔江水电开发有限公司就松山河口电站相关移民工作进行了审核。
㈣确保后期扶持资金专款专用和拨付及时。我局高度重视后期扶持资金的管理、发放、跟踪督查工作，一是建
立健全规章制度，强化监督；二是设立后期扶持资金专户，配备专门的财务人员，并实行“一支笔”审批制度；三是建立移民个人档案和移民资金发放账册，确保资金按照规定用途使用；四是采取后扶资金“直补到人”的方式，将补助资金直接拨付进群众的移民存折账户中，减少了中间操作环节；五是与铜壁关乡农村信用联社签订了工作协议，进一步规范了后扶资金发放程序；六是加强对后期扶持资金的监督、管理工作，并及时进行跟踪检查；七是畅通信访渠道，自觉接受移民群众和社会各界监督；八是积极帮助原人口核定过程中漏登的48位村民向上争取了后期扶持政策，有效避免了群体性上访案件的发生；九是按照云政办发〔〕8号和德政办发〔〕141号文件精神，及时对我县后期扶持现状人口开展了年检工作。，我局共接受省审计厅、省州移民开发局和县财政局检查指导后扶资金管理、发放工作各1次，本单位开展自检自查工作4次，到铜壁
关乡农村信用联社进行检查指导工作2次。通过检查指导，我局后扶资金严格按照中央文件精神，规范有效使用，都及时足额发放到符合政策规定条件的移民群众手中，未接到群众投诉、上访案件。截止目前，我局已累计发放后期扶持资金841650元。同时，我局还通过各种渠道无偿为群众提供照片，将《云南省大中型水库移民后期扶持证》发放到移民群众手中，实现了凭证凭卡领取后期扶持资金。资金的有效发放，有效解决了水库移民的温饱问题，使移民群众享受到了后期扶持政策带来的实惠，切实感受到了党和政府的温暖，使社会各界充分理解和支持水库移民工作，为水库移民政策法规的实施创造了良好的舆论氛围。
㈤按时按质完成其它各项工作任务。一是严格按照上级要求对巩固退耕还林成果项目进行了专项规划、申报工作。二是按照州移民开发局要求，对县大中小型水电站影响人口、新建大中型
水库农村移民后期扶持人口、已建、在建和拟建中小型水电站影响人口等基础数据进行了调查统计上报。三是与州移民开发局、铜壁关乡进行沟通协调，编制了户宋河电站移民安置区五年的基础设施建设和经济发展规划。四是针对先后发生的“”、“”“”地震灾害，积极配合县委、政府深入移民安置点——铜壁关乡南岭村看望受灾群众，协助抗震救灾工作，统计上报灾情，争取上级灾后重建资金支持，并积极响应县委、政府号召，组织干部为灾区群众捐款捐物。五是按质按量的完成了州移民开发局和县委、政府交办的其它事务性工作，圆满完成了年初签订的各项工作责任书。
回顾一年的工作，我们在丰富实践中积累了一定的工作经验，主要体会是：一是必须坚持解放思想。解放思想、实事求是是我们党的思想路线，也是我们推进各项工作发展的不竭动力。移民开发对于我们来说是一个全新的工作，只有大胆探索、实践和创造，努力拓宽业
务范围，与时俱进，才能使移民开发事业充满生机和活力。二是必须坚持落实科学发展观。科学发展观是发展中国特色社会主义的重大战略思想，是我国经济社会发展的重要指导方针，也是我们促进移民开发事业的根本保证。通过完善体制机制建设，规范业务流程，实行阳光操作，不断总结经验，才能更好的实现执政为民。三是必须坚持依法行政。我们要严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，规范行政行为，努力做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法要追究，让权力在阳光下运行，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。
我们也清醒地认识到自身还存在着许多需要改进的地方：一是需要继续加强业务学习，向省、州移民主管部门和兄弟县业务同行学习先进的工作方法和经验，提高自身业务水平。二是需要持续深入基层开展调研工作，全面掌握辖区范围内电站水库移民相关资料，为
项目申报工作储备基础数据。三是需要进一步拓宽业务范围，按照职责权限，力所能及的为经济社会发展建言献策出力，特别是要加大力度千方百计为群众争取国家后期扶持政策，使水库移民共享改革发展成果。四是需要积极探索后期扶持规划编制工作，积极培育符合群众可持续发展需要的扶持项目，促进移民安置区经济社会快速发展。
二、主要任务，我局以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕移民开发中心工作，按照州移民开发局和县委、政府的统一部署，进一步解放思想、求真务实、扎实工作，创造性地开展各项工作，严格执行国家后期扶持政策，及时拨付后期扶持资金，有效开展后期扶持项目，搞好与电站水库的协调服务工作，继续做好中小型电站移民安置清理调查工作，维护库区和移民安置区社会稳定，努力实现群众利益最大化、企业利益合法化、社会利益和谐
化，从而促进水利水电事业健康发展。
㈠建立健全大中小型电站水库移民工作档案。进一步深入基层开展调研工作，和项目业主、地方群众、乡村干部调查核实相关基础数据，与相关部门进行沟通协调搜集电站水库建设文件资料，组织工作人员建立健全县辖区范围内的大中小型电站水库移民工作档案，为移民开发管理工作健康发展奠定坚实平台。
㈡继续做好中小型电站调查及影响人口的初步核定工作。严格贯彻落实省、州文件精神，组织工作人员对辖区范围内的中小型电站水库工程建设征地影响人口及实物指标开展认定工作，督促相关电站水库尽早编制移民安置规划，并要求业主与县政府签订移民安置工作协议，积极协助电站水库做好移民安置落实情况上报工作，认真开展库底清理初验工作，配合省、州移民开发局进行终验。
㈢认真贯彻落实大中型水库移民
后期扶持政策。严格执行《国务院关于完善大中型水库移民后期扶持政策的意见》和《财政部关于加强后期扶持资金管理的通知》文件精神，确保后期扶持资金专款专用，及时拨付到移民1 2 下一页
第四篇：XX年工作总结暨XX年工作计划
XX年工作总结暨XX年工作计划
在充满人性，以及欢快的工作氛围中，迎来新年新的挑战，新的进步。
本人负责玉山市场整整三余年，在日益激烈的市场竞争中，通过不断的学习、创新和提高自身业务技能和管理水平，营造良好的团队工作氛围，有计划的协调经销商以及业务人员销量的达成，充份挖掘市场潜力，通过与竟品的合理竞争，抢占先机，随着渠道建设的不断加强，客情的管理，且在公司正确策略的指导下，玉山从06年不足2万Uc到09年12余万Uc。XX年总结：
１.通过细分县城售点，加强对客户的服务与管理，达成销量目标。
２.有效的投放展示柜以及金银铜，让我司产品在售点上占有先机。
３.规划重点客户与GT售点的销量，合理分配销量目标。４.增加随车拜访乡镇频率，直接有效的进行出货，加强客户服务的同时，增强客户的信任度。
５.08年非水销量为?Uc，09年达成非水销量为？，增长？。６.08年mm销量?Uc，09年mm达成为？,增长？。7．总量增长：
XX年计划：
随着销量日益增长，团队不断状大，职位的调整。需要自身的不断努力学习进步，加强组织领导能力，有效的与经销商以及团队的协调管理，做好XX年公司制定的销量目标。XX年销量：
铅山：cSDUc，比09年增长%，mmUc，比09年增长%，总量，比09年增长%。德兴： 弋阳：
1.培养与指导业务人员的专业素质和技能，发掘优秀人才，做到人尽其才，物尽其用。2.注重与经销商之间的沟通，建立良好的合作基础和前景，达到双赢的目的。3.合理制定拜访线路以及日拜访客户目标，跟踪每日订单量和活跃客户数。4.着重提高GT售点6个SkU的铺货率（目标达到90%以上）。增加下乡镇服务频率，加强乡镇渠道建设，合理投放费用和展示柜，扶持重点乡镇批发以及乡镇超市。5.县城加大与学校和网吧售点的合作力度，通过增加陈列面或有必要的增加冰箱投放提高购买率。6.加强对展示柜的管理，保证每台冰箱售点的销量高于公司保本点。我司冰箱达到100%陈列，客户冰箱争取不少于20瓶。7.开发新售点和渠道（重点在餐饮、夜场等）、抓住公司不断推新品上市的契机抢占更多各类饮料市场份额，减轻XX年销量增长带来的压力。
8.通过加大ck品牌陈列面，以及冰冻化数量，加强与其它品牌或售点的合作，（申请ck特价提供给超市做买赠，或提供给雪津等销量大的品牌做搭赠，或单独ck打堆陈列等）提升ck品牌影响力，从而给XX年的增长带来一个机会，同时抢占竞品的市场分额。
第五篇：城市管理局工作计划
城市管理局工作计划
xxxx年，按照省、市关于信访工作的总体要求，根据当前的信访形势和任务，齐市城市管理局以党的十八大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，紧紧围绕维护社会稳定、促进经济发展这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度、提高结案率为抓手，本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，努力实现“超前化解、控制越级、减少重访、防止激化”的信访工作目标，努力开创城市管理信访工作新局面。
xxxx年，主要做好以下四个方面的工作：
一、着重落实好领导责任制和责任追究制
继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。健全各级信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好局领导工作日接待群众来访等制度。继续巩固信访工作的良好局面。
二、着重建设好信访工作队伍
大力加强信访工作队伍政治学习和业务学习，重点学习党的路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十八大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，深入学习实践科学发展观，进一步提高对信访工作的认识。学习信访工作的法规制度，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对《信访条例》及相关政策法规的学习。积极参加各类信访培训，努力提高信访工作人员的业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，不断提高信访工作人员依法依规的办事能力。
三、着重开展好宣传教育和舆论疏导
一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序上访。二是加强执法人员的素质教育，减少或避免因执法违法、管理不到位及管理不当等引起的上访。三是加强与城市管理有关部门的工作联系，转变工作观念，树立良好的服务意识，减少或避免因相关部门责任不清而造成的上访案件处理上的拖延推诿。四是加强城市管理法律、法规的宣传报道工作。通过各种宣传工具和形式，让广大市民群众知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意识，减少或避免因群众及管理对象不懂法而引起的上访，促进群众对党和政府改善民生环境、提高城市管理水平政策的理解。
四、着重解决好各类信访问题
进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。紧密贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。加强局直属各单位部门及之间和其它单位部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照《信访条例》规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率达到100%。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。让人民群众的合法权益得到充分保障的同时，尽量把群众的信访问题解决在基层。
点击咨询 