第一篇：四位一体高职文秘专业实践教学体系的构建论文
［摘要］高职文秘专业实践教学体系的构建关系到高职文秘专业的办学质量和特色，必须涵盖整个培养过程，分步推进、各个击破，各有侧重。文章提出了“四位一体”的高职文秘专业实践教学体系构建的指导思想和具体的实施步骤。
［关键词］高职文秘专业实践教学体系
［作者简介］聂振华（1970-），男，湖南衡阳人，湖南商务职业技术学院人文与旅游系，副教授，硕士，研究方向为教育管理、课程设置。（湖南长沙410013）
［课题项目］本文系教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会2008年度重点立项课题“高职文秘专业实践教学体系建构”的阶段性研究成果。（项目编号：WJ08008）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2011）17-0169-02
高职院校文秘专业人才的培养目标应定位在适应经济和社会发展需要，面向生产、管理、建设第一线办公管理综合性技能人才，其核心是培养学生的办公管理能力和职业综合素养。要实现这一培养目标，必须重视和加强文秘专业的实践教学，强化专业技能和综合素养。构建高职文秘专业实践教学体系，不仅能充分体现高职文秘教育的特色，更有利于培养高职文秘人才的非知识技能素质，其意义十分重大。
一、“四位一体”的文秘专业实践教学体系构建的背景
目前高职学院各专业都非常重视实践教学，高职院校文秘专业的实践教学已经起步，但由于专业的特殊性，实践教学相对其他专业来说起步晚，因此存在一系列的问题亟待解决。
1.没有形成稳定的教学体系，实施比较随意。目前各高职学院文秘专业的实践教学在专业教学计划中有所体现，且占有差不多一半的课时比重，形成了一定的实践教学序列。但整个实施实践教学序列特色不浓、不同模块之间的联系不密切、整个序列设计的科学性还有待提高，各层次实践教学在实施中没有围绕整体目标而形成合力，在实践教学内容和时间安排上具有很大的随意性。
2.实效测评难以量化、评价不规范、实践教学的考核手段不完善，考核评价部分失真。高职文秘实践教学的考核，由于专业的特殊性，很多环节难以量化考核评定。如学生的角色意识、参谋素养、协调能力等方面不是通过一两次实训就能获得和量化考核测评的。某些实训板块效果的测评和考核比较随意主观，不能反映学生的实际情况。
3.校外实训基地建立比较困难，且校外实践教学难以实施和监控。调查发现：目前很多企业的人力资源储存培养意识很薄弱，企业宁可投入大量人力、财力培训在职员工，也不愿意从人力源头上解决问题，甚至把安排高职院校学生的实习实训当成额外负担，最终导致高职院校在建立长期、稳定的校外实训基地方面存在实际困难。与此同时，较为分散的校外实训实习基地也不便于教师对教学实习过程进行紧密的跟踪和指导，从而导致校外实训实习的效果难以保障。
4.一流的实践教学指导教师难以选任和培养。现在许多高职院校的部分实习指导教师是从学校走向学校，缺乏相关专业的从业经历，在实训指导时不能将秘书专业的岗位技能完整、准确地加以传授。加之，授课任务繁重，缺少挂职锻炼的机会，以及文秘专业技能提升周期长的特性，这些都给文秘专业实践教学的实施形成了阻力。
二、“四位一体”文秘专业实践教学体系的构建
“四位一体”是指文秘专业实践教学的四种层次、一个目标。“四种层次”是指文秘专业的实践教学的职业认知层次、课程专项技能实训层次、校内挂职综合智能训练层次、毕业前校外综合实习层次。“一个目标”是指培养复合型秘书所要具备的综合素养。这个整体目标又可以分解为知识目标、情感目标、能力目标三个方面。知识目标包括秘书职业定位、分类、层次和职业素养，秘书事务处理知识、会务管理知识、文书处理知识等；能力目标包括秘书常规事务办理要领，会议策划、筹备能力，组织服务、管理能力，秘书办公设备操作等职业能力；情感态度目标包括培养职业兴趣、树立职业理想、养成职业道德、强化职业意识、优化职业性格等。
围绕上述分解后的目标，我们把文秘专业的实践教学体系分为四个层次：以实现知识目标为主而设置的职业认知和理论课堂内实训层次；以实现能力目标为主而设置的课程专项实训层次；以形成职业情感态度等专业素养为主要目标而设置的校内顶岗实习层次；以实现知识能力情感共同整合生成为目标的毕业前校外实习层次（见170页图）。
三、发挥高职文秘专业实践教学体系整体效益的各种举措
1.要充分体现四个结合的教学思想。所谓“四个结合”，是指理论教学与实践教学相结合，共同指向秘书职业认知目标；单项实训与综合实训相结合，共同指向秘书职业能力形成；课内实训与课外校内实习相结合，共同指向秘书职业能力提高；校企结合，以行业龙头企业为基地,通过顶岗实习，共同指向秘书职业能力拓展和巩固，实现与就业岗位的“零距离”对接；专业教学和学生管理相结合，共同指向秘书职业心理和态度等综合素质的升华。
2.必须建立有机相连、任务明确的实训层次和实训模块。高职文秘专业四种层次的实践教学必须各有明确目标定位，又相互衔接，各自为后一个层次的实践教学做好铺垫，最后共同实现使学生具备秘书综合素养的实践教学总目标。
职业认知实践教学层次可设置职业任务认知模块、职业环境认知模块和职业素养要求认知模块等实践教学模块。这几个实践教学模块的主要目标是让专业新生感知秘书工作内涵、职业定位和职业环境、职业素养要求等，从思想情感态度认知上做好从事秘书工作、适应秘书角色的准备，这几个模块的实践教学可以在课堂讨论分析、模拟职位环境和现实职业环境的观察中完成。
课程专项技能实训层次可分为秘书实务“三办”实训模块、办公自动化设备操作实训模块、秘书写作技能实训模块、文书与档案管理能力实训模块、秘书礼仪与沟通技能实训模块、语言（包括外语）表达与谈判能力实训模块、文字录入与常用办公软件操作实训模块等。以上实践教学模块的目标是形成秘书职业所需的专业能力，可以通过在学校相关实训室中的反复操练而实现。
校内挂职综合智能训练实践教学层次可以分为模拟商务秘书事务所虚拟任职训练模块和学校各办公室秘书（干事）岗位挂职锻炼两个模块。目的是整合前两个实践教学层次所获得的认知、情感心理态度和专项技能，形成秘书岗位综合智能。这个层次的实践教学可以通过商务秘书事务所虚拟任职锻炼和校内办公室挂职锻炼实施。
毕业前校外综合实习层次可以分为真实岗位认知对接模块、全面胜任岗位训练模块。这个层次的实践教学目标是完成学生由模拟秘书角色向真实秘书角色的转变，查漏补缺，全面完善升华秘书综合素养。
3.打造一支专兼结合的实践教学师资团队。打造“教学能手型、岗位技能型、行业专家型、企业兼职型”实践教学团队，是实现“四位一体”实践教学体系整体效益的关键。确保企业秘书一线专家从事兼职教师工作，为学生到企业顶岗实习，专任教师到企业开展技术服务，跟踪新方法新技术，青年教师到第一线实践锻炼提供有力的保障。通过外聘、内部轮训等形式，优化实践教学教师素质。
4.构建一批覆盖秘书职业岗位各种能力训练的校内外实践教学场所。首先，建立完善校内实训场地，提高校内实践教学效果。在实践教学中，通过专建、借用、共用等形式完善文秘专业校内仿真实训场所，建立健全办公自动化设备操作室、文档实训操作室、礼仪模拟实训室、谈判沟通室、模拟会议室和办公室、商务秘书事务所、速录技能实训室等各种实训场所。
其次，对接相关职业技能鉴定，强化文秘专业职业技能的训练。在实践教学中，要兼顾相关资格证书的考试内容和要求，在文秘专业实践体系中，可以把秘书基本技能与现代信息技术运用同国家秘书职业标准相结合，强化学生的现代商务、现代办公设备应用、公关和企业管理等职业技能训练，要求文秘专业学生在文凭的基础上,持有至少四种技能证书，如计算机等级证书、外语等级证书、秘书资格证书、普通话证书、公关资格证书（初级）、汉语速录员证书等。
最后，完善巩固校外实训基地，加强对校外综合实习的指导和监控，提高学生校外实习效果。第一，以校外实习基地为平台，建立起一整套校内外专兼职教师对话与协商机制，携手参与文秘专业学生的全程培养。鼓励教师下企业挂职顶岗、跟班研讨，参与行业企业技能培训。聘请企业一线专家上讲台，担任专业发展顾问和兼职教师等活动，使本专业毕业生秘书职业技能符合不断变化的岗位要求。第二，校企合作制订订单培养方案。企业参与专业人才培养方案的制订和课程的开发设计；提供实习项目、实训设备、实习场地、实习指导老师；为学生提供顶岗工作的岗位并择优录用毕业生；为专业教师提供横向课题研究、技术服务（或培训）和挂职锻炼的平台，培养优质“双师型”教师。第三，逐步建立起校企联动、分工协作、共同考核、证书管理的实习基地运行机制。实行以企业为主的校企双方考核办法，企业根据学生的职业素养、工作态度与效果、出勤率、实习日志、实习报告等方面形成学生实习成绩，其成绩占顶岗实习总成绩的70%。学院根据学生的日常管理、实习总结、技能锻炼效果给予考核，其成绩占顶岗实习总成绩的30%。顶岗实习成绩计入学生成绩档案，学生实习成绩合格，由校企双方共同颁发认定的工作经历证书。
［参考文献］
［1］黄亚妮.国外高职实践教学模式特色的评析和启示［J］.高教探索，2005（4）.［2］冯钟.关于高职实践性教学改革的思考［J］.职业教育研究，2006（1）.［3］郑晓辉.试论高职院校的实践教学保障体系［J］.辽宁高职学报，2005（2）.［4］禹明华.基于职业能力与素养培养的文秘专业教学改革与实践［J］.教师教育研究，2008（3）.
第二篇：构建“四位一体”大政工体系
构建“四位一体”大政工体系
构建党政工团“四位一体”
大政工体系的现实意义
构建党政工团“四位一体”大政工体系，是适应新形势、新任务不断发展变化的需要。进入21世纪以来，人们的思想观念发生了极为深刻的变化。这一切则又不可避免地波及企业的员工，导致员工在世界观、人生观、价值观上产生诸如片面追求物质利益、奉献精神淡化等问题。因此，积极探索思想政治工作新思路、新办法，不断提高企业思想政治工作的质量和效率，是我们不懈追求与思考的永恒主题。
构建党政工团“四位一体”大政工体系，是大庆油田有限责任公司传承大庆油田优良传统、永续大庆辉煌的需要。大庆精神是我们宝贵的精神财富，是我们必须倍加珍视的政治优势。面对原油稳产的繁重任务，必须坚持用大庆精神育人铸魂，努力使大庆精神成为广大干部群众的核心价值观。要把传承大庆精神贯穿企业思想政治工作的始终，弘扬优良传统，锤炼过硬作风，坚持用大庆精神抓基层打基础，全面提升基层工作科学化、规范化水平，筑牢企业改革发展的坚强基石。
构建党政工团“四位一体”大政工体系，是构建科学发展、和谐发展采油厂的需要。对建立科学发展、和谐发展采油厂的高度认同，是企业发展的思想基础，也是企业协调可持续发展的精神动力。
构建党政工团“四位一体”
大政工体系的基本内涵
构建党政工团“四位一体”大政工体系，就是要在实行一岗双责的基础上，把思想政治工作与企业管理有机结合起来，与企业的生产经营同步，在党委的统一领导下，纵向上由党委、党支部延伸到党小组长、工会小组长、班组长，横向上党政工团齐抓共管，形成“四位一体”大政工体系。
党政工团“四位一体”大政工体系的基本内容：党政主要领导交叉任职，共同对企业的两个文明建设负责，党委、行政、工会、团委各负其责，“党建思想政治考核体系”和“生产经营绩效考核体系”融合组成一套完整的考核体系，由过去的职能相互分割变为职责共同承担，两个文明一起抓，既要管生产经营，更要抓思想工作，逐步形成党政工团齐抓共管的全方位、多层次，全员、全过程的思想政治工作新格局。
党政工团“四位一体”大政工体系的内在结构：在“四位一体”大政工体系的内在结构中，党、政、工、团各司其职、各有侧重，互相联系、相互制约，形成一个完整的系统。一是由党、政、工、团主要领导，组成思想政治工作的决策层；二是以党群部门、基层党组织为核心，组成思想政治工作管理层；三是以班组长和党员骨干为主，构成思想政治工作的执行层；三个层次互为补充、互相沟通，形成党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管的思想政治工作格局与体制。
党政工团“四位一体”大政工体系的基本特征：“四位一体”大政工体系的基本特征是实行“一岗两责”，双向参与、双向考核，各负其责、共同担当的责任体制。确保各级各类人员思想工作到位，责任到岗，形成上下一体化的责任体系。
构建党政工团“四位一体”
大政工体系的实践要求
构建党政工团“四位一体”大政工体系，既是对以往思想政治工作的一次有意义的总结与提升，也是一项系统的构建工程，需要各系统、各部门的积极参与，?哿ν?心合作。
坚持和发挥党委的核心作用。发挥核心作用，就是要保证党的路线、方针、政策和国家的法律法规在企业的贯彻落实；积极参与企业重大问题的决策，对关系企业改革、发展、稳定的重大问题提出意见和建议，支持依法行使行政职权；坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，积极通过各种有效途径和方法调动职工的积极性、主动性和创造性，动员和引导广大职工在推进企业改革和发展中发挥主力军作用；不断改进在新形势下思想政治工作的方式，深入基层，关心职工，以职代会和厂务公开为基础，充分发挥工会民主管理、民主监督的职能，通过组织多种活动激发全体职工的团队精神和爱岗敬业的热情，形成健康向上、团结拼搏、文明和谐的良好氛围。
注重和发挥行政的职能作用。生产经营管理工作中直接涉及员工切身利益，同样需要做过细的思想政治工作。企业的行政部门要主动承担思想政治工作的职能，发挥生产经营管理工作直接接触员工群众的优势，客观、公正地处理好职工群众关心的热点难点问题，是确保职工队伍稳定的关键所在。
健全和发挥工会的纽带作用。工会是联系党群、干群的桥梁和纽带。在党委的领导下，切实维护职工权益，促进劳资劳动关系和谐。要不断完善企业职工民主管理制度，落实职工的知情权、参与权、监督权和选举权。要密切联系职工群众，主动倾听职工的意愿和诉求，积极做好困难职工帮扶工作。
要调动和发挥团委的助手作用。共青团作为党的助手，是企业科学和谐发展的生力军。要努力扩大青工思想政治教育工作的覆盖面，巩固党在青工中的群众基础。鼓励青工努力提高自身素质，在稳产实践中实现自身价值。
构建党政工团“四位一体”
大政工体系的几点认识
新形势、新任务对思想政治工作提出了新的要求；新思路、新方法给思想政治工作带来了新的契机；新探索、新实践为思想政治工作提供了新的启示：
思想政治工作必须坚持以人为本，切实体现和维护员工群众的根本利益才有内动力；思想政治工作必须立足企业发展，切实将改革和发展成果惠及员工群众才有生命力；思想政治工作必须坚持实事求是，切实从实际出发注重发挥员工群众才智才有活力；思想政治工作必须立足于时代需要，切实在传承中持续创新开拓进取才能永葆战斗力。
思想政治工作作为一项复杂的系统工程，不仅需要企业各个系统通力合作，而且需要我们立足时代需要，在继承中发扬、在传承中创新。通过深化企业党政联席会议办公制度，创新思想政治工作方式方法，建立思想政治工作联合工作委员会，相关的机关部室领导为工作成员，构建思想政治工作“四位一体”大政工体系，永葆思想政治工作优势。
总之，注重发挥思想政治工作优势，构建“四位一体”大政工体系，是企业深化改革、科学和谐发展的需要，也是油田可持续发展、永续辉煌的需要。
（责任编辑：罗志荣）
第三篇：旅游管理专业“四位一体”实践教学体系改革
旅游管理专业四位一体实践教学体系改革
当前高等职业教育旅游管理专业课程建设的核心应该是实践教学，应该围绕实践教学来进行当前职教课程改革，才能满足培养实用技能型人才的需要。
但是，目前旅游管理专业实践教学的开展离国家对高职教育的要求还有一段距离，实践的时间和内容都远远没有达到我们预定的要求。已定的实践计划无法开展、实践的内容过于单
一、实践的时间远远不够、实践对学生的就业指导性不强等问题比较突出。这里的原因是多方面的。
包头市处于内蒙古中西部地区，旅游淡旺季明显，旅游景区与各大旅行社对人才的需求也有明显的季节性特征。不仅如此，旅游景区与各大旅行社对人才的需求更偏重于实用技能型，经过培训能够迅速进入角色，承担旅游产品营销、导游讲解、团队安排等工作。因此，如何加强学生实践教学，丰富学生实战经验，提高学生实践技能是我校旅游管理专业是否具有市场竞争力和专业知名度的重要指标和体现。构建旅游实践教学体系是实现现代旅游人才培养目标的重要步骤。要改变实践教学过分依附于理论教学的现状，探索建立相对独立的实践教学体系，不仅要增加实践教学环节的比重，而且要重新制定各实践环节的教学要求、内容和方式方法，还要严格要求、强化管理、保证质量、真正发挥实践教学在人才培养中的独特作用。
一、旅游管理专业四位一体实践教学体系的内涵
四位一体实践教学体系，是在校企合作、工学结合的基础上，以培养适应包头市地区旅游行业特点，适应企业需求和提高学生综合实践能力为中心，打破原有2+1或者2.5+0.5的传统高职人才培养模式和实践教学模式，采用弹性教学、弹性实训的方式，根据人才培养规律，循序渐进的开展各种形式的实践教学。形成校园讲解实训一城市讲解实训一景区讲解实训一旅行社综合实训全方位学习过程，逐步推进，立体发展，综合培养。实现人才培养实践教学环节的目标，满足企业的人才需求。
二、旅游管理专业四位一体实践教学体系的特点
1.培养实用的职业技能。实训课程的开发与整体框架的衔接，四位一体，阶梯式实训课程体系的建立，学习情境由易到难，由简单到复杂，循序渐进。学生通过认识旅游市场，接触顾客，面对旅游销售管理工作。教学情境不断丰富，教学环节上弥补了在校期间无法实现实景接触，面对真实案例与现场问题处理的条件，学习难度逐步增加，体现完整工作过程（资讯、计划、决策、实施、检查、评价），校内与校外学习内容各有侧重，在校学习了旅游市场目标战略、导游基本素质、导游基础知识；在旅游企业学习了实景训练、全程带团、景区讲解、旅游产品营销等实战训练。
2.学生在旅游企业全面的适应能力。通过四位一体的教学模式改革，学生从张不开嘴，迈不开腿到现在的不仅能够熟练的与游客进行线路介绍、旅游产品营销，而且在当地熟练接待散客与团队，不少学生已经能够接待组团外发全陪，甚至是出境旅游领队。学生从在校期间学习并具备的学习方法和分析问题、解决问题的能力到在旅游公司学习合作、沟通、表达能力和决策能力，专业能力与适应能力全面提升。
3.客观的综合技能评价体系的建立。学生综合技能评价体系的建立，通过学校与旅游局、旅游协会、旅游景区、旅行社的广泛合作与交流，学校与旅游行业共同构建学生评价体系。
灵活、创新教学考核的模式，采用复合性评价方式，全方位的评价内容，多种评价手段、多种评价方式、多种表现形态。评价内容全面包含了知识掌握、能力发展、素质提高和过程表现；评价手段丰富，除了传统的试卷考试外，还增加了教师评价、学生自评、学生互评、企业考核、企业观测、项目考核等方式，评价形态也有以前的分数决定一切改为分数、评语和记录共同评价，并且当众反馈，利于改进提高。
三、四位一体实践教学体系实施成效
1.解决学生实习、实训与包头旅游企业需求的对接问题。旅游管理专业于2013年开始实施旺出淡归模式的人才培养方案。依托旅游管理专业于2013年8月建立了校园讲解站，为校内外领导、老师、学生等群体提供校园讲解服务；通过旺出淡归模式，解决旅游企业对人才季节性需求的问题，旺季旅游企业接待量大，人才需求高，学生旺季能够出的去，用的上；进入淡季旅游企业对人才需求量减少，学生能够返回学校，继续理论学习。
2.解决学生缺乏职业技能实践的问题。将三年实践教学四位一体，即第一学期校园讲解实训，锻炼学生讲解基本功；第二学期城市讲解实训，让学生认识包头，初步接触包头及周边地区游客；第三学期集中精力考取导游证；第四学期景区讲解实训，通过景区定点讲解，提升讲解水平，接触全国各地游客，开阔学生视野，提升学生应变能力；第五学期专业技能提升，学生返回学校进行技能提升训练；第六学期旅行社综合实训，学生进入旅行社，逐步掌握带团流程，进行独立带团操作。整体实训过程为全方位学习过程，逐步推进，立体发展，综合培养。
3.解决学生评价的片面性。拥有一批专业的教学团队，有四位老师拥有导游证，从事过导游讲解工作，拥有丰富的讲解经验。我校旅游管理专业现为包头市旅游人才培训基地，已与包头中旅、包头民族国际旅行社、包头春秋国旅等八家包头市知名旅行社建立校企合作关系，为学生综合实习评价提供保障；通过学校与旅游局、旅游协会、旅游景区、旅行社的深度校企合作，学校与旅游行业共同构建学生评价体系，客观、真实的体现学生培养的状态。
旅游管理专业旺出淡归、四位一体教学体系模式有效的解决了校企接轨的问题，通过四位一体实训体系建设，学生在校期间就能进入到旅游景区、旅行社中进行实际训练，阶段性提升学生综合技能。同时，满足了旅游企业用人需求，解决了学生在校期间没有从业经验的的问题。
第四篇：高职文秘专业实践教学的困境与体系建构
高职文秘专业实践教学的困境与体系建构
摘要：高职文秘专业教育起步较晚，至今尚未形成一套成熟的实践教学体系，在教学中困难重重。高职院校应从教学目标、实训方式、实训教材、教学方法与手段、师资队伍、学生、教学质量保障、设施设备等八个方面探索文秘专业实践教学体系的建构，探索走出高职文秘专业实践教学困境的路子。
关键词：高职教育；文秘专业；实践教学
随着现代文秘职业从过去注重文书写作向综合辅助管理转型，文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式，转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能，成为高职文秘人才培养的一大难题。
高职文秘专业实践教学的困境
在实践教学中难以提高文秘专业学生的智能水平文秘专业属于人文社会学科中应用性较强的专业，相对于理工科实训强调实验活动，强调对具体设备和设施的设计、制造、操作与维护，人文社会学科则注重理论联系实际，解决工作中的实际问题，需要了解、认知与把握社会的发展现状，调查研究实际问题，然后提出解决问题的方法。需要学习者学会面向社会、面向人开展服务，文秘专业是针对学生智能而非技能的训练。这些能力难以在实训室的环境中得到锻炼提高，也无法依赖环境单一的校内实习获得。因此，如何培养文秘专业学生的综合辅助管理能力是亟待解决的难题。
实训过程难以量化评判在文秘专业技能训练中，办公自动化操作、档案整理实操可以根据实操步骤和结果给予量化评判，其他实训，如接待训练、会务管理训练、公共关系训练等属于行为、观念的范畴，具有不确定性，需要根据现实环境加以调整。因此难以做出量化评判，容易导致评价实训质量只重结果不重过程的弊病。
学生对实践教学的认识有偏差在实训活动中，学生通过角色扮演熟悉的秘书工作，达到对理想秘书模型的认同和体验。由于学生缺乏社会经验，无法亲眼目睹“理想秘书”的日常行为与处理事务的方式，无法感受“理想秘书”的职业素质和职业能力，因而在实训过程中无榜样可依，无法进入“准秘书”的工作状态，实训只能流于形式，实训的结果自然差强人意。
校外实训基地难以扩展校外实训是文秘实践教学中完成学生对秘书职业认识和体验的重要环节，校外实训场所多为政府部门或公司。一般而言，一家公司或某政府部门，最多只能安排3～5名学生顶岗实习，同时安排一个年级的校外实习至少需要30家实习单位，一方面教师难以管理，另一方面要拓展如此多的长年愿意承担学生校外实训的场所，对文秘专业的教师甚至对学校本身而言都是相当大的挑战。因此，如何拓展文秘专业校外实习基地，安排好学生的校外实习，需要开拓思路，寻求新的解决方案。
高职文秘专业实践教学体系的建构
文秘专业教育要培养“会办文、会办会、会办事、会学习、会做人”的“五会”人才，文秘专业的实践教学体系应扎实地将教学与实训有机结合在一起，根据培养阶段和课程安排细化实训教学的方法和步骤，从而构建一个完整的文秘专业实践教学体系。文秘专业实践教学体系应包括实训目标、实训方式、实训教材、教学方法与手段、师资队伍、学生、教学质
量保障、设施设备等八个方面的要素。
实训目标文秘专业实践教学的目标是培养学生的秘书职业能力，要紧紧围绕秘书职业的核心能力，积极开发校内外实践资源，运用现代教育技术手段，通过设置实训项目并有效地组织实施，培养学生的秘书职业意识，培养学生实际操作、实践创新的职业能力，使其达到秘书职业国家职业资格四级的标准，满足就业市场的用人需求。
实训方式本着重实践、重创新的理念，以职业核心能力培养作为教学的主要方向，根据理论课程的授课进度，循序渐进地安排课堂实训、实训室实训、校内见习、校外见习、竞赛活动、毕业实习等六种实训。
1.课堂实训。课堂实训多是单项训练，一般可在单科教学的课堂上即讲即练。
2.实训室实训。指在实训室中配合授课进度，进行秘书工作项目的单项训练与综合项目的训练。实训室中的硬件设备应模拟成仿真的办公室，学生根据教师预先布置的实训任务，在仿真的工作环境中模拟秘书的工作任务进行演练.通过角色扮演体验秘书工作的特点，掌握秘书工作的技能。比如在讲解了接待来访的礼仪、接待计划的制定和如何接听拨打电话后，教师设置接待的项目情境，要求学生在实训室中模拟秘书接待的动作、语言以及处理各种接待情况的技巧，强化来访接待技能。应利用实训室中的数码摄像机录制下学生练习的过程，在实训项目演练结束后，向学生回放实训的过程，与学生一起点评接待训练中的正确与错误之处，最终达到学生能够礼貌得体地完成电话接待、有预约的接待、无预约的接待、个人接待、团体接待的目的。
3.校内见习。选择校内与秘书工作贴近的科研处、人事处、宣传处、各系部办公室等部门，在第三学期或第四学期安排学生到这些部门实习，充分利用学校的软硬件资源，为学生提供真实、自然的工作环境，使学生适应秘书的工作环境，进一步强化秘书工作技能。
4.校外见习。是指在与秘书专业保持长期合作关系的校外实习基地进行综合性实践训练活动。通过在真实的企业环境中顶岗实习，学生可以亲身体会到社会对秘书的职业要求，锻炼所学的秘书专业技能，检验专业技能的掌握情况，为后期学习与将来就业做好充分的准备。笔者所在学院的文秘专业与每年举行两届中国出口商品交易会（“广交会”）的单位保持了合作关系，每当“广交会”来临之际，就安排学生到“广交会”实习，综合锻炼学生会展服务、会议管理、接待来访、商务英语等多方面技能。
5.竞赛活动。将竞赛作为一种实践资源，由学生自行策划、组织、举办与秘书职业技能相关的竞赛活动，如文字输入大赛、公关礼仪大赛、演讲大赛、校庆活动策划比赛等，可以使学生的秘书职业能力得到生动有效的锻炼，同时也可以丰富校园的文化活动。
6.毕业实习。毕业实习与学生的就业紧密结合在一起，安排在第六学期进行。学生在有聘用意向的单位实习，如果在实习期间用人单位与学生双方都非常满意，则可以顺利签订就业协议书，实现就业。
实训教材目前，在高职文秘专业教育领域内，关于文秘职业能力培养的实训教材非常少，几乎是一片空白。因此，编撰一系列适合高职文秘人才培养的实训教材或实训指导书迫在眉睫。文秘实训教材应围绕培养目标和秘书职业能力的要求，根据课程内容、授课进度、课时数量，紧密结合核心课程的理论教学大纲，贴近学生实际的思维和动手能力，以项目的形式设计编撰核心课程实践性教学大纲与核心课程实训指导书，形成一整套切合高职文秘专业学生实际情况和实际教学条件的实训教材，如《秘书实务实训指导书》、《信息与档案实训指导书》、《现代办公室设备使用与维护实训指导书》等。实训指导书应以项目的形式来设计，根据授课进度和学生知识掌握的程度，由简单到复杂，分别设计出单项训练项目与综合训练项目。如《秘书实务实训指导书》可设计出办公环境设计、来访接待、网络视频会议设备操作等单项训练项目，也可设计出诸如校庆会务管理、秘书招聘与应聘等综合训练项目。实践教学方法和手段实践教学的教学方法和手段主要用于课堂实训与实训室实训。主要的实践教学方法有课堂练习、案例分析、情境模拟等。课堂练习是最为传统的实训方法，一般是在讲授了一定的理论知识后，以判断题、选择题、改错题、填空题等形式出现，通过学生的回答和个别学生的示范性演练判断学生对理论的掌握程度和将理论转化成实践的灵活反应程度。案例分析是指结合课堂教学的需要，紧扣知识要点，通过多媒体课件或影像，将秘书工作事例引入到教学中，通过对某一特定秘书工作情境的客观描述或介绍，激发学生参与到情境中，运用所学的知识和判断分析能力展开讨论，培养学生独立分析与解决问题的能力，加深学生对知识点的理解，启发学生的发散性思维，强化学生对秘书职业意识、职业素质的体会。如在讲授保密工作知识时，笔者引入了广州一著名的商业秘密被盗用的案例，引导学生深入探讨保密工作对秘书职业的重要性。情境模拟是在讲解了基本工作原理和操作流程的基础上，教师设计实训项目，提供项目情境，在教师的导演下，学生分小组轮流实操，辅助小组的学生扮演领导、办公室其他人员、来宾等，实操小组的学生则扮演秘书，假设处于某种办公环境和工作事件当中，实际动手操作完成预先设定的任务。通过情境模拟，可以使学生初步体验秘书工作的特点，使理论学习成果得到初步检验。在角色扮演完毕之后，进行过程回放，教师与学生共同加以分析、点评，强化对秘书职业行为的理解 师资队伍文秘专业实践教学对指导教师有着特殊的要求，教师要有丰富的秘书职业经验，要能够开发秘书实训项目，要具备指导实践教学的组织协调能力与督导能力。这些要求与高职院校的教师“双师素质”要求相一致，因此可以采取聘请校外有丰富实践经验的秘书从业者组成专业指导委员会的方式指导实践教学，也可选派教师深入企业一线，亲身体验当今秘书职业的变化和新要求，回校后将企业工作的新经验引入理论教学和实践教学中。
学生学生是实施文秘实践教学的主体。在实践教学中，要为学生创造良好的实践环境，调动学生的实训积极性，充分尊重、发挥学生的主动性，使学生逐步培养具有个人特征的秘书职业能力。在实训过程中，教师与学生要充分沟通，征询学生对实训的意见，及时掌握实训信息，纠正学生在实训中不正确的行为，提高实训质量。由于学生需要分小组同时展开训练，担任该门课程实训的教师很难全面检查每个学生的实训效果，因此，要激发学生的主动性，教师可根据实训项目的要求预先设计出“实训自我评价表”，要求学生在实训结束后，如实填写实训自我评价表，考察自己哪些技巧掌握了，哪些动作没有做到位。校内见习、校外见习与毕业实习等综合性实训还应要求学生在实习结束后撰写实习报告，全面总结自己在实训中的得失。
教学质量保障实践教学质量是衡量高职专业教育水平与教育质量的重要标志，提高实践教学质量的关键在于建构一套行之有效的实践教学质量保障体系，文秘专业实践教学的质量保障体系应包括三部分内容：实践教学的制度保障、实践教学的环境保障、实践教学的结果保障。
1.实践教学的制度保障。应由系部严格审查文秘专业的课程实践性教学大纲、实训指导书，论证实训项目的合理性和实操性；由学校实训中心制定并实施实训室设备操作规范、项目实操规范、实训室使用制度，同时审核实训指导书。
2.实践教学的环境保障。加强硬件环境的建设是提高实践教学质量的重要保障，应保障文秘实训室的设备、经费、场所设置、专门管理人员的投入，同时加强校企合作，大力开辟校内外实训基地。
3.实践教学的结果保障。首先要转变文秘专业教师的观念，重视实践教学的作用，重视实践教学质量的考评；其次要在重视教师理论授课考评的同时，加强对教师实践教学的考评，激励教师重视提高实践教学的质量；再次要进一步完善文秘专业实践教学设计各个项目的评价标准；最后要将学生的实训成绩纳入到期末总成绩的评分体系内，激发学生对实践训练的重视度、参与度和兴趣。
设施设备实现文秘专业的职业技能培训，必须有一定的硬件设施设备的支撑，改变只有
理工科教学才需要实验室的旧观念，建立适合文秘人才培养的校内实训室，如实现秘书情境模拟实训功能的秘书综合实训室、实现秘书办公自动化操作能力培训的办公自动化实验室、实现英语听说能力训练的语音室、实现档案与信息处理能力训练的档案室和计算机室等。
参考文献：
[1]许徐.秘书专业实践教学体系的建立与运用[J].合肥学院学报（社会科学版），2006，23（1）.[2]田名义.浅谈高职院校实践教学质量保障体系[J].职教探索与研究，2005，（4）.作者简介：
张萍（1976—），女，广东揭阳人，广东女子职业技术学院讲师，文学硕士，研究方向为文秘
第五篇：高职院校实践教学体系的构建
高职院校市场营销专业实践教学模式的改革与对策
摘 要：实践教学必须服务于高素质、应用型人才的培养目标。
一、加强高职院校实践教学的意义
高等职业教育强调人才的实用性和技能性，在教学过程中形成科学规范的实践教学体系，既是高职教育教学改革的当务之急，也是高职教育持续发展的长远大计。高职教育作为培养复合型和应用型人才的重要途径,专业实践教学体系的研究受到相关各方的关注。高职教育发展时间不长，至今尚未形成相对完善的专业教学模式。社会对复合型、应用型人才的需求，向目前重理论轻实践的人才培养模式提出了严峻挑战。而实践教学正是摆脱高等教育困境的有效途径，它通过提供现实与仿真的实践平台，使学生能够在加深理论知识理解的同时，提高独立思考、独立研究和独立探索问题的能力，进而获得一定的专业技能和创新能力。所以，加强高等职业教育实践教学的意义在于：
第一，对学生而言，不仅能够使其更深刻、更具体地掌握管理学的知识与技能，而且能够全面提升学生解决问题、人际交往以及协同工作的能力，弥补其工作经验不足的缺陷，增强其社会适应力与职场竞争力。
第二 ,对教师而言，实践教学的研究能够优化管理学专业的学科建设，丰富教学内容和手段，铺设一条教与学、学与用、理论联系实际的有效路径，提高教学质量，改善教学效果。同时，还能促使教师走出课堂，了解实际工作中的具体问题，提高自身素养。
第三 ,对专业本身而言，高职学院专业应由理论知识和实务技术两大模块构成的应用性学科，专业性质要求突出实践教学。加强专业实践教学可以积累有价值的实证数据和资料，改善目前教学中联系实际情况不够、没有形成具有中国特色的内容体系、实用性较差等缺陷，推动“舶来”的专业理论本土化。
二、构建实践教学体系的基本路径
（一）构建课程体系
课程改革是教学改革的核心。在课程改革中必须进行广泛深入的职业岗位需求调查，确认岗位所需求的相关科学知识体系及技能结构，从“必须”、“够用” 着手，开发出核心必修课程，根据职业岗位对知识结构和能力结构的要求，设置课程内容和实训环节，确保教材、教师、课程、实习实训与生产实践保持零距离。在具体实践中，根据岗位需求对各课程进行模块化设置，共设置四大模块：公共 基础知识模块，旨在培养学生素质能力；专业基础模块，旨在培养学生专业基本知识；专业技能模块，旨在培养学生专业岗位需求技能；专业拓展模块，旨在培养学生创业创新能力课程模块强调能力本位，为教学的实践性、技能性提供了链接的平台，为实践教学体系的建设提供了教学大纲、教学计划以及课程设置方面的保障。
（二）搭建人才培养平台
创新人才培养模式，实现理论与
实践融合，校企、校台（电视台、电台）
双赢。
一是推行 “前堂后台” 人才培养
模式改革，实行前厂后店的做法，校
内电视台与省级电视台合作，共同策
划、制作节目，让教师和学生联合担
任编导、主持人、制片人。
二是推行 “项目教学” 改革。播音
主持专业将专业课程按类别分为若
干技能单元，每个技能单元为一个教
学项目，每个项目按广播频率、电视
频道的方式进行模拟。在项目教学
中，教师和学生担当广播制作人、电
视制片人，极大地锻炼和提高了专业
技能。
三是推行 “工学交替” 和 “订单
式” 人才培养模式。学校与用人企业
针对社会和市场需求共同制定人才
培养计划，签订用人订单。通过与用
人企业整体置换教学模块的方式，实
行联合办学，企业参与教学计划修订
和教学考核，企业为优秀学生提供奖
学金，学生可以到企业见习上课，也
可以在企业边工作、边学习，毕业后
参与企业考核，合格毕业生直接为企
业录用。该模式将传统的“校内教
学—— —实习—— —就业” 的方式改变为
“订单—— —校内教学—— —企业实训
（或校内模拟实训）—— —校内或企业
教学—— —企业就业” 的方式，实现了
学校与用人单位的紧密合作，从根本
上解决了人才培养与市场需求脱节的问题，也有助于从根本上改进人才培养与使用衔接不畅的现象。
（三）设计实践教学体系
基础实践教学体系。主要依托学
校公共实验室和校内实践基地完成，面向全校学生开设公共基础实验课
程和公共基础实践课程。
专业实践教学体系。主要依托专
业实验室、校外实习基地和专业课
程。专业基础实验课程包括依托校内
专业实验室和依托校外实习基地的认知实习、专业实习课程。专业课程
实践可以结合案例教学、课程设计、学期论文等，根据专业特点和条件灵
活设置，也可以穿插到平时的课程教
学中进行，充分体现其专业特色。
模拟实践教学体系。在实践教学
中引入模拟公司的形式。所谓 “模拟
公司”，是指人为创造的工作任务和
经营活动的仿真模拟环境。学生在其
中可经历全部业务操作过程，了解各
环节之间的联系，根据产品和服务项
目的不同定位，进行营销、财务、贸易
等业务过程的模拟活动，模拟中可以
按照现实经营活动中通行的做法设计和运作。
综合实践教学体系。综合实践教
学，是产学研做合一的教学形式，包
括仿真模拟、ERP综合实验、综合课
程设计、综合节目制作、毕业设计与
毕业论文等，要求综合运用所学知
识，解决系统的问题。如利用校内外
电台、电视台、大型综合演播厅，将新
闻、播音、电视节目制作、编导、表演、灯光、音响、工程技术、动漫、人物形
象设计、传媒策划等专业的教师和学
生按专业电视台、专题电视节目制作的要求，进行分类、分组，共同制作电
视节目。从前期策划到中期拍摄，再
到后期编辑制作，直至合成播出。这
是一个综合性、实战性、多层次的创
作训练体系，是一个多专业协作、资
源共享、真实有效的校园微型社会生
产环境和社会经济环境，使教师和学生获得与真实社会经济活动相近或 相同的实践效果。
（四）建立实践教学模块考核标
准
实践教学是实现高职培养目标的主体教学之一，实践教学的成功是
高职教育办出成效、办出特色的关
键。而构建实践教学考核体系，完善
实践技能考核模块，是实现实践教学
目标的重要保证。
在教学中要坚持从实际出发，因
材施教、因人施教，改革考试考核办
法，将理论与实践考核按1∶1的比例
配置，制定三类质量标准的实践教学
考核体系。一是国家级标准的考核体
系，以工科、文科和管理类为主，列出
12个模块50种专业证书供学生选考。
二是广播影视行业标准的考核体系，以新闻、播音、动画广告、制作、编导、音像为主，列出13个模块60种专业证
书供学生选考。三是建立传媒类学院
级标准考核体系，根据每个专业技能
模块的要求，设置技能模块等级标
准，制定技能模块等级考核方案，颁
发学院技能模块考核达标证书。如电视节目制作专业、编辑员、摄像员等 技能等级，经模块教学考核合格后，由学院颁发制作员证、编辑员证、摄
像员证，学生拿到 “三员” 证书后，申
请参加国家劳动技能鉴定中心或国
家广电总局的摄影师、编辑与记者资
格证书考试。
三、构建实践教学体系的基本保
障
（一）建设 “双师型” 的教师队伍
“双师型” 教师队伍建设是构建
实践教学体系的基础，没有一支优秀的教师队伍，实践教学就成为无源之
水，无本之木。在师资队伍建设上，一
是立足于内部挖潜和培养，出台优惠
政策，鼓励教师进修学习，提高学历、学位、学识； 二是对教师引进严格把关，引人引智，重在引技能，优先引进
或聘用具有社会实践经验和行业从
业经验的专门人才，要在实践动手方
面提出明确的要求，并通过聘用兼职
教师，引进客座教授、客座专家等方
式，使每一个专业都确保有一支实践
经验丰富的教师队伍，从而促进实践
教学质量的提高。
（二）建立配套完善的实习实训
基地
实验实训基地的建设是构建实
践教学体系的物质基础，是实现理论
与实践的结合，提高学生动手能力的物质保障。实验室和实训基地建设，一要有规划，按公共基础实验室、学
科专业实验室、综合训练实验室的要
求合理规划；在实训基地建设上，以
行业为主，以专业为主，以省会经济
圈为主。二要突出重点，突出示范专
业，突出薄弱学科，突出社会需求量
大的专业，突出新开的专业。三要满
足教学、超前教学，既不降低标准也
不盲目攀高，部分设备要与企业行业
同步接轨。四要加强管理，合理使用，提高利用率、完好率和共享率，为实 践教学、人才培养提供良好的平台。
参考文献：
（1）贺善侃.实践主体论 ［M ］.北京： 学林
出版社,2001.（2）巴士光.产学研结合培养应用型人
才 ［J］.中国职业技术教育,2001，（7）.（3）吴万敏.校内教学实训基地的建设
与探索 ［Z］.全国五年制高等职业教育
2000优秀教育教学成果评选一等
奖，2000.四、从宏观上体现因材施教应采取的对策
为更好地体现因材施教的育才观念 ,培养具有基础
实、发展潜力大、富有创新精神的高素质的复合型和应用 人才 ,应以能力为本位 ,以“ 应用 ” 为主旨 ,以模块为要素 建专业课程体系和教学内容体系。具体对策有:.教师方面的对策
(1)建设一支既具有扎实理论技术基础 ,又具有实际
作能力和经验的“ 双师型 ” 师资队伍。(2)建立专业核心 程的“ 双教师制 ” ,聘请涵盖各专业核心专业课程的来自 业管理部门和企业运营管理第一线人员组成的客座教师
伍 ,建立专业核心课程“ 双教师制 ”。2.教学内容方面的对策
(1)加强与同行兄弟院校和企业、管理部门的横向教
协作关系 ,编写内容简洁实用、组织科学合理的教材和典 教学案例 ,并加强理论教学中的模拟教学。(2)成立由企 和相关部门的优秀管理和技术人员组成的专业教学指导
员会 ,每年定期召开专业顾问委员会会议 ,确立、调整、修 专业人才所需的理论和知识、技能和能力 ,调整修订专业 学计划、课程体系和教学内容。.教学与社会相联系方面的对策
(1)加强与企业及有关部门共建稳定、规范的校外实
基地 ,使学生能够在全真的环境中进行阶段性教学实习就业前的顶岗实习,为管理类专业的技能训练提供一个 好的平台。(2)不定期走访主要用人单位(包括企事业、关单位),了解行业的技术、经济现状和未来的发展情况 , 得用人单位对毕业生的评价意见 ,以便及时、有针对性地 整教学内容和方式。
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