《美容新术》说课稿[推荐阅读]

第一篇：《美容新术》说课稿

一、说教材。

《美容新术》是沪教版六年级第七单元读书有味中的一课，作者张秀亚通过故事和道理来说明读书可以美容，通过读书获致的美是一种真正的美，是发于中而形于外的美的道理，劝诫人们多读书，读好书。对于六年级的学生来说，阅读乃是他们提高语文素养，从根本上提高语文水平的重要途径，通过本课的学习，不仅可以让他们理解通过故事和道理来说理的方法，也可以培养他们的阅读兴趣。

二、说教学目标。

根据新课标的要求，我将本课的教学目标订为以下几点：

1、了解课文内容，懂得读书可以养神、养气、养颜的道理。

2、学习用事实和道理说理的方法。

3、培养读书的兴趣。

三、说教学重难点。

通过道理和事实来说理的方法是学生一直较为陌生的知识点。

四、说课时。

本课为自读课文，一堂课完成。

五、说教学过程。

1、导语设计。

通过图片导入和提问设计，激发学生思考，引起学生兴趣。

2、初读课文，整体感知。

通过两个问题的设计“作者是如何引出读书是一种美容术的”及“读书美容和其他的美容方法有何不同”，让学生对文本有一定的了解。

3、细读文章，品悟文本。

通过问题设计：

作者是如何证明读书是美容术的？进入到本文重点的学习。

首先，运用一则西洋小故事证明“纯外表”的美不是真正的美，不勤于阅读，行为放荡，美者也会变丑。（事实）

其次，运用林肯的话，深入说明读书和人的容貌的关系（道理）

再次，运用排比的修辞手法，加强语势，证明读书可以使人风度高雅，气质高贵，眉目清朗，有书卷气。

4、小结。

5、作业布置。

第二篇：《美容新术》教案

《美容新术》教案 教学目标：

语言：品位文中多处含义隽永，哲理性很强的议论句 情感：引导学生理解读书美容的道理，培养对读书的兴趣。写作：掌握用事实和道理来议论的方法；

教学难点和重点：在反复朗读中品味语言，学会用事实和道理来议论的方法 教学方法：

默读、散读、自由朗读、听读；小组合作；圈画法

教时安排：一教时 教学过程：

一 导入：在古希腊神话中，有这样一种神奇的泉水：它能够使人青春永驻，返老还童，它由四头狮子轮流看守，你想得到它吗？（引起学生的兴趣，自由回答）

我想大部分的同学肯定要打退堂鼓了，不过老师今天介绍你们一种好办法，不用费那么大的周折也可以让你们实现愿望。办法就在我们今天要学的课文里。

(ppt)显示课题《美容新术》及作者。同时，板书课题。二 自由朗读，熟悉文本

思考：“美容新术”在文中到底指什么？这种美容术是作者发明的吗？

三 再读课文，深入感知

苏轼说过“腹有诗书气自华”，找出与之相关的语句，品一品，读一读。（个人圈划，小组讨论，全班交流）四 探究文本

这种美容方法既不是作者原创，也并非新发现的，称之为新术妥不妥当？ 五 课外拓展

如果想把喜爱的书推荐给朋友，为了让他更好地理解这本书，提高他的阅读兴趣。请你在书的扉页上，将阅读的感受和启发写下来。比如，我送的书是海伦·凯勒的《假如给我三天光明》，我写的是：“相信你能从这本书中咀嚼出战胜自我的力量，脸上写满坚定与果敢。”再比如，我送的是《李白诗歌选集》，我写的是“相信读着李白的‘长风破浪会有时，直挂云帆济沧海’，你的脸上会写满豪情。” 请学生写在课堂笔记本上，畅所欲言。六 小结

学完这篇课文我们知道，所谓的美容新术并不新，古人早就发现了，与其说是新术，不如说是一种美容真术。读书永远是你的最佳选择。书永远是你最好的伙伴。七 布置作业

1文中倒数第二自然段提到“李白、王维…都住在你的书架上，随请随到”，你的书架上住着哪些人呢？请你从你的书架上选一本自己最爱的书，写下读后感。

2请你写一份倡议书，号召普天下的人们都来读书。要求：有观点，用例子和名言说理。二选一

第三篇：《美容新术》的教学设计

教学目标：

1、让学生了解读书有利于提高修养和气质

2、学习以理服人的写作态度

教学课时：

一课时

教学过程：

一、导入俗话说“爱美之心人皆有之”，相信大家都想使自己变得更漂亮吧，随着科技的发展，美容技术也越来越先进，有各式各样的美容方法，今天我们一起来认识一下其中较特别的一种。

二、课文分析

1、“美容新术”在文中到底指什么？让我们带着这个问题来读一遍课文（勤于阅读）

2、以读书为美容术是作者提出的吗？（不是，是黄山谷）谁能说说黄山谷是何许人也？（可看注释）

3、文中引用了黄山谷哪句话？这句话是什么意思？（“士大夫三日不读书则面目可憎”）发课外阅读材料《读书的艺术》（节选）—林语堂，帮助学生理解。

4、黄山谷出自另外一位大文豪苏轼的门下，他的老师苏轼说过“腹有诗书气自华”，其意和黄山谷这句话颇为相似，谁来解释一下？（读书人可以在精神气质上提高修养）

5、作者是如何证明这些道理的？（西洋小故事和林肯的话）（1）试着复述西洋小故事（2）林肯这句话中所说的“面目”是指什么？（气质、修养）大家以后写文章时可以借鉴一下本文，通过引用名言或摆事实来使文章更让人信服。）

6、既然读书可以提高修养，那我们就应该提倡大家多读好书，如果你要宣传读书的好处，你会从文中找哪些现成的句子用到宣传稿上？（四人小组交流你所找的有理有用的句子）

7、我们现在都已知道读书美容这一方法是黄山谷提出的，那么文章题目为何还叫“美容新术”而不叫“美容古方”？（“因为这种美容术好久以来无人提到了”）说明大家忽视了要勤于读书。

三、小结高尔基说“书是人类进步的阶梯”，我们今天好似开了个读书动员会，希望大家以后多读好书，通过勤读书来提高自身的修养及气质。

四、布置作业

1、仔细阅读《读书的艺术》节选，琢磨其意。

2、文中倒数第二自然段提到“李白、王维。。都住在你的书架上，随请随到”，你的书架上住着哪些人呢？请你从你的书架上选一本自己最爱的书，写下读后感。

第四篇：《美容新术》教学实录

《美容新术》教学实录

[教学实录]

一、导入新课

师：和同学们第一次见面，我发现你们个个眉清目秀，气宇轩昂，你们希望自己长得 更好看吗？（生频频点头）老师也是爱美的，俗话说，“爱美之心——”（生纷纷补充“人皆有之”）你们说说有什么美容的方法吗？[板书：美容 术] 生：我看到妈妈常在脸上贴黄瓜。生：可以去美容院开双眼皮。

师：那有没有什么新的办法呢？[在“美容 术”中板书：新]

二、学习课文

（一）熟悉全文

师：请同学散读课文，看看这新的方法是什么？（生散读课文后异口同声回答：读书）

师：我觉得张秀亚这位台湾女作家真是很聪明的，能发明这样一种美容术。生：老师，这种方法不是她最早发明的。师：哦，那么发明专利权应该属于谁？ 生：黄山谷。

师：黄山谷是谁？你了解他的情况吗？

生：黄山谷就是黄庭坚，号山谷，是宋代文学家。师：你是怎么知道这些的？ 生：书上注释上有。

师：很好，我们要学会利用注释来学习。黄山谷[板书：黄山谷]是北宋文学家、书法家，是苏轼，即苏东坡[板书：苏东坡]的弟子，后来与苏轼齐名，并称“苏黄”。他的毛笔字瘦劲圆通，他的诗词为后人称道。对读书，他到底提出了怎样的见解呢？

生：士大夫三日不读书则面目可憎。[板书此话] 师：这句话什么意思？

生：读书的人三天不读书，面目就变得不好看了。

师：是啊，有地位有声望的读书人几天不读书，面貌就变得令人厌恶。请注意，三天是几天的意思。这句话反过来怎么说？

生：士大夫读书三日则面目可爱。

师：其实，他的老师苏轼早提出过类似的看法。[板书：腹有诗书气自华]。当一个人读了很多书以后，他的气质自然就会变得有华彩，变得高雅，变得与众不同。

（二）语言实践一

师：被这么一说，我突然产生了一个想法。现在有很多美容院，我们班级是不是也可以来开一个呢？（学生瞪大了眼睛，充满了好奇）我们要开一个读书美容院。我想在大厅正对着门的墙上挂一匾额[板书：匾额]，上面写什么好呢？（学生陷入沉思）比如说，医院里的匾额上通常写的是什么？（有生答“救死扶伤”，也有答“妙手回春”）老师办公室的匾额上写着什么？（生答“桃李满园”，也有答“桃李芬芳”）你书房里呢？（生答“壮志凌云”等）我们根据课文内容，也来用四个字写一写。

生：读书养颜 生：美容良方 生：读书则美 生：读书养气

师：真不错，这些都可以写在我们读书美容院的匾额上。同学们回去还可以继续考虑。

（三）语言实践二

师：如果你来参加读书美容院的开张仪式，你会送什么赠言呢？[板书：赠言]我准备了赠言簿呢。我们先到文章里找一找，看看有哪些现成的话可以用？请同学们浏览课文，把可以用的话语画出来。

（生看课文、画句子后在全班交流）生：我找的句子在第8段中，“平时所谓的风度高雅，所谓的气质高贵，所谓的眉目清朗，所谓的有书卷气，都是勤于读书的结果。”

生：我找的是第7段中的，“读书乃是使美者更美，丑者亦化为美的良方。” 生：我找了第5段中的，“利用读书之法来美化容颜，获致的才是真正的美，那是发于中而行于外的一种真的美，那是内心充实然后流露于外的一种美。”

师：什么叫“发于中而行于外”？[板书：发于中而行于外] 生：发自于内心而在外表上显露出来。生：我找的是第9段中，“读好书乃是第一流的天才以其最精粹的语言来和你讲话。” 师：我们把刚才几位同学找的句子再来读一读。（生齐读上述句子）同学们回去再想一想，是不是可以不用文中现成的语句，自己来写一句赠言。到时候，我们会把大家的赠言装订到赠言簿中。

（三）语言实践三

师：那为了庆贺读书美容院开张，你们是不是愿意带一本书来作为礼物呢？[板书：赠书]（生或点头或答“愿意”）我们要把每个同学送的书放到一个个书架上。你们会带什么书来？（有同学急着举手）别急，先告诉我，你们会不会随随便便到地摊上买一本书来作为礼物？

生：不会。因为地摊上大都是盗版书。

师：呵，我们要打击盗版，不买盗版书。那不盗版的书都是好的吗？ 生：有些书不好，如黄色书籍等。

生：读好的书可以美容，读坏的书会“毁容”的。

师：说得多好啊！读好书能滋养人，读坏书也能伤人。有的人在读了很多书之后，脸上写满了精明，眼神中流露出妒忌，这样就失去了读书原本的意义，这就变成“毁容”了。可见，并不是读所有的书都能美容。这层意思文章是第几段写到的？

生：第9段。

师：作者怎么说的？

生：读书，读好书，乃是最简易可行的美容术。师：我们一起来读读这一段。（生齐读第9段）师：“读好书”三个字是不可以随意去掉的。确实，长期地定向地看某类书，会使人的面容“定向”地发生变化。从“秦文君阅览室”出来的人，脸上写着天真烂漫，从“金庸阅览室”出来的人脸上写满了——（生答“侠气”），从“鲁迅阅览室”出来的人，眼神变得——（生或答“坚定”，或答“锐利”）。好，相信同学们都会送一本好书来。

师：我还有个要求，请你们在所送书的扉页上写上一句话[板书：（扉页）题词]，这句话确实是“第一流的天才以其最精粹的语言来和你讲话”“向你展示其灵魂深处最美的言语，这些言语，美化了你的心灵，也同时美化了你的容颜。”作者在文中提到了李白、王维、莎士比亚等第一流的天才，其实第一流的天才除作者提到的以外，还有很多，同学们一会儿都可以举例。比如，我送的书是海伦·凯勒的《假如给我三天光明》[拿出此书，给学生读扉页上的题词]，我写的是：“相信你能从这本书中咀嚼出战胜自我的力量，脸上写满坚定与果敢。”再比如，我送的是《李白诗歌选集》[拿出此书，给学生读扉页上的题词]，我写的是“相信读着李白的‘长风破浪会有时，直挂云帆济沧海’，你的脸上会写满豪情。”

（生小声议论后全班交流）

生：我想送《钢铁是怎样炼成的》，准备写“相信你读了这本书，你的眉宇间一定会充满不屈服命运的倔强之气。”

生：我准备送文天祥的集子，在扉页上写“相信读着文天祥的‘人生自古谁无死，留取丹心照汗青’，你的脸上会流露出浩然正气。”

生：我要送海明威的《老人与海》，我在扉页上写“相信读着海明威的‘人不是生来就要被打败的，你可以被消灭，但你不能被打败’，相信你的眉宇间会增添果敢。”

师：同学们的阅读面很宽，题词非常精彩。暂时没写完的同学回去再写。

（四）语言实践三

师：读书美容院的开张仪式上还要有代表来发言。我们先群策群力，一起来思考应该怎么发言。大家看看张秀亚在那次文艺座谈会上是怎么发言的？（生自觉地看课文）

生：先引用了名言，还讲了一则西方的小故事，肯定还说了一些道理。师：不错。谁能用一两句话概括这个西方的小故事？

生：有一个画家找一个美少年做模特儿，若干年后，又找来一人做魔鬼，没想到，这个魔鬼正是当年的美少年。

师：是啊，同一个人，竟然从天使的模特儿变成了有着魔鬼面孔的人。那不仅是“面目可憎”，简直是可怕。作者讲这个故事是想说明什么道理呢？

生：不读书，就会变得丑陋。

师：我们看看故事后面的第7节是怎么说的？

生：林肯说，40岁以后，每个人应为自己的面目负责。其实，不必等到40岁，人随时为他的面目负责。

师：可见，容貌并不是一成不变的，每个人都应该为自己的面目负责，而读书是最好的方法。当然这个小故事不一定要西方的，古今中外都可以。发言时肯定还要讲一些道理，这些道理要讲到听众的心坎里去，被人所接受。张秀亚发言的对象是谁？（生答：一些少女和青年们）你发言的对象是同学们，所以语言也要简洁、明白如话。我给大家准备了几个小故事和一些名言[事先已打印在纸上]，不过有些故事和名言并不适合在读书美容院的开张仪式上讲，你们应挑选可以用的材料来讲。我们会专门找一个时间请大家来讲，今天回去作准备。[板书：发言稿]

三、课堂小结

师：读书这种美容术新不新？ 生：不新。

师：那为什么说是“美容新术”呢？

生：只是很久没人提到了，所以冠之以“新”。

师：是的，这种方法早在一千年前苏东坡、黄山谷就提到了，所以并不新，是旧方法，也恰恰是我们的优良传统。通过读书来获得美，那是以内养外，那是“发于中而行于外”的真正的美，所以与其说是“美容新术”，不如说是“美容真术”。[在课题旁板书：真]

四、布置作业

师：其实，今天的作业我已经在刚才上课时一一布置了，哪位同学再来理一理？

生：一是思考读书美容院的匾额怎么写，二是自己写一句赠言，三是选择一本书，在扉页上题词，四是准备在开张仪式上的发言稿。

师：好，今天的课就上到这里。我期待着看到同学们高质量的作业，听到同学们精彩的讲话。

[教材原文]

美容新术 张秀亚

在一次文艺座谈会中，我曾向一些少女和青年们介绍了一种新的美容术。我对他们先引用了黄山谷的一句话： “士大夫三日不读书则面目可憎。”

我请他们把上面这句话的反语告诉我，他们立即很迅速地回答我说： “读书三日则面目可爱。”说完，他们彼此相顾，欣然而笑了，原来我向他们推销的新美容术，乃是请他们勤于阅读。读书的确能够美容，男女都可一试。利用读书之法来美化容颜，获致的才是真正的美，那是发于中而形于外的一种真的美，那是内心充实然后流露于外的一种美。非寻常割眼、隆鼻后所得到的“纯外表”上的美可比。

那天，我给他们讲了一则西洋的小故事：一位画家，有一天找来一位美少年，做他书面上天使的模特儿。又过了一些年，他想在这幅画面上增添一个魔鬼来做对比，寻找了好多时日，才在一个下流场所的门外，看到一个面目丑恶可怕的人，他便雇了他来，作为他画魔 鬼面目的依据。在他的画室中，二人在谈话间，这位画家惊异地发现，原来这一位有着魔鬼的面孔的人，竟是多年以前他找来画天使面貌的那位美少年，他的放荡行经，将他天生的美好破坏无疑了。

林肯说，四十岁以后，每个人应为自己的面目负责。意谓其美丑与先天遗传无关了。其实，不必等到四十岁，人随时为他的面目负责。而读书乃是使美者更美，丑者亦化为美的良方。

平时所谓的风度高雅，所谓的气质高贵，所谓的眉目清朗，所谓的有书卷气，都是勤于读书的结果。

读书，读好书，乃是最简易可行的美容术，因为读好书乃是第一流的天才以其最精粹的语言来和你讲话。李白、王维、李清照、莎士比亚、丹尼生、爱默森……都住在你的书架上，随请随到，他们会向你展示其灵魂深处最美的言语，这些言语，美化了你的心灵，也同时美化了你的容颜。

以读书为美容术，黄山谷早已发明了。我不过将这古老的良方，再加以重述而已，姑名之为美容新法，因为这种美容术好久以来无人提到了。

第五篇：美容顾问话术

一、预约方法：

1、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？„„我只有工作量而没有销售量。

2、延伸预约：我今天给***约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教1个人和教2个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导，我可以给你一个名额，你会带谁来呢？好，5分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。

3、美容课上的延伸预约：

*做面膜时：通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的，有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！

*延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。

4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡

1、我的老师让我每天做50张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。

2、我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，告诉她们一定要写好个人资料，我们会有幸运抽奖。

5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？

我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我***时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。

6、随机预约：问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊——当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。

二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧：

一、销售五问：

1、您现在脸上感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软又很干净?

2、您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了些什么（确定她的收获）

3、还有什么皮肤上面的问题需要问我？（体现你的专业性，再次确定她的需求）

4、对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳

凯产品之后，我们的产品会给她带来更大的变化，加强她对产品的需求）

5、我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么特

别的要求听听我的建议？

二、延伸：

1、延伸彩妆课：大家都知道，除了今天的护肤课，还有一次彩妆课的机会，相信大家都很期待，让我们现在就约好时间吧！你看你的彩妆课安排在什么时间？是周一到周五？还是周六或周日？（请顾客确认时间）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妆课你

可以带她来也有机会试用你今天所有的产品，相信她一定会喜欢的。现在，我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗？写得最多的可以得到一份小礼物哦！

2、延伸活动：最后我还想了解一下，你观察了我的工作，你喜欢从事这样既快乐，又漂亮的工作吗？我们的工作室在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？（请顾客确定）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你（提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD等资料），这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，来参加活动的时候带给我好吗？（与来宾保持联系）

三、开始服务：

大家都有我的名片，在皮肤护理方面有任何问题，都可以随时联系我，记住我就是你们的私人美容顾问哦！今天晚上，我会打电话给大家，确认大家已经开始使用产品了。***你看几点给你打电话比较方便？是打家里电话还是手机方便？（逐一和顾客确定打电话的时间和方式）

最后，送给大家一封感谢信，感谢你对我工作的支持，请回到家再打开看好吗？(如果没写好感谢信，就吧以下二段话发信息给她)

给顾客的感谢信

1、未购买产品的顾客：

亲爱的***，非常感谢你在百忙之中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，我只是一个普通的女性，这堂课因为你的帮助让我建立了信心和勇气，无论你何时开始你玫琳凯的皮肤保养计划，你都是我所认识的客人中令我印象极为深刻的一位！在美容课上的你„（赞美的话）给我留下了深刻的印象，愿美丽开了永远伴随你！

永远关心你的美容顾问***

2、购买了产品的顾客

亲爱的***，非常感谢你在百忙中抽空来参加我的美容课，感谢你对我的信任和对我工作的支持，更要感谢的是你让我有机会介绍我们的公司和我们的产品，恭喜你开始了玫琳凯的保养计划，记住，每天早上：清洁，爽肤，滋润，保护，彩妆

每天晚上：清洁，爽肤，滋润

每周两次：调整皮肤纹理（面膜）

皮肤是一件永不褪色的时装，需要我们日积月累的呵护，坚持使用，愿美丽快乐永远伴随你！永远关心你的美容顾问***

三、美容课上的四点开发计划：（问、我、选、送）

1、问——课前发现需求

第一步：用真诚无比欣赏的眼神和语气推崇对方两点以上的职业益处

第二步：做了多久了？你一定会非常满意吧

第三步：等她说出不满之后，问为什么？

第四步：点头确认，哦，是吗？你太棒了！那你理想中的工作或生活是什么样的？

*打工族：你看你多棒啊！每天只需要完成老板交代的工作、不用动脑筋、月底领取稳定的工资，多轻松啊！一个女孩子有这样的工作多好啊！

*白领：太羡慕你了！我一直想做老板！有自己的事业，自己说了算，收入又可观，又非常有前景，人人都羡慕你！

*家庭主妇：你可是所有女人的终极梦想、不用上班、不用风吹日晒、只需要每天在家看看电视、收拾收拾家，多舒服啊，太羡慕你了

如果对方一直说自己的生活状态很好很满意，就问：你给自己目前的生活和工作打分，1——10分给自己几分呢？如果想分数更高一些，在哪方面想更好呢？（了解需求）

2、我——我的故事

过去：扣紧顾客现在的不满——引起共鸣

现在：扣紧顾客理想中的生活和工作状况——看照片的变化

未来：扣紧顾客的梦想——不要太高，要适合来宾

注意：真诚感人、有场景描述、引起共鸣、3、选——选择合适的人

听我的故事的时候，微笑点头，身体前倾、注意力集中、有职业需求的人

4、送——玫琳凯的资料

1）“你观察我是怎么工作的，你觉得喜欢这样既快乐又漂亮的工作吗？我们沙龙在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？”

24小时电话跟进来宾感受：

***你好，现在讲话方便吗？我是***，昨天美容课回去后看了我送你的资料/DVD后，有什么感受，收获到了什么？太棒了！你真得太有想法了！想不想进一步了解玫琳凯公司，并想了解如何成为美容顾问？那我们再***时间在***地点具体聊聊好吗？

四、售后服务：

0：（美容课当天的电话服务）

1、购买了产品的顾客：

**你好，我是你的私人美容顾问**，今天美容课上你学得那么认真，我们交流的那么投机，你真的是一位„的女性，真开心认识你。现在用„产品了吗？„怎么用的？嗯！嗯！太棒了，非常标准！（如步骤有误：太好了！我给你一个小建议，如果„使用效果会更好。）***相信经过你正确持续的使用和我的耐心指导，一个月后，你的皮肤一定越来越„（根据她使用的产品描述效果），一定会有很多人问你，去哪里美容了？怎么突然变年轻了？你愿意吗？我们一起努力。

**周日的彩妆课我会给你设计一个适合你的彩妆造型，并看看你的皮肤改善情况，不要忘记把你的„朋友也一起邀请来噢。（确定时间、地点）

2、未购买产品顾客：

**你好啊，我是***，最近有一些护肤心得，很想和你一起分享，你那么注意保养，一定非常想知道。天气热了，紫外线也越来越强烈了，我的好多顾客担心皮肤会变黑，和我咨询夏季如何更好的防晒和美白，我立刻想到了你，要不要听听我主讲的美白学堂，相信听后一定会让你这个季节晒不黑。成为白雪公主，期待和你美丽而愉快的交流。

已购买产品的第一个2（美容课2天的电话服务）：问感受，手法，确定第二次见面时间 已购买产品的第二个2（美容课2周的上门拜访）：结合当初需求了解目前改善情况，现场使用看手法是否正确，同时在加上你带的一些适合她的其他产品，给与增值服务；培养女主人，合适的人可以简单介绍公司和你在玫琳凯的收获，邀请参加活动

已购买产品的第三个2（美容课2月的换季服务）：再次做皮肤分析，调整配方做换季保养

服务（重新上美容课），延伸预约，培养女主人，介绍公司咨询开发意向

未购买产品的三个2：短信和电话做情感交流，根据她的需求延伸她本人和她背后的人来上美容课或参加活动

五、克服反对意见

克服反对意见公式：倾听——点头微笑并表示确认——你的意思是„„我非常理解你，我以前也像你一样„但是后来我发现„所以我建议你„

1、太贵：那你在乎仅仅是价钱还是效果？玫琳凯的产品性价比极其高，一整套产品平均到每一天，不过是一杯可乐的价钱，每天**钱可以让你永葆青春靓丽，你觉得贵吗？

2、家里还有：你希望祛斑但你已经用了**时间，斑依然没有改善，说明你家里的产品并不能够很好地祛斑，就好像今天你得了风寒感冒但吃了治疗风热性感冒的药总是不好，你是停掉手里的药，买对症的药还是继续把手里的药吃完？你家里的产品可以用在脖子上、手上或者送给适合的人。

3、我考虑考虑：你今天来时要解决皮肤问题的，别把问题带回家，把问题留在这里我们一起解决，好吗？你还要考虑什么？是对产品效果不够确定，还是不相信公司，不相信我的服务？还是价格的问题？

4、我在美容院里做护理：如果一周六天你不吃饭，只等一周一次去饭店吃一次大餐，身体能好吗？假如你每天在家注意营养饮食，即使不去饭店吃大餐身体也会非常棒！一周你最多只能去一次美容院，剩余六天还是要在家里正确的保养，皮肤好不好，更重要的是每天正确科学的保养。

5、夏天太热：冬养身体夏养颜，就因为夏天太热，紫外线辐射最强，新陈代谢旺盛，皮肤大量水分、养分流失，更需要大量补充营养，注意防晒，夏天保养皮肤就等于守护年轻！

2）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你。（提供喝彩、公司介绍、DVD、书籍等资料给来宾）

3）这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，下次带给我好吗？（和来宾保持联系）