办公软件在机关使用的几点体会讲课课件

第一篇：办公软件在机关使用的几点体会讲课课件

办公软件在机关使用的几点体会

各位领导和同事，大家晚上好：

很高兴能有这一次机会跟大家交流学习，深感荣幸，内心也很忐忑。今晚就我了解的word、excel办公软件使用体会与大家交流一下，希望能在大家今后工作中能够有所帮助。不当之处请大家批评指正。在座的各位手中课件后面有个二维码，大家可以通过扫描二维码查看今晚课件的全部详细内容。

基本操作：文档的编辑、文档的排版、页面的排版和打印

高级操作：文档的快速编辑、插入表格、装订成册标准排版及打印

专项练习：以2017年烟台市政府报告为例进行实例练习，再联系过程中进一步演示各种快捷方式。

一、Word使用情况

有句俗话，就是磨刀不误砍柴工。刚开始尝试使用Word技巧，的确很不习惯，但使用时间长了，你会发现，有些快捷方式使用起来的确很方便。

Microsoft Office Word是微软公司的一个文字处理器应用程序。Word给用户提供了用于创建专业而优雅的文档工具，帮助用户节省时间，并得到优雅美观的结果。一直以来，Microsoft Office Word 都是最流行的文字处理程序。

大家可以回顾一下，平常我们用word写材料时，经常 会遇到粘贴的文字大小不同、有的文字下面是黑色背景、有的有一道横线的超链接，甚至会出现上下段位臵不一致，最后，在打印的时候，还会发现文章上面还存在一条横线删除不掉。

有的时候，需要在文档最后或者中间插入一个表格，要求横向放臵，尤其是在正反面打印时，奇偶页码摆放位臵不一致，使得偶数页到里面了。

等等吧，这些问题也不一是日常工作中遇到的全部，下面我借助《2017年烟台政府工作报告》实例，来与大家讲解一下word的使用技巧。

首先，我们打开网页，这时候，我们会用到快捷键ctrl+A，全部选中网页上的文字，然后快捷键CTRL+c，将所选的文字全部复制。然后，我们再将这些文字全部ctrl+v全部粘贴到新建的word里面。通过三个快捷键，就能快速的将素材转到word里面。其实，这些快捷键不但在word里能够用到，即使在平常上网、制作ppt等其他地方均能用得到，所以，还是建议大家多记住一些常用功能键，下面结合实例简单介绍一下最常用的快捷键。

Ctrl+C将选中的文字复制到剪贴板中 Ctrl+X将选中的文字剪切到剪贴板中

Ctrl+V将最后一次复制或者剪贴的剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。

无论是Ctrl+X还是Ctrl+C,在有些网站上选中的文字是无法右键复制的,但是Ctrl+C却可以复制。Ctrl+v粘贴的是全部格式，如果只要文字，可以选择选择性粘贴，这里每个版本不同，不再详细阐述。

首先ctrl+鼠标滑轮 放大或缩小页面，这个便于我们整体查看word版本内容，同时，也可以让我们方便查看内容，尤其是在开头反转到最后，用这种方式，的确很方便。其次是CTRL+A全选，这个是对于文字比较多的情况下，就不需要一段一段的选取了。

如果选取的内容不是很多，只有几段的话，可以将鼠标放到选取文字的开头，然后，按住shift，再将鼠标点击选取文字的结尾，这时候，我们需要的文字就能选中了。这样剩下的就是报告的全文内容。

这时候，我们可以将所有文字全部修改为三号、仿宋gb312，然后，在将小标题修改为黑体、楷体等。这个地方也有简单的方法，可以双击格式刷来调整，也可以用F4来设臵。当然，还有时候，尤其是我们想复制某一列上下字体的时候，我们还会用到alt键，按住他，就可以上下选择，大家可以尝试用一下。

Ctrl+F是查找键。举个例子，我们想知道工作报告中有多少牵扯到旅游的，我们就可以通过Ctrl+F搜索旅游两个字，即可知道有几处提到了旅游。

还有一个快捷键，ctrl+h,这个是替换键，由于这个h和ctrl键之间相对偏远，不建议大家使用，大家可以通过ctrl+f，然后鼠标点击即可，替换键，顾名思义就是将文中某一文字替换成另一个文字。比如，我们需要将文中的旅游两字替换 成黑体、红色、加粗、加上下划线。这种情况，我们就会用到替换键。选择，格式，里面有个字体，选择自己想要的文字即可。

另外，在文中，我们还会注意到每段正文之间，总是空了一行。如果我们需要删除的话，就太麻烦了，这种情况，我们也可以用替换键。简单一点就是将两个回车键替换成一个回车键。选择更多，特殊格式，段落标记。如果大家使用熟练后，也可以直接输入^p即可。如果还是有空行，可以多点几次全部替换，直到没有了为止。

Ctrl+S为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存

这个键也是我们经常用到的，因为我们无论做什么文档，都会出现电脑死机的可能性，我们要养成这个习惯，这样即使电脑死机了，我们操作的文档照样能找到。避免重复返工。Ctrl+Enter将光标后面的内容快速移到下一页，这个键通常用于简单的文档，比如就是两页，而且不用加页码之类的。如果是长文档，建议大家用页面布局里面的分隔符里面的分节符。我们平常下发的文件，正文与附件之间也应该插入一个分节符。这样做的目的就是防止正文内容变化了，附件跟着变化，导致附件首行不在此页的第一行。关于分节符，一会我还会提到，这里不再多阐述。

F4他的功能就是重复上一条任何动作。比如我们复制了一段内容粘贴后，再按F4他还是会默认粘贴。Ctrl+[ ctrl+] 放大和缩小字体，用ctrl+鼠标滑轮，这个主要是有时候我们需要放大或者缩小画面的比例，尤其是在打印前，看看所有的文档是否有出边、空白页之类的。Ctrl+[ ctrl+] 字体的放大和缩小，这个主要是对表格里的字体进行适当的放大或者缩小，以便让文字填充的更美观。有时候，整篇文字同比例放大或者缩小，也会用到这个。下面，再看一下如何将文中的任何一页修改为横向。我们需要在想要变为横向的文字两端分别插入分节符。这样的目的就是为了单独成为一个节，相对比较正规，这也为后面设臵页码等其他内容留有余地。

这个时候，我们只需要插入一次分节符，下一次，可以按F4, 我们分好节以后，我们在选择页面布局，选择下三角打开页面设臵，选择横向，应用于选择本节。点击确定即可。这时候，我们所有的布局调整好以后，我们就可以插入页码了。通常，对于复杂点的反正面打印，我们可以全部选择页码居中，这样可以避免偶数页页码在装订线这一侧。当然，我们到时候可以双击下面插入页码的地方，他会自动出来插入页码。这时候，我们需要选择奇偶页不同，在奇数页插入页码，靠右，偶数页插入页码，靠左。

这时候，我们会发现，刚才选择的横向那几个页，页码位臵不符合我们日常要求，这时候我们需要进一步做修改。当然这个地方最简单的方法就是，找过去他们设臵好的页码直接复制粘贴过来即可，系统自动默认续接前一页页码。当然，我们也可以自己设臵，首先插入绘制竖排文本框，然后选择 在想要放臵的地方，其次，插入页码选择插入当前位臵即可，最后，修改一下页码的边框，将其颜色调整为无颜色即可。做完这些，我们就可以在开头选择引用，插入目录了。通常选择自动目录。再插入目录之前，还是需要我们提前分好节。分节的目的，就是将文章分为不同的类，这样便于我们修改。这里在插入一点，如果我们不分节，靠插入回车键将首段放入下一页的话，一旦前面内容有变化，后面的内容就有可能会变动。

插入一个后，同样，我们可以按F4，这样，一个空的节就出来了，我们就可以插入目录了

这时候，大家会看到，我们文章的第一页不是1，而是3，这时候，我们就需要调整一下、选择页码，设臵页码格式，把续前页修改为从1开始，且取消链接到前一条页眉。设臵好以后，我们选择引用，自动目录即可、然后就会发现他们自动就会生成目录。

这时候，我们会发现，生成的目录与我们想要的目录是不一致的。这时候就需要我们去一一设臵。

我们日常运行word工作时，除了文档的录入之外，我们的大部分时间都花在文档的修饰上，样式则正是专门未提高文档的修饰效率而提出的。使用样式可以帮助用户确定格式编排的一致性，从而减少许多的重复性操作，并且不需要重新设臵文本格式，可以快速更新一个文档的设计，在短时间内提出高质量的文档。所谓样式，就是将修饰某一类的段落设臵成一组参数，将需要的字体类型、字体大小、字体颜色、对齐方式等设臵好，简单说就是设臵一个模型，将需要的字按照这个模型就能直接改过来。每个文档都会有很多种样式，我们日常汇报用的文档其实就是一种样式。每个样式下面又包含标题

1、标题

2、以此类推，一直到标题9九层格式，基本能满足大部分的文档需要。值得注意的是每个版本的标题样式是不同的，我们可以根据需要，一步一步的修改成自己需要的格式。插入格式后，选择视图、文档结构图，就会出现所有设臵的标题。这时候，我们可以通过调整标题的顺序，就可以改变文中整体的顺序。

等设臵好了后，我们就可以回到目录，然后右键选择更新域，选择更新整个目录。

这些操作没有固定的先后顺序，熟练使用后，均可以灵活使用。

下面再设臵一下封面。首先将题目放到上面1/4的位臵，下面输入烟台市政府及时间。通常我们都是按住回车键一直到最后面，其实不用，我们直接在我们需要的地方，双击鼠标即可完成字体的输入，然后再设臵一下字体美观一些。字体大小可以使用ctrl+[或ctrl+]。剩下的就要进一步美化了

首先，我们的材料，封皮背面一般都是空白的，目录在封皮下面。也就是说我们需要在前面加一页空白页。同样，正文的第一页也是在奇数页，这时候我们也要根据目录页数的多 少再在前面看是否加一个空白页。为了方便，我们可以将版本变小，这样容易看清楚。当然，这样设臵也是比较麻烦的，我们也可以通过设臵，让目录、首页始终处在奇数页的位臵上即可。我们可以选择页面布局、页面设臵、板式、节的起始位臵，选择奇数页即可。这种设臵，在打印预览就可以看到设臵的是否正确。

下面，在讲解一下文章中插入图片、表格、网络超链接等内容。

首先插入图片。这时候我们可以调整一下照片大小，文字环绕，选择四周型环绕。然后将图片移动到旁边的位臵。其次是插入表格，然后选择表格属性，设臵单元格行间距。另外，我们经常用到的就是合并单元格和拆分单元格。还有一个就是超链接。添加超链接的时候，我们先选中文字，然后右键选择超链接，然后复制粘贴地址，确定即可。设臵好超链接时，我们按住ctrl鼠标单击超链接即可打开网址或者指定位臵。如果想取消，直接右键取消超链接即可。设臵完这些后，整个内容就设臵完了。这个时候，我们就可以ctrl+s 保存一下了

结束后，如果这稿比较重要的话，建议加上密码，禁止编辑，可以选择审阅-限制编辑-格式设臵限制-编辑限制，然后选择是，启动强制保护，这时候需要输入密码，确定即可。如果以后还想修改，就可以选择停止保护，输入密码即可。这种设臵，是别人可以看，但不能修改。

另外一种设臵是文档加密，这种是别人不可以看，更不能修 改。具体操作为：选择另存为-工具-常规选项-输入密码即可。这个时候我们还可以选择建议只读方式打开，这时候还要输入另一个密码。也就是说别人想看的时候，只有输入两次密码才可以编辑。这种加密方式通常用于涉密的文档。也可以另存为PDF格式。目前使用pdf的地方并不多，他不便于修改。但是，这也是他的优点，对于重要文件，可以通过转化成pdf进行传输。PDF格式，即使换了其他电脑也不会产生错乱。缺点就是，一旦需要修改，还得找到原文件来修改。电脑上还得有专用的阅读软件。

最后我们还可以将整理好的文档在线转换成二维码，一般在网上在线转化即可。前不久胶东在线给提报了一份材料，里面很多新闻媒体报道名称、报到时间、报道网址链接。这里面就有不足。举个例子，当我们看到一篇比较好的报道题目时，我们如果想看，只能去百度重新搜索。如果在这个表格后面再加一栏，放上二维码效果会更好。想看那一篇文章，就手机扫一扫即可。文件上传生成二维码更有利于市场营销。刚才也提到了，可以把非涉密的文件上传到网上，再转化为二维码。常用的转换二维码就是草料二维码生成器。这个可以将文本、网址、名片、文件、图片、微信等直接转换成二维码。这样也便于大家交流学习。个人经验

双击格式刷：双击格式刷可以连续不断的将选中的文字进行格式选定

结束语相互学习共同提高

第二篇：常用办公软件教学课件(精)

本文由pingjingderen贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。常用办公软件课件目录 第一部分： 篇 第一部分：word篇 第二部分： 第二部分：excel篇 篇 第三部分： 篇 第三部分：ppt篇 Word篇 Word篇 启动word软件即新建word软件 Word工作界面介绍 基本技巧 在当前word文档中插入或删除空白word文档 使用查找和替换功能 粘贴操作两种异常情况处理 使用自动编号和自动添加项目符号 格式和样式的应用（新建、修改、快速应用）Word文档编辑（插入目录）Word表格的基本操作 插入批注 组织结构图的制作 插入页眉和页脚 突出显示文本操作（文本边框、颜色、下划线）公文设置（红头文件、版尾）启动word软件即新建word软件 主要有三种方式： 主要有三种方式：

1、双击桌面上的快捷方式

2、利用开始菜单启动 在桌面上单击右键，选择新建word word文档

3、在桌面上单击右键，选择新建word文档 返回word目录 返回 目录 组织结构图的制作

1、操作要点、技巧一： 技巧一：先插入一个，ctrl键拖动复制 技巧二： 技巧二：shift 横向 纵向 插入直线 技巧三： 技巧三：shift键按一定的比例缩放 缩放。ctrl键以图形中心为圆心 技巧四： 技巧四：精确移动图形，先选中，再按方向键精确移动。技巧五： 技巧五：在自选图形中输入文字。技巧六： 技巧六：记得要组合，即把所画的组织结构图，组合起来，使 其连为一体，便于整体移动。

2、例题、返回word目录 返回 目录 Word工作界面介绍

1、word2003界面介绍

2、有关界面的基本常识 大体上有五部分组成：标题栏、菜单栏、常用工具栏、文本编辑区、状态栏 两类菜单： 菜单栏上的菜单 菜单栏上的菜单是功能最齐全的菜单，它由9个菜单组成，每一个菜单中都包含有 一组命令，打开这些菜单，执行其中的命令就可以完成一些操作了，快捷菜单 在Word中，鼠标右击弹出的菜单，称为快捷菜单。快捷菜单最大的特点就是使用 起来很方便的，这里集合了用最为常用的功能。工具栏： 为了加速排版操作，获得高效的工作效率，通常用工具栏中的工具按钮来 执行排版的功能，而不使用菜单中的命令，这是因为使用工具可以快速的执行 最常用的命令。如果工具栏子菜单中的命令前面标有钩号，则表示该工具栏已 经被打开了，反之就表示该工具栏被关闭。返回word目录 目录 返回 返回 word基本技巧

1、拖动复制（ctrl键）拖动复制

2、移动文本（摁住鼠标左键）移动文本

3、选

择文本： 选择文本： 选择文本 选择连续文本： 选择连续文本： 方法一：按住鼠标左键不松拖动 方法一： 方法二： 方法二：光标放开始+shift+光标放末尾 方法三： 方法三：全部选择 ctrl+A组合键 选择间隔文本： 选择间隔文本： 利用ctrl功能键 选择纵向矩形文本： 选择纵向矩形文本： 先按alt键+鼠标拖动 下页继续！下页继续！

4、格式刷的应用技巧： 格式刷的应用技巧： 格式刷的应用技巧 运用流程： 运用流程：选择目标格式文本+格式刷+待操作文本 单击格式刷： 单击格式刷： 只能刷一次格式 双击格式刷： 双击格式刷： 可连续多细运用格式刷，来调整格式

5、常用快捷键： 常用快捷键： 常用快捷键 复制、粘贴、剪切： 复制、粘贴、剪切： ctrl+c ctrl+v ctrl+ x 撤销、恢复操作： 撤销、恢复操作： ctrl+z ctrl+Y 快速保存： 快速保存： ctrl+S 重复操作： 重复操作：F4键或者ctrl+Y组合键 快速定位位到文档的开头、结尾： 快速定位位到文档的开头、结尾：ctrl+home ctrl+end 下页继续！下页继续！

6、合理使用好 合理使用好Ctrl、Shift、Alt、window四个功能键： 四个功能键： 合理使用好、、、四个功能键 ctrl 键盘一个常用的键.全名为”control”,中文意思为”控制”.用途广泛； Shift 盘上的“Shift”键大家再熟悉不过了，在Windows系统下重启电脑或切换 中文输入法时都会用到它。其实“Shift”键在Windows系统中的作用可远不 止这些； Alt Alt是单词“Alter”的缩写,汉语意思为“改变”。在Windows操作平台下 ,Alt键可谓是键盘之王。熟练运用该键,能极大提高工作效率。

7、具体说明、返回 快速插入和删除word空白页

1、快速插入 快速插入word空白页： 空白页： 快速插入 空白页 菜单法： 基本流程，插入—空白页 菜单法： 快捷键法： 快捷键法： 即，ctrl+enter组合键 在当前页的开始单击，则加在其前面 在当前页的末尾单击，则加在其后面

2、快速删除 快速删除word空白页： 空白页： 快速删除 空白页 菜单法： 菜单法：光标定位到待删除空白页，操作流程：格 式—段落—行距设为固定值一磅即可删除。快捷键法1： 快捷键法 ： ctrl+backplace（回格键）快捷键法2： 快捷键法 ：将光标定位至待删除空白页的前一页的最 后，单击delete键即可删除。返回word目录 目录 返回 快速查找和替换操作

1、简单替换：启动查找和替换对话框 简单替换： 简单替换 基本方法：菜单法，工具—查找 快捷键法：ctrl+f

2、精确替换：、精确替换： 文字的精确替换：更多-格式里设置 大量

换行符 的快速删除。

3、举例说明： 举例说明： 举例说明 快速查找和替换例题 返回word目录 目录 返回 粘贴操作两种异常情况处理

1、快速删除多余的换行符： 快速删除多余的换行符： 粘贴后的word文件

2、复制、粘贴之后字符和格式十分杂乱： 复制、粘贴之后字符和格式十分杂乱： 这时候，我们可以使用选择性粘贴 选择性粘贴，操作流程是： 选择性粘贴 粘贴—选择性粘贴—无格式文本。毛泽东50年前谈中国发展走向 粘贴后的word文档 返回word目录 目录 返回 Word表格的基本操作 Word

1、插入表格（菜单法插入、常用工具栏插入）

2、选择表格和单元格

3、表格和单元格的对齐方式（横向、纵向）

4、插入斜线表头

5、合并、插入行、列操作；拆分单元格操作

6、表格的边框和底纹

7、会使用表格属性和自动调整功能

8、表格数据的复制 表格的基本操作 返回word目录 返回 目录 Excel篇 Excel篇 启动excel软件即新建excel表格文档 excel2003工作界面介绍 基本技巧 Excel表格的选择、插入工作表操作 Excel表格的复制、重命名操作 工作表的隐藏、取消隐藏和标签颜色设置 excel表格中数据的插入、删除及修改操作 Excel表格中单元格的插入、删除操作 Excel表格的移动和复制操作 Excel表格中行高和列宽的设置 Excel单元格格式操作 在excel表格中快速输入数据 利用excel 表格自动提取身份证信息 Excel函数的应用简介 Excel表格中的选择性粘贴操作 启动excel软件即新建excel表格文档 启动excel软件即新建excel表格文档 excel软件即新建excel 主要有三种方式： 主要有三种方式：

1、双击桌面上的快捷方式

2、利用开始菜单启动 在桌面上单击右键，选择新建excel excel文档

3、在桌面上单击右键，选择新建excel文档 返回excel目录 返回 目录 excel2003工作界面介绍 excel2003工作界面介绍 2003

1、excel工作界面

2、每个excel表格默认有三个工作表 三

3、excel表格的描述 一般描述规律，先说列、后说行，如B2单元格 返回excel目录 返回 目录 标题栏 常用工具栏 Excel2003的基本技巧 2003的基本技巧 2003

1、撤销与恢复、撤销 恢复 恢复操作（ctrl+z ctrl+y）

2、清楚多个单元格内容 编辑—清除—清除内容、3、在excel表格的工作表中拖动、移动单元格时要注意、等出校四个箭头向外的图标 四个箭头向外的图标时再操作。四个箭头向外的图标

4、格式刷、格式刷的运用（同word）

5、利用输入法 输入法来输入特殊符

号、输入法 特殊符号

6、自动筛选功能、返回excel目录 返回 目录 Excel表格的选择、插

入工作表操作 表格的选择、表格的选择

1、选择单元格操作、类型： 类型： 选择整个表格、选择单个单元格（直接单击）、连 续的单元格、不连续的单元格。方法： 方法： 法一：连续 鼠标拖动、shift ； 法二：不连续 ctrl。

2、插入工作表操作 插入工作表操作 可以插入1个或多个工作表；不用再反复地建新的 excel表格。

3、例题、返回excel目录 返回 目录 Excel表格的复制、重命名操作 表格的复制、表格的复制

1、Excel表格的复制操作 复制操作 整体复制 局部复制

2、重命名 重命名工作表 重命名

3、例题 返回excel目录 返回 目录 excel表格中数据的插入、删除及修改操作 表格中数据的插入、表格中数据的插入

1、在excel单元格中插入数据 单元格中插入数据 法一：单击选中，直接输入； 法二：在excel表格的编辑栏中输入数据

2、在excel单元格中删除数据、单元格中删除数据 两种方法： 两种方法：直接删除或单击清楚内容

3、修改excel单元格中的数据、修改 单元格中的数据 法一： 法一：全部修改单击选中、局部修改双击定位； 法二： 在excel单元格的编辑栏 法二： 编辑栏中编辑修改全部或者局部数 编辑栏 据。

4、例题 返回excel目录 返回 目录 Excel表格中单元格的插入、删除操作 表格中单元格的插入、表格中单元格的插入

1、Excel表格插入和删除操作、表格插入和删除操作 其一：插入或删除单个单元格 其二：插入或删除整行整列单元格

2、例题 返回excel目录 返回 目录 Excel表格的移动和复制操作 表格的移动和复制操作

1、Excel单元格的移动与复制、单元格的移动与复制 本质上是单元格内数据的移动与复制。本质上 法一：移动时鼠标拖动法、复制是加上（法一：移动时鼠标拖动法、复制是加上（ctrl））法二： 剪贴板法（粘贴）法二： 剪贴板法（复制或者剪切、粘贴）

2、例题、返回excel目录 返回 目录 Excel表格中行高和列宽的设置 表格中行高和列宽的设置

1、Excel表格行高和列宽的设置操作、表格行高和列宽的设置操作 法一： 法一：鼠标推动法 法二：菜单法（行高）法二：菜单法（格式填充填充选项-自定义序列 ： Office2007：office图标常用幻灯片模板-背景样式 返回ppt目录 目录 返回 1

第三篇：关于钉钉办公软件使用制度

关于钉钉办公软件使用制度

为规范我司前后台人员日常行为。我司特引进钉钉软件作为日常管理交流工具，特制定本制度。

一、销售人员

1、签到：上班，本埠人员于8点30分竹仁堂会所处手机签到，外阜人员于9点整于客户处签到；下班，18点后于客户处或者回归路途签到。严禁在家或者固定地点签到，一经发现视为无签到处理。

2、日常：销售人员每日走访不得低于6家有效客户，每走访一家，均须发布钉钉位置及图片，并于拜访完后提交走访客户日报表（并于日报定位），须含客户店名、客户名称、客户电话，详谈内容及谈后结果，缺一不可。

3、涉及本日因特殊情况，无完成以上任一要求，须在日报上体现注明。

4、周总结：于每周六晚上21点前提交本周周报表，于电子版或者书面版详细填写，并发于wangxt@dadezhuang.cn，届时向总经理汇报（须详细填写本周重要或者意向客户详细情况，并做本周总结及下周工作计划，周报表于钉盘文件夹里下载）填写资料过于简单、存在不真实或者马虎应付的，视为无效周报。

5、以上无按要求执行者，按相关制度处理。

二、后勤人员

1、后勤人员：上班，于工作地点按时打卡签到；下班，于工作地点按时打卡签到。

2、物流人员，每次外出配送货物，均须于客户处打卡签到，并附上照片，说明配送情况及客户问题。

3、所有人员因临时公事更改工作内容，须于钉钉上报备，如外出，须填写外出申请，请假，须填写请假申请，进行报备。

4、以上未按要求执行，按相关销售人员管理条款处理。

三、其他说明

1、于钉钉上发起的审批申请，均须详细描述，如申请样品酒，须填写相关客户姓名、电话、地址、申请缘由等。

2、以上涉及到每月处罚奖金，统一归入公司福利资金池，用于日常公司员工福利，如本月突出表现员工、员工生日（申请），节日费用、团队文化建设等等，财务须统一每月审批备档及登记。

厦门大德庄进出口有限公司

2016年3月15日

第四篇：钉钉办公软件使用规定

钉钉办公软件使用规定

为进一步提高工作效率，方便各部门之间工作的沟通，提高员工工作条理性、计划性，充分发挥互联网+移动办公的作用。为方便规范管理，现将 “钉钉”办公软件使用操作作如下规定：

一、钉钉办公软件使用功能模板及适应范围：

1、签到适应员工外出和出差使用。

2、钉盘、日志、请假、出差、外出、物品领用、付款、转正、物品申购、招聘、协同、任务功能适应公司所有人员。

二、“钉钉”软件使用原则

1、钉钉办公软件统一由行政部按新员工入职个人手机号码添加，并下发激活短信，并同时安装手机和电脑版，离职人员将删除钉钉号。（注：若使用人更换手机号码需向行政部报备）。

2、员工上班使用钉钉作为在线沟通工具，管理业务及工作尽量采用“钉钉”软件的审批功能，执行无纸化的工作流程。

3、着重采用“钉钉”软件管理平台的“日志”和“审批”功能，目的使总经理及时了解员工上班的工作状态，特别是加强对外出人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。

三、“钉钉”软件签到要求

1、签到功能只适合在钉钉手机端操作使用，针对外出或出差人员使用。

2、员工外出、出差从事业务相关工作事宜时，每到达一个目的地签到一次，离开目的地时再签到一次。

3、签到时须确认：

1）“签到时间”，手机系统默认； 2）“签到地点”须微调准确位置；

3）“签到内容”可以填写文字说明或现场拍照为准。

四、工作日志的填写内容

1、日报（所有人员填写）：今日完成工作内容、备注等；

2、月报（只须部门负责人填写）：上月工作总结、本月工作计划、备注等；

3、日报和月报都提交至部门负责人和行政部，日报须当天提交，月报须次月5号前提交。钉钉办公软件使用规定

五、“钉钉”软件审批内容及流程和使用详解

1、请假需提前一天申报，选择请假类型、开始时间、结束时间，填写请假天数、请假事由，并提交于部门负责人，行政部（三天以上需总经理批准）；

2、当天外出需提前两小时申报，选择开始时间、结束时间，填写外出时间（小时）、外出事由，并提交于部门负责人和行政部；

3、出差需提前一天申报，填写出差地点、出差天数、出差事由，选择开始时间、结束时间，并提交于部门负责人和行政部；

4、物品领用、物品申购、付款、转正、招聘填写相关内容并提交各部门负责人和相关部门；

5、协同功能适合向其他人员或部门发起工作协调事项；任务功能为上级领导发起工作任务给下属，并在规定时间内完成，钉盘适合大家存放文档（分部门和公共盘）；

6、涉及薪酬（请假）的审批事项在事后需须补交纸质版请假单；

7、员工对接审批人为部门负责人和行政部；主管对接审批人为行政部和总经理；

8、各相关审批人要及时审核或回复审批内容，对所有员工未经审批的考勤按旷工处理；

9、对所有员工未经审批的工作指令或事项，当事人已执行的，对造成的经济损失或负面影响由当事人承担。

六、“钉钉”使用注意事项

1、“钉钉”账号务必使用本人真实姓名及头像，昵称备注工号+姓名。

2、信息的及时答复

1）群成员在收到工作指令等信息后，要进行回复“收到”。2）非即可完成的工作指令，成员需在规定期限内进行答复。3）若有紧急工作需传达，则请以电话直接沟通。

4）以公告或Ding形式发布的通知，请大家收到及时回复确认。

3、对“钉钉”办公软件在使用中若有不清楚的请向行政部询问。

第五篇：办公软件使用规范及管理制度

办公软件使用规范及管理制度

（2016年4月试行）

一、员工使用办公软件操作行为准则：

1、全体同事，自行在手机上设置个人真人头像，不能用卡通和各种图案代替。

2、全体同事，只能发布与工作有关信息，不得乱发无关言论图片和链接。

二、如何使用办公软件进行外勤人员的外勤考核？ 1.办公软件在线时间8:20～18:40必须在线

2.有声音或红点提醒，至少1小时查看一次，及时回应 3.有公司指令在规定时间内不回复20元/次处罚

考勤（指销售和工程人员）

1.8：30～18：30上下班前必须提交考勤签到 2.自觉养成习惯

3.每月工作日不能遗漏，缺一次20元

外出拜访客户考勤

1、每到一客户处，使用外勤签到功能，同时关联客户或标注客户名称，选择发送范围为全公司范围可见，并@人事和@部门经理，拜访几个客户就做几次外勤签到。根据有效的外勤签到来确定拜访客户数。

2、只有通过外勤签到定位并拍照发送成功后，核实无误的才能作为一次拜访客户。

三、员工如何使用办公软件进行工作日报？ 当日工作日志 22:00 前完成

周工作日志 每周日22:00 前完成

月工作日志 本月最后一日22:00 前完成

1、当日：将当日工作日志发送给上级，今天到了哪里？做了什么事?拜访客户名称？拜见谁？谈了什么事情？取得什么效果？并@相关人员或部门，关联相关客户。

2、明日工作计划：按5W1H 原则写，确定明日工作计划。（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。计划第二天要拜访的客户，或者要做的事情）

3、工作心得体会：通过今天的工作情况进行总结一下自己的看法及体会。

4、日志发送范围：可以选择部门或者全公司，必须选择点评人，点评人一般为自己的直属领导。

格式：

今日总结

核心数据： 目标（来自于昨天的计划）：？？ 完成：？？

重要工作： 1.2.3.明日计划

目标： 1.2.3．

奖励及处罚措施

1、有学习价值的日志，每条奖励5元特别贡献奖。

2、每月以日志得分为依据评选月度优秀员工，并给予嘉奖

3、每天22:00前发出当天日志，遇特殊情况可延迟到第二日上班前补交。逾时提交日志每月超三次者，每次贡献水果基金20元；

4、友情提示，办公软件里有企业内部微信，部门主管可以建立自己部门企信群，在企信群里进行提醒督导。

四、如何使用办公软件工作日志进行点评及处罚？ 一线人员 由 部门主管 在当天24:00前点评 部门主管 由 部门总监 在当天 24:00前点评

部门总监 由 副总/总经理 在第二天12:00前点评

1、日志点评只对管理层进行处罚，身为管理层必须具备榜样力量，身为管理层有责任及时对下属的工作进行点评与支持。

2、逾期点评或者不点评，1 人/次处罚20 元，按后台统计数据为准，叠加多人处罚。

及时点评的好处

1、主要体现在三点：写的方便、看的方便、点评方便。

2、销售人员在见完客户之后，要把全部的沟通过程记录下来，这就需要一个销售日志进行过程记录，通过日志可以得到领导的经验指点。要想得到好的结果，一定要对过程有一个有力的把控，否则结果会有些不可靠，等看到结果一切都晚了。日志是一个很好的过程还原方式。以往的日志效果往往不好，是因为写、看都不方便，反馈不及时，更谈不上大家的协同，形式主义；而办公软件的强大日志，却可以轻松实现销售过程的即时管理。

3、从接到公司规定开始所有日志采用办公软件移动端进行汇报。

五、如何使用办公软件进行销售协同？ 发指令

1.上级在线对下级进行及时做指令，指令必须写明具体的工作内容和完成的目标。然后必须选择执行人（该指令由执行人执行），可以选择抄送范围（抄送范围内的人员都可以看到指令内容和完成情况），选择完成期限（完成期限前必须汇报结果，若工作完成则汇报完成情况，若未完成则说明原因）。最后发指令人要对执行人的完成回复做点评。可以打分（根据完成的好坏打分）。2.领导派发任务，发出后开始倒计时提醒——请给我结果！提交了结果并且领导评价后提醒才消失，办不了也给我个说法——责任的闭环管理。

发分享

1.好的励志、管理类、国学类、心态类、营销类、技术类、好的解决方法、内涵笑话等都可在分享栏发送给全公司同事共享，大家共同激励、相互成长大有好处，在内部微信群可以发遇到工作困难、个人问题、心态问题可愿意分享出来，让大家庭所有成员共同想办法出主意一起探讨解决。2.所有同事收到同事的分享要积极响应回复，结合自身认识体会给予建议或者认同，不要不理不睬，也不要只顾点赞，一句话不说！

发审批

1.外出人员先发请假审批，注明请假事项以及起止时间；

如果是外勤需注明外出事项、地点、时间、联系人、事由。并@行政人员（如果是拜访客户，则需要在审批里关联客户）

外勤结束返回公司后用手机签到并补上照片证明，@行政人员 所有审批交由直属上司审批

2.审批是高效率的管理，移动端除关机外基本无地域无时间限制，公司两级审批10分钟搞定。公司交流上报的信息流被加速了，处理效率极大提高。

六、如何使用CRM系统？