账户专管员考试试卷A

第一篇：账户专管员考试试卷A

在杭各银行账户专管员考试试卷（A卷）

单位 姓名 得分

一、单项选择题（每题1分，共25分。多选、错选均不得分)1.下列关于存款人开户申请资料审查责任说法正确的是（A）。

A.银行负责开户申请资料的真实性、完整性和合规性审查。人民银行负责核准类银行结算账户开户申请资料的完整性、合规性及存款人开立基本存款账户的唯一性审查

B.银行负责开户申请资料的真实性、完整性和合规性审查。人民银行负责核准类银行结算账户开户申请资料的真实性及存款人开立基本存款账户的唯一性审查

C.银行仅负责开户申请资料的真实性审查，人民银行负责核准类银行结算账户开户申请资料的完整性、合规性及存款人开立基本存款账户的唯一性审查

D.银行仅负责开户申请资料的真实性、完整性审查，人民银行负责核准类银行结算账户开户申请资料的合规性及存款人开立基本存款账户的唯一性审查

2.银行为存款人开立一般存款账户，应于开户之日起（C）个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。A.2 B.3 C.5 D.7 3.存款人遗失密码的，应向（B）申请重置存款人密码。A.基本存款账户开户银行 B.基本存款账户开户地人民银行 C.一般存款账户开户银行 D.任一开户银行

4.一个单位存款人在银行只能开立（A）基本存款账户。A.1个 B.2个 C.3个 D.多个

5.银行机构批量迁移单位银行结算账户，应由（C）向人民银行提出申请。A.迁入方银行机构 B.迁入方银行机构上级管辖行 C.迁出方银行机构 D.迁出方银行机构上级管辖行

6.在下城区注册的杭州某建筑企业在钱江新城承建项目的，其项目部可申请开立（C）。A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户

7.下列关于财政部门、预算单位零余额账户性质说法正确的是（D）。A.财政部门、预算单位零余额账户性质均为基本存款账户 B.财政部门、预算单位零余额账户性质均为专用存款账户

C.财政部门零余额账户性质为专用存款账户，预算单位零余额账户性质为基本存款账户 D.财政部门零余额账户性质为专用存款账户，预算单位零余额账户性质为基本存款账户或专用存款账户

8.单位存款人因增资、验资需要，可申请开立一个（C）。A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.专用存款账户

9.学生张明，今年满17周岁，在向银行申领银行卡时应出具的有效证件为（A）。A.居民身份证 B.户口簿

C.学生证 D.父亲居民身份证及本人户口簿

10.下列关于单位银行结算账户办理现金支付说法错误的是（D）。A.一般存款账户不得办理现金支付 B.单位银行卡账户不得办理现金收付业务

C.期货交易保证金和信托基金专用存款账户不得支付现金 D.预算单位开立的专用存款账户不得支付现金

11.省内所有银行机构网点以接口方式和非接口方式均不能正常办理联网核查业务，恢复时间超过8小时但不超过48小时。根据以上情况，该联网核查系统突发事件为（B）。A.特大事件 B.重大事件 C.较大事件 D.一般事件

12.某公司2006年5月8日向银行申请开立一般存款账户，银行5月9日为其办理了开户手续，5月11日向人民银行作了报备，则该账户的正式开立之日为（B）。A.5月8日 B.5月9日 C.5月10日 D.5月11日

13.某银行宁波分行拟在台州温岭市新设一家支行，则该支行应向（D）申请新增银行机构代码。

A.人民银行台州市中心支行 B.人民银行宁波市中心支行 C.人民银行杭州中心支行 D.人民银行温岭市支行 14.下列关于代理他人开立个人银行账户说法错误的是（B）。A.银行应要求代理人出示被代理人和代理人的有效身份证件 B.银行只要求代理人出示被代理人的授权书及代理人的有效身份证件 C.银行应登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码

D.单位代理个人开户应出示单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件 15.临时经营机构可在其驻在地开立（A）临时存款账户。A.1个 B.2个 C.3个 D.多个

16.下列不能申请开立基本存款账户的存款人是（D）。A.业主委员会 B.持有《民办非企业登记证》的养老院 C.持有《律师事务所执业许可证》的律师事务所 D.派出所

17.某单位因地址变更，需将基本存款账户从杭州市区A行变更到B行。A行在为其办理销户手续时，账户管理系统中的销户原因应选择（A）。A.转户 B.撤并 C.关闭 D.其它

18.下列哪个执法机关可以依法对存款人银行结算账户资金进行扣划？（D）A.人民检察院 B.国家安全机关 C.审计机关 D.人民法院

19.银行机构需要批量变更账号的，由其法人机构在不迟于新账号启用前（B）向人民银行总行或省级分支行提出申请。A.6个月 B.3个月 C.1个月 D.20个工作日

20.某公司遗失基本存款账户开户许可证后，申请补发时应出具遗失证明和（C）等证明材料。A.存款人密码 B.原开户许可证复印件 C.已进行遗失公告的证明 D.上级主管部门的证明

21.银行机构对账户管理系统操作员的管理，做法正确的是（A）。A.一、二级操作员由一人兼任 B.一、三级操作员由一人兼任 C.二、三级操作员由一人兼任 D.一、二、三级操作员由一人兼任

22.银行违反《人民币银行结算账户管理办法》规定为存款人支付现金或办理现金存入的，3 应给予警告，并处以（C）的罚款。

A.5000元以上1万元以下 B.5万元以上20万元以下 C.5000元以上3万元以下 D.1万元以上3万元以下 23.下列不得转入个人银行结算账户的款项是（C）。A.李某投资国债的本金和利息 B.村民王某销售玉米收入 C.钱某服装销售收入 D.张某的稿费

24.银行机构为自然人客户办理人民币单笔（C）现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其它身份证明文件。

A.1万元以上或者外币等值1000美元以上 B.2万元以上或者外币等值2000美元以上 C.5万元以上或者外币等值1万美元以上 D.20万元以上或者外币等值2万美元以上

25.下列关于银行结算账户管理说法不正确的是（B）。A.银行负责所属营业机构银行结算账户的监督、管理 B.银行对存款人违反银行结算账户管理规定的行为予以处罚 C.银行应明确专人负责银行结算账户开立、使用和撤销的审查和管理 D.银行应建立银行结算账户管理档案，并按会计档案进行管理

二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个选项正确，多选、漏选、错选均不得分）

1.下列不属于银行结算账户的是（ABD）。

A.应解汇款账户 B.个人定期存款账户 C.企业办理贴现业务开立的账户 D.单位定期存款账户 2.人民银行对（ABD）等银行结算账户实行核准制度。

A.基本存款账户 B.临时存款账户（因注册验资开立的除外）C.一般存款账户 D.QFII专用存款账户

3.下列单位设立的哪些独立核算附属机构可申请开立基本存款账户？（ACD）A.幼儿园 B.医务室 C.食堂 D.招待所

4.银行应遵循“了解你的客户”的原则，认真审核存款人（ABD）的信息，履行尽职调查的义务。A.上级法人 B.主管单位 C.法定代表人的直系亲属 D.关联企业

5.异地建筑施工企业的项目部需要申请开立临时存款账户，应向银行出具（ABCD）等证明文件。

A.项目部负责人的身份证件 B.建筑施工企业负责人的身份证件 C.建筑施工企业授权该项目部开户的授权书 D.建筑施工企业的基本存款账户开户许可证 6.下列关于账户名称的说法正确的是（ACD）。

A.经营者姓名为“张三”的无字号个体工商户，其银行结算账户名称应为“个体户张三” B.杭州市财政局申请开立的国债资金专户名称可为“杭州市国债资金专户” C.杭州威锋有限公司工会申请开立的专户名称可为“杭州威锋有限公司工会”

D.苏州市园林工程有限公司在杭州的项目部申请开立临时存款账户名称可为“苏州市园林工程有限公司”

7.公司拟代理员工小张开立工资账户，应向银行出具（ABC）。Ａ.单位负责人的有效身份证件 B.授权经办人的有效身份证件 C.小张的有效身份证件 D.小张的工作证

8.下列哪些资金开立的专用存款账户支取现金需要经过人民银行当地分支行批准？（AD）A.基本建设资金 B.社会保障基金 C.粮、棉、油收购资金 D.政策性房地产开发资金

9.单位存款人申请更换预留财务专用章，但无法提供原预留财务专用章的，应向开户银行出具（ABCD）等相关证明文件。A.原印鉴卡片 B.开户许可证 C.营业执照正本 D.司法部门的证明 10.银行机构三级操作员的权限包括（BC）。

A.修改存款人密码 B.管理本机构一、二级操作员 C.系统日志管理 D.查询、统计银行结算账户信息

三、判断题（每题1分，共15分）

1.个体工商户凭营业执照开立的银行结算账户纳入个人银行结算账户管理。（×）2.机关和实行预算管理的事业单位出具的政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书上，有两个或两个以上名称的，只能申请开立一个基本存款账户。（×）3.个人活期储蓄账户可办理转账结算和现金存取。（×）

4.杭州市区建筑施工企业申请从工资保证支付账户中支取保证款，开户银行凭经建设行政主管部门核准的《杭州市建筑施工企业支取工资保证款申请表》办理支付。（√）

5.对有久悬账户的存款人，银行不能为其办理银行结算账户的开立，但可以办理账户变更业务。（×）

6.账户管理系统账号批量变更功能只能用于变更银行结算账户的账号，不能变更相关存款人的基本信息以及除账号之外的其他账户信息。（√）

7.浙江安玉有限公司已宣告破产，其应先撤销基本存款账户，然后依次撤销一般存款账户和专用存款账户。（×）

8.银行机构对已开立的核准类银行结算账户可不实行年检。（×）9.存款人必须在清偿其开户银行债务后方可申请撤销账户。（√）

10.账户管理系统发生灾难事件期间，备案类银行结算账户的开立、变更、撤销暂不通过账户管理系统向人民银行进行备案。（√）

11.预算单位因贷款或资金结算需要，可以开立一个一般存款账户。（×）

12.客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时，在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。（√）

13.同一银行机构的银行机构代码应与其支付系统行号保持一致。（√）

14.村民小组可以凭主管部门或相关管理部门的证明申请开立基本存款账户。（√）15.银行营业网点可以委托非开户网点或其他机构代理开立个人银行账户。（×）

四、实务分析题（共40分，其中：第1题10分，第2、3题每题12分，第4题6分）

1.2006年5月，万达贸易公司在A行开立了基本存款账户；2006年8月，在B行开立了1个一般存款账户；2006年11月，在C行开立了1个专用存款账户。根据以上情况，请问：①2008年1月，万达贸易公司因单位地址变更，准备到B行开立基本存款账户，该如何办理？②2008年5月，万达贸易公司在上海新设了一个非独立核算的销售部（无法领取营业执照），该销售部有零星现金支出需要，并有部分货款要回笼，该如何开立、使用银行结算账户？③2008年11月，万达贸易公司因未参加年检被工商部门吊销营业执照，但未到银行办理银行结算账户的撤销手续。银行得知该情况后，该如何处理？

答题要点：

①首先，万达贸易公司应撤销在B行开立的一般存款账户。（1分）其次，万达贸易公 司应撤销在A行开立的基本存款账户，（1分）核对账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，（1分）然后由A行以“转户”原因向人民银行当地分支行申请办理销户手续。（1分）最后，在基本存款账户撤销后向B行申请重新开立基本存款账户。

②该销售部可以隶属单位名义申请开立收入汇缴和业务支出资金专用存款账户。（1分）收入汇缴账户除向其基本存款账户划缴款项外，只收不付，不得支取现金；业务支出账户除从其基本存款账户拨入款项外，只付不收，其现金支取必须按照国家现金管理的规定办理。（2分）

③银行应首先停止其银行结算账户的对外支付。（1分）然后，通知万达贸易公司，要求其自发出通知之日起30日内办理销户手续，（1分）逾期视同自愿销户，未划转款项转入欠悬未取专户管理。（1分）

2.A企业因注册验资申请开立临时存款账户，与银行约定使用出资人B企业的名称作为该临时存款账户名称。验资期间，A企业因急用资金，通过该临时存款账户将30万元款项电汇给C企业，但第二天C企业即将30万元划回。验资结束后，A企业财会人员李某到银行申请开立基本存款账户，并出具了企业法人营业执照、税务登记证、机构代码证开户证明文件复印件及法定代表人的身份证件。基本存款账户正式开立当日，A企业向银行申请签发一张华东三省一市银行汇票，被告知需3个工作日后才能办理付款业务。请分析上述银行结算账户开立、使用中不符合规定的地方，并说明理由。

答题要点：（每小点3分，其中说出不符合规定的地方1分，说明理由2分）①因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称应为工商行政管理部门核发的“企业名称预先核准通知书”上注明的名称。

②注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

③存款人申请开立单位银行结算账户，可由法定代表人直接办理，也可授权他人办理。授权他人办理的，还应出具其法定代表人的授权书及其身份证件，以及被授权人的身份证件，并向银行出具营业执照等开户证明文件的正本原件。

④存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但因注册验资的临时存款账户转为基本存款账户的可以例外。

3.市工商局因工作需要申请以“打假办”名义在你行开立银行结算账户，并出具了“打假办”为其内设处室的证明文件，你认为该如何答复？市政府为建设本市第二条绕城公路，发文成立了绕城公路建设指挥部，明确该指挥部挂靠在市交通局，并实行预算管理，该指挥 部向你行申请开立临时存款账户，你认为该如何答复？西湖区某镇政府为加强对镇拆迁安置资金的管理，发文要求对镇拆迁安置资金实行专户管理。现该镇A、B两家银行凭该文件要求在本行各开立一个专用存款账户，你认为该如何处理？

答题要点：（每小点3分）

①预算单位不得以处（科）室等内设机构名义申请开立银行结算账户，不能以“打假办”名义开立银行结算账户。

②实行预算管理的临时机构不得开立银行结算账户。如确有业务收支，可在机构办公室所在预算单位的相关账户中分账核算，或以所在预算单位名义申请单独开立银行结算账户，实行专门核算。绕城公路建设指挥部可以市交通局名义申请开立一个专用存款账户，用于核算绕城公路建设资金。

③预算单位申请开立专用存款账户，应提交法规、规章或县（市）以上政府、省级以上政府部门文件。

④预算单位同一性质的资金凭同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户。西湖区某镇政府应当提交西湖区政府以上文件，选择A或B银行开立账户。

4.李某去银行存8万元现金，银行经办人员按要求对李某出示的二代身份证进行了联网核查，结果显示“公民身份号码不存在”，但又无法确切判断该二代身份证为伪造证件，银行经办人员该如何处理？

答题要点：

①对该笔业务，经办人员原则上应先办理业务，事后再及时进行进一步的核实。（3分）②经办人员可要求李某出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证；（1分）可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别；（1分）可商请当地公安机关对李某的居民身份证进行真伪鉴别。（1分）

第二篇：银行结算账户专管员考试试题

、单项选择题（本项目共22小题，每题1分）

1、不以盈利为目的的福利院开立基本存款账户，需提供哪些材料。（）A、企业法人营业执照、组织机构代码证、单位负责人身份证 B、民办非企业登记证书、组织机构代码证、单位负责人身份证 C、社会团体登记证书、组织机构代码证、单位负责人身份证 D、非法人企业营业执照、组织机构代码证、单位负责人身份证

2、非核准类银行结算账户，银行应在开户之日起（）内向人民银行当地分支行备案。A、2个工作日

B、3个工作日 C、4个工作日

D、5个工作日

3、撤销银行结算账户的，银行应于销户之日起（）内，向人民银行当地分支行报告。A、2个工作日

B、3个工作日 线订C、4个工作日

D、5个工作日 装

4、银行得知存款人注销、吊销营业执照的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行应对该账户进行如何处理。（）A、暂停该账户对外支付

B、凭工商部门有关吊销营业执照的文件，对该账户进行撤销处理 C、停止该账户对外支付，并尽快通知存款人办理销户手续 D、不处理，等待存款人主动申请

5、未获得工商行政登记的单位，验资期满后，向银行申请撤销验资的临时存款账户，其账户资金应退入（）账户。A、基本存款账户

B、原投资人 C、原股东

D、原汇款人

6、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发出通知之日起（）内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。A、30日

B、60日 C、90日

D、120日

7、银行结算账户管理档案的保管期限为（）

A、开户后5年

B、销户后5年 C、销户后10年

D、销户后15年

8、同一存款人的基本存款账户和专用存款账户（）开在同一银行机构网点，同一存款人的基本存款账户和一般存款账户（）开在同一银行机构网点。A、能，能

B、能，不能 C、不能、能

D、不能、不能

9、存款人日常经营活动的资金收付，应通过（）账户办理。A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

10、银行明知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储，人民银行可以对其处以（）的罚款。

A、5000元以上3万元以下

B、1万元以上3万元以下 C、3万元以上5万元以下

D、5万元以上30万元以下

11、下列对收入汇缴专用存款账户和业务支出专用存款账户的陈述哪个是正确的。（）A、收入汇缴账户除向基本存款账户划缴款项外，只收不付。B、业务支出账户除向基本存款账户划缴款项外，只付不收。

C、收入汇缴账户除向基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付。D、业务支出账户除向基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只付不收。

12、下列哪个存款人不能开立基本存款账户。（）

A、外国驻华机构

B、单位附属的独立核算的食堂 C、异地常设机构

D、内设机构

13、单位存款人申请更换预留个人签章，应向开户银行出具书面申请和（）等相关证明材料。A、营业执照

B、开户许可证 C、原预留个人签章

D、组织机构代码证

14、下列哪项不是专用存款账户开户许可证上载明的要素。（）A、存款人名称、核准日期

B、账户性质、账号

C、开户银行名称、账户名称

D、法定代表人或单位负责人姓名、资金性质

15、存款人为单位，其预留银行签章，下列哪个说法是错的。（）

A、预留银行签章可以是单位公章加法定代表人（单位负责人）的签名或盖章

B、预留银行签章可以是单位公章加法定代表人（单位负责人）授权的代理人的签名或盖章 C、账户名称为全称且字数过长的，预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称

D、预留银行签章可以是单位的财务专用章加其授权的代理人的签名或盖章

16、对于账号批量变更，下列哪个无需提供。（）A、核准类账户的开户许可证

B、核准类账户的开户许可证复印件 C、账号批量变更对照表

D、账号批量变更申请书

17、某机关单位在申请开立基本存款账户时，因设立年代久远，批文丢失，导致无法提供政府人事部门的批文，下列说法哪项是正确的。（）

A、银行应严格按照《人民币银行结算账户管理办法》规定，不予开户。

B、看人行当地管辖行的意见，如果人民银行认为证明文件缺失一项也没关系，那就给予其开户。C、该单位可凭上级单位或主管部门出具的证明、财政批复书及其他有关资料开户。D、以上都不对。

18、下列哪个机关无权扣划存款人银行结算账户上的资金。（）

A、人民法院

B、人民检察院

C、税务机关

D、海关

19、税务机关在银行开立的税务代保管资金账户属（）存款账户，该账户的管理适用《税务代保管资金账户管理办法》（国税发[2005]181号）。

A、基本存款账户

B、一般存款账户 C、专用存款账户

D、临时存款账户

20、银行分支机构在接到其上级行转发的账号批量变更通知后，应在不迟于新账号启用前（）个月向人民银行当地分支行提出账号批量变更申请，并报送相关资料。A、１个月

B、2个月

C、３个月

D、４个月

21、财政部门零余额账户不得办理（）业务。

A、转账

B、提取现金 C、汇兑

D、委托收款

22、银行机构批量迁移单位银行结算账户，应由迁出方银行机构向（）提出申请，报送批量迁移申请资料，并对其真实性、完整性、合规性、一致性负责。A、迁出方人民银行

B、迁入方人民银行 C、迁出方人民银行或迁入方人民银行

D、以上都不对

二、多项选择题（本项目共17题，每题2分，至少有2个正确答案，如选错则整题不得分）

1、下列对预算单位银行账户的说法，哪些是正确的。（）

A、银行可以应预算单位的要求，将其预算收入汇缴资金、财政拨款资金转为定期存款。

B、预算单位有多个基本建设项目，在开户证明材料合规的条件下，可开立相应的多个基本建设资金专用存款账户

C、预算单位确因业务需要可开设贷款转存款账户 D、预算单位不能开设临时存款账户

2、下列对临时存款账户的说法哪些是正确的。（）A、临时机构在其所在地的银行机构只能开立1个临时存款账户。

B、开户证明文件设定的有效期在2年以内的，只能给予开临时存款账户，而不能开基本存款账户。C、临时存款账户确因业务需要延长使用期限的，经人行核准，可办理展期，展期后该账户的使用期限最长不超过4年。

D、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户，3个工作日后方可办理付款业务。

3、下列哪些是财政预算单位。（）

A、与财政部门有经费领拨关系的政府各部门及所属行政事业单位 B、财政经常性资助的社会团体及政府授权代行政府职能的其他机构 C、经费来源自收自支的社会团体 D、椒江海门街道办事处

4、《人民币银行结算账户管理办法》中的存款人指（）

A、机关、团体、部队

B、企业、事业单位 C、个体工商户

D、自然人

5、下列哪些账户须经人民银行核准。（）

A、某企业基本存款账户

B、某建筑工程项目部临时存款账户

C、某保险公司开立的专用存款账户

D、某企业注册验资开立的临时存款账户

6、下列陈述哪些是正确的。（）

A、全国性的企业集团所属机构众多，且所属机构不具备独立开户主体资格的，可以企业集团总公司名称加所属机构名称开立收入汇缴和业务支出专用存款账户。

B、某异地建筑公司申请开立临时存款账户，应出具营业执照正本，无需出具施工地建设主管部门核发的许可证。

C、个体工商户李四，提供的营业执照无字号，其账户名称应该为“个体户李四”

D、单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致。

7、对于账户现金存取方面的规定，哪些是正确的。（）A、单位银行卡账户可以交存现金，不得支取现金

B、财政预算外资金、证券交易结算资金、期货交易保证金和信托基金专用存款账户不得支取现金 C、收入汇缴专用存款账户只收不付，不得支取现金

D、基本建设资金专用存款账户取现无需人民银行审批

8、下列对单位银行结算账户年检的作用哪些是正确的。（）A、通过年检，对不符合规定开立的单位银行结算账户，进行撤销。B、通过年检，根据账户资料变动情况，及时办理变更手续。

C、通过年检，可及时掌握存款人的基本情况，确保账户信息资料的真实、完整。D、通过年检，可以确保个人银行结算账户信息资料的真实、完整。

9、明星幼儿园为明星集团公司下属的独立核算的附属机构，其申请开立基本存款账户，下列哪些材料是应该提供的。（）A、明星集团公司基本户开户许可证

B、有关批文

C、明星幼儿园组织机构代码证

D、明星幼儿园负责人身份证件

10、下列说法哪些是正确的。（）

A、村民小组申请开立基本存款账户，应提供乡镇政府出具的证明。

B、某企业的营业执照是2007年颁发的，其申请开户时，银行无需查看营业执照是否通过年检。C、一年以上未发生收付活动且欠有银行贷款的单位银行结算账户，也可作为久悬银行账户纳入账户管理系统管理。

D、未办理账户年检的单位账户，在其办理支付结算业务时，开户银行应先要求该单位办理年检手续，再办理支付结算业务。

11、金融机构就存放同业资金开立专用存款账户，应出具哪些材料。（）A、金融机构开立基本存款账户的证明材料

B、基本存款账户开户许可证 C、双方签署的资金存放协议

D、仅需B和C

12、下列个人在银行开立个人账户时，出示的证件符合规定的是。（）A、小王17岁，为本人开立账户，出示临时居民身份证。B、林某，为本人开立账户，出示户口本及机动车驾驶证。

C、王某，为15岁的儿子开立账户，出示王某的居民身份证和户口簿。D、居住在境外的中国籍的华侨，出具中国护照。

13、零余额账户性质为（）存款账户。

A、基本存款账户

B、一般存款账户

C、专用存款账户

D、临时存款账户

14、存款人有久悬银行结算账户的，不得为其办理（）等其他银行结算账户业务。

A、开立

B、变更 C、撤销

D、汇款

15、证监会及其派出机构调查人员依法查询、冻结资金账户、存款账户，应出示（）。

A、证监会及其派出机构的查询通知书

B、经证监会主要负责人批准的冻结/解除冻结通知书

C、本人工作证件

D、身份证

16、下列哪些单位银行结算账户，人民银行分支机构不会同意对其进行批量迁移：（）

A、在迁入方银行机构开立有一般存款账户的存款人，在迁出方银行机构开立的基本存款账户。

B、在迁入方银行机构开立有基本存款账户的存款人，在迁出方银行机构开立的一般存款账户。

C、在迁入方银行机构所在地开立有非临时机构临时存款账户的存款人，在迁出方银行机构开立的基本存款账户。

D、未交回开户许可证正本或未按有关规定出具开户许可证遗失证明的存款人，在迁出方银行机构开立的核准类银行结算账户。

17、以下哪些情况开户银行应通知存款人办理销户手续（）A、单位银行结算账户一年内未发生收付行为的。B、开户银行、存款人违反《办法》开立银行结算账户，经人民银行当地分支行认定，需要纠正的。C、存款人被国家法定注册登记部门吊销执照（或登记证）的。D、一般存款账户相关贷款已还清的。

三、判断题（本项目共26小题，每题1分，正确的打“√”，错误的打“×”）

1、银行结算账户不仅包括活期存款账户，还包括定期存款账户。

（）

2、一般存款账户不能取现，但可将一般存款账户的资金转入单位银行卡账户。

（）

3、存款人在异地从事临时经营活动的，只能在临时活动地开立1个临时存款账户。建筑施工及安

装单位在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目合同个数的临时存款账户。

（）

4、合格境外机构投资者申请开立QFⅡ专用存款账户应出具基本存款账户开户许可证。（）

5、《人民币银行结算账户管理办法》中账户的“正式开立之日”，无论是核准类还是备案类的账户，均指银行为存款人办理开户手续的日期。

（）

6、当存款人在同一银行机构网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务。

（）

7、某公司申请变更银行结算账户，可由法定代表授权他人办理，除出具相应证明文件外，还应出具法定代表人身份证件，授权书，被授权人身份证件。

（）

8、核准类账户进行账号批量变更，应提供开户许可证，不能提供开户许可证的，其账号的变更需按正常开销户程序进行处理。

（）

9、外地常设机构开设基本存款账户，应出具主管部门的批文。

（）

10、根据浙江省规定，预算单位可以单位名称加资金性质或单位名称加内设机构名称开立专用存款账户。

（）

11、村民小组不能开立基本存款账户，其应在村民委员会或村经济合作社下设立分户。（）

12、存款人开基本存款账户时，按规定填写了上级法人或主管单位及关联企业有关信息，银行应遵循“了解你的客户”原则，认真审核存款人上级法人、主管单位及关联企业的信息，履行尽职调查的义务。

（）

13、以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立的临时存款账户，可以不纳入账户管理系统管

理。

（）

14、机关和实行预算管理的事业单位出具的政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书上，有两

个或两个以上名称的，只能开立一个基本存款账户。

（）

15、预算单位所属医院为非法人单位，可以预算单位名称加所属医院名称开设一个专用存款账户，该专用存款账户可以支取现金。

（）

16、账户业务（即开销户等业务）不同于资金核算业务，一人即可办理，无需实行复核制度，可以

“一手清”。

（）

17、预算单位零余额账户可办理转账、汇兑、委托收款和提取现金业务等支付结算业务。（）

18、存款单位实际支取其从基本存款账户、专用存款账户、一般存款账户转存的定期存款时，可以

转账方式将存款转入其原转存账户，也可以将定期存款账户用于结算或从定期存款账户中提取现

金。

（）

19、银行机构代码信息中的分支机构序号由各银行机构直接管辖行编制，在同一城市内不得重复。（）20、村集体经济组织只能在所在乡镇（街道）的一家银行的一个营业机构开立一个基本存款账户，办理日常转账结算和现金收付。

（）

21、存款人营业执照已被工商管理部门吊销或工商管理部门不再为其换发已到期营业执照的，银行不得为存款人开立银行结算账户，原已开立的银行结算账户应予销户。

（）

22、专用存款账户的名称可以为单位名称后加内设机构（部门）名称或资金性质，但专用存款账户的预留签章应与专用存款账户名称一致。

（）

23、同一税务机关可以开立多个税务代保管资金账户。

（）

24、账号批量变更只能变更银行结算账户的账号，而不能变更相关存款人的基本信息以及除账号之

外的其它账户信息。

（）

25、中央预算单位只能开设一个基本存款账户，用于办理本单位预算内、预算外、自筹以及往来等资金的日常转账结算和现金收付等业务。

（）

26、存款人申请开立个人账户时，应由开户银行营业网点办理，开户银行营业网点不能委托非开户网点代理开户。

（）

四、实务题（本项目共18分，其中第1小题4分，第2小题14分）

1、单位以内设机构名称开立专用存款账户，应提供哪些资料，请一一列举。4分

2、林国、苏素、方静3人拟共同出资设立新隆投资公司，其拟定的公司章程中法定代表人为林国，财务负责人为方静，工商行政管理部门预先核准的名称为“新隆投资公司”，2009年4月1日，方静凭“企业名称预先核准通知书”和公司章程到银行开立了一个临时存款账户，户名为“新隆投资公司”，与银行在账户管理协议中约定的出资人名称为林国、苏素、方静，在银行的预留印鉴为林国、方静。2009年4月10日，林国转账存入300万，苏素转账存入100万，方静现金缴存100万。请问：

①该临时存款账户的设立是否合理合规，请结合账户管理制度进行分析。（2分）

②该临时存款账户在银行的预留印鉴是否正确，请结合账户管理制度进行分析。（3分）

③若2009年6月1日，验资期满，新隆投资公司未获工商行政管理部门核准登记，该账户及账户资金应如何处理？假定方静申请提取现金。请结合账户管理制度进行说明。（2分）

④若2009年6月1日，验资结束，新隆投资公司获得工商行政管理部门核准登记，公司的财务人员到银行申请开立基本存款账户需要哪些证明材料。（3分）

⑤假设2009年6月3日，新隆投资公司经人民银行核准开立基本存款账户，该基本存款账户预留银行的印鉴为“新隆投资公司财务专用章”“林国”“方静”，2009年8月1日，方静携“新隆投资公司财务专用章”及其个人名章出逃，公司紧急决定更换印鉴为“新隆投资公司”“林国”，授权普通财务人员陈宾去银行办理印鉴更换手续，请问陈宾应向银行提供哪些证件或材料。（4分）

第三篇：结算账户考试试卷

人民币银行结算账户考试试卷

单位 姓名 得分

一、单项选择题（每题2分，共20分。多选、错选均不得分)1.银行为存款人开立一般存款账户，应于开户之日起（）个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。A.2 B.3 C.5 D.7 2.不以盈利为目的的福利院开立基本存款账户，需提供哪些材料。（）A、企业法人营业执照、组织机构代码证、单位负责人身份证 B、民办非企业登记证书、组织机构代码证、单位负责人身份证 C、社会团体登记证书、组织机构代码证、单位负责人身份证 D、非法人企业营业执照、组织机构代码证、单位负责人身份证 3.一个单位存款人在银行只能开立（）基本存款账户。A.1个 B.2个 C.3个 D.多个

4.在下城区注册的杭州某建筑企业在钱江新城承建项目的，其项目部可申请开立（）。

A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户

5.非核准类银行结算账户，银行应在开户之日起（）内向人民银行当地分支行备案。

A、2个工作日 B、3个工作日 C、4个工作日 D、5个工作日 6.单位存款人因增资、验资需要，可申请开立一个（）。A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.专用存款账户

7.学生张明，今年满17周岁，在向银行申领银行卡时应出具的有效证件为（）。A.居民身份证 B.户口簿

C.学生证 D.父亲居民身份证及本人户口簿

8.下列关于单位银行结算账户办理现金支付说法错误的是（）。A.一般存款账户不得办理现金支付 B.单位银行卡账户不得办理现金收付业务

C.期货交易保证金和信托基金专用存款账户不得支付现金 D.预算单位开立的专用存款账户不得支付现金

9.撤销银行结算账户的，银行应于销户之日起（）内，向人民银行当地分支行报告。

A、2个工作日 B、3个工作日 C、4个工作日 D、5个工作日

10.某公司2006年5月8日向银行申请开立一般存款账户，银行5月9日为其办理了开户手续，5月11日向人民银行作了报备，则该账户的正式开立之日为（）。A.5月8日 B.5月9日 C.5月10日 D.5月11日

二、多项选择题（每题3分，共24分。每题至少有2个选项正确，多选、漏选、错选均不得分）

1.下列不属于银行结算账户的是（）。

A.应解汇款账户 B.个人定期存款账户 C.企业办理贴现业务开立的账户 D.单位定期存款账户 2.人民银行对（）等银行结算账户实行核准制度。

A.基本存款账户 B.临时存款账户（因注册验资开立的除外）C.一般存款账户 D.QFII专用存款账户

3.下列单位设立的哪些独立核算附属机构可申请开立基本存款账户？（）A.幼儿园 B.医务室 C.食堂 D.招待所

4.银行应遵循“了解你的客户”的原则，认真审核存款人（）的信息，履行尽职调查的义务。

A.上级法人 B.主管单位

C.法定代表人的直系亲属 D.关联企业

5.异地建筑施工企业的项目部需要申请开立临时存款账户，应向银行出具（）等证明文件。

A.项目部负责人的身份证件 B.建筑施工企业负责人的身份证件 C.建筑施工企业授权该项目部开户的授权书 D.建筑施工企业的基本存款账户开户许可证

6.下列对临时存款账户的说法哪些是正确的。（）

A、临时机构在其所在地的银行机构只能开立1个临时存款账户。

B、开户证明文件设定的有效期在2年以内的，只能给予开临时存款账户，而不能开基本存款账户。

C、临时存款账户确因业务需要延长使用期限的，经人行核准，可办理展期，展期后该账户的使用期限最长不超过4年。

D、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户，3个工作日后方可办理付款业务。

7.下列哪些资金开立的专用存款账户支取现金需要经过人民银行当地分支行批准？（）

A.基本建设资金 B.社会保障基金 C.粮、棉、油收购资金 D.政策性房地产开发资金 8.下列哪些账户须经人民银行核准。（）

A、某企业基本存款账户 B、某建筑工程项目部临时存款账户 C、某保险公司开立的专用存款账户 D、某企业注册验资开立的临时存款账户

三、判断题（每题1分，共20分）

1.个体工商户凭营业执照开立的银行结算账户纳入个人银行结算账户管理。（）2.机关和实行预算管理的事业单位出具的政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书上，有两个或两个以上名称的，只能申请开立一个基本存款账户。（）3.个人活期储蓄账户可办理转账结算和现金存取。（）

4.杭州市区建筑施工企业申请从工资保证支付账户中支取保证款，开户银行凭经 3 建设行政主管部门核准的《杭州市建筑施工企业支取工资保证款申请表》办理支付。（）

5.同一存款人在同一银行网点可以开立多个一般存款账户（）

6.实行核准制度的账户仅包括存款人开立的基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立的专用存款账户（）

7.浙江安玉有限公司已宣告破产，其应先撤销基本存款账户，然后依次撤销一般存款账户和专用存款账户。（）

8存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起5个工作日后，方可办理付款业务。（）

9.存款人必须在清偿其开户银行债务后方可申请撤销账户。（）

10.账户管理系统发生灾难事件期间，备案类银行结算账户的开立、变更、撤销暂不通过账户管理系统向人民银行进行备案。（）

11.预算单位因贷款或资金结算需要，可以开立一个一般存款账户。（）12.客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时，在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。（）

13.营口银行所有的单位银行结算账户开户手续费为50元。（）

14.村民小组可以凭主管部门或相关管理部门的证明申请开立基本存款账户。（）15.银行营业网点可以委托非开户网点或其他机构代理开立个人银行账户。（）16.开立临时存款账户，核心系统操作代码为【21002】。()17.存款人营业执照已被工商管理部门吊销或工商管理部门不再为其换发已到期营业执照的，银行不得为存款人开立银行结算账户，原已开立的银行结算账户应予销户。()18.银行结算账户不仅包括活期存款账户，还包括定期存款账户。（）19.施工及安装单位在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目合同个数的临时存款账户。()20.当存款人在同一银行机构网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务。()

四、简答题（36分）

2014年7月3日营口市鑫鑫机械加工厂的会计张某来到营口银行小微企业 4 金融服务中心滨河支行开立一个基本账户。

1、开立基本账户准备哪些开户资料？（8分）

2、简述下开基本存款账户流程。（10分）

3、该企业2014年7月21日欲在滨河支行贷款，开立专用存款账户需要准备哪些开户资料？（8分）

4、简述下开专用存款账户流程。（10分）

第四篇：专管员考试题库101

体彩管理条例（小宪）：

1、从哪一年开始实施的我国第一部关于彩票的专门法律叫什么法 答案：2009年7月1日，中国体育彩票管理条例

2、公益金占体育彩票资金的比例不得低于多少 答案：30%

3、目前中国有哪几家彩票发行机构？

答案：国家体育总局体育彩票管理中心和民政部中国福利彩票管理中心

4、彩票资金包括什么？

答案：彩票奖金、彩票发行费和彩票公益金

5、彩票资金构成比例有什么部门决定？ 答案：国务院

6、逾期未兑奖的奖金怎么处理？ 答案：纳入公益金

7、彩票的发行、销售和开奖，应当遵循什么原则？ 答案：公开、公平、公正和诚实信用

8、彩票中奖者应当自开奖之日起多少个自然日内，持中奖彩票到指定的地点兑奖？ 答案：60日

9、负责全国的彩票监督管理工作是什么部门？ 答案：国务院财政部门

10、负责全国的体育彩票管理工作是什么部门 答案：国务院体育行政部门

11、彩票发行机构、彩票销售机构应当按照什么规则规程开奖。答案： 批准的彩票品种的规则和开奖操作规程

12、彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者应当按照什么规则规程兑奖。答案：彩票品种的规则和兑奖操作规程

13、中国体育彩票管理中心成立于那一年； 答案：1996年

14、竞彩是哪一年获得国家批准的； 答案：2009年2月

15、温州体育彩票是哪一年成立的； 答案：1999年

16、顶呱刮即开型彩票票面上覆盖膜区二维条码的作用是什么 答案：兑奖防伪

17、国内彩票终端机分两大类

答案：1.电脑彩票终端机（电脑彩票）2.手持终端机（即开彩票)

18、体彩专管员职责

答案：负责各县区(或片区)体育彩票销售网点具体管理与服务的工作人员。它承担着向基层网点和彩民提供配送以及培训、玩法推介等服务的职责，同时也是联系各市中心和网点之间的枢纽，对弥补各市中心对边远县区管理不到位的状况，实现对网点指导、管理、监督和服务，及时反馈基层一线销售情况起着非常重要的作用。

19、合同方面：

1、体育彩票网点每天销售时间不得低于多长时间 答案：10-12小时

2、电脑型体育彩票销售设备都包含哪些

答案：UPS IVT 鼠标 打印机 电视机 读票机

3、对于欠交电彩销售款3000元以上者，我体彩中心将向业主收取每日多少钱的滞纳金。答案：千分之三

4、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点初次违规行为，我中心有权视情作电脑彩票停机销售，并按当月电彩销售额的多少的标准酌情扣发该网店的销售额。答案：1-5%

5、即开型彩票销售（兑奖）设备（一套）有哪些

答案：即开彩票IVT终端 即开彩票IVT基座 即开彩票陈列箱

6、网点另设销售分点销售体育彩票，对于彩票点第二次违规行为，我中心将如何处理。答案：可以单方面终止合同。

7、如果网点绝对兑奖（电脑型、即开型）情况，我中心将如何处理。

答案：我中心有权取消当月电彩本机实际兑奖款的0.3%手续费，如果给我中心和省中心造成影响或损失的，网点应赔偿一切经济损失。我中心有权按照有关规定作出进一步处理，直至取消代理销售资格。

8、网点发生溢价、降价甚至赊账等违规行为，对于初次违规，我中心将作何处理。

答案：视情况作电脑彩票暂时停止销售，并按当月电彩销售额1-5%的标准酌情扣发网点的销售费。

9、申请网点的必要条件有哪些。

答案：代表人的身份证、设立销售点场所的产权证或租赁合同（二星级店或者店中点应提供原经营场所营业执照）等复印件，各销售点必须安装一条电信的ADSL网线、必须申请开通CDMA无线网络（凡竞彩店，还必须按照相关要求申请配建、开通相应的电信线路，以及店内设备等）。

10、对于当月电脑彩票销售款欠交3000元以上者，除了收取每日千分之五的滞纳金意外，还可能作出什么处理决定。答案：视情作出临时停机处理，同时要求网点进行整改，整改期为一至三个月。整改期内，将为中心减按当月电彩销售额的4.5%-5.5%向网点支付销售费。

11、技术类（小姐）：

1、按下终端机电源开关，无任何响应（没有开机提示音，电源指示灯不亮，打印机，读票机的电源指示灯也不亮）答案（可能的原因）：终端机电源线松动

UPS没有电压输出或者UPS坏

启动开关坏或者启动开关连接线与主板松动 启动开关有没打开（总电源没打开）终端机本身电源坏

2、天气潮湿，下雨天，开机时无法启动或者开机多次才能启动 答案（可能的原因）：检测主板（一般是主板问题）

检测电源

3、接上电源后，电源指示灯亮（pwr），但按开机键无任何反应 答案（可能的原因）：主板损坏

4、开机后，指示灯都正常，就是液晶屏没任何显示，显示器黑屏 答案（可能的原因）：主板COMS读写错误，给COMS放电

显示器到主板的转接板不良（松动或者坏）主板坏

5、开机后，显示颜色异常，字体变大 答案（可能的原因）：液晶显示屏松动

显示器到主板的转接板不良（松动或者坏）主板坏 主板跳线J5.J7设置错误（只针对2.0主板）

6、开机后，发出嘟嘟的报警声 答案（可能的原因）：内存条松动或者坏

检查机箱内是否有短路

键盘按键被卡住（某个按键一直被按着）主板损坏

7、开机后，读票机电机不停的转动 答案（可能的原因）：读票机进纸部位卡纸或卡有异物。

读票机主控板故障。工控主板COM口故障

8、读票机无法识别投注单 答案（可能的原因）：读票机扫描头太脏（请用酒精棉清洁）

投注单涂写不对

9、读票机红灯亮，不进纸不读票 答案（可能的原因）：数据线是否接对（接在COM1)重新插拔数据线，重新开机（注意：终端机关闭电源后才能操作）系统读票机驱动丢失，重新安装操作系统 读票机坏

10、进纸不读票或者进纸后出半票 答案（可能的原因）：读票机内有异物

读票机坏（更换读票机）

11、打开终端机电源后，打印机电源指示灯（绿色）不亮 答案（可能的原因）：打印机电源电缆插头松了

打印机电源开关关闭 打印机坏

12、在没有打印的情况下亮红灯 答案（可能的原因）：红灯长亮，上盖没盖好

红灯频闪，没有装打印纸

红灯慢慢的闪，打印纸快使用完，需要更换新打印纸(注意：更换新打印纸时，请把使用完的打印纸卷轴取出，有些网点换打印纸时，没有把打印纸卷轴取出）

打印机坏

13、开机后打印机不停的出纸 答案（可能的原因）：打印机黑标传感器故障

打印机坏

14、打票时打印乱码 答案（可能的原因）：打印机数据线连接不好或打印机数据线本身有问题

终端机周围有强磁场影响（比如放了音响设备）电源电压不稳引起（更换打印机）打印机坏

15、打印彩票有缺陷（完整票）答案（可能的原因）：热敏打印头被污染（酒精擦拭，断电后操作）

热敏打印头老化（更换打印机）打印机坏（更换打印机）

16、连续打印出未完成票（残缺票）答案（可能的原因）：系统软件故障

数据线故障（提示：终端机进老鼠或则电缆线数据线被老鼠咬断，建议网点灭鼠）主板并口故障（更换主板）打印机坏

17、提示打印机未知错误或提示未找到打印机，要么提示打印机未连接好 答案（可能的原因）：打印机电源开关是否打开

检查是否已经放纸 打印机上盖是否盖好 电源线数据线是否连接好 打印机坏

18、打印机不走纸 答案（可能的原因）：打印机电源开关是否打开

检查是否已经放纸

检测打印机自检是否正常（关闭打印机电源开关，按住进纸按钮不放后再打开打印机电源开关）打印机坏

19、打印不清晰，模糊 答案（可能的原因）：检测打印头

打印机上盖变形，加温不够 打印头太脏或者老化 打印机坏

20、显示异常，中间或者边上有干扰现象 答案（可能的原因）：接口松动

液晶显示器坏

21、键盘不能使用 答案（可能的原因）：操作系统没有认到键盘，重插键盘后，请重启LINUX系统

在键盘无问题的情况下，重新安装显示器，或则更换显示器

22、键盘个别按键失灵或者全部失灵 答案（可能的原因）：键盘内部IC某引脚空焊

该按键损坏 键盘数据线坏 键盘坏

键盘线和主机没接好（多半是这个原因，重接后请重启系统

23、不能进入打票系统提示“5001”错误 答案（可能的原因）：确认是否电信故障

ADSL线路是否接好,猫的LINK指示灯是否正常 主板网络功能是否正常

24、电视机无法显示高频 答案（可能的原因）：显示设置是否正常（coms设置）

重新安装体彩销售软件 检查VGA线是否松动 主板VGA口故障

25、无法进入销售系统,系统不稳定 答案（可能的原因）：检查网络.检查UK 检查DOM盘/CF卡 重新安装系统 更换主板 电源不稳定

26、打印机维护 答案（可能的原因）：关闭终端机所有电源,最好拔下插头

清洁外壳(抹机水)清洁热敏打印头(用甲醇或者异丙醇)清洁转动齿轮(加润滑油)清洁传送滚轴(用甲醇或者异丙醇,抹机水)清洁切纸刀片 清洁感应头

严禁带电操作,打印完后立即进行清洁操作

27、读票机维护 答案（可能的原因）：关闭终端机所有电源,最好拔下插头

清洁外壳(抹机水)清洁热敏标记打印头(用甲醇或者异丙醇)清洁扫描头(用甲醇或者异丙醇)清洁转动齿轮(加润滑油)清洁传送滚轴(用甲醇或者异丙醇,抹机水)清洁感应头

严禁带电操作,打印完后立即操作,用硬质物体碰击扫描头,或者调节主板上的可调电阻

28、键盘维护

答案（可能的原因）：关闭终端机所有电源,最好拔下插头

清洁外壳(抹机水)清洁键盘内部灰尘

使用键盘时要用力均匀,平稳,在擦洗时不要把水搞到PS/2头上,以免生锈，在接电脑时注意方法和方向

29、液晶屏维护 答案（可能的原因）：关闭终端机所有电源,最好拔下插头

清洁外壳(抹机水)清洁液晶屏(专用的液晶屏清洁剂)不能用坚硬或者过硬的清洁布,同时不要过度用力擦拭

30、主板的维护 答案（可能的原因）：关闭终端机所有电源,最好拔下插头

清洁主板(柔软的毛刷)清洁CPU风扇上的灰尘

给CPU和CPU风扇间加导热硅脂 给CPU分扇加润滑油

31、故障现象：协作登陆模式丢失 答案（故障处理）：重新升级最新软件版本

32、故障现象：登录时提示“门店的操作准备未绪”。答案（故障处理）：IVT未注册，重新注册。

33、故障现象：登录时提示“硬件序列号错误”。答案（故障处理）：此IVT硬件号与后台注册的不一致，将此IVT重新注册。

34、故障现象：IVT在注册时提示“61:15 未知终端”。答案（故障处理）：IVT硬件序列号未在数据库中，与技术部联系后重新注册。

35、故障现象：登录或注册IVT时，提示“连接服务器失败(-1)。答案（故障处理）：软件故障，重新升级最新软件版本。

36、故障现象：在通讯测试时，提示“连接设备错”。答案（故障处理）：一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修。

37、故障现象：在登录或注册时，提示“无法连接服务器”。答案（故障处理）：一般是CDMA模块或其它硬件损坏，送中心维修。

38、故障现象：测试界面部分变成英文 答案（故障处理）：重新升级最新软件版本

39、故障现象：注册时，提示“与另一门店关联”。答案（故障处理）：IVT已注册其他代理商号，与中心联系解除后，再注册后即可。40、故障现象：开机的时候停留在开机画面上，无法进入到登陆界面。答案（故障处理）：1.电池的电流已经低于IVT开机最低电流,对电池充电或使用充电器再重新开机。（电池充电尽量每次充6-7个小时）

2.用充电器仍无法启动，IVT其它硬件损坏，送中心维修。

41、故障现象：有线IVT通讯测试中，无法连接网络。答案（故障处理）：1.先看看USB网卡与底座是否接触好，最好反复测试2次

2.重新设置参数，再测试一下ADSL和LAN线路是否有问题。3.网卡或底座损坏，一般底座很少坏。

42、故障现象：开机后自动断电。答案（故障处理）：排除电池或电源问题后送中心维修。

43、故障现象：按数字键无反应，其他键正常。答案（故障处理）：可能是按到“字母”键后，数字键无法使用。再按“字母”键转换到数字键状态即可。

44、装卡开机，（如过不能进入登录界面，排除是电池、电池弹片或者充电器的问题，用代换法，再者进行系统软件升级），出现登录界面后按F2（按F2无作用，应用软件丢失，升应用软件，按F2关机，CDMA模块坏）转换到培训模式登录界面后在按F4检测信号界面，在按开始，IVT有信号（卡序列号也正常）多注册就会好，要么升应用软件在注册

45、网络故障5001错误是什么原因造成的 答案（可能的原因）：本地电信故障，网络原因

46、国内彩票终端机分两大类

答案：电脑彩票终端机（电脑彩票）

手持终端机（即开彩票)

47、业务类：

1、我市NBA主题即开型彩票于什么时候正式上市发行。答案：2011年4月

2、竞彩足球彩票的四种玩法分别是什么

答案：竞彩足球胜平负游戏 竞彩足球比分游戏 竞彩足球总进球数游戏 竞彩足球半全场胜平负游戏

3、邮政配送订票热线电话是多少 答案：11185

4、在基本投注（每注2元）基础上，可以进行几次追加投注 答案：1次

5、超级大乐透二等奖的奖金是高等奖金的多少除以中奖注数 答案：10%

6、单注彩票奖金超过多少需要纳税，纳税税率是多少。答案：10000元，20%

7、在大乐透体育彩票资金比例中，有哪些项目，占比各是多少。答案：返奖，占比50%；公益金，占比35%；发行费，占比15%。

8、第11150期A彩民买了“超级大乐透”追加投注分别得了四，五，六，七，八等奖，那请问，A彩民这期一共获得多少奖金？

答：四等奖：3000+3000*50%＝4500 五等奖：600+600*50%＝900 六等奖：100+100*50*=150 七等奖：10+10*50%＝15 八等奖：5 合计：5565元

9、大乐透玩法以下两种分别获得什么奖。● ● ● ● + ● ● ● ● ● + ● ● 答案:四等奖 六等奖

10、天天开奖的玩法

答案：20选5 排列3 排列5

11、乐透型游戏共设几个奖级，哪几个为浮动奖项，哪几个为固定奖项。答案：8个，1、2、3为浮动奖，4-8为固定奖项

12、大乐透开奖时间。答案：每周1、3、6 13、6+1的开奖时间。答案：每周2、5、7

14、足球彩票任选九场胜负玩法中选对多少场比赛结果就可以中奖 答案：9场

15、足球彩票14场胜负玩法最少要中多少场比赛才可以中奖 答案：13场

16、请说出总共有3种以上投注方式

答案：

1、单式投注

2、复式投注

3、单倍投注

4、多倍投注

5、胆拖投注

6、追加投注

17、我市销售点必须将销售款按时如数上缴到中国哪家银行的账户 答案：中国建设银行

18、文明创建类（木木）：

1、我中心于哪一年喜获“浙江省文明单位”称号。答案：2009年2月

2、在文明创建工作中，做好日常业务管理的同时经常性的或集中或通过体彩专管员上门开展什么工作 答案：文明礼仪培训工作

3、门前三包工作责任制指的是 答案：包秩序，包卫生，包绿化 4、2011年我市体彩中心针对销售网点文明创建措施，将为我们每个销售网点补贴多少钱对网点形象进行全面升级改造。答案：6000元

5、我中心于哪一年喜获“温州市文明单位”称号。答案：2006年2月

6、什么是门前三包

答案：沿街单位、经营户、居民落实门前外墙至人行道边沿的包秩序、包卫生、包绿化工作责任制。

7、.温州体彩的网址？ 答案：www.xiexiebang.com

8、公民道德基本规范”二十字”是什么

答案：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

9、文明十字用语

答案：您好、请、谢谢、对不起、再见。

10、彩票销售对象的年龄是多大 答案：18周岁以上

11、

第五篇：专管员

网格工作

一、网格工作基本情况

1、网格工作的重要性(网格工作是基础，最重要是起到信息采集的作用，全市265个工作网格各司其职，各负其责)

2、网格人员的组织架构

每个流管所内勤10% 不少于2个，中层管理人员不少于10%，网格专管员不少于80% 中队长要兼网格工作，目的是要求有网格工作经验，更好知道工作的开展。网格专管员装备（服装，臂章，手册（实时更新）手机（移动终端、信息采集终端、日常管理终端）

二、专管员职责，任务及目标要求

1、专管员职责

要做好五大员的工作要求（采集员，宣传员，监督员，服务员，情报员）

采集员——应采尽采（是重中之重）

采集民情、社情、政情、案情等涉案涉稳的基本信息，重点流动人口，房东，相关单位基本信息。

宣传员——

宣传相关法律、法规、政策，积极营造和谐相处安居乐业的社会环境。

监督员——

监督流动人口、业主、企业主有无履行法律法规工作；监督信息有无及时向相关政府部门反应汇报。

服务员——

以人为本、实行人性化管理、亲情化服务，充分体现对流动人口的人为关怀，努力提供便民服务、代办临时居住证等，切实维护保障合法权益。

情报员——

代表政府从事流动人口工作。提供情报信息。发现违法涉案人员，及时报公安部门。

2、专管员任务

（1）贯彻执行上级安排任务。遵守工作纪律，规范工作流程。

（2）做好五大员职责。确保出租登记率，案前登记率，及时注销率，信息准确率，居住登记率，手机号码采集率，责任书登记率，分别达到95% 70% 70% 70% 85% 80% 100%（3）每月走访（专访，巡防，电话回访）房主用人单位，以保持信息的准确性和鲜活性。

3、专管员目标 底数清，情况明。

三、专管员的工作流程

A准备工作（目的：学会信息资源共享）

1、熟悉相关业务

落实走访（应具备群众工作能力：懂群众心里，会群众语言，有沟通技巧，能化解矛盾，可调节纠纷，主动服务，宣传服务）、查验（需要征得对方同意）、信息采集、甄别、录入系统、核查、调查、统计分析、总结创新。

2、熟悉相关政策法律法规

3、熟悉网格的基本情况（通过前任、工作手册、熟人）

熟悉工作环境（道路交通、社会基础设施<工农商学>、管理<基层组织、政府机构>、服务<新居民、服务站、计生站等>、建筑物<归属>。

4、确认配备：证件、服装、车辆、档案

B 入户调查（内容：首次推销自己：进的了门，说的了话；其次以房管人、以业管人、以户管人、以证管人（强调含金量）、以组织管人（社会人拉入组织管理）、以信息管人（定期核查更新信息）；再者进行宣传、督促、纠正错误。）

C证件查验：身份证（信息的正误、证件的真假）、户口本、房产（门牌）证、营业执照、其他证件

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