伊利企业文化

第一篇：伊利企业文化

伊利企业文化

>>伊利愿景 引领中国乳业 打造世界品牌

>>伊利使命 不断创新 追求人类健康生活

>>伊利核心价值观

Health——健康兴旺 基业长青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）

伊利企业风格

Active——积极主动，勤勉进取

进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）

>>伊利风格三字经：

勤进取、齐协作

讲务实、求高效

共敬业、重严谨

>>伊利核心经营思想

1、客户至上

消费者是伊利的衣食父母

社会是伊利生存发展的平台

股东是伊利事业的坚实后盾

合作者是伊利的事业伙伴

员工是伊利基业长青的根本保障

2、品质为本

奉献“精良品质”，共享健康生活

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

>>伊利战略定位

专注乳业，做乳品专家

立足中国，放眼世界

>> 伊利发展观

做长青企业

先做强，再做大

>> 管理思想

精确管理：规范、精确、严格、高效

管理到方方面面 精确到每个细节

>> 伊利人力资源管理理念

“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才

“二基点”：既要用人之力，更要用人之智

“三部曲”：信任、约束、成长

>> 产品理念

伊利向消费者奉献“精良产品”

精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性

>> 品牌理念

1、品牌就是价值

2、伊利品牌建设目标：“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度；获利性、拓展性、持续性)

3、伊利品牌建设路线：由产品品牌到企业品牌，由行业品牌到社会品牌，由中国品牌到世界品牌

4、伊利品牌建设法则：

一个中心： 伊利品牌精髓——帮你实现梦想



两个基本点：品牌基础建设和品牌推广

三大纪律：坚守诚信、确保质量、形象一致

四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则

>> 质量管理理念

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

>> 服务理念

行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者

诚心、贴心、细心、耐心、舒心

>> 生产管理理念

严格、规范、节俭、安全



管理者职业规范

1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行

2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力

3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事 务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任，唯才是用；不要妒贤嫉能，任人唯亲。



>> 员工职业规范

1、道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事

欲出好产品，先塑好人品

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭

2、人际交往

“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点

倾听多一点，空话少一点

赞美多一点，猜疑少一点

度量大一点，脾气小一点

伊利人力资源管理“二基点”：既要用人之力，更要用人之智。

伊利人力资源管理“三部曲”：信任、约束、成长。信任是前提，约束是保障，成长是归宿。

选 人：以德为先，以才为上

用 人：汰弱留强，以能用人；发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用；能者上，平者让，庸者下。

育 人：内修外补，以需育才；人人受培训，人人培训人

绩效考核：以绩论效，公平透明

薪酬激励：以岗定薪，激发潜能

伊利人力资源管理“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才。管理者职业规范

1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行

2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力

3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。

>> 员工职业规范

1、道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事

欲出好产品，先塑好人品

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭

2、人际交往

“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点

倾听多一点，空话少一点

赞美多一点，猜疑少一点

度量大一点，脾气小一点

承诺慢一点，行动快一点

自省多一点，指责少一点

3、人生哲学

⑴ 一颗感恩的心： 当你以欣赏的态度去看一件事情，你会看到许多优点，以批评的态度，你会看到无数缺点。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活；

⑵ 命运就是你的自我意象：思想决定行为，行为养成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。命运就是你的自我意象，之所以能，是相信能；之所以成功，是因为志在成功。谨记：改变命运从改变意念开始；

⑶ 物竞天择，适者生存：生活如逆水行舟，不进则退。残酷的竞争无处不在；勇者直面危机，强者享受竞争。谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出；

⑷ 优秀是一种习惯，自信是一种养成：任何的限制，都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺，而是因为你有一颗平凡的心，没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心，自信要靠养成。相信就是强大，怀疑只会限制能力，而自信就是力量。没有天生的自信，只有不断培养的信心。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法；不要说“我不行”，换成“我试试”。

⑸ 永远不要说放弃：一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。因此，成功与坚韧者同在，强者与压力同行，永远不言放弃。

4、工作作风

停止一切空谈

马上采取行动

做好每一细节

信赖你的团队

不断重塑自我

第二篇：伊利企业文化

伊利文化理念摘要

第一章

价值篇 第一条

伊利愿景 引领中国乳业

打造世界品牌

第二条

伊利使命 不断创新，追求人类健康生活 第三条

伊利核心价值观 Health——健康兴旺，基业长青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）

第二章

风格篇 第四条

伊利企业风格 Active——积极主动，勤勉进取

进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）

伊利企业风格三字经 勤进取、齐协作 讲务实、求高效 共敬业、重严谨

1、勤进取——成绩只能代表过去

2、齐协作——人和万事兴

3、讲务实——快速解决问题

4、求高效——快人一步一重天

5、共敬业——工作高于一切

6、重严谨——精确到每一细节

第三章

战略篇 第五条 伊利核心经营思想

客户至上，品质为本

1、客户至上

对消费者：消费者是伊利的衣食父母

对社会：社会是伊利生存发展的平台

对股东：股东是伊利事业的坚实后盾

对合作者：合作者是伊利的事业伙伴

对员工：员工是伊利基业长青的根本保障

2、品质为本 伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享健康生活。“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”

第六条

伊利战略定位

1、专注乳业，做乳品专家

2、立足中国，放眼世界 第七条

伊利发展观

1、做长青企业

2、先做强，再做大

3、创新铸就成功

4、学习赢得明天 第八条

伊利市场竞争观

“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题

第九条

伊利资源观

1、得资源者得天下

2、变有限资源为无限 第十条

伊利风险观 居安思危，随机而动

第四章

管理篇 第十一条

管理思想 精确管理：规范、精确、严格、高效 管理到方方面面 精确到每个细节 第十二条

组织管理理念

1、组织原则

战略导向、精干高效、统一指挥、授权有度、责权对等、分权制衡、流程驱动、客户导向、整体合作、持续改进

2、决策

详细分析，科学论证；团队决策，专家辅助

3、计划／预算管理

全面预算管理是精确管理的重要手段。

目标指引，动态管理

4、沟通协调 沟通无处不在 有效的沟通创造无限价值 宽道窄距的沟通渠道 消除信息孤岛 消除本位主义

5、执行

正确的方向，正确的方法

不折不扣地做 积极主动地做 快速高效地做 深思熟虑地做 团结协作地做 注重反馈地做

6、监督控制

控制关键点，找差距查原因 分层管理，分类控制 科学监督，信息控制 严格自律，主动行动

7、制度建设

“先规范、后优化、再固化” 制定制度从细，执行制度从严

制度面前人人平等 第十三条 人力资源管理理念

伊利人力资源管理“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信

留才；

伊利人力资源管理“二基点”：既要用人之力，更要用人之智； 伊利人力资源管理“三部曲”：信任、约束、成长。信任是前提，约束

是保障，成长是归宿。

1、选人——以德为先，以才为上

2、用人——汰弱留强，以能用人 “能者上，平者让，庸者下。”

3、育人——内修外补 以需育才 “人人受培训，人人培训人。”

4、绩效管理——以绩论效 公平透明

5、薪酬激励——以岗定薪 激发潜能

第十四条

财务管理理念

全面管理 精打细算 第十五条

审计监督理念

全程审计

客观、公正、独立、保密 完整性、有效性、适度性 审计、反馈、改进 第十六条

成本管理理念

省钱就是赚钱 全面管理

事先预防 分级控制 全员参与

第十七条

资本运作理念

1、资本运作思想 专注、审慎、稳健

2、资本运作原则

伊利的一切投资活动要按“三个有利于”原则进行：

（1）有利于实现伊利的使命、愿景，确保我们做正确的事情（方向

正确）；

（2）有利于企业价值的最大化（经济利益性）；（3）有利于增强伊利的核心竞争力（立足于竞争和发展）。

3、资本运作策略

打造资本运作平台，优化资本结构，整合产业资源，注重文化融合

第十八条

产品理念 伊利向消费者奉献“精良产品”

精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性

第十九条

品牌理念

1、品牌就是价值

2、伊利品牌建设目标

“三度+三性”：知名度、美誉度和忠诚度；获利性、拓展性和持续性。

3、伊利品牌建设线路

由产品品牌到企业品牌，由行业品牌到社会品牌，由中国品牌到世界

品牌。

4、伊利品牌建设法则

“1234简单品牌法则”：一个中心、两个基本点、三大纪律、四项基本

原则

一个中心：伊利品牌精髓——帮你实现梦想。两个基本点：品牌基础建设和品牌推广。三大纪律：坚守诚信，确保质量，形象一致。

四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有

度原则

第二十条

质量管理理念

“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”是伊利的质量目标，而消费者满意是质量检验的最终标准。伊利建立全过程、全方位、全员的“三全”质量管理体系。

第二十一条 营销管理理念

1、市场观

优秀的企业满足市场，卓越的企业创造市场。没有淡季的市场，只有淡季的产品。

2、营销管理

严格制度建设、简化业务流程、规范营销渠道、加强终端控制、整合营销手段、打造营销队伍。第二十二条

服务理念

全面服务模式：行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者。服务之“四维度”：对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服

务、对内部客户的服务。

伊利服务的“五心”标准：客户1％的不满意等于100％的不满意。

诚心、贴心、细心、耐心、舒心 第二十三条

信息化管理理念

信息化的“四化”建设：自动化、智能化、数字化、网络化

第二十四条

生产管理理念 严格、规范、节俭、安全 第二十五条

采购管理理念

集中统一招标、廉洁自律、精通专业、规范管理

第五章

行为篇 第二十六条 管理者的职业规范

1、塑好人品——六字箴言

管理者品格之“六字箴言”： 信、正、廉、敬、严、行。信以致远，正以服众，廉以生威，敬以招贤，严以臻善，行以垂范。

（1）信。谨记：管理者最大的破产是丧失信誉。（2）正。谨记：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

（3）廉。谨记：品德为首，廉明是根。

（4）敬。谨记：尊重是信任的前提，信任是管理的基础。（5）严。谨记：从严治军近乎苛刻，才能锻造出优秀的人才和强大的团队。

（6）行。谨记：躬自厚而薄责于人，则远怨矣。

2、练好本事——四“力”并重（1）思考力——思维创造世界（2）决策力——“三个反对” 谨记：错误的决策比贪污更严重。

谨记：今天还是正确的事情到明天才决策，就可能变成致命的错误。谨记：不顾执行的决策是不负责任的，不能执行的决策是无用的。

（3）执行力——“四个杜绝”

杜绝阳奉阴违、杜绝拖拖拉拉、杜绝循规蹈矩、杜绝华而不实。

（4）感召力——威信来自于职务外的权力

重新认识你的权力 正确树立你的威信 谨记：轻用其锋，动辄伤人，是为凶器；韬光养晦，临机决断，是为

利器。

谨记：用个人的智慧代替员工的专业是管理者常犯的错误。

谨记：为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。

3、带好队伍——六“要”六“不要”（1）要把握方向，不要陷入琐碎事务

谨记：时时提醒自己“今天的事我昨天已安排好，由下属去做；我要

做的是安排明天、后天的事”。（2）要善于合理授权，不要大权独揽（3）要明确制度，不要朝令夕改（4）要敢于承担，不要推脱责任

谨记：不管你如何授权，你的下属的所有行为、你职权内的所有事情，最终的负责人只有你一个。

谨记：当你推脱责任的时候，就是上级怀疑你的时候，也是下级不再

信赖你的时候。

（5）要公正严明，不要感情用事

谨记：公正的天平一旦被打破，一切规则都失去意义。

谨记：好人主义的本质是不负责任。谨记：管理的基础是理性，而不是情感。

（6）要知人善任，唯才是用；不要妒贤嫉能，任人唯亲 谨记：你的下属在各自的领域都比你强，你才是最强的管理者。谨记：敢于对领导坚持己见的人，往往是负责任、有主见的人。谨记：要无情地淘汰庸才，除非他真的恐慌起来并决心成才。谨记：有激情的员工不需要监管，他会自己找到解决方案。谨记：要么就什么事都别干，要么就准备宽容失败。

第二十七条 员工的职业规范

1、道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事；

欲出好产品，先塑好人品。

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭。（1）忠。谨记：忠于原则，忠于事业，忠于企业，忠于团队。

（2）诚。谨记：一诈破百信，一贪丧百廉。

（3）勤。谨记：让勤奋成为习惯。

（4）俭。谨记：任何节约都是在创收，任何浪费都是在犯罪。

2、人际交往

伊利人人际交往的“十二点法”： 仪表雅一点，微笑多一点； 倾听多一点，空话少一点； 赞美多一点，猜疑少一点； 度量大一点，脾气小一点； 承诺慢一点，行动快一点； 自省多一点，指责少一点。（1）保持良好的职业形象（2）做一个好的倾听者。谨记：上帝给我们一张嘴和两只耳，为的就是让我们少说多听。

（3）慎于言而敏于行。谨记：慎于言而敏于行。

（4）宽以待人，严以律己。谨记：以恕己之心恕人，以律人之心律

己。

（5）赞美和鼓励身边的人。谨记：用心发现别人的优点并实施赞美，你会获得越来越多的爱。

3、人生哲学

（1）一颗感恩的心。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么

样的生活。

（2）命运就是你的自我意象。谨记：改变命运从改变意念开始。（3）物竞天择，适者生存。谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈

竞争中脱颖而出。

（4）优秀是一种习惯，自信是一种养成。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法。

谨记：不要说“我不行”，换成“我试试”。

（5）永远不要说放弃。谨记：成功是什么？走过了所有失败的路之后，只剩下一条路，那就是通向成功的路。

4、工作作风

（1）停止一切空谈。谨记：空谈无益，唯有实干；脱离了实际，一

切都是无本之木。

（2）马上采取行动。谨记：苦想没盼头，苦干有奔头。（3）做好每一细节。谨记：成功没有捷径，唯有精益求精；卓越源

自严谨，重在细节完美。

（4）信赖你的团队。谨记：默契就是动力。

（5）不断重塑自我。谨记：不断重塑自我，持续获得新生。

第三篇：伊利企业文化

伊利企业文化

【价值】

◆伊利愿景：引领中国乳业 打造世界品牌

◆伊利使命：不断创新 追求人类健康生活

◆伊利核心价值观

Health——健康兴旺 基业长青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）

【风格】

◆ 伊利企业风格

Active——积极主动，勤勉进取

进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）

◆ 伊利风格三字经：

勤进取、齐协作

讲务实、求高效

共敬业、重严谨

【战略】

◆ 伊利核心经营思想

1、客户至上

消费者是伊利的衣食父母

社会是伊利生存发展的平台

股东是伊利事业的坚实后盾

合作者是伊利的事业伙伴

员工是伊利基业长青的根本保障

2、品质为本

奉献“精良品质”，共享健康生活

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

◆ 伊利战略定位

专注乳业，做乳品专家

立足中国，放眼世界

◆ 伊利发展观

做长青企业

先做强，再做大

创新铸就成功

学习赢得明天

◆ 伊利市场竞争观

“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题

【管理】

◆管理思想

精确管理：规范、精确、严格、高效

管理到方方面面 精确到每个细节

◆ 伊利人力资源管理理念

“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才

“二基点”：既要用人之力，更要用人之智

“三部曲”：信任、约束、成长

◆ 产品理念

伊利向消费者奉献“精良产品”

精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性

◆ 品牌理念

1、品牌就是价值

2、伊利品牌建设目标：“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度；获利性、拓展性、持续性)

3、伊利品牌建设路线：由产品品牌到企业品牌，由行业品牌到社会品牌，由中国品牌到世界品牌

4、伊利品牌建设法则：

一个中心： 伊利品牌精髓——帮你实现梦想

两个基本点：品牌基础建设和品牌推广

三大纪律：坚守诚信、确保质量、形象一致

四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则 ◆ 质量管理理念

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

◆ 服务理念

行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者

诚心、贴心、细心、耐心、舒心

◆ 生产管理理念

严格、规范、节俭、安全

【行为】

◆ 管理者职业规范

1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行

2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力

3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。◆ 员工职业规范

1、道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事

欲出好产品，先塑好人品

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭

2、人际交往

“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点

倾听多一点，空话少一点

赞美多一点，猜疑少一点

度量大一点，脾气小一点

承诺慢一点，行动快一点

自省多一点，指责少一点

3、人生哲学

⑴ 一颗感恩的心： 当你以欣赏的态度去看一件事情，你会看到许多优点，以批评的态度，你会看到无数缺点。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活；

⑵ 命运就是你的自我意象：思想决定行为，行为养成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。命运就是你的自我意象，之所以能，是相信能；之所以成功，是因为志在成功。谨记：改变命运从改变意念开始；

⑶ 物竞天择，适者生存：生活如逆水行舟，不进则退。残酷的竞争无处不在；勇者直面危机，强者享受竞争。谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出；

⑷ 优秀是一种习惯，自信是一种养成：任何的限制，都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺，而是因为你有一颗平凡的心，没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心，自信要靠养成。相信就是强大，怀疑只会限制能力，而自信就是力量。没有天生的自信，只有不断培养的信心。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法；不要说“我不行”，换成“我试试”。

⑸ 永远不要说放弃：一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。因此，成功与坚韧者同在，强者与压力同行，永远不言放弃。

4、工作作风

停止一切空谈

马上采取行动

做好每一细节

信赖你的团队

不断重塑自我【人才观】

伊利人力资源管理“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才； 伊利人力资源管理“二基点”：既要用人之力，更要用人之智；

伊利人力资源管理“三部曲”：信任、约束、成长。信任是前提，约束是保障，成长是归宿。

选人：以德为先，以才为上

用人：汰弱留强，以能用人;发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用;能者上，平者让，庸者下

育人：内修外补，以需育才；人人受培训，人人培训人

绩效考核：以绩论效，公平透明

薪酬激励：以岗定薪，激发潜能

伊利理念

◆ 伊利企业风格

Active——积极主动，勤勉进取

进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）

◆ 伊利风格三字经：

勤进取、齐协作

讲务实、求高效

共敬业、重严谨

◆ 伊利核心经营思想

1、客户至上

消费者是伊利的衣食父母

社会是伊利生存发展的平台

股东是伊利事业的坚实后盾

合作者是伊利的事业伙伴

员工是伊利基业长青的根本保障

2、品质为本

奉献“精良品质”，共享健康生活

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

◆ 伊利战略定位

专注乳业，做乳品专家

立足中国，放眼世界

◆ 伊利发展观

做长青企业

先做强，再做大

创新铸就成功

学习赢得明天

◆ 伊利市场竞争观

“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题

 伊利愿景 引领中国乳业 打造世界品牌

 伊利使命 不断创新 追求人类健康生活

 伊利核心价值观

Health——健康兴旺 基业长青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）

◆管理思想

精确管理：规范、精确、严格、高效

管理到方方面面 精确到每个细节

◆ 伊利人力资源管理理念

“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才

“二基点”：既要用人之力，更要用人之智

“三部曲”：信任、约束、成长

◆ 产品理念

伊利向消费者奉献“精良产品”

精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性

◆ 品牌理念

1、品牌就是价值

2、伊利品牌建设目标：“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度；获利性、拓展性、持续性)

3、伊利品牌建设路线：由产品品牌到企业品牌，由行业品牌到社会品牌，由中国品牌到世界品牌

4、伊利品牌建设法则：

一个中心： 伊利品牌精髓——帮你实现梦想

两个基本点：品牌基础建设和品牌推广

三大纪律：坚守诚信、确保质量、形象一致

四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则 ◆ 质量管理理念

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

◆ 服务理念

行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者

诚心、贴心、细心、耐心、舒心

◆ 生产管理理念

严格、规范、节俭、安全

◆ 管理者职业规范

1、塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行

2、练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力

3、带好队伍——六“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。◆ 员工职业规范

1、道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事

欲出好产品，先塑好人品

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭

2、人际交往

“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点

倾听多一点，空话少一点

赞美多一点，猜疑少一点

度量大一点，脾气小一点

承诺慢一点，行动快一点

自省多一点，指责少一点

3、人生哲学

⑴ 一颗感恩的心： 当你以欣赏的态度去看一件事情，你会看到许多优点，以批评的态度，你会看到无数缺点。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活；

⑵ 命运就是你的自我意象：思想决定行为，行为养成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。命运就是你的自我意象，之所以能，是相信能；之所以成功，是因为志在成功。谨记：改变命运从改变意念开始；

⑶ 物竞天择，适者生存：生活如逆水行舟，不进则退。残酷的竞争无处不在；勇者直面危机，强者享受竞争。谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出；

⑷ 优秀是一种习惯，自信是一种养成：任何的限制，都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺，而是因为你有一颗平凡的心，没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心，自信要靠养成。相信就是强大，怀疑只会限制能力，而自信就是力量。没有天生的自信，只有不断培养的信心。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法；不要说“我不行”，换成“我试试”。

⑸ 永远不要说放弃：一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。因此，成功与坚韧者同在，强者与压力同行，永远不言放弃。

4、工作作风

停止一切空谈 马上采取行动 做好每一细节 信赖你的团队 不断重塑自我

第四篇：伊利与海尔的企业文化

伊利与海尔的企业文化

伊利

严密的公司治理结构，成为伊利运筹帷幄、决胜市场的指挥中枢。作为一家以资源优势转化为经济优势的龙头企业，伊利公司在团结、尊重、效率管理理念和生产经营决策的统领下，所属企业结合自己的实际，通过租赁、承包、托管等现代企业制度所特有的运行方式，分工协作地创造着伊利的辉煌和奇迹。伊利集团借鉴国内外先进企业的管理思想和方法，寓管理与法制之中，伴随企业的改革与发展，伊利已经形成了独具特色的企业文化，包括规范的生产与生活（既岗上与岗下）行为规范、督察考核制度和奖惩制度等。从领导到员工制度面前人人平等。严格的现场管理，使公司的生产与生活秩序井然。伊利公司通过全员军训，从点滴小事做起的严格制度建设，培育了员工适应无情市场竞争的铁的纪律和意识。上万名员工，十几个企业，在厂区内能做到禁烟、禁酒、禁剩饭，其难度可想而知。然而伊利就做到了，其秘诀无非是严字当头，一视同仁。公司领导、员工、来宾，不管你职位多高，不管来意如何，犯了伊利的规矩，你就得接受处罚。这当中，记者剩饭被罚款，领导吸烟到厂外之类的事，已成为伊利“铁面管理”的佳话美谈。

严格的管理形成了一流的作风。但管理者也发现，仅仅依靠管手脚是不够的。那是九八年厦天的一个晚上，所属企业的值班领导发现在100多平米的一个化验室，只有一个人值班，而整个大厅的灯都在亮着。当值班领导问他你一个人值班怎么点这么多灯时，值班者双手一摊：一个开关就管这么多灯，我有什么办法。值班领导给他讲了个道理，如果这是你自己家，你会这样听之任之，不管不问吗？芽从此这个“灯火通明”的事件就成了教育广大员工增强主人翁意识的典型事例，在广大员工中宣传教育将主人翁意识，深深地植入了员工心田。这就是既要管手脚，又要管头脑。与伊利的严格管理同样出名的是伊利的“有情领导”.以郑俊怀为首的集团领导班子，对人情的关注，对人格的尊重，对人道的支持，在企业内外是有口皆碑的。在伊利，禁止员工在婚丧嫁娶中请客送礼，但员工遇有这些事时，领导就会派去车辆和送去礼金。员工有困难时，领导带头解囊相助。液态奶事业部还设立了困难资助基金，对有特殊困难的员工给予资助，有一名生重病的员工已经得到了资助。

创新，是实现文化发展进步的原动力哲学上有个著名的观点，就是量变到质变，完成了

这个过程就是飞跃。伊利集团由一般企业管理到科学管理，由科学管理到管理科学，正是遵循这一哲学的观点，逐步实现其量变到质变的过程的。其中，创新是实现这一飞跃的原动力。实践使我们认识到，企业育化产品，首先要育化人，企业管理的目标，仍然是人而不是物。在伊利，从上到下都在讲一个“狮子与羚羊”的故事，这虽然是创造的一则寓言故事，但伊利集团却用它来鞭策和警示全体员工，要保持强烈的竞争意识，增强与企业同呼吸共命运的责任感、事业心。伊利将建立一个“以人为本，制度为保障，团队为前提，平等信任”的企业文化，在人力资源、基地建设、通路建设、技术创新等方面将进行提升，用全球的资源做中国市场，最终实现“做中国乳业第一品牌”的奋斗目标，为提高人类的健康水平做出贡献。

海尔

尔员工人手一本《海尔企业文化手册》，仔细读一读这本充满著时代内涵的海尔“全书”，可以体会到东方文化的亲情与和睦，也能体会出其中融进的西方先进管理经验与思想。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得著；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发

1.3个新产品，每个工作日申请2.5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”，也给企业创造了巨大效益。张瑞敏说，这种小改小革不仅仅在於产生多少效益，更在於员工所表现出的创新精神。在海尔，你甚至不用与员工交谈，便可感受到使他们充满活力的精神世界，平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起，变成为愉快的创造。员工们一簇簇创新的火花，汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。靠什麼激励员工们去不懈奋斗？海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。在海尔园区里，员工们胸牌上写意地画著一张微笑的脸。我是海尔，我微笑这样的标语随处可见，海尔人的微笑更是让人感到亲切和温暖。在海尔创立16周年纪念日，6位普通员工被授予“海尔员工参与企业文化建设功臣”称号。他们因为自己创作的解释海尔理念的精彩漫画而获奖，笔墨间展现的是员工们对海尔价值观的认同。日本神户大学教授吉原英树先生来海尔后，一边欣赏这些

漫画一边赞叹：“这是一个创举。”

以下列举几各海尔理念－

（1）迅速反应，马上工作。在海尔，这是到处可见，让人印象深刻的标语。这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说，这八个字展现了海尔的市场观和服务观，也浓缩了海尔企业文化的力量。

（2）只有淡季的思想，没有淡季的市场。

（3）东方亮了，再亮西方。

（4）斜坡球体论。海尔对企业管理有一个形象而贴切的比喻：企业犹如斜坡上的小球，不进则退。

（5）日事日毕，日清日高。在斜坡球体论的基础上，海尔创造了“日事日毕，日清日高”的先进管理模式。

（6）人人是人才，赛马不相马。海尔在用人制度上的这一理念，为每个员工提供了创新的平台。你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台。”张瑞敏这句掷地有声的承诺，实实在在地给了每一个员工。“公开、公平、公正”，海尔文化在用人观上最珍贵的就是这6个字。

（7）先有市场，再建工厂。

（8）先难后易，出口创牌。

凭借良好的企业文化，海尔最终可以问鼎全球家电企业大家之一。

08市场营销（1）

姜华

学号：802064117

第五篇：伊利观后感

社团负责人培养工程

----走进伊利观后感

在东北大学社团联合会的组织和带领下，作为东北大学张学良爱国思想促进会的负责人，我非常荣幸的参加了社团负责人的培养工程，并且参观了中国乳业巨头伊利集团沈阳分公司。

整个参观过程都给我留下了深刻的印象，尤其是伊利的企业文化，浓厚的文化氛围，让我看到了这个民族乳业未来之星的希望。

价值。

伊利愿景 引领中国乳业 打造世界品牌

伊利使命 不断创新 追求人类健康生活

伊利核心价值观

Health——健康兴旺 基业长青

伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）

团队（Team）、诚信（Honesty）

风格

伊利企业风格

Active——积极主动，勤勉进取

进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）

伊利风格三字经：

勤进取、齐协作

讲务实、求高效

共敬业、重严谨

战略

伊利核心经营思想

客户至上

消费者是伊利的衣食父母

社会是伊利生存发展的平台

股东是伊利事业的坚实后盾

合作者是伊利的事业伙伴

员工是伊利基业长青的根本保障

品质为本

奉献“精良品质”，共享健康生活

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

伊利战略定位

专注乳业，做乳品专家

立足中国，放眼世界

伊利发展观

做长青企业

先做强，再做大

创新铸就成功

学习赢得明天

伊利市场竞争观

“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题

四、管理

管理思想

精确管理：规范、精确、严格、高效

管理到方方面面 精确到每个细节

伊利人力资源管理理念

“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才

“二基点”：既要用人之力，更要用人之智

“三部曲”：信任、约束、成长

产品理念

伊利向消费者奉献“精良产品”

精良产品＝人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性

品牌理念

1、品牌就是价值

2、伊利品牌建设目标：“三度+三性”(知名度、美誉度、忠诚度；获利性、拓展性、持续性)

3、伊利品牌建设路线：由产品品牌到企业品牌，由行业品牌到社会品牌，由中国品牌到世界品牌

4、伊利品牌建设法则：

一个中心： 伊利品牌精髓——帮你实现梦想

两个基本点：品牌基础建设和品牌推广

三大纪律：坚守诚信、确保质量、形象一致

四项基本原则：消费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则

质量管理理念

为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品

服务理念

行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者

诚心、贴心、细心、耐心、舒心

生产管理理念

严格、规范、节俭、安全

五、行为

管理者职业规范

塑好人品——“六字箴言”：信、正、廉、敬、严、行

练好本事——四“力”并重：思考力、决策力、执行力、感召力

“要”六“不要”：要把握方向，不要陷入琐碎事务；要善于合理授权，不要大权独揽；要明确制度，不要朝令夕改；要敢于承担，不要推脱责任；要公正严明，不要感情用事；要知人善任、唯才是用，不要妒贤嫉能、任人唯亲。

员工职业规范

道德品质

伊利人的道德宣言：先做伊利人，后做伊利事

欲出好产品，先塑好人品

伊利人做人的四项“基本原则”：忠、诚、勤、俭

人际交往

“十二点法”：仪表雅一点，微笑多一点

倾听多一点，空话少一点

赞美多一点，猜疑少一点

度量大一点，脾气小一点

承诺慢一点，行动快一点

自省多一点，指责少一点

3、人生哲学

⑴ 一颗感恩的心： 当你以欣赏的态度去看一件事情，你会看到许多优点，以批评的态度，你会看到无数缺点。谨记：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活；

⑵ 命运就是你的自我意象：思想决定行为，行为养成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。命运就是你的自我意象，之所以能，是相信能；之所以成功，是因为志在成功。谨记：改变命运从改变意念开始；

⑶ 物竞天择，适者生存：生活如逆水行舟，不进则退。残酷的竞争无处不在；勇者直面危机，强者享受竞争。谨记：在战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出；

⑷ 优秀是一种习惯，自信是一种养成：任何的限制，都自内心开始。平凡首先不是因为能力欠缺，而是因为你有一颗平凡的心，没有把每件事都做到优秀的习惯。强者源自内心，自信要靠养成。相信就是强大，怀疑只会限制能力，而自信就是力量。没有天生的自信，只有不断培养的信心。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法；不要说“我不行”，换成“我试试”。

⑸ 永远不要说放弃：一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。因此，成功与坚韧者同在，强者与压力同行，永远不言放弃。

停止一切空谈

马上采取行动

做好每一细节

信赖你的团队

不断重塑自我伊利的人才观

伊利人力资源管理“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才； 之力，更要用人之智；

伊利人力资源管理“三部曲”：信任、约束、成长。信任是前提，约束是保障，成长是归宿。

选人：以德为先，以才为上

用人：汰弱留强，以能用人;发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用;能者上，平者让，庸者下

育人：内修外补，以需育才；人人受培训，人人培训人

绩效考核：以绩论效，公平透明

薪酬激励：以岗定薪，激发潜能

一个优秀的团队是企业生存下去的保障，在金融危机席卷全球的大背景下，企业的生存尤其艰难。我们学生社团也需要一个优秀的团体，而作为社团的负责人，就是要发现那些优秀的人，并且把他们组合大一起，发挥每一个人的潜能，并且让团队形成一个拳头，达到一加一大于二的效果，那么我们的社团必将在众多的社团中脱颖而出。