专题：标准服务与程序
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各类酒水服务标准与程序
各类酒水、饮料的通用工作程序与标准（一）啤酒服务的工作程序与标准：程序标准1、推销及建议①须熟练掌握各种啤酒知识，在客人订啤酒时，介绍本餐厅提供的中外啤酒与特点，以及询问客
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开荒保洁服务程序与标准
开荒保洁服务程序与标准 所用工具： 玻璃套装工具、伸缩杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮水器、涂水器、地毯片等。 洗地机，尘推车，扶梯清洗机。 （一）所用药剂： 全能清洗剂
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开荒保洁服务程序与标准
开荒保洁服务程序与标准所用工具： 玻璃套装工具、伸缩杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮水器、涂水器、地毯片等。 洗地机，尘推车，扶梯清洗机。（一）所用药剂： 全能清洗剂
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写字楼物业服务标准与程序
物业服务标准与程序 一、 服务部各岗位的工作项目 （一） 前台接待服务项目 1、 问询服务。 2、 留言服务。 3、 出入引导服务。 4、 信件报刊批发、分拣、递送服务。 5、 花卉
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机场接机服务的程序与标准
机场接机服务的程序与标准
1.准备工作
（1）定时从预订处取得需要接站的客人的名单（ExpectedArrivalList,EAL);
（2）掌握客人姓名、航班（车次）、到达时间、车辆要求及接待规格等情况；
（3 -
礼宾部行李服务程序与标准
Ivan Liu 礼宾部行李服务程序与标准 一、散客的行李服务程序与标准 （一）散客入店 1）行李员主动向客人表示欢迎。 2）请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损。 3）引领客人至总
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酒店会议服务标准程序
酒店会议服务标准程序会议服务工作程序： 领受任务 会前准备 会前检查 引领登记 会场服务休会服务 会后清理 注意事项 汇报总结1、领受任务 （1） 会议名称 （2）会议性质 （3）与会人数
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餐饮服务基本程序标准
西安雅轩企业管理有限公司 餐饮服务基本程序标准 第一节、预定岗第二节、服务岗第三节、传菜岗第四节、吧台岗 第一节、预定岗 一、零点预订服务程序标准 二、会议用餐预订
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某大酒店餐饮服务标准程序
某大酒店餐饮服务标准程序 酒吧服务标准程序 适用岗位 酒吧服务员、调酒师协调、配合部门 签 发 ●配料、调酒、倒酒应在宾客看到的情况下进行,目的是使宾 客欣赏服务技
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送餐部服务程序和标准
送餐部服务程序和标准 一、接单:（房间菜牌里的24小时点单食品必须在45分钟以内送到，没有在规定时间送到的必须给出原因，此规定为酒店内部检查标准） 1. 接单时应准确记录:房间、
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保洁及会议服务工作标准及工作程序
领导办公室的工作程序及标准一、工作时间和安排
1、早07：00上岗；
2、负责领导办公室的补充保洁（昨日未保洁完的）；
3、负责给领导办公室打开水，（07：40前完成）；
4、要求没有恶劣天气的情 -
酒店客房送餐服务标准程序
客房送餐服务标准程序
1。接受预订
1) 礼貌应答客人的电话预订：“您好，送餐服务，请问有什么需要服务的？” （Good morning/afternoon/evening,roon service,can I help you?）
2) 详 -
物业服务收费标准作业程序
服务收费标准作业程序 一、目的 规范服务费用的收缴工作，确保如数、及时、安全的收回各项费用。 二、适用范围 适用于物业部管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。三
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保洁岗位标准化服务程序及标准
石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司MRS—BJ—ZD—001 保洁岗位标准化服务程序及标准 大堂清洁规程及检查标准 一、目的： 保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最
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全陪规范服务程序与标准（小编整理）
全陪规范服务程序与标准全程陪同人员(简称全陪),是指受组团社的委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
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程序标准
程序标准
三，消防监控岗工作程序
1．制定制度与规范 .
2， 消防主管根据酒店的实际情况制定消防监控中心工作制度与规范报保安部经理、总经理审批 。
3，保安部经理、总经理 -
物业保洁程序与标准
物业保洁程序与标准
程序与标准
1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，
操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好 -
病案服务规范与程序
病案服务规范与程序 （一）复印或复印病历资料的申请： 1、患者本人或其代理人 2、死亡患者的代理人或其近亲属 3、保险机构 4、公安、司法机关 （二）为患者提供复印或复制病历资料服
