专题:处理顾客异议的案例

  • 处理顾客异议的原则和技巧

    时间:2019-05-14 02:51:33 作者:会员上传

    处理顾客异议的原则和技巧理异议时所要遵循的基本原则:一、认真聆听的原则。客户经理在拜访客户的时候,面对客户的质疑,据理力争或者保持沉默都是不可取的,都无益于问题的解决,倾

  • 顾客异议的处理能力训练

    时间:2019-05-14 11:29:45 作者:会员上传

    顾客异议的处理能力训练 一、实训目的:通过本章的学习,学生能够:明确顾客异议产生的原因,正确认识顾客异议;熟悉顾客异议的常见类型及顾客异议根源分析。处理顾客异议的时机的四

  • 餐饮顾客投诉处理案例

    时间:2019-05-14 22:10:10 作者:会员上传

    禧福德酒店前厅培训资料compile:tian fang 餐饮顾客投诉处理案例 常见的餐饮顾客投诉,主要表现在以下几个方面: 餐饮案例一: 顾客投诉上菜速度太慢,从而要求取消快点食物时,要如

  • 保险异议处理

    时间:2019-05-15 04:25:11 作者:会员上传

    QA(1),我对保险没兴趣∕不需要处理 ——1.我非常理解您的心情,只是风险不会因为我们不感兴趣就不会发生了,也不是因为我们不感兴趣,医院就不存在了,对吧! ——2. 先生∕小姐,您的意

  • 保险异议处理大全

    时间:2019-05-15 04:25:11 作者:会员上传

    《保险异议处理大全》 •黄义玲制作,未经授权请勿转印,违者必究.万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究1其它资料目录 一、 保险高手的异议处理话术 二、 保险拒绝

  • 门店销售礼仪之顾客异议处理[小编推荐]

    时间:2019-05-15 12:39:34 作者:会员上传

    店面销售礼仪之顾客异议处理主要是针对店面销售中,顾客的投诉抱怨异议如何进行有效的处理,更好的挽留住顾客,满足顾客的需要和要求。礼仪培训网告诫店面销售人员,商场吸引一个新

  • 处理顾客投诉

    时间:2019-05-14 02:55:48 作者:会员上传

    处理顾客投诉
    餐饮业经营的关键不仅在于酒店地段的优越、店面设施的令人满意,还在于热忱周到、让顾客满意的接待服务。酒店经理在管理过程中不可避免地面临各种各样顾客与酒

  • 处理客户拒绝与克服客户异议技巧(案例)

    时间:2019-05-12 07:33:36 作者:会员上传

    异议处理计划书服务是始终伴随着异议的过程,通过一次次正确地对待并处理好客户的各种异议,会使我们的服务质量一步一步提升。部分客户经理对待客户提出的异议不理不睬或敷衍了

  • 异议处理经典话术

    时间:2019-05-14 14:43:12 作者:会员上传

    异议处理经典话术 “我对保险没兴趣”,是客户经常说的一句话。我们知道,通常一个人对一件事情没有兴趣大致有三个原因:1、了解一点,但有误解,所以“没兴趣”;2、全不了解,“兴趣

  • 期货经纪异议处理办法

    时间:2019-05-12 07:33:37 作者:会员上传

    这是我们期货经纪人在营销、开发客户过程最常见的问题,它会发生在我们销售流程的各个环节当中,初次拜访、接洽,沟通、签约及售后服务整个流程当中我们会随时遇到客户异议和拒绝

  • 客户异议处理0308

    时间:2019-05-15 04:15:18 作者:会员上传

    一 如何绕过理财经理 方法1:我们公司和你们浦东支行的张行长接触过,他很认可这种方式,想过来给你们的行长做个推荐。 方法2:我们和你们分行个金部有接触,我们也是你们行合作的礼

  • 车险异议处理

    时间:2019-05-13 18:28:03 作者:会员上传

    接洽 Q:你是怎么知道我的信息的? A:X先生/小姐,我们这电话都是随机拨打的,今天电话给到您也是我的荣幸,您看刚好我们这边正在举办车险优惠活动,我给您介绍下吧,您也可以做个参考! Q

  • 异议处理话术

    时间:2019-05-13 06:42:47 作者:会员上传

    异议处理话术 1、保险公司垮了怎么办? 你说保险公司垮了怎么办,你说得有道理,你的洞察力我很佩服,我刚接触保险的时候也有过这个担心,后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国

  • 接近顾客案例范文合集

    时间:2019-05-15 07:31:35 作者:会员上传

    接近顾客案例我销售的是长龄牌装载机,十几、几十万元一台的大机器,这可不像谁都要用的擦脸油、洗发膏,要在一片陌生的土地上找到客户,谈何容易!我从常州初来乍到,人生地不熟不说,

  • 处理顾客投诉制度[精选]

    时间:2019-05-14 02:51:58 作者:会员上传

    处理顾客投诉制度
    为最大限度地保护消费者的合法利益,不断提高商场员工的服务质量,减少顾客抱怨,增强顾客的忠诚度,特制定本制度。适用于商场处理顾客投诉工作的各岗位相关人员

  • 如何处理顾客的拒绝

    时间:2019-05-14 02:52:02 作者:会员上传

    如何处理顾客的拒绝辨别出什么是真正的拒绝。真正的拒绝其实很少,大多是只是一种拖延。实际上,顾客说的是:你还没能说服我!
    1. 顾客常用的「拖延」和「拒绝」的用语:
     我得考虑一

  • 顾客抱怨处理办法

    时间:2019-05-15 01:59:40 作者:会员上传

    顾客抱怨处理办法 一、目的: 规范公司内销顾客投诉反馈处理程序,保证处理流程的畅通;及时有效响应顾客投诉,避免延误带来的更多损失,提高顾客满意度。 二、范围: 适用于公司内销顾

  • 顾客投诉处理制度(合集)

    时间:2019-05-15 01:08:45 作者:会员上传

    顾客投诉处理制度 1、 客房员工必须认真做好顾客投诉的处理工作。要细心聆听客人的投诉内容,分析顾客投诉的原因,善于发现服务工作中存在的问题,并把它作为改善服务质量、提升