专题：第二章前厅预订管理
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酒店前厅部预订流程
携程预订操作基本流程 1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认，若无客人资料则需要新建客户资料） 2.选择到达及离开时间 3.“订房中心”选项中选择“携程” 4.选择房类
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前厅第二章客房预订学案
三河市第三中学《旅游专业》学案
第二章 客房预订
【考试大纲要求】
1. 掌握客房预订的概念。
2. 了解预订的渠道及预订的方式。 3. 掌握预订的种类。 4. 掌握预订的程序。 -
酒店前厅与客房管理 第二章前厅预订 教案
《酒店前厅与客房管理》教案第二章前厅预订
教学目的与要求：
知道预定的概念，预定的作用；了解国际饭店通用的计价方式；掌握预订的种类，预定的方式；掌握客房预订的基本内容和程序。 -
酒店前厅与客房管理 第二章 前厅预订 教案
《酒店前厅与客房管理》教案 第二章前厅预订 教学目的与要求： 知道预定的概念，预定的作用；了解国际饭店通用的计价方式；掌握预订的种类，预定的方式；掌握客房预订的基本内容和程序
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客房预订管理
第三章 客房预订管理第一节 客房预订的渠道及方式
一、预订的渠道
（一）客房预订的直接渠道
客房预订的直接渠道是客人或客户不经过任何中间环节直接向饭店订房。客人通过直接 -
机票预订管理系统
机票预订管理系统 机票预订管理系统摘要 摘要 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部
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前厅管理概述
前厅管理概述 1， 2， 3， 4， 认识前厅部的基本职能和地位 了解前厅部的组织机构设置及主要的岗位职责 熟知前厅部员工的素质要求 懂得前厅部的沟通协调途径与方法 某旅游管理学院
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机票预订及报销管理规定
公司机票预订及报销管理规定 为了规范化管理公司机票预订及报销的程序，合理控制运营成本，特制定本管理规定。 一、适用范围： 1、公司各部长以上人员； 2、特殊的重要客户； 3、有特
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前厅部精细化管理
前厅部精细化管理 一、 前厅部员工工作制度 第一章、 总则 第一条、 为规范前厅部员工工作行为，提高前厅部服务水平，特制定本制度。 第二章、 上岗规定 第一条、 员工提前10分
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前厅服务与管理
实验报告2：前厅服务与管理旅游学院旅游管理10-1班：祝龙斌
时间：2012年5月15日
地点：桂林理工大学
酒店：旅游学院前厅模拟实验室
过程：1小组在前厅模拟实验室表演前厅情景剧
2小组 -
前厅管理奖罚制度
“北方又一村”前厅管理竞赛与奖励制度 为更好的促进楼面服务管理，特对各楼层工作以竞赛评比的方式对领先者予以奖励（本项制度中所做的加减分只作为评价结果用，不与个人绩效考
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15酒店预订管理系统（大全五篇）
15：酒店预订管理系统
【项目背景】
随着酒店宾馆等服务行业的不断发展和规模的不断扩大，为了更好地开展酒店的预订工作，提高酒店的经营效率，一个属于酒店自己的预订系统显得很有 -
关于加强出差机票预订管理的通知（★）
关于加强出差机票预订管理的通知 全体员工： 公司一直在强调提前3天预订出差机票的必要性，但目前看来执行效果并不理想，现每月未提前3日订票的比例约占总票数的70%-80%。如果这
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商务酒店前厅和客房管理试题
商务酒店前厅和客房管理试题 一,单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内.每小题1分,共10分) 1.( )一般位于饭店前台的
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饭店前厅与客房管理
浅析饭店预订业务[摘要] 预订是饭店一项有力的促销手段，而且实行预订在很多方面都有利于饭店的客房销售管理。本文讨论饭店预订发展的原因，就目前国内预订业务存在的问题， 研究
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酒店前厅与客房管理
酒 店 前 厅 与 客 房 管 理 目 录 一、调查前的准备分析工作： 1)．调查对象 2)．调查要求 3)．调查者成员 4)．调查方法 5)．调查小组任务分配 6)．调查小组分析角度 二、调查过程的实际
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饭店前厅客房管理总结
前厅部：是招徕并接待客人、推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。 前厅部的主要任务：1、接受预订 2、礼宾服务 3、入住登记 4、房态控制 5、账务管理
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前厅服务与管理第一
前厅服务与管理第一、第二章复习资料
一、名词解释
前厅部：
保证性预订：
二、填空
1、前厅部机构设置、职责划分、人员配备应根据饭店的、来确定。
2、前厅大堂的温度一般维持
