专题：导游服务第二章复习题
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导游资格考试复习题
中国三大瓷都★★★1江西景德镇2湖南醴（li，读：里）陵 3福建德化当代三大名锦1南京云锦2成都蜀锦3苏州宋锦 中国四大名绣 1江苏苏绣中国传统工艺三绝 1北京景泰蓝 2福州胎漆器 3
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定，领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一．全陪的主要职责（负有全责，在旅游活动中起主导作用）
（一）实施旅游接待计划
（二）联络工作
（三）组织协调工作
（四）维护安全，处理问题
（五）宣传 调研
二．地陪的主要职责（旅游接待计划的组织者 -
导游实务部分复习题
导游实务复习提纲 6.作为地陪如何在机场认找旅游团? 旅游团所乘班次的客人出站时,地陪要设法尽快找到旅游团; 地陪举接站牌在出口处明显的位置上,让领队或全陪(或客人
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2009湖北省导游大赛复习题
第一段 1、列举三种《导游人员管理条例》中规定的，不得颁发导游证的情况。 2、导游员年审以考评为主，考评的内容包括哪些？ 3、除等级考试外，在什么情况下导游员可晋升一级？ 4、请
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导游艺术复习题2
（4）在需要进行角色转换时固有角色与临时性角色的矛盾所引起的角色冲突
9、导游语言的特点（1）准确性； 要求语音正确、清晰；谴词造句准确简洁；内容有根有据等；
（2）艺术性； 要求善于运用生 -
导游资格证复习题1专题
单项选择： 1、( B )是十六大以来马克思主义中国化的最新理论成果。 A、“三个代表”重要思想B、科学发展观 C、构建社会主义和谐社会 D、全面建设小康社会 2、根据社会主义
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导游复习题（共5则范文）
导游基础知识
中国古代传说中的女娲、伏羲、神农、炎帝、黄帝以及尧、舜、禹，先后处于母系氏族公社向父系氏族过渡、父系氏族公社向阶级社会过渡的阶段。
浙江余姚河姆渡氏族 -
导游服务技能
导游服务技能 第一章：导游服务概述 导游服务从广义上说，包括导游在出游前提供的咨询服务，在出游中提供的接待服务，以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说，是指导游在陪同旅客
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第二章导游服务
第二章导游服务
一，导游服务的概念和服务范围
（一）导游服务的概念：导游服务是指代表被委派的旅行社，按组团合同或协议
书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅游接待 -
导游服务规范
导游服务规范 第一章导游人员 第一节导游人员的定义与分类 一、导游人员的定义 指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的
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导游服务心得
导游服务心得
导游这职业是一个很吸引人的职业，不但可以和游客一道遨游于山水之间开阔眼界，还可以让我们结交更多的朋友。每次带团都会遇到各种各样的问题以及不同社会层次的 -
导游服务第一章
一、填空题
1．1841年7月5日，英国人（托马斯.库克）包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
2．（1923）年（8）月，上海商业储备银 -
导游服务礼仪
导游服务基本礼仪 一、基本礼仪规范 导游员是旅游业最具代表性的工作者,是旅游服务接待工作的支柱力量。导游员是旅游从业人员中与旅游者接触最多。接触时间最长的人,他给旅
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导游服务技能
1、 导游员：依《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、
讲解及相关旅游服务的人员。
2、 海外领队：经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务 -
导游服务规范
服务技能与服务标准
一服务准备
1、熟悉接待计划
接待计划：组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。
①计划签发单位（即组团社），联络人姓名，电话
②客源地组团社 -
《导游基础知识》复习题(有答案)
《导游基础知识》复习填空题 １、在古代科举考试中，最后由皇帝主持的称为殿试。取得前三名者称“三鼎甲”：第一名称状元，第二名称＿榜眼＿＿＿＿，第三名称＿＿探花＿＿＿。 ２、西汉《周髀算经》提出＿＿勾股
