专题：导游应变能力试题
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导游应变能力
导游服务应变能力题 1、在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？ 答：地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，
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导游应变能力
贵州财经学院第二届导游之星大赛参考资料导游应变能力题及参考答案一、外国人护照丢失怎么办 ?1 、请客人冷静回忆 , 详细了解丢失情况 , 尽量协助寻找 :2 、如确己丢失 ,
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导游规范及应变能力
导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜，具体包括哪些？ （1）落实接待日程安排表。 （2）落实交通工具。 （3）落实食
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导游服务应变能力习题集
导游服务应变能力习题集 1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? 答：（l）尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，突出本
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导游规范及应变能力提问
导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜，具体包括哪些？ （1）落实接待日程安排表。 （2）落实交通工具。 （3）落实食
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导游特殊问题处理及应变能力 问题
导游特殊问题处理及应变能力 问题.txt如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖，婚姻是座山。砖不在多，有一块就灵；山不在高，守一生就行。导游特殊问题处理
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导游考试服务规范应变能力
@服务规范部分 1、地陪接团前应做好哪些物质准备？ 上团前，按照该团旅游者人数在旅行社领取门票结算单、餐单、车单、带好旅游接待计划（即接团通知单）、导游证、导游旗、钱等必要
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导游特殊问题处理与应变能力
特殊问题处理与应变能力（一）、什么是游客的个别要求？游客的个别要求为哪几种类型？导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则？
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程 -
2009年导游资格考试应变能力测试问答题
2009年导游资格考试应变能力测试问答题一、 由于客观原因，旅游团要提前离开本地。地陪应做好哪些工作?地陪应尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完。若有困难，地陪应有应变计
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2013年导游应变能力40题标准答案
应变能力部分
1.导游人员应如何预防漏接？一旦发生漏接，导游人员应如何处理？
预防：1.要认真阅读计划：导游人员接到任务后，应了解旅游团抵达的日期、时间、接站地
点（具体是哪个机场 -
应变能力
应变能力2012年县级以上机关公务员面试
1、你单位附近的某一个单位在搞活动，突然下暴雨，一些群众跑到你们单位来避雨，导致你单位现场秩序混乱，影响正常办公，领导派你处理这件事，你 -
全国导游资格考试导游业务应变能力问题汇总.doc（最终版）
教育城导游：http://www.xiexiebang.com 全国导游资格考试导游业务应变能力问题汇总 1.由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? （l）尽量抓紧时间，将计划
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导游资格考试导游特殊问题处理及应变能力总汇
2010年导游资格考试导游特殊问题处理及应变能力总汇 来源：站内 发布于：2010/8/9 导游特殊问题处理及应变能力问题 1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好
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导游试题
导游服务规范试题 （章节练习题） 章节练习题）第一章 一、单选： 单选： 1、导游人员是指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委托，按照（ 客）参观、游览等的工作人员。 A、旅游合同
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2007导游试题
2007年全国导游人员资格考试（河北地区）导游综合知识试题 一、单项选择题（每题1分，共40分。请将答案填涂在答题卡上） 1．胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次
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导游试题
一、名词解释：（5,10’） 1. 旅游：根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。 2.旅游者：指任何一个到
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应急应变能力
第五节 应变处理能力类 一、应变处理能力概述 所谓应变处理能力，是指面对意外事件，能迅速地做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。人一生中常常会遇到各种各样
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导游业务试题
导游业务试题.txt你妈生你的时候是不是把人给扔了把胎盘养大？别把虾米不当海鲜。别把虾米不当海鲜。导游业务知识详解练习题 一：填空题 第一节旅行社的业务知识 旅行社的类型
