专题：导游重点复习资料
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导游复习资料
1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（是） 2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为
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导游政策法规重点
合同法：是维护经济运行秩序的基本法律，它规范的是市场主体在经济活动中的交易关系，通过对当事人行为的规范，维护社会经济秩序，同时也保护当事人的合法权益。
合同：和同是平等主体 -
导游业务知识重点
导游业务知识重点一、与时间有关的
1、1841年7月5日，英国人 托马斯·库克（旅游业之父），组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的旅游活动。（旅游活动的产生） 2、1845年，托马斯库克的旅游 -
导游业务重点
一、导游服务及其类型 导游服务的内涵 定义：导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服
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广西导游资格考试复习资料
导游考试：广西导游资格考试第一章复习资料 一、 填空题： 1、 广西地处祖国南疆，东西距离长约６１０公里，陆地总面积23.67万平方公里，占全国陆地总面积2.46，居第九位。 2、 广西水系发达，
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导游业务第二章复习资料
导游业务复习资料（第二章） 一、导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，并且地陪和全陪导游服务工作在所有导游人员的服务中是最典型、最基础的服务。 二、地陪导游服务
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管理学重点复习资料
管理就是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。职能：决策、组织、领导、控制、创新（自然属性、社会属性）角色：人际角色（代表人、领导者
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管理员重点复习资料
基础知识
1、管理学反映了管理过程的客观规律，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
2、管理的核心是处理好 -
心理学复习资料(重点)
第一章 中学教育心理学概述
教育心理学：是研究教育和教学过程中教育者和受教育者心理活动现象及其产生和变化规律的心理学分支。
新课改下中学教师应具备的心理素质： 一、具有 -
行政法学重点复习资料
行政法学重点复习资料
一：题型结构及分值
1、 名词解释 一题 10分
2、 简答题四小题 15分/题
3、 论述题一题 30分二、名词解释重点复习：
1、司法审查（教材P85）：司法审查一般指法 -
材料员重点复习资料
主要材料：直接用于建筑工程上，构成工程实体各种材料，如钢材木材水泥等材料。
周转材料：在施工生产中多次反复使用，基本保持原有形态且逐渐转移其价值的工具性材料。
材料计划的编 -
导游服务规范重点
导游服务规范重点 1、导游人员的基本职责：1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观，游览。2、负责向游客导游，讲解，介绍中国文化和旅游资源。3、配
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2011天津导游基础重点归纳
2011天津导游基础重点归纳（笔试重点） 第一章天津概况 1、矿产资源：优势矿分为石油、天然气、地热、水泥石灰岩、紫砂陶土。三大油田：辽河、大港、胜利。水泥石灰岩位于蓟县城北
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导游基础知识重点-历史
导游基础知识重点——历史 导游基础知识——历史 1.中国远古的古人类遗存 古人类: 代表性考古发现 （１）直立猿人 元谋人、蓝田人、北京人（２）智人 早期智人 大荔人、丁村人、马坝人
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导游业务考试重点
第一章 导游服务 第一节 导游服务的产生与发展 一、古代的向导 原始社会：有意识的旅行活动 奴隶社会：消遣性旅行活动 原始化导游服务 封建社会：有目的的旅行 二、近代的导游
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2010年全国导游基础知识复习资料
1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。 2.英国人托斯?库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。 3.近代旅游产生时间是1841年7月5日 4.按组织形
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广西导游资格考试第三章复习资料
导游考试：广西导游资格考试第三章复习资料 一、 填空题： 1． 广西是多民族自治区，除汉族外，境内还居住着壮 、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仫佬等11个世居民族。此
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商务谈判复习资料整理重点（5篇）
商务谈判复习资料整理
第一章：
1基本需求理论：既要满足法人的需求，又要满足谈判者个人的需求。（两种需求同时起作用，后者在中国的作用更加明显。）
2价格谈判法则：P——Q——S——D
