专题：ftth宽带装维手册
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FTTH装维培训
FTTH装维培训
FTTH接入方式装维技能培训 泰州电信分公司客户端装维中心 二0一0年九月 目录装机工单处理跳纤规范及资源管理用户端皮线光缆入户方式FTTH接入宽带、ITV业务终 -
宽带装维工程师
一、 宽带运维工程师
宽带运维工程师主要负责区域的宽带安装或维护工作。一般5－6人一个小
组负责一个片区的宽带装维工作，互相之间分工合作。安装的用户地点有居民小区住户，各 -
宽带装维服务规范
装维服务规范 一、装维人员收到故障、开户工单，在30分钟内通过00000大客户平台与用户预约安装。 明确打电话的目的，做好沟通事项的内容准备（核对用户姓名和账号、开户地址、确
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宽带装维人员管理制度
宽带装维人员管理制度 一、目的 为保障移动公司家庭有线宽带、互联网电视业务健康有序的发展，提升基于用户感知的装维服务，打造服务领先的装维队伍，结合分公司的实际情况，制定
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宽带装维经理培训汇报材料
首先感谢省公司的领导对我们内训师的关怀和支持。 我主要给领导汇报一下宽带装维经理的培训工作。随着宽带业务变成我公司的主要业务，为了适应宽带业务大发展的需求，客户能够
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宽带现场装维标准5篇
附件6：现场装维标准 一、 上门之前需预约 1．维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务。与客户联系时要用商量的口吻听取用户的意见
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宽带装维人员试题[五篇范文]
填空题 1. 接到投诉工单第一件事做什么 答案：首响预约用户 4、投诉工单回复有哪五要素（ ）答案:故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人 6、当日投诉处理及时率定义
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宽带装维物资领取管理办法
宽带装维物资领取管理办法 为了严格把控宽带装机物资的正确使用，减少浪费。现对后期物资领取做以下规范： 一，宽带装维物资领取原则 1、FTTB模式：网线50 米，水晶头3颗， 2、FTTH模式
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家庭宽带装维流程注意事项
前期已经发过一次关于家庭宽带账号解绑的说明，但是从这段时间的情况看，基本没什么效果，很多装维人员对账号解绑这个概念仍没有一个正确的认识，认为刷新账号就能解决所有拨号失
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原有经验过时 FTTH装维缺1
原有经验过时 FTTH装维缺人 对运营商装维人员而言，FTTH是一次革命。“通信介质从铜缆转变为光纤的同时，原有的操作流程、经验完全都过时了。”一位在一线装维工作十多年的“老
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宽带装维经理培训的相关工作汇报（最终定稿）
宽带装维经理培训的相关工作汇报在各领域中，汇报和我们的生活紧密联系着，汇报时通常会多讲一些重点工作的内容，非重点的内容简单介绍即可，你有了解过汇报要怎么写吗？以下是小编为
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宽带装维经理培训的相关工作汇报大全
首先感谢省公司的领导对我们内训师的关怀和支持。我主要给领导汇报一下宽带装维经理的培训工作。随着宽带业务变成我公司的主要业务，为了适应宽带业务大发展的需求，客户能够正
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线务员(宽带装维)大纲
线务员（宽带装维）大纲
初级（理论考试）
1、线路基础知识
了解本地线路网的构成 了解全塑电缆的结构
熟练掌握下户线的安装规范 了解综合布线的基本内容
2、计算机基础知识
了解计 -
有线宽带装维安全生产规范
有线宽带装维安全生产规范 第一章 总 则 1.1. 为贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强家庭宽带装维安全管理，规范装维人员行为，确保装维工作中网络、设备、设施、车辆和人
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FTTH有线宽带2016年工作总结及2017年工作计划
FTTH有线宽带2016年工作总结及2017年工作计划 2016年FTTH有线宽带建设在公司领导的关怀指导下及各部门配合下，网络建设部始终以市场发展和客户需求为建设导向，16年网络维护建
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中国联通宽带业务入户装维操作和服务规范（范文大全）
中国联通宽带业务入户装维 操作及服务规范 中国联合网络通信有限公司 二零一三年六月 目 录 前 言 ...................................................................
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联通 宽带装维无线指挥调度系统用户手册
1 / 9 宽带装维无线指挥调度系统v1.0 宽带装维无线指挥调度系统用户手册v1.0 目录 目录 .............................................................................
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农村宽带装维人员技能提升工作指导意见范文
农村宽带装维人员技能提升工作指导意见 实现宽带业务超常规发展需要在全市建立一支具备高素质的宽带业务支撑人才队伍，全面提升宽带装维服务能力，进一步巩固电信宽带的网络、
