专题：国家电网公司供电服务
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国家电网公司服务宗旨
一、 国家电网公司服务宗旨：服务于党和国家的工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展二、 国网企业理念：以人为本，忠实企业，奉献社会三、 国网奋斗目标：建设世界一
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国家电网公司服务承诺
公司承诺对客户承诺:《供电服务“十项承诺”》--城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由
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国家电网公司供电服务规范
国家电网公司供电服务规范
二○○三年十一月
发布时间：2010-09-13点击次数：
目录
第一章总则
第二章通用服务规范
第三章营业场所服务规范
第四章“95598”服务规范
第五章现 -
国家电网公司供电服务十项承诺
国家电网公司供电服务十项承诺
1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省( -
国家电网公司供电服务两个十条
国家电网公司供电服务“十项承诺”（1）城市地区：供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99%，居民客户端电压合格率92%
（2）提供24小时电力故障报修 -
国家电网公司供电服务十个不准
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治 -
1国家电网公司供电服务规范
供电服务规范
第一章 总 则
第一条 为坚持"人民电业为人民"的服务宗旨，认真贯彻"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务 -
国家电网公司供电服务质量标准（五篇范例）
国家电网公司供电服务质量标准 1 范围 本标准明确了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质 量标准，以满足广大电力客户对供电服务的需
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国家电网公司供电客户服务提供标准（精选）
国家电网公司供电客户服务提供标准 1 范围 本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。 本标准适用于
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国家电网公司企业文化
企业文化 ［ 作者： 文章来源：思想政治工作部 点击数：1835 更新时间：2010-06-12 文章录入：管理员 ］ 一、国家电网公司企业文化 基本价值理念 公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、
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国家电网公司企业文化
附件2 企业文化与职业道德试题库 一、单项选择题（共290题） （一）企业文化部分 基础知识 1． 企业文化起源于（ ）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2． 企业文化理论成型于（ ）。 （A）美国（B）日本（C）
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国家电网公司文件
国家电网公司文件 国家电网政工〔2008〕233号 关于进一步加强企业文化建设的指导意见 公司各单位、总部各部门： 为深入贯彻党的十七大精神，全面落实公司一届三次职代会暨2008
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国家电网公司企业文化
XDD0001E001Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?（5分） 答案：统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。每项 XDD0001E002Z 怎样理解国家电
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国家电网公司加强廉政建设
国家电网公司加强廉政建设预防职务犯罪工作暂行规定第一章总则第一条为贯彻落实教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系要求，从源头上预防和治理腐败，保证预防职务犯罪工作
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国家电网公司工作
国家电网公司工作“关键词” 一强三优：电网坚强、资产优良，服务优质，业绩优秀。 两个转变：转变电网发展方式，转变公司发展方式。 四化工作：集团化运作，集约化发展，精益化
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江 西 省 电 力 公 司 - 国家电网公司
江 西 省 电 力 公 司
关于全面推进台线绩效考核管理
工作指导意见为全面推进公司系统台线绩效考核管理工作，加快营销集约化发展、精细化管理、标准化建设步伐，进一步提高公司 -
(完成)国家电网公司供电服务质量标准(国家电网科〔2010〕341号)
标红为与题库相关重点题
选择：
1.在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为_____赫兹，电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为_ -
国家电网公司电能表技术规范
国家电网公司电能表技术规范 1 总则 1.1本通用要求适用于国家电网公司系统(以下简称公司系统)计量用单相多功能载波电能表的招标采购，它包括指标、机械性能、适应环境、功能
